人民電器預(yù)付費電能表管理軟件操作指導(dǎo)

1、預(yù)付費電能表管理軟件操作指導(dǎo)本文共三章主要針對初學者能快速熟練使用本軟件所編輯的簡要操作流程指導(dǎo)和常見操作問題處理，具體詳細操作內(nèi)容請進入系統(tǒng)后參考幫助信息欄里的幫助目錄和使用手冊。本文件最終解釋權(quán)歸人民電器集團儀表公司技術(shù)部。第一章 使用操作流程軟件安裝軟件注冊和人員電價設(shè)置開戶售電以后都是售電一、軟件安裝流程及說明打開安裝文件 點擊“下一步” 點擊“下一步” 輸入密碼888615后點擊“下一步” 點擊“瀏覽”選擇安裝路徑為D盤或其他非系統(tǒng)盤（請勿安裝在電腦操作系統(tǒng)盤，以免電腦中毒系統(tǒng)重裝造成數(shù)據(jù)丟失）再一直點擊“下一步”到完成。二、軟件使用注冊和功能設(shè)置打開系統(tǒng): 輸入密碼800001（初

2、始密碼為編號）左鍵單擊“確定”跳出窗口提示“系統(tǒng)還沒注冊”單擊“確定”后 自動跳轉(zhuǎn)到“注冊授權(quán)”注：軟件使用前必須注冊，也可在“設(shè)置維護”項里點擊“系統(tǒng)設(shè)置維護”打開“注冊授權(quán)”界面面注冊信息設(shè)置：收費站編號為“”， 收費站名稱根據(jù)自己情況填寫，管理單位名稱根據(jù)自己情況填寫，系統(tǒng)注冊編碼可填六位數(shù)字（系統(tǒng)注冊信息為軟件對電表的識別身份信息非常重要，要求用戶把注冊信息記錄下來永久保存），數(shù)據(jù)庫路徑和數(shù)據(jù)庫備份路徑可為系統(tǒng)檢測到的默認路徑無需更改，填寫完整后單擊上面的“保存注冊設(shè)置”， 窗口提示系統(tǒng)注冊清空數(shù)據(jù)庫，點擊“確定”（系統(tǒng)投入使用后禁止修改注冊信息否則會造成電表無法正常使用）系統(tǒng)選項設(shè)置

3、：點擊注冊授權(quán)旁邊的“系統(tǒng)選項”，建議把報警方式改為“固定電量”以下藍框內(nèi)信息可雙擊修改為10度（其他建議保持默認），囤積電量可根據(jù)自己要求可修改為更高99999（具體說明請參考幫助信息欄的使用手冊和幫助目錄），連接好讀卡器并打開讀卡器開關(guān)再在窗口選者連接串口（如COM1、COM2）并測試端口直到檢測到有讀寫設(shè)備后點擊上面“保存系統(tǒng)設(shè)置選項”打印發(fā)票設(shè)置：點擊系統(tǒng)選項旁邊的“發(fā)票設(shè)置”，點擊“選擇”可在DATA文件夾下的GDFP文件夾下找到三種發(fā)票格式選擇自己需求選擇任意一種再點擊“保存發(fā)票設(shè)置”，如無要求可不設(shè)置操作人員設(shè)置：點擊上方“人員設(shè)置”（ 也可在“設(shè)置維護”項里點擊“人員電價設(shè)置”

4、來打開“操作人員”窗口，增加操作人員：點擊“增加”在編號處填入六為數(shù)字，填寫好姓名，密碼不用填寫默認為編號電話可填可不填，在右邊選擇好權(quán)限（要求主管權(quán)限在所有功能前打，普通售電員在營業(yè)售電和查詢數(shù)據(jù)打，工程人員在表計管理打根據(jù)需求也可增加查詢數(shù)據(jù)項目），輸入完成后點上面“保存”注：操作人員帳號必須在管理人員權(quán)限下修改、增加和刪除，不能刪除系統(tǒng)默認的管理員但可更改其密碼。電價類型設(shè)置：點擊人員設(shè)置旁邊“電價類型”，電價類型必須設(shè)置，電價可以刪除、增加和修改，操作時候應(yīng)該先點擊“刪除、增加或修改”填寫下面的資料后再點擊上面“保存”路線區(qū)域設(shè)置：點擊電價類型旁邊的“線路區(qū)域”，可以按供電線路的區(qū)、樓

5、或棟分別編碼，可供增加、修改和刪除操作，操作完成點擊上面“保存”。人員密碼修改：先退出系統(tǒng)，選擇要修改密碼的操作人員姓名登陸，密碼是操作人員設(shè)置中提到的編碼號，登陸后在左邊點擊“更改人員密碼”，自動跳出更改密碼窗口，輸入原密碼按回車鍵，再重復(fù)輸入新密碼和驗證新密碼按回車，最后點擊“確定”窗口會提示“要制作登陸密碼卡嗎？”點擊“取消即可。（建議不使用密碼卡，以防密碼卡丟失，被非法使用）。三、新用戶開戶配表操作流程注：電表開戶是注冊電表相關(guān)信息也是對電表第一次購電操作，購電時電量必須大于3度，由于電表出廠時表內(nèi)預(yù)置了3度，此為賒電量可在表內(nèi)使用，在用戶開戶插卡后會自動抵消不會累加。（例如：電表內(nèi)使

6、用電量為3度剩余電量為度時，用戶第一次開戶購電為度，當卡插入電表后電表內(nèi)自動抵消顯示為使用3度剩余7度）。電表對第一次開戶買電插卡時，任何一只電表都可接受開戶信息，所以要求必須插對，等第一次插卡后才形成一表一卡配對，以后購電，此卡只對此表有效，對其他表無效。開戶操作：點擊“開戶”跳出窗口選擇相應(yīng)的電表類型（G表示單相，G表示三相），電表倍數(shù)默認（對于接互感器電能表應(yīng)填入互感器倍數(shù)）選擇限容方式為“超容斷電”， 報裝容量默認（可根據(jù)實際情況在電表有效負荷內(nèi)設(shè)置相應(yīng)功率），電價類型根據(jù)電價類型設(shè)置的電量價格選擇相應(yīng)的代碼。注：超容斷電功能是根據(jù)上面設(shè)置的報警電量拉閘斷電，提醒用戶購電，此時用戶可以

7、插卡繼續(xù)使用電表內(nèi)的報警電量，對于工廠使用建議選擇不限，以免拉閘造成損失。點擊右邊“開戶配表”，跳出窗口由系統(tǒng)自動生成數(shù)據(jù)編號，點擊“確定”， 填入電表廠號（此號為電表標牌上的編碼，也可由用戶自行統(tǒng)一對所有表進行編號，為位數(shù)表號不能相同），點擊“本批設(shè)定不變”前面空格（提示該表號沒入庫），點擊“確定”（跳出的窗口為系統(tǒng)自動形成數(shù)據(jù)庫編號）點擊“確定”電表起始度為）點擊“確定”。填入用戶名、單位名稱、用戶地址、聯(lián)系電話，對應(yīng)上面設(shè)置的區(qū)域選擇相應(yīng)的區(qū)域編碼，輸入購電電量點擊“按金額計”會自動形成價格（或者輸入金額再點擊“購電電量”會自動形成電量，可再輸入實際收現(xiàn)金金額，系統(tǒng)會自動將零頭計入余額，

8、在下次購電時自動合計結(jié)算），再點擊報警電量（在以上系統(tǒng)選項中已設(shè)固定報警電量為度）單擊“報警電量”欄再按回車鍵或TAB鍵，光標往下跳直到收費確認無誤前面小框由灰色自動變成白色。再點擊此框打，右上角保存由隱藏灰色變亮，把電卡插入讀卡器，點擊“保存”。 跳出窗口為系統(tǒng)自動形成編號，點擊確定，又跳出窗口為系統(tǒng)自動形成發(fā)票編號，點擊“確定”，提示“寫購電卡制作完畢”點擊“確定”便完成對新用戶開戶操作。“是否打印發(fā)票“可根據(jù)需要選擇。開戶成功后操作人員可以點讀卡，讀回卡內(nèi)電量信息核對售電是否正確。四、售電操作流程注：售電是對已經(jīng)開過戶并把購電卡插入電表使用后繼續(xù)購電時的操作。把用戶購電卡（開戶卡）插入讀

9、卡器點擊“售電”點擊“讀購電卡” 跳出窗口“警告：卡中返回剩余電量太多!允許購電否?” 點擊“特許購電” 跳出窗口輸入購電金額或電量，在保存前正確填寫實收電費金額。系統(tǒng)會對找找零的角和分計入余額，在下次購電時候再累加結(jié)算。售電成功后操作人員可以點讀卡，讀回卡內(nèi)電量信息核對售電是否正確。第二章 電表清零初始化操作注：電表清零復(fù)位初始化操作主要爭對新手在電表買不進去電時，又不能分析具體錯誤操作造成的原因時解決問題的最快途徑。對數(shù)據(jù)庫信息要求高的用戶請勿操作，或在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下操作。清零卡說明：對使用電表清零復(fù)位操作，只有確信電表中數(shù)據(jù)無用時才可用清零卡將表內(nèi)的用電數(shù)據(jù)清除，再將電表重新投入使用

10、。（清零后電表顯示：E=00）預(yù)置卡說明：用于預(yù)置賒欠限量，以便用戶在電表安裝完畢后即可允許用戶開始用電直到達到賒欠限量時切斷用電。（第一次開戶購電時必須大于此電量）注：其他功能卡請在幫助菜單中使用手冊里查閱。 清零卡制作方法：進入系統(tǒng)點擊菜單“制卡”，進入窗口后點擊“清零卡”，在出廠編號處輸入電表出廠編號即電表銘牌下方年份后面的數(shù)值點擊“寫電卡”提示“寫電表清零卡制作完畢” 點擊“確定”完成清。（清零卡必須對應(yīng)電表出廠編號才有效）預(yù)置卡制作方法：進入系統(tǒng)點擊菜單“制卡” 進入窗口后點擊“預(yù)置卡”，輸入預(yù)置電量20，報警電量10度，（此為出廠默認值，也可輸入其他數(shù)值）點擊“寫電卡” 提示“寫電

11、表預(yù)置卡制作完畢”，點擊“確定”完成。（預(yù)置卡可以通用不需要對應(yīng)表號）電表清零操作過程：斷開電表輸入電源，在電表無電源輸入狀態(tài)下熄滅10秒以上重新接入輸入電源，等電表上電后2分鐘內(nèi)插入“清零卡”， 此時電表報警燈常亮，液晶顯示拉閘 插入“預(yù)置卡”，恢復(fù)用電并成功對電表清零初始化。清零后重新開戶使用：開戶售電使用過的電表，在清零后重新開戶時，必須先刪除其在數(shù)據(jù)庫里的相應(yīng)信息。進入系統(tǒng)點擊菜單“用戶管理”進入“銷戶恢復(fù)處理”界面， 點擊右上角“注銷用戶處理”，找到以該表信息，左擊選中周，點擊“銷戶確認”再 點擊右上角“永久刪除用戶”，選中該表并點擊“刪除確認”。刪除后即可重新對該表號開戶。否則在開

12、戶時會提示：該表號已入庫等信息導(dǎo)致無法重新開戶。在操作清零前應(yīng)查看電表液晶顯示剩余電量以便重新開戶時輸入相應(yīng)的電表返還給用戶。注：刪除用戶會在數(shù)據(jù)庫里永久刪除該表以前的購電記錄，對數(shù)據(jù)庫要求高的用戶請慎重考慮操作以免造成損失。 第三章 常見操作失誤出現(xiàn)的問題及處理方注：以下為補充問題，其他問題請查閱使用手冊的附錄2。常見操作失誤問題原因分析處理方法表號對不上怎么辦是現(xiàn)場裝表時抄錯了電表廠號，或者開戶時沒有正確配表在電表用完電后對電表清零操作，并在管理系統(tǒng)中給用戶作換表處理，此時電表內(nèi)之前的用電信息被清空，但在軟件里可查詢到。第一次開戶插錯表可是已經(jīng)投入使用表箱中有多塊表時，用戶插錯了電表給用戶

13、作變更用戶信息處理，調(diào)換兩個錯插用戶的戶名、地址等。電表買不進去電售電后電卡插表無反應(yīng)1、數(shù)據(jù)未被寫入卡內(nèi)讀卡，查看卡內(nèi)讀回數(shù)據(jù)是否正確，單擊菜單“補卡”，跳出窗口后選擇定位到需補卡的用戶，單擊上面“補卡”，確定后再插卡。2、電卡沒插好或接觸不良3、卡壞（一般不會出現(xiàn)）4、不規(guī)范操作導(dǎo)致電表無法接收數(shù)據(jù)（一般不會出現(xiàn)）使用清零重新開戶，數(shù)據(jù)庫要求高的用戶請在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下操作。開戶或售電時，忘記把卡插入讀卡器里就點保存，或者在未連接好讀卡器時點了保存此時數(shù)據(jù)已經(jīng)寫入軟件的數(shù)據(jù)庫，但未寫入卡里，把數(shù)據(jù)補回卡里就行了單擊菜單“補卡”，跳出窗口后選擇定位到需補卡的用戶，單擊上面“補卡”，確定后再插卡。在售電操作中，買錯了電，少買或者多買了如何修改本軟件有容錯功能，此操作在售電出錯后未把卡插入表內(nèi)才有效請把卡插回讀卡器里，繼續(xù)單擊“售電”，跟平時售電操作一樣，系統(tǒng)會自動覆蓋最新輸入的購電數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫，同時會覆蓋卡內(nèi)信息，操作完成后再插卡。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫與電表實際售電數(shù)據(jù)不一致該怎么處理非法操作造成電表數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不一致1、 存在清零后刪除用戶重新開戶使用電表可在登陸軟件時查看登陸日志，刪除修改等信息2、做查電卡，插表后返回讀卡，查看表內(nèi)數(shù)據(jù)是否與數(shù)據(jù)庫一致，（正常時電表購電次數(shù)比數(shù)據(jù)庫里多1次），請勿私自修改數(shù)據(jù)庫。購電大于9999度時，只顯示99