項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理

1、采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-241項(xiàng)目項(xiàng)目四四 供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-242項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)p知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1. 了解供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)。了解供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)。2. 掌握供應(yīng)商選擇的方法。掌握供應(yīng)商選擇的方法。3. 掌握質(zhì)量管理和關(guān)系管理。掌握質(zhì)量管理和關(guān)系管理。4. 掌握供應(yīng)商績效考評(píng)方法。掌握供應(yīng)商績效考評(píng)方法。p技能目標(biāo)技能目標(biāo)1. 會(huì)運(yùn)用合適的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。會(huì)運(yùn)用合適的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。2. 能

2、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效考評(píng)分析。能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效考評(píng)分析。3. 會(huì)設(shè)計(jì)適合自己企業(yè)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)設(shè)計(jì)適合自己企業(yè)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-243任務(wù)一任務(wù)一 供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的選擇 采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-244【任務(wù)驅(qū)動(dòng)】 某企業(yè)已經(jīng)知道了某三個(gè)供應(yīng)商的相關(guān)詳細(xì)數(shù)據(jù)，如表某企業(yè)已經(jīng)知道了某三個(gè)供應(yīng)商的相關(guān)詳細(xì)數(shù)據(jù)，如表4-1所示。所示。 如果零件出現(xiàn)缺陷，則需要進(jìn)一步處理才能使用。每個(gè)缺陷零件的如果零件出現(xiàn)缺陷，則需要進(jìn)一步處

3、理才能使用。每個(gè)缺陷零件的處理成本為處理成本為60元，主要是用于返工的費(fèi)用。為比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，元，主要是用于返工的費(fèi)用。為比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，共分三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)商和排名：第一級(jí)僅按零件價(jià)格排序；第二級(jí)共分三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)商和排名：第一級(jí)僅按零件價(jià)格排序；第二級(jí)按價(jià)格按價(jià)格+質(zhì)量水平排序；第三級(jí)按價(jià)格質(zhì)量水平排序；第三級(jí)按價(jià)格+質(zhì)量水平質(zhì)量水平+交貨時(shí)間排序。交貨時(shí)間排序。表表4-1 三個(gè)供應(yīng)商的比較三個(gè)供應(yīng)商的比較采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-245【任務(wù)分析】若要完成此任務(wù)，需明確以下幾個(gè)問題。若要完成此任務(wù)，需明確以

4、下幾個(gè)問題。(1) 認(rèn)清供應(yīng)商的作用是什么？認(rèn)清供應(yīng)商的作用是什么？(2) 作供應(yīng)商選擇的時(shí)候要參考什么標(biāo)準(zhǔn)？整個(gè)過程怎樣開展？作供應(yīng)商選擇的時(shí)候要參考什么標(biāo)準(zhǔn)？整個(gè)過程怎樣開展？(3) 用哪種科學(xué)的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇？用哪種科學(xué)的方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇？采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-246【任務(wù)資訊】一、供應(yīng)商的作用一、供應(yīng)商的作用 致力于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)通過減少采購品種的范圍，將采購量匯致力于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)通過減少采購品種的范圍，將采購量匯總的幾家供應(yīng)商，縮小形成一個(gè)較小的供應(yīng)商范圍，與這幾家供應(yīng)商總的幾家供應(yīng)商，縮小形

5、成一個(gè)較小的供應(yīng)商范圍，與這幾家供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。例如，施樂公司和克萊斯勒公司在建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。例如，施樂公司和克萊斯勒公司在20世紀(jì)世紀(jì)80年代將其供應(yīng)商減少了年代將其供應(yīng)商減少了90%。一個(gè)有效的供應(yīng)商聯(lián)盟對(duì)企業(yè)的競爭優(yōu)。一個(gè)有效的供應(yīng)商聯(lián)盟對(duì)企業(yè)的競爭優(yōu)勢起到補(bǔ)充和輔助的作用，對(duì)其成功至關(guān)重要。為支持企業(yè)的全部業(yè)勢起到補(bǔ)充和輔助的作用，對(duì)其成功至關(guān)重要。為支持企業(yè)的全部業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，明智的采購經(jīng)理基于供應(yīng)商的發(fā)展，培育一個(gè)健康務(wù)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，明智的采購經(jīng)理基于供應(yīng)商的發(fā)展，培育一個(gè)健康的供應(yīng)商聯(lián)盟。的供應(yīng)商聯(lián)盟。 除了提供采購物品外，一家出色的供應(yīng)商還可以提供：除了提

6、供采購物品外，一家出色的供應(yīng)商還可以提供：產(chǎn)品和產(chǎn)品和加工技術(shù)以支持買家的運(yùn)營，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)；加工技術(shù)以支持買家的運(yùn)營，特別是產(chǎn)品設(shè)計(jì)；有關(guān)最新的物料、有關(guān)最新的物料、加工和設(shè)計(jì)的信息；加工和設(shè)計(jì)的信息；有關(guān)供應(yīng)市場的信息，如短缺、價(jià)格上漲、政有關(guān)供應(yīng)市場的信息，如短缺、價(jià)格上漲、政治形勢，這些都會(huì)影響主要物料的供應(yīng)；治形勢，這些都會(huì)影響主要物料的供應(yīng)；滿足非預(yù)期需求的能力；滿足非預(yù)期需求的能力；經(jīng)濟(jì)批量所帶來的成本優(yōu)勢，因?yàn)楣?yīng)商更愿意為不同的用戶生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)批量所帶來的成本優(yōu)勢，因?yàn)楣?yīng)商更愿意為不同的用戶生產(chǎn)大量相同的產(chǎn)品。大量相同的產(chǎn)品。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供

7、應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-247二、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)二、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn) (一一) 任務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 1. 顧客觀念顧客觀念 2. 提供產(chǎn)品與服務(wù)到位提供產(chǎn)品與服務(wù)到位 3. 應(yīng)變能力應(yīng)變能力 4. 生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備 5. 人力資源人力資源 6. 供應(yīng)商的質(zhì)量供應(yīng)商的質(zhì)量 7. 信息能力信息能力 8. 財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)能力 (二二)伙伴相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)伙伴相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 伙伴相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面：是否著眼大局、互信互諒、伙伴相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面：是否著眼大局、互信互諒、長期合作；企業(yè)文化哲學(xué)是否一致；與合作伙伴是否能夠共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，長期合作；企業(yè)文化哲學(xué)是否一致；與合作

8、伙伴是否能夠共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益。共享利益。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-248三、供應(yīng)商選擇的過程三、供應(yīng)商選擇的過程(一一) 發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商1. 等待法等待法2. 吸引法吸引法3. 直接尋找法直接尋找法(二二) 篩選供應(yīng)商篩選供應(yīng)商1. 篩選供應(yīng)商的目的篩選供應(yīng)商的目的2. 篩選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)篩選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn):供應(yīng)商的注冊(cè)地、注冊(cè)資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生供應(yīng)商的注冊(cè)地、注冊(cè)資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，

9、可以評(píng)估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以這些信息，可以評(píng)估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。及其綜合競爭能力。 采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-249三、供應(yīng)商選擇的過程三、供應(yīng)商選擇的過程(三三) 調(diào)查供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商1. 資源市場分析資源市場分析資源市場分析又可具體分為資源市場調(diào)查和資源市場分析。資源市場分析又可具體分為資源市場調(diào)查和資源市場分析。2. 供應(yīng)商初步調(diào)查供應(yīng)商初步調(diào)查3. 對(duì)供應(yīng)商深入調(diào)查對(duì)供應(yīng)商深入調(diào)查采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商

10、的選擇與管理2022-4-2410四、供應(yīng)商選擇的方法四、供應(yīng)商選擇的方法(一一) 直觀判斷法直觀判斷法 直觀判斷法屬于定性選擇的方法，是根據(jù)征詢調(diào)查所得的資料并直觀判斷法屬于定性選擇的方法，是根據(jù)征詢調(diào)查所得的資料并結(jié)合采購人員的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。它結(jié)合采購人員的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。它主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)采購人員的意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗(yàn)作出判斷。這種方法的質(zhì)量取決于對(duì)供應(yīng)商資料掌握是否正確、齊驗(yàn)作出判斷。這種方法的質(zhì)量取決于對(duì)供應(yīng)商資料掌握是否正確、齊全和決策者的分析判斷能

11、力與經(jīng)驗(yàn)，該方法運(yùn)作簡單、快速、方便，全和決策者的分析判斷能力與經(jīng)驗(yàn)，該方法運(yùn)作簡單、快速、方便，但是缺乏科學(xué)性，受掌握信息的詳盡程度限制，常用于選擇企業(yè)非主但是缺乏科學(xué)性，受掌握信息的詳盡程度限制，常用于選擇企業(yè)非主要原料的供應(yīng)商。要原料的供應(yīng)商。想一想：想一想： 如果你是采購部經(jīng)理，現(xiàn)企業(yè)需要采購某一種原材料，該原材料為如果你是采購部經(jīng)理，現(xiàn)企業(yè)需要采購某一種原材料，該原材料為企業(yè)生產(chǎn)的輔助材料，你想采用直觀判斷法選擇供應(yīng)商，請(qǐng)問你該怎企業(yè)生產(chǎn)的輔助材料，你想采用直觀判斷法選擇供應(yīng)商，請(qǐng)問你該怎么做？么做？采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理

12、2022-4-2411四、供應(yīng)商選擇的方法四、供應(yīng)商選擇的方法(二二) 招標(biāo)選擇法招標(biāo)選擇法 招標(biāo)選擇法是采購企業(yè)采用招標(biāo)的方式，吸引多個(gè)有實(shí)力的供應(yīng)招標(biāo)選擇法是采購企業(yè)采用招標(biāo)的方式，吸引多個(gè)有實(shí)力的供應(yīng)商來投標(biāo)競爭，然后經(jīng)過評(píng)標(biāo)小組分析評(píng)比而選擇最優(yōu)供應(yīng)商的方法。商來投標(biāo)競爭，然后經(jīng)過評(píng)標(biāo)小組分析評(píng)比而選擇最優(yōu)供應(yīng)商的方法。當(dāng)采購物資數(shù)量大，供應(yīng)市場競爭激烈時(shí)，可以采用招標(biāo)選擇法來選當(dāng)采購物資數(shù)量大，供應(yīng)市場競爭激烈時(shí)，可以采用招標(biāo)選擇法來選擇供應(yīng)商。擇供應(yīng)商。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2412四、供應(yīng)商選擇的方法四、

13、供應(yīng)商選擇的方法(三三) 協(xié)商選擇法協(xié)商選擇法 協(xié)商選擇法是由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，協(xié)商選擇法是由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。協(xié)商選擇法的優(yōu)點(diǎn)是雙同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定合適的供應(yīng)商。協(xié)商選擇法的優(yōu)點(diǎn)是雙方能充分協(xié)商，能確定更為合適的供應(yīng)商，因而在商品質(zhì)量、交貨日方能充分協(xié)商，能確定更為合適的供應(yīng)商，因而在商品質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證；但由于選擇范圍有限，不一定能得到期和售后服務(wù)等方面較有保證；但由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商。當(dāng)采購時(shí)間緊迫，投標(biāo)單位少，最便宜、供應(yīng)條件最有

14、利的供應(yīng)商。當(dāng)采購時(shí)間緊迫，投標(biāo)單位少，供應(yīng)商競爭不激烈，采購物資和技術(shù)條件比較復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇法比供應(yīng)商競爭不激烈，采購物資和技術(shù)條件比較復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇法比較適用。較適用。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2413四、供應(yīng)商選擇的方法四、供應(yīng)商選擇的方法(四四) 采購成本比較法采購成本比較法 對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過計(jì)算采購對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過計(jì)算采購成本來進(jìn)行比較分析。采購成本一般包括售價(jià)、采購費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用成本來進(jìn)行比較分析。采購成本一般包括售價(jià)、采購費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)

15、支出的總和。采購成本比較法是通過計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同合等各項(xiàng)支出的總和。采購成本比較法是通過計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同合作伙伴的采購成本，選擇采購成本較低的合作伙伴的一種方法。作伙伴的采購成本，選擇采購成本較低的合作伙伴的一種方法。【小資料4-1】 某家公司采購某種設(shè)備，現(xiàn)有甲、乙兩家供應(yīng)商可供選擇，甲的某家公司采購某種設(shè)備，現(xiàn)有甲、乙兩家供應(yīng)商可供選擇，甲的價(jià)格為價(jià)格為1 100元，包含運(yùn)輸和軟件安裝，乙的價(jià)格為元，包含運(yùn)輸和軟件安裝，乙的價(jià)格為800元，但需另付元，但需另付運(yùn)輸費(fèi)運(yùn)輸費(fèi)200元和軟件及安裝費(fèi)元和軟件及安裝費(fèi)150元。請(qǐng)問應(yīng)該買哪一家的產(chǎn)品？元。請(qǐng)問應(yīng)該買哪一家的產(chǎn)品？分析：分析：

16、 供應(yīng)商甲的價(jià)格高于乙，但僅僅以價(jià)格進(jìn)行比較是不公平的，乙供應(yīng)商甲的價(jià)格高于乙，但僅僅以價(jià)格進(jìn)行比較是不公平的，乙總的采購價(jià)格為總的采購價(jià)格為1 150元，比甲還要高出元，比甲還要高出50元，因此從采購成本和價(jià)格元，因此從采購成本和價(jià)格方面考慮還應(yīng)選擇甲。方面考慮還應(yīng)選擇甲。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2414(五五) 線性加權(quán)法線性加權(quán)法 線性加權(quán)法的基本原理是給每個(gè)準(zhǔn)則分配一個(gè)權(quán)重，每個(gè)供應(yīng)商線性加權(quán)法的基本原理是給每個(gè)準(zhǔn)則分配一個(gè)權(quán)重，每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇結(jié)果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與相應(yīng)準(zhǔn)則權(quán)重的乘積的的定量選擇結(jié)果

17、為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與相應(yīng)準(zhǔn)則權(quán)重的乘積的和。通過對(duì)各候選供應(yīng)商定量選擇結(jié)果的比較，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的選擇。和。通過對(duì)各候選供應(yīng)商定量選擇結(jié)果的比較，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的選擇。在線性加權(quán)法中，公司的供應(yīng)目標(biāo)以及根據(jù)供應(yīng)目標(biāo)所確定的評(píng)估標(biāo)在線性加權(quán)法中，公司的供應(yīng)目標(biāo)以及根據(jù)供應(yīng)目標(biāo)所確定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重是兩個(gè)最重要的因素。準(zhǔn)的權(quán)重是兩個(gè)最重要的因素。 1. 供應(yīng)目標(biāo)供應(yīng)目標(biāo) 供應(yīng)目標(biāo)是線性加權(quán)法中評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的設(shè)定基礎(chǔ)，如何設(shè)定評(píng)供應(yīng)目標(biāo)是線性加權(quán)法中評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的設(shè)定基礎(chǔ)，如何設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重與公司采購商品的供應(yīng)目標(biāo)有關(guān)。供應(yīng)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)別估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重與公司采購商品的供應(yīng)目標(biāo)有關(guān)。供應(yīng)目標(biāo)的優(yōu)先

18、級(jí)別取決于采購商品的性質(zhì)及該項(xiàng)目對(duì)公司的影響。例如，對(duì)于一些采購取決于采購商品的性質(zhì)及該項(xiàng)目對(duì)公司的影響。例如，對(duì)于一些采購品，享有最高優(yōu)先權(quán)的供應(yīng)目標(biāo)可能是獲得最合適的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，而品，享有最高優(yōu)先權(quán)的供應(yīng)目標(biāo)可能是獲得最合適的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，而成本只是第二位要考慮的因素。這是因?yàn)檫@個(gè)采購品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量會(huì)成本只是第二位要考慮的因素。這是因?yàn)檫@個(gè)采購品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量會(huì)對(duì)公司的競爭力及贏利能力產(chǎn)生重要的影響。在其他情況下，成本又對(duì)公司的競爭力及贏利能力產(chǎn)生重要的影響。在其他情況下，成本又會(huì)成為極為重要的因素。例如，當(dāng)采購需要支付大量資金的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品會(huì)成為極為重要的因素。例如，當(dāng)采購需要支付大量資金的標(biāo)準(zhǔn)

19、產(chǎn)品時(shí)，成本就會(huì)處于非常重要的位置。同樣，在另一情況下，由于產(chǎn)品時(shí)，成本就會(huì)處于非常重要的位置。同樣，在另一情況下，由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，公司最關(guān)心的可能是產(chǎn)品的可獲得性。當(dāng)采購的是需要供供不應(yīng)求，公司最關(guān)心的可能是產(chǎn)品的可獲得性。當(dāng)采購的是需要供應(yīng)商售后支持的項(xiàng)目應(yīng)商售后支持的項(xiàng)目(如機(jī)械等如機(jī)械等)時(shí)，供應(yīng)商的響應(yīng)將成為公司關(guān)注的時(shí)，供應(yīng)商的響應(yīng)將成為公司關(guān)注的重點(diǎn)。重點(diǎn)。 采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2415(五五) 線性加權(quán)法線性加權(quán)法 公司應(yīng)該在明確采購要求和供應(yīng)計(jì)劃的最初階段就確定供應(yīng)目標(biāo)，公司應(yīng)該在明確采購要求和供

20、應(yīng)計(jì)劃的最初階段就確定供應(yīng)目標(biāo)，將供應(yīng)目標(biāo)與供應(yīng)市場條件的評(píng)價(jià)結(jié)合起來，就可以制定出有效的供將供應(yīng)目標(biāo)與供應(yīng)市場條件的評(píng)價(jià)結(jié)合起來，就可以制定出有效的供應(yīng)策略，包括確定與采購品的一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商之間應(yīng)建立何種關(guān)系應(yīng)策略，包括確定與采購品的一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商之間應(yīng)建立何種關(guān)系等?，F(xiàn)在，公司就可以利用這些結(jié)果和優(yōu)先級(jí)別設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重等?，F(xiàn)在，公司就可以利用這些結(jié)果和優(yōu)先級(jí)別設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重了。了。 2. 確定權(quán)重確定權(quán)重 其基本原理是給每個(gè)準(zhǔn)則分配一個(gè)權(quán)重，每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇其基本原理是給每個(gè)準(zhǔn)則分配一個(gè)權(quán)重，每個(gè)供應(yīng)商的定量選擇結(jié)果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與相應(yīng)準(zhǔn)則權(quán)重的乘積的和。通過對(duì)結(jié)

21、果為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與相應(yīng)準(zhǔn)則權(quán)重的乘積的和。通過對(duì)各候選供應(yīng)商定量選擇結(jié)果的比較，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的選擇。針對(duì)不同各候選供應(yīng)商定量選擇結(jié)果的比較，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的選擇。針對(duì)不同的采購對(duì)象，權(quán)重的設(shè)定相差很大。的采購對(duì)象，權(quán)重的設(shè)定相差很大。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2416【任務(wù)實(shí)施】通過任務(wù)資訊，請(qǐng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)三個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行比較。通過任務(wù)資訊，請(qǐng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)三個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行比較。參考答案：參考答案：1) 按第一個(gè)級(jí)別即價(jià)格水平排序按第一個(gè)級(jí)別即價(jià)格水平排序2) 按價(jià)格和質(zhì)量成本的績效排名按價(jià)格和質(zhì)量成本的績效排名

22、有缺陷零件的處理成本可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計(jì)算。有缺陷零件的處理成本可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計(jì)算。 3) 綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間等因素，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的運(yùn)作績效綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間等因素，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的運(yùn)作績效交貨期長短的不同主要導(dǎo)致庫存成本的不同。其中主要考慮下列因素：交貨期長短的不同主要導(dǎo)致庫存成本的不同。其中主要考慮下列因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、缺陷零件增加交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、缺陷零件增加的安全量的安全量(補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存)。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供

23、應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2417【任務(wù)實(shí)施】 與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃、貨物保險(xiǎn)費(fèi)等，按庫存與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃、貨物保險(xiǎn)費(fèi)等，按庫存價(jià)值的價(jià)值的25%計(jì)算計(jì)算(這個(gè)系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同這個(gè)系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同)。根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評(píng)估根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評(píng)估。4) 結(jié)論結(jié)論通過對(duì)三家供應(yīng)商的供貨運(yùn)作績效的綜合評(píng)估，在價(jià)格、質(zhì)量、交貨通過對(duì)三家供應(yīng)商的供貨運(yùn)作績效的綜合評(píng)估，在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間及訂貨批量方面，供應(yīng)商時(shí)間及訂貨批量方面，供應(yīng)商C最有優(yōu)勢，最后選擇供應(yīng)商最有優(yōu)勢，最后選擇供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈為供應(yīng)

24、鏈上的合作伙伴。上的合作伙伴。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2418任務(wù)二任務(wù)二 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2419【任務(wù)驅(qū)動(dòng)】 戴爾公司通過科學(xué)的管理體制以及與供應(yīng)商公平的利潤分配機(jī)制支持供應(yīng)戴爾公司通過科學(xué)的管理體制以及與供應(yīng)商公平的利潤分配機(jī)制支持供應(yīng)商的發(fā)展，從而與供應(yīng)商建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。戴爾公司和供應(yīng)商的發(fā)展，從而與供應(yīng)商建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。戴爾公司和供應(yīng)商建有非常緊密的網(wǎng)絡(luò)，每天都通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)

25、調(diào)溝通，了解每個(gè)商建有非常緊密的網(wǎng)絡(luò)，每天都通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，了解每個(gè)零部件的發(fā)展情況，并把自己新的要求及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，供所有的供應(yīng)商零部件的發(fā)展情況，并把自己新的要求及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，供所有的供應(yīng)商進(jìn)行參考，提高了與供應(yīng)商之間的透明度和信息交流效率，激勵(lì)了供應(yīng)商之進(jìn)行參考，提高了與供應(yīng)商之間的透明度和信息交流效率，激勵(lì)了供應(yīng)商之間的競爭；供應(yīng)商則隨時(shí)向戴爾提供自己的最新產(chǎn)品發(fā)展技術(shù)、價(jià)格變化、間的競爭；供應(yīng)商則隨時(shí)向戴爾提供自己的最新產(chǎn)品發(fā)展技術(shù)、價(jià)格變化、存量等方面的信息。通過網(wǎng)絡(luò)溝通，密切了伙伴關(guān)系。存量等方面的信息。通過網(wǎng)絡(luò)溝通，密切了伙伴關(guān)系。同時(shí)，戴爾不斷地對(duì)送貨情況

26、進(jìn)行評(píng)測，并給供應(yīng)商發(fā)出詳盡的績效報(bào)告，同時(shí)，戴爾不斷地對(duì)送貨情況進(jìn)行評(píng)測，并給供應(yīng)商發(fā)出詳盡的績效報(bào)告，讓他們準(zhǔn)確地知道自己做了什么，與過去相比、與其他供應(yīng)商相比，他們的讓他們準(zhǔn)確地知道自己做了什么，與過去相比、與其他供應(yīng)商相比，他們的績效使他們處在什么位置。如果一批貨送晚了，哪怕只是晚幾分鐘，戴爾也績效使他們處在什么位置。如果一批貨送晚了，哪怕只是晚幾分鐘，戴爾也會(huì)主動(dòng)簽發(fā)一份書面會(huì)主動(dòng)簽發(fā)一份書面(電子電子)征詢函，并且提出相應(yīng)的要求。戴爾鼓勵(lì)供應(yīng)商與征詢函，并且提出相應(yīng)的要求。戴爾鼓勵(lì)供應(yīng)商與其共同研究開發(fā)新產(chǎn)品，與供應(yīng)商伙伴共享設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)和資源，大大加其共同研究開發(fā)新產(chǎn)品，與供應(yīng)

27、商伙伴共享設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)和資源，大大加快了新技術(shù)的發(fā)展和推向市場的速度。在利潤上，戴爾除了要關(guān)注供應(yīng)商的快了新技術(shù)的發(fā)展和推向市場的速度。在利潤上，戴爾除了要關(guān)注供應(yīng)商的全部物流成本全部物流成本(包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等費(fèi)用包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝等費(fèi)用)外，還要讓其享受供貨總額外，還要讓其享受供貨總額3%5%的利潤以供其發(fā)展，讓各地區(qū)的供應(yīng)商同時(shí)作為該地區(qū)銷售代理商的利潤以供其發(fā)展，讓各地區(qū)的供應(yīng)商同時(shí)作為該地區(qū)銷售代理商之一，這樣供應(yīng)商又可獲得另外一部分相應(yīng)的利潤。之一，這樣供應(yīng)商又可獲得另外一部分相應(yīng)的利潤。 從上述案例中可以看出，戴爾公司通過與供應(yīng)商進(jìn)行良好的合作、建立伙從上述案例中可以看出

28、，戴爾公司通過與供應(yīng)商進(jìn)行良好的合作、建立伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)了雙贏，那么，如何選擇供應(yīng)商并與其進(jìn)行良好的合作，如何對(duì)伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)了雙贏，那么，如何選擇供應(yīng)商并與其進(jìn)行良好的合作，如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理呢？供應(yīng)商進(jìn)行管理呢？采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2420【任務(wù)分析】如果你是采購部專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，將面臨以下問題。如果你是采購部專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，將面臨以下問題。(1) 如何讓員工同你一樣從思想上重視對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理？如何讓員工同你一樣從思想上重視對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理？(2) 怎樣開展對(duì)企業(yè)的各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理、關(guān)系管理工作？怎樣開展對(duì)企業(yè)的各個(gè)

29、供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理、關(guān)系管理工作？(3) 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效考評(píng)？對(duì)考評(píng)結(jié)果如何認(rèn)識(shí)？如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效考評(píng)？對(duì)考評(píng)結(jié)果如何認(rèn)識(shí)？采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2421【任務(wù)資訊】一、供應(yīng)商管理的重要性一、供應(yīng)商管理的重要性 (一一) 供應(yīng)商管理的概念供應(yīng)商管理的概念 供應(yīng)商是指那些向買方提供產(chǎn)品或服務(wù)并收取相應(yīng)貨幣作為報(bào)酬供應(yīng)商是指那些向買方提供產(chǎn)品或服務(wù)并收取相應(yīng)貨幣作為報(bào)酬的實(shí)體，的實(shí)體， 是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。業(yè)。 供應(yīng)商管理是指

30、對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作的總稱。性管理工作的總稱。 (二二) 供應(yīng)商管理的作用供應(yīng)商管理的作用(1) 它是做好采購管理工作的重要基礎(chǔ)。它是做好采購管理工作的重要基礎(chǔ)。(2) 它是提升采購經(jīng)濟(jì)效益的要素。它是提升采購經(jīng)濟(jì)效益的要素。(3) 它是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2422【任務(wù)資訊】(三三) 供應(yīng)商管理的基本流程供應(yīng)商管理的基本流程 供應(yīng)商管理流程包括多個(gè)步驟供應(yīng)商管理流程包括多個(gè)步驟

31、(見圖見圖4-1)，該過程從確定潛在的供應(yīng)，該過程從確定潛在的供應(yīng)商評(píng)估所使用的標(biāo)準(zhǔn)開始，到以這些標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)識(shí)別和篩選出想要評(píng)商評(píng)估所使用的標(biāo)準(zhǔn)開始，到以這些標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)識(shí)別和篩選出想要評(píng)估的供應(yīng)商，并為實(shí)現(xiàn)評(píng)估目標(biāo)收集相關(guān)信息。估的供應(yīng)商，并為實(shí)現(xiàn)評(píng)估目標(biāo)收集相關(guān)信息。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2423二、供應(yīng)商質(zhì)量管理二、供應(yīng)商質(zhì)量管理(一一) 供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義 質(zhì)量被定義為公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)與需求一致或超出客戶的期望。質(zhì)量被定義為公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)與需求一致或超出客戶的期望。由質(zhì)量的觀點(diǎn)

32、可以給出供應(yīng)商質(zhì)量的定義：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或由質(zhì)量的觀點(diǎn)可以給出供應(yīng)商質(zhì)量的定義：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶超過現(xiàn)有和未來客戶(買方或最終客戶買方或最終客戶)期望或需求的能力。這個(gè)定義有三期望或需求的能力。這個(gè)定義有三個(gè)主要內(nèi)容：一是一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力；二是現(xiàn)在或未來的客個(gè)主要內(nèi)容：一是一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力；二是現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)；三是供應(yīng)商質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性。供應(yīng)商的質(zhì)量戶期望或標(biāo)準(zhǔn)；三是供應(yīng)商質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性。供應(yīng)商的質(zhì)量高低會(huì)對(duì)采購方造成以下幾個(gè)方面的影響。高低會(huì)對(duì)采購方造成以下幾個(gè)方面的影響。1. 供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的

33、影響供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響2. 采購能對(duì)質(zhì)量成本的削減做出貢獻(xiàn)采購能對(duì)質(zhì)量成本的削減做出貢獻(xiàn)3. 供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2424二、供應(yīng)商質(zhì)量管理二、供應(yīng)商質(zhì)量管理(二二) 供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略1. 質(zhì)量管理和目標(biāo)質(zhì)量管理和目標(biāo)2. 工藝安排工藝安排3. 組織組織4. 質(zhì)量確保手冊(cè)及內(nèi)部審核質(zhì)量確保手冊(cè)及內(nèi)部審核5. 供應(yīng)商的質(zhì)量保證供應(yīng)商的質(zhì)量保證6. 供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購

34、與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2425二、供應(yīng)商質(zhì)量管理二、供應(yīng)商質(zhì)量管理 供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證主要是通過供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證主要是通過供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評(píng)的最基本指標(biāo)，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來是供應(yīng)商考評(píng)的最基本指標(biāo)，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來料免檢率等，其中，來料批次合格率是最為常用料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來料免檢率等，其中，來料批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。 這些指標(biāo)的計(jì)算方法如下。這些指標(biāo)的計(jì)算方法如下。來料批次合格

35、率來料批次合格率=(合格來料批次合格來料批次/來料總批次來料總批次)100%來料抽檢缺陷率來料抽檢缺陷率= (抽檢缺陷總數(shù)抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)抽檢樣品總數(shù))100%來料在線報(bào)廢率來料在線報(bào)廢率=(來料總報(bào)廢數(shù)來料總報(bào)廢數(shù)/來料總數(shù)來料總數(shù))100%其中，來料總報(bào)廢數(shù)包括在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的廢品。其中，來料總報(bào)廢數(shù)包括在線生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的廢品。來料免檢率來料免檢率=(來料免檢的種類數(shù)來料免檢的種類數(shù)/該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù))100%此外，還有公司將供應(yīng)商體系、質(zhì)量信息等也納入考核，如供應(yīng)商是否通此外，還有公司將供應(yīng)商體系、質(zhì)量信息等也納入考核，如供應(yīng)商是否通過了過了I

36、SO認(rèn)證或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核是否達(dá)到一定的水平。還有些公司認(rèn)證或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核是否達(dá)到一定的水平。還有些公司要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時(shí)，還要提供相應(yīng)的質(zhì)量文件，如過程質(zhì)量檢要求供應(yīng)商在提供產(chǎn)品的同時(shí)，還要提供相應(yīng)的質(zhì)量文件，如過程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)報(bào)告、 出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分性能測試報(bào)告等。出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分性能測試報(bào)告等。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2426三、供應(yīng)商關(guān)系管理三、供應(yīng)商關(guān)系管理 雙贏供需關(guān)系是指在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為著共同的、明雙贏供需關(guān)系是指在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為著共同的、

37、明確的目標(biāo)而建立的確的目標(biāo)而建立的種長期的、合作的關(guān)系，它要求雙方有著共同的種長期的、合作的關(guān)系，它要求雙方有著共同的目標(biāo)，相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息，共同開發(fā)和創(chuàng)造。這是一種目標(biāo)，相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息，共同開發(fā)和創(chuàng)造。這是一種基于相互信任，通過彼此間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利潤共享的基于相互信任，通過彼此間的信息溝通，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利潤共享的企業(yè)關(guān)系。建立雙贏供需關(guān)系具有如下意義。企業(yè)關(guān)系。建立雙贏供需關(guān)系具有如下意義。(1) 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性?？s短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性。(2) 減少原材料、零部件的庫存，降低行政費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)。減少原材料、

38、零部件的庫存，降低行政費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)。(3) 提高供需雙方總體經(jīng)濟(jì)效益。提高供需雙方總體經(jīng)濟(jì)效益。(4) 降低交易成本。降低交易成本。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2427三、供應(yīng)商關(guān)系管理三、供應(yīng)商關(guān)系管理 【小資料4-2】 某電子公司的采購部主任剛剛獲悉，在提供給客戶的設(shè)計(jì)方案中某電子公司的采購部主任剛剛獲悉，在提供給客戶的設(shè)計(jì)方案中用到的一款元件在四個(gè)月前供應(yīng)商就已經(jīng)停產(chǎn)了。但生產(chǎn)部門已經(jīng)利用到的一款元件在四個(gè)月前供應(yīng)商就已經(jīng)停產(chǎn)了。但生產(chǎn)部門已經(jīng)利用該元件的庫存進(jìn)行了生產(chǎn)，并開始陸續(xù)交貨?？蛻衄F(xiàn)在有新的訂單用該元件

39、的庫存進(jìn)行了生產(chǎn)，并開始陸續(xù)交貨。客戶現(xiàn)在有新的訂單進(jìn)來，采購部門卻無法獲得之前所采用的元件，而這一元件的庫存也進(jìn)來，采購部門卻無法獲得之前所采用的元件，而這一元件的庫存也已全部用完?，F(xiàn)在需要采用新的元件重新設(shè)計(jì)方案，然后給客戶確認(rèn)，已全部用完?，F(xiàn)在需要采用新的元件重新設(shè)計(jì)方案，然后給客戶確認(rèn)，這一過程至少需要一個(gè)多月的時(shí)間，可是新訂單卻要求下周就要交貨。這一過程至少需要一個(gè)多月的時(shí)間，可是新訂單卻要求下周就要交貨。想一想：為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？想一想：為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2428四、供應(yīng)商績效

40、考評(píng)管理四、供應(yīng)商績效考評(píng)管理(一一) 供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)1. 質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)(1) 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)檢查可分為兩種，一種是全檢，一種產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)檢查可分為兩種，一種是全檢，一種是抽樣檢驗(yàn)。全檢工作量太大，一般采用抽樣檢查的方法。其中，來是抽樣檢驗(yàn)。全檢工作量太大，一般采用抽樣檢查的方法。其中，來料批次合格率是最為常用的產(chǎn)品質(zhì)量考核指標(biāo)之一料批次合格率是最為常用的產(chǎn)品質(zhì)量考核指標(biāo)之一(前已講述前已講述)。(2) 工作質(zhì)量指標(biāo)。工作質(zhì)量指標(biāo)可以用交貨差錯(cuò)率和交貨破損率來描工作質(zhì)量指標(biāo)。工作質(zhì)量指標(biāo)可以用交貨差錯(cuò)率和交貨破損率來描述，相關(guān)計(jì)算公式如下。述，相

41、關(guān)計(jì)算公式如下。交貨差錯(cuò)率交貨差錯(cuò)率=(期內(nèi)交貨差錯(cuò)量期內(nèi)交貨差錯(cuò)量期內(nèi)交貨總量期內(nèi)交貨總量)100%交貨破損率交貨破損率=(期內(nèi)交貨破損量期內(nèi)交貨破損量期內(nèi)交貨總量期內(nèi)交貨總量)100%采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2429四、供應(yīng)商績效考評(píng)管理四、供應(yīng)商績效考評(píng)管理2. 價(jià)格指標(biāo)價(jià)格指標(biāo) 價(jià)格就是供貨的價(jià)格水平?？己斯?yīng)商的價(jià)格水平，可以和市場同價(jià)格就是供貨的價(jià)格水平?？己斯?yīng)商的價(jià)格水平，可以和市場同檔次產(chǎn)品的平均價(jià)和最低價(jià)進(jìn)行比較，分別用市場平均價(jià)格比率和市檔次產(chǎn)品的平均價(jià)和最低價(jià)進(jìn)行比較，分別用市場平均價(jià)格比率和市場

42、最低價(jià)格比率來表示，相關(guān)計(jì)算公式如下。場最低價(jià)格比率來表示，相關(guān)計(jì)算公式如下。平均價(jià)格比率平均價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格市場平均價(jià)供應(yīng)商的供貨價(jià)格市場平均價(jià))市場平均價(jià)市場平均價(jià)100%最低價(jià)格比率最低價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格市場最低價(jià)供應(yīng)商的供貨價(jià)格市場最低價(jià))市場最低價(jià)市場最低價(jià)100%采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2430(一一) 供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)3. 供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo) 供應(yīng)指標(biāo)同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因供應(yīng)指標(biāo)同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)及供應(yīng)商企劃管理水平相關(guān)的考核因素，主要考察供

43、應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨情況，主要包括準(zhǔn)時(shí)交貨、交貨周期、素，主要考察供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨情況，主要包括準(zhǔn)時(shí)交貨、交貨周期、訂單變化接受率、總供貨滿足和總?cè)必浡?，相關(guān)計(jì)算公式如下。訂單變化接受率、總供貨滿足和總?cè)必浡?，相關(guān)計(jì)算公式如下。準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率=(按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次訂單確認(rèn)的交貨總批按時(shí)按量交貨的實(shí)際批次訂單確認(rèn)的交貨總批次次)100%交貨周期是指自訂單開出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長度，常以天為單位。交貨周期是指自訂單開出之日到收貨之時(shí)的時(shí)間長度，常以天為單位。訂單變化接受率訂單變化接受率=(訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)訂單增加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量量)100%總供貨滿足

44、率總供貨滿足率=(期內(nèi)實(shí)際完成供貨量期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成供貨量期內(nèi)實(shí)際完成供貨量期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成供貨量)100%總?cè)必浡士側(cè)必浡?(期內(nèi)實(shí)際未完成供貨量期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成供貨量期內(nèi)實(shí)際未完成供貨量期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成供貨量)100%采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2431(一一) 供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)4. 支持、配合與服務(wù)指標(biāo)支持、配合與服務(wù)指標(biāo) 支持、配合與服務(wù)指標(biāo)主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相支持、配合與服務(wù)指標(biāo)主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。在和供應(yīng)商相處的過程中，常常因?yàn)榄h(huán)境的變化或具體情況的變化，需要把工作任處的過程中，常常因?yàn)榄h(huán)

45、境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整變更，這種變更可能要導(dǎo)致供應(yīng)商的工作方式的變更，甚務(wù)進(jìn)行調(diào)整變更，這種變更可能要導(dǎo)致供應(yīng)商的工作方式的變更，甚至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出一點(diǎn)犧牲。這時(shí)可以考察供應(yīng)商在這方面積極配至導(dǎo)致供應(yīng)商要做出一點(diǎn)犧牲。這時(shí)可以考察供應(yīng)商在這方面積極配合的程度。相關(guān)的指標(biāo)具體為：反應(yīng)表現(xiàn)合的程度。相關(guān)的指標(biāo)具體為：反應(yīng)表現(xiàn)對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、投訴等反應(yīng)是否及時(shí)，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、 挑選等是否及時(shí)處理；挑選等是否及時(shí)處理；合作態(tài)度合作態(tài)度是否將本公司看成重要客戶，是否能整體配合并滿足是否將本公司看成重要客戶，

46、是否能整體配合并滿足本公司的要求；共同改進(jìn)本公司的要求；共同改進(jìn)是否積極參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供是否積極參與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)活動(dòng)，是否配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等；其應(yīng)、成本等改進(jìn)活動(dòng)，是否配合本公司開展的質(zhì)量體系審核等；其他支持他支持是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問事宜，是否積是否積極接納本公司提出的有關(guān)參觀、訪問事宜，是否積極提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否保證不與影響到本公司極提供本公司要求的新產(chǎn)品報(bào)價(jià)與送樣，是否保證不與影響到本公司切身利益的相關(guān)公司或單位進(jìn)行合作等。切身利益的相關(guān)公司或單位進(jìn)行合作等。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)

47、商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2432(二二) 供應(yīng)商考評(píng)的方法供應(yīng)商考評(píng)的方法對(duì)供應(yīng)商考評(píng)的方法很多，有定性分析法、定量分析法以及定性與定對(duì)供應(yīng)商考評(píng)的方法很多，有定性分析法、定量分析法以及定性與定量相結(jié)合的方法，具體如下。量相結(jié)合的方法，具體如下。1. 定性分析法定性分析法 定性分析法主要是評(píng)估人員根據(jù)以往的資料和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)估對(duì)象定性分析法主要是評(píng)估人員根據(jù)以往的資料和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)評(píng)估對(duì)象做出分析而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)，如直觀判斷法就屬于這樣一種方法。做出分析而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)，如直觀判斷法就屬于這樣一種方法。該方法操作簡單迅速，但有些時(shí)候不夠精確。該方法操作簡單迅速，但有些時(shí)候不

48、夠精確。2. 定量分析法定量分析法 定量分析法主要采用定量計(jì)算的方式來進(jìn)行供應(yīng)商的考評(píng)，如采定量分析法主要采用定量計(jì)算的方式來進(jìn)行供應(yīng)商的考評(píng)，如采購成本分析法。這種方法需要準(zhǔn)確的定量數(shù)據(jù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上用科學(xué)購成本分析法。這種方法需要準(zhǔn)確的定量數(shù)據(jù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上用科學(xué)的方法進(jìn)行分析與評(píng)估，最后確定每個(gè)供應(yīng)商的考評(píng)結(jié)果。該方法準(zhǔn)的方法進(jìn)行分析與評(píng)估，最后確定每個(gè)供應(yīng)商的考評(píng)結(jié)果。該方法準(zhǔn)確科學(xué)，但系統(tǒng)、全面的數(shù)據(jù)很難收集到，而且有些指標(biāo)根本無法用確科學(xué)，但系統(tǒng)、全面的數(shù)據(jù)很難收集到，而且有些指標(biāo)根本無法用數(shù)據(jù)來衡量。數(shù)據(jù)來衡量。iijjZyWiZijyjW采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目

49、項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2433(二二) 供應(yīng)商考評(píng)的方法供應(yīng)商考評(píng)的方法3. 定性與定量相結(jié)合的方法定性與定量相結(jié)合的方法 在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)時(shí)，有些指標(biāo)是定量指標(biāo)，有些指標(biāo)是定性在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)時(shí)，有些指標(biāo)是定量指標(biāo)，有些指標(biāo)是定性指標(biāo)，采用定性與定量相結(jié)合的方法，使得考評(píng)結(jié)果更加準(zhǔn)確、全面。指標(biāo)，采用定性與定量相結(jié)合的方法，使得考評(píng)結(jié)果更加準(zhǔn)確、全面。在大的企業(yè)集團(tuán)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理評(píng)價(jià)一般是由采購經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在大的企業(yè)集團(tuán)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理評(píng)價(jià)一般是由采購經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的。采購部門根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，并根據(jù)其供應(yīng)情況計(jì)的。采購部門根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)

50、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，并根據(jù)其供應(yīng)情況計(jì)算出企業(yè)設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，得出對(duì)某一個(gè)供應(yīng)商的總體算出企業(yè)設(shè)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，得出對(duì)某一個(gè)供應(yīng)商的總體評(píng)價(jià)，因此常常采用綜合評(píng)判法，具體步驟如下。評(píng)價(jià)，因此常常采用綜合評(píng)判法，具體步驟如下。(1) 根據(jù)考評(píng)目標(biāo)確立供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)體系。根據(jù)考評(píng)目標(biāo)確立供應(yīng)商考評(píng)的指標(biāo)體系。(2) 確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。(3) 進(jìn)行綜合評(píng)判，其公式如下進(jìn)行綜合評(píng)判，其公式如下 。式中式中: 第第i個(gè)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)值；個(gè)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)值； 第第i個(gè)供應(yīng)商第個(gè)供應(yīng)商第j項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值；項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值； 第第j項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)

51、重。綜合評(píng)價(jià)值越高，說明供應(yīng)商總體績效越好。綜合評(píng)價(jià)值越高，說明供應(yīng)商總體績效越好。 iijjZyWiZijyjW采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2434(三三) 供應(yīng)商考評(píng)的步驟供應(yīng)商考評(píng)的步驟供應(yīng)商考評(píng)的步驟通常有以下幾個(gè)方面。供應(yīng)商考評(píng)的步驟通常有以下幾個(gè)方面。(1) 確定考評(píng)對(duì)象。企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系具有多種類型，在考評(píng)之前必確定考評(píng)對(duì)象。企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系具有多種類型，在考評(píng)之前必須確定考評(píng)哪種類型的供應(yīng)商，一般來說，考評(píng)大多是對(duì)愿意與企業(yè)須確定考評(píng)哪種類型的供應(yīng)商，一般來說，考評(píng)大多是對(duì)愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的供

52、應(yīng)商。建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的供應(yīng)商。(2) 制定考評(píng)目標(biāo)。例如，以提高供貨質(zhì)量為目標(biāo)，以降低成本為目標(biāo)制定考評(píng)目標(biāo)。例如，以提高供貨質(zhì)量為目標(biāo)，以降低成本為目標(biāo)或以整體績效綜合評(píng)價(jià)為目標(biāo)等。目標(biāo)確定之后才能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考或以整體績效綜合評(píng)價(jià)為目標(biāo)等。目標(biāo)確定之后才能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)。評(píng)。(3) 組建考評(píng)小組。企業(yè)還應(yīng)建立考評(píng)小組，組員以來自采購、質(zhì)量、組建考評(píng)小組。企業(yè)還應(yīng)建立考評(píng)小組，組員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)等與供應(yīng)商合作關(guān)系密切的部門的成員為主，組員必須有生產(chǎn)、技術(shù)等與供應(yīng)商合作關(guān)系密切的部門的成員為主，組員必須有團(tuán)隊(duì)合作精神。評(píng)價(jià)小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)最高團(tuán)隊(duì)合作精神。評(píng)價(jià)小組必須同時(shí)得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。領(lǐng)導(dǎo)層的支持。采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目4.供應(yīng)商的選擇與管理供應(yīng)商的選擇與管理2022-4-2435(三三) 供應(yīng)商考評(píng)的步驟供應(yīng)商考評(píng)的步驟(4) 建立考評(píng)指標(biāo)體系。供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)建立考評(píng)指標(biāo)體系。供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考評(píng)目標(biāo)不同應(yīng)建立不同的指標(biāo)體系。行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考評(píng)目標(biāo)不同應(yīng)建立不同的指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的確立要注意系統(tǒng)全面性、簡明科學(xué)性、穩(wěn)定可比