公司人力資源管理資料匯編（二）1000頁(yè)模板

1、人力資源管理資料匯編（二）目 錄一周出差預(yù)定報(bào)告表5業(yè)務(wù)人員出差報(bào)告書6業(yè)務(wù)人員考核表7業(yè)務(wù)單18業(yè)務(wù)單位·公司職員的人事表格（A）8業(yè)務(wù)員工作日?qǐng)?bào)10臨時(shí)工使用管理辦法11書面請(qǐng)示表格15書面請(qǐng)示表格15事務(wù)處理準(zhǔn)則15事務(wù)處理準(zhǔn)則15人事 管 理 調(diào) 查 表123人事 管 理 調(diào) 查 表（一）23人事信息一覽表24人事動(dòng)態(tài)及費(fèi)用資料表25人事變動(dòng)申請(qǐng)表27人事變更報(bào)告單28人事檔案管理制度29人事檔案管理辦法31人事流動(dòng)月報(bào)表32人事登記表34人事管理制度37人事管理制度37人事管理制度總則53人事管理制度樣例753人事管理工作事項(xiàng)責(zé)權(quán)劃分表_模板62人事管理的程序與規(guī)則1063

2、人事管理規(guī)章93人事管理規(guī)章93人事考評(píng)表107人事資料卡108人事資料表109人事資料記錄表110人事資料記錄表110人事通報(bào)112人事通報(bào)112人事通知單（一）113人事通知單（二）114人員保證記錄表115人員保證記錄表115人員出勤表116人員增減申請(qǐng)書117人員增減申請(qǐng)書117人員增加說(shuō)明書118人員增補(bǔ)申請(qǐng)表119人員試用標(biāo)準(zhǔn)120人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單121人員調(diào)職申請(qǐng)書122人員需求申請(qǐng)表123休假程序124利潤(rùn)中心獎(jiǎng)金分配表126勞務(wù)合同書范本_模板128勞動(dòng)合同簽訂意向調(diào)查表133勞動(dòng)合同管理規(guī)定147醫(yī)療及人身意外傷害保險(xiǎn)管理辦法149印章管理辦法150向員工反饋其工作表現(xiàn)的十個(gè)

3、步驟_模板151吸煙政策_(dá)模板153團(tuán)體培訓(xùn)申請(qǐng)表154圖書、報(bào)刊管理辦法155培訓(xùn)流程圖156培訓(xùn)管理制度157娛樂(lè)業(yè)股份人事管理規(guī)章158娛樂(lè)業(yè)股份人事管理規(guī)章158年工資基金使用計(jì)劃表168年度培訓(xùn)計(jì)劃168年度所需增補(bǔ)人力類別 表170年度招聘計(jì)劃報(bào)批表171年度考績(jī)表172應(yīng)急計(jì)劃樣本_模板173引薦擔(dān)保書174錄用員工報(bào)到通知書174所有員工當(dāng)日活動(dòng)時(shí)間記錄_模板175提高能力方法表177提高能力的對(duì)策表178文書管理辦法179新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表181新員工培訓(xùn)計(jì)劃表181新員工工資核定表182新員工甄選報(bào)告表182新員工甄選比較表183新員工職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)表183新員工試用申請(qǐng)核

4、定表184新員工試用考察表185新員工試用表186新進(jìn)人員任用細(xì)則187新進(jìn)職員教育188新進(jìn)職員教育成果檢測(cè)189旅游業(yè)股份人事管理規(guī)章190旅游業(yè)股份人事管理規(guī)章190日企人力資源規(guī)章制度匯總204普通員工服務(wù)成績(jī)考核222普通員工考核表223普遍員工工資計(jì)算表225某公司會(huì)議管理規(guī)定226某公司工資制度方案227某外商超市員工管理手冊(cè)（上）231某外商超市員工管理手冊(cè)（下）235某燃?xì)夤韭毠な謨?cè)239物資管理辦法246特殊違規(guī)及處理方式247生產(chǎn)人員工資提成計(jì)算249生產(chǎn)獎(jiǎng)金核定表250生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)能力分析251留言記錄表252留言記錄表252相互評(píng)價(jià)表253離職申請(qǐng)書254離職通知書

5、255移交清冊(cè)（一）256移交清冊(cè)（二）257移交清單258移交清單（二）259簽 呈 表 格260簽 呈 表 格260缺勤處理辦法261聘任書265聘約人員任用核定表266營(yíng)業(yè)部門業(yè)務(wù)能力分析266營(yíng)銷人員能力考核表268薪資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)懲制度269薪資與福利管理280薪資制度285薪酬制度289訓(xùn)練成效調(diào)查表291試用保證書292試用合同書292試用員工考核表294試用察看通知單295試用查看通知295請(qǐng) 購(gòu) 單296軟件工程師考評(píng)表297軟件工程師考評(píng)表297違規(guī)過(guò)失處分單298選拔干部候選人評(píng)分表300銷售人員工資提成計(jì)算301銷售管理手冊(cè)302銷售管理手冊(cè)302一、區(qū)域銷售管理制度30

6、3二、合同管理制度303三、發(fā)貨管理制度304四、發(fā)票管理制度306五、應(yīng)收帳款管理制度307六、業(yè)務(wù)人員建帳、對(duì)帳管理制度308七、換、退貨管理制度308八、客戶檔案管理制度309九、客戶服務(wù)制度310十、價(jià)格體系政策310十一、開發(fā)及促銷維護(hù)政策310十二、宣傳品、禮品、贈(zèng)品使用制度312十三、報(bào)告制度313協(xié)訪表314日 走 訪 表316周計(jì)劃與周報(bào)告318月工作總結(jié)319月工作計(jì)劃320十四、例會(huì)交流制度321十五、考核管理制度321十六、業(yè)務(wù)交接管理制度322面試評(píng)價(jià)表323面談構(gòu)成表324預(yù)支工資申請(qǐng)書325一周出差預(yù)定報(bào)告表一周出差預(yù)定報(bào)告表姓名：自年月日年月日星期出差地點(diǎn)事由備

7、注星期一月日   星期二月日   星期三月日   星期四月日   星期五月日   星期六月日   業(yè)務(wù)人員出差報(bào)告書業(yè)務(wù)人員出差報(bào)告書總經(jīng)理副總經(jīng)理協(xié)理部室主管出差人     （業(yè)務(wù)人員用）年 月日 時(shí)刻往訪對(duì)象報(bào)告事項(xiàng)訂貨及收據(jù)客戶名稱地址  電話  目的  接 洽 人   客

8、戶名稱  地址  電話  目的  接 洽 人   客戶名稱  地址  電話  目的  接 洽 人   客戶名稱  地址  電話  目的  接 洽 人   客戶名稱  地址  電話  目的  

9、接 洽 人  稽核   業(yè)務(wù)人員考核表業(yè)務(wù)人員考核表姓名： 部門：崗位：考評(píng)日期：評(píng)價(jià)因素對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績(jī)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度優(yōu)良中可差成 果計(jì)劃實(shí)際完成完成計(jì)劃%14121086業(yè) 務(wù)成 績(jī)A.總產(chǎn)值（萬(wàn)）14121086B.利潤(rùn)（萬(wàn)）14121086C.費(fèi)用（萬(wàn)）1412108614121086業(yè) 務(wù)活 動(dòng)A.正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃B.按照部下的能力和個(gè)性合理分配工作C.及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系D.在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作14121086141210861412108614121086管 理監(jiān) 督A

10、 在人事關(guān)系方面部下沒(méi)有不滿或怨言B 善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂(lè)于協(xié)作的精神C 十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全衛(wèi)生和整理整頓工作D 妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)141210861412108614121086141210861.通過(guò)以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：_分 2.你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A B C D A：130分以上 B：130100分 C：10072分 D：72分以下3考核者意見: _考核者簽字：_日期：_年_月_日 以下部分為行政人事部及總經(jīng)理填寫人力資源部評(píng)定 評(píng)語(yǔ)考 核結(jié) 果決定該員工: 轉(zhuǎn)正：在_任_職 升職至_任_ 續(xù)簽勞動(dòng)合同

11、 自_年_月_日至_年_月_日 降職為_ 提薪/降薪為_ 辭退 其它_ 經(jīng)理簽字：_ 日期： 年 月 日總經(jīng)理核準(zhǔn) 總經(jīng)理簽字：_ 日期： 年 月 日業(yè)務(wù)單1業(yè)務(wù)單位·公司職員的人事表格（A） 職稱部課組姓名分類評(píng) 價(jià) 內(nèi) 容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認(rèn)真5    2工作不偷懶、不倦怠5    3做事敏捷、效率高10    4遵守上司的指示5    5不倦怠，且正確地向上司報(bào)告5&#

12、160;   基礎(chǔ)能力6精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力5    7掌握職務(wù)上的要點(diǎn)5    8善于安排工作的步驟、準(zhǔn)備工作5    9嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則10    10在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作5    業(yè)務(wù)熟練程度11計(jì)算上沒(méi)有錯(cuò)誤，且速度快10    12記帳能力卓越，正確10   

13、60;13勤于整理、整頓5    14確實(shí)地做好自己的工作5    15可以自己做新的工作5    責(zé)任感16責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作5    17即使是難的工作，身為組織的一員也應(yīng)勇于面對(duì)10    18努力用心地處理事情，避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生5    19預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可能性，并想出預(yù)防的對(duì)策10    協(xié)調(diào)性20做事冷

14、靜，絕不感情用事5    21與別人配合，和睦地工作5    22重視與其他部門的人協(xié)調(diào)5    23在工作上樂(lè)于幫助同事10    24積極參加公司舉辦的活動(dòng)5    自我啟發(fā)25審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新知識(shí)、技術(shù)5    26以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)10    27豐富自己的情緒5  &

15、#160; 28不向外傾訴工作上的不滿5    29即使是自己份外的事，也能企劃或提出提案10    30以長(zhǎng)期的展望制定目標(biāo)或計(jì)劃，并付諸實(shí)行10      評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)200    業(yè)務(wù)員工作日?qǐng)?bào)業(yè)務(wù)員工作日?qǐng)?bào) 月 日星期 上午天氣： 下午天氣：次日訪問(wèn)客戶訪問(wèn)時(shí)間訪問(wèn)目的商談結(jié)果客戶類別預(yù)定再訪時(shí)間其他記錄訂貨收款開發(fā)服務(wù)說(shuō)明其決定未定失敗開發(fā)新增原有 備 注主管意見 臨時(shí)工使用管理辦法臨時(shí)工使用管理

16、辦法第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)公司用工的統(tǒng)一管理，滿足公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理工作不均衡的用人需要，保障公司和臨時(shí)工的合法權(quán)益，特制定本辦法。 第二章 招用范圍和條件第二條 公司招用臨時(shí)工從事短期、臨時(shí)、季節(jié)性工作，或繁重性體力勞動(dòng)工作。第三條 臨時(shí)工必須符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)年齡，即年滿18歲，且身體健康，能勝任所從事的工作。 第四條 臨時(shí)工優(yōu)先從本地居民中招用；確有困難時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門核準(zhǔn)從外地招用。 （特殊崗位須提供有效擔(dān)保）第三章 招用程序 第五條 按照人力資源計(jì)劃、工作需要，填寫招聘申請(qǐng)單報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。 第六條 人事部匯總各部門用工需求，安排臨時(shí)用工計(jì)劃。 第七條 與正式員工一起或單獨(dú)

17、招聘。公司招聘管理辦法適用于本辦法。第八條 公司與臨時(shí)工本人簽訂臨時(shí)用工合同，一式若干份，員工、人力資源部分存。 第九條 勞動(dòng)合同期滿，公司與臨時(shí)工辦理續(xù)聘或終止手續(xù)。第四章 臨時(shí)工待遇 第十條 臨時(shí)工在受聘期間按崗位享受與正式員工同等勞動(dòng)報(bào)酬。報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)見非正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)。第十一條 臨時(shí)工工資包括獎(jiǎng)金、有關(guān)補(bǔ)貼，不能攀比正式員工工資待遇。第十二條 臨時(shí)工的勞保用品，與正式員工待遇相同。第十三條 臨時(shí)工享有與正式員工相同的法定節(jié)假日、病假、事假待遇，其他假視情況可以特批享受。 第十四條 臨時(shí)工的醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)劃生育按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十五條 臨時(shí)工加班按照工資的1.5倍計(jì)算。第十六條 臨時(shí)工因

18、病或生病在休病假滿未痊愈而被解除勞動(dòng)合同的，公司酌情一次性發(fā)給相當(dāng)本人13個(gè)月工資的補(bǔ)助金。第五章 臨時(shí)工管理 第十七條 臨時(shí)工與正式員工一樣應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，同樣進(jìn)行考勤。 第十八條 除特殊情況下，臨時(shí)工的用工期限不得超過(guò)1年。第十九條 臨時(shí)工轉(zhuǎn)為正式員工應(yīng)通過(guò)正常招聘程序，在同等條件下享有錄用優(yōu)先權(quán)，其臨時(shí)工齡可累計(jì)為連續(xù)工齡。第二十條 各部門使用臨時(shí)工的一切費(fèi)用，均列入部門費(fèi)用總額內(nèi)開支，進(jìn)行費(fèi)用效益考核。第二十一條 公司可以依照勞動(dòng)合同解聘臨時(shí)工。 第二十二條 臨時(shí)工可以依照勞動(dòng)合同辭職。第二十三條 沒(méi)有依據(jù)勞動(dòng)合同條款而解除勞動(dòng)合同給一方造成損失的，應(yīng)根據(jù)損失情況和責(zé)任予以賠償。

19、第二十四條 任何一方在合同期內(nèi)因解除勞動(dòng)合同而發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按國(guó)家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定辦理。 第六章 附 則 第二十五條 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。 以上制度草案妥否請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！人力資源部謝照輝2002年4月28日星期日書面請(qǐng)示表格書面請(qǐng)示表格 件 名裁決日年 月 日裁決文號(hào)NO草案號(hào)碼NO起草日年 月 日提案者主旨：內(nèi)容：董事長(zhǎng)副 董總經(jīng)理經(jīng) 理處長(zhǎng)科長(zhǎng)長(zhǎng)備注：意 見 意 見意 見意 見意 見意 見意 見 收件日總 務(wù)收件號(hào)碼事務(wù)處理準(zhǔn)則事務(wù)處理準(zhǔn)則   總 則第一條 本辦事細(xì)則依照本公司組織規(guī)程制定。第二條 本公司一般業(yè)務(wù)行政管理，悉依本細(xì)則規(guī)定辦理，其

20、未經(jīng)規(guī)定事項(xiàng)，適用有關(guān)作業(yè)程序。 分層負(fù)責(zé) 第三條 為提高工作效率，嚴(yán)密管理業(yè)務(wù)與行政，實(shí)施分層負(fù)責(zé)辦法，特 劃分各級(jí)主管職責(zé)，借以處理該管業(yè)務(wù)。第四條 總經(jīng)理職責(zé)：依據(jù)有關(guān)規(guī)定，承董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)之命，指揮督率所屬單位人員，管理本公司全盤業(yè)務(wù)。第五條 秘書室總經(jīng)理特別助理職責(zé)：(一)對(duì)于個(gè)案研究分析與可行性方案擬議。(二)本公司重大興革事項(xiàng)建議。(三)協(xié)助總經(jīng)理處理公司重要業(yè)務(wù)或特定業(yè)務(wù)。第六條 秘書室總經(jīng)理執(zhí)行秘書職責(zé)：(一)協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文行政作業(yè)事項(xiàng)。(二)文稿的撰擬、繕校、翻譯與檔卷保管事項(xiàng)。(三)公司會(huì)報(bào)議程編排及法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)。(四)協(xié)助總經(jīng)理追蹤、查催各單位應(yīng)辦事項(xiàng)。第七

21、條 秘書室專案工作人員職責(zé)(簡(jiǎn)稱專員)：(一)執(zhí)行總經(jīng)理交辦專案的研究、企劃、分析、調(diào)整。(二)必要時(shí)可應(yīng)各單位主管申請(qǐng)或總經(jīng)理指派，對(duì)各單位主管提供建議或技 術(shù)支援。第八條 室、部、組(科)第一級(jí)主管職責(zé)：(一)承總經(jīng)理之命或副總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)處理職責(zé)有關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。(二)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定及其工作方案的擬議。(三)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作進(jìn)度、業(yè)務(wù)績(jī)效及其利弊興革的報(bào)告與建議。(四)對(duì)所屬人員(含配屬)的工作績(jī)效與生活行為考評(píng)。(五)審核有關(guān)作業(yè)文件，視其性質(zhì)內(nèi)容，決定初步處理方式，并對(duì)所屬人員 提示要求。(六)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件權(quán)宜處理或立即轉(zhuǎn)呈核示等。(七)業(yè)務(wù)內(nèi)涉及其他單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系。(八)向總

22、經(jīng)理提供政策性建議。(九)代行文稿或以室、部、科等一級(jí)單位名義行文范圍：1. 處理要點(diǎn)已經(jīng)簽奉核準(zhǔn)，按照規(guī)定程序具備手續(xù)，其業(yè)務(wù)內(nèi)不涉及其他單位職責(zé)。2. 研究計(jì)劃方案，撰述工作報(bào)告所需資料的搜集或其意見的征詢。3. 查催該業(yè)務(wù)有關(guān)文書報(bào)表。4. 其他規(guī)章所示授權(quán)該室、部、組(科)自行處理的文件。第九條 各單位二級(jí)主管或?qū)０腹ぷ魅藛T職責(zé)：(一)依據(jù)作業(yè)程序所示要求暨上級(jí)主管指示，處理該單位經(jīng)常業(yè)務(wù)。(二)工作范圍內(nèi)作業(yè)程序的研擬。(三)妥善分配所屬及配屬人員工作，并確實(shí)督導(dǎo)達(dá)成工作要求，考核其勤惰與工作成果。(四)擇擬簽稿，并就所屬人員簽擬作業(yè)內(nèi)容、引用規(guī)章體例、措辭等，審閱 其是否詳實(shí)周妥。

23、 (五)業(yè)務(wù)內(nèi)有關(guān)各項(xiàng)應(yīng)用資料搜集、匯總、分析。(六)業(yè)務(wù)內(nèi)定期作業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)資料編制。(七)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重要工作動(dòng)態(tài)核簽。(八)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展。 業(yè)務(wù)分工第十條 為明確劃分各單位業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)，分別制定下面條例。第十一條 秘書室掌理下列事項(xiàng)：(一)公文處理程序的擬訂與實(shí)施事項(xiàng)。(二)公文的收發(fā)、登記、編號(hào)及分送事項(xiàng)。(三)文稿的撰擬、繕校、翻譯、封發(fā)與檔卷保管事項(xiàng)。(四)公文查催與追蹤事項(xiàng)。(五)公司會(huì)報(bào)議程的編排及記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。(六)各項(xiàng)通知撰擬協(xié)調(diào)事項(xiàng)。(七)董事會(huì)有關(guān)文書處理，會(huì)議程序編排，記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。(八)綜合性計(jì)劃、報(bào)告撰擬事項(xiàng)。(九)有關(guān)本公司印信典守事項(xiàng)。(十)法

24、律事務(wù)聯(lián)絡(luò)處理。(十一)公司重要合同保管與聯(lián)系及條文增刪修改的建議事項(xiàng)。(十二)公司大事紀(jì)要匯總記載。(十三)專案研究、調(diào)查、計(jì)劃的建議處理事項(xiàng)。(十四)秘書業(yè)務(wù)及一般性公共關(guān)系。(十五)圖書、文物的搜集、整理、保管。(十六)與顧問(wèn)聯(lián)系協(xié)調(diào)事項(xiàng)。(十七)總經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。第十二條 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)下列事項(xiàng)：(一)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)。(二)年度預(yù)算的擬訂、執(zhí)行。(三)財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行及控制。(四)年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行分析。(五)會(huì)計(jì)憑證的編制、審核及保管。(六)會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管。(七)稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理。(八)成本的計(jì)算及分析。(九)結(jié)算及決算報(bào)告的編制。(

25、十)帳目及存貨的盤查。(十一)應(yīng)收帳款的整理及催收事項(xiàng)。第十三條 本公司管理部分設(shè)行政科、電腦科負(fù)責(zé)下列事項(xiàng)：(一)資產(chǎn)管理事項(xiàng)。(二)電腦化內(nèi)部檔案系統(tǒng)作業(yè)事項(xiàng)。(三)人事、庶務(wù)的企劃及管理事項(xiàng)。(四)每天財(cái)務(wù)收支管理事項(xiàng)。(五)本公司行政事務(wù)注意事項(xiàng)。第十四條 本公司于××市設(shè)立營(yíng)業(yè)所，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位，設(shè)置經(jīng)理一名，秉承總經(jīng)理之命，負(fù)責(zé)單位工作的推行，必要時(shí)可設(shè)置副經(jīng)理給予協(xié)助。第十五條 營(yíng)業(yè)所分設(shè)營(yíng)業(yè)科、開發(fā)科和業(yè)務(wù)科，分別管理：(一)開發(fā)客戶的計(jì)劃及其實(shí)施。(二)客戶訂單的接洽、估價(jià)及其聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。(三)客戶訂單作業(yè)、設(shè)計(jì)完稿的處理聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。(四)客戶訂單印刷及運(yùn)送處

26、理事項(xiàng)。(五)客戶貨款收繳及催收事項(xiàng)。(六)客戶間的聯(lián)絡(luò)及維持長(zhǎng)期關(guān)系所必須注意的處理事宜。(七)同業(yè)行情收集、研究并反饋給公司。(八)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)是一切努力的最終目標(biāo)。第十六條 本公司在××工業(yè)區(qū)設(shè)立生產(chǎn)事業(yè)單位，設(shè)置廠長(zhǎng)一名，秉承 總經(jīng)理之命，負(fù)責(zé)印刷業(yè)務(wù)，必要時(shí)可設(shè)副廠長(zhǎng)協(xié)助。第十七條 廠務(wù)部分設(shè)總務(wù)科、制版科、印刷科、廠務(wù)科。 (一)總務(wù)科(分設(shè)儲(chǔ)運(yùn)組、安全組、庶務(wù)組)1. 關(guān)于原料完成品的保管及運(yùn)輸事項(xiàng)。2. 關(guān)于廠區(qū)人員、物品等出入管理事項(xiàng)。3. 關(guān)于廠內(nèi)安全衛(wèi)生事項(xiàng)的維護(hù)。4. 關(guān)于員工伙食的供應(yīng)事項(xiàng)。5. 關(guān)于廠區(qū)庶務(wù)工作的處理事項(xiàng)。(二)制版科(分設(shè)打字組

27、、劃稿組、制版組)1. 根據(jù)印刷訂單制作印刷打字、美工完稿。2. 根據(jù)完稿制成分色版。(三)印刷科(分設(shè)合版組、主機(jī)組、追印組、裝訂組、包裝組)1. 印刷設(shè)備的維護(hù)及清洗。2. 印刷工作的進(jìn)行。3. 印刷成品的裝訂及包裝工作。(四)廠務(wù)科1. 廠區(qū)人事管理事項(xiàng)。2. 廠區(qū)原料的采購(gòu)事項(xiàng)。3. 生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)及管理工作。 4. 成品質(zhì)量監(jiān)督的管理事項(xiàng)。5. 零用金的管理事項(xiàng)。 服務(wù)守則第十八條 各級(jí)工作人員應(yīng)遵守的規(guī)定：(一)恪守員工服務(wù)準(zhǔn)則。(二)各級(jí)工作人員對(duì)該部門業(yè)務(wù)有關(guān)的作業(yè)規(guī)定、專業(yè)知識(shí)決定其業(yè)務(wù)的發(fā)展，所以應(yīng)力求充分了解，并須經(jīng)常研習(xí)。(三)各級(jí)工作人員均應(yīng)遵照本公司各種規(guī)定與要求，

28、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)，達(dá)成任務(wù)，同時(shí)尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。(四)各級(jí)工作人員處理公司業(yè)務(wù)，選擬文稿應(yīng)注意下列要點(diǎn)：1. 處理具體事務(wù)必須全面了解情況。2. 提供建議、意見必須確實(shí)可行。3. 各項(xiàng)要求必須貫徹始終。4. 人力、財(cái)力必須合理運(yùn)用。5. 觀察評(píng)判必須公正客觀。6. 稱謂、數(shù)字必須準(zhǔn)確無(wú)誤。7. 確保業(yè)務(wù)機(jī)密。8. 不得積壓公務(wù)。9. 善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及損害。 10. 對(duì)每一問(wèn)題多加思考，努力貢獻(xiàn)智能。11. 維護(hù)公司權(quán)責(zé)與榮譽(yù)。(五)各級(jí)工作人員對(duì)于該部門業(yè)務(wù)研究處理，應(yīng)有自己的處理方法，非有特殊事故，或規(guī)定欠明，

29、不能自行決定外，不得事事呈請(qǐng)上級(jí)核示，希冀推諉責(zé)任。(六)各級(jí)工作人員差假外出，必須覓妥代理人或由該部門主管指定代理人，代理期間的職權(quán)行使，應(yīng)由代理人負(fù)責(zé)。(七)各級(jí)工作人員，均應(yīng)按照規(guī)定工作時(shí)間到達(dá)工作場(chǎng)所，公務(wù)閑暇時(shí)自行研習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)書刊，不得有影響公眾觀瞻及妨礙他人工作的不當(dāng)行為。(八)服務(wù)成績(jī)優(yōu)異者或違反以上守則規(guī)定者，應(yīng)由主管部門查證事實(shí)，分別視其情節(jié)輕重，依據(jù)人事規(guī)定，給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。 綜合核實(shí)第十九條 各單位負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，均應(yīng)斟酌必要，就其工作內(nèi)容、工作要 求、工作方法、作業(yè)流程等分別制定管理規(guī)章、業(yè)務(wù)范圍、工作程序等呈準(zhǔn)施行，作為該單位處理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)則。第二十條 各級(jí)工作人員，應(yīng)

30、就該部門主管交付的任務(wù)，按照有關(guān)規(guī)定，具述職責(zé)內(nèi)容(工作說(shuō)明書)送請(qǐng)人事部門詳鑒查核，以專責(zé)成。第二十一條 本公司為謀業(yè)務(wù)行政的興革、改進(jìn)及經(jīng)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展，可視個(gè) 別事實(shí)需要，臨時(shí)指定人員設(shè)置小組或委員會(huì)，待相關(guān)工作結(jié)束，即行解散。第六章 聯(lián)系協(xié)調(diào)第二十二條 本公司為檢查研議經(jīng)常業(yè)務(wù)，得定期或不定期召開主管及有關(guān) 人員舉行會(huì)報(bào)及業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)，會(huì)報(bào)決定事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。第二十三條 有關(guān)室、部、組(科)定期或業(yè)務(wù)會(huì)報(bào)比照辦理，但會(huì)報(bào)決定事 項(xiàng)關(guān)系到業(yè)務(wù)成敗的，仍須簽報(bào)上級(jí)核準(zhǔn)辦理。人事 管 理 調(diào) 查 表1人事 管 理 調(diào) 查 表（一） 區(qū)分 調(diào) 查 項(xiàng) 目主 要 檢 討 事 項(xiàng)記 事勤務(wù)狀態(tài)

31、 1年齡性別分布年齡結(jié)構(gòu)與性別結(jié)構(gòu)是否適當(dāng) 特殊事項(xiàng)的影響2績(jī)勤年數(shù)分布績(jī)勤年數(shù)分布是否適當(dāng) 平均經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)員工流動(dòng)率3出 勤 率出勤率低的原因 特殊事項(xiàng)的考慮4勤務(wù)時(shí)間勤務(wù)時(shí)間是否太多 閑暇時(shí)間是否太多時(shí)間、能率與收入的關(guān)系如何工資制度 1一般制度基本工資與獎(jiǎng)金的給付是否適當(dāng) 獎(jiǎng)金的給付是否明確是否徹底按規(guī)定進(jìn)行初任工資及升任工資是否確定退休金制度是否確立2付款方式薪津水平是否過(guò)低 加班有無(wú)加班費(fèi)薪津是否遲延給付3勞工生產(chǎn)力 1生人之產(chǎn) 過(guò)去的績(jī)效是否表示生產(chǎn)力提高 人工成本加工成本的比例經(jīng)營(yíng)上支付薪金的能力增薪對(duì)生產(chǎn)力的影

32、響如何職教階與育 1職階制度職階制度是否與薪津配合 人事考核制度是否健全2教育訓(xùn)練新進(jìn)員工的訓(xùn)練課及長(zhǎng)級(jí)的教育 勞資關(guān)系 1工會(huì)關(guān)系工會(huì)的意議與活動(dòng)情形 工會(huì)之外的勞資商談情形2福利關(guān)系福利設(shè)施 娛樂(lè)活動(dòng)3生產(chǎn)士氣生產(chǎn)士氣是否充分 何種方法提高士氣人事信息一覽表人事信息一覽表      編號(hào)姓名部門職務(wù)性別年齡學(xué)歷工資家庭地址 人事動(dòng)態(tài)及費(fèi)用資料表人事動(dòng)態(tài)及費(fèi)用資料表填表日期：本月人數(shù)編制人數(shù)計(jì) 人人事月薪編制內(nèi)直接人員 元 男編制內(nèi)間接人員 元 女編制外人員 元 男女合計(jì)（占人事費(fèi)用比率） 元% 編制人

33、員出勤概 況應(yīng)工作日數(shù) 日津貼職務(wù)津貼 元 缺勤總?cè)諗?shù) 日加班津貼 元 出勤總?cè)諗?shù) 日值勤津貼 元 出勤率 %夜勤津貼 元 加班應(yīng)時(shí)數(shù)時(shí) 外勤津貼 元 人事動(dòng) 態(tài) 新進(jìn) 男特殊工作環(huán)境津貼 元 其他津貼元女人 合計(jì)人 合計(jì)（占人事費(fèi)用比率）元%新進(jìn)率人   離職男 人     年終獎(jiǎng)金 退職酬勞金提拔 不休假代金 其出獎(jiǎng)勵(lì)金 元 元 元 元 女 人 合計(jì) 人 離職率 % 調(diào)動(dòng)率男 人     合計(jì)（占人事費(fèi)用比率） 元% 女   人   公傷醫(yī)藥費(fèi) 元   合計(jì)   勞保費(fèi)（公司負(fù)擔(dān)） 元 預(yù)計(jì)勞保受佃率

34、公司負(fù)擔(dān)部分 元 撫恤金支出 元 個(gè)人負(fù)擔(dān)部分 元   元 受益總數(shù)   退休金提拔 元 負(fù)擔(dān)及受益差額 元   元 受益率 元 福利金提拔 元 互助費(fèi)運(yùn)用上月底累計(jì)結(jié)余 元 互助金提拔 元 本月互助費(fèi)提拔 元 職業(yè)訓(xùn)練金提成 元 本月互助費(fèi)收入 元 訓(xùn)練圖書費(fèi) 元 本月互助費(fèi)支出 元     本月結(jié)余 元 合計(jì)（占人事費(fèi)用比率） 元% 累計(jì)結(jié)余 元 人事費(fèi)用總計(jì)（100%） 元 收支比率 元% 每人平均人事 元 人事變動(dòng)申請(qǐng)表人事變動(dòng)申請(qǐng)表姓 名員 工 號(hào) 碼性 別出 生 年 月 日編 號(hào)申請(qǐng)事項(xiàng)（例如雇用、升級(jí)、調(diào)動(dòng)、辭職等）申 請(qǐng) 日 期

35、希 望 生 效 期 自 職 位 名 稱： 新 階 及 新 資： 服 務(wù) 部 門： 部 門 代 號(hào)： 至 職 位 名 稱： 新 階 及 新 資： 服 務(wù) 部 門： 部 門 代 號(hào)： （如果雇用人員請(qǐng)將此欄填妥）需 要 人 數(shù)： 班次：所 擔(dān) 任 之 工 作：資 歷 要 求：年 齡：教 育 程 度： 性別：經(jīng) 驗(yàn) 或 特 殊 技 能：其 他： 申 請(qǐng) 人 簽 名： 電 話 號(hào) 碼： 批 準(zhǔn) 人（部門經(jīng)理）： 簽 名： 職 位：人事變更報(bào)告單人事變更報(bào)告單日期： 年 月 日 第 頁(yè)姓 名人員編號(hào)變 動(dòng) 說(shuō) 明資 料 變 更變 更 日 期備 注 人事主管 填表人人事檔案管理制度人事檔案管理制度 一、

36、人事檔案保管制度 目 的 第一，保守檔案機(jī)密?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，情報(bào)戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，而檔案機(jī)密便是企 業(yè)機(jī)密 的一部分。對(duì)人事檔案進(jìn)行妥善保管，能有效地保守機(jī)密。 第二，維護(hù)人事檔案材料完整，防止材料損壞，這是檔案保管的主要任務(wù)。 第三，便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相聯(lián)的，科學(xué)有序的保管是高效利用檔 案材料 的前提和保證。 人事檔案保管制度的基本內(nèi)容 建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材 料歸檔制度；檢查核對(duì)制度；轉(zhuǎn)遞制度；保衛(wèi)保密制度；統(tǒng)計(jì)制度。 (1)材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔的大體程序是：首先對(duì)材料 進(jìn)行鑒別，看其是否

37、符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體 位置；再次，在目錄上補(bǔ)登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。 (2)檢查核對(duì)制度。檢查與核對(duì)是保證人事檔案完整、安全的重要手段。 檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無(wú)霉?fàn)€，蟲蛀 等，也包括對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫(kù)房門窗是否完好，有無(wú)其他存放錯(cuò)誤 等。 檢查核對(duì)一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下，也要進(jìn)行檢查核對(duì)： 突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)火災(zāi)之后： 對(duì)有些檔案發(fā)生疑問(wèn)之后，如不能確定某份材料是否丟失。 發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉，發(fā)現(xiàn)了蟲蛀等。 (3)轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是

38、關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動(dòng)等 原因 引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下： 取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案； 在檔案底賬上注銷； 填寫轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單； 按發(fā)文要求包裝、密封。 在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過(guò)機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶。另外，收檔單位 在收到檔案，核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時(shí)退回。 (4)保衛(wèi)保密制度。具體要求如下： 對(duì)于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。 庫(kù)房備有必要的防火、防潮器材。 庫(kù)房、檔案柜保持清潔，不準(zhǔn)存放無(wú)關(guān)物品。 任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場(chǎng)合。 無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入庫(kù)房。嚴(yán)禁吸煙。 離開時(shí)關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。

39、(5)統(tǒng)計(jì)制度。人事檔案統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)： 人事檔案的數(shù)量。 人事檔案材料收集補(bǔ)充情況。 檔案整理情況。 檔案保管情況。 利用情況。 庫(kù)房設(shè)備情況。 人事檔案工作人員情況。 二、人事檔案利用制度 目 的 第一，建立人事檔案利用制度是為了高效、有序地利用檔案材料。檔案在利用過(guò)程中， 應(yīng)遵循一定的程度和手續(xù)，這是保證檔案管理秩序的重要手段。 第二，建立人事檔案利用制度也是為了給檔案管理活動(dòng)提供規(guī)章依據(jù)。工作人員必須按 照這些制度行事，這是對(duì)工作人員的基本要求。 人事檔案利用的方式 人事檔案的利用有多種方式： (1)設(shè)立閱覽室以供利用查閱。閱覽室一般設(shè)在人事檔案庫(kù)房?jī)?nèi)或靠近庫(kù)房的地方， 以便

40、調(diào)卷和管理。這種方式具有許多優(yōu)點(diǎn)，如便于查閱指導(dǎo)，便于監(jiān)督，利于防止泄密和丟 失等。這是人事檔案利用的主要方式。 (2)借出使用。借出庫(kù)房須滿足一定的條件，比如：本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要查閱人事檔案； 公安、保衛(wèi)部門因特殊需要必須借用人事檔案等。借出的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，到期未還者應(yīng)及時(shí) 催還。 (3)出具證明材料。這也是人事檔案部門的功能之一。出具的證明材料可以是人事檔 案部門按有關(guān)文件規(guī)定寫出的有關(guān)情況的證明材料，也可以是人事檔案材料的復(fù)制件。要求 出具材料的原因一般是入黨、入團(tuán)、提升、招工、出國(guó)等。 3.人事檔案利用的手續(xù) 在通過(guò)以上方式利用人事檔案時(shí)，必須符合一定的手續(xù)。這是維護(hù)人事檔案完整安全的 重要保證。 (1)查閱手續(xù)。正規(guī)的查閱手續(xù)包括以下內(nèi)容：首先，由申請(qǐng)查閱者寫出查檔報(bào)告，在 報(bào)告 中寫明查閱的對(duì)象，目的，理由，查閱人的概況等情況；其次，查閱單位(部門)蓋章。負(fù)責(zé) 人簽字；最后，由人事檔案部門審核批準(zhǔn)。人事檔案部門對(duì)申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審核，若理由充分 ，手續(xù)齊全，則給予