KM與PKM知識(shí)介紹

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 知識(shí)就是知識(shí)就是moneyKM&PKM4/24/2022目錄目錄引子引子 什么是什么是KM 為什么是為什么是KM KM的關(guān)鍵要素的關(guān)鍵要素 PKM是什么是什么 PKM與與KM 我們應(yīng)該我們應(yīng)該HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 互聯(lián)網(wǎng)上的一則招聘啟示西門(mén)子招聘西門(mén)子招聘KM顧問(wèn)的告示，工作崗位描述如下：顧問(wèn)的告示，工作崗位描述如下：不破不立，如果你希望以全球化的視野，在知識(shí)管理領(lǐng)域通過(guò)縱深研究及業(yè)務(wù)實(shí)踐得到全面提升。Compan

2、y: Siemens Ltd. China, 西門(mén)子（中國(guó)）有限公司Location: Beijing, 北京市 Business unit: Corporate Technology, 中國(guó)研究院Job number: CN04179Goals/Mission: Innovative ideas for Knowledge & Information Management are our strengths. The transformation of these ideas into competitive advantages for the company is our mis

3、sion. We provide consulting and development services to support the business units in introduction and improvement of Knowledge & Information Management solutions. Working Partners/ContactsWorking with the latest technologies and highly motivated colleaguesBeing involved in innovative projects i

4、n cooperation with business groupsBeing involved in cooperation with 3rd partners Tasks Consulting for Siemens BG/BU in area of knowledge & process management related projects.timely and cost relevant realization of projectsEducation Master degree or Ph.D. in Management Information Systems, Info

5、rmation or Computer Science, or related fields (Ph.D. can be compensated by year long professional experience)。Knowledge/Languages 。Page 3HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 從公司公告牌上的柯米小子Page 4HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 3MS上的BBSPage 5HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Hua

6、wei Confidential 小結(jié)lKM是一項(xiàng)公司具體的工作，通過(guò)對(duì)知識(shí)和信息的體系化處理和整是一項(xiàng)公司具體的工作，通過(guò)對(duì)知識(shí)和信息的體系化處理和整合，以轉(zhuǎn)化成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并促成其他業(yè)務(wù)單元更加高效運(yùn)合，以轉(zhuǎn)化成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并促成其他業(yè)務(wù)單元更加高效運(yùn)作，擴(kuò)大公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作，擴(kuò)大公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l當(dāng)今世界的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才從某種意當(dāng)今世界的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才從某種意義上講，就是知識(shí)的體現(xiàn)，知識(shí)管理已迫在眉睫。義上講，就是知識(shí)的體現(xiàn)，知識(shí)管理已迫在眉睫。l公司的公司的KM現(xiàn)在才處于起步期，知識(shí)管理的推進(jìn)項(xiàng)目在現(xiàn)在才處于起步期，知識(shí)

7、管理的推進(jìn)項(xiàng)目在07年年6月才開(kāi)月才開(kāi)始，研發(fā)早于市場(chǎng)。（據(jù)我了解，可能不太準(zhǔn)確）始，研發(fā)早于市場(chǎng)。（據(jù)我了解，可能不太準(zhǔn)確）l公司的公司的KM和我們員工的和我們員工的PKM（個(gè)人知識(shí)管理）有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，（個(gè)人知識(shí)管理）有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，PKM對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，將極大影響著我們個(gè)人未來(lái)的成長(zhǎng)空間。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，將極大影響著我們個(gè)人未來(lái)的成長(zhǎng)空間。Page 6目錄目錄 引子引子什么是什么是KM 為什么是為什么是KM KM的關(guān)鍵要素的關(guān)鍵要素 PKM是什么是什么 PKM與與KM 我們應(yīng)該我們應(yīng)該HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 什么是“K”n

8、 辭源：清朝，人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)n 辭海：人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)n 古希臘：所有知識(shí)都是來(lái)自于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，因此知識(shí)僅僅是相對(duì)于個(gè)人而言的，沒(méi)有絕對(duì)意義的知識(shí)n 柏拉圖：知識(shí)是經(jīng)過(guò)證實(shí)的正確的認(rèn)識(shí)。n1960年代后：只有在正確方法指導(dǎo)下獲得的認(rèn)識(shí)才是知識(shí)，否則只能叫想法或信仰n 羅素：知識(shí)是一個(gè)意義模糊的概念n 德魯克：知識(shí)是一種能夠改變某些人或某些事物的信息n 經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物K的定義：的定義：K的知識(shí)：的知識(shí)：Page 8HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 關(guān)于“K”

9、諾蘭模型：神經(jīng)元化神經(jīng)元化挖掘挖掘有序有序不可控性 獨(dú)占性共享 重復(fù)規(guī)范有序無(wú)序數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)信信 息息知知 識(shí)識(shí)智智 慧慧n默會(huì)性n可共享性n分布性n可占用性n 驚人的可多次利用率和不斷上升的回報(bào)n 散亂、遺漏和更新需要（忘事是人的本能）n 不確定的價(jià)值n 不確定的利益分成知識(shí)的自然屬性：知識(shí)的自然屬性：知識(shí)的社會(huì)屬性：知識(shí)的社會(huì)屬性：鮑伯（GE）總結(jié)出，一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)遵循著一條“學(xué)習(xí)曲線”學(xué)習(xí)曲線與兩方面有關(guān)，縱軸是業(yè)績(jī)或發(fā)展，橫軸是時(shí)間。在開(kāi)始階段，花上很多時(shí)間，大量吸收信息和數(shù)據(jù)，但不知意義何在，覺(jué)得一切都亂糟糟的；有一天，在你投入足夠的時(shí)間，得到足夠的信息后，突然開(kāi)竅，因?yàn)槟闼盏男?/p>

10、息和數(shù)據(jù)突然之間轉(zhuǎn)化成知識(shí)和技能。Page 9HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential “K”的分類lKNOW-WHAT（事實(shí)知識(shí)）lKNOW-WHY（原理知識(shí)）lKNOW-HOW（技能知識(shí)）lKNOW-WHO（人力知識(shí)） 可傳播共享有規(guī)律可循只可意會(huì)不可言傳顯性知識(shí)顯性知識(shí)隱性知識(shí)隱性知識(shí)顯性知識(shí)顯性知識(shí)隱性知識(shí)隱性知識(shí)顯性知識(shí)顯性知識(shí)隱性知識(shí)隱性知識(shí)組合（綜合）組合（綜合）潛移默化潛移默化內(nèi)化內(nèi)化明示明示顯性知識(shí)顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，所以更易于溝通和分享。隱性知識(shí)隱性知識(shí)部分由技術(shù)性技能組成，即那些非正式的、難以掌握的所謂

11、“訣竅”。顯性知識(shí)顯性知識(shí)可以說(shuō)是“冰山的尖端”，隱性知識(shí)則是隱藏在冰山底部的大部分。隱性知識(shí)隱性知識(shí)是智力資本，是給大樹(shù)提供應(yīng)驗(yàn)的樹(shù)枝，顯性知識(shí)不過(guò)是樹(shù)的果實(shí)。共鳴的知識(shí)系統(tǒng)化知識(shí)觀念性知識(shí)操作性知識(shí)Page 10HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential “K”的生命周期應(yīng)用生成獲取積累共享知識(shí)知識(shí)信息化基礎(chǔ)企業(yè)基因庫(kù)行業(yè)基因庫(kù)最佳實(shí)踐庫(kù)IT方案庫(kù)知識(shí)孵化器專家名錄庫(kù).構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)搜索引擎關(guān)鍵詞控制多重分類相關(guān)信息知識(shí)地圖信息push技術(shù). 參與情況記錄（ 數(shù)量、頻率、回答問(wèn)題的次數(shù)等） 與效績(jī)?cè)u(píng)定掛鉤 明確標(biāo)明作者 建立討

12、論區(qū)（打分） 專家評(píng)閱機(jī)制 每月推薦作品互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)教育和培訓(xùn)電子郵件出版物瀏覽器和用戶界面交流分類歸檔知識(shí)庫(kù)Page 11HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential “KM”的定義“一種設(shè)定的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、連貫信息和專家識(shí)見(jiàn)的流動(dòng)混合體，它可以為估量和吸收新的經(jīng)驗(yàn)與信息提供框架。它在知者的頭腦中產(chǎn)生，并在其中得到運(yùn)用。在組織內(nèi)，知識(shí)不僅存在于文件或檔案庫(kù)里，還常常體現(xiàn)在日常管理、流程、行為和規(guī)范中”。 -IBM知識(shí)管理研究院院長(zhǎng)拉里知識(shí)管理研究院院長(zhǎng)拉里普魯薩克（普魯薩克（Larry Prusak） 知識(shí)管理的關(guān)鍵涵義在于：在充分肯定知識(shí)

13、對(duì)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過(guò)特定的信息技術(shù)，創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識(shí)信息以形成個(gè)人知識(shí)，并支持、鼓勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用、整合到組織產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)創(chuàng)新能力和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度的管理理論和實(shí)踐。-“知識(shí)管理知識(shí)管理”之父達(dá)文之父達(dá)文波特波特組織、流程和技術(shù)合成一體，為知識(shí)工作者提供信息。知識(shí)資產(chǎn)存在于組織之中，因此識(shí)別知識(shí)資產(chǎn)是知識(shí)管理的首要任務(wù)；另一半工作就是克服組織中的文化障礙。任何知識(shí)管理必須與業(yè)務(wù)處理流程相結(jié)合，因此要檢查公司處理流程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找可能帶來(lái)利潤(rùn)的環(huán)節(jié)。技術(shù)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)的手段，包括技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用。-微軟（微軟（Micros

14、oft）將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?；最大程度減少組織成員對(duì)于知識(shí)分享權(quán)的不平等；目標(biāo)：目標(biāo)：Page 12HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KM公式P = people，人，知識(shí)載運(yùn)者K = 知識(shí)，know-howS = sharing，分享，加速知識(shí)的建構(gòu)，使知識(shí)以幾何級(jí)數(shù)成長(zhǎng)Technology(+)，科技：支援資訊的聚集與傳送SKPKM公式表達(dá)的是：組織知識(shí)的累積組織知識(shí)的累積，必須必須透過(guò)透過(guò)科技科技將人與知識(shí)充分結(jié)合將人與知識(shí)充分結(jié)合，而且在分享的，而且在分享的組織組織文化下文化下達(dá)到級(jí)數(shù)達(dá)到級(jí)數(shù)的效果

15、。的效果。 企業(yè)若要導(dǎo)入知識(shí)管理： P：知識(shí)型員工 K：知識(shí)策略的定位 +：流程再造 S：組織文化塑造 Page 13HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KM的知識(shí)n知識(shí)管理經(jīng)常被概括性的定義為創(chuàng)造、儲(chǔ)存與運(yùn)用于知識(shí)以促進(jìn)組織績(jī)效的過(guò)程。李勃維茲（Liebowitz, 2000:3）即認(rèn)為知識(shí)管理是從組織的無(wú)形資產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。 n知識(shí)管理是促使人們的內(nèi)隱知識(shí)外現(xiàn)的過(guò)程，以在組織中有效地運(yùn)用知識(shí)的效能。n知識(shí)管理是一種有意的策略，以促使合適的人適時(shí)的獲取適當(dāng)?shù)闹R(shí)，并協(xié)助人們分享資訊以及展開(kāi)行動(dòng)增加組織效能(APQC美國(guó)生產(chǎn)力與

16、質(zhì)量中心, 2001)。 Page 14HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KM框架APQC（American Productivity & Quality Center）為了評(píng)量企業(yè)因采行知識(shí)管理而產(chǎn)生何種影響，在1995年與Andersen共同開(kāi)發(fā)一種知識(shí)管理診斷工具（knowledge management assessment tool；KMAT），用以幫助客戶評(píng)估是否適合或是需要什么類型的知識(shí)管理。這些程序是：創(chuàng)造（create）確認(rèn)（identify）收集（collect）導(dǎo)入（adapt）組織（organize

17、）應(yīng)用（apply）分享（share）并指出四個(gè)主要影響KM的促進(jìn)者（enabler），如下：Page 15HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KM的實(shí)質(zhì)知識(shí)資訊化尋找知識(shí)整理知識(shí) 儲(chǔ)存知識(shí)知識(shí)價(jià)值化分享知識(shí)創(chuàng)造知識(shí) 利用知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值知識(shí)的價(jià)值在化有形為無(wú)形知識(shí)的管理在化無(wú)形為有形。挖掘知識(shí)資源形成知識(shí)資產(chǎn)管理過(guò)去知識(shí)管理未來(lái)知識(shí)Page 16目錄目錄 引子引子 什么是什么是KM為什么是為什么是KM KM的關(guān)鍵要素的關(guān)鍵要素 PKM是什么是什么 PKM與與KM 我們應(yīng)該我們應(yīng)該HUAWEI TECHNOLOGIES CO., L

18、TD.Huawei Confidential 時(shí)代演化知識(shí)時(shí)代的到來(lái)勞力資金知識(shí)土地農(nóng)業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代知識(shí)時(shí)代資料來(lái)源：勤業(yè)管理顧問(wèn)公司，“知識(shí)管理的第一本書(shū)”商周出版，二Page 18HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)特質(zhì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力量蒸汽機(jī)、電器革命電子、資訊革命核心要素資本天然資源知識(shí)（科技為主）經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)機(jī)械化、自動(dòng)化資訊化、智慧化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)製造業(yè)為主知識(shí)產(chǎn)業(yè)為主體人力結(jié)構(gòu)直接生產(chǎn)工人占知識(shí)生產(chǎn)工人占生產(chǎn)方式大量化、標(biāo)準(zhǔn)化小量化、個(gè)性化生產(chǎn)力勞動(dòng)生產(chǎn)力知識(shí)生產(chǎn)力（新指標(biāo)）資產(chǎn)要素有形資產(chǎn)為主無(wú)形資產(chǎn)為主管

19、理對(duì)象物流、金流資訊流、知識(shí)流報(bào)酬方式工資制業(yè)績(jī)分紅制經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)模式循環(huán)週期性長(zhǎng)期持續(xù)成長(zhǎng)性基礎(chǔ)建設(shè)公路、鐵路、航空網(wǎng)高速資訊網(wǎng)、知識(shí)網(wǎng)以知識(shí)為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)；知識(shí)已成為生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，隨著資訊與通信科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國(guó)的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。Page 19HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 知識(shí)管理技術(shù)帶來(lái)的變化自發(fā)、零散、辛苦自覺(jué)、自成長(zhǎng)Page 20HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 從KM到企業(yè)

20、管理企企業(yè)業(yè)管理最需解決的管理最需解決的問(wèn)題問(wèn)題： ：執(zhí)執(zhí)行力行力運(yùn)營(yíng)流程運(yùn)營(yíng)流程人員流程人員流程戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略流程企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)執(zhí)行力體系和知識(shí)管理的關(guān)系：企業(yè)執(zhí)行力體系和知識(shí)管理的關(guān)系：戰(zhàn)略流程解決：辦對(duì)事運(yùn)營(yíng)流程解決：辦快事人員流程解決：辦好事企業(yè)文化解決：有熱情的辦事Page 21HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KM是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)組織形態(tài)組織形態(tài)特色特色功能性組織（正式組織）如階層式組織因共同目標(biāo)而合作，忠誠(chéng)度較高。注重過(guò)程發(fā)展，為長(zhǎng)期性的組織。成員各自擁有知識(shí)、技能。追求團(tuán)隊(duì)一致的決議，屏除個(gè)人成見(jiàn)。改變緩

21、慢，但有系統(tǒng)改變企業(yè)文化。任務(wù)性組織（非正式組織）如專案以完成計(jì)劃而結(jié)合各部門(mén)專才，對(duì)計(jì)劃具忠誠(chéng)度。以注重計(jì)劃完成，為短期性任務(wù)編組。成員分享各自擁有知識(shí)、技能，以完成計(jì)劃。重視個(gè)人意見(jiàn)與決定。盡快完成計(jì)劃，無(wú)須改變?cè)薪M織架構(gòu)。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型型組織組織（）共同愿景（）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（）改善心智模式（）自我超越（）系統(tǒng)思考Page 22目錄目錄 引子引子 什么是什么是KM 為什么是為什么是KM KM的關(guān)鍵要素的關(guān)鍵要素 PKM是什么是什么 PKM與與KM 我們應(yīng)該我們應(yīng)該HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 知識(shí)管理六要素5W1HnWHY- 為

22、什么做？nWHO- 誰(shuí)懂？誰(shuí)有好辦法？nWHERE - 到哪里找信息？nWHICH - 哪個(gè)數(shù)據(jù)是有關(guān)的？nWHEN- 什么時(shí)候該做什么？ 優(yōu)先順序是什么？nHOW- 如何做？ 最佳路徑是什么？Page 24HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KMT知識(shí)管理技術(shù)定義：知識(shí)管理技術(shù)是指能夠協(xié)助人們實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)。知識(shí)管理技術(shù)并不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一個(gè)技術(shù)體系，包括的技術(shù)內(nèi)容異常繁多，覆蓋了知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。知識(shí)管理技術(shù)建立在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和信息管理技術(shù)基礎(chǔ)之上，因其關(guān)注隱性知識(shí)的特點(diǎn)而有別于且不排斥后兩者。傳統(tǒng)

23、的數(shù)據(jù)管理及信息管理技術(shù)仍然會(huì)在知識(shí)管理中得到進(jìn)一步地廣泛應(yīng)用，并成為整個(gè)知識(shí)管理技術(shù)體系中的重要組成部分。KMT的分類：的分類：分類方式1：商業(yè)智能技術(shù)、電子協(xié)作技術(shù)、知識(shí)傳遞技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)和知識(shí)地圖技術(shù)等分類方式2：為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能與專家系統(tǒng)技術(shù)、文檔管理技術(shù)等目前應(yīng)用最廣的是文檔處理技術(shù)，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)會(huì)逐漸興起。目前應(yīng)用最廣的是文檔處理技術(shù)，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)會(huì)逐漸興起。Page 25HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KMT的發(fā)展趨勢(shì)與KMM知識(shí)管理技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)低低高低低高高高修飾階

24、段錘煉階段成熟階段 緯度和特征階段知識(shí)化程度（表示模型）集成化程度（業(yè)務(wù)模型）萌芽階段知識(shí)管理技術(shù)的業(yè)務(wù)模型的成熟度Page 26HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential KMS知識(shí)管理系統(tǒng)Page 27目錄目錄 引子引子 什么是什么是KM 為什么是為什么是KM KM的關(guān)鍵要素的關(guān)鍵要素 PKM是什么是什么 PKM與與KM 我們應(yīng)該我們應(yīng)該HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKM個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人的知識(shí)管理（PKM）與整個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理（KM）沒(méi)有本質(zhì)的不同，但個(gè)人的知識(shí)管理（

25、PKM）又有自身的特點(diǎn)。個(gè)人的知識(shí)管理（PKM）也涉及到知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的分享、知識(shí)的利用，整個(gè)過(guò)程與企業(yè)的知識(shí)管理是相同的，但每個(gè)過(guò)程的內(nèi)容卻有所不同。 個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理1234知識(shí)的利用知識(shí)的利用知識(shí)的分享知識(shí)的分享知識(shí)的獲取知識(shí)的獲取知識(shí)的存儲(chǔ)知識(shí)的存儲(chǔ)1、有目的、有選擇的獲取知識(shí)2、有意識(shí)的去主動(dòng)學(xué)習(xí)3、掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)工具和技巧1、有針對(duì)性的存儲(chǔ)2、選擇合適的工具進(jìn)行存儲(chǔ)3、建立適合自身的ontology1、盡量去分享自己的知識(shí)2、綜合素質(zhì)、對(duì)知識(shí)的敏感性和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力才是個(gè)人的核心能力，而非某個(gè)具體的知識(shí)1、多去運(yùn)用自己的知識(shí)2、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)Page

26、 29HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKM的知識(shí)1個(gè)人知識(shí)管理的在于：這一知識(shí)資本得以體現(xiàn)和增值，使我們不僅懂得積累知識(shí)，更要懂得知識(shí)的運(yùn)用和衡量其價(jià)值。 個(gè)人知識(shí)管理絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地選擇進(jìn)行充電，重新按照大學(xué)以前的方式學(xué)習(xí)其他知識(shí)，要能理解學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、社會(huì)的需求、培養(yǎng)運(yùn)用知識(shí)的能力，知識(shí)管理不能只是進(jìn)行閱讀上的積累，更重要的找到知識(shí)增值的有效方法，建立長(zhǎng)期的發(fā)展能力。 PKM價(jià)值觀：價(jià)值觀：PKM的核心目標(biāo)：的核心目標(biāo)：PKM的出發(fā)點(diǎn)：的出發(fā)點(diǎn)：從宏觀上講，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的這種知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整是有一定道理的，也能是人才的供需得到更好

27、的平衡，但就個(gè)體而言，更需要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)安排，性格、氣質(zhì)在職業(yè)生涯中的影響甚巨，個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)也與之配合，才能最有效地發(fā)揮潛能Page 30HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PK的價(jià)值評(píng)估：的價(jià)值評(píng)估：知識(shí)以及知識(shí)的應(yīng)用能力是發(fā)揮價(jià)值的基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行評(píng)判至少也應(yīng)該從這兩方面進(jìn)行。在知識(shí)積累方面需要考察的是，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性，包括與社會(huì)需求的契合程度以及與個(gè)人興趣的契合程度，另外也要考慮其深度與廣度的平衡；在知識(shí)應(yīng)用方面，則需要考察面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，其解決的方法，是單一地從學(xué)科方向中找到答案，還是能綜合應(yīng)用，把不同學(xué)科的

28、知識(shí)動(dòng)態(tài)地組合應(yīng)用PKM的知識(shí)2PK的積累方法：的積累方法：關(guān)于知識(shí)積累方法，有兩點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)：一是非正規(guī)教育的知識(shí)積累過(guò)程同樣重要，二是應(yīng)該動(dòng)態(tài)的規(guī)劃知識(shí)積累過(guò)程，并予管理之。知識(shí)增值：知識(shí)增值：橫向觀察自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，縱向規(guī)劃自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是知識(shí)增值的最重要之處。 專業(yè)知識(shí)的更新管理：專業(yè)知識(shí)的更新管理：專業(yè)知識(shí)的更新管理包括個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)中的分析，相對(duì)于社會(huì)水平的評(píng)估，專業(yè)知識(shí)的價(jià)值評(píng)估等方面，以動(dòng)態(tài)的觀念來(lái)看待個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)歷是知識(shí)管理的誤區(qū)Page 31HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKMM個(gè)人知識(shí)管理模式基于“網(wǎng)絡(luò)時(shí)

29、代”的三大變化，影響最終學(xué)習(xí)效果的主因正是“以知識(shí)的積累為中心”的學(xué)習(xí)方式，而這一約定俗成的方式，卻是基于過(guò)去“知識(shí)不能共享”的客觀現(xiàn)實(shí)。問(wèn)題的根源在哪里？請(qǐng)看上圖，“知識(shí)儲(chǔ)藏的多寡決定了個(gè)人能力的大小”這個(gè)過(guò)時(shí)的錯(cuò)誤假設(shè)，讓我們白白消耗了許多的精力，卻事倍功半。想想看，我們使勁地下載，使勁的復(fù)制粘貼，收集各種能收集到的資料問(wèn)題是，有多少被自己真正消化了呢？ Page 32HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKMS個(gè)人知識(shí)管理體系A(chǔ) 最下面一層是必須具備的基礎(chǔ)技能，所有包含的條目必須達(dá)標(biāo)，否則將難以支撐更高等級(jí)的技能值。 B 第三

30、層是知識(shí)面，這個(gè)應(yīng)該越寬越好，可以把自己的興趣愛(ài)好包括進(jìn)來(lái)，所有感興趣的東西都可以放在這個(gè)區(qū)域中，需要注意的是，對(duì)這個(gè)區(qū)域的精力投放要嚴(yán)格控制，達(dá)到理解程度即可，至多不能超出掌握（要是真對(duì)某個(gè)條目欲罷不能，可以把它挪到其它區(qū)域），這是精力控制的關(guān)鍵，切記！ C 第二層是專業(yè)技能，是指對(duì)個(gè)人專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這里的面積已經(jīng)非常窄了，此處應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的工作及個(gè)人特點(diǎn)來(lái)謹(jǐn)慎制訂，旨在對(duì)自己的職業(yè)能力進(jìn)行補(bǔ)充，最好不要超出三項(xiàng)傳說(shuō)中的精力超人也只呆在傳說(shuō)中而已。 D 最高的一層是職業(yè)技能，到了這里，已經(jīng)是自己所有能力的顛峰實(shí)際工作能力，這里是個(gè)人目前的真正實(shí)力無(wú)論你想做什么事，你能用到的（或者別人能用到

31、你的），只有你現(xiàn)實(shí)具備的能力。 1、必須摒棄不合時(shí)宜的“知識(shí)儲(chǔ)藏中心”，把精力讓在對(duì)知識(shí)的運(yùn)用上。2、嚴(yán)格按照既定的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)處理信息3、定期修改知識(shí)結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新的環(huán)境變化Page 33HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKM如何去做PKM的重要性：的重要性：1、主觀上：提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力2、客觀上：信息的數(shù)量巨大和更新速度提升，如何準(zhǔn)確快速的獲取自己想要的信息3、綜合上：要有意識(shí)的獲取知識(shí)，同時(shí)這些知識(shí)有價(jià)值的，能為個(gè)人將來(lái)的發(fā)展提供支撐，提升核心能力；有效的管理和運(yùn)用起這些知識(shí)來(lái)。Step1:先分析自我先分析自我Step2：

32、職業(yè)生涯規(guī)劃：職業(yè)生涯規(guī)劃Step3:共性的需求和共性的需求和共同的目標(biāo)共同的目標(biāo)p職業(yè)生涯規(guī)劃是個(gè)獨(dú)立的課題研究，本PPT不做討論 Step4：根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和職業(yè)生涯：根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和職業(yè)生涯規(guī)劃確定自己的核心需求和目標(biāo)規(guī)劃確定自己的核心需求和目標(biāo) 1、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、歷史、地理等基礎(chǔ)的知識(shí)是每個(gè)人都需要的2、一般的邏輯判斷推理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、數(shù)量分析能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等能力也是每個(gè)人發(fā)展與進(jìn)步的地基確定自己的核心需求和核心目標(biāo)，并在以后的工作生活中不知疲倦的去學(xué)習(xí)、去鍛煉來(lái)滿足這種需求和達(dá)到這種目標(biāo)，只有這樣才能保證自己的成功。 1、對(duì)成年人而言，個(gè)人的性格是很難改變的。性格沒(méi)有

33、好壞之分，你需要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短。2、不要拿你自己的劣勢(shì)去與別人的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，在學(xué)校你盡可以努力補(bǔ)充自己不足的地方，但在社會(huì)生活中你必須要去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。我目前有什么，我想要什么，為了得到我想要的我需要做什么？我目前有什么，我想要什么，為了得到我想要的我需要做什么？ Page 34HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKM實(shí)施具體方法Page 35HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential PKM技巧1. 梳理個(gè)人知識(shí)體系 關(guān)于個(gè)人知識(shí)體系的梳理，其實(shí)自己也曾經(jīng)做過(guò)，但是并沒(méi)有經(jīng)常性的回顧和梳理，時(shí)間變了，自己的看法也變了，個(gè)人掌握的技能有些過(guò)實(shí)了，而很多新的知識(shí)又涌現(xiàn)了。所以，一定要經(jīng)常性的梳理和調(diào)整，制定新的知識(shí)學(xué)習(xí)體系。 2. 掌握知識(shí)學(xué)習(xí)工具與技巧： 關(guān)于工具的學(xué)習(xí)，Cathy分享的MM是一個(gè)非常好的思路發(fā)散工具。自己做很多工作計(jì)劃時(shí)，都習(xí)慣使用它，感覺(jué)對(duì)于自己思路的擴(kuò)散和整理非常有幫助。 Cathy分享的關(guān)于網(wǎng)站搜索的技巧，也非常實(shí)用，現(xiàn)在自己也能夠利用這其中的資料快速找到自己的資料。 工具能夠很好的輔助我們的工作，提高工作效率。因此，工作中要經(jīng)常注意學(xué)習(xí)和積累，同時(shí)，多種工具要融會(huì)貫通，靈活應(yīng)用，才能起到“1+12”