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文檔簡介

1、TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的運(yùn)用培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的運(yùn)用 成功的培訓(xùn) 從自我介紹開始溝 通 模 型 選選 擇擇展展 望望余余 韻韻總總 結(jié)結(jié)呼呼 應(yīng)應(yīng) 特定式提問特定式提問 整體式提問整體式提問 封閉式提問封閉式提問 開放式提問開放式提問引導(dǎo)式提問引導(dǎo)式提問修飾式提問修飾式提問區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) 類類 型型人際關(guān)系人際關(guān)系 隨和型、特立型隨和型、特立型認(rèn)知方法認(rèn)知方法 綜合型、分析型綜合型、分析型思維模式思維模式 具體型、抽象型具體型、抽象型反應(yīng)方式反應(yīng)方式 沖動(dòng)型、穩(wěn)重型沖動(dòng)型、穩(wěn)重型行為習(xí)慣行為習(xí)慣 規(guī)律型、隨意型、規(guī)律型、隨意型、認(rèn)知渠道認(rèn)知渠道 視覺型、視覺型、聽覺型、聽覺型、運(yùn)

2、動(dòng)型運(yùn)動(dòng)型1 1、隨和型、隨和型 特立型特立型隨和型隨和型 顯得彬彬有禮 可以合作 很快找到同類 喜歡愉悅別人 容易改變 特立型特立型 顯得格格不入 看得出差異 辦事別開蹊徑 總能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 堅(jiān)持己見學(xué)員習(xí)性解析2 2、綜合型、綜合型 分析型分析型綜合型綜合型事先看所有的資料想了解培訓(xùn)全程關(guān)心結(jié)果如何愿知自己有關(guān)信息 分析型分析型對(duì)小事感興趣偏愛事實(shí)和數(shù)據(jù)。喜歡了解瑣碎細(xì)節(jié)自我評(píng)價(jià)頗高喜歡按部就班做事較有邏輯性學(xué)員習(xí)性解析3 3、具體型、具體型 抽象型抽象型具體型具體型長于感受事實(shí)愿聽實(shí)例和故事希望親自參與體驗(yàn) 抽象型抽象型長于理解概念無需舉例就能聽懂喜歡思考和假設(shè)學(xué)員習(xí)性解析4 4、沖動(dòng)型、沖

3、動(dòng)型 穩(wěn)重型穩(wěn)重型沖動(dòng)型沖動(dòng)型回答問題很快且主動(dòng)經(jīng)常脫口而出喜歡行動(dòng)很少去留意細(xì)節(jié) 穩(wěn)重型穩(wěn)重型回答問題前停頓一下經(jīng)常陷入沉思喜歡安靜細(xì)致扎實(shí),善觀察學(xué)員習(xí)性解析5 5、規(guī)律型、規(guī)律型 隨意型隨意型規(guī)律型規(guī)律型喜歡循序漸進(jìn)整潔有序按慣用辦法行事注重?cái)⑹鲰樞蚣芯τ谝患?隨意型隨意型喜歡跳躍思維隨意放東西嘗度多種方式說寫經(jīng)常跑題同時(shí)啟動(dòng)多件事學(xué)員習(xí)性解析6 6、視覺、視覺 聽覺聽覺 運(yùn)動(dòng)型運(yùn)動(dòng)型視覺型視覺型整潔有序感覺示范勝過說話喜愛繪畫勝過音樂經(jīng)常詞不達(dá)意時(shí)常腦筋“短路”善記書面信息閱讀速度快。你看那你看那邊邊 運(yùn)動(dòng)型運(yùn)動(dòng)型 A.觸覺型:接觸到的東西不觸不快 時(shí)常坐立不安 B.感覺型:把自

4、己的感覺牽扯進(jìn)來 追求舒適和有安全感 喜歡在地板上或軟墊上工作感覺真的感覺真的好舒服好舒服聽覺型聽覺型聽和讀都是享受說得明白寫來難愛音樂勝過繪畫很雄辯,善表達(dá)拼圖覺得困難 善記語音信息愛聽也會(huì)講故事你聽我說你聽我說學(xué)員習(xí)性解析課程設(shè)計(jì)指南Principle of Curricula2 2、課程結(jié)構(gòu)模型、課程結(jié)構(gòu)模型并列并列 偏正偏正 對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng) 遞進(jìn)遞進(jìn) 點(diǎn)睛點(diǎn)睛課程設(shè)計(jì)指南課程設(shè)計(jì)指南員工需求企業(yè)需求培訓(xùn)概括概括小結(jié)小結(jié)價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范示范+ 總的看來+ 最值得欣賞的是+遺憾的是+希望如此+ 這樣,會(huì)好些培訓(xùn)效果提升2 2、幽默調(diào)節(jié)、幽默調(diào)節(jié) 培訓(xùn)氛圍的調(diào)節(jié)劑培訓(xùn)氛圍的調(diào)節(jié)劑 培訓(xùn)

5、內(nèi)容的消化劑培訓(xùn)內(nèi)容的消化劑培訓(xùn)前或培訓(xùn)中運(yùn)用,功能是舒緩緊張情緒,拉近心理距離。在培訓(xùn)中或結(jié)束時(shí)運(yùn)用,功能是啟迪智慧,加深理解。培訓(xùn)效果提升3 3、激情感染、激情感染一級(jí):感應(yīng)一級(jí):感應(yīng)在某一點(diǎn)上引起情感回應(yīng)。在某一點(diǎn)上引起情感回應(yīng)。二級(jí):感染二級(jí):感染將學(xué)員帶入情感世界。將學(xué)員帶入情感世界。三級(jí):感動(dòng)三級(jí):感動(dòng)強(qiáng)烈激發(fā)情感上的共鳴。強(qiáng)烈激發(fā)情感上的共鳴。培訓(xùn)效果提升4 4、哲理升華、哲理升華歸納型歸納型提煉。提煉。理智型理智型說服。說服。情智型情智型打動(dòng)。打動(dòng)。培訓(xùn)效果提升專家專家學(xué)員學(xué)員部門部門自我自我360培訓(xùn)效果提升組織制度人員教材教具場(chǎng)地培訓(xùn)效果提升自己講錯(cuò)?自己講錯(cuò)?遺忘內(nèi)容?遺忘內(nèi)容?學(xué)員走神?學(xué)員走神?課堂私語?課堂私語?學(xué)員睡覺?學(xué)員睡覺?課堂混亂?課堂混亂?有意抬杠?有意抬杠?惡意挑釁?惡意挑釁?遭遇高手?遭遇高手?7、課堂掌控對(duì)策、課堂掌控對(duì)策 培訓(xùn)效果提升q 內(nèi)容: 集體展示隊(duì)名與隊(duì)呼。 設(shè)計(jì)并

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