團隊凝聚力培訓(xùn)

1、團隊凝聚力培訓(xùn)何為團隊凝聚力，所謂企業(yè)的團隊凝聚力，就是一個行業(yè)或一個企業(yè)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸 引力。具體地說，企業(yè)的團隊凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng) 造性及磁石般的吸引力。影響團隊凝聚力的因素很多，主要的經(jīng)營管理水平，政治 思想工作狀況，勞動條件，分配制度、福利、待遇，職工隊伍素質(zhì)等，這種綜合性 地提高企業(yè)素質(zhì)的工作即被稱作團隊凝聚力工程。團隊凝聚力的增強是必然的，只 有這樣才能不斷補充勞動力。企業(yè)的發(fā)展和他的團隊凝聚力，是互相影響的：企業(yè) 有了團隊凝聚力，才能存在和發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展乂增強了團隊凝聚力。反之，企業(yè) 缺乏團隊凝聚力，要生存和發(fā)展就是一句空話。團隊凝聚力培訓(xùn)

2、背景：您是否為您的企業(yè)團隊沒有團隊凝聚力而困撓，您是否為您的企業(yè)團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何，您是否為您的企業(yè)團隊沒有感恩您的付出而難過，您是否為您的企業(yè)團隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費而痛苦，團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失團隊凝聚力，團隊 就像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團隊凝聚力較 強的團隊，其成員工作熱情高，做事認真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團隊凝聚 力是實現(xiàn)團隊目標的重要條件。團隊凝聚力的意義：團隊凝聚力是維持固隊存在的必要條件。如果一個團隊喪失凝聚力，就會像一 盤散沙，難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài);而團隊凝聚力較強的團隊，其成

3、員 工作熱情高，做事認真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團隊凝聚力也是實現(xiàn)團隊目 標的重要條件。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)人，在給予每位成員自我發(fā)揮的空間的同時，還要 破除個人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，形成協(xié)調(diào)一致的團隊默契；同時還需努 力鞏固隊成員懂得彼此之間相互了解.、取長補短的重要性。如果能做到這些，團隊 就能凝聚出高于個人力量的團隊智慧，隨時都能創(chuàng)造就出驚人的團隊表現(xiàn)和團隊績 效。團隊凝聚力包括以下幾個因素：職工對經(jīng)營者的滿意程度;全體員積極性、主動性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度;職工公平 感及工作滿意度;企業(yè)內(nèi)部和諧程度等。團隊凝聚力屬于企業(yè)文化范疇，它的大小 決定著企業(yè)員工的士氣，影響著員工工作的精神狀態(tài)。

4、團隊凝聚力高低，決定著員 一匚是否能主動、積極、有效地進行創(chuàng)造性的工作，相互間是否能很好地配合提高工 作效率，以及企業(yè)目標是否能夠得以實現(xiàn)。團隊凝聚力提升的經(jīng)典案例一一早在1945年，號稱“經(jīng)營之神”的松下幸之助就提出：松下幸之助在給全體員 工樹立一種團隊意識的同時:松下公司更是花大力氣發(fā)動每一個工人的智慧和力 量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中征集建設(shè)性 意見。雖然公司每年頒發(fā)的獎金數(shù)額巨大，但正如公司勞工關(guān)系處處長所指出的：“以金額來說，這種提案獎金 制度每年所節(jié)省的錢超過給員工所發(fā)獎金的13倍以上?！辈贿^，松下公司建立 這一制度的最重要目的，并不在節(jié)省成本上，

5、而是希望每個員工都參加管理，希望 每個員工在他的工作領(lǐng)域內(nèi)都被認為是“總裁”。正是因為松下公司充分認識到群體力量的重要，并在經(jīng)營過程中處處體現(xiàn)這一 思想，所以松下公司的每一個員工都把工廠視為自己的家，把自己看作工廠的主 人。縱使公司不公開提倡，各類提案仍會源源而來，員工隨時隨地一一在家里、在 火車上，甚至在廁所里，都會思索提案。松下公司與員工之間建立起可靠的信任關(guān)系，使員工自覺地把自己看成是公司 的主人，產(chǎn)生為公司作貢獻的責(zé)任感，煥發(fā)出了高漲的積極性和創(chuàng)造性。松下公司 因此形成了極大的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使公司不但從一個小作坊發(fā)展成世界 上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產(chǎn)業(yè)的大型跨國

6、公司，其產(chǎn)品品種之 多，市場范圍之廣，成長速度之快和經(jīng)營效率之高都令人驚嘆！如何提高團隊凝聚力，團隊成員團隊凝聚力的來源在于群體成員的整體配合效能與歸屬心理對立統(tǒng) 一。團隊凝聚力的反面為影響群體協(xié)同配合的散漫性，散漫性具體表現(xiàn)為對權(quán)威的 抵觸、妄自尊大、甚至在群體行動中自行其是，但有時也具體表現(xiàn)為對權(quán)威或群體 的盲從等這類行為上。團隊凝聚力散漫性的原因可歸之于過于自我、自大和自私三 個方面。首先，過于自我是指群體成員實施群體責(zé)任目標的責(zé)任心自覺性雖然很強，但 卻只是一味地追求干好自己任務(wù)工作，而不能與他人很好地協(xié)同配合，這屬于自覺 性向團隊凝聚力過渡的問題;其次，自大是指過于夸大自己的單位的作

7、用而輕視群 體的力量，這也就是團隊凝聚力層次的驕傲心態(tài);最后，自私是指群體成員只考慮 自己的單位的愿望和近期要求，而不為整體和長增強團隊凝聚力的措施主要有：1 .加強企業(yè)收入分配的公正性、合理性和激勵性2 .體貼細致的福利待遇能使員工深深感受到企業(yè)給予的家庭般的溫暖3 .企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境也是影響團隊凝聚力的重要因素團隊凝聚力的作用：,、團隊凝聚力與協(xié)同效應(yīng),、團隊凝聚力與生產(chǎn)效率,、團隊凝聚力與企業(yè)士氣增強團隊凝聚力的途徑1 .加強企業(yè)成員之間的良好溝通2 .為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境3 .正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能4 .加強企業(yè)規(guī)范建設(shè)刖5 ：團隊凝聚力一一企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力

8、。企業(yè)發(fā)展的 第一戰(zhàn)斗力。為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾，為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位，為什么你布置的工作屬下總是做不好，關(guān)鍵在于：團隊凝聚力一個群體如果沒有團隊凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值 觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。企管專家譚小芳老師表示，當今是團隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯 然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)?力，一個優(yōu)秀的、具有團隊凝聚力的團隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。團隊凝聚力已 經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當今時代的核心競爭力。一個一團散沙般的企業(yè)和一團隊凝聚力強的企業(yè)會有完全不同的

9、氣象。每一個 倒下去的企業(yè)最后的狀態(tài)一定是人心渙散，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人威信全無，產(chǎn)品銷售不出 去，無法獲得銀行的貸款，企業(yè)缺乏社會資源的支持。這種可怕的景象并不是一朝 一夕形成的，企業(yè)經(jīng)營失敗的原因很多，缺乏團隊凝聚力是企業(yè)管理失誤所造成 的，是加速企業(yè)衰亡的原因之一。員工的士氣與團隊的團隊凝聚力拿破侖曾說過，軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。任何現(xiàn)代化的戰(zhàn)爭， 都需要人來完成。任何好的競爭理念與戰(zhàn)略，同樣需要員工來實現(xiàn)，而員工的士氣 與團隊的團隊凝聚力，決定了企業(yè)的執(zhí)行力與競爭力。共同的利益凝聚人心，激發(fā) 競爭意志。無數(shù)實踐證明，高團隊士氣與高業(yè)績成正比，反之亦然。士氣高昂的員 工，是狼群。不論是

10、軍隊，還是企業(yè)，在競爭中都需要高昂的士氣支撐，但強調(diào)軍隊士氣不 等于否認戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與軍事技能，同樣，強調(diào)企業(yè)士氣也不等于否認競爭戰(zhàn)略與基礎(chǔ) 管理。高昂的士氣，是企業(yè)機體健康的標志，是企業(yè)保持長期核心競爭力的重要風(fēng) 向標。士氣是一種精神，激勵組織中的每一個人團結(jié)互助，不畏困難，堅定目標， 不斷進取，達成卓如何增強員工的團隊凝聚力，企業(yè)的團隊凝聚力，筆者以為是指企業(yè)及其行為對員工產(chǎn)生的吸引力的程度。 一個團隊凝聚力強的企業(yè)，其員工一定緊緊圍繞企業(yè)目標，精誠團結(jié)，互相信任， 互相協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、團結(jié)有力的工作氛圍。那么企業(yè)的團隊 凝聚力從何而來呢,企管專家譚小芳老師認為一家企業(yè)要擁有

11、并增強員工的團隊凝 聚力，必須做好以下幾個方面：一、企業(yè)的共同愿景。從短期看，一個企業(yè)要有一個工作目標;從長期看，企業(yè)要有一個使全體員工 共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍圖。無論是短期目標，還是長期目標，企業(yè)都必須做 到與員工充分溝通，要讓員工看到企業(yè)及個人的希望。二、領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。近十多年來，中國確實出現(xiàn)了很多的“企業(yè)英雄”，他們憑借自己的人格魅力 團結(jié)了一幫人馬，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績。這些事例充分說明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力是 多么地重要。三、優(yōu)厚、公平的福利待遇。一般來說，企業(yè)對員工的激勵，物質(zhì)激勵一直是第一位的，這也符合馬斯洛需 要層次論的基本原理。這里講的“優(yōu)厚”，是指對員工要有吸引力。四、建立

12、學(xué)習(xí)型組織。除了較好的福利待遇之外，企業(yè)還要讓員工有培訓(xùn)發(fā)展的空間。鼓勵員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造培訓(xùn)機會等，更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進行實踐鍛煉。五、人性化管理。人性化管理與傳統(tǒng)的管理學(xué)派相對應(yīng)，與把員工比作工具或機器上的一只鏢絲 釘相比，它注重對人的關(guān)愛，強調(diào)與員工互動的溝通交流，創(chuàng)造員工滿意。六、規(guī)范化、制度化的管理。七、優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境。優(yōu)美、安全的辦公環(huán)境，不僅僅是樹立企業(yè)形象的需要，由于企業(yè)注重了員工 的職業(yè)安全，并為他們創(chuàng)造了合法的辦公條件，所以也在一定程度上會增加員工對企業(yè)的認 同感。而認同感是企業(yè)增強團隊凝聚力的基本條件。八、職工參與。職工參與是企業(yè)民主化經(jīng)營管理的一種

13、手段。職工大都在一線工作，具有崗位 實踐經(jīng)驗，并能夠為公司提供大量真實有效的信息，有利于公司正確決策。團隊凝聚力培訓(xùn)目標：增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感強化感恩心態(tài)，加深對領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認同打開心扉，樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧使個人認同團隊目標，明確個人和團隊目標之間的關(guān)系增強團隊成員自信 心，激發(fā)行動力，使之長久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；培養(yǎng)員工互助、協(xié) 調(diào)、服從的精神激發(fā)員工的負責(zé)任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)增加團隊成員積極性，使團隊成促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通。團隊凝聚力培訓(xùn)大綱：一、團隊概念團隊與團伙區(qū)分個人與團隊二、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)

14、1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力2、面對復(fù)雜的I作與環(huán)境一如何突破困境3、面對問題的心態(tài)4、管理人員思考問題的五個維度5、“問題分析一解決”正確之程序三、溝通能力?管理的核心1、正視溝通以及溝通的技巧2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范3、報告、聯(lián)系、商討4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系5、如何與上級進行積極有效的溝通6、如何與同級進行溝通與協(xié)作四、員工要忠誠1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠名人名言:一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理:對私營公司的忠誠亟待建立能力與價值關(guān)系忠誠是每一個人的立身之本忠誠度不夠的具體表現(xiàn)忠誠于公司的十大理由2、從忠誠到敬業(yè)案3、從忠誠到做人4、從忠誠到做事

15、五、員工要注意的八點1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸2、打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘3、清高孤傲，不能委曲求全4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題5、青蛙，沒危機和競爭意識6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn) 六、樹立感恩的職業(yè)意識抱歉，把感恩越拋越遠抱怨是失敗的一個借口扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂抱怨不如改變討論:為誰工作ManageUP管理你的上級一一站在上級的角度思考就能管理上級老板需要的員工是一一大俠員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是一一伯樂團隊精神的核心概念一一受得起委屈才是真正的團隊精神七、共同愿景:偉大的“凝結(jié)核” 1.描繪一片美麗的愿景2.啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結(jié)核3.近期目標同樣重要4 .制訂科學(xué)的行動策略5 .團隊目標一定要清晰明確八、團結(jié)合作：團隊凝聚力產(chǎn)生的源泉1.團隊合作是團隊凝聚力的源泉2.充 分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢6 .協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力7 .確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感5.營造一個良好的氛圍6.鍛造一支精誠合作的團隊九、企業(yè)文化:永久的“凝聚劑” 1.做能創(chuàng)新的“火車頭”2.創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力3.和諧成就高效團隊4 .妥善處理團隊沖突5 .信任是高效的第一步6 .建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化7.實行有效的績效管理十、協(xié)調(diào)溝通：高效團隊的潤滑劑1.沒有溝通，就沒有團隊2 .耐心地傾聽不同聲音3 .積