口腔門診營銷模型-口腔秀,全民代言人

1、某某口腔秀融媒體營銷框架最美牙齒全民代言人、概述本方案的核心思路是，通過指令式營銷設(shè)計，完成業(yè)績達(dá)成。指令式營銷，主要通過游戲法則和教育法則，兩種思路復(fù)合完成客戶黏性與吸引力。同時，也很好的將內(nèi)部員工提升為成生態(tài)的以成交為目標(biāo)的架構(gòu)。凡是營銷行為，都是以服務(wù)于人為出發(fā)點(diǎn)，以盈利為終點(diǎn)。其中，重點(diǎn)是如何讓客戶（患者）自發(fā)的為門診的流量做貢獻(xiàn)，我認(rèn)為是種子客戶的發(fā)掘與培養(yǎng)。當(dāng)然，營銷講究噱頭的創(chuàng)新與顛覆，不過，我認(rèn)為大的創(chuàng)新和顛覆，效果容易出現(xiàn)“雷聲大雨點(diǎn)小”的結(jié)局。由此，在借鑒與利用成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做整合與小創(chuàng)新，并融合一個噱頭即可進(jìn)行新的營銷策略。從而，設(shè)計出某某口腔秀最美牙齒全民代言人營銷

2、方案。、核心策略兩大核心策略分別為，教育法和游戲法。教育法區(qū)別于以往的講座那種形式單一，內(nèi)容過于直接，采用融媒體的綜藝形式，引入中醫(yī)口腔養(yǎng)生（老年人和低齡兒童為主）和星座口腔美容（青壯派為主）的內(nèi)容與文化，建立一種消費(fèi)上癮的營銷環(huán)境。游戲法，則是相比傳統(tǒng)的小小牙醫(yī)更有粘合性的選秀形式，讓客戶（患者）的自我銷售和轉(zhuǎn)介紹更具可行性和控制力。兩大核心策略的目標(biāo)之一，打造明星患者，創(chuàng)造種子客戶，可以理解為以點(diǎn)帶面的方式來實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換。三、核心內(nèi)容1、中醫(yī)口腔養(yǎng)生教育類的會銷很常見，中醫(yī)在培訓(xùn)上要比西醫(yī)有優(yōu)勢。究其原因，西醫(yī)的指向過于單一與直接，這種特點(diǎn)很容易給銷售帶來瓶頸，引導(dǎo)消費(fèi)時也會容易篩掉無主動

3、消費(fèi)意識的客戶。中醫(yī)口腔養(yǎng)生，在同行業(yè)介入的比較少，有一定的營銷潛力待開發(fā)。中醫(yī)口腔養(yǎng)生教育，同一批聽眾可以重復(fù)教育，單一課程可以開發(fā)出一系類課程，客戶教育過程中，就創(chuàng)造了很多銷售節(jié)點(diǎn)。最大的優(yōu)勢，是在于可以將醫(yī)生和咨詢師通過不同層面進(jìn)行打造。中醫(yī)說得直白點(diǎn)，更有套路，更適合營銷。醫(yī)生作為權(quán)威的方案制定者，確定消費(fèi)額度。咨詢師，將這件事實(shí)現(xiàn)出來。業(yè)務(wù)人員把客戶帶到這個環(huán)境中弄來。三角成交格局即可很清晰的完成搭建。2、星座口腔美容口腔門診最有溢價能力的項目就是口腔美容，在文化渲染的氛圍下，溢價可大可小。一顆貼片，在不同的營銷氛圍下，可以有數(shù)十倍的差距。目前，四季美學(xué)、面部風(fēng)水等是較常見的文化應(yīng)用

4、。操作方式和中醫(yī)口腔養(yǎng)生類似，不過講座的方式，變更為沙龍的方式，所面對的群體也有調(diào)整，主要針對的是青壯派消費(fèi)者。3、某某口腔秀(1)欄目的設(shè)計，一是為了完善融媒體環(huán)境下的營銷手段。二是為了整合內(nèi)部營銷資源，整合化一的配合，節(jié)省成本，利益最大化。對外行銷，出師有名，有噱頭有章法。(2)欄目基本設(shè)計欄目名稱：某某口腔秀定位：中國第一檔專注口腔健康的真人脫口秀節(jié)目宗旨：探討口腔健康與疾病預(yù)防，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。形式：快節(jié)奏碎片化商業(yè)脫口秀。角色劃分：每期四個人，一個醫(yī)生、主持人、明星消費(fèi)者、口腔素人。小版本播放周期及時長：每集五分鐘，每周五期。播放平臺：快手抖音等。大版本播放周期及時長：每集25分鐘，

5、每周一期。播放平臺：騰訊優(yōu)酷等。4、全民代言人選秀教育法之后的就是游戲法，打怪升級很容易讓人上癮，為了取得更高的名次，會開掛會花錢。選秀的主要目標(biāo)就是，發(fā)動種子客戶去拉票去讓更多的消費(fèi)者受到影響。配合微信小游戲，讓傳統(tǒng)的福利發(fā)放，也要游戲化，讓消費(fèi)者受到指令指引，從而，獲得更多的服務(wù)大眾的機(jī)會。四、執(zhí)行要點(diǎn)1、融媒體操作團(tuán)隊融媒體還算是新概念，但在技術(shù)層面不算新，基本可以理解為融合所有媒體的一種營銷方式。在傳統(tǒng)自媒體里，加了更多的工具和手法。比較難得，就是欄目的制作。為了節(jié)省成本，需要內(nèi)部具有這個操作能力的團(tuán)隊。不過，欄目合作不復(fù)雜，只是招聘一個懂后期剪輯的工作人員，其他的都好解決。像素好的手

6、機(jī)都能完成攝制，技術(shù)層面很好實(shí)現(xiàn)。2、前期的磨合困境創(chuàng)意容易，創(chuàng)造難，主要是工作慣性導(dǎo)致，并不是好方案就好實(shí)現(xiàn)，原因就在于此。在執(zhí)行的前期磨合時，很容易導(dǎo)致方案執(zhí)行不下去，需要整體的堅持與把控。3、企業(yè)明星的包裝醫(yī)生包裝與咨詢師包裝，以及張院長的包裝，依然是執(zhí)行要點(diǎn)。在執(zhí)行時，補(bǔ)充一個口腔百科，每次一分鐘，并通過這個百科印制口腔指南。4、異業(yè)與同業(yè)聯(lián)盟異業(yè)聯(lián)盟也要基于新的設(shè)計進(jìn)行整體配合，同業(yè)聯(lián)盟則采用遠(yuǎn)交近攻的方式造勢。五、方案亮點(diǎn)1、種子客戶的培養(yǎng)，打造客戶流量池2、融媒體的品牌打造，方式更完整3、不同爆品的設(shè)計，分流客戶，提升溢價能力4、內(nèi)部整合，提升效率5、游戲法的營銷思路，流程更易復(fù)

7、制6、引入文化的教育法，增強(qiáng)客戶黏性六、總結(jié)重點(diǎn)：1、凡是客戶才可以參加2、選秀為全民投票2、總決賽選擇重要旅游圣地4、每周四期5、所有門診都舉行6、名醫(yī)60秒7、家庭口腔護(hù)理藥箱口腔行業(yè)發(fā)展至今，依然保持著中國醫(yī)療的特性，依然在技術(shù)與商業(yè)運(yùn)作之問，尋求最適合發(fā)展的平衡點(diǎn)。著眼于整個行業(yè)生態(tài)的文章有很多，不乏真知灼見之，今天我們不從宏觀的角度去概括這個行業(yè)，而是從具體的門診運(yùn)營出發(fā)從細(xì)微處描繪出這個行業(yè)的一個圖譜。（一）專業(yè)的門診在專科門診領(lǐng)域，口腔、植發(fā)、整形外科，以及新興的眼科等四大品類，是目前我們可以感受到的四股龍卷風(fēng)，席卷整個中國大陸的醫(yī)療市場。今年是植發(fā)爆發(fā)年，融資潛力看漲。相較去年

8、，口腔行業(yè)通過ICO籌集的資金大幅縮水。對于這種情況，專業(yè)機(jī)構(gòu)有不同的解讀，大部分認(rèn)為是由于監(jiān)管的加強(qiáng)與一年的熊市導(dǎo)致的。不過筆者，有一個資本運(yùn)營層面的解讀：值得大宗投入的機(jī)構(gòu)基本已經(jīng)被注資完畢，資本方會把錢注入新的“高速路”上。那么回歸到一家口腔門診專業(yè)運(yùn)作上來，它的首要任務(wù)就是盈利。由此，一家專業(yè)的門診，要從以下幾點(diǎn)入手：品牌核心是機(jī)構(gòu)還是醫(yī)生？盈利點(diǎn)是技術(shù)還是服務(wù)？是否兼容功效與噱頭？培訓(xùn)是否有向外擴(kuò)展能力？是否有意識提升高頻項目？低頻項目深度提升能力是否具備？解決以上幾點(diǎn)，至少實(shí)現(xiàn)兩個關(guān)鍵任務(wù)：一是人才充足，二是客流充足。（二）無心插柳柳成蔭股權(quán)激勵是機(jī)構(gòu)自動化發(fā)展的千年良方，這種合伙

9、人機(jī)制，在行業(yè)里有很多種形式，不過大多是上層之間的變革。對于全員更多是一種畫大餅給期權(quán)的操作，少部分是為了吸引資源性員工給干股割肉的方式操作。在此處我們探討的是內(nèi)部實(shí)打?qū)嵉墓蓹?quán)融資的操作，員工獲得股權(quán)是要實(shí)打?qū)嵉娜胭Y的。具體方式我們這里不討論，我們稍后就會講員工入資后的經(jīng)典行為。未來個人IP創(chuàng)業(yè)的空間越來越小，風(fēng)險越來越大。門診業(yè)主們最頭疼的問題，就是過于依賴醫(yī)生個人，服務(wù)靠醫(yī)生銷售靠醫(yī)生售后也靠醫(yī)生客情也靠醫(yī)生。由此，業(yè)績很難質(zhì)變，其他員工配置顯得雞肋又無作為。根本解決辦法就是引入可復(fù)制的手工作業(yè)流水線，以及上邊提到的股權(quán)激勵促使其他員工自我升級能力。流水線操作的核心就是，可以實(shí)現(xiàn)門診精細(xì)化

10、運(yùn)營，任何個人都是不可替代又可替代。不可替代的是模塊的必要性，可替代的是個人不再唯一性。其中醫(yī)生這一模塊，不論是?？七€是全科，都只能是價值的一部分，不再是全部。同時，加大數(shù)字化的使用，更大層面的避免了患者對醫(yī)生的依賴。在模塊化流水線運(yùn)營的基礎(chǔ)上，引入股權(quán)激勵機(jī)制，鼓勵全攻投資入股，以清潔工為例。我們在實(shí)操過程中，發(fā)現(xiàn)：清潔品消耗周期變態(tài)性變長清潔用品從此物美價廉辦公消耗品被多層次監(jiān)督新入職員工效率轉(zhuǎn)換率變快全員銷售完成非制度化執(zhí)行業(yè)績百分之一百二十的完成基準(zhǔn)此處評注：變革一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，只要方法得當(dāng)，效果驚人。由此，一個團(tuán)隊一條心一份事業(yè)，帶動更多的人取得財富自由。（三）開滿大街小巷首先，要提

11、醒各位門診業(yè)主，我們的門診如果尋求高頻消費(fèi)，那么一定是服務(wù)型門診，可參照的正是我們主張的服務(wù)型門店。門診不同于醫(yī)院，啟動周期為六至十二個月，和服務(wù)型門店的周期大致相同。儲值型消費(fèi)和員工注資，是服務(wù)型門店快速擴(kuò)張的秘訣。儲值型消費(fèi)又對門店經(jīng)營的項目有高頻次的要求，這就是說我們門診要思考一一歐美口腔市場大部分業(yè)績來源于，預(yù)防和保養(yǎng)的中國可行性。高頻次的項目設(shè)計，讓儲值消費(fèi)成為可能，門診就有了更多現(xiàn)金支配空間，加之上邊提到的股權(quán)改革，降低門診的運(yùn)營成本與風(fēng)險，這就改變了醫(yī)療門診很難快速擴(kuò)張的困局。只要發(fā)展快，又有足夠的現(xiàn)金，依然有成為領(lǐng)頭的現(xiàn)實(shí)空間。對上邊提到的股權(quán)激勵，作一點(diǎn)補(bǔ)充：股權(quán)是按單個門診

12、進(jìn)行設(shè)計政策，由此每增加一個門診都可以進(jìn)行一次股權(quán)改革。這個并不是一種跨世紀(jì)的革新，股改基本在商業(yè)誕生起就已經(jīng)存在。在此提醒各位門診業(yè)主，在找資源前，先把自身資源充分利用好，才可以有更好的策略運(yùn)用能力。（四）兵家必爭之地的社區(qū)口腔門診的客流引入，最傳統(tǒng)的目前主要的方式，就是開發(fā)社區(qū)。通過講座、義診、路展、親子活動等，培養(yǎng)市場開發(fā)客戶群體。除此以外，第三方合作即異業(yè)聯(lián)盟的方式，也是各市場團(tuán)隊的必須動作，優(yōu)質(zhì)的資源開發(fā)如銀行、高端俱樂部、服務(wù)型門店等，以及影院冠名、走學(xué)校、鋪展架海報等。其中最經(jīng)典的兩個故事，一個是“小小牙醫(yī)”版本，一個是“義診”版本。這兩個故事不需要顛覆，但是需要創(chuàng)新。創(chuàng)新的依據(jù)

13、是魚塘理論以及牧場理論。核心三要素就是，鯨魚與狼的制度、休養(yǎng)生息以及魚餌與養(yǎng)料的制度。這里只簡單的講一講“魚餌與養(yǎng)料”的制度，現(xiàn)在很多行業(yè)大咖很會做噱頭，但是，會有一個尷尬的境遇，就是雷聲大雨點(diǎn)小，賠本賺吆喝。魚餌和養(yǎng)料的制度，說白了就是對市場的獎勵政策以及拓鎖留的政策。噱頭是做營銷的一個重點(diǎn)工作，醫(yī)療的性質(zhì)是要給噱頭托底。社區(qū)的基本單位是家庭，圍繞著這個基本單位進(jìn)行設(shè)計的噱頭，會有支點(diǎn)，撬動業(yè)績。我在此試著拋出三個噱頭，讀者們可以在留言區(qū)暢所欲言，互相交流。我在這里提供三個噱頭：中醫(yī)護(hù)齒，24小時家庭牙醫(yī)，口腔博物館。（五）趣味經(jīng)營的嘗試門診不論是自建、收購還是共建，盈利還是要靠合適的團(tuán)隊來

14、運(yùn)營?；颊咄ㄟ^自己的感官綜合判斷，來到門診消費(fèi)。這個消費(fèi)的尺度，就要靠團(tuán)隊來把控，失之毫厘謬以千里。好的銷售，讓人愉悅；好的消費(fèi)，讓人獲得滿足感；這就是所謂的趣味經(jīng)營。我這里有詳細(xì)講解趣味經(jīng)營的聲色犬馬電子書，關(guān)注本公眾號，回復(fù)聲色犬馬即可獲得本電子書。歡迎訂閱。（六）會員渠道的借力形態(tài)會員渠道的建設(shè)是開發(fā)高端客源的一個重要手段，在此我們設(shè)計一個嫁接美容機(jī)構(gòu)的“護(hù)齒中心計劃”。美容機(jī)構(gòu)主要是以按摩手法，向消費(fèi)者提供抗衰、排毒養(yǎng)顏等生活美容服務(wù)，同時引入相關(guān)儀器通過那個高科技項目。在服務(wù)品質(zhì)上，開發(fā)高端客戶能力強(qiáng)于口腔門診，但是在機(jī)構(gòu)層級上卻大大的不及。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合應(yīng)該在更高的層次上進(jìn)行，并不是單單

15、的局限于對固有會員的開發(fā)層面上。由此，口腔門診以自身的專業(yè)度，在美容機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立“護(hù)齒中心”，提高美容機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力。從而，建立起口腔門診的固定渠道，形成精品店中店形制。（七）核心是技術(shù)管理咨詢行業(yè)涉及的往往是頂層商業(yè)模式，根植于具體行業(yè)具體事務(wù)的方案，是不存在的。具體的運(yùn)營，一定是具體的人，在具體的時間地點(diǎn)發(fā)生的事件。管理咨詢的專家，并不會在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生具體事件，因此企業(yè)咨詢方案，只能是重要的藍(lán)圖，不能作為執(zhí)案存在。那么，可落地的具體執(zhí)案，一定是利益共同體內(nèi)部的系統(tǒng)復(fù)制。這就是具有大格局的連鎖門診機(jī)構(gòu)，要建立的商學(xué)院或企業(yè)大學(xué)。始人為核心的技術(shù)研發(fā)，以及引入海外商學(xué)院體系，就是重要的兩個原則設(shè)計形制如下：以創(chuàng)商學(xué)院體系一一創(chuàng)富平臺1、企業(yè)家孵化平臺：優(yōu)選創(chuàng)始階段的事業(yè)合伙人。2、高端學(xué)歷+投資機(jī)制，提升品牌號召力3、留學(xué)與游學(xué)。職業(yè)學(xué)校體系一一孵化職業(yè)經(jīng)理人1、職稱認(rèn)證：職業(yè)升級2、科技基地：品牌號召力，通過國外大學(xué)的合作，引入到國內(nèi)大學(xué)合作。3、學(xué)歷：行業(yè)精英的粘度4、就業(yè)：口腔行業(yè)就業(yè)窗口實(shí)訓(xùn)基地體系一一連鎖平臺1、直營與加盟中心：總部直管，對外展示空間。