BC級車展工作執(zhí)行手冊

1、長安福特車展長安福特車展執(zhí)行手冊執(zhí)行手冊（更新版）（更新版）車展基本信息1.場地建議2.展臺設(shè)計3.費用劃分4.現(xiàn)場活動提高車展銷量建議1.目標設(shè)定2.促銷政策3.廣告宣傳4.配套活動促銷建議車展相關(guān)要求1.展車要求2.現(xiàn)場維護要求3.人員安排4.數(shù)據(jù)收集 目錄目錄場地建議場地建議 了解當?shù)厥袌霏h(huán)境，盡量選擇參加影響力大的車展 車展展位選擇離人流量大，離主入口/主通道較近的展位，便于客戶到達 車展展位應(yīng)受其他品牌展位干擾較小B級展位設(shè)計級展位設(shè)計3D設(shè)計站點級別：B級規(guī)劃面積：500平米（25m*20m）展車數(shù)量：8臺C級展位設(shè)計級展位設(shè)計站點級別：C級規(guī)劃面積：300平米（20m*15m）展

2、車數(shù)量：7臺車展費用車展費用序號序號費用項目費用項目金額金額 (元元)承擔方承擔方1展位租賃B級：25萬左右經(jīng)銷商承擔50%C級：15萬左右經(jīng)銷商承擔100%2展臺設(shè)計及搭建B級：500平米C級：300平米長安福特承擔100%3現(xiàn)場表演長安福特承擔100%（C級沒有表演支持）4廣告宣傳根據(jù)實際情況參展經(jīng)銷商5禮品根據(jù)實際情況參展經(jīng)銷商車展現(xiàn)場職責分工車展現(xiàn)場職責分工項目項目負責人負責人具體內(nèi)容具體內(nèi)容備注備注 展臺現(xiàn)場運營搭建公司現(xiàn)場展具維護、清潔維護清潔維護范圍不包括展車現(xiàn)場AV、音響執(zhí)行搭建公司現(xiàn)場視頻、音響控制及維護經(jīng)銷商有需通過LED傳播的信息需通過搭建公司進行格式統(tǒng)一及調(diào)整游戲互動環(huán)

3、節(jié)經(jīng)銷商、表演公司通過互動環(huán)節(jié)發(fā)送禮物，以增加人流量經(jīng)銷商負責發(fā)放的禮品；表演公司負責游戲互動環(huán)節(jié)的開放及現(xiàn)場執(zhí)行現(xiàn)場表演表演公司現(xiàn)場表演內(nèi)容進行編排及把控模特具體站車時間可在保證總時長不變的情況下作合理調(diào)整，以達到最佳效果；若經(jīng)銷商有準備表演或互動環(huán)節(jié)等，建議與模特站車時間協(xié)調(diào)好，以保證展臺被充分利用；若經(jīng)銷商有增加表演，需提前將表演相關(guān)細節(jié)與表演公司溝通，并準備好所需音樂等，保證在開展前一天進行彩排經(jīng)銷商現(xiàn)場運營經(jīng)銷商銷售部負責人維護現(xiàn)場銷售秩序，確保正常銷售；監(jiān)督銷售顧問在崗、輪換、休息；匯總值班日報銷售數(shù)據(jù)，并反饋長安福特銷售顧問為觀眾和意向客戶講解長安福特，并盡力促成銷售；搜集潛在客

4、戶信息；防止客戶惡意破壞展車經(jīng)銷商市場部負責人組織安排現(xiàn)場市場促銷活動接待人員接待臺客戶接待；發(fā)放車型資料及搜集潛客信息展車清潔維護人員展車清潔維護2012建議車展流程建議車展流程時長時長 環(huán)節(jié)環(huán)節(jié) 視頻視頻 音頻音頻 主持人主持人 模特模特 禮儀禮儀 備注1倒計時靜態(tài)畫面無提醒 準備 準備 5演出環(huán)節(jié)演出畫面演出音樂準備 準備 準備 若有增加表演節(jié)目，增加于此處，無則刪除此行3主持人開場靜態(tài)畫面無準備 準備 準備 2模特走秀走秀視頻走秀音樂 準備 走秀準備 3新?？怂菇榻B車型PPT話筒1 車型介紹 走秀準備 若有新?？怂拱l(fā)布會，則增加此行2揭幕儀式靜態(tài)畫面揭幕音樂邀請領(lǐng)導上臺站車收幕布若有新

5、福克斯發(fā)布會，則增加此行經(jīng)銷商如有演出，可利用演出揭幕，若無，經(jīng)銷商或者模特揭開幕布10車型介紹車型PPT話筒1 車型介紹 走秀準備 蒙迪歐、嘉年華、經(jīng)典?？怂埂Ⅺ溈滤?0互動環(huán)節(jié)靜態(tài)畫面游戲音樂邀請觀眾參與站車遞送禮品若經(jīng)銷商有準備小禮品，則建議增加互動環(huán)節(jié)于此處，無則刪除此行1結(jié)束語靜態(tài)畫面話筒1 預(yù)告下一場站車 0站車結(jié)束廣告片 謝幕站車 車展現(xiàn)場活動流程車展現(xiàn)場活動流程 具體時間可根據(jù)當?shù)貐^(qū)域要求作調(diào)整若經(jīng)銷商有需要播放ppt文件，需提前給到車展AV負責人，以調(diào)整好格式。模特表演推薦時間表模特表演推薦時間表車展全天演出時間表車展全天演出時間表時間時間內(nèi)容安排內(nèi)容安排時間（分鐘）時間（分

6、鐘）10:00-10:15走秀+車型介紹1511:00-11:15走秀+車型介紹1512:00-12:15走秀+車型介紹1513:30-13:45走秀+車型介紹1515:00-15:15走秀+車型介紹1516:00-16:15走秀+車型介紹15車展模特站車時間表車展模特站車時間表時間時間內(nèi)容安排內(nèi)容安排時間（分鐘）時間（分鐘）10:05-10:35走秀+站車3011:05-11:35走秀+站車3012:05-12:35走秀+站車3013:35-14:05走秀+站車3015:05-15:35走秀+站車3016:05-16:35走秀+站車30模特具體站車時間可在保證總時長不變的情況下作調(diào)整。若經(jīng)銷

7、商有準備表演或互動環(huán)節(jié)等，建議與模特站車時間協(xié)調(diào)好，以保證展臺被充分利用?；佑螒蚰０寤佑螒蚰０?建議一：猜車型主持人邀請觀眾上臺，舞臺大屏幕上隨即播放福特汽車各車型的特點圖片（內(nèi)飾、車型、特點），主持人喊停時，大屏上定格圖片，觀眾根據(jù)大屏上福特汽車各車型的圖片回答是什么車型，答對可獲得禮品 建議二：大家來找茬主持人邀請觀眾上臺，舞臺大屏幕上顯示兩張相同車型的照片，請觀眾找出圖中找出不一樣的地方。其中會有45個不同處。答對可獲得禮品。 建議三：連連看大屏幕上左邊給出一些對各款車型的文字描述（或字節(jié)圖片），右邊是各款車型圖片，參與者需根據(jù)文字描述（或細節(jié)），找到對應(yīng)的車型，大屏幕上將出現(xiàn)連接線

8、。 建議四：猜車價大屏幕上出現(xiàn)車型圖片及車價的范圍區(qū)間，參與者需在區(qū)間內(nèi)猜出正確的車價。題板可根據(jù)輸入的數(shù)字給出過高或過低的提示，參與者在提示下完成競猜。目標設(shè)定目標設(shè)定目標制定參考因素：同期車展中2011年實際訂單量長安福特2012年全年目標銷量比2011年實際銷量上調(diào)30% 市場環(huán)境及經(jīng)銷商自身因素促銷政策建議促銷政策建議為了幫助經(jīng)銷商達到并提升銷售效果，建議制定針對車展相應(yīng)的促銷政策。如下有幾項建議促銷政策，供經(jīng)銷商參考：內(nèi)促：設(shè)立合理的KPI考核指標銷售激勵政策實時發(fā)布團隊銷售數(shù)據(jù)（短信形式）實戰(zhàn)性話術(shù)為銷售顧問準備相應(yīng)道具：如車展政策手卡，競品車型對比手卡，購車禮包派送卡等外促：現(xiàn)金

9、優(yōu)惠政策精品禮包贈送以抽獎形式促進現(xiàn)場氣氛，促進更多客戶下定廣告宣傳建議廣告宣傳建議主要廣宣策略： 短信邀約意向客戶 電臺傳播 平面硬廣 戶外大牌 現(xiàn)場DM派發(fā)常見車展廣宣投放流程：車展前期：以電臺和平面硬廣、軟文及短信邀約為主車展期間：持續(xù)的電臺和報紙軟文、DM、戶外大牌（展館）為主后期宣傳：以軟性宣傳為主，軟文、網(wǎng)絡(luò)等在車展期間配合相應(yīng)的廣告宣傳是提升訂單量及品牌形象的有效手段配套活動建議配套活動建議在區(qū)域車展這個平臺上，經(jīng)銷商可在此期間結(jié)合區(qū)域性促銷活動等，加強客戶對長安福特品牌印象，促進客戶下定。建議如下。 試乘試駕活動 利用展館周邊環(huán)境，開展試乘試駕活動，或增加試乘試駕禮，以促進客戶

10、下定 新車發(fā)布會或者記者見面會 針對長安福特的新車發(fā)布設(shè)計相關(guān)表演流程，以增加人流量 互動抽獎活動 渲染車展氣氛，以促進客戶購買意愿 室外小型車展/微展支持 利用展館室外場地，開設(shè)小型車展或微展展車要求展車要求經(jīng)銷商所提供的展車須為全新商品車，且車況良好，車身無刮痕，車內(nèi)各零件均能正常使用，車內(nèi)座椅塑料套須自行卸下保存-請區(qū)域到場負責人負責把關(guān)。經(jīng)銷商必須為展車提供與車內(nèi)地毯顏色一致的絨質(zhì)地毯腳墊一幅（由提供展車的經(jīng)銷商自備）經(jīng)銷商必須自行保管車內(nèi)易掉物件，包括導航卡、點煙器、輪胎修補液等；經(jīng)銷商必須在指定時間（展期前一天下午3點之前）將展車開到車展展館，油箱油量請控制在1/6箱范圍內(nèi)；展館內(nèi)

11、不方便進行沖水作業(yè)，在運往展館之前請用水將展車沖洗一遍，達到經(jīng)銷商展廳展車的標準，車展現(xiàn)場再次進行內(nèi)飾外飾的清潔美容包含（車身內(nèi)外飾、輪胎、發(fā)動機艙等的除塵、清洗及上光打蠟等）達到展廳展車標準?，F(xiàn)場必須對展車進行輪胎調(diào)標，區(qū)域負責展前指定經(jīng)銷商準備輪式千斤頂一個、搭鐵線至少一副，展期每天結(jié)束前指定人員檢查車輛是否有電，提前做好充電準備。當天值班經(jīng)銷商有義務(wù)防止觀眾破壞展車及展臺其他設(shè)施，如有任何破損，須及時報告，同時，請第2天值班的經(jīng)銷商做好展車的交接工作；車展結(jié)束當天下午各經(jīng)銷商在撤場規(guī)定時間內(nèi)提前2小時達到現(xiàn)場檢查車況及時充電，撤場時須聽從安排依次撤出展車展前美容具體要求展前美容具體要求1

12、、外飾全車車身清洗、打蠟；祛除車身表面的不干膠印跡及其他污漬。請?zhí)貏e注意前引擎蓋與發(fā)動機艙的連接處、后備箱蓋與車體的連接處等隱蔽位置2、內(nèi)飾中控臺及座椅均用專業(yè)溶劑清潔護理；車門夾層清洗干凈；車內(nèi)所有玻璃均擦拭明亮；為地毯吸塵；清除車內(nèi)所有垃圾，包括紙條、座椅塑料套、天窗塑料套、儀表盤護膠；方向盤歸正；前排座椅調(diào)整到同一水平位置。3、輪胎輪胎需要全面美容，包括清洗輪胎、輪轂、擋泥板、減震彈簧、剎車盤等。保持輪胎表面和輪轂油亮有光澤。輪胎上的福特logo需調(diào)至水平位置4、發(fā)動機艙發(fā)動機艙要重點清洗。發(fā)動機頂蓋清洗干凈；發(fā)動機艙內(nèi)部進行除塵處理，及上光打蠟。5、其他進氣隔柵、油箱蓋、后視鏡、排氣管

13、、尾翼等處的各個縫隙要進行特別的除塵除漬處理。現(xiàn)場維護具體要求現(xiàn)場維護具體要求 車展期間每天需安排2-3個工作人員現(xiàn)場服務(wù)。（建議經(jīng)銷商安排售后人員） 每15分鐘檢查一次展車，確保展車干凈整潔。如發(fā)現(xiàn)車燈打開或頻閃，需馬上關(guān)閉和檢查。 當銷售顧問與客戶在展車內(nèi)交談時，請不要做清潔。 工作人員在維護展車時須兼顧展車下地板的清潔，避免專業(yè)溶劑污損和損傷地板。 所有工作人員須穿著長安福特的工作服。（建議穿著售后工作服裝）人員安排人員安排經(jīng)銷商值班人員經(jīng)銷商值班人員經(jīng)銷商是長安福特車展銷售環(huán)節(jié)重要組成部分，經(jīng)銷商可在長安福特提供的展臺和其他條件下，在不影響長安福特品牌形象的前提下實現(xiàn)銷售。車展提供了一

14、個銷售平臺，所有當?shù)赝ㄟ^認證的經(jīng)銷商都有資格在車展現(xiàn)場實施銷售，長安福特有權(quán)根據(jù)具體情況制定各經(jīng)銷商值班安排，經(jīng)銷商須遵循此值班計劃到現(xiàn)場值班銷售。人員安排人員安排經(jīng)銷商值班人員著裝要求經(jīng)銷商值班人員著裝要求展臺值班人員著裝要求：正裝上-（男） 熨燙平整的長袖白襯衫，黑色西裝，佩戴深色領(lǐng)帶； -（女）白襯衫。下-（男）熨燙平整的黑色西褲。 -（女）熨燙平整的黑色西褲或裙子。 鞋子-黑色皮鞋； 銷售顧問胸牌-統(tǒng)一別在左胸處。 展車清潔人員著售后工作裝會議室管理會議室管理使用會議室需要注意的是：使用會議室需要注意的是：1、嚴禁在會議室吸煙，聊天。2、請隨時保持會議室的整潔，單次銷售洽談結(jié)束后請帶走相關(guān)資料，并把廢棄紙杯扔入垃圾桶，其他垃圾通知展臺工作人員處理。XX需要使用好車展檢查表需要使用好車展檢查表2012 車展聯(lián)系表車展聯(lián)系表CAF市場部姓名臧伏興，何方項露，單嫣手13