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文檔簡(jiǎn)介

1、幼兒園教師禮儀培訓(xùn)第一頁(yè),共二十六頁(yè)。2 不僅僅是教授知識(shí)的源泉,而且是傳承文明的導(dǎo)師,教書(shū)育人的園丁,以身作則的楷模。不僅表現(xiàn)在課堂上,而且表現(xiàn)在生活中,表現(xiàn)在無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)中。教師教師 第二頁(yè),共二十六頁(yè)。教師教師 教師禮儀,是指教師在從事教育、教務(wù)活動(dòng)、履行職務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。教師禮儀有自己特定的適用范圍、特定的適用對(duì)象。所謂禮儀是指人類(lèi)在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗稱(chēng)的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。 第三頁(yè),共二十六頁(yè)。與其他禮儀相比教師禮儀具有以下的特性鮮明的強(qiáng)制性(進(jìn)入這個(gè)職業(yè)就必須遵守)強(qiáng)烈的形象性:職業(yè)形象、學(xué)校的整體形象、教師隊(duì)伍的整體形象

2、。 因此是否遵守教師禮儀就不再是個(gè)人行為,而是集體行為了。0102第四頁(yè),共二十六頁(yè)。0103發(fā)展階段 目錄目錄CONTENTSCONTENTS025教師的行為規(guī)范與人溝通的禮儀教師的個(gè)人形象第五頁(yè),共二十六頁(yè)。01教師的個(gè)人形象教師的個(gè)人形象第六頁(yè),共二十六頁(yè)。個(gè)人衛(wèi)生1 1、頭發(fā)、頭發(fā)前不擋眼后不披肩,過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤(pán)起,發(fā)型不夸張,不理過(guò)短的頭發(fā),不染夸張彩發(fā)(如:紅、藍(lán)、金黃等)。7 7、配飾、配飾帶班時(shí)不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾,所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。5 5、著裝、著裝柔和大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙等過(guò)于暴露或透明的服飾。3 3、面部、面部牙齒潔白,

3、口腔無(wú)異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。4 4、妝容、妝容日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過(guò)濃的化妝品。6 6、鞋子、鞋子帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳,當(dāng)班時(shí)間穿平底鞋。2 2、手部、手部勤洗手、勤剪指甲,不留長(zhǎng)指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。具體要求第七頁(yè),共二十六頁(yè)。0 10 10 20 20 30 3切記不要濃妝艷抹美化的原則美化的原則自然的原則自然的原則妝面協(xié)調(diào) 全身協(xié)調(diào) 身份協(xié)調(diào) 場(chǎng)合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的原則協(xié)調(diào)的原則化妝的原則第八頁(yè),共二十六頁(yè)。儀態(tài)及要求親切有神,轉(zhuǎn)動(dòng)幅度適宜,合理分配目光,讓每個(gè)幼兒都感受到教師的關(guān)注,不可長(zhǎng)時(shí)間凝視一名幼兒。01/01/眼神眼神02/

4、02/臉部臉部 身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風(fēng)度。 切記站立時(shí)手不背后,不插兜,不掉跨,不倚門(mén)。真誠(chéng)微笑,神態(tài)自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。03/03/站姿站姿挺拔、輕松、自然挺拔、輕松、自然原則:自然規(guī)范、親切優(yōu)雅原則:自然規(guī)范、親切優(yōu)雅具體要求第九頁(yè),共二十六頁(yè)。儀態(tài)及要求06/06/手勢(shì)手勢(shì)準(zhǔn)確適度、自然大方,忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢,帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。07/07/坐姿坐姿端正、文雅、自如端正、文雅、自如坐姿的基本要求:入座要輕,上體自然挺直,雙肩

5、平正放松,女士雙膝靠攏,男士雙腿自然開(kāi)列。雙手(女士一般雙手相搭)自然放置大腿上,或小臂放置桌上,身體不東倒西歪,不前傾后仰。不坐椅子背,不倚椅子,不能蹺二郎腿,晃腿。 (正襟危坐式、雙腿斜放式、前伸后曲式、雙腳交叉式、雙腳內(nèi)收式)04/04/走姿走姿從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿(mǎn)自信從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿(mǎn)自信上身正直不動(dòng),雙肩平穩(wěn),重心前傾,速度適中,步幅恰當(dāng),輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過(guò)緩,不可多人并排而行。05/05/蹲蹲身體直立,雙膝靠近,臀部向下,腳掌支撐,不可在行走中突然下蹲。第十頁(yè),共二十六頁(yè)。教師的服飾服飾著裝原則服飾著裝原則1.服飾穿著“TPO”原則:“o”,情況對(duì)象,場(chǎng)合原則,穿著

6、打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛、規(guī)格。O O “P”,地點(diǎn)原則,指要考慮空間環(huán)境。P P“T”,時(shí)間原則,應(yīng)考慮時(shí)代性、四季性、早晚性。T T服飾的穿著原則應(yīng)是時(shí)間(Time)、地點(diǎn)(Place、情況對(duì)象(Occasion)三者兼顧。簡(jiǎn)稱(chēng)T、P、O原則。第十一頁(yè),共二十六頁(yè)。服飾總要求整整齊齊、無(wú)異味、無(wú)異物。1 1)整潔)整潔顯得有教養(yǎng),有藝術(shù)品味。2 2)文雅)文雅賞心悅目,符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn)。3 3)美觀(guān))美觀(guān)和諧而得體,自然而樸實(shí),不過(guò)分時(shí)尚和前衛(wèi)。4 4)大方)大方切記切記臟、破、亂穿、雜(色彩、面料、款式不搭配)、過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫,下裝裙、褲不得高過(guò)膝蓋15

7、厘米。第十二頁(yè),共二十六頁(yè)。02教師的行為規(guī)范教師的行為規(guī)范第十三頁(yè),共二十六頁(yè)。教師行為規(guī)范01020304050607按時(shí)上下班,參加各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)不遲到、早退。開(kāi)會(huì)時(shí)關(guān)閉通訊工具,不交頭接耳。與人交談時(shí)聲音平緩親切,語(yǔ)速適中,說(shuō)完整的話(huà) ,多使用禮貌用語(yǔ),堅(jiān)持講普通話(huà)。課堂上用詞準(zhǔn)確,引導(dǎo)語(yǔ)簡(jiǎn)練,突出重點(diǎn),不羅嗦。對(duì)孩子多使用積極的語(yǔ)言。 手勢(shì):準(zhǔn)確適度、自然大方,忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢,帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。 上班時(shí)間不串崗、離崗、不做私活。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。不說(shuō)有損教師形象的話(huà),不做有任何有失教師禮儀的舉止。保持院所干凈整潔,物品擺放有序,勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物,處

8、處為孩子做好表率。要有樂(lè)業(yè)敬業(yè)精神。第十四頁(yè),共二十六頁(yè)。教師的語(yǔ)言 打電話(huà)先問(wèn)好,然后做自我介紹,接下來(lái)再說(shuō)事。如:“喂,您好!我是X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的” 接電話(huà)先問(wèn)好,然后做自我介紹,接下來(lái)再詢(xún)問(wèn)。如:“喂,您好!陽(yáng)光幼兒園X班XX老師,請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)?有什么事么?” 放電話(huà)等對(duì)方放下電話(huà),然后再掛機(jī)。02打電話(huà)打電話(huà) 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您好,請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?需要幫忙嗎? 被動(dòng)受問(wèn)哦,抱歉,這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問(wèn)一下。01此課堂語(yǔ)言禮儀(多用禮貌用語(yǔ):請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)等;對(duì)學(xué)生的稱(chēng)呼不叫綽號(hào),記住名字)談話(huà)禮儀:使用文明語(yǔ)言,主動(dòng)熱情、文明禮

9、貌 接待來(lái)賓第十五頁(yè),共二十六頁(yè)。對(duì)待孩子組織活動(dòng)組織活動(dòng)日常生活日常生活無(wú)意過(guò)失無(wú)意過(guò)失有意過(guò)失有意過(guò)失對(duì)待孩子對(duì)待孩子遇到困難遇到困難師幼互動(dòng)師幼互動(dòng)耐心安慰,不指責(zé)埋怨幼兒。如:傷著沒(méi)有?下次小心。熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀(guān)察、不斷提示、給于評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。如:你真愛(ài)動(dòng)腦筋,真棒!堅(jiān)持正面教育,及時(shí)解決。如:有事好好說(shuō),不能動(dòng)手。相信你是好孩子,以后不會(huì)再做這種事。語(yǔ)速適中,指令簡(jiǎn)潔明了,語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。如:請(qǐng)吃好點(diǎn)心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信,不諷刺挖苦。如:你肯定能行,試試看吧!別著急,我來(lái)幫助你。親切關(guān)愛(ài),體貼入微,力求體現(xiàn)母愛(ài)。不講粗話(huà)、臟話(huà),不訓(xùn)斥

10、幼兒,忌大呼小叫。如:有點(diǎn)不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒(méi)有濕了。與家長(zhǎng)溝通禮儀第十六頁(yè),共二十六頁(yè)。03與人溝通的禮儀與人溝通的禮儀第十七頁(yè),共二十六頁(yè)。與家長(zhǎng)溝通的禮儀日常日常溝通溝通禮儀禮儀主動(dòng)微笑問(wèn)候主動(dòng)微笑問(wèn)候表情誠(chéng)懇表情誠(chéng)懇引導(dǎo)了解引導(dǎo)了解用字遣詞優(yōu)雅用字遣詞優(yōu)雅態(tài)度和藹態(tài)度和藹儀態(tài)端莊儀態(tài)端莊包括肢包括肢體語(yǔ)言及語(yǔ)言表達(dá)體語(yǔ)言及語(yǔ)言表達(dá)以家長(zhǎng)為尊以家長(zhǎng)為尊第十八頁(yè),共二十六頁(yè)。040408080707030301010505060602將心比心分享快樂(lè)互助化解誤會(huì),求同存異, 以大局為重?fù)裆贫鴱模噘澝?,少嫉妒多從他人身上尋找?yōu)點(diǎn),吸收學(xué)習(xí)批評(píng)有益,注意方法尊重為先,親密有度(“敬人

11、者,人恒敬之;愛(ài)人者,人恒愛(ài)之”)在辦公室里,提倡交往有度,不冷淡,也不過(guò)分熱情。不主動(dòng)提及私人事宜,把握尺度。遵守“白金法則別人希望你怎么對(duì)待他們,你就怎么對(duì)待他們?!辈灰宰晕覟楹诵模獙W(xué)會(huì)真正了解別人,然后以他們認(rèn)為最好的方式來(lái)對(duì)待他們,而不是我們中意的方式。與同事共處的禮儀第十九頁(yè),共二十六頁(yè)。不行不行不可能不可能你真笨,人家都你真笨,人家都會(huì),你就不會(huì)會(huì),你就不會(huì)你怎么這么壞你怎么這么壞你自己給擦了你自己給擦了知道啦,別管了知道啦,別管了你怎么這么多事呀你怎么這么多事呀各種指責(zé)孩子的話(huà)各種指責(zé)孩子的話(huà)幼兒園日常工作中教師忌語(yǔ)第二十頁(yè),共二十六頁(yè)。010203問(wèn)侯語(yǔ)問(wèn)侯語(yǔ)你好、早上(中午、晚上)好、晚安,Hi請(qǐng)求語(yǔ)請(qǐng)求語(yǔ)請(qǐng)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)稍等、請(qǐng)用餐歡迎語(yǔ)歡迎語(yǔ)歡迎光臨04致謝語(yǔ)致謝語(yǔ)謝謝、非常感謝08070605征詢(xún)語(yǔ)征詢(xún)語(yǔ)此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示(建議使用主題字體)請(qǐng)托語(yǔ)請(qǐng)托語(yǔ)請(qǐng)問(wèn)、拜托您幫忙道別語(yǔ)道別語(yǔ)再見(jiàn)、再會(huì)、保重、慢走道歉語(yǔ)道歉語(yǔ)抱歉、對(duì)不起09禮贊語(yǔ)禮贊語(yǔ)太好了,美極了,講的真好禮貌用語(yǔ)第二十一頁(yè),共二十六頁(yè)。 教師禮儀的好與壞,對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響作用。我們推行教師禮儀,是從教師的工作特點(diǎn)和交往需要出發(fā),在校內(nèi)就

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