XXXX-12-電大學(xué)組織行為學(xué)復(fù)習(xí)參考

1、一、基本知識(shí)（可用于配對(duì)、判斷、單選）第一章301組織行為學(xué)的性質(zhì)與層次 p8-102權(quán)變理論觀 262-2633組織行為學(xué) p74帕森斯對(duì)組織的分類 p45艾桑尼對(duì)組織的分類 p46布勞對(duì)組織的分類 p57國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)對(duì)組織的分類 p58國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的形成方式對(duì)組織的分類 p59組織行為學(xué)的研究方法 p2110模型 p1411組織類型 25712組織的基本要素 25913霍桑試驗(yàn) p26第二章1、感覺 452、知覺 443、社會(huì)知覺 464、自我知覺 475、錯(cuò) 覺496、氣質(zhì) 637、能力 668、性格 709、態(tài)度 7610、價(jià)值觀 7311、個(gè)性的概念和形成 51+551

2、2、弗洛依德的個(gè)性理論 6013、個(gè)體的行為反應(yīng) 3014、人性假設(shè) 38第三章1、內(nèi)容型激勵(lì)理論 1002、需要層次論 100-1023、雙因素理論 102-1054、奧德佛的ERG理論 105-1065、麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論 1066、過程型激勵(lì)理論 1007、期望理論 1088、波特-勞勒的期望模式 1099、亞當(dāng)斯的公平理論 11010、行為改造型激勵(lì)理論 10011、斯金納的強(qiáng)化理論 11312、懲罰 11413、綜合激勵(lì)模式 12114、豪斯迪爾的公式 122第四章1、對(duì)群體行為的認(rèn)識(shí) 1342、正式組織與非正式組織 1353、群體規(guī)模與工作績(jī)效 1384、群體結(jié)構(gòu)：同質(zhì)與異

3、質(zhì) 138-1395、群體的凝聚力 1466、凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系 1487、社會(huì)抑制作用 1438、人際關(guān)系 1529、沖突的處理方式 151第五章1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 1962. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 2003民主的領(lǐng)導(dǎo)方式 2064領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論 2075利克特的領(lǐng)導(dǎo)理論 2086四分圖理論 2097管理方格圖理論 2108菲德勒理論 2129弗魯姆和耶頓領(lǐng)導(dǎo)模式 216第六章1、組織結(jié)構(gòu) 2672、工作設(shè)計(jì) 2753、學(xué)習(xí)型組織 3214、企業(yè)文化 2875、組織發(fā)展 3086、敏感性訓(xùn)練 下面的解釋7、直線與參謀 2668、集權(quán)和分權(quán) 3109、管理層次與管理幅度 26510、組織設(shè)計(jì) 263及其

4、理論 26411、巴納德的組織理論 25912、凱恩的組織理論 26213、系統(tǒng)組織理論 26214、權(quán)變組織理論 26215、組織生命周期理論 26316、組織環(huán)境的影響 292-29317、環(huán)境的特性與類型 293-29518、勒溫的組織變革理論 30419、組織變革的基本內(nèi)容 30020、以人為中心的變革措施 307敏感性訓(xùn)練：是一種通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。在訓(xùn)練中，成員處于一個(gè)自由開放的環(huán)境中，討論他們自己以及他們的相互交往過程，并有專業(yè)的行為科學(xué)家稍加引導(dǎo)。這種小組是過程導(dǎo)向的，個(gè)人通過觀察和參與來學(xué)習(xí)，而非別人告訴他應(yīng)該學(xué)什么。專業(yè)人員為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，表達(dá)他們自己的

5、觀點(diǎn)、信仰和態(tài)度。這種方法能使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)，群體的凝聚力更強(qiáng)，功能失調(diào)的人際沖突減少，既其理想結(jié)果是：個(gè)人和組織更為一體化。二、多選題涉及原理1性格類型 712赫茲伯格的雙因素理論 102-1053個(gè)體與群體的關(guān)系 135-1364溝通類型 1665菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)者理論 2126組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念 3157模型中的變量和關(guān)系 15-168人的行為特征 34-359強(qiáng)化類型及其特點(diǎn) 113-11410人際關(guān)系的功能 157 和發(fā)展趨勢(shì)15911優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（我國(guó)）20312工作的重新設(shè)計(jì)的方法 278-28013決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征 63（氣質(zhì)）14鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的

6、十大條件 20215 工作設(shè)計(jì)的概念 27516領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式 21617矩陣組織 269-27018事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)26819勒溫的變革程序模式 304三、參考案例1、尊重、理解、信賴（綜合指導(dǎo)書P121）參見形考答案2、研究所里的骨干為何留不住（綜合指導(dǎo)書P152）參見形考答案3、北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)（綜合指導(dǎo)書P71）4、賈廠長(zhǎng)的困惑（綜合指導(dǎo)書P77）5、愛通公司（綜合指導(dǎo)書P86）6、楊利平糯米美食廠（綜合指導(dǎo)書P115）參見P75頁“陸振華斑馬蚊香廠”案例的回答7、大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)（綜合指導(dǎo)書P73）簡(jiǎn)化綜合指導(dǎo)書上的答案8、反思失誤（參見附錄）9、怎樣

7、看待獎(jiǎng)金與榮譽(yù)（綜合指導(dǎo)書P117）問題：1、魏亮是怎樣看待獎(jiǎng)金和榮譽(yù)的？2、學(xué)校又應(yīng)當(dāng)怎樣解決這一矛盾呢？案例分析提示：(1)通過案例可以看出：一方面魏亮老師對(duì)先進(jìn)教師認(rèn)知觀念，沒有隨學(xué)校對(duì)評(píng)先進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變；另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，如果一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投人和所得報(bào)酬的比值相等，那他就會(huì)感到公平。顯然魏亮認(rèn)為自己認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動(dòng)投入大，就應(yīng)該評(píng)上先進(jìn)教師，結(jié)果卻未被評(píng)上；而孫強(qiáng)只是會(huì)寫文章，并沒有像他那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)，勞動(dòng)投入不大，卻評(píng)上了先進(jìn)教師。他覺得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)之間的比值是不等的，所以他感到不公平。

8、(2)高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調(diào)魏亮的認(rèn)知，使之達(dá)到平衡狀態(tài)，同時(shí)使他感到公平。根據(jù)態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論，系主任需要幫助魏亮重新認(rèn)識(shí)先進(jìn)教師的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時(shí)，也多發(fā)表論文；或是在年度評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見，改進(jìn)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，如既要看其教學(xué)工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量?；蛘咴O(shè)立多方面的獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)各種不同的人才。10、利民公司的發(fā)展變化（綜合指導(dǎo)書P96）參見形考答案案例分析涉及原理：公平理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論、氣質(zhì)類型理論、組織文化理論、成就激勵(lì)理論、群體沖突理論、人際關(guān)系理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織結(jié)構(gòu)類型及優(yōu)缺點(diǎn)、組織變革理論附錄：反思失誤（古

9、井酒廠）新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績(jī).展望未來的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠發(fā)展中的五大失誤等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古井酒廠近年來的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是1994年，該廠實(shí)現(xiàn)銷售收入5.96億元，利稅3.29億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平?？少F的是面對(duì)輝煌的成績(jī)，該廠處優(yōu)勢(shì)而不忘看

10、困難，談成績(jī)而不忘談失誤。1994年底，在王效金廠長(zhǎng)的親自主持下，真務(wù)實(shí)古井人對(duì)近年來的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長(zhǎng)和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營(yíng)銷體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給企業(yè)帶來的不利影響沒有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動(dòng)性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠宣傳部門還采取在古井報(bào)開設(shè)我看五大失誤專欄等多種形式，在全廠范圍內(nèi)廣泛.深入地開展討論活動(dòng)。全體古井人通

11、過這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn).吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“1995年進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。1你對(duì)王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么看法？他的管理風(fēng)格是民主型的，如果按照管理方格圖理論，也可以說是團(tuán)隊(duì)式的。他善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，在工廠保持持續(xù)高速發(fā)展的情況下，他能夠居安思危，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次，他相信群眾，通過全廠的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)

12、實(shí)的基礎(chǔ)。2這個(gè)案例對(duì)你有哪些的啟示？這個(gè)案例對(duì)我們有以下的啟發(fā)： 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；具有前瞻性； 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時(shí)反思，要能夠居安思危，使企業(yè)具有持久發(fā)展的動(dòng)力； 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動(dòng)全體員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性；以增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，提高組織的工作績(jī)效； 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)，使員工能夠應(yīng)對(duì)形勢(shì)的變化和工作難度與任務(wù)的要求。組織行為學(xué)歷屆客觀性試題試卷一一、單項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分）1將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（ ）A. 經(jīng)

13、濟(jì)人 B. 社會(huì)人C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人2弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（ ）。A. 自我 B. 本我C.超我 D. 忘我3通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（ ）。A. 知覺防御 B. 暈輪效應(yīng)C. 首因效應(yīng) D. 定型效應(yīng)4當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績(jī)。這種行為反應(yīng)是（ ）。A. 堅(jiān)持原有目標(biāo)的行為反應(yīng) B. 升化的行為反應(yīng)C. 反向的行為反應(yīng) D. 放棄的行為反應(yīng)5如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，但他并無怨言，根據(jù)公平理論，A為了增加報(bào)酬會(huì)采取

14、以下哪種行為（ ）。A. 增加自己的投入 B. 減少自己的投入C. 努力增加日的報(bào)酬 D. 使B減少投入6在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（ ）。A. 強(qiáng)制 B. 開誠(chéng)合作C. 妥協(xié) D. 回避7“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）A. 1·1 B. 1·9C. 5·5 D. 9·98. 大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（ ）A. 3-30人 B. 30-1000人C. 1000-45000人 D. 45000人以上9下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（ ）A. 人際關(guān)系B. 協(xié)作愿望C. 共同目標(biāo)D. 信息溝通10以任

15、務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括（ ）。A. 工作再設(shè)計(jì)B. 目標(biāo)管理C. 建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D. 建立規(guī)章制度二、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分）1組織行為學(xué)的兩重性來自于（ ）。A.管理的兩重性 B.人的兩重性C.組織的兩重性 D.多學(xué)科性E.多層次性2人的行為特征有（ ）。A. 自發(fā)的 B. 有原因的C.有目的的 D. 持久性的E. 可改變的3以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有（ ）。A. 員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分B. 對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C. 員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金D. 對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門拒之E. 對(duì)喜

16、歡奉承拍馬屁者，冷臉相待4人際關(guān)系的功能有（ ）。A. 激勵(lì)功能 B. 形成互補(bǔ) C. 激勵(lì)功能 D. 聯(lián)絡(luò)感情 E. 交流信息5概括起來，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（ ）。A. 政治素質(zhì) B. 知識(shí)素質(zhì)C.協(xié)調(diào)素質(zhì) D. 能力素質(zhì)E. 身心素質(zhì)三、判斷改錯(cuò)題（先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分）1 血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。2 群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。3 組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。參考答案：一、單項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分）1A 2B 3.B 4B 5. A6A 7B 8C 9A 10A二、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小

17、題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分）1ABD 2ABCDE 3BDE 4ABCDE 5.ABDE三、判斷改錯(cuò)題（判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分）1答案：錯(cuò)，血液占優(yōu)勢(shì)的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。2答案：錯(cuò)，群體規(guī)模適中，工作績(jī)效才越高。3答案：錯(cuò)，組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能。試卷二一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( ) A. 1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì) B霍桑試驗(yàn) C1914年利蓮·吉爾布雷斯出版

18、的管理心理學(xué) D泰羅的科學(xué)管理原理2具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于( )。 A. 能力低下 B. 一般能力C天才 D. 才能3某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)( )。 A. 很高 B很低 C可能高也可能低 D不高也不低4某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是( )。 A. 公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明 B獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí) C. 公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 D員工太挑剔5當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下

19、關(guān)系( )。 A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B高凝聚力低生產(chǎn)率 C. 高生產(chǎn)率低凝聚力 D低凝聚力低生產(chǎn)率6. 目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是( )。 A. 強(qiáng)制 B開誠(chéng)合作 C. 妥協(xié) D. 回避7對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型?( ) A. 專權(quán)獨(dú)裁式 B溫和獨(dú)裁式 C協(xié)商式 D參與式8要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是( )。 A. 分化一整合組織結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) C. 距陣式組織設(shè)計(jì) D自由型組織結(jié)構(gòu)9“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性?( ) A穩(wěn)定性 B有序性C復(fù)雜

20、性 D. 不確定性10組織變革大致涉及哪些方面?( ) A. 組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) B組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能 C組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員 二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1組織行為學(xué)的特點(diǎn)有( )。 A. 邊緣性 B綜合性 C兩重性 D多層次性 E實(shí)用性2影響人的行為的因素有( )。 A. 個(gè)人主觀內(nèi)在因素 B心理因素 C. 客觀外在環(huán)境因素 D生理因素 E人群團(tuán)體因素3根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因

21、素中屬于激勵(lì)因素的有( )。 A. 工作本身的特點(diǎn) B責(zé)任感 C. 提升和發(fā)展 D工作的物理?xiàng)l件 E上司的賞識(shí)4群體典型的角色有( )。 A. 自我為中心者 B尋求認(rèn)可者 C任務(wù)角色 D折衷者 E. 維護(hù)角色5. 菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是( )。 A. 職位權(quán)力 B任務(wù)結(jié)構(gòu) C上下級(jí)的關(guān)系 D個(gè)性結(jié)構(gòu)E環(huán)境結(jié)構(gòu)三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分) 1群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越小。 2在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。3組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。參考答案：一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選

22、或多選均不得分) 1 B 2 C 3， C 4 C 5 A 6 C 7 D 8 D 9 B 10 D 二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分) 1ABCE 2AC 3ABC 4ACE 5ABC 三、判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1答案：錯(cuò)，群體的規(guī)模適當(dāng)，工作績(jī)效最高。 2答案：錯(cuò)，在緊急的情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 3答案：錯(cuò)，組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體結(jié)合起來去完成工作任務(wù)。 試卷三一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中。選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))

23、1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( ) A1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì) B霍桑試驗(yàn) C1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué) D泰羅的科學(xué)管理原理2一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：( ) A氣質(zhì) B個(gè)性C能力 D性格3提出需要層次論的是( )。 A. 梅奧 B. 馬斯洛 C赫茲伯格 D泰羅4如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低很不合理，因?yàn)樽约号cB做出的貢獻(xiàn)是一樣大的。那么根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為( )。 A. 增加自己的投入 B. 減少自己的投入 C努力增加B的報(bào)酬 D使B減少投入 5由組織正式文件明文規(guī)定的、群

24、體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：( ) A. 非正式群體 B正式群體 C小群體 D參照群體6完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，( )將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。 A. 同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體C. 混合群體 D簡(jiǎn)單群體7領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是( )提出的。 A勒溫 B坦南鮑母和施密特 C利克特 D豪斯8，帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?( ) A社會(huì)功能 B. 成員受益程度 C對(duì)成員的控制方式 D成員人數(shù)9以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng) B. 群體建議、激勵(lì) C. 調(diào)查反饋、咨詢活動(dòng)D咨詢

25、活動(dòng)、激勵(lì)10組織變革大致涉及哪些方面?( ) A組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) B組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能 C組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境 D. 組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員 二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1組織行為學(xué)研究的層次有( )。 A個(gè)體 B群體 C組織 D集體 E環(huán)境2一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向( )。 A縱向變動(dòng) B橫向變動(dòng) C核心變動(dòng) D水平變動(dòng) E外圍變動(dòng)3麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有( )。 A成就需要

26、 B生存需要 C安全需要 D權(quán)力需要 E社交需要4人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有( )。 A安全需要 B情感需要 C，尊重和認(rèn)同需要 D完成任務(wù)的需要E實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要5領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是( )。 A信息的原則 B不接受型原則 C沖突的原則 D合理的原則E目標(biāo)合適的原則 三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分)1群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。2黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。3麥克利蘭認(rèn)為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小

27、題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分) 1B 2B 3B 4B 5B6. B 7B 8A 9A 10D 二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1ABC 2ABC 3ADE 4ABCD 5ACDE 三、判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1錯(cuò)，個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 2錯(cuò)，應(yīng)是黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)。 3對(duì) 試卷四一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))1面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法?( )A觀

28、察法 B調(diào)查法C實(shí)驗(yàn)法 D測(cè)驗(yàn)法2弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是( )。A自我 B本我C超我 D忘我3當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是( )。 A懲罰 B正強(qiáng)化C. 自然消退 D消極強(qiáng)化4某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是( )。 A公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明 B獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C. 公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 D員工太挑剔5工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的

29、工作，( )可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。 A同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體C混合群體 D簡(jiǎn)單群體6管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有( )。 A貧乏型 B任務(wù)第一型C俱樂部型 D團(tuán)隊(duì)式7“途徑目標(biāo)”理論是( )提出的。 A菲德勒 B豪斯C布萊克 D耶頓8不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是( )。 A簡(jiǎn)單一靜態(tài)環(huán)境 B復(fù)雜一靜態(tài)環(huán)境C簡(jiǎn)單一動(dòng)態(tài)環(huán)境 D復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境9學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有( )。 A分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性 B競(jìng)爭(zhēng)C反應(yīng)性 D協(xié)作10艾桑尼是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的? A社

30、會(huì)功能 B成員受益程度C對(duì)成員的控制方式 D成員人數(shù) 二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分。共10分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1組織行為學(xué)的研究方法包括( )。 A調(diào)查法 B面試法 C實(shí)驗(yàn)法 D個(gè)案研究法E觀察法2當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有( )。 A改變行為 B改變態(tài)度 C引進(jìn)新的認(rèn)知元素 D不予理采E重新進(jìn)行角色定位3過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種?( ) A赫茲伯格的雙因素理論 B弗羅姆的期望理論 C麥克利蘭的成就需要理論 D亞當(dāng)斯的公平理論E斯金納的強(qiáng)化理論4人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是( )。 A社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱 B自主性增強(qiáng)，依

31、附性減弱 C平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱 D開放性增強(qiáng)，封閉性減弱E合作性增強(qiáng)，分散性減弱5鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是( )。 A合作精神 B決策能力 C領(lǐng)導(dǎo)能力 D敢于創(chuàng)新E尊重他人 三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分)1任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來的，都不能絕對(duì)地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。2期望理論認(rèn)為，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量就越大。3領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。 參考答案單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分) 1B 2B 3A 4C 5A6D 7B 8D 9A 10C 多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一

32、小題給2分，共10分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分)1ACDE 2 ABC 3BD 4ABCDE 5ABDE 判斷改錯(cuò)題(判斷錯(cuò)者不得分；判斷正確得1分，如需改正的題，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分)1答案：對(duì)。2答案：錯(cuò)，目標(biāo)的效價(jià)越高，激勵(lì)力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。3答案：錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)和權(quán)威。 試卷五一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)) 1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為里程碑是什么? ( ) A1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì) B霍桑試驗(yàn) C1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心

33、理學(xué) D泰羅的科學(xué)管理原理 2一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向和非傾向性特征的總和是：( )。 A氣質(zhì) B個(gè)性 C能力 D性格 3提出需要層次論的是( )。 A梅奧 B. 泰羅 C赫茲伯格 D馬斯洛 4. 如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為( )。 A增加自己的投入 B減少自己的投入 C. 努力增加B的報(bào)酬 D使B減少投入 5由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于( )。 A非正式群體 B正式群體 C小群體 D參照群體 6完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)

34、造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，( )將會(huì)達(dá)到最高的績(jī)效。 A同質(zhì)群體 B異質(zhì)群體C混合群體 D簡(jiǎn)單群體 7領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是( )提出的。 A勒溫 B坦南鮑母和施密特 C. 利克特 D豪斯 8帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?( ) A社會(huì)功能 B成員受益程度 C對(duì)成員的控制方式 D成員人數(shù) 9以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng) B群體決策、激勵(lì) C調(diào)查研究、集體活動(dòng) D集體活動(dòng)、激勵(lì) 10組織變革大致涉及哪些方面?( ) A組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) B組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能 C組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)

35、、組織職能、組織環(huán)境D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員 二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)) 1組織行為學(xué)研究的層次有( )。 A個(gè)體 B群體 C組織 D. 集體 E環(huán)境 2一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向( )。 A縱向變動(dòng) B橫向變動(dòng) C核心變動(dòng) D水平變動(dòng)E外圍變動(dòng) 3麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有( )。 A成就需要 B生存需要 C安全需要 D權(quán)力需要 E社交需要 4人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有( )。 A安全需要 B情感需要 C尊重和認(rèn)同需要 D完成任務(wù)的需要 E實(shí)現(xiàn)

36、組織目標(biāo)的需要 5領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是( )。 A信息的原則 B不接受型原則 C沖突的原則 D合理的原則E目標(biāo)合適的原則 三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)。對(duì)錯(cuò)誤的要加以改正，每小題3分，共9分) 1影響個(gè)性形成的主要因素是先天遺傳因素。 2根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。3現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給1分，共10分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分) 1B 2B 3D 4B 5B 6B 7B 8A 9A 10D 二、多項(xiàng)選擇題(每選對(duì)一小題給2分，共1

37、0分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分) 1ABCE 2ABC 3ADE 4ABCD 5ACDE 三、判斷改錯(cuò)題：(判斷錯(cuò)者不得分；如需改正的題，判斷正確得1分，將錯(cuò)誤改正后再得2分，每小題3分，共9分) 1錯(cuò)，影響個(gè)性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天社會(huì)環(huán)境因素。 2錯(cuò)誤，五個(gè)需要中只有滿足人的優(yōu)勢(shì)需要，才能對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 3錯(cuò)，現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。 試卷六一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共lo分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)) 1.面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法?( ) A觀察法 比調(diào)查

38、法 C實(shí)驗(yàn)法 D測(cè)驗(yàn)法 2弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是( )。 A自我 B本我 C超我 a忘我 3某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)( )。 A很高 B，很低 C可能高也可能低 D不高也不低 4某公司年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是( )。 A公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明 D獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí) C公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 a員工太挑剔 5由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于( )。 A非正式群體 B正式群體

39、 C小群體 D，參照群體 6工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，( )可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。 A同質(zhì)群體 B，異質(zhì)群體 C混合群體 D簡(jiǎn)單群體 7在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?( ) A11型 B19型 C55型 D99型 8大型組織擁有的成員一般在多少人左右?( )。 A330人 B301000人 C100045000人 D。45000人以上 9以人為中心的變革措施主要包括哪些( ) A調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動(dòng) B群體決策、激勵(lì) C調(diào)查研究、集體活動(dòng) D集體活動(dòng)、激勵(lì) 10下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的基本內(nèi)容(

40、) A組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu) B組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能 C組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境 D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分。在備選答案中選擇2個(gè)或2 個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1組織行為學(xué)的特點(diǎn)有( )。 A邊緣性 B綜合性 C兩重性 D多層次性 E實(shí)用性 ， 2影響人的行為的因素有( )。 A個(gè)人主觀內(nèi)在因素 B心理因素 C客觀外在環(huán)境因素 D生理因素 E人群團(tuán)體因素 3根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素屬于激勵(lì)因素的有( )。 A工作本身的特點(diǎn) B責(zé)任感 C提升和發(fā)展 D工作的物理?xiàng)l件 E上司的賞識(shí) 4群體典型的角色有( )。 A自我為中心者 B尋求認(rèn)可者 C任務(wù)角色 D折衷者 E維護(hù)角色 5菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是( )。 A職位權(quán)力 B任務(wù)結(jié)構(gòu) C上下級(jí)的關(guān)系 D個(gè)性結(jié)構(gòu) E環(huán)境結(jié)構(gòu) 三、判斷改錯(cuò)題(先判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)誤