諾西eNodeB常見(jiàn)故障處理說(shuō)明書(shū)

1、諾西常見(jiàn)故障標(biāo)準(zhǔn)化處理說(shuō)明書(shū)1 諾西Flexi BTS 7650 告警處理告警名稱BASE STATION FAULTY處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:1.1 BTS Blocked詳細(xì)信息Fault name： BTS Blocked (0050)問(wèn)題描述基站被手動(dòng)閉鎖，系統(tǒng)會(huì)上報(bào)此告警，需要從 site manager登錄基站并解鎖，解鎖過(guò)程系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟基站。處理方法如圖所小，用site manager登錄基站后，點(diǎn)擊unblock BTS解鎖基站，基站重啟后告警會(huì)自動(dòng)消除。1.2 BTS internal SW management problem詳細(xì)信息Faul

2、t name : BTS internal SW management problem (3090)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)到文件或者軟件錯(cuò)誤， 可能原因比如遠(yuǎn)程下發(fā)基站參數(shù)或者升級(jí)軟件,但中間的防火墻禁掉某些端口導(dǎo)致基站接收到的文件錯(cuò)誤等處理方法1 .重啟基站；2 .重新升級(jí)基站軟件版本；1.3 Baseband Bus failure詳細(xì)信息Fault name： Baseband Bus failure(3020)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)基站內(nèi)部基帶總線有異常處理方法1 .遠(yuǎn)端重啟基站；2 .進(jìn)站檢查故障的硬件，嘗試調(diào)換連線來(lái)定位故障位置，更換故障的硬件；1.4 Syst

3、em Module failure詳細(xì)信息Fault name : System Module failure(3000)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)基站系統(tǒng)模塊有異常處理方法1 .遠(yuǎn)端重啟基站；2 .進(jìn)站檢查故障的硬件，嘗試調(diào)換連線來(lái)定位故障位置，更換故障的硬件；1.5 Incompatible SW version detected詳細(xì)信息Fault name： Incompatible SW version detected(0023/0024)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)軟件版本不匹配，一般是在硬件更換后產(chǎn)生此告警處理方法新安裝或者剛剛完成排障被BBUK檢測(cè)到的RRUR其他模塊

4、，由于沒(méi)有跟BB起升級(jí)，會(huì)產(chǎn)生此告警，只要在連接正常的情況卜，重新升級(jí)基站版本然后重啟基站即可， 注意RRUI成升級(jí)之后，如果沒(méi)有!己置對(duì)應(yīng)的小區(qū)數(shù)據(jù)，需要手動(dòng)添加數(shù)據(jù)配置到該RRUko1.6 S1 interface setup failure告警信息Fault name : S1 interface setup failure(6308)問(wèn)題描述告警產(chǎn)生原因是系統(tǒng)檢測(cè)到 S1 口的建立失敗，可能原因有多方面的，需要一檢查處理方法1 .檢查基站上MME IP配置是否正確2 . 從site manager上PING MME IP確認(rèn)傳輸是否正常，如果 testresult是connected說(shuō)

5、明S1接口傳輸正常；3 .檢查基站上的TA5口 PLMNE置，是否與規(guī)劃一4 .檢查基站BTSID是否與其他站沖突，可以通過(guò) MM氏查詢?cè)揃TSID對(duì)應(yīng)的IP地址是否為當(dāng)前基站IP來(lái)確認(rèn)；1.7 Temperature alarm詳細(xì)信息Fault name： Temperature alarm (3040)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)基站溫度超出門限，溫度異常會(huì)導(dǎo)致基站各個(gè)模塊工作異常，從而可能引發(fā)其他基站異常工作的告警處理方法1 .遠(yuǎn)程嘗試重啟基站；2 .進(jìn)站檢查機(jī)房環(huán)境，空調(diào)狀態(tài)等；2 諾西Flexi BTS 7651 告警處理告警名稱BASE STATION OPERATION D

6、EGRADED處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:2.1 BTS reference clock missing詳細(xì)信息Fault name : BTS reference clock missing(1898)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)時(shí)鐘丟失處理方法1 .檢查系統(tǒng)配置的時(shí)鐘源（當(dāng)前系統(tǒng)支持GPS/2M寸鐘/傳輸時(shí)鐘）是否正常工作和正常配置，當(dāng)前廈門項(xiàng)目使用的都是 GPS寸鐘，需要檢查時(shí)鐘盒是否正常安裝；2 .重啟基站3.更換硬件2.2 BTS reset required詳細(xì)信息Fault name： BTS reset required(4001)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原

7、因是系統(tǒng)檢測(cè)到 RF模塊故障或沒(méi)有正常啟動(dòng)，必須通過(guò)重啟來(lái)恢復(fù)處理方法重啟基站2.3 Transport layer connection failure in X2 interface詳細(xì)信息Fault name : Transport layer connection failure in X2 interface(6203)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)到 X2 口的SCTP1接失敗，基站之間的X2口無(wú)法正常建立處理方法1 .檢查X2 口兩端基站是否狀態(tài)正常，是否都可連接并且小區(qū)on air,無(wú) 7650, 7653 告警；2 .檢查兩端基站的LNAD配置，是否都已經(jīng)將對(duì)端加為鄰站，并

8、且BTSID和IP地址是否配置正確；3 .檢查L(zhǎng)NAD片的控制方式，沒(méi)有特殊要求的情況下，最好兩端都配置為 oam controlled4 .所有檢查結(jié)果正常的情況下，可以同時(shí)在兩邊基站都刪除對(duì)應(yīng)的LNADJ然后再重新添加；3 諾西Flexi BTS 7652 告警處理告警名稱BASE STATION NOTIFICATION處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:5.1 BTS time not corrected詳細(xì)信息Fault name： BTS time not corrected(0026)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)傳輸模塊 FTMP5法正確獲取到SNTP勺時(shí)間同步

9、；處理方法1 .檢查系統(tǒng)的NTP配置是否止確；2 .檢查基站到NTP的傳輸是否正常，能否PING通NTP服務(wù)器；5.2 Fan failure詳細(xì)信息Fault name : Fan failure問(wèn)題描述系統(tǒng)風(fēng)扇故障處理方法檢查上報(bào)告警模塊的風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；5.3 Fan failure詳細(xì)信息Fault name : BTS is uncommissioned問(wèn)題描述基站未配置處理方法需要從site manager下發(fā)基站的配置文件，或者netact自動(dòng)配置，基站獲取到配置文件后重啟生效，告警會(huì)自動(dòng)消除；4 諾西Flexi BTS 7653 告警處理告警名稱CELL FAULTY處理方法

10、按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:3.1 Cell Blocked詳細(xì)信息Fault name： Cell Blocked(0049)問(wèn)題描述小區(qū)被手動(dòng)閉鎖，系統(tǒng)會(huì)上報(bào)此告警，需要從 site manager登錄基站并解鎖小區(qū)。處理方法如圖所小，用site manager登錄基站后，點(diǎn)擊unblock cell 解鎖小區(qū)，解鎖成功后小區(qū)重建，告警會(huì)自動(dòng)消除。3.2 Baseband Bus failure詳細(xì)信息Fault name： Baseband Bus failure(1904)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)基站內(nèi)部基帶總線有異常，異常位置為某個(gè)射頻模塊；處理方法1 .遠(yuǎn)

11、端通過(guò) block/unblock module啟對(duì)應(yīng)的 RRU2 .遠(yuǎn)端重啟基站；3.進(jìn)站檢查故障的硬件，嘗試調(diào)換連線來(lái)定位故障位置，更換故障的硬件；3.3 Cell power failure詳細(xì)信息Fault name : Cell power failure(4090)問(wèn)題描述測(cè)試時(shí)將TX power scaling 設(shè)置為1006,設(shè)置元成幾分鐘之后，基站上報(bào)此告警處理方法該參數(shù)和RRUB型號(hào)有f 關(guān)系，一旦超過(guò)了相應(yīng)的RRU1號(hào)設(shè)定 的門限值就會(huì)報(bào)錯(cuò)。因此 TX power scaling最好不要設(shè)置到2000 以下的值，否則可能會(huì)觸發(fā)此告警。3.4 Configuration e

12、rror: Not enough HW for LCR告警信息Fault name Configurationerror:Not enough HWfor LCR (1868)問(wèn)題描述出現(xiàn)告警的小區(qū)是故障狀態(tài)，不能on air處理方法根據(jù)告警文檔，這個(gè)告警的含義就是配置的小區(qū)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的硬件承 載，也就是說(shuō)本來(lái)用來(lái)承載這個(gè)小區(qū)的 RRL®件沒(méi)肩找到，首先要 確認(rèn)RRU是否正常安裝和上電，重啟基站看能否恢復(fù)，然后檢查 BBUW RRU勺光口速率是否匹配，如果都沒(méi)有問(wèn)題，則需要上站檢 查電源和硬件以及連線；3.5 Failure in optical RP3 interface告警信息Fa

13、ult name : Failurein opticalRP3 interface(0010/4064/2000/1806 )問(wèn)題描述出現(xiàn)告警的小區(qū)是故障狀態(tài)，不能 on air處理方法先嘗試重啟基站看看能否恢復(fù),然后按照前向Configurationerror: Not enough HW for LCR (1868)的方法嘗試檢查一下光口 速率是否匹配，如果都不行，就需要上站檢查硬件和連接情況，通 過(guò)對(duì)調(diào)連線來(lái)定位故障點(diǎn)在 BBUK是RRU則，更換故障硬件。3.6 Temperature alarm詳細(xì)信息Fault name： Temperature alarm (1937)問(wèn)題描述這個(gè)

14、告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)基站溫度超出門限，溫度異常會(huì)導(dǎo)致基站各個(gè)模塊工作異常，從而可能引發(fā)其他基站異常工作的告警處理方法1.遠(yuǎn)程嘗試重啟基站；2.進(jìn)站檢查機(jī)房環(huán)境，空調(diào)狀態(tài)等；3.7 RF Loss of secondary optical interface詳細(xì)信息Fault name : RF Loss of secondary optical interface(1930)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)模塊與 RF模塊之間的次要連接丟失處理方法1 .遠(yuǎn)端通過(guò) block/unblock module啟對(duì)應(yīng)的 RRU2 .遠(yuǎn)端重啟基站；3 .進(jìn)站檢查BBUW RR0間的連線；4 .更換故障的模塊

15、；3.8 RF Module failure詳細(xì)信息Fault name： RF Module failure(6259)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是系統(tǒng)檢測(cè)到RF模塊內(nèi)部異常處理方法1 .遠(yuǎn)端通過(guò) block/unblock module啟對(duì)應(yīng)的 RRU2 .遠(yuǎn)端重啟基站；3 .進(jìn)站檢查BBUW RR0間的連線；4 .更換故障的模塊；3.9 VSWR alarm詳細(xì)信息Fault name： VSWR alarm (1837)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是RF模塊檢查到駐波值超出了設(shè)定的major alarm 的門限，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)中斷處理方法1 .從RRU則交換到大饋的連線，查看告警是否隨連線轉(zhuǎn)移，從

16、而定位故障位置在RRUM還是大饋側(cè)；2 .更換對(duì)應(yīng)的故障模塊或者連線；5 諾西Flexi BTS 7654 告警處理告警名稱CELL OPERATION DEGRADED處理方法按照故障可能的原因分類，分別列出處理方法如下:4.1 VSWR alarm詳細(xì)信息Fault name： VSWR alarm(1838)問(wèn)題描述這個(gè)告警的原因是RF模塊檢查到駐波值超出了設(shè)定的minor alarm的門限，此時(shí)小區(qū)業(yè)務(wù)可以繼續(xù)，但性能可能會(huì)有減弱處理方法1.從RRU則交換到大饋的連線，查看告警是否隨連線轉(zhuǎn)移，從而定位故障位置在RRUM還是大饋側(cè)；2.更換對(duì)應(yīng)的故障模塊或者連線；4.2 Failure in optical RP3 interface告警信息Fault name : Failure in optical RP3 interface(2004)問(wèn)題描述BBUtf RR比間的連接異常導(dǎo)致該告警上報(bào)處理方法1 .先檢查基站是否還有其他告警上報(bào)，如果有，先處理相關(guān)告警；2 .檢查BBUt RR必問(wèn)的連線3 .重啟RF模塊，重啟基站；4 .更換故障模塊6 諾西Flexi BTS 7655 告警處理