管理學(xué)原理11領(lǐng)導(dǎo)

1、第11章 領(lǐng) 導(dǎo)所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎? ?所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎? ?思考? 領(lǐng)導(dǎo)者一種影響力 管理者職位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理對比 管理管理 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力“產(chǎn)生秩序和一致產(chǎn)生秩序和一致” “產(chǎn)生變化和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生變化和運(yùn)動(dòng)” 計(jì)劃性計(jì)劃性/ /預(yù)算性預(yù)算性 愿景建設(shè)愿景建設(shè)/ /戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性 組織性組織性/ /員工化員工化 成員結(jié)盟成員結(jié)盟/ /溝通化溝通化 控制性控制性/ /問題解決型問題解決型 激勵(lì)性激勵(lì)性/ /激發(fā)性激發(fā)性“所謂所謂管理管理，即保證企業(yè)組織的所有目標(biāo)和具體項(xiàng)目，即保證企業(yè)組織的所有目標(biāo)和具體項(xiàng)目得以

2、貫徹執(zhí)行的過程。而得以貫徹執(zhí)行的過程。而領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)則是展示愿景和激勵(lì)員則是展示愿景和激勵(lì)員工。工。”關(guān)于領(lǐng)導(dǎo) 美國健康、教育和福利部前秘書長約翰美國健康、教育和福利部前秘書長約翰加德納提出領(lǐng)加德納提出領(lǐng)導(dǎo)型管理者的幾個(gè)要素：導(dǎo)型管理者的幾個(gè)要素：他們眼光長遠(yuǎn)，從不滿足于現(xiàn)狀。他們眼光長遠(yuǎn)，從不滿足于現(xiàn)狀。他們對于企業(yè)的興趣絕不僅僅停留在他們所領(lǐng)導(dǎo)的具他們對于企業(yè)的興趣絕不僅僅停留在他們所領(lǐng)導(dǎo)的具體部門。體部門。他們把更多的精力放在愿景、價(jià)值觀、激勵(lì)機(jī)制等問他們把更多的精力放在愿景、價(jià)值觀、激勵(lì)機(jī)制等問題的思考上。題的思考上。他們有很強(qiáng)的政治技巧。他們有很強(qiáng)的政治技巧。 你心中領(lǐng)導(dǎo)的樣子？你心中領(lǐng)

3、導(dǎo)的樣子？看企業(yè)自身看企業(yè)自身看市場看市場現(xiàn)代管理思想意識(shí)現(xiàn)代管理思想意識(shí)市場經(jīng)濟(jì)頭腦市場經(jīng)濟(jì)頭腦聽意見建議聽意見建議聽政策法令聽政策法令嗅信息動(dòng)向嗅信息動(dòng)向發(fā)號(hào)施令發(fā)號(hào)施令想著員工、客戶、想著員工、客戶、組組事業(yè)組組事業(yè)抓用人抓用人抓決策抓決策技術(shù)技術(shù)管理管理 權(quán)力是依賴的函數(shù)權(quán)力是依賴的函數(shù) 假定了人們對自己行為有一定的自主權(quán)假定了人們對自己行為有一定的自主權(quán) 權(quán)力是潛在的，無須借助其他來證明自己權(quán)力是潛在的，無須借助其他來證明自己的有效性的有效性權(quán)力的本質(zhì)權(quán)力的本質(zhì)權(quán)力的來源權(quán)力的來源 強(qiáng)制性權(quán)力強(qiáng)制性權(quán)力 獎(jiǎng)賞性權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力 法定性權(quán)力法定性權(quán)力 專家性權(quán)力專家性權(quán)力 感召性權(quán)力感召

4、性權(quán)力職位權(quán)力職位權(quán)力非職位權(quán)力非職位權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為理論一、特質(zhì)理論一、特質(zhì)理論古老的領(lǐng)導(dǎo)理論（1930-40末） 試圖找出領(lǐng)導(dǎo)所具有的特質(zhì)非常困難 試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)的不同 領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)的幾種不同特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)的幾種不同特質(zhì)：（1）進(jìn)取心 （2）領(lǐng)導(dǎo)意愿 （3）正直與誠實(shí)（4）自信 （5）智慧 （6）與工作相關(guān)的知識(shí)普林斯頓大學(xué)的包莫爾提出了企業(yè)家的普林斯頓大學(xué)的包莫爾提出了企業(yè)家的1010個(gè)條件個(gè)條件 合作精神合作精神 決策能力決策能力 組織能力組織能力 精于授權(quán)精于授權(quán) 善于應(yīng)變善于應(yīng)變 敢于求新敢于求新 勇于負(fù)責(zé)勇于負(fù)責(zé) 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 尊重他人尊重他人 品

5、德高尚品德高尚 特質(zhì)理論的缺陷： 下屬與情景、特質(zhì)的相對重要性、因果區(qū)分。 與特質(zhì)有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論新發(fā)展與特質(zhì)有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論新發(fā)展 在最近的領(lǐng)導(dǎo)理論研究中，人們重新認(rèn)識(shí)特質(zhì)的重要。 領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論：用智慧、隨和的個(gè)性、很強(qiáng)言語表達(dá)能力、進(jìn)取心、理解力、勤奮等特質(zhì)描繪領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)： 三個(gè)要素（羅伯特三個(gè)要素（羅伯特豪斯）：豪斯）：極高的自信、支配力、對信仰堅(jiān)定 四種能力（瓦倫四種能力（瓦倫本尼斯）：本尼斯）：令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識(shí)、能清晰表達(dá)這一目標(biāo)并使下屬明確理解、對目標(biāo)的一直性追求和全身心投入、了解自己的實(shí)力并以此為資本五個(gè)特點(diǎn)（康格和凱南格）：五個(gè)特點(diǎn)

6、（康格和凱南格）：有一個(gè)希望達(dá)到的理想目標(biāo)、為此目標(biāo)全身心投入和奉獻(xiàn)、反傳統(tǒng)、非常固執(zhí)和自信、是激進(jìn)變革的代言人而非傳統(tǒng)的衛(wèi)道士。七個(gè)特質(zhì)七個(gè)特質(zhì) 領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特征領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特征 1 1）、自信）、自信 2 2）、遠(yuǎn)見）、遠(yuǎn)見 3 3）、清楚表達(dá)目標(biāo)的能力）、清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 4 4）、對目標(biāo)的堅(jiān)定信念）、對目標(biāo)的堅(jiān)定信念 5 5）、不循規(guī)蹈矩行為）、不循規(guī)蹈矩行為 6 6）、作為變革時(shí)代的代言人）、作為變革時(shí)代的代言人 7 7）、環(huán)境敏感性）、環(huán)境敏感性二、行為理論二、行為理論 初期的行為理論：初期的行為理論：俄亥俄州立大學(xué)：40年代，提出結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度兩個(gè)維度。密執(zhí)

7、安大學(xué)：提出另外一種特質(zhì)理論，既員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo) 管理方格理論管理方格理論 布萊克和莫頓發(fā)展了兩維度觀點(diǎn)，提出管理方格理論 低定規(guī)低定規(guī)-高關(guān)懷高關(guān)懷高關(guān)懷高關(guān)懷-高定規(guī)高定規(guī)低定規(guī)低定規(guī)-低關(guān)懷低關(guān)懷高定規(guī)高定規(guī)-低關(guān)懷低關(guān)懷高高低低高高低低關(guān)關(guān)懷懷程程度度俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn)1：9 鄉(xiāng)村俱樂部型管理鄉(xiāng)村俱樂部型管理9：9 團(tuán)隊(duì)型管理團(tuán)隊(duì)型管理5：5中庸之道型管理中庸之道型管理1：1貧乏型管理貧乏型管理9：1任務(wù)型管理任務(wù)型管理低低低低高高高高關(guān)心人關(guān)心人三、權(quán)變理論三、權(quán)變理論 費(fèi)德勒

8、模型 內(nèi)容：提出影響領(lǐng)導(dǎo)績效的兩個(gè)因素： 與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 情境對領(lǐng)導(dǎo)的控制和影響因素情境對領(lǐng)導(dǎo)的控制和影響因素 步驟： 用用LPC測量領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測量領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格 任務(wù)導(dǎo)向型、任務(wù)導(dǎo)向型、 關(guān)系導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型好差明確不明確明確不明確強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利中間狀態(tài)不利任務(wù)型關(guān)系型任務(wù)型上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型情景特征有效的領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向性（高LPC）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC）費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型 84%的可以用LPC表確定出風(fēng)格，16%不能確定 費(fèi)德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不變的 確定具體情境 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者成員關(guān)系（好成員關(guān)系（好差）

9、差） 任務(wù)結(jié)構(gòu)（高任務(wù)結(jié)構(gòu)（高低）低） 職位權(quán)力（強(qiáng)職位權(quán)力（強(qiáng)弱）弱） 領(lǐng)導(dǎo)者與情境的匹配 情景理論情景理論 赫塞赫塞布蘭查德的情境理論布蘭查德的情境理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度結(jié)合起來的模型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：承認(rèn) 關(guān)系（支持）行為，任務(wù)（指導(dǎo)）行關(guān)系（支持）行為，任務(wù)（指導(dǎo)）行為兩個(gè)維度為兩個(gè)維度 對每個(gè)維度再細(xì)分為高和低，組成四種風(fēng)格： 指示（高任務(wù)指示（高任務(wù)低關(guān)系）低關(guān)系） 推銷（高任務(wù)推銷（高任務(wù)高關(guān)系）高關(guān)系） 參與（低任務(wù)參與（低任務(wù)高關(guān)系）高關(guān)系） 授權(quán)（低任務(wù)授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）低關(guān)系）下屬成熟度：個(gè)體完成某一任務(wù)的能力和愿意程度。下屬成熟度：個(gè)體完成某一任務(wù)的能力和愿意程度。分為

10、四個(gè)階段：分為四個(gè)階段： R1既無能力，又不情愿工作 R2無能力，但愿意工作 R3有能力，但不情愿工作 R4既有能力，又情愿工作 情境領(lǐng)導(dǎo)模型情境領(lǐng)導(dǎo)模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型 路徑-目標(biāo)理論 路徑-目標(biāo)理論假設(shè)存在四種有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)行為： 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)； 支持型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) 有兩類情景作為變量 下屬的權(quán)變因素 環(huán)境的權(quán)變因素路徑路徑-目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)類型目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)類型 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)拜權(quán)主義、任務(wù)不明壓力過大、下屬能力低 參與型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在控制點(diǎn)；獎(jiǎng)勵(lì)并非所要 支持型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確、官僚化、任務(wù)結(jié)構(gòu)化；下屬缺乏自信 成就型領(lǐng)導(dǎo)成就型領(lǐng)導(dǎo)下屬感覺缺乏挑戰(zhàn)四、領(lǐng)

11、導(dǎo)者四、領(lǐng)導(dǎo)者-參與模型參與模型 領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格 專斷型 分別磋商型 團(tuán)隊(duì)磋商型 參與型 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者施壓影響領(lǐng)導(dǎo)者施壓影響團(tuán)隊(duì)的自由區(qū)域團(tuán)隊(duì)的自由區(qū)域?qū)嘈蛯嘈虯I分別磋商型分別磋商型AII團(tuán)隊(duì)磋商團(tuán)隊(duì)磋商CI參與型參與型CII放權(quán)型放權(quán)型GII領(lǐng)導(dǎo)類型與決策過程領(lǐng)導(dǎo)類型與決策過程 領(lǐng)導(dǎo)模式選擇的情景因素領(lǐng)導(dǎo)模式選擇的情景因素 決策的重要性 承諾的重要性 領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)技能 承諾的可能性 團(tuán)隊(duì)的支持 團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能 團(tuán)隊(duì)的合作能力四、最新領(lǐng)導(dǎo)理論：交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)四、最新領(lǐng)導(dǎo)理論：交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo) 1、交誼型領(lǐng)導(dǎo)：、交誼型領(lǐng)導(dǎo)： 通過明確角色和任務(wù)要求指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)。 2、變革型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)： 激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為了組織的利益而超越自身利益，并對下屬產(chǎn)生深刻和不同尋常的影響。 變革型領(lǐng)導(dǎo)是在交易型領(lǐng)導(dǎo)的肩膀上形成的，它導(dǎo)致的下屬努力與績效水平更高；變革型領(lǐng)導(dǎo)一定具有領(lǐng)袖魅力，但他不只讓下屬適應(yīng)，更注重培養(yǎng)下屬能力。 3、變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 領(lǐng)袖魅力：提供遠(yuǎn)見和使命感，灌輸榮譽(yù)感，贏得尊重與信任。 感召力：傳達(dá)高期望，使用各種方式強(qiáng)調(diào)努力、簡潔地表達(dá)重