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文檔簡介
1、HR要知道員工離職的幾大重點在如今人才流動的社會,我們?nèi)绾巫龅綉獙T工離職現(xiàn)象,在在企業(yè)發(fā)展過程中,我們是不可避免地會遇到員工離職的問題。要想知道離職帶來的積極作用以及最大程度地死你其負面作用,怎樣改進管理措施,提升管理水平,這是每個人力資源管理者都會面對的一個問題。過于頻繁的員工流動,則會增加企業(yè)人力資源成本,影響組織的穩(wěn)定性,不利于企業(yè)長期、持續(xù)地發(fā)展。 員工離職原因都有哪些? 從上圖來看,因人際關(guān)系及其他原因離職者,所占比例較少;不適應企業(yè)文化者占到10%,缺少發(fā)展空間者占到20%,一般分析來看,這些原因的真實性比較高;而占到20%的個人原因,其實沒有太多
2、的實際意義,只是其他因素的借口而已;高達40%的薪酬福利因素,有一定的真實性,一定程度上說明了公司的薪酬福利不盡人意,至少在現(xiàn)有及要離職的員工那里是這樣子。但薪酬福利也并一定是真正的離職原因?,F(xiàn)在從一個人要加入一家公司來看,選擇是否成為一家公司的一員,大多數(shù)人應該是經(jīng)過認真分析,深思熟慮的,當然除了個別因生活所迫,不得已看到工作即接受者。 而最終選擇的決定一般來講是依據(jù)以下幾項:1、工作內(nèi)容是否自己有興趣、擅長的;2、公司的情況如知名度、規(guī)模、管理模式等;3、發(fā)展空間職位發(fā)展空間有無、平臺大小等;4、匯報對象的情況是否有助于自己職業(yè)提升及未來發(fā)展;5、工作環(huán)境工作地點給個人可能帶來的
3、滿足感,辦公區(qū)域的舒適度等;6、人際關(guān)系同事是否容易溝通等;7、薪資福利是否超過自己的心里底線等等. 降低員工離職率的幾大重點一、員工離職原因分析員工離職原因大致源于來自于企業(yè)和員工兩個方面。1.來自企業(yè)的原因(1)福利待遇。福利的完善與健全程度,待遇的公平與合理程度,都將影響到員工的內(nèi)心感受。員工如果長期認為內(nèi)心實際感受與預期想法差異太大,就可能產(chǎn)生離職意愿。(2)工作條件。工作環(huán)境惡劣,對員工的勞動保護措施欠缺,工作強度超負荷,工作地點太遠,難以實現(xiàn)工作與日常生活的平衡,也可能促使員工產(chǎn)生離職想法。(3)人際關(guān)系。上下級間溝通不利,同事間關(guān)系不好,人際關(guān)系復雜,勾心斗
4、角,都容易讓員工疲于應對人際關(guān)系而導致身心疲憊。(4)領(lǐng)導方式。對領(lǐng)導的管理風格、管理水平不認同,領(lǐng)導對自己不賞識,懷才不遇等因素,也會導致員工產(chǎn)生離職想法。(5)企業(yè)發(fā)展前景。認為企業(yè)沒有發(fā)展前途,業(yè)內(nèi)發(fā)展不好,市場占有率不高,客戶不認可,不值得自己為之努力奮斗。(6)員工自我發(fā)展機會。自我發(fā)展空間狹窄,晉升通道不暢,發(fā)展機會缺乏,企業(yè)不重視對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展。 2.來自員工個人的原因(1)家庭生活因素影響。家庭財務負擔太重,或者家庭成員(如小孩、配偶、老人等)需要照顧。(2)個人自我追求和發(fā)展。員工個人有出國留學、學習深造或
5、個人創(chuàng)業(yè)的意愿。 二、正確看待員工離職員工離職對社會、企業(yè)及員工本人都有積極和消極兩方面的影響。通過保持適度、合理的員工離職率,能為企業(yè)帶來新的觀念和思想,防止固有管理模式和思維方式的僵化,有利于保持企業(yè)活力,這都是離職對企業(yè)發(fā)展的積極作用。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,合理范圍內(nèi)的離職人數(shù),可以促進組織血液的自我更新,保持員工隊伍正常的新陳代謝。第二,由于員工離職帶來職位空缺,促使管理人員重新配置和補充人員,從而調(diào)整和改善現(xiàn)有員工和工作、企業(yè)之間的搭配關(guān)系。第三,為應對離職現(xiàn)象,管理人員會對現(xiàn)有管理模式、管理制度等進行思考和調(diào)整,促進管理制度體系的完善。 三、應對員工離職
6、的管理措施關(guān)于如何應對員工離職方面,筆者認為可以采取以下幾點措施:1.在面試方面要嚴把進門一位有經(jīng)驗的面試官可以從求職者的簡歷中看到某種跡象。一個頻繁跳槽的求職者,其簡歷上的工作經(jīng)驗也五花八門,所工作過的公司也很多。問其跳槽理由,含糊其辭,沒有說服力。因此,對這樣的求職者,企業(yè)應該謹慎聘用。 2.企業(yè)對求職者應該坦誠相見對HR經(jīng)理來說,找到人才不是特別難的事情,而尋找到特別合適、非常優(yōu)秀的高端人才卻是一件非常困難的事情。因為這樣的人才對那些具有良好文化背景、不斷追求可持續(xù)發(fā)展、視人才為自己最寶貴財富的企業(yè)來說,聘用后就不會輕易放走企業(yè)在尋找到合適的人才后,對企業(yè)自身狀況一定不要夸大其
7、詞,不要給求職者一個永遠也得不到的誘餌。要使求職者清楚地了解企業(yè)的現(xiàn)狀是什么,讓其有心理準備。一旦求職者選擇進入企業(yè)工作,就不會輕易跳槽。 用良好的薪酬來吸引員工,留住員工企業(yè)若想大有作為并不斷發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)目標,就要先擁有一批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。吸引人才并留住人才,當然并不全是通過薪酬,還有其它諸多方面的措施,但薪酬也起著相當大的作用。(1)應使薪酬具有市場競爭力。企業(yè)要經(jīng)常對薪酬福利進行市場調(diào)查,既不能使自己的薪酬水平比市場水平低,這樣就吸引不來高素質(zhì)、高能力的人才,當然也留不住高素質(zhì)、高能力的員工.(2)實行員工持股計劃。目前,很多公司為了獲得更大的發(fā)展,走上了上市之路,一些上市
8、公司使其核心員工持有公司的一部分股份。這樣做,可以更加牢固地留住核心員工,使其命運與公司命運結(jié)合在一起,發(fā)揮核心員工的工作積極性,把自己的未來與企業(yè)的未來緊密地連接在一起。(3)實行福利多樣化。一家薪酬設(shè)計很好的企業(yè),其薪酬不僅包括工資、獎金、各種補貼,還包括各種商業(yè)保險,以及每年拿出一部分資金給員工做團隊建設(shè)。這些團隊建設(shè)活動包括拓展、植樹、聚餐、游玩、健身等,或者逢年過節(jié)、員工生日,發(fā)些禮物、購物券。這些活動都使員工感受到了企業(yè)大家庭的溫暖和企業(yè)整體的凝聚力、向心力。 (4)鼓勵員工在知識上多多提高自己。很多有遠見卓識的企業(yè)都鼓勵員工利用業(yè)余時間學習、充電,并對某些課程、短期培訓
9、、獲得的學歷等給予全額或部分報銷。員工在自身知識、修養(yǎng)提高的同時,也會把這些知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)能利用的部分,這樣可以達到企業(yè)、員工雙方面的提高和發(fā)展。 4.制定長、短期培訓計劃,注重員工發(fā)展員工進入一家企業(yè)工作時,不僅會考慮薪酬待遇是否公平合理,還會考慮在這家企業(yè)中,自身是否會有成長和進步的機會。企業(yè)與員工的成長和發(fā)展是相互促進、相互依賴的。個人發(fā)展了,會推動企業(yè)向前發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)的目標;而企業(yè)目標的達成,也會使個人的目標實現(xiàn),使個人達到更高層次的發(fā)展。因此,企業(yè)需要根據(jù)不同級別的員工、不同的需求和職業(yè)發(fā)展目標,制定有針對性的、科學合理的長、短期培訓計劃,為員工提供不斷學習深造的機會,使員工感受到在企業(yè)中工作是有發(fā)展、有前途的。 5.為員工提供良好的成長和提升空間一家可以給員工提供良好成長和提升空間的企業(yè),哪怕薪酬可能沒有達到員工目前期望,但員工也會繼續(xù)留在該企業(yè)。因為自身的發(fā)展、成就可以為員工帶來更大的滿足感,有利于員工未來的職業(yè)發(fā)展。 常常聽到一些HR同仁講,我們薪酬福利太差了,所以留不住員工。其實真得不然,人是經(jīng)濟人不假,但追求除
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