論知識(shí)管理及有效實(shí)施

1、廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 題 目 論知識(shí)管理及有效實(shí)施 函授站（學(xué)習(xí)中心） 東莞市高地培訓(xùn)中心 工商管理 專業(yè) 12 級(jí)（春）層次 專科 學(xué) 生 姓 名 ： 吳金文 指 導(dǎo) 教 師 ： 金 標(biāo) 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書函授站（學(xué)習(xí)中心）東莞市高地培訓(xùn)中心年級(jí)層次 XX級(jí) 學(xué)生姓名 吳金文 專業(yè) 工商管理 指導(dǎo)教師 金 標(biāo) 工作單位 科隆威自動(dòng)化設(shè)備有限公司 設(shè)計(jì)(論文)題目: 論知識(shí)管理及有效實(shí)施 設(shè)計(jì)（論文）主要內(nèi)容：知識(shí)管理應(yīng)該能夠在市場(chǎng)全球化、組織扁平化、競(jìng)爭激烈化的競(jìng)爭中成功地運(yùn)用營銷策略、途徑和技能，能使人們共享信息處理資源，包括數(shù)據(jù)庫、文檔、知識(shí)庫、專家意見、

2、員工的經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。要求完成的主要任務(wù): 根據(jù)論文寫作要求完成：畢業(yè)論文（或設(shè)計(jì)說明書）裝訂順序：封面任務(wù)書中文摘要英文摘要目錄緒論正文結(jié)論（或結(jié)束語）致謝參考文獻(xiàn)附錄封底等工作；指導(dǎo)教師簽名 函授站（學(xué)習(xí)中心）負(fù)責(zé)人簽名 函授站（學(xué)習(xí)中心）蓋章摘 要知識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)所不可缺少的要素和重要資源。在當(dāng)今的許多行業(yè)例如金融服務(wù)、咨詢和計(jì)算機(jī)軟件等部門，知識(shí)正在作為創(chuàng)造價(jià)值的必要前提而發(fā)揮作用。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。知識(shí)管理的目標(biāo)，比如合適的時(shí)間把合適的知識(shí)傳遞給合適的人，提高組織的競(jìng)爭力，促進(jìn)組織創(chuàng)新，保護(hù)組織的知識(shí)資產(chǎn)，避免知識(shí)隨著人才的流失而流失，獲取更多的商業(yè)利益等

3、等。因此，知識(shí)管理作為一種管理理念，是需要長期堅(jiān)持并且努力形成文化的活動(dòng)。 關(guān)鍵詞： 知識(shí)管理; 企業(yè)發(fā)展; 創(chuàng)造價(jià)值；AbstractKeywords:Accounting; ; ； 顯示對(duì)應(yīng)的拉丁字符的拼音字典 - 查看字典詳細(xì)內(nèi)容目 錄畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書2設(shè)計(jì)（論文）主要內(nèi)容：2要求完成的主要任務(wù):2摘 要3Abstract4目 錄51、知識(shí)管理的目標(biāo)及方法61.1、知識(shí)管理的目標(biāo)61.2、知識(shí)管理的方法71.2.1、知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)72、知識(shí)管理的作用82.1、知識(shí)管理在企業(yè)中的運(yùn)用82.2 、知識(shí)管理作用的表現(xiàn)92.2.1、知識(shí)資產(chǎn)的改變92.2.2、經(jīng)營績效的改變93、有效實(shí)施知

4、識(shí)管理的對(duì)策103.1、樹立人本管理理念103.2、設(shè)立知識(shí)主管103.3、建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制103.4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),促進(jìn)創(chuàng)新11結(jié) 論12致 謝13參考文獻(xiàn)14論知識(shí)管理及有效實(shí)施緒論知識(shí)管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，主流商業(yè)管理課程如EMBA、及MBA等均將“知識(shí)管理”作為一項(xiàng)管理者的必備技能要求包含在內(nèi)。知識(shí)管理就是為了提高組織的適應(yīng)性、生存能力、創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭力，將知識(shí)看作是一種可開發(fā)資源，通過確定、捕獲、收集、組織、標(biāo)引、存儲(chǔ)、集成、檢索和共享組織的知識(shí)資產(chǎn)，對(duì)組織的知識(shí)資產(chǎn)及相關(guān)事物進(jìn)行綜合、系統(tǒng)和有效管理的科學(xué)。且以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)共享和知識(shí)交流為手段，以

5、知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)。通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高對(duì)快速變化的環(huán)境的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，為組織實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。1、 知識(shí)管理的目標(biāo)及方法1.1、知識(shí)管理的目標(biāo)知識(shí)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭力的重要手段。其基本內(nèi)容是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理簡而言之是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向合適的人取得正確的信息，以便更有效、更順利地進(jìn)行管理的能力。知識(shí)管理涉及信息的電子傳輸、信息資源和服務(wù)的認(rèn)定、決策支持工具的重構(gòu)、處理信息的生命周期。知識(shí)管理是多種技術(shù)的綜合，至今還沒有統(tǒng)一定義，例如：卡爾費(fèi)拉保羅的提法是：知識(shí)管理是運(yùn)用集體智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯

6、性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑；還如知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的學(xué)問；知識(shí)管理是有效利用公司的知識(shí)資本創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)和技術(shù)創(chuàng)新的過程；知識(shí)管理是通過對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力的管理活動(dòng)；知識(shí)管理是當(dāng)企業(yè)面對(duì)日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存即組織的能力等重要方面的一種迎合性的措施。從這些定義來看，人們對(duì)知識(shí)管理的研究只是一個(gè)開始，對(duì)知識(shí)的特征、知識(shí)管理的特征和知識(shí)管理的體系結(jié)構(gòu)是模糊的。我們?cè)诖藢?duì)知識(shí)管理所具有的特征進(jìn)行描述：知識(shí)管理應(yīng)該能夠在市場(chǎng)全球化、組織扁平化、競(jìng)爭激烈化的競(jìng)爭中成功地運(yùn)用營銷策略、途

7、徑和技能，能使人們共享信息處理資源，包括數(shù)據(jù)庫、文檔、知識(shí)庫、專家意見、員工的經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。知識(shí)管理、創(chuàng)新行為都不單純是一種技術(shù)過程，人文因素在其中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)閯?chuàng)新總要依靠人的創(chuàng)造性和想像力。對(duì)于政府而言，要為創(chuàng)造良好的新環(huán)境發(fā)揮重要作用。企業(yè)要在競(jìng)爭中獲勝，則必須不斷改變自己的戰(zhàn)略策略以適應(yīng)迅速變化的外部環(huán)境。這一切都離不開知識(shí)管理，因?yàn)槠鋵?shí)質(zhì)就在于充分發(fā)揮人文因素的積極作用。知識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)所不可缺少的要素和重要資源。在當(dāng)今的許多行業(yè)例如金融服務(wù)、咨詢和計(jì)算機(jī)軟件等部門，知識(shí)正在作為創(chuàng)造價(jià)值的必要前提而發(fā)揮作用。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。具體表現(xiàn)在：有的企

8、業(yè)低估了產(chǎn)生和獲取知識(shí)的價(jià)值，失去或放棄己經(jīng)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有的管理措施阻礙了知識(shí)的交流及共享，對(duì)已有知識(shí)的使用和二次開發(fā)的投入不足等。知識(shí)管理的目標(biāo)，比如合適的時(shí)間把合適的知識(shí)傳遞給合適的人，提高組織的競(jìng)爭力，促進(jìn)組織創(chuàng)新，保護(hù)組織的知識(shí)資產(chǎn)，避免知識(shí)隨著人才的流失而流失，獲取更多的商業(yè)利益等等。因此，知識(shí)管理作為一種管理理念，是需要長期堅(jiān)持并且努力形成文化的活動(dòng)。1.2、 知識(shí)管理的方法組織是管理的載體，管理者是在組織中執(zhí)行管理職能的人員。知識(shí)管理的主要步驟是在確定的知識(shí)戰(zhàn)略前提下將知識(shí)系統(tǒng)重構(gòu)為一個(gè)有組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。具體過程大致包括：盡可能有效地鑒別、收集、獲取有用的知識(shí)；對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工

9、，通過學(xué)科體系進(jìn)行知識(shí)分類，并與其他知識(shí)相互連接以一定方式存儲(chǔ)知識(shí)，以便于查找、檢索與共享。對(duì)知識(shí)進(jìn)行周期性評(píng)估，以確保有用的知識(shí)儲(chǔ)存起來以多種方式傳播知識(shí)，包括電子郵件、共享數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等。1.2.1、知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)按知識(shí)管理方法研究的范疇認(rèn)識(shí)，有知識(shí)管理研究的方法，知識(shí)管理咨詢的方法，知識(shí)管理最佳實(shí)踐的方法，知識(shí)管理活動(dòng)價(jià)值評(píng)估的方法，知識(shí)管理戰(zhàn)略方案制定，實(shí)施與評(píng)估的方法，知識(shí)管理模型體系建立與實(shí)現(xiàn)方法，知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)方法，知識(shí)管理項(xiàng)目調(diào)查、評(píng)估、實(shí)施的方法，知識(shí)管理工具評(píng)估與選擇及應(yīng)用的方法。按個(gè)人管理知識(shí)的技巧認(rèn)識(shí)，代表性的有以下幾種：（1）張潤彤、曹宗嬡、朱曉敏（200

10、5）認(rèn)為知識(shí)管理方法包括檢索信息技巧、評(píng)估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達(dá)信息的技巧、保證信息的安全技巧、信息協(xié)同的技巧。 （2）朱影（2007）認(rèn)為知識(shí)管理方法包括：檢索信息的方法、評(píng)估信息的方法、組織信息的方法、分析信息的方法、表達(dá)信息的方法、保障信息的安全和信息協(xié)同方法。 以上認(rèn)識(shí)，首先從應(yīng)用層次將個(gè)人應(yīng)用作為專門研究對(duì)象，從討論最多的組織應(yīng)用層次中獨(dú)立出來，提供了針對(duì)特殊應(yīng)用層次的知識(shí)管理方法分析視角；其次從信息技術(shù)應(yīng)用背景視角提供了應(yīng)用的技能和工具。按知識(shí)管理方法研究的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)，代表性的有以下幾種。 （1）管理學(xué)方法：價(jià)值管理、矩陣管理、系統(tǒng)管理、人員管理、激勵(lì)機(jī)制、

11、質(zhì)量管理、績效管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理等情景與需求分析方法。 （2）工程項(xiàng)目環(huán)境下的知識(shí)管理方法：基于網(wǎng)絡(luò)（博客）的個(gè)人知識(shí)管理方法、以上下文為中心的設(shè)計(jì)知識(shí)管理方法、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn).的知識(shí)管理方法、集成情景的知識(shí)管理方法。 （3）流程管理方法：知識(shí)獲取與發(fā)現(xiàn)、知識(shí)生產(chǎn)與加工、知識(shí)處理與表達(dá)、知識(shí)演化與轉(zhuǎn)移、知識(shí)組織與共享、知識(shí)利用與創(chuàng)新；全生命期管理、連續(xù)體管理、生態(tài)論。 （4）技術(shù)方法：知識(shí)挖掘、知識(shí)組織、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)傳輸、知識(shí)檢索、知識(shí)共享、知識(shí)地圖、知識(shí)倉庫、群件技術(shù)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等。 （5）以知識(shí)為基礎(chǔ)的方法：知識(shí)庫、知識(shí)地圖、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、本體論等。 （6）以知識(shí)管理過程為基礎(chǔ)的方法：知識(shí)管

12、理活動(dòng)、知識(shí)管理研究、知識(shí)管理模型、知識(shí)管理體系、知識(shí)管理項(xiàng)目、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)管理工具。2.知識(shí)管理的作用2.1、知識(shí)管理在企業(yè)中的運(yùn)用大體說來，知識(shí)管理能以以下幾種方式提高企業(yè)競(jìng)爭能力和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力：1.建立知識(shí)索引將大量無序知識(shí)有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量2.供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識(shí)，形成“邊干邊學(xué)，在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制3.加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘有用知識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能4.過知識(shí)地圖將知識(shí)和人聯(lián)系起來

13、，幫助人們獲得知識(shí)來源，降低知識(shí)扭曲方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)在管理過程中產(chǎn)生的信息對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、決策及發(fā)展具參考與指導(dǎo)作用，這就是企業(yè)知識(shí)。對(duì)于知識(shí)管理，能整體掌控并及時(shí)分配、運(yùn)用公司知識(shí)資源。2.2、知識(shí)管理作用的表現(xiàn)知識(shí)管理除了能在知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)之外，還能滲透入各個(gè)職能與流程的運(yùn)轉(zhuǎn)中，一個(gè)有創(chuàng)造性的知識(shí)管理體系在任何實(shí)際商業(yè)運(yùn)作中都能夠?qū)崒?shí)在在地提高效率和生產(chǎn)率，以及增加收入和降低成本。2.2.1、知識(shí)資產(chǎn)的改變有計(jì)劃地建立機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門、各個(gè)崗位的專業(yè)知識(shí)體系；有組織地設(shè)置專職或兼職的機(jī)構(gòu)知識(shí)管理部門和人員推

14、動(dòng)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源的形成、儲(chǔ)存、共享、交流及應(yīng)用；有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門、各個(gè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)資源，推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭力，協(xié)助機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員有效率地提取所需的專業(yè)知識(shí)資源，用于各個(gè)部門及各個(gè)崗位的實(shí)際工作（輔助決策、輔助實(shí)施、輔助考評(píng)）以獲得良好的工作績效，向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)發(fā)展，優(yōu)化機(jī)構(gòu)文化，提高機(jī)構(gòu)整體凝聚力，降低由于人員流動(dòng)和知識(shí)老化、弱化所引致的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘有用知識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能。通過知識(shí)地圖將知識(shí)和人聯(lián)系起來，幫助人們獲得知識(shí)來源，降

15、低知識(shí)扭曲，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提升個(gè)人獲取知識(shí)的效率，有效發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)體成員的知識(shí)能力與開發(fā)潛能，提升組織個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力，形成有利于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張或縮減中，都能夠充分利用貫穿組織的技能和知識(shí)。2.2.2、經(jīng)營績效的改變鼓勵(lì)思想自由，培育創(chuàng)新精神，分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗(yàn)，縮短作業(yè)時(shí)間。通過減少反應(yīng)時(shí)間來提高為客戶服務(wù)的水平，記錄客戶資訊，掌握顧客需求，并確保作業(yè)執(zhí)行的一致性與執(zhí)行成果之品質(zhì)，增進(jìn)顧客服務(wù)，透過知識(shí)分享，避免不必要的重復(fù)工作，加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本，縮短產(chǎn)品/

16、業(yè)務(wù)開發(fā)周期，通過快速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)來提供收入。通過認(rèn)識(shí)雇員知識(shí)的價(jià)值并給他們相應(yīng)的報(bào)酬，從而提高雇員留職率，建立企業(yè)優(yōu)良形象與商譽(yù)，并提高吸引、保留以及發(fā)展人才的能力，建立競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，提高組織智商，把眾多的高智商人才擰成一股繩，增加組織整體知識(shí)的存量與價(jià)值，避免組織失憶，保證公司不重蹈覆轍并沿著正確的方向發(fā)展，應(yīng)用知識(shí)以提升技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績效以及組織整體對(duì)外的競(jìng)爭力，協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力識(shí)別為員工、企業(yè)以及股東創(chuàng)造價(jià)值的新方法。3、有效實(shí)施知識(shí)管理的對(duì)策要有效達(dá)成知識(shí)管理的目的,大多數(shù)學(xué)者都一致認(rèn)為優(yōu)良的人力資源管理乃關(guān)鍵因素之一。成功的組織知識(shí)管理,來自于人力資源管理的良

17、好奠基與支持,因?yàn)橹R(shí)管理的優(yōu)勢(shì),來自良好的組織文化和結(jié)構(gòu),以及員工愿意創(chuàng)造、分享并應(yīng)用知識(shí)。在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)體中,人力資源管理的角色,已超越傳統(tǒng)的勞工關(guān)系、雇傭關(guān)系、資福利等行政事務(wù),趨向組織變革的推動(dòng)者及企業(yè)的策略伙伴,跨入管理知識(shí)及創(chuàng)造知識(shí),以強(qiáng)化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。3.1、樹立人本管理理念人本管理是信息管理和知識(shí)管理的根本區(qū)別所在。同時(shí), 工業(yè)時(shí)代以“金錢資本”為中心 ,以“人”為中心比農(nóng)業(yè)時(shí)代以“土地”為中心的管理思想更具有科學(xué)性,更適應(yīng)以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更能調(diào)動(dòng)人的知識(shí)共享的積極性和知識(shí)創(chuàng)新下的主動(dòng)性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人本管理已深入人心,為了更好的配合知識(shí)管理的開展和實(shí)施,我們要

18、注意以下幾方面:合理授權(quán),給組織成員一個(gè)良好的發(fā)展空間;開展全員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)組織成員的個(gè)人自我管理;改造組織機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自我管理;讓組織成員參與組織的領(lǐng)導(dǎo)工作,以喚起組織成員的集體意識(shí);工作內(nèi)容豐富化,使組織成員感到工作的樂趣。3.2、設(shè)立知識(shí)主管 知識(shí)主管是國外公司近年來新設(shè)的一個(gè)重要職位,它是公司內(nèi)部負(fù)責(zé)知識(shí)管理的高級(jí)行政官員,它把工作重點(diǎn)放在推動(dòng)創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力上,以確保公司最重要的資產(chǎn)知識(shí)的價(jià)值發(fā)揮最大化。國外一般認(rèn)為,知識(shí)主管是知識(shí)分類、知識(shí)系統(tǒng)、知識(shí)密集業(yè)務(wù)及管理、知識(shí)交換、知識(shí)分享及知識(shí)保護(hù)政策的設(shè)計(jì)者。知識(shí)主管在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的主要職責(zé)在于為實(shí)現(xiàn)顯性和隱性知識(shí)共

19、享提供有效途徑。國外先進(jìn)公司的知識(shí)主管的主要職責(zé)是制定知識(shí)政策、提供決策和幫助員工成長。其具體職責(zé)范圍是:了解公司環(huán)境和公司本身,理解公司內(nèi)部的知識(shí)需求;建立和營造一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的環(huán)境;監(jiān)督和保證知識(shí)庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格,使之與公司的發(fā)展方向保持一致;保證知識(shí)庫設(shè)施的正常運(yùn)行;促進(jìn)知識(shí)集成、知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新等過程。知識(shí)主管的工作重點(diǎn)是推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新與集體創(chuàng)造力。與信息主管(信息主管的重點(diǎn)則是技術(shù)與信息的開發(fā)利用)共同合作、互相支持、互相配合,以保證知識(shí)管理的有效實(shí)施。3.3、建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上,必須建立和健全相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。我們前面提到過:組織成員間的知識(shí)共享,對(duì)于任何一個(gè)人而言,它的價(jià)值都不會(huì)減少。相反,兩個(gè)不同的人共享他們的知識(shí)結(jié)構(gòu),經(jīng)常會(huì)創(chuàng)造出對(duì)雙方來說都是全新的知識(shí),這些知識(shí)能幫助組織獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。因此,在實(shí)施知識(shí)管理過程中,我們必須建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工間知識(shí)的交流,加強(qiáng)員工間的合作,以更好的開展創(chuàng)新活動(dòng)。一方面,我們要積極建立對(duì)積極參與知識(shí)共享的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)機(jī)制,通過這種機(jī)制,激勵(lì)員工積極參與知識(shí)共享。另一方面,在建立共享機(jī)制的基礎(chǔ)上,還必須建立