行政組織學期末復習題

1、行政組織學期末復習題一. 單項選擇題（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容）1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是（正式組織）；2. 組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認為的設計而 產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（非正式組織） ；3. 以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制 性組織）；5. 以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追 求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；6. 行政組織是追求（公共利益的組織） ；7. （泰勒）是科學管理運動的先驅(qū)者，被譽

2、為“科學管理之父 ”；8.1911 年，泰勒發(fā)表了科學管理原理一書，掀起了一場科學管理的革命；9. 行政管理學派的代表人物（法約爾）被譽為 “管理理論之父 ”；10. 德國著名的社會學家韋伯在 社會和經(jīng)濟組織理論 一書中， 提出了理想型官僚組 織 理論；11. 在霍桑實驗的基礎上，奧梅于 1933 年出版了工業(yè)文明 中的人的問題一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；12. 阿吉里斯在個性與組織一書中提出了（成熟與不成熟理論）；13. （錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978 年諾貝爾經(jīng)濟學獎；14. 馬斯洛在其代表作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的（需求層 次

3、理論）；15. 美國學者巴納德在 1938 年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（動 態(tài)平衡組織）理論；17. 社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家（帕森斯）；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；19（. 卡斯特和羅森茨韋克） 將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、 技術特 征、 教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等 幾 個方面；20. 存在于組織邊界之外， 對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為 （組織環(huán) 境）；41. 赫茨伯格的雙因素保健因素 和（激勵因素） 。42. 期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（期望

4、概率）的綜合作用。43. 根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。44. 群體凝聚力是一個（中性）的概念。45. （決策）是領導者最基本的職能。47. 從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力） 。領導影響力的一個重要48. 基礎是領導者個人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）49. 領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領導素質(zhì)理論）的研究。50. 管理方格理論有（ 5 種）代表性的領導 類型。51. 行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（社會的共同利益）。52. 行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。53. 風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險）。54. （發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進行決策的起點。55.

5、 （調(diào)查研究）是行政組織決策科學化的基礎。56. （中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。57. （選擇方案）是決策過程中最為關鍵的一步。58. 在決策理論研究領域，杜魯門提出了（團體決策模型）。59. 沖突屬于（高對抗）性行為。60. 現(xiàn)代觀點認為，沖突（既具有建設性又 具有破壞性） 。61. （沖突分析）是管理沖突的基礎。62. 組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。63. 解決沖突最基本的策略是（正視策略）。64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（克制型）。65. 緩解策略比回避策略更（進一步） 。66. 通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種

6、形式的信息溝通為（正式溝通）。67. 信息的發(fā)送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通） 。68. 組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通） 。69. 組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通） 。70. 組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（平行溝 通）。71.20 世紀 90 年代（陳國權(quán)） 開始研究組織學習和學習型組織， 并提出了組織學

7、習系統(tǒng)理論 OLST。72. 行政組織學習的分類是在（阿吉里斯）關于組織學習方式分類的基礎上提出的。73. 組織學習的研究始于（ 20 世紀 70 年代）。74. 行政組織文化研究的興起源于（人類文化學）和組織文化研究的影響。76. 行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。77. 根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當代行政 組織 文化）。78. 行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的 量，我們把這種功能稱為（凝聚功能） 。79. 行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具

8、有（軟約束性）的特性。80. 經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入）。81. 效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是（質(zhì)量）。82. 效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例， 力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出， 其關心的是 （手 段）問題。83.1954 年，（德魯克）在管理的實踐一書中，首先提出目標管理和自我控制的主張。 84. 哈佛大學教授格雷納 1967 年在組織變革模式一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模 式）。85. 組織發(fā)展起源于 20 世紀 50 年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓運動，它的先驅(qū)是法國心理學家（烈文） 。86.1957 年麥格雷戈應

9、邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（組織發(fā)展小組） 。87. 作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊克和默頓） 。88. 系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術、人員、結(jié)構(gòu)和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特） 。 89美國心理學家埃德加在其組織心理學一書中提出了（適應性變革循環(huán)模式）。90. 羅賓斯特克茲認為， 組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合， 提出了（情景變革模式） 。二、簡答

10、（或填空）21、組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論， 從簡單與復雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度， 組織存在以下幾種環(huán) 境狀態(tài)：（鏡頭 簡單環(huán)境、靜態(tài) 復雜環(huán)境、動態(tài) 簡單環(huán)境、動態(tài) 復雜環(huán)境） 。23、社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點（穩(wěn)定性、 層級性、 相對性、開放性與變異型） 。24 、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu) ”、組織的 “潛結(jié)構(gòu) ”）。25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。26、組織結(jié)構(gòu)的 “潛結(jié)構(gòu) ”的構(gòu)成因素包括（目標認同程度、價值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、 能力互補程度） 。27 、促進

11、組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。28 、組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有（演藝設計、歸納設計）。29 、國務院是最高國家行政機關，它（由最高國家權(quán)力機關產(chǎn)生、 在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。30、我國省級政府包括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。31 、縣級政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護權(quán)）。33 、民族自治地方的自治機關是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。34、我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、 獨立的地方

12、財政權(quán)）35、組織管理心理主要由（個體心理、群體心理、組織心理）。36、人的行為機制主要包括（需要、動機、行為、反饋）。37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目標激勵理論的主要困難是（目標難度的簽訂、目標量化、目標的公平合理）。39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊）。40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長階段、成熟階段）。41、群體意識主要包括（群體歸屬意識、群體認同意識、群體促進意識）。42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標的設置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。43、行政組織領導的特點是（時代性、

13、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。44、美國學者西蒙認為構(gòu)成權(quán)力的基礎有（信任的權(quán)威、認同的權(quán)威、制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。47、勒溫將領導者的作風分為（專制、民主、放任）三種類型。48、費德勒提出的情景因素有（領導者與被領導者的關系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。49、行政決策的特征主要是（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策、風險型決策、不確定型決策）。51、正確的決策目標應具備的條件是（定量化、有一定的時間限制、明確責

14、任）。52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。53、西蒙的決策過程包括（情報活動階段、設計活動階段、抉擇活動階段、審查活動階段）54、科學決策原則主要包括（預測原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢系統(tǒng)、情報信息系統(tǒng)）。56 、實現(xiàn)決策程序法制化，應該規(guī)范的程序由 （調(diào)查程序、 方案設計程序、 可行性論證程序、 社會交流程序） 。57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。58、符合現(xiàn)代沖突觀點的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對組織具有破壞性、有些沖突對組織具有建設性） 。59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（

15、權(quán)力沖突、認知沖突、情感沖突）。60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段、認知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。63、減少沖突的策略主要由（談判、設置超級目標、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點 （動態(tài)性、 互動性、不可逆性、環(huán)境制約型） 。65、以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信息溝通的形勢和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝通、平型關圖） 。66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下

16、兩種類型 （直接溝通、間接溝通）。67、在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡，一般來 講，組織溝通網(wǎng)絡可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡、非正式溝通網(wǎng)絡） 。68、根據(jù)國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網(wǎng)絡有以下幾種基本類型（鏈式、環(huán)式、 Y 式、星式、全通道式） 。69、戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、流言式、偶然式、集約式） 。70、在組織溝通中， 由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有 （語言障礙、 溝通方式不當引 起的障礙）。71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、 組織機構(gòu)引起

17、的障礙、空間距離引起的障礙） 。72、組織學習的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認知的改變）。73、行政組織學習的類型可分為（雙環(huán)學習、單環(huán)學習、三環(huán)學習）。74、行政組織學習的途徑包括（試驗、外部咨詢、經(jīng)驗學習）。75、行政組織學習途徑之一的試驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范性試驗）。76、完善的信息系統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。77、目前在理論界， 對行政組織文化的理解主要有 （大行政組織文化概念、 小行政組織文化 概念、辯證綜合的行政組織文化概念）觀點。78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務型文化）方向邁進。79、行政組織

18、文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構(gòu)建的途徑有（道德建設途徑、領導素質(zhì)途徑、行政體制機制途徑） 。80、“績效”的英文 performance ，從單純語義學的角度看，表示（） 。 90 、行政組織績效的 外延包括（經(jīng)濟績效、社會績效、政治績效） 。91、一個有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗績效）。92 、績效指標包括的要素有（考評要素、考評標志、考評標度） 。93、在選擇績效評估指標時應遵循的原則有（目標一致、可測、獨立、差異性）。94、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。 組織變革的動因是多種多樣的，我

19、們可以把組 織變革的動因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境因素） 。95、對組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。96、美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術、人員、結(jié)構(gòu)、任務） 。97、哈佛大學教授格雷納 1967 年在組織變革模式一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式，他認為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨立、分權(quán)、授權(quán)） 。98、羅賓斯特。克茲與 1972 年提出情景變革模式，他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。 根據(jù)這種不同組合， 他提出了以下幾種不同的變革形 態(tài) （自然性變革、指導性變革、合作性變革、計劃性變革）