(2020年更新)國家開放大學(xué)電大《旅游學(xué)概論》期末題庫和答案

1、電大資料精品最新國家開放大學(xué)電大 旅游學(xué)概論期末題庫及答案考試說明：本人針對(duì)該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個(gè)完整的題庫，并且每年都在更新。該題庫對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查 找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。旅游學(xué)概論題庫及答案一一、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷。在正確的題后括號(hào)內(nèi)劃“，”，錯(cuò)誤的劃“X”。每小題l分，共10分）1 .團(tuán)體人均停留天數(shù)旅游者人數(shù)x停留天數(shù)f2 .經(jīng)濟(jì)漏損是指旅游直接或間接收入中沒有進(jìn)入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的下一輪流通的稅

2、金收入、儲(chǔ)蓄或流出目的地的資金。（）3 .旅行社是指有營利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。（）4 .旅行社的生產(chǎn)活動(dòng)主要是通過購買不同旅游企業(yè)（如飯店、景區(qū)等）產(chǎn)品或服務(wù)，將其組合成一個(gè)新的旅游產(chǎn)品出售給旅游者，而這一新的旅游產(chǎn)品一般表現(xiàn)為旅游線。（）5 . 2005年我國各地區(qū)入境旅游接待人數(shù)最多的地區(qū)是北京。（）6 .國際民航組織ICAD總部設(shè)在加拿大的蒙特利爾市。（）7 .景點(diǎn)是景物集中的地方，是旅游游覽的最小單位。（）8 .旅游勞務(wù)活動(dòng)是旅游服務(wù)使用旅游設(shè)施和手段為旅游者提供便利的一種配套活動(dòng)，是由旅游業(yè)衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、飯店提供的服務(wù)。（）9 .旅游具有地理集中性的特點(diǎn)，這

3、是指旅游者總是集中在節(jié)假日外出旅游。（）10 .旅游產(chǎn)品的深度是指產(chǎn)品組合中旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；旅游產(chǎn)品的長(zhǎng)度是指一個(gè)旅游產(chǎn)品系列中所含的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。（）二、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題 2分，共20分）1新中國第一家面向外國來華旅客開展國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社是（）A.中國康輝旅行社 B .中國青年旅行社C .中國旅行社 D.中國國際旅行社2 .旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是（）A.景點(diǎn) B .食宿電大資料精品C 服務(wù) D 交通3被人們稱之為“風(fēng)景名勝”出口的旅游業(yè)，較之其它行業(yè)創(chuàng)匯的特殊功能是()A 循環(huán)銷售B .

4、綜合銷售C 連鎖銷售D 集團(tuán)銷售4制定旅游政策必須從實(shí)際出發(fā)，又要高于實(shí)際，并能展望未來的發(fā)展趨勢(shì)。這表現(xiàn)了旅游政策的( )A,可行性 B .協(xié)調(diào)性C.全面性 D .預(yù)見性5 豪華飯店時(shí)期的代表人物是( )A 美國人希爾頓B 法國人李茲C 英國人查爾斯D.德國人哈爾林6 人們外出旅游最關(guān)注的是( )A.旅游景點(diǎn)B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游供給D.旅游安全7 影響旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的決定性因素是( )A.旅游產(chǎn)品B.旅游營銷C.旅游服務(wù)D.旅游價(jià)格8 衡量一個(gè)國家或地區(qū)旅游發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn)是旅游( )A.投資數(shù)量B .消費(fèi)結(jié)構(gòu)，C 服務(wù)質(zhì)量D 污染程度9 按西餐傳統(tǒng)習(xí)慣，用餐前刀叉擺放應(yīng)為( )A.刀又一并

5、于右B .刀叉一并于左C.左刀右叉D 左叉右刀10 世界旅游組織宣布每年的旅游日是( )A 5月 18日B 7月 15日C 9 月 27 日D 11 月 5 日三、多項(xiàng)選擇( 在每小題的備選答案中有l(wèi) 個(gè)以上的霉確答案- 請(qǐng)將它們選出來把其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題 3 分共 15 分)1旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)是( )A .建筑業(yè) B ,交通運(yùn)輸業(yè) C.餐飲業(yè)D 飯店業(yè)E 金融業(yè)2 按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分為( )A.休閑旅游B .商務(wù)旅游C.會(huì)議旅游D.探親訪友旅游E 修學(xué)旅游等類型3 旅游景區(qū)可以按以下幾種分類( )A.風(fēng)景名勝區(qū) B .自然保護(hù)區(qū)C.旅游度

6、假區(qū) D .主題公園E.森林公園4 旅行社的主要業(yè)務(wù)是( )A .產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)B .旅游咨詢業(yè)務(wù)C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù) D.采購業(yè)務(wù)E 接待業(yè)務(wù)5旅游產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為旅游產(chǎn)品發(fā)展過程的主要階段包括(A.開發(fā) B .發(fā)展 .C.繁榮 D .衰退E 滯銷四、簡(jiǎn)答 ( 每小題 11 分，共 55 分 )1簡(jiǎn)述旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響。2旅游產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容是什么?3 旅行社的職能主要有哪些?4簡(jiǎn)述旅游飯店在旅游業(yè)中的地位和作用。5旅游資源保護(hù)的必要性如何?試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、判斷正誤( 每小題 i 分。共 10 分 )1 .X 2.，3.，4.，5.X6.，7.，8.，9 .乂 i0 . X 二、單項(xiàng)

7、選擇 ( 每小題 1 分，共 20 分 )1 I) 2 C 3 A 4 D 5 B6 D 7 D 8 B 9 D l0 C 三、多項(xiàng)選擇 (每小題 3 分，共 15 分。選錯(cuò)、多選或少選都不給分)1 BCD 2 ABCDE 3 ABCDE 4 ABCDE 5 ABCD四、簡(jiǎn)答 ( 每小題 11 分。共 55 分 )1 旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的積極影響如下：(i) 有利于保護(hù)重要的自然景區(qū)和名勝古跡； (2) 有利于提高環(huán)境質(zhì)量；(3) 有利于改善資源的基礎(chǔ)設(shè)施條件。旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的消極影響如下：(1) 旅游活動(dòng)對(duì)動(dòng)物群體的影響；電大資料精品電大資料精品(2) 旅游活動(dòng)對(duì)植物生存環(huán)境的影響；(3) 盲目

8、過度的旅游開發(fā)對(duì)旅游資源造成的破壞； (4) 旅游活動(dòng)造成的環(huán)境污染；(5) 建筑污染。 (11 分 )2 旅游產(chǎn)品是旅游市場(chǎng)營銷組合中的一個(gè)重要因素，旅游產(chǎn)品策略主要包括以下內(nèi)容(1) 旅游產(chǎn)品生命周期策略產(chǎn)品的生命周期是指某一種產(chǎn)品從進(jìn)人市場(chǎng)、穩(wěn)步增長(zhǎng)到被市場(chǎng)淘汰的過程。旅游產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為旅游產(chǎn)品的發(fā)展過程也經(jīng)歷了開發(fā)、發(fā)展、繁榮、衰退四個(gè)階段。旅游產(chǎn)品生命周期策略就是旅游企業(yè)根據(jù)旅游產(chǎn)品在不同發(fā)展階段所呈現(xiàn)的不同特點(diǎn)來制定相應(yīng)的策略，以獲取最大的收益。(2) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略旅游新產(chǎn)品是指旅游生產(chǎn)者初次設(shè)計(jì)生產(chǎn)的，或原來為他人所生產(chǎn)過的，但自己又做了重大改進(jìn)，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、服務(wù)方

9、式、設(shè)備性能上更科學(xué)、更合理，更能體現(xiàn)旅游經(jīng)營意圖的，與原有旅游產(chǎn)品存在顯著差異的產(chǎn)品。旅游新產(chǎn)品的開發(fā)重在創(chuàng)新，突出特色，但同時(shí)要以滿足市場(chǎng)的需求為前提。旅游新產(chǎn)品的開發(fā)可采取資源重組、品牌延伸等方式。(3) 旅游產(chǎn)品組合策略旅游企業(yè)要提高市場(chǎng)適應(yīng)能力和應(yīng)變能力以及對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，就需要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)營銷的各類旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效組合，圍繞這一內(nèi)容展開的市場(chǎng)營銷活動(dòng)就是旅游產(chǎn)品組合策略。旅游產(chǎn)品的組合可以按其寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)度來進(jìn)行劃分。旅游產(chǎn)品的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的旅游產(chǎn)品系列的數(shù)目；旅游產(chǎn)品的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品組合中旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；旅游產(chǎn)品深度是指一個(gè)旅游產(chǎn)品系冽中所

10、含的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的多少；旅游產(chǎn)品的相關(guān)度是指旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的旅游產(chǎn)品的各個(gè)項(xiàng)目在生產(chǎn)、消費(fèi)之間的聯(lián)系程度。不同的旅游企業(yè)可以根據(jù)自己的發(fā)展規(guī)劃，選擇不同寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)度的旅游產(chǎn)品組合。 (1i 分 )(4) 旅行社的職能 (1) 生產(chǎn)職能旅行社雖然是服務(wù)型企業(yè)，同樣具有生產(chǎn)職能。旅行社的生產(chǎn)活動(dòng)主要是通過購買不同旅游企業(yè)( 如飯店、景區(qū)等) 產(chǎn)品或服務(wù)，將其組合成一個(gè)新的旅游產(chǎn)品出售給旅游者，而這一新的旅游產(chǎn)品一般表現(xiàn)為旅游線路。(5) 銷售職能旅游產(chǎn)品具有無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性的特征，旅游者在消費(fèi)之前并不能接觸到旅游產(chǎn)品，而是需要一定的媒介獲悉產(chǎn)品內(nèi)容以及接觸產(chǎn)品。旅行社便擔(dān)當(dāng)

11、銷售渠道的角色，為旅游者提供旅游消費(fèi)的便利。(6) 組織協(xié)調(diào)職能旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的行業(yè)，旅游活動(dòng)本身涉及食、住、行、游、購、娛等多個(gè)方面內(nèi)容，因而需要直接與間接旅游企業(yè)的參與， 同時(shí)也需要旅游管理部門以及海關(guān)、 公安、 檢疫、 外事等政府各部門的參與。旅行社為了確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，需要發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)的職能，將各個(gè)行業(yè)和部門聯(lián)系起來，在確保合作各方實(shí)現(xiàn)各自利益的前提下，保障旅游活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接與落實(shí)。(7) 分配職能旅游者從旅行社購買的產(chǎn)品多是綜合性旅游產(chǎn)品，如包價(jià)旅游，旅游者一次性支付全部或大部分旅游費(fèi)用，然而旅游者在旅游過程中的消費(fèi)種類多，這就意味著旅行社需要在不同的旅游服務(wù)項(xiàng)目之

12、間進(jìn)行合理的分配，以使旅游者對(duì)整個(gè)旅游過程感到滿意。(8) 提供信息的職能在旅游過程中，旅行社是最先與旅游者直接接觸的企業(yè)，為旅游者提供各類信息。(11分 )4 飯店是旅游業(yè)三大支柱之一，是旅游綜合接待能力的重要構(gòu)成因素，其建設(shè)狀況如總數(shù)量、床位數(shù)、硬件、軟件水平等是影響一個(gè)國家或地區(qū)接待能力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。飯店發(fā)展水平一定程度上也體現(xiàn)了旅游業(yè)發(fā)展水平，在旅游業(yè)中有著重要的地位和作用。(1) 飯店是向旅游者提供服務(wù)的基地；(2) 飯店是創(chuàng)造旅游收入和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部fl ； (3) 飯店是創(chuàng)造就業(yè)的重要途徑；(4) 旅游飯店水平影響當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)整體形象。 (11 分)5 旅游資源保護(hù)的必要

13、性：旅游資源是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)。旅游資源保護(hù)是維護(hù)生態(tài)效益與社會(huì)效益的重要內(nèi)容。 (1) 保護(hù)自然旅游資源是維護(hù)生態(tài)平衡重要方面；(2) 保護(hù)人文旅游資源是促進(jìn)文化延續(xù)性與完整性的必然要求。 (11 分 )旅游學(xué)概論題庫及答案二一、判斷正誤(請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在正確的題后括號(hào)內(nèi)劃。錯(cuò)誤的劃“X”。每小題l分，共10分)1 旅行社是旅游業(yè)主要行業(yè)部門 - 之一，其從事的業(yè)務(wù)也必然是以旅游業(yè)務(wù)為主。 ( )2旅游者在消費(fèi)之前并不能接觸到旅游產(chǎn)品，而是需要一定的媒介獲悉產(chǎn)品內(nèi)容以及接觸產(chǎn)品。旅行社便擔(dān)當(dāng)銷售渠道的角色，為旅游者提供旅游消費(fèi)的便利。 ( )3 旅行社必須針對(duì)旅游者的需求，精心設(shè)計(jì)

14、開發(fā)受旅游者歡迎的旅游產(chǎn)品。( )4 距離越遠(yuǎn)，交通費(fèi)用在整個(gè)旅游費(fèi)用中所占比例越大。( )5人類的旅游活動(dòng)在時(shí)間層面上呈現(xiàn)季節(jié)性的特點(diǎn)，這是旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處。( )6 旅游具有時(shí)間集中性的特點(diǎn)，這是指旅游者總是集中在節(jié)假日外出旅游。( )7 旅游是社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)象的集合體，它不反映人類文化需求。( )8 旅游三要素是指：旅游者、旅游客體、旅游媒體。()9 景點(diǎn)是景物集中的地方，是旅游游覽的最小單位。()10 人們可以利用余暇時(shí)間從事旅游活動(dòng)。因此，余暇時(shí)間構(gòu)成了旅游者是否能實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的又一重要客觀條件。 ( )二、單項(xiàng)選擇(在每小題的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)

15、的。將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分。共20 分)1 旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是( )。A.服務(wù)B.食宿C.交通D.景點(diǎn)2 旅游業(yè)存在和發(fā)展的根本基礎(chǔ)是( )。A.旅游政策B .旅游機(jī)構(gòu)C.旅游資源D .旅游策劃3 就某項(xiàng)具體的旅游資源而言，它可能對(duì)某些旅游者吸引力很強(qiáng)，而對(duì)另外一些旅游者無多大吸引力，甚至根本沒有吸引力，這體現(xiàn)了旅游資源吸引力的 ( )。A 定量性B 定向性 C 自然性D 變化性4 利用交通為旅游者設(shè)計(jì)并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為 ( )A 旅游項(xiàng)目B旅游區(qū)C 旅游區(qū)域D旅游路線5 微笑服務(wù)，熱情周到，耐心細(xì)致，面對(duì)面進(jìn)行服

16、務(wù)，體現(xiàn)了旅游服務(wù)的( ) 。A.直接性。B.規(guī)范性C 應(yīng)變性D 藝術(shù)性6 在我國涉外飯店的星級(jí)評(píng)定工作中，三星級(jí)飯店的評(píng)定是由 ( )。A 各省、自治區(qū)和直轄市旅游局評(píng)定B.國家旅游局星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定C.省市旅游局或國家旅游局評(píng)定均可D 由省市旅游局初評(píng)后，報(bào)國家旅游局確認(rèn)7 潛在旅游需求向現(xiàn)實(shí)旅游需求轉(zhuǎn)化的基本條件是( )。A.旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生B .外部環(huán)境的刺激 C.文化教育的普及 D .個(gè)人收入的增多8 .旅游業(yè)供求平衡包括三個(gè)方面，其中旅游產(chǎn)品可供量與社會(huì)購買力相適應(yīng)是( )。A.供需效應(yīng)上的平衡 B .供需質(zhì)量上的平衡電大資料精品電大資料精品C 供需數(shù)量上的平衡 D 供需可比量的平衡

17、9 旅游經(jīng)營者必須采取有效的經(jīng)營策略，促使旅游者向特定的旅游供給流動(dòng)，形成適應(yīng)市場(chǎng)需求的旅游供給。這就是旅游市場(chǎng)中旅游需求的 ( )。A.整體性 B .指向性C.高彈性 D .季節(jié)性10 旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是( )。A .景點(diǎn) B .食宿C.交通 D .服務(wù)三、多項(xiàng)選擇(在每小題的備選答案中。有l(wèi) 個(gè)以上的正確答案。請(qǐng)將它們選出來。把其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題 3 分，共 15 分 )1 按照旅游者旅游費(fèi)用來源，可以把旅游者分為 ( )。A.自費(fèi)旅游者B .公費(fèi)旅游者C .獎(jiǎng)勵(lì)旅游者D .觀光旅游者 .E.宗教朝覲旅游者2 旅游者作為一

18、種特殊的社會(huì)活動(dòng)群體和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)群體，表現(xiàn)出了一些共同的特點(diǎn)( )A 異地性B消費(fèi)性C.休閑性D.體驗(yàn)性E.盈利性3旅游產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為旅游產(chǎn)品發(fā)展過程的主要階段包括( )。A.開發(fā)B.發(fā)展C .繁榮D.衰退E.滯銷4 旅游景區(qū)的分類()。A 風(fēng)景名勝區(qū)B自然保護(hù)區(qū)C.旅游度假區(qū)D .主題公園E.森林公園5 旅行社的主要業(yè)務(wù)( )。A .產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)B .旅游咨詢業(yè)務(wù)C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù) D .采購業(yè)務(wù)E 接待業(yè)務(wù)四、簡(jiǎn)答 ( 每小題 11 分，共 55 分 )1 簡(jiǎn)述旅游對(duì)社會(huì)文化的積極影響。2簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品定價(jià)策略。3 旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)如何?4 旅游市場(chǎng)營銷與一般市場(chǎng)營銷的差異有哪些?5 簡(jiǎn)

19、述旅游交通在旅游業(yè)中的地位及作用。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、判斷正誤( 每小題 1 分。共 10 分 )1.，2.，3.，4。，5.，6.，7.X 8.，9.，10.，二、單項(xiàng)選擇( 每小題 2 分。共20 分 )1 A 2 C 3 B4 D 5 A6 D 7 B8 A9 B 10 D三、多項(xiàng)選擇( 每小題 3 分。共 15 分。選錯(cuò)、多選或少選都不給分)1 ABCDE2 ABCD3 ABCDE4 ABCDE 5 ABCDE四、簡(jiǎn)答 ( 每小題11 分，共 55 分 ) 2 (1) 有助于提高民族素質(zhì)；3 2) 有助于增進(jìn)國際間的相互了解，促進(jìn)各國人民的友好往來；4 3) 有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)

20、和發(fā)展； (4) 有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展；(5) 有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善。 (11 分 )(2) (1) 旅游新產(chǎn)品定價(jià)策略旅游企業(yè)需要根據(jù)旅游產(chǎn)品生命周期的不同階段來制定不同的價(jià)格，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。在產(chǎn)品開發(fā)初期通?？梢圆扇B透定價(jià)策略( 低價(jià)策略 ) 、撇脂策略( 高價(jià)策略 ) 和滿意價(jià)格策略( 折中定價(jià)策略) 。(3) 心理定價(jià)策略常見的心理定價(jià)策略有：尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、習(xí)慣定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略、分級(jí)定價(jià)策略和招徠定價(jià)策略等。(4) 折扣定價(jià)策略折扣定價(jià)是指對(duì)旅游產(chǎn)品的基本價(jià)格做出一定的讓步，直接或間接地降低價(jià)格，以爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大銷量。折扣的形式有數(shù)量折扣、

21、現(xiàn)金折扣、功能折扣和季節(jié)折扣等。 (11 分)3 旅游業(yè)作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，其根本目的在于通過推動(dòng)和促進(jìn)旅游的發(fā)展以及為旅游者提供便利服務(wù)來從中獲取收入。所以說旅游業(yè)是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的特點(diǎn)如下：(1) 綜合性與關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性； (2) 服務(wù)性；(3) 勞動(dòng)密集性；(4) 敏感性與脆弱性。 (11 分 )(5) 與一般市場(chǎng)營銷相比，旅游市場(chǎng)營銷具有以下特點(diǎn)：(1) 旅游市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品通常不是可以感知的實(shí)物，而是一種旅游經(jīng)歷和體驗(yàn)，旅游者不擁有旅游產(chǎn)品的所有權(quán)，而只有使用權(quán)。(2) 旅游者參與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。旅游產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性的特點(diǎn)，旅游服務(wù)過程是旅游電大資

22、料精品電大資料精品企業(yè)員工與顧客間互動(dòng)的過程，不僅要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行管理，還需要對(duì)游客進(jìn)行某種管理，以便于提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。(3) 旅游產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。旅游產(chǎn)品的好壞沒有一個(gè)絕對(duì)的判定標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)游客的親身體驗(yàn)和感受來加以衡量，因此，旅游企業(yè)除了要重視外部營銷外，還應(yīng)更加重視內(nèi)部營銷工作。(4) 分銷渠道不同于有形產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不像實(shí)物產(chǎn)品那樣通過物流渠道送到消費(fèi)者手中，旅游企業(yè)依靠一系列獨(dú)立的中間商，包括旅游代理商和旅游批發(fā)商來與游客簽訂合同，由游客自己來參與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。(5) 更加依賴多部門的協(xié)作。旅游產(chǎn)品是由食、住、行、游、購、娛等多個(gè)要素共同組成的綜合性產(chǎn)品，不同旅游者的

23、需求層次也不盡相同，因而旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)涉及到社會(huì)的各個(gè)方面。這就需要各個(gè)相關(guān)行業(yè)和部門的相互協(xié)調(diào)，來使旅游產(chǎn)品的整體效能得以實(shí)現(xiàn)。 (11 分 )5 (1) 旅游交通與設(shè)施決定旅游業(yè)發(fā)展水平；(2) 交通促成旅游景點(diǎn)的興起與發(fā)展； (3) 交通是旅游活動(dòng)的一項(xiàng)重要形式； (4) 交通在旅游業(yè)收人中占有重要位置； (5) 交通本身影響客源數(shù)量。 (11 分 )旅游學(xué)概論題庫及答案三一、單項(xiàng)選擇(在每小題的 4 個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題中括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分，共 20分)1 新中國第一家面向外國來華旅客開展國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社是( )。A. 中國康輝旅行社 B 中國青年旅行社C

24、中國旅行社D 中國國際旅行社2 旅游業(yè)存在和發(fā)展的根本基礎(chǔ)是( )。A旅游政策B旅游機(jī)構(gòu)C旅游資源D旅游策劃3 衡量一個(gè)國家或地區(qū)旅游發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn)是旅游( )。A投資數(shù)量B消費(fèi)結(jié)構(gòu)C服務(wù)質(zhì)量D污染程度4 ( ) 是以了解異地文化或進(jìn)行文化交流為出游目的的旅游者。這類旅游者以獵奇求知為內(nèi)在動(dòng)機(jī)，追求精神層面的滿足感，以選擇歷史文化游以及民俗文化游的居多。A. 觀光型旅游者 B 娛樂消遣型旅游者C 文化體驗(yàn)型旅游者D 度假保健型旅游者5 利用交通為旅游者設(shè)計(jì)并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為 ( ) 。A旅游項(xiàng)目B旅游區(qū)C旅游區(qū)域D旅游路線6 以下哪一種旅游規(guī)劃由國家旅游局制定？

25、( )A 全國旅游規(guī)劃B 跨省級(jí)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃C 地方旅游規(guī)劃D 國家確定的重點(diǎn)旅游城市的旅游規(guī)劃7 我國自( ) 開始實(shí)行黃金周制度。A 1998年B 1999 年C 2000 年D 2001 年8 對(duì)旅游產(chǎn)品購買欲望的實(shí)現(xiàn)，主要取決于旅游者的( )。A 支付能力與閑暇時(shí)間 B 性格C 文化背景D 職業(yè)9 代表世界旅游和旅行業(yè)的各類私營企業(yè)的唯一載體是( )。A 國際旅游聯(lián)盟B 國際旅游者聯(lián)盟C 世界旅游理事會(huì)D 世界旅行及旅游理事會(huì)10我國經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)正式宣布成立的第一個(gè)旅游全行業(yè)組織是( )。A 中國國際旅行者協(xié)會(huì)B中國旅游組織C 中國旅游愛好者協(xié)會(huì)D中國旅游協(xié)會(huì)二、 多項(xiàng)選擇 (在每

26、小題的 5 個(gè)選項(xiàng)中， 有不少于兩個(gè)是正確的， 請(qǐng)選出它們并將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題 2 分。共 10 分)11. 評(píng)價(jià)旅游資源的價(jià)值，主要包括以下哪幾個(gè)方面？ ( )A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B 歷史文化價(jià)值C 藝術(shù)欣賞價(jià)值D 學(xué)術(shù)價(jià)值E 科學(xué)考察價(jià)值12. 旅行社的主要業(yè)務(wù)是( )。A 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)B 旅游咨詢業(yè)務(wù)C 產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)D 采購業(yè)務(wù)E 接待業(yè)務(wù)13. 旅游產(chǎn)業(yè)政策的類型可分為 ( )。A 基本政策B特殊政策C 規(guī)范政策D限制政策E 保障政策14. 旅游區(qū)保護(hù)規(guī)劃主要涉及以下哪幾方面內(nèi)容？ ( )A 旅游資源保護(hù)B環(huán)境保護(hù)C 社會(huì)文化保護(hù)D 旅游政策保護(hù)E 旅游者

27、安全保護(hù)15. 旅游景區(qū)的類型可分為 ( )。A風(fēng)景名勝區(qū)B自然保護(hù)區(qū)C旅游度假區(qū)D主題公園E 森林公園三、判斷正誤(請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在正確的題后括號(hào)內(nèi)劃,錯(cuò)誤的劃“X : 每小題 2分，共20分)16. 旅游一般發(fā)生在人們自己的居住地或者是工作場(chǎng)所。 ( )17. 旅行社需要在不同的旅游服務(wù)項(xiàng)目之間進(jìn)行合理的分配，以使旅游者對(duì)整個(gè)旅游過程感到滿意。( )18. 風(fēng)景名勝區(qū)就是自然保護(hù)區(qū)。 ( )19. 旅游者在消費(fèi)之前并不能接觸到旅游產(chǎn)品，而是需要一定的媒介獲悉產(chǎn)品內(nèi)容以及接觸產(chǎn)品。旅行社便擔(dān)當(dāng)銷售渠道的角色，為旅游者提供旅游消費(fèi)的便利。 ( )20. 旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，

28、其核心內(nèi)容是景點(diǎn)。 ( )21. 購物型旅游者追求的是購物帶來的滿足感，在消費(fèi)過程中對(duì)價(jià)格不太敏感。 ( )22. 面向旅游者的營業(yè)推廣主要有贈(zèng)送優(yōu)惠券、發(fā)放紅利、給予推銷傭金等形式。 ( )23. 組織信息與經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，阻止行業(yè)內(nèi)部的不合理競(jìng)爭(zhēng)是旅游行業(yè)組織的基本職能之一。 ( )24. 我國通過的中國 21 世紀(jì)議程是世界上第一部國家級(jí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。 ( )25. 政府干預(yù)旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)主要有以下三個(gè)方面：政府動(dòng)機(jī)、社會(huì)發(fā)展動(dòng)機(jī)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。 ( )四、簡(jiǎn)答(每小題 10 分，共 50 分)26簡(jiǎn)述旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響。27. 旅游業(yè)主要有哪些特點(diǎn)？28. 簡(jiǎn)述旅游交通在旅游業(yè)中的作用

29、。電大資料精品電大資料精品29旅游資源保護(hù)的必要性何在？30旅游規(guī)劃的編制一般需要哪幾個(gè)步驟？試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇(每小題 2 分，共 20 分)1D2C3B4C 5D6A7 B8A9B10.D二、多項(xiàng)選擇(每小題2 分，共10 分。選錯(cuò)、多選或少選都不給分)11. BCE 12. ABCDE 13. ABE 14. ABCE 15. ABCDE三、判斷正誤(每小題2 分，共20 分)16 .X 17. V 18. X 19. V 20. X21. V 22. X 23. V 24. V 25. V四、簡(jiǎn)答(每小題 10 分，共 50 分)26. 旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的積極影響如下：(1)

30、 有利于保護(hù)重要的自然景區(qū)和名勝古跡；(2) 有利于提高環(huán)境質(zhì)量；(3) 有利于改善資源的基礎(chǔ)設(shè)施條件。旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的消極影響如下：(4) 旅游活動(dòng)對(duì)動(dòng)物群體的影響；(5) 旅游活動(dòng)對(duì)植物生存環(huán)境的影響；(6) 盲目過度的旅游開發(fā)對(duì)旅游資源造成的破壞；(7) 旅游活動(dòng)造成的環(huán)境污染；(8) 建筑污染。 ( 10 分)27. 旅游業(yè)的特點(diǎn)主要有以下方面：(1) 綜合性與關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性；(2) 服務(wù)性；(3) 勞動(dòng)密集性；(4) 敏感性與脆弱性。 (10 分)28旅游交通在旅游業(yè)中的作用主要表現(xiàn)在：(1) 旅游交通是旅游活動(dòng)必不可少的主要條件；電大資料精品電大資料精品(2) 旅游交通費(fèi)用是旅游者必須

31、支付的開支，是旅游業(yè)收入中較穩(wěn)定的一項(xiàng)內(nèi)容5(3) 旅游交通促成旅游景點(diǎn)的興起與發(fā)展；(4) 旅游交通是旅游活動(dòng)的一項(xiàng)重要形式；(5) 旅游交通水平影響游客規(guī)模。 ( 10 分)29旅游資源保護(hù)的必要性：(1) 旅游資源是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)；(2) 旅游資源保護(hù)是維護(hù)生態(tài)效益與社會(huì)效益的重要內(nèi)容：保護(hù)自然旅游資源是維護(hù)生態(tài)平衡重要方面保護(hù)人文旅游資源是促進(jìn)文化延續(xù)性與完整性的必然要求(3) 旅游資源破壞現(xiàn)象嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)要求重視旅游資源保護(hù)。 (10 分 )30. 旅游規(guī)劃的編制一般包括以下四個(gè)階段：(1) 任務(wù)確定階段；(2) 前期準(zhǔn)備階段；(3) 規(guī)劃編制階段；(4) 征求意見階段。 (

32、10 分)旅游學(xué)概論題庫及答案四一、單項(xiàng)選擇(在每小題的 4 個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題中括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分，共20 分)1 新中國第一家面向外國來華旅客開展國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社是( )。A. 中國康輝旅行社 B 中國青年旅行社C 中國旅行社D 中國國際旅行社2 以下哪一個(gè)不是影響旅游產(chǎn)品生命周期的主要因素？ ( )A. 旅游者需求B 成本水平C 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D 旅游經(jīng)營管理3 世界旅游組織是( ) 。A. 隸屬聯(lián)合國系統(tǒng)的政府間國際組織B 非政府間國際組織C 以公司企業(yè)為成員的國際組織電大資料精品電大資料精品D 以社會(huì)團(tuán)體為成員的國際性組織4 衡量一個(gè)國家或地區(qū)旅游發(fā)展水

33、平的標(biāo)準(zhǔn)是旅游( )。A. 投資數(shù)量B 消費(fèi)結(jié)構(gòu)C 服務(wù)質(zhì)量D 污染程度5 世界旅游組織確定的世界旅游日是每年的 ( )。A.5 月 18 日 B 7 月 15 日C 9 月 27 日 D 11 月 5 日6 利用交通為旅游者設(shè)計(jì)并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為 ( ) 。A旅游項(xiàng)目B旅游區(qū)C旅游路線D旅游區(qū)域7 就某項(xiàng)具體的旅游資源而言，它可能對(duì)某些旅游者吸引力很強(qiáng)，而對(duì)另外一些旅游者無多大吸引力，甚至根本沒有吸引力，這體現(xiàn)了旅游資源吸引力的 ( )。A定量性B定向性C自然性D變化性8 旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是( )。A 服務(wù)B 食宿C 交通D 景

34、點(diǎn)9 在我國涉外飯店的星級(jí)評(píng)定工作中，三星級(jí)飯店的評(píng)定是由 ( )。A 各省、自治區(qū)和直轄市旅游局評(píng)定B 國家旅游局星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定C 省市旅游局或國家旅游局評(píng)定均可D 由省市旅游局初評(píng)后，報(bào)國家旅游局確認(rèn)10 以下哪一個(gè)說法是錯(cuò)誤的？ ( )A 一般來說，人文氣息越重的地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)能力越差B 旅游資源的開放程度與其受到損害的程度密切相關(guān)C 景區(qū)的使用強(qiáng)度對(duì)生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響成正相關(guān)關(guān)系D 旅游者的行為對(duì)環(huán)境的影響是直接而嚴(yán)重的二、 多項(xiàng)選擇 (在每小題的 5 個(gè)選項(xiàng)中， 有不少于兩項(xiàng)是正確的， 請(qǐng)選出它們并將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題 2 分，共 10 分)

35、電大資料精品電大資料精品11旅行社的主要業(yè)務(wù)有( )A 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)B旅游咨詢業(yè)務(wù)C 產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)D 采購業(yè)務(wù)E 接待業(yè)務(wù)12旅游景區(qū)可以按以下幾種分類( )。A 風(fēng)景名勝區(qū)B。自然保護(hù)區(qū)C 旅游度假區(qū)D。主題公園E 森林公園13。按照旅游者的旅游目的不同，旅游可以分為( )。A 休閑旅游B商務(wù)旅游C 會(huì)議旅游D探親訪友旅游E 修學(xué)旅游14. 旅游對(duì)社會(huì)文化的消極影響主要體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？ ( )A 旅游導(dǎo)致傳統(tǒng)文化的沖淡、異化和消失B 不良的示范效應(yīng)C 干擾旅游目的地居民的正常生活D 旅游活動(dòng)造成對(duì)環(huán)境的影響E 降低了旅游目的地居民的收入15旅游環(huán)境效應(yīng)的影響因素主要有( )。A 生態(tài)系

36、統(tǒng)的恢復(fù)能力 B 旅游資源的開放程度C 景區(qū)的使用強(qiáng)度D 旅游開發(fā)的動(dòng)機(jī)E 旅游者的行為三、判斷正誤(請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在正確的題后括號(hào)內(nèi)劃,錯(cuò)誤的劃“X : 每小題 2分，共20分)16. 在我國，旅行社、住宿業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)并稱為旅游業(yè)的“三大支柱”。 ( )17. 面向旅游者的營業(yè)推廣主要有贈(zèng)送優(yōu)惠券、發(fā)放紅利、給予推銷傭金等形式。 ( )18. 價(jià)格不是旅游者選擇旅游產(chǎn)品的主要因素。 ( )19. 旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響著其滿足旅游者的旅游消費(fèi)的能力。 ( )20. 旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是景點(diǎn)。 ( )21. 人類的旅游活動(dòng)在時(shí)間層面上呈現(xiàn)季節(jié)性的特點(diǎn)，這

37、是旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同之處。 ( )22. 旅游產(chǎn)品的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品組合中旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；旅游產(chǎn)品深度是指一個(gè)旅游產(chǎn)品系列中所含的旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。23. 旅行社的生產(chǎn)活動(dòng)主要是通過購買不同旅游企業(yè)(如飯店、景區(qū)等)產(chǎn)品或服務(wù)，將其組合成一個(gè)新的旅游產(chǎn)品出售給旅游者，而這一新的旅游產(chǎn)品一般表現(xiàn)為旅游線路。 ( )24. 旅游者在消費(fèi)之前并不能接觸到旅游產(chǎn)品，而是需要一定的媒介獲悉產(chǎn)品內(nèi)容以及接觸產(chǎn)品。旅行社便擔(dān)當(dāng)銷售渠道的角色，為旅游者提供旅游消費(fèi)的便利。 ( )25. 旅游一般發(fā)生在人們自己的居住地或者是工作場(chǎng)所。 ( )四、簡(jiǎn)答(每小題 10 分，共 50 分)26簡(jiǎn)述影響

38、旅游供給的主要因素。27簡(jiǎn)述旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響。28旅行社的職能主要有哪些？29旅游資源保護(hù)的必要性何在？30簡(jiǎn)述旅游景區(qū)在旅游業(yè)中的地位及作用。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇(每小題 2 分，共 20 分)1D2B3A4B5C6 C7 B8 A9 D10 A二、多項(xiàng)選擇(每小題2 分，共10 分。選錯(cuò)、多選或少選都不給分)11. ABCDE 12. ABCDE 13. ABCDE 14. ABC 15. ABCDE三、判斷正誤(每小題2 分，共20 分)16 .，17 . X 18 . X 19 .，20 . X21. V 22, V 23 .，24 .，25 . X四、簡(jiǎn)答(每小題 10

39、 分，共 50 分)26 影響旅游供給的主要因素：(1) 旅游生產(chǎn)要素的價(jià)格；(2) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；(3) 旅游環(huán)境容量；(4) 科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平；(5) 旅游經(jīng)濟(jì)方針和政策。 (10 分 )27 旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的積極影響如下：(1) 有利于保護(hù)重要的自然景區(qū)和名勝古跡；(2) 有利于提高環(huán)境質(zhì)量；(3) 有利于改善資源的基礎(chǔ)設(shè)施條件。旅游對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的消極影響如下：(1) 旅游活動(dòng)對(duì)動(dòng)物群體的影響；(2) 旅游活動(dòng)對(duì)植物生存環(huán)境的影響；(3) 盲目過度的旅游開發(fā)對(duì)旅游資源造成的破壞；(4) 旅游活動(dòng)造成的環(huán)境污染；(5) 建筑污染。 (10 分 )28旅行社的職能主要有：(1) 生產(chǎn)職能；

40、(2) 銷售職能；(3) 組織協(xié)調(diào)職能；(4) 分配職能；(5) 提供信息的職能。 (10 分)29旅游資源保護(hù)的必要性在于：(1) 旅游資源是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)；(2) 旅游資源保護(hù)是維護(hù)生態(tài)效益與社會(huì)效益的重要內(nèi)容：保護(hù)自然旅游資源是維護(hù)生態(tài)平衡重要方面保護(hù)人文旅游資源是促進(jìn)文化延續(xù)性與完整性的必然要求(3) 旅游資源破壞現(xiàn)象嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)要求重視旅游資源保護(hù)。 (10 分 )30旅游景區(qū)在旅游業(yè)中的地位及作用表現(xiàn)在：(1) 旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；(2) 旅游景區(qū)是旅游業(yè)創(chuàng)收的重要來源；(3) 旅游景區(qū)質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接影響旅游效果。 ( 10 分)旅游學(xué)概論題庫及答案五一、單項(xiàng)選擇(在每

41、小題的 4 個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題中括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分，共 20分)1 以下哪一種旅游規(guī)劃由國家旅游局制定？ ( )A 全國旅游規(guī)劃B 跨省級(jí)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃C 地方旅游規(guī)劃D 國家確定的重點(diǎn)旅游城市的旅游規(guī)劃2 新中國第一家面向外國來華旅客開展國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社是( )。A 中國康輝旅行社B 中國青年旅行社C 中國旅行社D 中國國際旅行社3 衡量一個(gè)國家或地區(qū)旅游發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn)是旅游( )。A投資數(shù)量B消費(fèi)結(jié)構(gòu)C服務(wù)質(zhì)量D污染程度4 旅游業(yè)存在和發(fā)展的根本基礎(chǔ)是( )。A旅游政策B旅游機(jī)構(gòu)C旅游資源D旅游策劃5旅游產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)容是( )。A

42、 服務(wù)B食宿C 交通D景點(diǎn)6旅游業(yè)是由涉及吃、住、行、游、購、娛等多要素的眾多部門組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其中 ( ) 是最重要組成部分，是導(dǎo)致游客產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)并做出購買決策的主要因素。A. 旅游設(shè)施 B 旅游服務(wù)C旅游交通D旅游景區(qū)7 被人們稱之為“風(fēng)景名勝”出口的旅游業(yè)，較之其它行業(yè)創(chuàng)匯的特殊功能是( )A循環(huán)銷售B綜合銷售C連鎖銷售D集團(tuán)銷售8 以下哪個(gè)不屬于旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)評(píng)價(jià)的通用指標(biāo)( )。A投資創(chuàng)匯率B資金利稅率C資產(chǎn)負(fù)債率D旅游業(yè)總收入9 代表世界旅游和旅行業(yè)的各類私營企業(yè)的唯一組織是( )。A 國際旅游聯(lián)盟B 國際旅游者聯(lián)盟C 世界旅游理事會(huì)D 世界旅游及旅行理事會(huì)10 . 以下哪一個(gè)

43、不是影響旅游產(chǎn)品生命周期的主要因素？ ( )A 旅游者需求B 成本水平C 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D 旅游經(jīng)營管理二、 多項(xiàng)選擇 (在每小題的 5 個(gè)選項(xiàng)中， 有不少于兩項(xiàng)是正確的， 請(qǐng)選出它們并將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題 2 分，共 10 分)11 . 評(píng)價(jià)旅游資源的價(jià)值，主要包括以下哪幾個(gè)方面？ ( )A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B 歷史文化價(jià)值C 藝術(shù)欣賞價(jià)值D 學(xué)術(shù)價(jià)值E 科學(xué)考察價(jià)值12 . 旅游對(duì)社會(huì)文化的消極影響主要體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？ ( )A 旅游導(dǎo)致傳統(tǒng)文化的沖淡、異化和消失B 不良的示范效應(yīng)C 干擾旅游目的地居民的正常生活D 旅游活動(dòng)造成對(duì)環(huán)境的影響E 降低了旅游目的

44、地居民的收入13旅游景區(qū)一般可分為以下哪幾種類型( )。A 風(fēng)景名勝區(qū)B自然保護(hù)區(qū)C 旅游度假區(qū)D 主題公園E 森林公園14我國旅游行業(yè)組織包括( )。A 中國旅游協(xié)會(huì)B 中國旅游飯店協(xié)會(huì)C 中國旅游車船協(xié)會(huì)D 國際旅館協(xié)會(huì)E 中國旅游報(bào)刊協(xié)會(huì)15旅游市場(chǎng)按照心理因素細(xì)分，常用的細(xì)分變量中包括( )。A 游客的性格 B 游客的生活方式C 游客的興趣愛好D 游客的價(jià)值取向E 游客的職業(yè)三、判斷正誤(請(qǐng)根據(jù)你的判斷，在正確的題后括號(hào)內(nèi)劃,錯(cuò)誤的劃“X : 每小題 2分，共20分)16. 我國對(duì)旅游資源按照知名程度等因素分為國家級(jí)、省級(jí)和市縣級(jí)三級(jí)旅游風(fēng)景資源。( )電大資料精品電大資料精品17.

45、旅游一般發(fā)生在人們自己的居住地或者是工作場(chǎng)所。 ( )18. 風(fēng)景名勝區(qū)就是自然保護(hù)區(qū)。 ( )19. 旅游在對(duì)環(huán)境產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，也必然會(huì)產(chǎn)生消極影響。因此，必須加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)境的保護(hù)。 ( )20. 客房出租率一(報(bào)告期內(nèi)每天租出的客房數(shù)之和/報(bào)告期內(nèi)實(shí)有客房數(shù)X報(bào)告期天數(shù))X 100% ()21. 旅游具有地理集中性的特點(diǎn)，這是指旅游者總是集中在節(jié)假日外出旅游。 ( )22. 在我國，旅行社、住宿業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)并稱為旅游業(yè)的“三大支柱”。 ( )23. 旅游資源一般都具有一定的文化內(nèi)涵，這是吸引旅游者的重要因素。 ( )24. 對(duì)于短途旅游來說，公路運(yùn)輸速度更快，因此，短途旅游者應(yīng)選擇

46、公路運(yùn)輸。 ( )25. 在編制旅游規(guī)劃的過程中，必須進(jìn)行旅游資源的調(diào)查與評(píng)價(jià)。 ( )四、簡(jiǎn)答(每小題 10 分，共 50 分)26. 簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營銷與一般市場(chǎng)營銷的差異。27旅游規(guī)劃的編制一般需要哪幾個(gè)步驟？28. 影響旅游者選擇旅游交通方式的主要因素有哪些？29. 從旅游需求的角度看，旅游者實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的客觀條件有哪些？30簡(jiǎn)述旅游資源開發(fā)的程序。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇(每小題 2 分，共 20 分)1 A'2 D3 B 4 C 5 A6 D 7 C 8 B 9 D10.B二、多項(xiàng)選擇(每小題2 分，共10 分。選錯(cuò)、多選或少選都不給分)11. BCE12. ABC13

47、. ABCDE14. ABDE15.ABCD三、判斷正誤(每小題2 分，共20 分)16. V 17. X 18. X 19. V 20. V21. X22.V 23. 7 24. 7 25. 7四、簡(jiǎn)答(每小題 10 分，共 50 分)26. 與一般市場(chǎng)營銷相比，旅游市場(chǎng)營銷具有以下特點(diǎn)：(1) 旅游市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品；(2) 旅游者參與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；(3) 旅游產(chǎn)品質(zhì)量難以控制；(4) 分銷渠道不同于有形產(chǎn)品；(5) 更加依賴多部門的協(xié)作。 ( 10 分)27 旅游規(guī)劃的編制一般包括以下四個(gè)階段：(1) 任務(wù)確定階段；(2) 前期準(zhǔn)備階段；(3) 規(guī)劃編制階段；(4) 征

48、求意見階段。 ( 10 分)28. 影響旅游者選擇旅游交通方式的主要因素：(1) 旅行目的；(2) 價(jià)格因素；(3) 距離因素；(4) 旅行者的偏好和經(jīng)驗(yàn)。 (10 分 )29. 從旅游需求的角度看，旅游者實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的客觀條件主要有：(1) 經(jīng)濟(jì)收入；(2) 余暇時(shí)間：(3) 身體狀況及家庭人口結(jié)構(gòu)。 (10 分 )30. (1) 旅游資源調(diào)查；(2) 旅游資源評(píng)價(jià)及可行性分析；(3) 市場(chǎng)定位；(4) 開發(fā)模式選擇；(5) 制定開發(fā)計(jì)劃；(6) 實(shí)施開發(fā)方案；(7) 實(shí)施效果論證和優(yōu)化方案。 ( 10 分)旅游學(xué)概論題庫及答案六4 個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2

49、分，共 20一、單項(xiàng)選擇【在每小題的電大資料精品電大資料精品分)1 新中國第一家面向外國來華旅客開展國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社是( )。A. 中國康輝旅行社 B 中國青年旅行社C 中國旅行社D 中國國際旅行社2 旅游業(yè)存在和發(fā)展的根本基礎(chǔ)是( )。A旅游政策B旅游機(jī)構(gòu)C旅游資源D旅游策劃3 影響旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的決定性因素是( )。A旅游產(chǎn)品B旅游營銷C旅游服務(wù)D旅游價(jià)格4 ( ) 是以了解異地文化或進(jìn)行文化交流為出游目的的旅游者。這類旅游者以獵奇求知為內(nèi)在動(dòng)機(jī)，追求精神層面的滿足感，以選擇歷史文化游以及民俗文化游的居多 ( )A. 觀光型旅游者 B 娛樂消遣型旅游者C 文化體驗(yàn)型旅游者D 度假保健

50、型旅游者5 以下哪一個(gè)說法是不正確的？ ( )A. 旅游產(chǎn)品是一種以服務(wù)要素為主的產(chǎn)品B 旅游者參與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程C 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量難以控制D 旅游產(chǎn)品的分銷渠道與有形產(chǎn)品相同6以下哪一種旅游規(guī)劃由國家旅游局制定？ ( )A 全國旅游規(guī)劃B 跨省級(jí)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃C 地方旅游規(guī)劃D 國家確定的重點(diǎn)旅游城市的旅游規(guī)劃7以下哪類是鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)？ ( )A 自由靈活，速度快B 費(fèi)用低、安全性好、運(yùn)輸能力大C 豪華、昂貴、服務(wù)質(zhì)量高D 快速省時(shí)、舒適度高8對(duì)旅游產(chǎn)品購買欲望的實(shí)現(xiàn)，主要取決于旅游者的 ( )。A 支付能力與閑暇時(shí)間 B 性格C 文化背景D 職業(yè)9民俗旅游、懷舊旅游、藝術(shù)欣賞旅游、博物館旅游等旅游產(chǎn)品屬于 ( )。電大資料精品電大資料精品A 事務(wù)旅游產(chǎn)品 B 度假旅游產(chǎn)品C 探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品 D 文化旅游產(chǎn)品10。我國經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)正式宣布成立的第一個(gè)旅游全行業(yè)組織是( )。A 中國國際旅行者協(xié)會(huì)B中國旅游組織C 中國旅游愛好者協(xié)會(huì)D 中國旅游協(xié)會(huì)二、 多項(xiàng)選擇 在每小題的 5 個(gè)選項(xiàng)中， 有不少于兩個(gè)是正確的， 請(qǐng)選出它們并將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或少選都不給分。每小題 2 分，共 10 分)11 旅游者作為一種特殊的社會(huì)活動(dòng)群體和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)群體，表現(xiàn)出了一些共同的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)有( )。A異地性B 消費(fèi)性C休閑性D 體驗(yàn)性E 盈利性12 旅行社的主要