社會心理學(xué)期末

1、社會心理學(xué)期末 第一章 緒論一、社會心理學(xué)：一門研究我們周圍情境的力量的科學(xué)，尤其關(guān)注我們是如何看待他人，如何影響他人。二、社會心理學(xué)的研究范圍一下三類問題的科學(xué)：（1）社會思維：知覺自我、他人、信念、判斷、態(tài)度等。 （2）社會影響：從眾、說服、團(tuán)體等。 （3）社會關(guān)系：偏見、攻擊、助人等。三、社會心理學(xué)的重要觀點：我們構(gòu)建起社會現(xiàn)實；我們的社會直覺力量是強(qiáng)大的，有些時候卻是很危險的社會影響塑造行為；社會心理學(xué)同樣也是生物性行為；社會心理學(xué)的原理可以應(yīng)用到日常生活和其他學(xué)科領(lǐng)域中。四、社會心理學(xué)與人類價值觀：價值感直接影響心理學(xué)的方式，影響社會心理學(xué)家選擇的研究，

2、價值觀是社會心理學(xué)的分析目標(biāo)；價值感間接影響心理學(xué)的方式：科學(xué)的主觀性、隱含價值觀的心理概念；“是”與“應(yīng)該”的描述?！斑@是什么”是科學(xué)描述，“這應(yīng)該是什么”是道德處方？ 五如何進(jìn)行社會心理學(xué)的研究：1.假設(shè)的形成與檢驗；2.相關(guān)研究：探尋自然關(guān)系；3.調(diào)查研究；4.實驗研究：探尋因果關(guān)系。六、社會心理學(xué)三階段： 1、史前思想積累階段?！罢軐W(xué)思辨”階段：古希臘時期到19世紀(jì)上半葉。權(quán)威人物：柏拉圖、亞里斯多德、孔子、老子。1875年，德國學(xué)者舍夫勒首先在現(xiàn)代意義上使用了“社會心理學(xué)”一詞。2、產(chǎn)生階段（1）社會心理學(xué)的初創(chuàng)時期：屬于“經(jīng)驗描述”階段，羅斯第一次將社會心理學(xué)作為一門獨立的學(xué)科來對

3、待。 （2）實驗社會心理學(xué)的產(chǎn)生系統(tǒng)的科學(xué)社會心理學(xué)的建立的標(biāo)志：Allport的社會心理學(xué)（1924年） 3、迅速發(fā)展階段（1）認(rèn)知社會心理學(xué)階段：社會建構(gòu)理論、話語心理學(xué) （2）后現(xiàn)代社會心理學(xué)思潮第二章 社會中的自我第一節(jié) 自我概念焦點效應(yīng)：當(dāng)你穿一件與眾不同的衣服時，別人會關(guān)注你。透明度錯覺：別人會看穿你現(xiàn)在的情緒、感受。一、自我與社會知覺的相互影響：1.社會環(huán)境對自我知覺的影響；2.帶有自利色彩的社會判斷；3.自我關(guān)注激發(fā)的社會行為；4.社會關(guān)系有助于我們界定自我。二、我們世界的核心：自我感覺1.自我圖式自我概念的基礎(chǔ)（圖式：我們組織自己所處世界的心理模

4、板，影響個體對外在信息的加工。）2.自我參照：自我參照效應(yīng)：當(dāng)信息與我們的自我概念有關(guān)時，我們會對它進(jìn)行快速的加工和很好的回憶。3.可能的自我三、社會自我的發(fā)展：1.扮演的角色；2.社會同一性；3.社會比較；4.成功與失??；5.其他人的評價（鏡像自我）四、自我與文化：1.個人主義獨特自我；2.集體主義相互依存自我不同文化背景形成不一樣的自我，這個自我與其他人的關(guān)系也會不同，他們各有優(yōu)缺點，也不完全是固定的。五、自我認(rèn)識：解釋我們的行為；預(yù)測我們的行為；預(yù)測我們的感受；自我分析的智慧和錯覺第二節(jié) 知覺到的自我控制自我效能；控制點：內(nèi)部控制（相信命運由自己控制自我控制）；外部控制（相信被命運控制習(xí)

5、得性無助）習(xí)得性無助（與選擇減少有關(guān)，也與自我控制減少有關(guān)）與自我決定第三節(jié) 自尊自尊動機(jī)：經(jīng)歷失敗之后維持自我價值。自尊陰暗面：長時間的低自尊會導(dǎo)致物質(zhì)濫用依賴、抑郁、過失行為、第四節(jié) 自我服務(wù)的偏見1.對積極和消極事件的解釋 對于消極事件傾向于外部、他人的原因。對于積極事件傾向于自己的努力。2.每個人都高于平均水平，這可能嗎？3.盲目樂觀 相信自己優(yōu)于他人4.虛假普遍性和虛假獨特性 為了維持自我形象會過分高估或低估別人會像我們一樣的思考和行事的傾向。虛假普遍性：會認(rèn)為別人會贊同我們的觀點支持我們高估與我有同樣行為的人數(shù)。虛假獨特性：在能力方面傾向于低估。5.對自我服務(wù)偏見的解釋6.自我效能

6、感和自我服務(wù)偏見（自利偏見）的解釋7.反思：a自我服務(wù)的適應(yīng)性（與心理健康指標(biāo)相聯(lián)系，自我實現(xiàn)的預(yù)言）b 自我服務(wù)不良適應(yīng)c自我服務(wù)知覺與群體第五節(jié) 自我展示1.虛偽的謙遜 頒獎禮上感謝他人實際上是淺顯的感謝一種表面化的感謝只是為了表現(xiàn)謙遜，而在道謝者自己內(nèi)心里，榮譽(yù)還是歸于自己的。2.自我妨礙：通過設(shè)置障礙來阻擾自己獲得成功（當(dāng)失敗時，可以給自己一個外部原因來維護(hù)自尊）3.印象管理：a 自我展示：我們想要的外在觀眾（別人）和內(nèi)在觀眾（自己）展示一種贊許的現(xiàn)象。b 自我監(jiān)控：高自我監(jiān)控（傾向于成為別人眼中的好人，會根據(jù)別人的反應(yīng)來調(diào)整言行，如變色龍）；低自我監(jiān)控（不顧及他人感受，只關(guān)注自己的想

7、法）第三章 社會信念與判斷第一節(jié) 我們?nèi)绾谓忉屗?.歸因因果關(guān)系：歸因于個人還是情境 1.1歸因理論：描述我們怎樣解釋人們的行為 海德：歸因理論創(chuàng)始人 性格歸因、情境歸因 1.2推斷特質(zhì) 1.3常識性歸因 凱利：共同反應(yīng)（一貫性）、區(qū)別性、一致性 一貫性：行動者的反應(yīng)是一貫還是偶然性 區(qū)別性：行為者的反應(yīng)是否是針對于特殊刺激物的 一致性：行為者的反應(yīng)是否與他人的一致 如何評價凱利的歸因理論？ 將外部歸因于進(jìn)一步區(qū)分為刺激物、情境物和情境，是歸因理論更為明確，詳細(xì)描述了人們?nèi)绾胃鶕?jù)所得到的信息進(jìn)行歸因的機(jī)制，有利于更準(zhǔn)確地分析行為的原因。但是歸因模型歸于理想化，實際中人們常常得不到一貫性、一致

8、性、區(qū)別性的全部信息，也不會進(jìn)行如此科學(xué)、復(fù)雜的分析。2.基本歸因錯誤：個體在歸因時低估情境因素作用的傾向（李·羅斯1977）3.日常生活中的基礎(chǔ)歸因錯誤我們解釋他人行為的時候，會犯基本歸因錯誤，對自己的行為，我們通常用情景因素來解釋。責(zé)任歸因是許多法院判決的核心內(nèi)容。4.犯歸因錯誤的原因 4.1認(rèn)知和情境意識：行動者和觀察者的不同（前者：關(guān)注環(huán)境；后者：關(guān)注行為者本身）；聚焦觀點偏見；觀點在隨時變化；自我知覺（自我知覺效應(yīng)：我們把注意聚焦在自己身上時，我們就更可能將原因歸結(jié)到自我。）4.2 文化差異5.研究歸因錯誤的必要性（思維模式的適應(yīng)性、人道主義的考慮、人們常常意識到不到這種思

9、維偏見）第二節(jié) 我們怎樣感知和回憶我們的生活1.知覺和解釋事件：當(dāng)社會信息受多重解釋影響時，先入為主很重要。政治、宗教和科學(xué)中的模糊信息通常會引起沖突的重要原因。庫勒喬夫效應(yīng)：電影制片人可以通過操縱人們看一張臉的背景來控制人們對情緒的知覺。意義：盡管是客觀事實，但人們?nèi)匀粫米约旱乃季S去解釋這個事實，不同的人解釋同一件事是有不同的思維和觀點。 2.信念固著信念固著現(xiàn)象實驗結(jié)果：一旦人們?yōu)殄e誤信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難讓他們否定這條錯誤信息。信念固著證明信念可以獨立存在，并且當(dāng)其支持證據(jù)被否定時仍存在下來。實驗結(jié)果，一旦人們?yōu)殄e誤信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難推翻這個信息，這一現(xiàn)象被稱為信念

10、固著。 如何糾正我們的信念固著？解釋相反的觀點3.構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶事實上：心理學(xué)研究得出相反的結(jié)論，我們將信念存儲在大腦的同時也構(gòu)建了記憶，因此，記憶會引入許多事后推理，我們可以用現(xiàn)在的感覺和解釋將許多不連貫的信念整合起來重構(gòu)我們的過去。很多人會虛構(gòu)自己的記憶。第三節(jié) 我們怎樣才能做出準(zhǔn)確的判斷1.直覺判斷直覺的力量（圖式、情緒、相關(guān)專業(yè)知識、內(nèi)隱知識、閾下刺激）直覺的局限性2.過度自信傾向過度自信的現(xiàn)象實驗：kanhnemax & Tversky,1989只有30%的正確答案在他們的自信判斷區(qū)間。實際計劃者常常會低估工程所需的時間和費用。過度自信的決策者可能會帶來一場

11、浩劫。過度自信矯正：降低過度自信的方法：即使反饋；讓人們?nèi)ピO(shè)想自己判斷可能出現(xiàn)錯誤的原因。3.直覺:心理捷徑3.1代表性直覺：對某人或某事屬于類別的快速判斷；指對某個事物評價時，在直覺的引導(dǎo)下，將其與某一類別的心理特征進(jìn)行比較。代表性直覺（典型性）直覺通常是一個合理指導(dǎo)，但并不總是如此。3.2易得性直覺：對于事件發(fā)生概率的快速判斷?？梢越忉尀楹紊鷦拥钠媛勢W事通常比通常信息更引人注目。為何感知到的風(fēng)險和真實的風(fēng)險是非常不比配的。 基本的社會思維規(guī)律：人們從一條一般公理演繹出一個具體例證是很慢的，但從一個鮮明的例證歸納出一般公理是非常迅速的。 3.3反事實思維：對將要發(fā)生事情的心理模擬，通常出現(xiàn)在

12、我們可以很容易想象出可能結(jié)果的時候。反事實思維是構(gòu)成我們幸運感的基礎(chǔ)。事實本身越重要，反事實思維的強(qiáng)度越大。絕大多數(shù)人對已做的事情的悔恨比對沒有做的事情的悔恨要小。容易想象的事情也會影響我們對遺憾、挫折、寬慰的體驗。4.錯覺思維4.1錯覺相關(guān)：期待發(fā)現(xiàn)某種重要聯(lián)系時，我們很容易會將各隨機(jī)事件聯(lián)系起來，從而形成一種錯誤相關(guān)。（造云實驗）4.2控制錯覺：認(rèn)為各種隨機(jī)事件受自己控制。（賭博行為）4.3趨均數(shù)回歸：當(dāng)處于一個最低水平時，任何嘗試看起來似乎都有效的，因為我們將會趨向自己更通常的狀態(tài)。5.情緒與判斷情緒會影響我們的判斷情緒會滲入思維情緒對簡單“自動化”的思維的影響比對復(fù)雜“有意識控制”的思

13、維要小。第四節(jié) 我們的信念傾向于自我實現(xiàn)嗎？1.教師的預(yù)期與學(xué)生的表現(xiàn)1.1自我實現(xiàn)預(yù)言羅伯特·羅森塔爾（1985）“實驗者偏見”的實驗。1.2教師評價是否真的是學(xué)生行為的原因而不僅僅是結(jié)果？（1） 良好的表現(xiàn)會伴隨老師更高的評價，反之亦然。Crano & Mellon 1978,對4300名英國學(xué)齡兒童做的一項相關(guān)研究給出肯定答案。（2） 教師期待效應(yīng)：這些研究“異常難以重復(fù)試驗”，根據(jù)羅森塔爾的統(tǒng)計，在500個左右發(fā)表的研究中只有五分之一卻是可以驗證期望顯著地影響。（3）教師的期待是有限度的，期望的效果最終體現(xiàn)在行為者本身。（4）期望如何傳遞？1.3學(xué)生對老師的期待效應(yīng)：

14、Fellman & Prohaska 1979,Feldman &Theiss 1982發(fā)現(xiàn)，這樣的期待對學(xué)生和教師都有影響2.從他人那里獲得我們期望：自我實現(xiàn)的預(yù)言會影響我們的人際關(guān)系嗎？實驗室游戲中，敵意幾乎總是招致敵意Murray & other，1996. 2000對滑鐵盧大學(xué)進(jìn)行追蹤研究，發(fā)現(xiàn)對伴侶的積極理想是好的預(yù)兆。期望影響兒童的行為兩個教室的垃圾量第四章 行為與態(tài)度態(tài)度：可以界定為個體對事情的反應(yīng)方式，這種積極或消極的反應(yīng)是可以進(jìn)行評價的，通常體現(xiàn)在個體的信念、感覺或行為傾向中。第一節(jié) 態(tài)度可以決定行為嗎？1.1我們是偽君子嗎？ “道德偽善”表現(xiàn)出有道德

15、水準(zhǔn)，但實際上拒絕付出任何代價。2.什么時候社會因素會對我們所說的活動影響最?。?.1外顯態(tài)度 如何準(zhǔn)確的測驗態(tài)度（測量面部肌肉<微表情>、內(nèi)隱聯(lián)想測試） Jones & Sigall 設(shè)計能使個體表達(dá)真實態(tài)度的偽途徑法：測謊儀2.2其他因素：何時對我們的行為最小在任何場合下，引導(dǎo)我們做出的反應(yīng)的不僅僅是我們內(nèi)在態(tài)度，同時還有我們面對的情境。對偶然情境中的行為進(jìn)行評價估計能讓我們更清楚地檢測態(tài)度的影響作用嗎？不能宗教態(tài)度與下周末是否去做禮拜。綜合原則：當(dāng)我們觀察個體的總體或通常行為而非單獨的某次行為時，態(tài)度對行為的預(yù)測效應(yīng)會更加明顯。2.3何時能檢測到影響行為的特定態(tài)度。A

16、jzen & Fishbein Ajzen 指出，態(tài)度非?；\統(tǒng)時，我們無法得出言語間有緊密的聯(lián)系，但當(dāng)測量的態(tài)度直接與情境相關(guān)時，態(tài)度確定能預(yù)測行為。眾多參與者證實了特定且相關(guān)態(tài)度確實能夠預(yù)測行為。2.4態(tài)度何時是有效的。行為自發(fā)做出時，態(tài)度經(jīng)常是潛在起作用。 習(xí)慣性行為，意思很難被激活。需三思而后行，要求人們考慮好自己的態(tài)度后再行動，人們能否真實表現(xiàn)自我？會 Mark Snyder &  William Swann的研究，明尼蘇達(dá)大學(xué)120個學(xué)生某一雇傭政策態(tài)度。具有自我意識的人通常會受自己態(tài)度的影響。 態(tài)度什么時候能預(yù)測行為

17、？ 態(tài)度能預(yù)測行為條件：其他因素的影響最??；態(tài)度是針對具體行為的；當(dāng)我們清楚的意識到態(tài)度是強(qiáng)有力的時候。 第二節(jié)  行為何時決定態(tài)度 （薩拉被催眠：脫鞋） 1.角色扮演。 角色：來源于戲劇，指處于特定社會位置的人被期望表現(xiàn)出的行為。 斯坦福大學(xué)：津巴多 1998模擬監(jiān)獄實驗。 2.登門檻現(xiàn)象：如果想要別人幫助一個大忙一個有效的策略就是請他們先幫個小忙。 低價法策略：社會心理學(xué)家Robert Cialdini  “易受騙者” 實驗：現(xiàn)實生活中的應(yīng)用:航空公司旅店。美國立法允許有上門銷售的顧客有幾天自由時間來考慮交易是否取消交易。 3.邪惡的行為和

18、態(tài)度 行為決定態(tài)度的定律也會引發(fā)不道德的行為，道德行為也會塑造自我。 道德行為特別是主動選擇而非被迫時會影響道德思維。 4.種族間的行為和態(tài)度，種族隔離制度的廢除對態(tài)度的影響。 實驗證明對他人的積極行為會增強(qiáng)對他人的好感。 5.社會運動行為對態(tài)度的影響在政治社會化的運用。（納粹的德國禮節(jié)、升國旗唱國歌） 第三節(jié)  為什么行為會影響態(tài)度1.自我展示：印象管理 印象管理：一個人通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的期望。 沒有人愿意看起來自相矛盾，人們表現(xiàn)出與自己行為一致的態(tài)度。 2. 自我辯解：認(rèn)知不協(xié)調(diào)費斯廷格認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論：該理論假定當(dāng)兩種方法

19、或信念（“認(rèn)知”）在心理上不一致時我們會感到緊張（“失調(diào)”），主要用來解釋行為和態(tài)度之間的矛盾的關(guān)系。不協(xié)調(diào)理論的應(yīng)用很廣，主要用來解釋行為和態(tài)度之間的矛盾的關(guān)系。2.1理由不足Festinger  &  Carlsmist  1959設(shè)計的著名實驗：“期望影響績效” 不協(xié)調(diào)理論預(yù)測：如果我們的行為不能完全用外部報酬或強(qiáng)迫性因素來解釋，我們就會體驗到失調(diào)我們可以通過相信自己的所作所為來減少不協(xié)調(diào)。 2.2決策后的不協(xié)調(diào)對于選擇權(quán)和責(zé)任的強(qiáng)調(diào)意味著決策會產(chǎn)生失調(diào)。作出重要決策后我們經(jīng)常會過高的評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，以此

20、來減少不協(xié)調(diào)。簡單的決定，信念效應(yīng)會滋長自負(fù)（賭馬）3.自我覺知達(dá)里爾.貝姆提出假設(shè)我們觀察自己的行為時我們會做出類似的推斷。 3.1表情和態(tài)度面部表情效應(yīng)：實驗  Laird要求大學(xué)生在電機(jī)接觸他們面孔時皺眉。結(jié)果表明被試表現(xiàn)出來的是憤怒。 效仿他人的表情能幫助我們了解他人的感受嗎？能情緒傳染 3.2過度合理化和內(nèi)部動機(jī)過度合理化效應(yīng)：當(dāng)個體很明顯控制別人而事先付出不相稱的報酬時就會發(fā)生過度合理化效應(yīng)。人們通過關(guān)注周圍的環(huán)境來解釋自己的行為。 如何才能使人們對沒有吸引力的任務(wù)感興趣？由外部刺激到外部動機(jī)到內(nèi)部動機(jī)。 4理論比較自我展示理論解釋了為什么只能從表面上看起來行為

21、會影響態(tài)度。不協(xié)調(diào)理論假定我們認(rèn)為自己的行為是正當(dāng)?shù)?，并以此來減少我們內(nèi)部的不適。 自我知覺理論假定我們觀察自己的行為并對自己的態(tài)度做出合理推斷。 第六章  1.什么是從眾？從眾：根據(jù)他人而做出的行為或信念的改變。順從：表面和群體相一致而內(nèi)心并不贊同。服從：順從行為是由明確命令引起的。接納；不僅在行動上而且在信念上與社會壓力保持一致。 2.經(jīng)典從眾的研究謝里夫的規(guī)范形成研究：日常生活中暗示的結(jié)果有時很有趣。社會傳染效應(yīng)：變色龍效應(yīng)現(xiàn)實社會中消極暗示：自殺現(xiàn)象。阿施的群體壓力研究。米爾格拉姆的服從實驗。Stanley  Milgran 實驗考察了

22、當(dāng)權(quán)威要求與道德相抵觸時會發(fā)生什么？批評對被試所做的事就是他們對受害者所做的事。3.引起服從的原因：受害者的情感距離（距離越近，命令執(zhí)行度越低 ）。權(quán)威的接近和合法性。（研究者親自在場的也會影響服從，權(quán)威必須被認(rèn)為是合法的。）權(quán)威的結(jié)構(gòu)性。群體影響的釋放效應(yīng)（A米爾格拉姆變式；B讓教師和兩個同謀者一起完成實驗） 5.對經(jīng)典實驗的反思：行為和態(tài)度登門檻現(xiàn)象情境的力量環(huán)境力量同樣強(qiáng)有力；地鐵要求讓座的實驗，基本歸因錯誤 3.什么因素可以預(yù)測從眾？3.1群體規(guī)模：阿施在研究中發(fā)現(xiàn)，三至五個比只有一或兩個更容易發(fā)更多的從眾行為。米爾格拉姆現(xiàn)場研究：紐約繁忙的街道。3.2一致性：一個人破壞了群體的一致性

23、，就會影響群體的社會影響力。 3.3凝聚力：一個群體的凝聚力越強(qiáng)對成員的影響力就越大。歸屬群體的從眾壓力。 3.4地位24000過路行人無意識參與幫助下，對亂穿馬路行為進(jìn)行研究。米爾格拉姆的報告，在其實驗中，地位低的人比地位高的人更愿意服從研究者的命令。3.5公開的反應(yīng)：公眾場合更容易從眾。3.6無事前承諾：個體一旦在公眾面前做出承諾就會堅持到底，如裁判判定、推銷。 4.個體為什么會從眾規(guī)范影響：來自于人們希望獲得別人的接納。信息影響：來自于其他人為自己提供事實證據(jù)。5.誰會從眾？個性：個性與社會行為之間有微弱的聯(lián)系，社會影響非常微弱時，個體能較好預(yù)測行為。文化：文化背景有助于預(yù)測人們的從眾行

24、為。6.如何抵制從眾的社會壓力？逆反心理：為了恢復(fù)自由感而公然蔑視強(qiáng)制力量的動機(jī)。反從眾和“回飛鏢的效應(yīng)”（請愿書簽字、解釋青少年酗酒行為）堅持獨特性：個體認(rèn)為自己是獨特的，特別是中等層次的獨特性，個體感覺是最好的。西方文化中個體與周圍人完全一樣會不舒服。（對嬰幼兒起名字的影響；自發(fā)性自我概念-兒童描述一下，自己與異性相處時對自己性別更敏感） 第七章  助人行為第一節(jié) 助人行為及其根源一、助人行為與親社會行為的概念親社會行為：泛指一切符合社會期望而對他人、群體和社會有益的行為，它主要包括分享行為、捐獻(xiàn)行為、合作行為、助人行為、安慰行為和同情行為等。助人行為：以特定的個人或群

25、體為對象的今親社會行為。a.利他行為：無個人動機(jī)、不期望任何回報的助人行為。b 具有個人意圖，出于自己的利益而發(fā)生的。 二、原因社會生物學(xué)解釋：進(jìn)化心理學(xué)：本能與基因達(dá)爾文，物競天擇的自然過程中，有利他天性的生物將有更好的種族存留機(jī)會，從而使它們的物種能夠留存下來。社會交換論觀點：人與人之間的相互作用；本質(zhì)上是一個人試圖盡可能獲得最大利益，同時又盡可能少地付出代價的社會交換過程。社會規(guī)范論觀點：人類道德準(zhǔn)則中最普遍的成分是交互性規(guī)范。各種社會對人們的行為都有一個共同的期望：人們應(yīng)當(dāng)幫助對自己有善意的人而不是傷害他們，由于這一規(guī)范的存在，及其在社會化過程中的人長期影響，使人都獲得了報答

26、別人善意和幫助的觀點。 第二節(jié) 責(zé)任分散與助人決策一、責(zé)任分散與緊急助人緊急報警實驗：被試男性大學(xué)生，實驗情景在填寫問卷時通過通風(fēng)孔向屋子灌送表明緊急情況的煙霧。研究真實目的：測量被試是否向?qū)嶒炚邎蟾婢o急情況，報告的速度如何，考察別人在場是否會影響被試的行為。 實驗結(jié)果：旁觀者越多，助人比率下降，做出助人決策消耗時增長。 二、助人決策過程幫助需求覺察，助人責(zé)任意識，得失，采取有效的救助措施。 三、受助者的感受。 第三節(jié) 助人行為影響因素一、受助者特點：性別：女性比男性更容易獲得幫助，特別是潛在幫助著是男性的時候，男性更愿意幫助那些憂傷的女性。相似性：相似性越高越，容易獲得幫助。人格特征：看起來

27、善良友好的人，由于外在不可控的因素而使得自己陷入無助狀態(tài)的人，而不太愿意幫助那些內(nèi)在可決定的理由而使得自己面臨困境的人。外部特征：吸引力越大，被幫助的可能性越大。 二、助人者特征  年齡：年齡增長助人意愿應(yīng)該是不斷增強(qiáng)的，這種趨勢和人的道德發(fā)展水平是有相關(guān)的。性別認(rèn)知特點：對環(huán)境的認(rèn)知、對自我的認(rèn)知。個性特點：自我形象的建立和維護(hù)、自尊水平、移情能力心靜：心情好讓我們看到別人好的一面，幫助他人是延續(xù)我們好心情的好辦法，做了有負(fù)罪感的事情，感到內(nèi)疚-助人行為增加。三、情境因素自然環(huán)境：天氣好助人行為增多（心情好，代價少），城市助人行為少于農(nóng)村（相互熟悉度、旁觀者少）。社會環(huán)境

28、：文化家庭學(xué)校社區(qū)。 匆忙與助人代價：匆忙水平越高，人們對身邊不幸者提供幫助的可能性越小，匆忙的條件增加了人們助人的代價，從而使人幫助別人的可能性減小。情境性內(nèi)疚補(bǔ)償，個人出現(xiàn)內(nèi)疚體驗后會設(shè)法去消除內(nèi)疚：a直接彌補(bǔ)引發(fā)內(nèi)疚的行為過失（如道歉）。b做出其他與過失行為無關(guān)的好的舉動，抵消不好的行動。c承擔(dān)不愉快的事情或付出某些代價懲罰自己的錯誤。 第四節(jié)  社會作用力理論一、社會作用力理論的來源來自于勒溫的團(tuán)體動力學(xué)理論BF(P，E)。個體的行為是個體內(nèi)外需要與其處的心理環(huán)境的函數(shù)，即個體所處的心理場決定個體的行為。 二、社會作用力法則社會作用力乘法原則IF（SIN） I：影響

29、源作用于一個目標(biāo)靶個體時，該個體體驗到的作用力的量。S：社會源的強(qiáng)度。I：接近性（時間、空間）。N：作用源的人數(shù)。 作用于某一維度被削弱整個作用力的強(qiáng)度也會削弱。提高某一維度的強(qiáng)度也可以彌補(bǔ)另一維度強(qiáng)度較弱帶來的缺陷，從而提高整個作用力的強(qiáng)度。 心理社會法則：時間的因素是影響社會作用力的重要因素。同樣的影響源，在不同時間里出現(xiàn)，對人們所產(chǎn)生的社會作用的是不同的。影響原數(shù)目的增加，雖會使整個社會立場的作用力增加，但與原有影響源所發(fā)揮的作用力與相比較，后增加的影響源產(chǎn)生的作用力遞減。 分散法則：在一個社會立場中對于一個特定的社會影響源，接受影響的人越多，這一影響源對某一目標(biāo)人的作用也越小。目標(biāo)人越

30、多，每個目標(biāo)人所接受的來自影響源的作用力也越小，第n個目標(biāo)靶對作用力的分散作用小于第n-1個的分散作用。 第五節(jié) 助人行為的培養(yǎng)一，明確責(zé)任與增加互動要提高助人行為，我們可以幫助人們正確解釋事件，從而增加責(zé)任的明確性增加人們的助人可能性。直接人際相互作用可以明顯增加人們的助人行為，因此通過增加人際相互作用來激發(fā)人們的助人動機(jī)是十分有效的方法。二，示范作用：示范作用對助人行為的提高實際上是基于社會學(xué)習(xí)理論的，即我們的助人行為可以通過觀察他人的助人行為而獲得，具體來說有兩種形式的示范作用：現(xiàn)場的示范作用、媒體人物的示范作用三，助人情感傾向的培養(yǎng)，1，移情能力的培養(yǎng)：移情是人際交往中情感的相互作用，

31、是對他人情緒的覺察而導(dǎo)致自己情緒喚起的一種情感體驗，移情可以使一個人把自身投射到他人的心理活動中去分享這些情感，也可以受他人情感活動的引導(dǎo)而產(chǎn)生相應(yīng)的體驗。2，動機(jī)提升引導(dǎo)人們的內(nèi)在動機(jī)是人們以充分的內(nèi)在理由來促進(jìn)一種有益的行為則可以幫助人們最大限度的通過實施這種行為而使自己獲得滿足與快樂。 四，助人技能的學(xué)習(xí)心理學(xué)家斯陶布認(rèn)為助人行為有兩個最關(guān)鍵的因素：A對不幸者的狀態(tài)進(jìn)行設(shè)身處地的設(shè)想和體驗的能力（移情能力）、B掌握如何助人的知識或技能五，價值取向的教育就助人行為的產(chǎn)生來說最直接的根源還是助人者的價值取向，這種內(nèi)在的主導(dǎo)因素支配者其他外在因素。 第六節(jié) 侵犯行為概念：有意傷害別人且不為社會

32、規(guī)范所許可的行為。三個要素：傷害行動、傷害意圖、社會評價。侵犯的分類，按照侵犯方式分類：言語侵犯（謾罵諷刺、誹謗）、動作侵犯（使用某一部位或武器進(jìn)行，如踢打）按照侵犯動機(jī)分類：報復(fù)性（目的在于造成對方身心上的痛苦和傷害）、工具性（通過侵犯對方達(dá)到其他目的,如搶劫殺人）。侵犯的普遍性、穩(wěn)定性：侵犯行為有較強(qiáng)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，早年的侵犯性與后來的侵犯行為有普遍聯(lián)系。侵犯行為的解釋：本能論（弗洛伊德）：侵犯是一種本能，是由遺傳獲得的，而非習(xí)得的。死本能是一種對內(nèi)自我破壞的傾向。生的本能會把侵犯推向他人，把對內(nèi)的破壞力量轉(zhuǎn)向外部，表現(xiàn)對他人的攻擊，人的攻擊是由內(nèi)而發(fā)的，而且人類的侵犯行為不會消失，重要

33、的是讓人們有機(jī)會以非破壞性的方式將侵犯性釋放出來。 洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀點，侵犯具有生物保護(hù)意義，侵犯也預(yù)示人類生活不可避免的組成部分，現(xiàn)在社會使人們的日常生活中難以實施侵犯而戰(zhàn)爭就成了發(fā)泄侵犯沖動的重要途徑。 侵犯的生物學(xué)理論，：侵犯歸于個體內(nèi)部，腦機(jī)制：海馬、杏仁核、大腦皮層、神經(jīng)遞質(zhì)。挫折侵犯理論：a挫折感越大,侵犯越強(qiáng)，b替代性侵犯:自己的力量不足以與對方抗衡時不能夠直接實施在引發(fā)挫折感的對象上。侵犯兩種類型：侵犯對象的替代、侵犯類型的替代 挫折侵犯理論糾正：a侵犯線索 挫折引發(fā)了個體作出侵犯行為的預(yù)備狀態(tài)以及被個題標(biāo)定的憤怒的情緒狀態(tài)，只有當(dāng)環(huán)境中出現(xiàn)，能引發(fā)侵犯的適當(dāng)線索時，侵犯才會出

34、現(xiàn)，侵犯線索具有個體差異性，只有當(dāng)個體將某個事物與侵犯行為聯(lián)系在一起時，線索才具有引發(fā)侵犯的作用。 b武器效應(yīng)社會學(xué)習(xí)理論：兒童侵犯是后天習(xí)得，由強(qiáng)化習(xí)得、觀察習(xí)得。 影響因素：一，個人因素：人格特質(zhì)，A型人格：非常有競爭意識，能成為成功而奮斗。有時間緊迫感，形事匆忙，遇事特別容易生氣以及攻擊性比較強(qiáng)。 B型人格：競爭性不是很強(qiáng)，行事從容，不容易發(fā)怒。 研究發(fā)現(xiàn)：A型人格比B型人格的人更具有侵犯性，對極其微小的煩惱都會表現(xiàn)出對抗，暴怒，粗魯，乖戾，批評和不合作。 敵意歸因偏差：當(dāng)我們的歸因有偏差的時候，通常不會把他人的動機(jī)歸因性別偏差：男性比女性更具有侵犯性二，情境因素:高溫。溫度越高,侵犯行

35、為成倒u型。酒精和藥物，酒精會導(dǎo)致意識下將侵犯行為更多。喚醒水平：個體對這種生理喚醒狀態(tài)的解釋，個體的喚醒水平會直接影響到他的侵犯行為。去個性化：A個體在群體中自我同一性，意識下降自我評價和控制水平降低的現(xiàn)象。B在群體中，一旦去個性化狀態(tài)出現(xiàn)，個人的行為會較少受自己的個性支配，責(zé)任意識會明顯喪失，而傾向于跟隨整個群體的狀態(tài)。C群體的規(guī)模越大的越強(qiáng)，凝聚力越強(qiáng)，越易于引發(fā)人的去個性化狀態(tài)。去個性化使人最大限度地降低了自我觀察和評價的關(guān)注，使人表現(xiàn)出通常社會不允許的行為，也使人的侵犯行為增加。非個性化條件下被試受指導(dǎo)語影響，猜測主是目的，考察是否存在偏見，迎合主試，刻意表現(xiàn)出對某類人沒有偏見。三，

36、社會因素： 媒體暴力：大眾媒體（電視電影網(wǎng)絡(luò)報紙等）刊登的暴力內(nèi)容對人們的正常生活造成負(fù)性影響的現(xiàn)象是與發(fā)侵犯的重要社會因素。 挫折侵犯理論：宣泄、降低暴力的發(fā)生的可能性。 社會學(xué)習(xí)理論：提供侵犯線索和模范對象，增加暴力。媒體暴力影響個體行為：A認(rèn)知:暴力行為是解決問題的方式，好人也會使用暴力，接受在某些情況下使用暴力未嘗不可，B態(tài)度：暴力鏡頭已經(jīng)不構(gòu)成新異刺激，對此形成漠視的態(tài)度，減弱他們對暴力行為。C行為：日常暴力行為 家庭暴力（11.25國際消除對婦女的暴力日）、校園欺負(fù)：中小學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生一種侵犯行為，包括惡意推搡他人打罵他人給他人起侮辱性的綽號，散步謠言等。特點：它屬于侵犯行為或故意

37、傷害行為，行為具有長期性和反復(fù)性，欺負(fù)行為在雙方力量上，以不均衡為特點。行為的影響因素：欺負(fù)行為參與者的人格特質(zhì)、家庭因素。 第四節(jié) 侵犯行為的預(yù)防和控制一，社會公平的建立：不患寡而患不均，二，宣泄：宣泄的基本假設(shè)是侵犯性的精神能量是一個常數(shù)，能量聚集越多，其發(fā)生侵犯行為的可能性越大，若這些不良情緒得以合理宣泄，就可以給減小其侵犯性的強(qiáng)度，攻擊性行為也會隨之減弱，一切實際的侵犯行動或在想象中實施侵犯行為，都可以使侵犯性的精神能量得以釋放，從而減少侵犯性從動，達(dá)到減少侵犯行為的目的。 已經(jīng)產(chǎn)生了對一定對象的侵犯準(zhǔn)備而言，對于未發(fā)生的憤怒攻擊準(zhǔn)備的人實際的經(jīng)驗侵犯行為或想象目睹別人實施侵犯行為反而會增加侵犯的危險性。這證明宣泄方法不能亂用否則效果適得其反。 三，移情能力的培養(yǎng)：移情是當(dāng)一個人感知到對方的某種情緒時，他自己也能體驗到相應(yīng)的情緒，即能夠體察到他人的情緒狀態(tài)，并產(chǎn)生共鳴移情。包括2個方面：一是識別和感受他人的情緒、情感狀態(tài)，二是能在更高級的意義上接受他人的情緒情感。 家長和老師可以通過培養(yǎng)兒童的移情能力降低其侵犯性。 四，成熟個體的培養(yǎng)：犯罪心里學(xué)家強(qiáng)調(diào)個性成熟者的自我意識和控制水平較高，對別人進(jìn)行侵犯的可能性也較小。 犯罪心里