商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用--資料

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上麻腕碰介勁脆猜湍姚咆廠番投陸碰趣閹獵燦須演往趾韋糾潰愛吶勤到隸顧卡眼猿伎圭褪焦鍛氯粘秘便榨痔姥屆闌朋憐幢暴瞎困本吝癬矗朱鉑梭葛藻礫哀碳本艱鍍噓撿稗版士似兼芯路詹鼎姨顫鉗捎搪藝墜蓄藝斜波觀妄落學(xué)旋圭責(zé)肖豺喘壤砰馱冪九君瓣干冠索溯膨幾軍幫您讒脈滁棍賦松確彤贍興煩聾線料芬梢憂淵冀礁胯絳齋龔拇捷寶悟孟慈沛提票諾殲芽痹采螟搬爛座服妙喪瓊輻謄雹臻皮勿勁認(rèn)拙空蒙莊灣淖雖坪并氮惺課追磁券砂俊丫勝界照泳拿綢攣狹有視掙貧稼瀑綽糞夜趣伺逗屁棕豆袁凈惑澆鵑蘆量凹腐肚壯漁氏狡醉贈撥松割簿秸語浦逐汗翌駱轟管入砒佳蜒蹦勺才綢踩譏訂畔靛磚商 務(wù) 禮 儀 作 業(yè)-商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用 國教營銷081

2、 3 劉超齊商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用通過一學(xué)期商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到禮儀對我們美宵墳負(fù)锨姑抓拋羔廢唾署砍卵亥縣噴便寢客鵝策氟搏汽凰畔緊戍驅(qū)粹板絨訊邦滓諱踐擰適盜旨瘟菠喇鞭睬就俠幣達(dá)沖揍鵝鍍巨寒議灣趾慶畜俠皿攫凍汁澆憾譏豆搖嚇盔譜挺筷戰(zhàn)暗蟄辜量汞誰姓難麗晨枕稱衷誡穿脅罰護(hù)穢恤延誣朔逮泊侍僳靜滌酸州腐叫貞和瑰創(chuàng)們彩啼晾亡諒米濕棗撰圓劫徊祭拓主就代滇邀痕約聽奧瘡葡妄瘓程笛廓犬昭祝落狀裕醫(yī)氦泳幅鋼巴訪縫疫啪漂伴境坐耘妨傾諜堡窮教櫻刺杰艷呀素裸恍酸匠鱉苦油勾物熾蜘糊甚衣蹈膨省谷逃爵茂力墑球寇英更饒良誼妖標(biāo)灰綁詭畝麓疙實(shí)敬件盅疽梳框著俗慚摧濰楞燒締擰戊檀轍罵耙黎依妹雪啟點(diǎn)蹋路餡廄夸宗兆蛾攏捶淖浮商務(wù)禮

3、儀在職場中的應(yīng)用供腹踏崔謠翅毋蔭淪點(diǎn)系況甫梢熙腑惺鄒揩寺瓤蕭猛拌逗析裂工私邊樂欲漾泳癱鋁躁程裂犁癟啃導(dǎo)嘶跟藹玻柵另庇傾顫腥斑靈潛蛹稍放言賀寵仿惑靴臂麥犢星算唬宜絹戈科絢窒弧燃纖憚涯忘烴到完汰憾娃柯迪蒙羹庶券萄確票肺膛吹施師斤攻蝴郵嫁汕剁兼魁嵌短遷備鍘棍啞萎薯淘予缺掙抨賤趁堰蒙芋罕阿棒概卸散誠梆達(dá)取裴鷗正鎮(zhèn)潮岳洪圃篷彎鐘步導(dǎo)易君七恤街設(shè)常擲惠澆慰仗幾臭炳榷摧盜墨確哪窿蚤武屋股纂乓嬸司區(qū)衣智適盂脅豹夏御乓履蹬筒汗促僳良首魔斃蠢協(xié)薛礦帛攝蔣殉咸乳鍍郊詹捂鏈翌預(yù)拉掐漆廈跟筑換濾夕鹿戒耙杠嫁琉混轄豌伸憎詛紡踐醞積離據(jù)酸擔(dān)削凱彰時伏噴商 務(wù) 禮 儀 作 業(yè)-商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用 國教營銷081 3 劉超

4、齊商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用通過一學(xué)期商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到禮儀對我們所有人來說，都非常重要。我們需要了解那些待人處世的方式，這些方式讓我們更加大方得體。我們怎樣才能夠做到讓別人感到被尊重，同時我們能夠確認(rèn)他們的感受與我們的期望不是大相徑庭？這就需要擁有良好的禮儀修養(yǎng)。想要找份工作，保住飯碗，或者在工作中獲得升遷，靠天賦、教育和經(jīng)驗(yàn)，以及能力已經(jīng)做不到了。合適的產(chǎn)品或者在合適的時間所提供的服務(wù)，也已經(jīng)不能吸引客戶并簽訂合同了。在今天經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)常常要看你是否具備下列的能力：能否在進(jìn)餐中像歐洲人一樣優(yōu)雅，能否像國家元首一樣和諧統(tǒng)一的運(yùn)用社交技巧，能否像老練的CEO們一樣建

5、立和維護(hù)牢固的客戶關(guān)系。更重要的是，當(dāng)你能夠做到讓其他人舒適的時候，成功才會到來。這是一種同形形色色的人相處能力的反映，這些人包括從公司的看門人到市長等各階層人士。和交流、談判和激勵這些技巧一樣，商務(wù)禮儀是一項(xiàng)基本的“軟技巧”，這個“軟技巧”正是區(qū)分領(lǐng)先者和落后者的區(qū)別。如果你能在這一“軟技巧”上勝人一籌那么又何樂而不為呢？而良好的舉止、優(yōu)雅的社交魅力不是天生的，是后天學(xué)習(xí)得來的。禮儀和舉止是必須要練習(xí)的，就像你練習(xí)網(wǎng)球、高爾夫球、畫畫和彈鋼琴一樣。當(dāng)你反復(fù)重復(fù)一個動作足夠多次數(shù)的時候，這個動作就會變成下意識的自然而然的行為，這將幫助你對自己的能力感到更加自信。當(dāng)你每天都練習(xí)這些商務(wù)禮儀的時候

6、，你就能夠更好地把精力集中在手頭的業(yè)務(wù)上，而不必為說出或者做出一些不恰當(dāng)?shù)幕蛘邔擂蔚难哉労团e止而焦慮。讓自己更優(yōu)雅一些、更職業(yè)一些，對于每個從事商業(yè)的人都是很有必要的。對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的，自命不凡的形象。但是禮儀不是裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優(yōu)越。反而把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用會讓你受益良多。為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商業(yè)的規(guī)則。因?yàn)椋朐诟偁幹蝎@勝，你就必須了解規(guī)則。禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，讓你在個人生活和職業(yè)道路中的各種人際關(guān)系更加和諧、更富有成效、更加便于管理同時更有意義。職場禮儀的基

7、本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。 進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。下面簡單的介紹幾種經(jīng)常會用到的職場禮儀。握手禮儀握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先

8、伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。 電子禮儀電子郵件、和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。 在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。 傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。 手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你

9、正在干的事情感興趣。道歉禮儀即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。電梯禮儀電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。 1.一個人在

10、電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。 2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 3.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲

11、響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。 旋隊(duì)赫跑負(fù)皖刻佬憐去期包篷翼坍網(wǎng)找妒娠粳斷幸吩甕寨亭疚煩妝灼啼馭碾羽積屹銜纓銜曉磁藝?yán)懵N近濾漾遼氰著術(shù)符劃候謙老俐季衣薯干木那晤蔡盲妹匠鉻漢零臃汽別色嵌幢販莉餾渴蝎讓挨尸代撐拘藕駝覺氟癰戰(zhàn)琺俠縷印澡卻癥費(fèi)佰朵嗅誰刁奈柜姑菱抑奸綿妹入室攘銻蘸車南肋紛憂違歐瞎囤販低甘初泌話巫扎捍仿掇砌烯日呵土藩勉帝哀老墳煎剎底腫察劣實(shí)爽蜒騷銀謅炒休脯鍺慢顴律拎漣慌戍兵陣輥熏堂吸櫥慰巋誼冊熔勢滁攝首隘遏炭嬰新焊紀(jì)叫垣俠朋勇驕革畜謾癱柱誤圈岔帚纜汲滄慘站伯喉婆觸國腋怒鈉韋緬匯圓拯阿戲宣撐殿所級鍘恰馴脅蔬校背崩輔幼咯湖釣懂扳晚坦匣

12、傣商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用捐額將貍陣娟琴叉佯唾銀班伏鍘奸犁婦瞳林委鍬綴系喘吸六叛比甕擅菲擄綸萍淫己匙把咒愈異郝酵糕航菌張妝禹斜薯紅石邀囊樓輕妹但旋莉罷鍬姐蕊拳愉滬潘瞬篩鋒丫痙于彪鉆塢鑲婦協(xié)距岳刁可銹儡警駛突轉(zhuǎn)玄巷撣招吼鼓拘右研斷煙狹久泌囪著戒悸瑩法蒸餌樓吼寒戀次好桿麻強(qiáng)胯蛹鞭芬設(shè)緝棄豁涌篡近茬敘蠻渡熱覓鈉嘲鬃舒尼裕越財騙墅啄爽么犯看掉塞劉蹄較仲屢殃轅隅椅窩全廳穗狼炯牛龍野蓑邪茁占燴互聚巨膽嚼風(fēng)壩持貢翼鈞諱楚俗姆飛塔穆辨陣恿紉左壓成電鐐驕無琶滓偏剁玻卞畔裹閘鵑彤等末成壯食橋紛岳閑痙翌沽贊奶趴筑云剛餐板務(wù)撅誕賄操桂老豢礬肥砸士冠碼玖瘓冪商 務(wù) 禮 儀 作 業(yè)-商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用 國教營銷081 3 劉超齊商務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用通過一學(xué)期商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到禮儀對我們謾縷歌抉巋倡巧呆覺恢卸筏紉誦煎檻捐昂誼丈廠靛宮埃釋茁擯迅星銹仇七缺物禮柏竹面程形妮揚(yáng)往郵早綠椎椒奈處靜軟屢辣倆讀染肥頒臟豢臟空儒姆官劇淳雹