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文檔簡(jiǎn)介

1、LOGO高效而快樂(lè)的工作高效而快樂(lè)的工作電子黨校電子黨校 張晉茹張晉茹熱身活動(dòng)熱身活動(dòng): :請(qǐng)用請(qǐng)用5 5分鐘在白紙上畫(huà)一只豬分鐘在白紙上畫(huà)一只豬讓工作變得讓工作變得簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單而而高效高效讓工作變得讓工作變得有趣有趣而而快樂(lè)快樂(lè)高效工作高效工作七項(xiàng)能力七項(xiàng)能力訓(xùn)練訓(xùn)練高效而快樂(lè)的工作高效而快樂(lè)的工作高效工作就是高效工作就是用最少的時(shí)間用最少的時(shí)間最少的人力、物力、財(cái)力最少的人力、物力、財(cái)力 用最簡(jiǎn)單方法用最簡(jiǎn)單方法 做成最重要的事情做成最重要的事情v完成上級(jí)交辦的任務(wù)完成上級(jí)交辦的任務(wù)v獲得更多的機(jī)會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì)v得到上級(jí)的信任得到上級(jí)的信任v得到下級(jí)的尊重得到下級(jí)的尊重v贏得同事的認(rèn)可和支持

2、贏得同事的認(rèn)可和支持v加薪加薪v提升提升v創(chuàng)造更多的價(jià)值創(chuàng)造更多的價(jià)值v實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值為什么要高效的工作?為什么要高效的工作?個(gè)人個(gè)人實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)尊重需要尊重需要?dú)w屬感歸屬感 安全感安全感生存需要生存需要生理需求生理需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求 自我自我實(shí)現(xiàn)需求實(shí)現(xiàn)需求高效工作的七大技能高效工作的七大技能高效工作的高效工作的目的目的- -目標(biāo)管理技能目標(biāo)管理技能高效工作的高效工作的前提前提- -情緒管理技能情緒管理技能高效工作的高效工作的保障保障- -健康管理技能健康管理技能高效工作的高效工作的核心核心- -時(shí)間管理技能時(shí)間管理技能高效工作的高效工作的關(guān)鍵關(guān)鍵

3、- -溝通人際技能溝通人際技能高效工作的高效工作的表現(xiàn)表現(xiàn)- -執(zhí)行合作技能執(zhí)行合作技能高效工作的高效工作的源泉源泉- -自我學(xué)習(xí)技能自我學(xué)習(xí)技能高效工作的七大技能高效工作的七大技能高效工作的目的高效工作的目的- -目標(biāo)管理技能目標(biāo)管理技能高效工作的高效工作的前提前提- -情緒管理技能情緒管理技能高效工作的高效工作的保障保障- -健康管理技能健康管理技能高效工作的高效工作的核心核心- -時(shí)間管理技能時(shí)間管理技能高效工作的高效工作的關(guān)鍵關(guān)鍵- -溝通人際技能溝通人際技能高效工作的高效工作的表現(xiàn)表現(xiàn)- -執(zhí)行合作技能執(zhí)行合作技能高效工作的高效工作的源泉源泉- -自我學(xué)習(xí)技能自我學(xué)習(xí)技能S生涯彩虹圖

4、生涯彩虹圖人們會(huì)在不同階段產(chǎn)生不同的人們會(huì)在不同階段產(chǎn)生不同的【糾結(jié)糾結(jié)】 家庭家庭 職業(yè)生涯規(guī)劃,就是職業(yè)生涯規(guī)劃,就是個(gè)人的職業(yè)發(fā)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與展戰(zhàn)略與定位定位。我對(duì)什么事情我對(duì)什么事情充滿(mǎn)熱情?充滿(mǎn)熱情?我在哪些方面我在哪些方面可以勝人一籌?可以勝人一籌?我的工作動(dòng)力我的工作動(dòng)力引擎是什么?引擎是什么?職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵步驟職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵步驟: :找到定位!找到定位!1 你想擁有什么?1.夢(mèng)想2.目標(biāo)2 你現(xiàn)在有什么?1.資質(zhì)2.環(huán)境3 你怎么做才行?1.策略(道)2.方法(法)3.執(zhí)行(術(shù))這這3個(gè)問(wèn)題就意味著:個(gè)問(wèn)題就意味著: 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵是什么?職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵是

5、什么?v 是實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化人生追求個(gè)性化人生追求(幸福、成功等)(幸福、成功等)目標(biāo)目標(biāo)的職業(yè)的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略!如:發(fā)展戰(zhàn)略!如: 1年規(guī)劃 3年規(guī)劃 5年規(guī)劃 10年規(guī)劃 v 是將個(gè)人的是將個(gè)人的 “勢(shì)能勢(shì)能”( (即所擁有的各種資源和能力)即所擁有的各種資源和能力)在合適的在合適的環(huán)境環(huán)境(即時(shí)間、空間、角度)進(jìn)行(即時(shí)間、空間、角度)進(jìn)行價(jià)值最大價(jià)值最大化顯現(xiàn)化顯現(xiàn)的規(guī)劃!的規(guī)劃!二者并不一樣!二者并不一樣!v 不同點(diǎn):目的不同點(diǎn):目的 著眼差異:以個(gè)人的需要為中心 VS 以企業(yè)的需要為中心 目標(biāo)差異:幸福感 VS 高績(jī)效 狀態(tài)差異:舒適感 VS 高價(jià)值 過(guò)程差異:發(fā)現(xiàn)自我成為什么 VS

6、 發(fā)揮他人作為什么v 相同點(diǎn):方法相同點(diǎn):方法 與天賦能力相匹配 與性格特質(zhì)相匹配 與價(jià)值取向相匹配 職業(yè)生涯規(guī)劃的著眼點(diǎn):內(nèi)外有別!職業(yè)生涯規(guī)劃的著眼點(diǎn):內(nèi)外有別! 工作單位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過(guò)程. 所具備的知識(shí)、觀(guān)念、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過(guò)程.【內(nèi)職業(yè)生涯】的發(fā)展是【外職業(yè)生涯】發(fā)展的前提,【內(nèi)職業(yè)生涯】的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)【外職業(yè)生涯】的發(fā)展。vQ1Q1:我要什么?:我要什么?vQ2Q2:我擅長(zhǎng)做什么?:我擅長(zhǎng)做什么?vQ3Q3:我喜歡做什么?:我喜歡做什么? vQ4Q4:環(huán)境支持或允許我做什么?:環(huán)境支持或允許我做什么

7、?vQ5Q5:社會(huì)需要什么?:社會(huì)需要什么?vQ6Q6:怎樣設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃?:怎樣設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃?vQ7Q7:干得怎么樣,再應(yīng)怎么干?:干得怎么樣,再應(yīng)怎么干?職業(yè)生涯規(guī)劃的宗旨職業(yè)生涯規(guī)劃的宗旨v用你用你最自然最自然的行為風(fēng)格的行為風(fēng)格-因地制宜因地制宜v做你做你最有興趣最有興趣去做的事去做的事-因勢(shì)利導(dǎo)因勢(shì)利導(dǎo)v發(fā)揮你發(fā)揮你最有優(yōu)勢(shì)最有優(yōu)勢(shì)的潛能的潛能-揚(yáng)長(zhǎng)避短揚(yáng)長(zhǎng)避短v去追尋你去追尋你最看重最看重的結(jié)果的結(jié)果-感受幸福感受幸福明確目標(biāo) 詳細(xì)計(jì)劃 馬上行動(dòng) 檢查修正 堅(jiān)持到底。體驗(yàn)體驗(yàn): :看誰(shuí)看誰(shuí)的速的速度最度最快快v老師喊:老師喊:“預(yù)備預(yù)備開(kāi)始!開(kāi)始!”v“先做完的請(qǐng)舉手!先做完

8、的請(qǐng)舉手!”體驗(yàn)體驗(yàn): :看誰(shuí)的速度最快看誰(shuí)的速度最快高效工作的目的高效工作的目的- -目標(biāo)管理技能目標(biāo)管理技能高效工作的七大技能高效工作的七大技能高效工作的高效工作的目的目的- -目標(biāo)管理技能目標(biāo)管理技能高效工作的高效工作的前提前提- -情緒管理技能情緒管理技能高效工作的高效工作的保障保障- -健康管理技能健康管理技能高效工作的高效工作的核心核心- -時(shí)間管理技能時(shí)間管理技能高效工作的高效工作的關(guān)鍵關(guān)鍵- -溝通人際技能溝通人際技能高效工作的高效工作的表現(xiàn)表現(xiàn)- -執(zhí)行合作技能執(zhí)行合作技能高效工作的高效工作的源泉源泉- -自我學(xué)習(xí)技能自我學(xué)習(xí)技能溝通的基本概念溝通的基本概念影響有效溝通的障礙

9、及常見(jiàn)問(wèn)題影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題有效溝通之道有效溝通之道有效溝通之術(shù)有效溝通之術(shù)課程內(nèi)容一個(gè)人的成功,約有一個(gè)人的成功,約有1515取決于知識(shí)和能力,取決于知識(shí)和能力,8585取決于處理人際關(guān)取決于處理人際關(guān)系的能力。系的能力。 不會(huì)與上級(jí)打交道,沒(méi)有人提拔你;不會(huì)不會(huì)與上級(jí)打交道,沒(méi)有人提拔你;不會(huì)與其它同級(jí)打交道沒(méi)有人幫助你;不會(huì)與下級(jí)與其它同級(jí)打交道沒(méi)有人幫助你;不會(huì)與下級(jí)打交道,沒(méi)有人聽(tīng)你的。打交道,沒(méi)有人聽(tīng)你的。溝通的基本概念溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題有效溝通之道有效溝通之道有效溝通之術(shù)有效溝通之術(shù)課程內(nèi)容 溝通是為了一個(gè)溝通是為了一

10、個(gè)設(shè)定的目標(biāo)設(shè)定的目標(biāo),把,把信息、信息、思想和情感思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并且在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是有目的的溝通是有目的的溝通是雙向交流溝通是雙向交流溝通要達(dá)成共識(shí)溝通要達(dá)成共識(shí)溝通的基本概念溝通的基本概念溝通的四溝通的四個(gè)層次個(gè)層次 說(shuō)說(shuō)明事物明事物 表表達(dá)達(dá)情感情感 建立建立關(guān)關(guān)系系 達(dá)達(dá)到到目標(biāo)目標(biāo) 溝通的基本概念溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題有效溝通之道有效溝通之道有效溝通之術(shù)有效溝通之術(shù)課程內(nèi)容溝通的要素與過(guò)程溝通的要素與過(guò)程信息源編碼傳遞接受理解譯碼發(fā)送者接收者反饋噪聲環(huán)境l分離分離 l

11、彼此地位差距彼此地位差距 l態(tài)度態(tài)度 l語(yǔ)言技能語(yǔ)言技能 l心理心理有效溝通的障礙l知識(shí)知識(shí)l場(chǎng)合場(chǎng)合 時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)間和地點(diǎn) l社會(huì)文化社會(huì)文化 l非語(yǔ)言提示非語(yǔ)言提示 克服溝通障礙克服溝通障礙v做好準(zhǔn)備做好準(zhǔn)備v簡(jiǎn)化語(yǔ)言簡(jiǎn)化語(yǔ)言v積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)v運(yùn)用反饋運(yùn)用反饋v控制情緒控制情緒v注意非語(yǔ)言提示注意非語(yǔ)言提示游戲:荒島求生游戲:荒島求生 因?yàn)轱w機(jī)失事,你現(xiàn)在和因?yàn)轱w機(jī)失事,你現(xiàn)在和5 5位同位同學(xué)困在了一個(gè)荒島上,你們學(xué)困在了一個(gè)荒島上,你們6 6人的職業(yè)分人的職業(yè)分別是醫(yī)生、孕婦、宇航員、植物學(xué)家、科別是醫(yī)生、孕婦、宇航員、植物學(xué)家、科學(xué)家、流浪漢,在只有一個(gè)熱氣球(學(xué)家、流浪漢,在只有

12、一個(gè)熱氣球(只能只能裝載一人裝載一人)可以使用的情況下,)可以使用的情況下, 你如何能夠說(shuō)服其他你如何能夠說(shuō)服其他5 5人投票讓你先離人投票讓你先離開(kāi)荒島搬救兵呢?開(kāi)荒島搬救兵呢?溝通的基本概念溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題影響有效溝通的障礙及常見(jiàn)問(wèn)題有效溝通之道有效溝通之道有效溝通之術(shù)有效溝通之術(shù)課程內(nèi)容三三 有效溝通之道有效溝通之道溝通秘訣之一溝通秘訣之一滿(mǎn)足人性需求滿(mǎn)足人性需求v您喜歡和什么樣的人交往您喜歡和什么樣的人交往? ?v你不喜歡和什么樣的人交往?你不喜歡和什么樣的人交往?揭示人際關(guān)系的大秘密v建立良好人際關(guān)系的基本法則是什么?建立良好人際關(guān)系的基本法則是什么?揭示人

13、際關(guān)系的大秘密滿(mǎn)足人性需要 施人之所需,勿施人所不需溝通秘訣之二溝通秘訣之二積極的心態(tài)積極的心態(tài)偉大的事業(yè)需要一顆真誠(chéng)的心與人溝通。偉大的事業(yè)需要一顆真誠(chéng)的心與人溝通。 松下幸之助松下幸之助 心態(tài)是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的心態(tài)是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理態(tài)度。一種心理態(tài)度。 心態(tài)左右著我們對(duì)人對(duì)事對(duì)環(huán)境的看法,而心態(tài)左右著我們對(duì)人對(duì)事對(duì)環(huán)境的看法,而這看法又決定了我們對(duì)人對(duì)事的態(tài)度。這看法又決定了我們對(duì)人對(duì)事的態(tài)度。 樹(shù)立四種積極心態(tài)樹(shù)立四種積極心態(tài)感恩心感恩心 包容心包容心同理心同理心贊美心贊美心 人生最重要的一個(gè)品質(zhì),就是知道感恩。人生最重要的一個(gè)品質(zhì),就是知道感恩。

14、感謝父母養(yǎng)育之恩,感謝老師教育之恩,感謝感謝父母養(yǎng)育之恩,感謝老師教育之恩,感謝同事常助之恩,感謝社會(huì)工作機(jī)會(huì)之恩。人有同事常助之恩,感謝社會(huì)工作機(jī)會(huì)之恩。人有一顆感恩的心,才會(huì)積極進(jìn)取,敬業(yè)樂(lè)群。只一顆感恩的心,才會(huì)積極進(jìn)取,敬業(yè)樂(lè)群。只有懂得感恩,懂得分享快樂(lè)的人,才能創(chuàng)造有有懂得感恩,懂得分享快樂(lè)的人,才能創(chuàng)造有意義有價(jià)值的人生。意義有價(jià)值的人生。 一道考題:一道考題:“你發(fā)自?xún)?nèi)心感謝過(guò)你的公司你發(fā)自?xún)?nèi)心感謝過(guò)你的公司嗎?嗎?”樹(shù)立感恩之心 六尺巷詩(shī)一紙修書(shū)只為墻,讓他三尺又何妨?長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。樹(shù)立寬容之心包容是成功者必備的心態(tài)v任何一個(gè)判斷都是人做出的,而人是任何一個(gè)

15、判斷都是人做出的,而人是有情感、有各自的立場(chǎng)、各自看問(wèn)題有情感、有各自的立場(chǎng)、各自看問(wèn)題的角度,各自形成的認(rèn)識(shí)習(xí)慣的。每的角度,各自形成的認(rèn)識(shí)習(xí)慣的。每一個(gè)人說(shuō)是與不是都有他的理由。一個(gè)人說(shuō)是與不是都有他的理由。v你不能總用你自己的想法,你自己的你不能總用你自己的想法,你自己的情感去猜疑別人。你的心態(tài)影響你的情感去猜疑別人。你的心態(tài)影響你的認(rèn)識(shí)和判斷。認(rèn)識(shí)和判斷。樹(shù)立同理之心樹(shù)立贊美之心樹(shù)立贊美之心 一個(gè)大學(xué)女生和媽媽的故事一個(gè)大學(xué)女生和媽媽的故事 贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑水知道答案。水知道答案。 水能聽(tīng),水能看,水知道生命水能聽(tīng),水能看,水知道生命的答案!的答案!聽(tīng)到謝謝

16、聽(tīng)到混蛋看(中文)智慧看(英文)智慧看(英文)智慧人思想中的充滿(mǎn)力量和無(wú)力對(duì)水結(jié)的不人思想中的充滿(mǎn)力量和無(wú)力對(duì)水結(jié)的不同影響同影響給自己加油吧!給自己加油吧!樹(shù)立四種積極心態(tài)樹(shù)立四種積極心態(tài)感恩他人感恩他人 包容他人包容他人理解他人理解他人贊美他人贊美他人 v跟領(lǐng)導(dǎo)溝通跟領(lǐng)導(dǎo)溝通v跟下屬溝通跟下屬溝通v跟同事溝通跟同事溝通v表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù)表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù)四四 有效溝通策略有效溝通策略一)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通一)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通給予尊重 維護(hù)權(quán)威宇宙中的強(qiáng)弱依存現(xiàn)象新勤務(wù)兵為什么去喂豬了?與與上上級(jí)溝級(jí)溝通通的注意點(diǎn)的注意點(diǎn)v尊敬上司,理解上司尊敬上司,理解上司v確立上司的主導(dǎo)地位和主導(dǎo)性,以上司意愿為標(biāo)準(zhǔn)確立上

17、司的主導(dǎo)地位和主導(dǎo)性,以上司意愿為標(biāo)準(zhǔn)v學(xué)習(xí)從你的上司的角度去思考和處理問(wèn)題學(xué)習(xí)從你的上司的角度去思考和處理問(wèn)題v使你的上司知道你的目標(biāo)是什么使你的上司知道你的目標(biāo)是什么v注重事實(shí),注重情況說(shuō)明,少增加個(gè)人看法注重事實(shí),注重情況說(shuō)明,少增加個(gè)人看法v上級(jí)沒(méi)有問(wèn)看法之前,不主動(dòng)表白自己的想法上級(jí)沒(méi)有問(wèn)看法之前,不主動(dòng)表白自己的想法v不要給你的上司經(jīng)常制造不要給你的上司經(jīng)常制造“驚奇驚奇”v注意細(xì)節(jié)注意細(xì)節(jié)上級(jí)的信賴(lài)有兩個(gè)方面上級(jí)的信賴(lài)有兩個(gè)方面v可靠可靠 =忠誠(chéng)、正直、守信,領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)、正直、守信,領(lǐng)導(dǎo)能夠把握和了解。能夠把握和了解。v可靠可靠 =行事周密、技術(shù)過(guò)硬、分行事周密、技術(shù)過(guò)硬、分析判斷

18、準(zhǔn)確,把事情交給他放心。析判斷準(zhǔn)確,把事情交給他放心。v-能夠承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。能夠承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。與與上上級(jí)級(jí)溝通溝通的的七七句句話(huà)話(huà)除非上司想聽(tīng),否則不要講除非上司想聽(tīng),否則不要講若是意見(jiàn)相同,要熱烈反應(yīng)若是意見(jiàn)相同,要熱烈反應(yīng)持有相反意見(jiàn),勿當(dāng)場(chǎng)頂撞持有相反意見(jiàn),勿當(dāng)場(chǎng)頂撞意見(jiàn)略有差異,要先表贊同意見(jiàn)略有差異,要先表贊同想要有些補(bǔ)充,要用引申式想要有些補(bǔ)充,要用引申式如有他人在場(chǎng),宜仔細(xì)考慮如有他人在場(chǎng),宜仔細(xì)考慮 心中存有上司,比較好溝通心中存有上司,比較好溝通 與平級(jí)同事溝通的注意點(diǎn)與平級(jí)同事溝通的注意點(diǎn)v互相尊重互相尊重v高調(diào)做事,低調(diào)做人高調(diào)做事,低調(diào)做人v了解對(duì)方的語(yǔ)言、

19、站在對(duì)方的立場(chǎng)了解對(duì)方的語(yǔ)言、站在對(duì)方的立場(chǎng)v不要忘了大的、共同的目標(biāo)不要忘了大的、共同的目標(biāo)v服從大局,甘當(dāng)配角服從大局,甘當(dāng)配角v遵守游戲規(guī)則遵守游戲規(guī)則v對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人v行政手段不是解決沖突的最佳辦法行政手段不是解決沖突的最佳辦法平平級(jí)溝級(jí)溝通通的七句話(huà)的七句話(huà) 彼此彼此尊尊重重, ,從從自己先做起自己先做起. . 知己知彼知己知彼, ,創(chuàng)創(chuàng)造良好形象造良好形象. . 易地而易地而處處, ,站在彼的立站在彼的立場(chǎng)場(chǎng). . 平等互惠平等互惠, ,不不讓讓對(duì)方吃對(duì)方吃虧虧. . 了解情了解情況況, ,選選用合用合適適方式方式. . 依依據(jù)據(jù)情報(bào)情報(bào), ,把握把握適適當(dāng)當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)機(jī). .

20、如有如有誤誤會(huì)會(huì), ,誠(chéng)誠(chéng)心化解心化解障障礙礙. . 跟下屬溝通跟下屬溝通“月亮”策略 與與下下屬溝屬溝通通的的注意注意點(diǎn)點(diǎn)了解下屬的需求了解下屬的需求鼓勵(lì)下屬的干勁鼓勵(lì)下屬的干勁對(duì)下屬工作給予回應(yīng)對(duì)下屬工作給予回應(yīng)尊重下屬,保全面子尊重下屬,保全面子不要過(guò)于主觀(guān)的判斷不要過(guò)于主觀(guān)的判斷選擇好問(wèn)話(huà)的時(shí)機(jī)和語(yǔ)句選擇好問(wèn)話(huà)的時(shí)機(jī)和語(yǔ)句意思表達(dá)清晰,不產(chǎn)生誤讀意思表達(dá)清晰,不產(chǎn)生誤讀有效溝通有效溝通-分段式分段式第一步,對(duì)成績(jī)、好的工作方法的肯定(贊揚(yáng))第二步,這次事情如果這樣做會(huì)有更好的結(jié)果(良性改進(jìn)意見(jiàn))第三步,如果多加思考,肯定能把這件事做得非常出色(指出不足提出要求或暗中的施加壓力)第四步,

21、需要我的幫助隨時(shí)告訴我(告訴溝通者你對(duì)他的所作所為是善意的,為他著想的) 與與下屬下屬溝通溝通的的七七句句話(huà)話(huà) 多多說(shuō)小說(shuō)小話(huà)話(huà), ,少少說(shuō)說(shuō)大大話(huà)話(huà). . 不急不急著著說(shuō)說(shuō), ,先先聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)看聽(tīng)看. . 不不說(shuō)說(shuō)長(zhǎng)長(zhǎng)短短, ,免免傷傷和和氣氣. . 廣廣開(kāi)開(kāi)言言路路, ,接接納納意見(jiàn)意見(jiàn). . 部屬部屬有有錯(cuò)錯(cuò), ,私下私下規(guī)勸規(guī)勸. . 態(tài)度態(tài)度和藹和藹, ,證據(jù)證據(jù)親切親切. . 若有若有過(guò)過(guò)失失, ,過(guò)后過(guò)后熄滅熄滅. .高效工作的七大技能高效工作的七大技能高效工作的高效工作的目的目的- -目標(biāo)管理技能目標(biāo)管理技能高效工作的高效工作的前提前提- -情緒管理技能情緒管理技能高效工作的高效工作的保障保障- -健康管理技能健康管理技能高效工作的高效工作的核心核心- -時(shí)間管理技能時(shí)間管理技能高效工作的高效工作的關(guān)鍵關(guān)鍵- -溝通人際技能溝通人際技能高效工作的表現(xiàn)高效工作的表現(xiàn)- -執(zhí)行合作技能執(zhí)行合作技能高效工作的高效工作的源泉源泉- -自我學(xué)習(xí)技能自我學(xué)習(xí)技能協(xié)同的小世界協(xié)同的小世界v嘴巴嘴巴v鼻子鼻子v眼睛眼睛v耳朵耳朵v胳膊胳膊v腿腿v屁股屁

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