住戶調(diào)查工作總結(jié)0001

1、2015年住戶收支調(diào)查工作總結(jié)在總隊住戶收支調(diào)查處的指導(dǎo)下，2015年XX隊加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行制度，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理，夯實基層基礎(chǔ)工作，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，較好地完成了住戶收支調(diào)查各項工作。一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作保障XX隊將住戶收支調(diào)查工作作為全隊工作的重中之重，集中人、財、物等各種資源優(yōu)先保障住戶調(diào)查工作開展。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。發(fā)揮以XXX隊長為組長的住戶調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，形成隊長親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、收支科為主體和綜合科室相配合的工作機制。要求各縣（市、區(qū)）國家隊隊長、副隊長和地方隊的隊長要親自抓，解決工作困難，對數(shù)據(jù)負總責(zé)。二是保障專業(yè)力量。市隊優(yōu)先保障住戶調(diào)查專業(yè)人員，目前

2、市隊居民收支科共有？名專業(yè)人員。要求每個縣（市、區(qū)）要確保兩名以上專職專業(yè)人員；針對地方調(diào)查隊普遍存在編制少、人員緊張問題，市隊領(lǐng)導(dǎo)多次與地方政府溝通協(xié)調(diào)解決，充實了部分縣（市、區(qū)）專業(yè)力量。三是積極爭取經(jīng)費保障。市隊每年爭取納入地方財政預(yù)算的住戶收支調(diào)查經(jīng)費？?萬元，各縣（市、區(qū)）也加強與地方政府領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極爭取地方財政經(jīng)費支持，各縣納入預(yù)算的經(jīng)費合計逾？?萬元；同時，市隊經(jīng)費優(yōu)先保障縣（市、區(qū)）隊工作開展，尤其是加強對經(jīng)費較為緊張的縣（市、區(qū)）的經(jīng)費支持，要求各縣（市、區(qū)）結(jié)合實際采取多種方式將經(jīng)費落實到點到戶，確保住戶調(diào)查各項順利進行。二、規(guī)范業(yè)務(wù)管理，夯實基層基礎(chǔ)（一）嚴格執(zhí)行制度。

3、嚴格執(zhí)行住戶收支與生活狀況調(diào)查報表制度，切實加強基層基礎(chǔ)工作，按時規(guī)范采集上報調(diào)查數(shù)據(jù)。一是認真落實訪戶制度。要求各縣（市、區(qū)）住戶調(diào)查專業(yè)人員和輔助調(diào)查員嚴格執(zhí)行訪戶制度。市隊安排一年兩個“訪戶月”活動，集中安排專業(yè)人員走村入戶；要求各縣（市、區(qū)）嚴格按照訪戶制度，切實加強訪戶指導(dǎo)，充分掌握動態(tài)信息，及時發(fā)現(xiàn)記賬問題，堅決把住源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。二是嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)保密和發(fā)布制度。規(guī)范數(shù)據(jù)使用，要求各縣（市、區(qū)）住戶調(diào)查數(shù)據(jù)未經(jīng)審定反饋，不得擅自對外公開使用，幾年來未出現(xiàn)擅自使用和發(fā)布數(shù)據(jù)問題。（二）加強網(wǎng)點管理。一是重視樣本管理，推行網(wǎng)格化管理。要求各縣（市、區(qū)）采取措施強化網(wǎng)點管理，宣傳有關(guān)統(tǒng)計

4、法規(guī)和記賬調(diào)查工作的重要意義，提高調(diào)查工作配合度。規(guī)范樣本庫維護和更新，嚴格遵守換戶報批制度，結(jié)合實例自主編寫樣本管理規(guī)范流程，確保樣本維護工作規(guī)范開展。二是提高調(diào)查補貼標(biāo)準。目前全市所有縣（市、區(qū)）住戶記賬補貼標(biāo)準均在？?元/月以上，輔助調(diào)查員補貼標(biāo)準均在？?元/月以上。其xx、xx調(diào)查戶記賬補貼達150元/月以上，輔助調(diào)查員補貼達300元/月以上。三是開展優(yōu)秀記賬戶和優(yōu)秀輔助調(diào)查員評選活動。宣傳優(yōu)秀記賬戶和輔調(diào)員的典型事例，發(fā)揮“雙優(yōu)”乘數(shù)效應(yīng)，激發(fā)記賬戶和輔調(diào)員的榮譽感。市縣兩級統(tǒng)籌評選優(yōu)秀輔助調(diào)查員，市隊每年評選20炕右的優(yōu)秀輔助調(diào)查員，頒發(fā)證書并給予一定獎勵。縣隊結(jié)合實際開展優(yōu)秀記賬

5、戶評選活動,相關(guān)獎勵經(jīng)費市縣隊統(tǒng)籌安排。四是開展人文關(guān)懷和慰問活動。充分利用短信平臺、微信群等，對輔助調(diào)查員和記賬戶送上節(jié)日問候和溫馨提醒，拉近與調(diào)查對象的距離；市隊結(jié)合文明單位創(chuàng)建工作，積極開展困難戶慰問活動，2015年共慰問了？?戶生活困難戶，合計？?元,此舉受到了廣大群眾的好評，有效提升住戶調(diào)查工作的配合度。（三）加強審核評估。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，多對比、多渠道、多方式做好住戶調(diào)查審核工作，保障調(diào)查數(shù)據(jù)客觀性、真實性和準確性。一是多對比。推行橫向?qū)Ρ?，通過檢索對比分戶表數(shù)據(jù)，對比核查居民“衣食住行”支出是否合理、是否存在缺漏；推行縱向?qū)Ρ?，按月匯總分戶數(shù)據(jù)，細化到人，著重核查家庭成員就業(yè)

6、和收支數(shù)據(jù)前后是否具有一致性和延續(xù)性。二是多渠道。通過加強與輔助調(diào)查員溝通聯(lián)系，了解調(diào)查小區(qū)基本情況，以此核查居民基本生活狀況是否符合當(dāng)?shù)貙嶋H情況；通過問卷審核，了解調(diào)查戶基本情況，核對成員收入及必要支出項；通過擴充自定義審核項，對調(diào)查數(shù)據(jù)全方位審核分析評估，及時發(fā)現(xiàn)疑似問題。三是多方式。輔助調(diào)查員收表初審、送表集中會審，縣隊通過電話、QQ短信和微信等多種方式與調(diào)查戶“點對點”核對數(shù)據(jù)，市隊確保一年兩次以上集中會審，開展全面的各縣（市、區(qū)）賬表互查互審工作，形成一套各有側(cè)重、形式多樣的立體式審核體系。（四）加強培訓(xùn)檢查。一是加強培訓(xùn)，提高能力。市隊集中培訓(xùn)縣（市、區(qū)）專業(yè)人員每年不少于兩次，并

7、結(jié)合“訪戶月”活動開展面向縣（市、區(qū)）隊專業(yè)人員和輔助調(diào)查員的現(xiàn)場培訓(xùn)。要求各縣（市、區(qū)）因地制宜加強對輔助調(diào)查員和調(diào)查戶的培訓(xùn)指導(dǎo)，及時反饋月度記賬問題，開展季度集中會審互審。首先，精心準備培訓(xùn)材料。市隊制作記賬范本，規(guī)范登記住戶重要的現(xiàn)金和實物收支種類、記賬方法、注意事項、常見錯誤，以利于縣（市、區(qū)）對開展記賬培訓(xùn)，幫助記賬戶快速入門、盡快提高；市隊編寫住戶調(diào)查處理流程，以圖文形式將整個工作流程步驟要點和程序操作進行規(guī)范就，提高縣（市、區(qū)）隊數(shù)據(jù)處理能力。其次，積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)方式。2015年4月29日市隊開展住戶調(diào)查崗位技能競賽活動，通過虛擬一個調(diào)查樣本相關(guān)信息，要求參賽選手在120分鐘

8、內(nèi)，根據(jù)已提供的材料過錄居民收支日記賬和填報問卷A、問卷B,將數(shù)據(jù)錄入程序進行審核匯總，根據(jù)匯總結(jié)果作答，全面考察調(diào)查專業(yè)人員對調(diào)查工作流程的熟練掌握度和綜合能力；競賽還設(shè)路了點評環(huán)節(jié)，針對競賽內(nèi)容進行詳細的點評講解，通過競賽和講解相結(jié)合，切實強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果，增強基層人員的工作能力。二是加強檢查，及時糾錯。開展綜合檢查，市隊開展每年兩次基礎(chǔ)工作檢查，著重檢查賬頁規(guī)范，核對機表數(shù)據(jù)，入戶核對收支，并以文件形式將檢查情況進行反饋；對個別工作較為薄弱的縣（市、區(qū)），每季度進行重點跟蹤督查，著重檢查整改落實情況。開展市、縣電話抽查，市隊著重核實縣（市、區(qū)）專業(yè)人員記賬指導(dǎo)、輔助調(diào)查員訪戶情況；縣隊核

9、實輔助調(diào)查員訪戶、指導(dǎo)以及家庭收支情況等。實行一年兩次的交叉檢查，組織各縣（市、區(qū)）專業(yè)人員互相檢查賬頁規(guī)范，檢查編碼準確程度和收支數(shù)據(jù)合理性。三、認真開展樣本輪換和偏差校準工作以“三嚴三實”推進城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查樣本輪換相關(guān)工作，從嚴布路城鄉(xiāng)一體化樣本輪換工作，要求各縣（市、區(qū)）切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格執(zhí)行國家、總隊制定的樣本輪換和樣本偏差校準實施方案；加強對縣（市、區(qū)）專業(yè)人員和輔助調(diào)查員的培訓(xùn)，明確輪換工作意義、工作步驟要求和特殊情況處理，切實提高工作水平；及時深入基層，認真做好現(xiàn)行住戶調(diào)查網(wǎng)點摸底和核查工作，摸清第四輪轉(zhuǎn)組（個別第三輪轉(zhuǎn)組）的基本情況，詳細記錄抽中住宅和住戶的當(dāng)前狀態(tài)、調(diào)

10、查戶配合程度及是否有記賬能力等信息，同時做好新舊輪轉(zhuǎn)組樣本戶的家庭人口、就業(yè)結(jié)構(gòu)和收支水平等相關(guān)數(shù)據(jù)的比對分析，為樣本輪換和樣本偏差校準工作奠定堅實的基礎(chǔ)；加強評估分析樣本總體與推斷總體的實際偏差，在充分掌握新進入調(diào)查戶的家庭規(guī)模、就業(yè)結(jié)構(gòu)和收入水平等情況的基礎(chǔ)上，認真做好新老樣本的邏輯性、結(jié)構(gòu)性和一致性對比審核評估，明確樣本優(yōu)化方向，確保樣本結(jié)構(gòu)與推斷總體結(jié)構(gòu)基本一致，確保數(shù)據(jù)銜接真實可靠。四、當(dāng)前住戶調(diào)查工作存在的困難盡管幾年來在總隊住戶收支處的指導(dǎo)下，XX隊住戶調(diào)查各項工作順利開展，取得了一定成效。但我們?nèi)郧宄卣J識到基層基層基礎(chǔ)工作方面依然存在一些困難。（一）補貼標(biāo)準仍然較低。盡管多年

11、來省、市、縣三級調(diào)查隊采取了措施不斷提高補貼標(biāo)準，但與社會經(jīng)濟發(fā)展水平不相適應(yīng)，輔助調(diào)查員和記賬戶的工作積極性難以充分調(diào)動，靠宣傳統(tǒng)計調(diào)查意義和法律法規(guī)，加強思想感情交流等方法加強住戶調(diào)查工作有限。（二）樣本開戶維護困難。一是高收入戶不配合，收入情況涉及居民隱私，居民怕露富的思想包袱重，配合程度逐年下降，至今仍未有行之有效的解決辦法。二是部分農(nóng)村由于城鎮(zhèn)化成了“空心村”，只剩下留守的“老人戶”或“不識字”戶，樣本抽選和記賬存在困難。三是上班族“早出晚歸戶”不斷增多，白天聯(lián)系不上，晚上入戶困難，調(diào)查工作開展難度較大。（三）個別縣（市、區(qū)）在編人員較少。盡管市隊要求各縣（市、區(qū)）要做好住戶調(diào)查的人

12、力、財力保障工作，市隊也主動加強與地方政府協(xié)調(diào)，爭取地方經(jīng)費、人力支持，各縣（市、區(qū)）也切實采取了一系列措施保障住戶調(diào)查工作順利進行。但個別地區(qū)，尤其是非國家調(diào)查縣，由于受到編制所限，只能依靠非在編人員從事住戶調(diào)查專業(yè)，且往往身兼數(shù)個專業(yè)，工作上無法做精做細，住戶調(diào)查工作水平受到一定影響。-6-五、2016年工作安排（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全面推行住戶數(shù)據(jù)質(zhì)量隊長負責(zé)制。各縣（市、區(qū)）隊長作為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，確實加強住戶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）加強人員配備。要求各縣（市、區(qū)）應(yīng)確保住戶專業(yè)至少有2名專職專業(yè)人員，有條件的力爭3名專職專業(yè)人員。（三）規(guī)范編碼工作。要求各縣（市、區(qū)）確保50%乂上的賬本由住戶專業(yè)人員進行編碼。對于由輔助調(diào)查員編碼的部分賬表要加強審核，尤其是重要的收支指標(biāo)要重點審核，切實減少編碼錯誤。（四）落實訪戶制度。要求各縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)及住戶專業(yè)人員必須按訪戶制度要求進行訪戶，勤