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1、1首先,突破成規(guī)八萬名出色經(jīng)理人的共通特質(zhì)首先,突破成規(guī)八萬名出色經(jīng)理人的共通特質(zhì) 2第一是挑選正確的人挑選出哪些人之后,就用之勿疑。假設(shè)他等待人們發(fā)揚(yáng)個(gè)性中最愉快的一面,他們就會(huì)將最好的一面表現(xiàn)給他看。 3評(píng)價(jià)一個(gè)職場(chǎng)力量的規(guī)范,可以簡(jiǎn)化至十二個(gè)問題,它們所評(píng)價(jià)的是吸引、注重,及留住才干最強(qiáng)的員工的最中心要素。1.我知道公司對(duì)我在任務(wù)上的等待嗎?2.我有沒有足以讓我正確任務(wù)的資料及設(shè)備?3.任務(wù)時(shí),我是不是每天都有時(shí)機(jī)可以執(zhí)行我最拿手的任務(wù)? 44.在過去七天之中,我能否曾由于任務(wù)表現(xiàn)良好而遭到表揚(yáng)或贊譽(yù)?5.我的上司或是任務(wù)上的同仁,看起來是不是關(guān)懷我這個(gè)人?6.任務(wù)場(chǎng)所中,能否有人會(huì)對(duì)我

2、的進(jìn)展加以鼓勵(lì)?7.任務(wù)時(shí),我的意見能否遭到注重? 58.我們公司的義務(wù) / 目的,能否讓我覺得本人的任務(wù)很重要?9.我的同事能否努力于高質(zhì)量的任務(wù)?10.任務(wù)場(chǎng)所中,我有沒有最要好的朋友?11.在過去六個(gè)月之中,我能否曾經(jīng)與人談及我的進(jìn)展?12.任務(wù)上,我能否曾經(jīng)學(xué)習(xí)及生長(zhǎng)的時(shí)機(jī)? 6 經(jīng)理人扮演的是一個(gè)催化劑的角色。 加快兩種物質(zhì)之間的相互反響,以發(fā)明出理想的最終產(chǎn)品。 挑選人選、設(shè)定等待、激發(fā)這個(gè)人、培育這個(gè)人7傳統(tǒng)的智慧鼓勵(lì)他去:1.選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)娜烁鶕?jù)他的閱歷、智慧及決心。2.設(shè)定等待藉由定義正確的步驟。3.鼓勵(lì)這個(gè)人藉由協(xié)助他找出本人的弱點(diǎn),并加以抑制。4.培育這個(gè)人藉由協(xié)助他學(xué)習(xí)

3、及獲得升遷。8四把鑰匙:第一把鑰匙:以才選人第二把鑰匙:定義正確的成果第三把鑰匙:專注于力量第四把鑰匙:找到正確的位子9協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)本人潛在的才干技巧、知識(shí)、才干技巧是執(zhí)行一個(gè)義務(wù)的方針,他是可以自某人轉(zhuǎn)移到另一個(gè)身上的才干。以會(huì)計(jì)師為例,算術(shù)就是他們的技巧。學(xué)會(huì)一項(xiàng)技巧最好的方法就是不斷地練習(xí)。10知識(shí)只是他所知道的事物。知識(shí)可以分為兩種,其一是實(shí)踐的知識(shí),也就是他所知道的事物;其二是閱歷所累積的知識(shí),也就是一路走來所獲得的認(rèn)知。一位會(huì)計(jì)師的實(shí)踐知識(shí)可以是對(duì)復(fù)式簿記規(guī)那么的了解。11三種才干:斗爭(zhēng)的才干、思索的才干、建立關(guān)系的才干。斗爭(zhēng):這種才干解釋了一個(gè)人的為什么思索:這種才干解釋了一個(gè)人

4、的方式建立關(guān)系:這種才干解釋了一個(gè)人誰的部分12做為一個(gè)經(jīng)理人,他的任務(wù)并不是去教導(dǎo)人們才干,他的任務(wù)室協(xié)助他們,使他們?cè)谶m當(dāng)?shù)娜蝿?wù)崗位上可以發(fā)揚(yáng)他們的才干,以獲得具有才干的榮譽(yù)。 絕對(duì)不要企圖讓它變成一個(gè)完美的人。這種誘惑可會(huì)非常地強(qiáng),但是他一定要抗拒它??雌饋硐袷强梢灾伟俨〉南傻ぃ旧砥鋵?shí)就是一種疾病,他會(huì)降低任務(wù)的重要性、貶抑一個(gè)人,并減弱組織的力量。13釋放每個(gè)人的潛能專注于每個(gè)人的力量,并處置他的弱點(diǎn),不要嘗試去修繕那些弱點(diǎn),不要企圖使一個(gè)人到達(dá)完美。相反地,他應(yīng)該盡能夠地協(xié)助每個(gè)人去培育他的才干。協(xié)助每個(gè)人更能表現(xiàn)真實(shí)的自我。找出每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),然后將留意力集中于這些優(yōu)點(diǎn)之上。14

5、將大部分的時(shí)間花在最出色的員工身上許多經(jīng)理人發(fā)現(xiàn),他們?cè)谙M(fèi)力最低的員工身上所花的時(shí)間,通常是最多的。最有效率的經(jīng)理人卻花最多的時(shí)間在最富消費(fèi)力的員工身上,他們投資手下最出色的員工。我手下的買賣員并不是為我任務(wù),是我在為他們?nèi)蝿?wù)。假設(shè)我想不出任何協(xié)助我這些超級(jí)明星的點(diǎn)子的話,至少我可以光滑行政單位的運(yùn)作,使他們一路走去,不致碰到妨礙。公平:以某人應(yīng)得的對(duì)待方式去對(duì)待某人,并牢牢地記住,每個(gè)人所到達(dá)的成就。假設(shè)他將大部分的時(shí)間花在表現(xiàn)最差的員工身上的話,那么他傳達(dá)給他的員工的訊息就是:他表現(xiàn)得越好,經(jīng)理投注于他身上的時(shí)間及關(guān)注就會(huì)越少。15三個(gè)方法協(xié)助員工勝利1.設(shè)計(jì)一套支持系統(tǒng)直到如今,仍有數(shù)

6、百萬的美國(guó)人遭遇視力不良的問題,但是藉助眼鏡這種支持系統(tǒng),根本就不在有人在乎這件事了。降低弱點(diǎn)的最快對(duì)策,就是一套支持系統(tǒng)。2.找一個(gè)互補(bǔ)的同伴最不會(huì)去思索的就是:如何使本人成為十八班武藝樣樣知曉的人。單獨(dú)來看,我們兩個(gè)人都不怎樣樣,但是我們這兩個(gè)臭皮匠湊在一同的話,就成為聰明的諸葛亮了。3.找到一個(gè)交換的角色另外找一個(gè)交換的任務(wù),他必需將他自團(tuán)隊(duì)中移出。16終身可受雇性:萬一公司需求裁員或降低勞動(dòng)本錢時(shí),他還是會(huì)遭到雇主的歡迎。出色的經(jīng)理人扶著鏡子出色的經(jīng)理人很擅于:為人端著鏡子,他們非常擅于對(duì)他人的表現(xiàn)給予回饋。他們的第一步總是先去了解員工:?jiǎn)査麄優(yōu)槭裁?7 甄選才干的藝術(shù) 提出幾個(gè)開放式

7、的問題,然后盡能夠安靜傾聽18強(qiáng)度訪談問題一: 他以前的任務(wù)閱歷中,他最稱心哪一點(diǎn)?他為什么會(huì)到這里應(yīng)征?哪一點(diǎn)讓他情愿留在這里?問題二:他以為本人的優(yōu)點(diǎn)在哪里?問題三:他的缺陷是什么?問題四:他對(duì)目前這任務(wù)所抱的目的是什么?問題五:他希望隔多久與我討論一次他的進(jìn)展?問題六:有沒有什么是他情愿通知我的個(gè)目的或承諾?問題七:到目前為止,他得到最好的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?為什么他會(huì)覺得它最好?問題八:他能否曾擁有過真正富有消費(fèi)力的同伴或精神導(dǎo)師?為什么他以為這些人際關(guān)系對(duì)他具有如此正面的效果?問題九:他未來的生長(zhǎng)及事業(yè)目的是什么?有沒有什么特別的技巧是他想要學(xué)的?有沒有什么特定的挑戰(zhàn)是他希望閱歷的?我應(yīng)該怎樣樣去協(xié)助他?問題十:有沒有其他的事是他想跟我談的?或答應(yīng)以協(xié)助我們協(xié)作得更親密的?19 出色的經(jīng)理人讓一切的事情看起都很簡(jiǎn)單。20Q & AQ & An)Informatio(PeopleKnowledgeSharingNo one will be an expert, since the speed of

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