從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程課件

1、從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟全球技術(shù)支持中心從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程什么是 CMM? (能力成熟模型) 對(duì)軟件開發(fā)管理的最佳方法的描述。 由美國(guó)SEI 根據(jù)對(duì)軟件管理作業(yè)的評(píng)估和軟件行業(yè)反饋于1991年規(guī)范制定。 軟件管理的指導(dǎo)準(zhǔn)則，不是具體實(shí)現(xiàn)方法。 公認(rèn)的軟件管理流程改善模式。 該軟件管理標(biāo)準(zhǔn)仍在不斷改進(jìn)。 從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程為什么CMM 如此熱門? 美國(guó)選擇軟件承包商的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)軟件質(zhì)量至關(guān)重要的大型公司，是很好的軟件管理標(biāo)準(zhǔn)。 軟件公司可用來評(píng)估和改進(jìn)軟件管理流程。 若恰當(dāng)使用CMM，有助于軟件公司提高效率和軟件質(zhì)量。從cmm模型透視

2、微軟公司的項(xiàng)目管理過程實(shí)施 CMM 過程中存在哪些問題? 實(shí)現(xiàn) CMM 沒有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)。 CMM 需求龐大，實(shí)施需要較長(zhǎng)時(shí)間，且費(fèi)用很高。 許多公司在實(shí)施半年內(nèi)，或只達(dá)到較低級(jí)別的CMM后就放棄。 對(duì)于追求高效的小公司過于繁瑣。 沒有國(guó)際統(tǒng)一認(rèn)證機(jī)構(gòu)，CMM審核非常耗時(shí)、頻繁且昂貴。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程等級(jí)等級(jí)特性特性重要操作領(lǐng)域重要操作領(lǐng)域5 Optimizing可優(yōu)化的可優(yōu)化的對(duì)軟件管理不斷改進(jìn)操作改進(jìn)管理新技術(shù)管理防止失誤4 Managed可掌控的可掌控的對(duì)軟件開發(fā)流程有定量分析，對(duì)軟件質(zhì)量定性控制軟件質(zhì)量控制流程定量分析控制3 Defined規(guī)范化的規(guī)范化的有規(guī)范的軟

3、件開發(fā)操作流程同級(jí)審核項(xiàng)目組間協(xié)調(diào)軟件產(chǎn)品工程集成式軟件管理培訓(xùn)計(jì)劃公司內(nèi)規(guī)范流程公司內(nèi)注重流程2 Repeatable可重復(fù)的可重復(fù)的有管理控制，有穩(wěn)定的規(guī)劃和產(chǎn)品基準(zhǔn)，但開發(fā)仍倚賴個(gè)人。 軟件配置管理軟件質(zhì)量保證軟件分包管理軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控軟件項(xiàng)目規(guī)劃軟件需求管理1 Initial初始的初始的個(gè)人英雄從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程基于從基于從19961996年以來的對(duì)年以來的對(duì)901901家組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行的最新評(píng)估家組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行的最新評(píng)估From SEIs “Process Maturity Pro the Software Community

4、，SEMA Update，August 2000?！睆腸mm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程沒有穩(wěn)定的軟件開發(fā)與維護(hù)流程操作。 沒有有效的項(xiàng)目規(guī)劃。 開發(fā)過程是應(yīng)急式反應(yīng)系統(tǒng)。 任務(wù)緊迫時(shí)只做編碼與簡(jiǎn)單測(cè)試。軟件進(jìn)度、花費(fèi)、功能和質(zhì)量變化莫測(cè)。軟件成功依賴個(gè)人。項(xiàng)目較大和復(fù)雜時(shí)，管理經(jīng)常漏洞百出。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn)： 以團(tuán)隊(duì)的方式工作，選擇有力的領(lǐng)導(dǎo)來管理。 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員明確分工與責(zé)任。 采用規(guī)格說明書，對(duì)開發(fā)周期各個(gè)階段進(jìn)行驗(yàn)收和控制。 進(jìn)度、花費(fèi)和功能等需文檔記錄并適時(shí)調(diào)整。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程Product Unit ManagerGroup P

5、MDev ManagerTest ManagerPM LeadPMDev LeadDevTest LeadTester從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程Developer LeadDeveloperDeveloperDeveloperDeveloperTester LeadTester Tester Tester Tester Product ManagerProgram ManagerUser EducationUsability EngineerDesigner從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程需求管理 (Requirements Management)軟件項(xiàng)目規(guī)劃 (Softwa

6、re Project Planning)軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控(Project Tracking and Oversight)軟件分包管理 (Subcontract Management)軟件質(zhì)量保證 (Quality Assurance)軟件配置管理 (Configuration Management)從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 軟件規(guī)劃、開發(fā)活動(dòng)和產(chǎn)品必須同軟件的系統(tǒng)需求保持一致。 控制軟件的系統(tǒng)需求，并作為軟件開發(fā)和管理的基準(zhǔn)。實(shí)踐 與用戶建立并保持軟件項(xiàng)目需求協(xié)議。 在項(xiàng)目正式開始前審核系統(tǒng)需求，解決有關(guān)問題。 當(dāng)系統(tǒng)需求修正時(shí)，其所涉及的軟件規(guī)劃、產(chǎn)品以及各項(xiàng)活動(dòng)必須進(jìn)行

7、適當(dāng)調(diào)整。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn)： 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫需求文檔，作為軟件產(chǎn)品基準(zhǔn)。 需求來源包括: 產(chǎn)品經(jīng)理制定的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究報(bào)告 可用性工程師提供的產(chǎn)品可用性檢測(cè)結(jié)論 Beta 用戶及重要客戶意見反饋 公司戰(zhàn)略方針和項(xiàng)目組間合作需要 需求變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)相關(guān)修改，使與需求一致。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 記錄項(xiàng)目的評(píng)估，用來規(guī)劃和跟蹤整個(gè)軟件項(xiàng)目。 軟件項(xiàng)目活動(dòng)和投入是有計(jì)劃的并有文檔記錄。 相關(guān)的組和個(gè)人同意他們對(duì)于軟件項(xiàng)目所做的相應(yīng)承諾。實(shí)踐 評(píng)估軟件產(chǎn)品及所需資源的規(guī)模。 制定開發(fā)時(shí)間表。 確定及評(píng)估軟件風(fēng)險(xiǎn)。 討論各方投入。

8、從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)劃的草案。 包括產(chǎn)品目標(biāo)、基本功能集、進(jìn)度、里程碑以及資源估算等。 項(xiàng)目經(jīng)理主持由開發(fā)經(jīng)理，測(cè)試經(jīng)理及有關(guān)人員參加的Brainstorm會(huì)議，討論該草案。 確定產(chǎn)品功能集，商定開發(fā)進(jìn)度，并將未解決問題和行動(dòng)項(xiàng)目分配給相關(guān)人員。 在一次或多次Brainstorm會(huì)議以后，解決全部項(xiàng)目規(guī)劃的問題。 項(xiàng)目經(jīng)理制定一頁(高層次的)規(guī)劃書，包括有優(yōu)先級(jí)的功能集、 資源估算、開發(fā)時(shí)間表及各種開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 根據(jù)軟件規(guī)劃書跟蹤實(shí)際的結(jié)果和產(chǎn)品性能。 當(dāng)實(shí)際結(jié)果嚴(yán)重偏離規(guī)劃時(shí)，有步驟地采取措施矯正以縮

9、小差距。 相關(guān)的組和個(gè)人同意對(duì)于軟件計(jì)劃的調(diào)整。實(shí)踐 根據(jù)規(guī)劃文檔中有關(guān)的評(píng)估、投入和計(jì)劃跟蹤并審核軟件的完成結(jié)果。 根據(jù)實(shí)際結(jié)果調(diào)整這些計(jì)劃。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) PM主持每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，交流項(xiàng)目的進(jìn)展情況并撰寫報(bào)告。 PM負(fù)責(zé)每天跟蹤產(chǎn)品問題(Bug)，必要時(shí)同開發(fā)組長(zhǎng)與測(cè)試組長(zhǎng)開”診斷會(huì)議” (Triage)，用以監(jiān)控Bug 情況。 對(duì)多項(xiàng)目組合作的大型產(chǎn)品，由總經(jīng)理和各項(xiàng)目經(jīng)理組成戰(zhàn)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)(War Team)，定時(shí)召開會(huì)議討論影響產(chǎn)品的熱點(diǎn)問題。 PM根據(jù)實(shí)際情況作出決策，修正項(xiàng)目計(jì)劃各項(xiàng)，并通報(bào)有關(guān)方面予以實(shí)現(xiàn)。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 主

10、承包商選擇合格的軟件轉(zhuǎn)包商，并彼此接受承約。 雙方隨時(shí)保持通訊聯(lián)系。 主承包商根據(jù)承約，對(duì)轉(zhuǎn)包商的實(shí)際結(jié)果和性能進(jìn)行跟蹤。實(shí)踐 選擇軟件轉(zhuǎn)包商。 同轉(zhuǎn)包商確定承約。 跟蹤并審核轉(zhuǎn)包商的產(chǎn)品結(jié)果和性能。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 核心產(chǎn)品開發(fā)工作較少外包。 與微軟合作的大公司開發(fā)人員常要在微軟本部工作，便于通訊交流，更好的控制項(xiàng)目進(jìn)度。 一些較外圍工作，如培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、部分軟件測(cè)試、許多本地化工作包括翻譯、測(cè)試等外包給合格軟件商。 對(duì)外包的軟件商，微軟派項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商項(xiàng)目要求，并通過頻繁電子郵件、定期會(huì)議和實(shí)地考察方式進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 有

11、規(guī)劃地進(jìn)行軟件質(zhì)量保證工作。 客觀地檢驗(yàn)軟件產(chǎn)品是否遵循已制定的標(biāo)準(zhǔn)、步驟和需求運(yùn)作。 軟件質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果通報(bào)相關(guān)的組和個(gè)人。 把項(xiàng)目組內(nèi)無法解決的問題提交給高級(jí)管理人員處理。實(shí)踐 審核并監(jiān)測(cè)軟件產(chǎn)品和運(yùn)作，來驗(yàn)證是否符合已制定步驟和標(biāo)準(zhǔn)。 向軟件項(xiàng)目組和其它相關(guān)負(fù)責(zé)人提供監(jiān)測(cè)與審核的結(jié)果。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 微軟組織結(jié)構(gòu)保證軟件測(cè)試組獨(dú)立于項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)組運(yùn)作。 測(cè)試規(guī)劃由測(cè)試組長(zhǎng)根據(jù)功能規(guī)格書制定，并由項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)組長(zhǎng)審查通過。 測(cè)試人員根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行整套測(cè)試。 一般有BVT，Smoke Testing，Performance Testing等。 測(cè)試人員找到缺陷

12、(Bug)后，立即將所有步驟，現(xiàn)象等記錄在中央數(shù)據(jù)庫RAID 中，并發(fā)郵件通知項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)開發(fā)人員。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)Bug處理，指定開發(fā)人員改正，或有必要時(shí)交給高級(jí)經(jīng)理處理。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 有規(guī)劃地進(jìn)行軟件配置管理工作。 軟件產(chǎn)品能夠標(biāo)識(shí)版本，是可控制及可獲取的。 在軟件產(chǎn)品版本上的修改作業(yè)是受控制的。 軟件功能基準(zhǔn)調(diào)整后，相關(guān)組和個(gè)人可獲知其狀態(tài)和內(nèi)容。實(shí)踐 在任意時(shí)間能確定軟件的配置(如軟件產(chǎn)品版本和描述)。 有系統(tǒng)地控制軟件配置的調(diào)整。 在軟件整個(gè)生命周期中，維持配置的完整性和可跟蹤性。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目編碼使用源代碼控制和管

13、理軟件。 源代碼改變都有記錄，每次check-in須用電子郵件通知項(xiàng)目組和所有相關(guān)人員。 開發(fā)人員需每天執(zhí)行Sync操作，和最新代碼保持一致。 Build Team負(fù)責(zé)在每天固定時(shí)間，攝取當(dāng)時(shí)的所有源代碼和其它設(shè)置，運(yùn)行生成產(chǎn)品，并標(biāo)識(shí)版本號(hào)。 所有每日產(chǎn)生的產(chǎn)品存于服務(wù)器上，供查詢和使用。 從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程公司內(nèi)注重流程(Organization Process Focus)公司內(nèi)規(guī)范流程(Organization Process Definition)培訓(xùn)計(jì)劃(Training Program)集成式軟件管理(Integrated Software Managemen

14、t)軟件產(chǎn)品工程(Software Product Engineering)項(xiàng)目組間協(xié)調(diào)(Intergroup Coordination)同級(jí)審核(Peer Reviews)從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 在整個(gè)公司中協(xié)調(diào)軟件流程的發(fā)展和改進(jìn)工作。 根據(jù)相關(guān)的流程標(biāo)準(zhǔn)來衡量所使用的軟件流程的優(yōu)缺點(diǎn)。 規(guī)劃整個(gè)公司的軟件流程發(fā)展及改進(jìn)工作。 實(shí)踐 發(fā)展并保持對(duì)公司和項(xiàng)目組的軟件流程的理解。 協(xié)調(diào)對(duì)軟件流程的評(píng)估、開發(fā)、維護(hù)及改進(jìn)的工作。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 公司范圍內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理工具/平臺(tái)。 如Raid，SLM，SourceDepot，LocStudi

15、o等。 所有項(xiàng)目使用相同或類似的軟件開發(fā)流程。如check-in，daily build，bvt等。 由高效率工具組(Productivity Tools Group) 開發(fā)軟件流程管理平臺(tái)，并負(fù)責(zé)在各個(gè)項(xiàng)目中推廣。 由項(xiàng)目總結(jié)會(huì)(postmodern)來汲取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和提出流程改進(jìn)意見。 在全公司范圍內(nèi)實(shí)施最佳實(shí)踐活動(dòng)。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 公司開發(fā)和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的軟件流程。 對(duì)項(xiàng)目組如何使用該流程的有關(guān)資料，予以收集、審核與公布。實(shí)踐 開發(fā)和維護(hù)公司標(biāo)準(zhǔn)軟件流程，以及流程有關(guān)的資料。 如 軟件生命周期的描述 流程簡(jiǎn)化的準(zhǔn)則和條件 公司軟件流程庫 軟件流程相關(guān)文檔庫從c

16、mm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 公司致力于開發(fā)和維護(hù)軟件流程。 如從1989年起推廣采用每日構(gòu)建(Daily Build) 和里程碑(Milestone)流程，現(xiàn)在已經(jīng)成為所有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)流程。 MSTE (technical education)組負(fù)責(zé)整理，修訂公司所有軟件流程的說明，使用等資料，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 各項(xiàng)目組根據(jù)需要，對(duì)公司軟件流程進(jìn)行修改。 并在項(xiàng)目網(wǎng)站上發(fā)布軟件流程模板。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 規(guī)劃培訓(xùn)活動(dòng)。 培訓(xùn)須提供管理軟件和技術(shù)任務(wù)所必須的技能與知識(shí)。 軟件開發(fā)及有關(guān)項(xiàng)目組的人員，需接受必要的培訓(xùn)以勝任他們的角色。實(shí)踐 首先確定公司、項(xiàng)

17、目組和個(gè)人需要得到的培訓(xùn)。 根據(jù)已知的需要安排有針對(duì)性的培訓(xùn)。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) MSTE 負(fù)責(zé)公司主要培訓(xùn)任務(wù)。 MSTE培訓(xùn)有很多方式，如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)上教程、實(shí)況錄像、出版書籍等。 這些課程涵蓋項(xiàng)目管理、編碼技巧、測(cè)試?yán)碚摰溶浖a(chǎn)的各個(gè)方面。 MSTE 提供項(xiàng)目組各角色培訓(xùn)課程。 項(xiàng)目組內(nèi)采用師傅/徒弟方式，由資深人員帶新手工作上路。 各項(xiàng)目組經(jīng)常舉辦午餐會(huì)(Brown bag)，介紹新技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)心得、項(xiàng)目匯報(bào)等。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 由公司標(biāo)準(zhǔn)軟件流程經(jīng)剪裁，制定出項(xiàng)目組內(nèi)特別的軟件流程。 根據(jù)項(xiàng)目組內(nèi)定義的軟件過程來規(guī)劃和管理項(xiàng)目。實(shí)

18、踐 注重開發(fā)項(xiàng)目組內(nèi)特別的軟件流程，并用來管理軟件項(xiàng)目。 根據(jù)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)軟件流程，依照指定項(xiàng)目的特性，剪裁而成項(xiàng)目組內(nèi)特別定義的軟件流程。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 所有項(xiàng)目組使用公司標(biāo)準(zhǔn)流程，如里程碑、每日構(gòu)建、bug診斷等。 每個(gè)項(xiàng)目組都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，修改這些標(biāo)準(zhǔn)流程。 PM負(fù)責(zé)修改和制定項(xiàng)目組規(guī)范化軟件流程。 如: 每日構(gòu)建在大型操作系統(tǒng)(Win2000)項(xiàng)目時(shí)，增加Checkin Window步驟。 Web service項(xiàng)目有很多的特殊的項(xiàng)目過程，但微軟也希望通過某些工具或平臺(tái)將其標(biāo)準(zhǔn)化。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 生產(chǎn)軟件時(shí)，軟件工程的所有任務(wù)

19、流程是有規(guī)范的、集成的且一貫地完成的。 軟件產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)保持彼此一貫性。實(shí)踐 使用項(xiàng)目中規(guī)范的軟件流程、適當(dāng)?shù)姆椒肮ぞ邅硗瓿绍浖_發(fā)和維護(hù)的任務(wù)。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目采用相同的軟件開發(fā)周期: 計(jì)劃階段、開發(fā)階段、穩(wěn)定階段、發(fā)行階段和總結(jié)會(huì)。 項(xiàng)目組共享同樣的管理工具，如源代碼管理SLM、開發(fā)平臺(tái)Visual Studio、缺陷(Bug)數(shù)據(jù)庫管理Raid等。 開發(fā)人員采用相同工作流程，如Checkin，代碼審查等。 測(cè)試人員使用同樣的方法，包括自動(dòng)測(cè)試、性能和壓力測(cè)試等，用以控制產(chǎn)品的質(zhì)量。 項(xiàng)目經(jīng)理使用同樣的原型系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，按照模板書寫各類規(guī)格說明書等。從

20、cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 所有相關(guān)組同意用戶需求。 所有相關(guān)組同意各工程組的任務(wù)承諾。 工程組要確定、跟蹤并解決組間的問題。 實(shí)踐 軟件工程組須與其它項(xiàng)目工程組共同參與并解決項(xiàng)目系統(tǒng)級(jí)的需求、目標(biāo)和難題。 項(xiàng)目組間的技術(shù)界面和交往，須是有計(jì)劃的、可控制的，以保證整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量和完整性。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目組間的協(xié)調(diào)與交往由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 如: 與客戶、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部、其它項(xiàng)目組經(jīng)理等聯(lián)系，討論系統(tǒng)需求、計(jì)劃等。 協(xié)調(diào)產(chǎn)品各功能項(xiàng)目組，使其在技術(shù)使用、用戶界面、開發(fā)進(jìn)度等方面保持同步。 在公司內(nèi)外部做項(xiàng)目演示。 大型項(xiàng)目組間經(jīng)常設(shè)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理

21、用來負(fù)責(zé)“外部組”聯(lián)絡(luò)。 如IE組與Office組間的合作。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 規(guī)劃同級(jí)審核 確定并清除軟件工作產(chǎn)品中的錯(cuò)誤。實(shí)踐 由同事對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行有條理的檢查，用來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和需要修改的地方。 在項(xiàng)目規(guī)范的軟件流程中，確定需要接受同級(jí)審核的文檔，并把它列為軟件規(guī)劃的一部分。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目開發(fā)所需的各類文檔幾乎都要經(jīng)過同級(jí)審核，審核多半是通過電子郵件，還有開會(huì)討論。 軟件開發(fā)人員的代碼同級(jí)審查是標(biāo)準(zhǔn)的，強(qiáng)制性的流程 項(xiàng)目經(jīng)理撰寫的軟件功能規(guī)格書審查也是一標(biāo)準(zhǔn)流程，它需要所有項(xiàng)目組成員，和有關(guān)的外部人員參與討論。 測(cè)試人員的測(cè)試計(jì)劃

22、、樣例及缺陷(bug)報(bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員進(jìn)行審查。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程量化過程管理(Quantitative Process Management)軟件質(zhì)量管理(Software Quality Management)從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 有規(guī)劃地進(jìn)行流程量化管理。 量化地控制流程的運(yùn)行效率。 用量化尺度確知公司標(biāo)準(zhǔn)軟件流程的能力。實(shí)踐 制定項(xiàng)目軟件流程的執(zhí)行效率目標(biāo)。 測(cè)量并分析該流程的執(zhí)行效率。 量化控制流程的執(zhí)行效率。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn)： 項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)流程一般都包含量化尺度管理。 開發(fā)源代碼管理平臺(tái)如SLM，可統(tǒng)計(jì)源

23、代碼操作的各種數(shù)據(jù)，例如新代碼比例、程序修改頻度等。 程序錯(cuò)誤管理工具Raid，可制表進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)，如Bug在不同時(shí)間的消長(zhǎng)情況等。 項(xiàng)目規(guī)格說明書必須量化分析各項(xiàng)要求，如項(xiàng)目需求、資源分配、里程碑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度表等。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目標(biāo) 有規(guī)劃地進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)。 制定可度量的軟件產(chǎn)品質(zhì)量各目標(biāo)，并劃分優(yōu)先級(jí)。 量化并掌控對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)際進(jìn)展。實(shí)踐 定義軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo) 制定達(dá)到這些目標(biāo)的計(jì)劃 監(jiān)控及調(diào)整質(zhì)量目標(biāo)以滿足客戶的需要。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn)： 測(cè)試組長(zhǎng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目規(guī)格設(shè)計(jì)書撰寫測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試樣例。 明確定義程序錯(cuò)誤的優(yōu)先級(jí)及嚴(yán)重

24、度。 對(duì)不同優(yōu)先級(jí)的程序錯(cuò)誤進(jìn)行不同程度的監(jiān)控。 按固定流程建立、分配、解決和關(guān)閉程序錯(cuò)誤。 定期制作和發(fā)布程序錯(cuò)誤現(xiàn)行狀態(tài)表。 測(cè)試組長(zhǎng)必須簽字負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的完成。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程預(yù)防失誤(Defect Prevention)技術(shù)改變管理(Technology Change Management)過程改變管理(Process Change Management)從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程目的 有規(guī)劃地進(jìn)行失誤預(yù)防活動(dòng)。 找出并確定相同的失誤的原因。 對(duì)原因進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分并系統(tǒng)地消除。實(shí)踐 分析過去的失誤并采用相應(yīng)的措施以避免重復(fù)。 失誤可能在項(xiàng)目的早期階段或其它項(xiàng)目中被發(fā)現(xiàn)。 各項(xiàng)目間建立機(jī)制以汲取彼此教訓(xùn)。從cmm模型透視微軟公司的項(xiàng)目管理過程微軟經(jīng)驗(yàn)： 項(xiàng)目完成后的總結(jié)