信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)(講稿)教材

1、POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 12 內(nèi)容提要內(nèi)容提要郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹主要內(nèi)容主要內(nèi)容信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)2我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 3基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國(guó)信用卡業(yè)我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL

2、 SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)定義：定義：4 信用卡是發(fā)卡行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，允許持卡人在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用支付工具。具有以下特點(diǎn)： 小額消費(fèi)信貸 無抵押擔(dān)保 循環(huán)信用POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEP

3、ARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡與借記卡的區(qū)別：信用卡與借記卡的區(qū)別：5POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別：信用卡與準(zhǔn)貸記卡的區(qū)別：6持卡人清償責(zé)任：主卡、附屬卡；持卡人清償責(zé)任：主卡、附屬卡；等級(jí)：白金卡、金卡、普卡；等級(jí)：白金卡、金卡、普卡；發(fā)行對(duì)象：商務(wù)卡、個(gè)人卡；發(fā)行對(duì)象：商務(wù)卡、個(gè)人卡；合作發(fā)卡對(duì)象性質(zhì)；聯(lián)名、認(rèn)同；合作發(fā)卡對(duì)象性質(zhì)；聯(lián)名、認(rèn)同；清算幣種：人民幣卡、外幣卡。清算幣種：人民幣卡、外幣卡。POS

4、TAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)分類：分類：78POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)分類：分類：浦發(fā)銀行普卡招商銀行無限卡浦發(fā)銀行金卡工商銀行白金卡9POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)分

5、類：分類：招商銀行城市認(rèn)同卡成都?？ㄖ行陪y行聯(lián)名卡國(guó)航聯(lián)名卡建設(shè)銀行汽車主題卡招商銀行公務(wù)卡1010基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國(guó)信用卡業(yè)我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 11POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【信用額度

6、信用額度】l 根據(jù)持卡人的申請(qǐng)，銀行根據(jù)申請(qǐng)者信用記錄、收入、資產(chǎn)、行業(yè)等信息核定一定得信用額度，持卡人可在該額度內(nèi)進(jìn)行簽賬消費(fèi)或提取現(xiàn)金。l銀行可根據(jù)持卡人消費(fèi)情況定期進(jìn)行調(diào)整，持卡人也可以主動(dòng)提供相應(yīng)的財(cái)力證明要求調(diào)高相應(yīng)的信用額度。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【幾種額度概念理解幾種額度概念理解】POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用

7、卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【循環(huán)信用循環(huán)信用】l 循環(huán)信用是一種按日計(jì)息的小額無抵押、無擔(dān)保的貸款。l 一次授信，重復(fù)使用。l 循環(huán)信用是一種非常便捷的貸款工具，不僅能讓持卡人享有貸款的便捷，更是輕松理財(cái)?shù)暮眠x擇。主要用于日常小額消費(fèi)活動(dòng)。14POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【溢繳款溢繳款】l 溢繳款是指持卡人的可用額度超出其信用額度的部 分。l 溢繳款不計(jì)算利息，取出溢繳款需支付一定金額的費(fèi)用。持卡人消費(fèi)時(shí)，如果信用卡內(nèi)有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額

8、度，溢繳款大于消費(fèi)金額，則不會(huì)形成透支。l 我行溢繳款取現(xiàn)的費(fèi)用為取現(xiàn)金額的0.5%，最低2元。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【賬單日賬單日】l 銀行會(huì)每月定期對(duì)持卡人的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項(xiàng)交易、費(fèi)用等進(jìn)行匯總結(jié)算，并結(jié)計(jì)利息，計(jì)算持卡人當(dāng)期總欠款金額和最小還款額，并為持卡人郵寄對(duì)賬單。此日期即為信用卡的賬單日?！镜狡谶€款日到期還款日】l 到期還款日是指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額的最后日期。到期還款日為銀行生成賬單日起，加上免息還

9、款期后的日期。如持卡人的賬單日是每月3號(hào)，免息還款期為20天，那么持卡人的到期還款日為每月的23日（3+20=23）。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【免息還款期免息還款期】l 是指按期全額還款的持卡人享有的針對(duì)消費(fèi)交易的免息期間，免息時(shí)間從銀行記賬日起（消費(fèi)日）至最后還款日止，最短20天，最長(zhǎng)50天。l 三種情況下不能享受免息期：透支取現(xiàn)、未全額還款、超出信用額度。l 利率萬分之五計(jì)收利息，并按月計(jì)收復(fù)利。 賬單日 消費(fèi)500 賬單日 最后還款日 8

10、.3 8.4 9.3 9.23POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【最低還款額最低還款額】l為緩解客戶還款壓力，銀行提供的一種便利還款服務(wù)，客戶享受該服務(wù)后，將無法享受免息期。l最低還款額=本期各種費(fèi)用和利息+上期最低還款額未還部分+本期預(yù)借現(xiàn)金余額+（本期消費(fèi)余額+上期未計(jì)入最低還款額且未還的消費(fèi)）*10%l 未還夠最低還款額將計(jì)收滯納金。滯納金為最低還款額未還部分的5%計(jì)算，最低10元人民幣。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA L

11、IAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)【關(guān)聯(lián)還款關(guān)聯(lián)還款】l 關(guān)聯(lián)還款是一種比較便利的還款方式。持卡人可以指定一張借記卡作為信用卡的關(guān)聯(lián)還款賬戶，到每個(gè)月還款日，銀行會(huì)從持卡人指定的借記卡中扣除本月賬單。注意：注意：證件相同；重復(fù)扣款；關(guān)聯(lián)關(guān)系檢查。 POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)提問提問1：l 小張的信用額度為5000元，賬單日為每月5日，免息還款期為20天。小張?jiān)?月的所有

12、交易如下：1號(hào)刷卡消費(fèi)了100元，3號(hào)刷卡消費(fèi)了600元，6號(hào)又刷卡消費(fèi)了1500元，那么小張?jiān)?月的應(yīng)還款金額（賬單余額）為多少（假設(shè)無其他費(fèi)用產(chǎn)生）？到6號(hào)小張的可用額度是多少？l答案：l7月的應(yīng)還款額：100+600=700元l到6號(hào)的可用額度：5000-100-600-1500=2800元202020基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國(guó)信用卡業(yè)我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE

13、DEPARTMENT 21POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.1.高投入高投入2.2.高風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)3.3.高收益高收益4.4.對(duì)信息科技依賴強(qiáng)對(duì)信息科技依賴強(qiáng)5.5.對(duì)營(yíng)銷宣傳依賴強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷宣傳依賴強(qiáng)6.6.對(duì)專業(yè)人才依賴強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才依賴強(qiáng)21POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.高投入高投入l 信用卡是集金融服務(wù)與信

14、息科技于一體、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的勞動(dòng)密集型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。p 初期系統(tǒng)建設(shè)投入成本p 運(yùn)營(yíng)成本（人工、賬單、制卡等）p 業(yè)務(wù)拓展成本（宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)等）22POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)2.高風(fēng)險(xiǎn)高風(fēng)險(xiǎn)p 針對(duì)歷史狀況授信；無擔(dān)保信貸；p 相關(guān)法律法規(guī)不完善，對(duì)客戶履約缺乏有效約束;p 受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大。23POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信

15、用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)3.高回報(bào)高回報(bào)預(yù)期收益豐厚，將成為銀行未來的主盈利點(diǎn)。p直接收益：直接收益：銀行的收入來源=資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入+中間業(yè)務(wù)收入資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入=公司信貸+個(gè)人信貸（住房+消費(fèi)消費(fèi)）2425 從發(fā)達(dá)國(guó)家的數(shù)據(jù)來看，信用卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)最高、風(fēng)險(xiǎn)最為分散的業(yè)務(wù)，毛利潤(rùn)13%，資本報(bào)酬率23%，收入占比30%。 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 3.高回報(bào)高回報(bào)-收入構(gòu)成收入構(gòu)成26POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONI

16、NG BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)3.高回報(bào)高回報(bào)p間接收益：間接收益：p豐富產(chǎn)品線，維系高端客戶忠誠(chéng)度的重要工具。p收集客戶信息的最優(yōu)途徑，實(shí)現(xiàn)資源整合。26POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)4.對(duì)宣傳營(yíng)銷推廣的依賴性強(qiáng)對(duì)宣傳營(yíng)銷推廣的依賴性強(qiáng) 開辦信用卡業(yè)務(wù)必須樹立品牌形象，提高客戶的用卡消費(fèi)意愿和忠誠(chéng)度，因此營(yíng)銷宣傳與推廣工作有著不可替代的作用。由于個(gè)人客戶具有沖動(dòng)與感性的特點(diǎn)，容

17、易受廣告促銷和宣傳的影響，推陳出新的宣傳營(yíng)銷推廣活動(dòng)能夠激發(fā)持卡人刷卡消費(fèi)的積極性；1.各家銀行信用卡產(chǎn)品的功能差異性較小，只有宣傳營(yíng)銷推廣活動(dòng)才能體現(xiàn)各家銀行的特色，吸引持卡人的注意力。27POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)5.對(duì)信息科技支持依賴性強(qiáng)對(duì)信息科技支持依賴性強(qiáng) 信用卡業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，涉及開卡申請(qǐng)、資信審核、發(fā)卡、授權(quán)、清算和催收等多個(gè)系統(tǒng)模塊，利息和各類費(fèi)用的計(jì)算復(fù)雜，同時(shí)業(yè)務(wù)管理人員還要對(duì)客戶的消費(fèi)行為和還款情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析。 采用先進(jìn)的

18、信息技術(shù)建立功能完善的信用卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，不僅有助于各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào)運(yùn)作、提高效率，還可以節(jié)省大量的人工成本、減少差錯(cuò)，同時(shí)監(jiān)控、預(yù)防各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，因此信用卡業(yè)務(wù)對(duì)內(nèi)外部信息科技支持的依賴性非常強(qiáng)。28POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)6.對(duì)專業(yè)人員和專業(yè)經(jīng)營(yíng)依賴性強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員和專業(yè)經(jīng)營(yíng)依賴性強(qiáng) 開辦信用卡業(yè)務(wù)一般需設(shè)立專業(yè)信用卡中心或信用卡公司，吸納產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資信審核、營(yíng)銷促銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等各方面的管理和經(jīng)營(yíng)專業(yè)人員，并且保持這些專業(yè)

19、人員的一定配置比例。 配備一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)配合、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍，是取得良好的盈利的基本要求。2930303030基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)信用卡是什么信用卡是什么重要概念解釋重要概念解釋我國(guó)信用卡業(yè)我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況務(wù)發(fā)展情況信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)特點(diǎn) 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 31POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT

20、 信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)發(fā)展歷程：發(fā)展歷程：1979198519931995200220031975-1995培育階段1995-2002發(fā)展階段2002-至今高速發(fā)展階段中國(guó)銀行代辦東亞銀行信用卡，國(guó)內(nèi)首次出現(xiàn)信用卡。中國(guó)銀行珠海分行發(fā)行”中銀卡”，是國(guó)內(nèi)第一張地區(qū)性的信用卡。中央啟動(dòng)”金卡工程”，以改善用卡環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源共享。廣發(fā)行發(fā)行第一張真正貸記卡。1996年工商銀行牡丹國(guó)際雙幣卡，國(guó)內(nèi)第一張雙幣貸記卡。3月，中國(guó)銀聯(lián)成立。工行、中行、建行紛紛成立信用卡中心。3232 內(nèi)容提要內(nèi)容提要郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹主要內(nèi)容主要內(nèi)容信用卡基礎(chǔ)知識(shí)信用卡基礎(chǔ)知識(shí)32我行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀我行業(yè)

21、務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 較高的信用額度 便捷機(jī)票訂購(gòu)，出行更加方便 免費(fèi)短信動(dòng)戶提醒，刷卡更加安全 48小時(shí)失卡保障，用卡更加安全 生日雙倍積分 繽紛禮品兌換，有機(jī)會(huì)獲取獨(dú)家禮品饋贈(zèng) 網(wǎng)上銀行/網(wǎng)上支付 彩信、電子賬單 VIP客戶服務(wù)，更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn) 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹33目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群核心定位核心定位 郵儲(chǔ)銀行大眾人群 初次接觸信用卡 簡(jiǎn)單、通用、不帶花哨的信用卡。提供一些功能和優(yōu)惠，方便客戶的生活郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡 隨你到任何想去的地方隨

22、你到任何想去的地方 免年費(fèi) 多種分期付款方式 基本服務(wù)功能 有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)費(fèi) 稍微高端一些，富裕、可控、期望擁有更為安全的支付方式的郵儲(chǔ)客戶 月收入3k6k 為理性的中高端客戶提供一個(gè)更“聰明”的支付方式主要功能服務(wù)主要功能服務(wù)產(chǎn)品定位及功能產(chǎn)品定位及功能POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 34POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹 郵儲(chǔ)信用卡是銀聯(lián)標(biāo)

23、準(zhǔn)人民幣卡，分為普卡、金卡；卡片有效郵儲(chǔ)信用卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣卡，分為普卡、金卡；卡片有效期為三年，最多可設(shè)四張附屬卡。期為三年，最多可設(shè)四張附屬卡。普卡（最高普卡（最高5萬）萬）,卡卡BIN:622810金卡（金卡（1-10萬）萬）卡卡BIN:625919(金卡金卡IC卡卡)， 622811（普通金卡）（普通金卡）35 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSON

24、AL FINANCE DEPARTMENT 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 安全放心省力省錢省心POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 普卡的產(chǎn)品價(jià)值普卡的產(chǎn)品價(jià)值方便實(shí)用方便實(shí)用p 可以再全國(guó)四十多萬家商戶進(jìn)行消費(fèi)，以及任何一臺(tái)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的自動(dòng)提款機(jī)上取現(xiàn)。p 可以在香港、澳門、韓國(guó)、新加坡等海外28個(gè)國(guó)家和地區(qū)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的8.9萬戶特惠商戶和自動(dòng)取款機(jī)使用。p 可以通過37，000家網(wǎng)點(diǎn)輕松付款及獲得服務(wù)。p 提供全天侯用卡客戶服務(wù)專線

25、。 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 安全放心省力省錢省心 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值經(jīng)濟(jì)實(shí)惠經(jīng)濟(jì)實(shí)惠l經(jīng)濟(jì)無年費(fèi)、無異地費(fèi)，取現(xiàn)等其他各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)明顯低于同業(yè)分期付款手續(xù)費(fèi)及其他費(fèi)用比較他行最低容時(shí)容差l實(shí)惠積分禮品特惠商戶營(yíng)銷活動(dòng) 郵儲(chǔ)信用卡郵

26、儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 費(fèi)率比較費(fèi)率比較 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值1方便實(shí)用2經(jīng)濟(jì)實(shí)惠3 安全放心省力省錢省心 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)

27、品價(jià)值安全放心安全放心l大額交易（500元以上）即時(shí)短信提醒服務(wù)。l在線設(shè)置交易密碼，無密碼函寄送安全問題。l卡片遺失后只要第一時(shí)間打電話掛失，之后的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)。 郵儲(chǔ)信用卡郵儲(chǔ)信用卡普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期：量身定分期：“筆筆分筆筆分”、“任意分任意分”兩種分期兩種分期方式隨心選擇，分期申請(qǐng)起點(diǎn)金額低、費(fèi)用少。方式隨心選擇，分期申請(qǐng)起點(diǎn)金額低、費(fèi)用少。還款方便：還款方便：3萬萬7千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，多種還千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，多種還款方式，實(shí)現(xiàn)便利用卡生活

28、款方式，實(shí)現(xiàn)便利用卡生活.資費(fèi)實(shí)惠資費(fèi)實(shí)惠:免年費(fèi)，無異地交易費(fèi)、免年費(fèi)，無異地交易費(fèi)、其它費(fèi)用收取也低于同業(yè)平均水平其它費(fèi)用收取也低于同業(yè)平均水平. 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期量身定分期l分期產(chǎn)品分期產(chǎn)品介紹介紹“筆筆分筆筆分”（交易分期）指信用卡持卡人可在賬單日之前致電我行24小時(shí)客服熱線申請(qǐng)將未出賬單的單筆消費(fèi)交易轉(zhuǎn)為分期付款。 “任意分任意分”（賬單分期）指信用卡持卡人可在賬單日后最后還款日4天前致電我行2

29、4小 時(shí)客服熱線申請(qǐng)將上期賬單中的部分消費(fèi)余額轉(zhuǎn)為分期付款。 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT l分期產(chǎn)品分期產(chǎn)品比較比較1產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期量身定分期 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT l分期產(chǎn)品分期產(chǎn)品比較比較2產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)量身定分期量身定分期 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POS

30、TAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 產(chǎn)品亮點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)還款方便還款方便網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)數(shù)量數(shù)量l是第一家實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、通存通取的金融機(jī)構(gòu)。l全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3.7萬個(gè)。遍布全國(guó)、溝通城鄉(xiāng)的龐大網(wǎng)絡(luò)是郵政儲(chǔ)蓄最大的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。l網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)：截止08年底，農(nóng)行（2.3萬）、工行（1.6萬）、中行(0.9萬）、建行（1.3萬）、交行（0.26萬）、招行(670個(gè))。 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡48經(jīng)常使用某張信用卡的原因：經(jīng)常使用某張信用卡的原因：“還款便利還款便利”是影響他們偏好使用某張

31、信用卡的重要原因。是影響他們偏好使用某張信用卡的重要原因。還款便利(如工資開戶行、網(wǎng)點(diǎn)多)這張卡有我需要的功能習(xí)慣/順手/用慣了刷卡方便/用起來方便/使用方便/分期付款方便先申請(qǐng)的/最早辦的/最先辦/是自己辦的第一張卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃吸引人只有一張/一張卡夠用了額度高經(jīng)常有吸引我的促銷活動(dòng)消費(fèi)較多，一張卡額度不夠持卡人服務(wù)好卡面設(shè)計(jì)漂亮各項(xiàng)收費(fèi)合理喜歡這張卡的主題安全性高Base為有經(jīng)常使用的卡的被訪者，n=503 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹普卡普卡POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 4

32、949 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品核心價(jià)值金卡產(chǎn)品核心價(jià)值POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT n我行信用卡金卡是一款銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的人民幣金卡貸記卡。具有循環(huán)消費(fèi)、分期購(gòu)物等功能。主要針對(duì)我行已有客戶中的中高端客戶群。n金卡產(chǎn)品在安全、便捷、理財(cái)、積分、服務(wù)等多方面全面升級(jí)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)。n 核心價(jià)值“金質(zhì)禮遇、金質(zhì)人生” 六重服務(wù)升級(jí)六重服務(wù)升級(jí)安全無憂 方便舒心智慧理財(cái)優(yōu)越體驗(yàn)精彩積分 貼心服務(wù)50505050 郵儲(chǔ)信用卡介紹郵儲(chǔ)信用卡介紹-金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)金卡產(chǎn)品亮點(diǎn)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT p安全無憂安全無