某電器集團校園招聘測評項目匯報稿

1、美的集團校園招聘測評項目（匯報稿）Sep 14，20112內容第一部分項目背景綜述第二部分項目成果匯總第三部分美的集團校園招聘題庫內容說明及使用指導第四部分美的集團校園招聘題庫后續(xù)應用建議Performance Consulting International3項目背景綜述第一部分Performance Consulting International4益言普道招聘有效性模型：本次項目的理論依據(jù)職位要求任職者匹配渠道選擇目標人選篩選工具我們該選擇什么渠道？在哪里尋找？誰是我們的目標人選，應該具備什么能力？我們該如何進行選擇？益言普道招聘有效性模型Performance Consulting I

2、nternational5 1、 通過溝通，益言普道了解到美的在近幾年已經(jīng)在集團范圍內開展了以下工作，并取得了成效：p 建立了“核心能力模型”和“專業(yè)能力模型”，并將模型應用于招聘工作；p 由上述模型建立了服務于本年度校園招聘的能力模型；p 形成了校園招聘選拔流程；p 對招聘工作的重視，在過去幾年間，集團進行了多種嘗試不斷提升校園 招聘工作的有效性； 2、本次項目的服務對象為應屆畢業(yè)生，根據(jù)不同的職位類別，可分為：p營銷類、技術類、財務類、管理類；p各類別所要求的能力均來自于集團核心能力模型，營銷與財務類增加專業(yè)素質模型中的一部分能力。項目背景說明Performance Consulting

3、International6在流程確定的情況下，設計相應的測評工具和測評工具庫 項目要求設計美的集團校園招聘選拔流程 經(jīng)過雙方溝通，該項目的項目要求和產(chǎn)出如下：美的集團核心能力模型SUCCESS嚴謹n所選擇的甄選工具及甄選流程經(jīng)過充分論證，以保證甄選流程對人才的區(qū)分度 專業(yè)n流程規(guī)范、執(zhí)行到位，在畢業(yè)生群體中建立專業(yè)化的HR形象 20112011校園招聘工作目標校園招聘工作目標Performance Consulting International7本次項目設計的依據(jù)2011美的集園校園招聘模型領導變革團隊協(xié)作有效溝通卓越執(zhí)行創(chuàng)新解難核心能力模型自我提升系統(tǒng)思考接受新事物主動溝通說服能力換位思

4、考內部協(xié)作知識共享資源整合責任心計劃過程控制突破思維定勢邏輯分析決斷力自我激勵與人際拓展承受壓力主動建立關系談判能力信息捕獲談判能力關注細節(jié)財務類專業(yè)能力營銷類專業(yè)能力Performance Consulting International8本次項目設計的依據(jù)2011美的集園校園招聘流程簡歷篩選簡歷篩選網(wǎng)上投簡歷網(wǎng)上投簡歷校園宣講校園宣講網(wǎng)上素質測評評跟蹤跟蹤/ /反饋反饋專業(yè)筆試（加英語）專業(yè)筆試（加英語）無領導小組討論無領導小組討論即興演講即興演講發(fā)放接收函發(fā)放接收函行為事件面試（行為事件面試（FBEIFBEI）綜合評議是否錄用綜合評議是否錄用專業(yè)筆試題目（中英文）團隊項目活動題目個人演講

5、題目（中英文）FBEI題目益言普道本次項目需提交成果上述題目有關支撐文件(評估表等）Performance Consulting International9項目成果匯總第二部分Performance Consulting International10現(xiàn)有招聘流程及相應測評工具的審核建議考慮到無領導小組討論在測評有效性上存在的欠缺，以團隊項目活動的方式進行替換。簡歷篩選簡歷篩選專業(yè)筆試（加英語）專業(yè)筆試（加英語）無領導小組討論無領導小組討論即興演講即興演講行為事件面試（行為事件面試（FBEIFBEI）綜合評議是否錄用綜合評議是否錄用簡歷篩選簡歷篩選專業(yè)筆試（加英語）專業(yè)筆試（加英語）團隊項目

6、活動團隊項目活動即興演講即興演講行為事件面試（行為事件面試（FBEIFBEI）綜合評議是否錄用綜合評議是否錄用注：虛線框內為可選環(huán)節(jié)Performance Consulting International11相應的測評工具和測評題庫題目類型題目類型題目數(shù)量題目數(shù)量 應用環(huán)節(jié)應用環(huán)節(jié)考察能力考察能力備注備注中文筆試題目邏輯推理155專業(yè)筆試基礎素質言語理解100數(shù)字推理102問題求解169題型涉及初等數(shù)學、高數(shù)、概率和線代圖形推理105設計有三類題型英文筆試題目英文選擇309主要考察詞匯和語法英文閱讀共35篇文章個人演講中文個人演講50即興演講基礎素質（側重于溝通和邏輯分析能力）英文個人演講50

7、團隊項目活動30無領導小組討論校園招聘核心能力模型按職位類別進行劃分，營銷類、技術類分別為10個，管理類和財務類分別為5個FBEI16FBEI每個能力設計兩個選題Performance Consulting International12本次項目成果匯總序號文件性質文件名稱1結果文件美的集園校園招聘題庫使用指南2結果文件美的集團校園招聘筆試試卷匯總3結果文件美的集團校園招聘筆試題目分類匯總4結果文件美的集團校園招聘中英文個人演講題目5結果文件美的集團校園招聘FEBI樣題6結果文件美的集團校園招聘團隊項目活動題目匯總7結果文件美的集團校園招聘測試說明及主持人指導用語8現(xiàn)場實施面試官選拔技巧培訓(

8、待進行）Performance Consulting International13美的集團校園招聘題庫內容說明第三部分Performance Consulting International14測評題庫1筆試題目內容說明試卷類別試卷類別試卷數(shù)量試卷數(shù)量試卷包括題型試卷包括題型測試時間測試時間 卷面分數(shù)卷面分數(shù)備注備注中文試卷營銷類A、B卷言語理解10題邏輯推理10題問題求解5題數(shù)字推理5題圖形推理5題每份試卷測試時間為30分鐘50附有答案和筆試答題卡模板管理類A、B卷50財務類A、B卷50技術類A、B卷50英文試卷六級難度A、B卷詞匯和語法題20題閱讀4篇，15題50專業(yè)難度A、B卷詞匯和語

9、法題10題閱讀4篇，15題60四級閱讀8篇文章每篇5題，共40題Performance Consulting International15測評題庫1筆試題目的應用目的和適用范圍專業(yè)筆試環(huán)節(jié)專業(yè)筆試環(huán)節(jié)目的：考察候選人的基礎素質，服務于候選人的初期篩選 中文類試卷適用于各職位類別應聘候選人英文類試卷六級難度適用于技術類別應聘候選人，專業(yè)難度適用于外貿(mào)類別應聘候選人可依據(jù)標準答案，按照試卷中的計分方式進行計分美的集團可確定在此部分中所要淘汰的人員比例，然后依據(jù)最后得分的高低，選取可進入一下輪的人員 Performance Consulting International16測評題庫2個人演講題目

10、說明題目類型題目數(shù)量中文個人演講50英文個人演講50附有: 個人演講環(huán)節(jié)測評評估表實施環(huán)節(jié)該種題目是要求候選人根據(jù)現(xiàn)場抽取到的題目，進行即興演講 個人背景介紹（個人背景介紹（2 2分鐘）分鐘）主題即興演講（主題即興演講（3 3分鐘）分鐘）示例：請介紹你的姓名、學校、所學專業(yè)及你最喜歡的一門課程并說明為什么 示例：請就“持續(xù)學習是個人職業(yè)發(fā)展的必要條件”為題發(fā)表演講 Performance Consulting International17測評題庫2個人演講題目題目的應用和測評評估即興演講環(huán)節(jié)即興演講環(huán)節(jié)目的：考察候選人的溝通能力和邏輯分析能力，服務于候選人的面試篩選，作為可選環(huán)節(jié) 中文個人演

11、講適用于各職位類別應聘候選人英文個人演講適用于外貿(mào)類別應聘候選人現(xiàn)場組織可參考附件5中的“測試說明及主持人參考用語”文檔 面試官可對照即興演講測評評估表中的測評標準，觀察候選人有無表現(xiàn)出該項行為，并綜合其行為表現(xiàn)寫明具體的評估意見，作為本環(huán)節(jié)對候選人的最終評價 Performance Consulting International18測評題庫3FBEI題目說明題目類型題目數(shù)量每項能力兩個選題16附有：提問步驟、提問技巧、測評評估表以能力：有效溝通為例FBEI即目標性的行為事件訪談，它是針對所要考察的能力而具體設定一個虛擬的情景，要求候選人依據(jù)該情景，描述自身實際事例中的具體行為。示例選題1：

12、如果你碰到一次很好的學習深造機會，但這個機會不容易得到，你會怎么去跟老師及同學們溝通，以獲得這次難得得機會，請描述一個具體的實例。 示例選題2：學習生活或者工作當中，經(jīng)常會發(fā)生一些沖突，這時候為了緩解沖突，你會怎么去做？請描述一個具體的實例。 Performance Consulting International19測評題庫3FBEI題目說明提問基本環(huán)節(jié)這是一個什么樣的事例這是一個什么樣的事例你是如何做的、想的或說你是如何做的、想的或說的？的？你是如何介入的，你的角你是如何介入的，你的角色是什么？色是什么？事情的結果如何？事情的結果如何？提問技巧：提問技巧：不要詢問“為什么”，或探尋訪談對象

13、對其行動或決定的解釋。當你想要得到進一步的信息，或希望進一步了解訪談對象采取特定行為的環(huán)境或動機時，可以詢問訪談對象：“能否告訴我更詳細的情況？”或“你在當時都做了哪些事情？”不要詢問假定性的問題，例如“如果怎樣，會怎樣？”Performance Consulting International20測評題庫3FBEI題目的應用和測評評估FBEIFBEI環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)目的：考察候選人的核心能力和專業(yè)能力，服務于候選人的面試篩選，作為可選環(huán)節(jié) 每項能力兩個選題依據(jù)各職位類別要考察能力，挑選相應選題依據(jù)現(xiàn)場候選人的回答，面試官在具體評估中可依據(jù)附在每項能力之后的評估表，以評估標準相對照，記錄候選人在回答中

14、的表現(xiàn)，并做出相應的評分。Performance Consulting International21測評題庫3 FBEI題目的測評評估評估記錄表評估記錄表主要考察能力可觀察行為示例觀察記錄評估得分卓越執(zhí)行l(wèi) 行事具有較高的責任心和較強的主動性l 面對困難和挑戰(zhàn)，做到堅持不懈，不輕易放棄事例：你的角色：面臨的壓力或挑戰(zhàn)：具體行為（如何做的等）：最終結果：l 根據(jù)自身對工作重要性的判斷、管理個人任務和時間l 制訂詳細的計劃、步驟和關鍵點l 把握事情的重要環(huán)節(jié)和關鍵節(jié)點，對過程具有較好的掌控能力示例示例Performance Consulting International22測評題庫3 FBEI

15、題目的測評評估具體的評分方法如下1、對每項能力的評分采用5分制，可以打半分。2、評分時，請將候選人在現(xiàn)場實際表現(xiàn)出的行為與行為標準進行對照，并依據(jù)以下方法做出評分能力評分11.522.533.544.55分制說明1分:沒有表現(xiàn)出任何目標行為或表現(xiàn)出與目標行為負向的行為；2分:偶你表現(xiàn)出幾項目標行為 3分:比較典型的表現(xiàn)出若干項目標行為4分:比較持續(xù)地表現(xiàn)出多項目標行為5分:比較強烈地表現(xiàn)出幾乎所有目標行為Performance Consulting International23測評題庫4團隊項目活動題目說明團隊項目活動是是以小組為單位，以虛擬案例為主題的虛擬情景考察方式，通過六人組成一個小組

16、進行測試。題目分類題目類型題目編號題目數(shù)量考察能力營銷類40分鐘內容M01-055團隊協(xié)作、領導變革、創(chuàng)新解難、有效溝通、卓越執(zhí)行、自我激勵與人際拓展、談判能力1小時內容M06-105技術類40分鐘內容T01-055團隊協(xié)作、領導變革、創(chuàng)新解難、有效溝通、卓越執(zhí)行1小時內容T06-105管理類40分鐘內容A01-033團隊協(xié)作、領導變革、創(chuàng)新解難、有效溝通、卓越執(zhí)行1小時內容A04-052財務類40分鐘內容F01-033團隊協(xié)作、領導變革、創(chuàng)新解難、有效溝通、卓越執(zhí)行、關注細節(jié)1小時內容F04-052Performance Consulting International24測評題庫4團隊項目

17、活動題目說明團隊項目活動環(huán)節(jié)團隊項目活動環(huán)節(jié)目的：考察候選人的核心能力和專業(yè)能力，服務于候選人的面試篩選，作為可選環(huán)節(jié) 實施環(huán)節(jié)情景閱讀的思考情景閱讀的思考（5 5或或1010分鐘）分鐘）個人想法或方案陳述個人想法或方案陳述（每人（每人3 3分鐘）分鐘）團隊方案討論團隊方案討論（1212分鐘或分鐘或2222分鐘）分鐘）團隊方案呈現(xiàn)團隊方案呈現(xiàn)（5 5分鐘或分鐘或1010分鐘）分鐘）融合案例分析、個人演講和無領小組等測評技術。有個人環(huán)節(jié)和團隊環(huán)節(jié)。測試時間為40分鐘或1小時。Performance Consulting International25測評題庫4團隊項目活動題目說明為了增強活動的多

18、元化和候選人的現(xiàn)場表現(xiàn)空間，此次在團隊項目活動的情景和任務設計中，分別設置了多種場景，歸納大致分為以下四種： 類型說明著重考察能力題目示例項目策劃型情景設計是一個基于各種題材的項目背景，要求候選人依據(jù)背景資料，完成一個項目方案的任務 卓越執(zhí)行、創(chuàng)新解難等能力 M06、T10、T03、M08等問題解決型情景設計通常是一個現(xiàn)狀中所面臨的實際問題或突發(fā)事件，要求候選人依據(jù)背景資料，完成一個解決問題的提案 創(chuàng)新解難、卓越執(zhí)行等能力 T07、 M01、T02、A01、A04、F04等方案選擇型情景設計通常是一個現(xiàn)實中所出現(xiàn)的兩難困境或面臨多種選擇的狀況，要求候選人依據(jù)背景資料的分析，從中做出一個選擇，并

19、說明選擇的理由，以及在此選擇基礎上具體的行動方案和計劃等 領導變革、創(chuàng)新解難等能力 A05、 T01、T06、F02等人際沖突型情景設計通常是一個現(xiàn)實中所面臨的人際沖突場景，要求候選人依據(jù)背景資料的分析，與對方進行合理溝通或談判，以順利解決這一沖突。 創(chuàng)新解難、自我激勵與人際拓展以及談判能力 M02，M03，M09、T04、T05、F05等Performance Consulting International26測評題庫4團隊項目活動的應用和測評評估團隊項目活動環(huán)節(jié)團隊項目活動環(huán)節(jié)四類職位類別依據(jù)候選人應聘的職位類別，選擇相應的題目依據(jù)現(xiàn)場候選人的行為表現(xiàn)，面試官在具體評估中可依據(jù)附在每個題

20、目后的評估表，以評估標準相對照，記錄候選人在回答中的表現(xiàn)，并做出相應的評分。二種測評時間依據(jù)HR部門的時間狀況進行選擇依據(jù)每個題目設計的情景不同，每個題目所要測評的能力不同。 不同職位類別所依托的能力主題不同，所要測評的能力也有所不同。Performance Consulting International27測評題庫4團隊項目活動的測評評估（測評評估表示例）能力能力可觀察行為可觀察行為姓名：姓名：有否有否表現(xiàn)表現(xiàn)測評測評得分得分團隊協(xié)作重視團隊目標，根據(jù)團隊分工積極主動完成自己的任務主動承擔任務，與其它成員有效配合完成共同的任務表現(xiàn)出開放的態(tài)度，與團隊成員主動分享信息和觀點積極吸納和接受團隊

21、每個成員的觀點，并引導成員間達成共識創(chuàng)新解難較為深入和客觀地分析問題，體現(xiàn)出較強的邏輯思維能力在深入分析的基礎上，能提出可行的解決方法或實施策略有主見，在團隊發(fā)生沖突時能考慮各種可行性并進行權衡，體現(xiàn)出獨立的判斷力和決策能力卓越執(zhí)行行事具有較高的責任心和較強的主動性面對困難和挑戰(zhàn)，做到堅持不懈，不輕易放棄制訂詳細的計劃、步驟和關鍵點有效溝通認真傾聽并準確理解他人的觀點，并積極肯定和吸納他人好的建議清晰地描述事實、表達觀點，具備較強的表達能力主動與他人交流信息、想法，體現(xiàn)出較強的溝通意愿有效說服他人、推動溝通與小組內的互動，展現(xiàn)出較高的溝通技巧談判能力具備一定的商業(yè)知識，善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會，并及時

22、采取行動能夠確認自身的談判砝碼以及存在的弱勢能把握適度讓步和堅持己見之間的分寸在談判中能夠關注雙方利益，追求雙贏談判結果Performance Consulting International28測評題庫4團隊項目活動的現(xiàn)場組織實施步驟1進行人員分組，通常六人為一組。步驟2設計具體的時間安排。步驟3在確定以上任務清楚后，選定觀察和評估人員。步驟4請觀察和評估人員事先閱讀題目情景和測評評估表。步驟5在測評前一天，布置好測評現(xiàn)場，并準備相關測評資料。步驟6在測評當天，由主持人宣布現(xiàn)場規(guī)則和活動指導語，并進行中間串場主持，可依據(jù)附件中的“測試說明和主持人參考用語”文檔。步驟7在活動進行中，觀察和評估人員須依據(jù)現(xiàn)場候選人的表現(xiàn)進行評分。步驟8最后針對每個候選人在該活動中的評估建議，由現(xiàn)場幾位觀察和評估人員在綜合討論的基礎上，做出最后的評判，如是否淘汰、進入下一輪、錄用或待定等。Performance Con