各章開篇文字

1、“班組是企業(yè)最活躍的細胞，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位，是連接企業(yè)與員工的平臺，是培育員工、激勵人才最重要的陣地?！?-李榮融1，關于現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理教材現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理知識體系序言、前言、導論第1篇 管理理論概覽第2篇 管理架構第4篇 管理過程第3篇管理內容第5篇 管理團隊關鍵詞表現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理一書是在國務院國資委組織下，由專家編寫的立足于中央企業(yè)的基層管理教材。全書分為序言、前言、導論、管理理論概覽、管理架構、管理內容、管理過程、管理團隊、關鍵詞表等幾個部分?，F(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理知識體系見下圖：2，關于現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理培訓課程現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理培訓課程是提升

2、基層管理者理論知識、管理能力，進而提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)。按照本培訓綱要開展的現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理培訓將按照現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理篇章順序，遵循以下五個環(huán)節(jié)進行。五個環(huán)節(jié)分別是開篇案例、理論精華、實踐問題、解決思路、案例討論。見下圖：課堂授課的五個環(huán)節(jié)開篇案例解決思路案例討論實踐問題理論精華（1）開篇案例環(huán)節(jié)。選用現(xiàn)代企業(yè)班組建設與管理或企業(yè)中的典型性案例，導出該章主題，激發(fā)學習興趣，確立課堂思考方向。（2）理論精華環(huán)節(jié)。結合案例重點講解班組長在管理實踐中必須掌握的管理理論，開拓視野，完善理論體系，提高理論水平。（3）實踐問題環(huán)節(jié)。由培訓師將理論引入管理實踐領域進行講解，參加培訓的學員也

3、可以提出實踐中存在的常見問題和管理難題，大家一起進行深入的討論和分析。（4）解決思路環(huán)節(jié)。在共同討論的基礎上，培訓師匯總學員所在單位的有效的管理方法、措施和手段等經驗，分析優(yōu)點與不足，并介紹國內外先進企業(yè)的管理方法和經驗，同時從理論角度提出解決思路。（5）案例討論環(huán)節(jié)。精選具有一定理論深度和很強實踐價值的“重點案例”，應用所講的理論知識結合實踐經驗進行深入思考和開放式研討，在開啟新思路的前提下，相互學習，及時總結，提高水平，完成該章學習和講解。3，課堂實錄第1篇 管理理論概覽第1章 管理與管理者1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：什么是管理、管理層次、誰是管理者、管理者的心智模式和能力結構。2，

4、學習目標（1）定義管理與班組管理，了解管理的基本職能。（2）掌握管理層級的基本原理，能夠應用相關知識來解析一個具體企業(yè)的管理層級設置。（3）區(qū)分管理者與被管理者，理解管理者和被管理者的工作內容、角色地位和相應的技能要求。（4）理解不同管理層級的管理者的工作內容、角色地位和相應的技能要求，能夠應用相關知識來分析班組管理者的工作。（5）理解管理者的心智模式和能力結構的定義，了解心智模式的基本特點。3，學習建議本章的內容非常關鍵，講述的主要是管理學的一些基礎知識。這些基礎知識是每一個成功的管理者都需要掌握的。學習本章時，學習者應注意理解每個基本概念的內涵。例如，應結合自己的實踐工作有效地理解“什么是

5、管理”、“管理層次”、“誰是管理者”、“管理者的心智模式和能力結構”等基本理論和概念。同時注意掌握培養(yǎng)良好心智模式和能力結構的方法。4，課堂實錄第2章 管理理論的演進（一）1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：科學管理理論、古典組織理論、行為學派理論、管理科學理論2，學習目標（1）理解科學管理理論、古典組織理論、行為科學理論和管理科學理論的主要思想、研究視角和研究對象，了解上述理論產生的時代背景和主要代表人物。（2）闡述泰羅科學管理的基本原則。（3）理解科學管理對管理理論形成的重大意義，了解科學管理理論對管理學的貢獻。（4）全面了解法約爾對管理學的貢獻。（5）了解霍桑實驗的重大意義，及其對行為科學

6、理論的貢獻。（6）應用上述各種管理理論來解釋企業(yè)的管理實踐活動中。3，學習建議本章理論性很強，總結了管理學經典理論流派的主要觀點。學習的時候要注意把握一些關鍵概念，體會理論的內在含義。同時還要比較不同理論的不同之處，深入理解各理論流派的科學性和局限性。在時間工作中也要注意理論與實際相結合，既要以理論為指導，又不能照搬。4，課堂實錄第3章 管理理論的演進（二）1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：系統(tǒng)方法、權變方法、企業(yè)再造、學習型組織。2，學習目標（1）理解系統(tǒng)方法、權變方法、流程再造和學習型組織的主要思想和主要內容，了解各理論的產生背景和代表人物。（2）理解系統(tǒng)方法理論對組織下的定義，系統(tǒng)方法與

7、權變方法之間的聯(lián)系與區(qū)別。（3）理解企業(yè)流程再造的意義，闡述企業(yè)流程再造的基本方法和原理。（4）全面理解學習型組織的“五項修煉”，明確如何在本班組中予以應用。（5）應用上述各種管理理論來解釋企業(yè)活動中的管理實踐，并嘗試用于指導本班組的管理實踐。3，學習建議本章延續(xù)第2章的內容，介紹了管理學方面的新理論。這些理論是管理學近年的研究成果，具有了更強的科學性和應用性。但同時這些理論更復雜，理解起來難度更大。因此，管理者在學習這些理論和開展管理實踐工作時，都要細致的體會現(xiàn)代管理學“全面系統(tǒng)”和“動態(tài)權變”的理論思想精華，處理好管理的穩(wěn)定與發(fā)展的關系，把握好管理科學和管理藝術兩重性的特征。4，課堂實錄第

8、2篇 管理架構第4章 企業(yè)與班組組織結構1，本章內容本章分為五節(jié)，分別是：企業(yè)的組織結構、班組的特點與結構、班組縱向結構、班組橫向結構、班組內部轉換結構。2，學習目標（1）了解企業(yè)組織結構的主要類型，掌握組織設計與變革的基本原則，了解企業(yè)組織職能的主要內容。（2）掌握班組在企業(yè)中的位置，初步了解班組管理的特點，能夠系統(tǒng)開展班組管理工作，并合理安排班組內部的人員結構。（3）理解班組是企業(yè)縱向結構中的執(zhí)行單位，能夠迅速、準確、不折不扣地執(zhí)行上級的各項指令。掌握上傳下達的工作技巧，全面實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略部署。（4）了解班組之間的橫向關系，樹立全局意識，掌握不同班組之間進行橫向溝通、協(xié)作的方法。（5）了解

9、班組內部轉化結構即投入、產出的構成，掌握提高投入產出比，為企業(yè)提高效率、創(chuàng)造效益的途徑。3，學習建議本章主要介紹了管理學組織理論的一些主要概念和精華思想，是學習管理學的必要課程。管理者可以結合書中的案例來學習和理解組織理論，也可以結合自己所在單位的組織構架和管理流程來更好的思考。組織要建立合適的組織結構，并制定組織運行的規(guī)則，這是組織開展工作，完成各項任務的基礎。4，課堂實錄第5章 班組的結構整合1，本章內容本章分為三節(jié)，分別是：組織分工與整合、班組結構的整合、結構整合的基本方式2，學習目標（1）理解分工與協(xié)作的基本內涵，了解分工與協(xié)作的意義與必要性，掌握進行班組整合、形成組織合力的基本原理。

10、（2）了解不同班組在作業(yè)流程中的位置和相互關系，掌握不同關系班組之間的整合方法。能夠從企業(yè)的總體目標出發(fā)，針對作業(yè)中存在的不同問題進行班組間的系統(tǒng)整合。（3）掌握進行班組結構整合的幾種方式，能夠對班組的作業(yè)流程、規(guī)則制度、人員技能等方面進行全面分析，找到影響作業(yè)效率的關鍵要素并提出改進辦法。3，學習建議分工具有一定規(guī)模的組織運行的基本要求，但同時分對組織的任務完成也有制約，不當?shù)姆止M織會產生明顯的消極影響。因此在分工的基礎上組織整和成為必要。管理者需要把握這種內在的關系。特別是重點掌握結構整和的方法，并結合案例來思考。4，課堂實錄第6章 班組管理與管理者1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：班

11、組管理特點、班組管理內容、班組管理者、班組管理者管理功能2，學習目標（1）了解與掌握班組管理所具有的群眾性、直接性、具體性、多元性等特點。（2）了解與掌握班組管理的內容，具體可包括生產管理、技術管理、質量管理、勞動管理、設備管理、工具管理、安全環(huán)保管理、經濟責任制和經濟核算等。（3）了解班組管理者在班組管理中的地位與作用，明確為有效進行班組管理，班組管理者所應具備思想政治、文化、專業(yè)技術、組織管理以及創(chuàng)新應變等方面的素質，掌握班組管理者的職責與權限。（4）了解與掌握班組管理者在班組管理活動中所發(fā)揮的生產指揮、管理組織、隊伍領導以及關系協(xié)調等方面的功能。3，學習建議這一部分的內容直接和班組管理密

12、切相關，基層管理者需要認真學習，要理解管理和管理者的理論概念，全面把握班組管理的特點、內容和管理職能。特別是要結合自己工作實踐來思考班組管理的相關問題。4，課堂實錄第7章 班組中的群體 1，本章內容本章分為三節(jié)，分別是：群體理論概述、正式群體、非正式群體。2，學習目標1掌握群體的基本概念和的重要特征，了解群體的分類和群體理論的基本內容，認識學習群體相關知識對于提高班組管理水平的積極意義。2了解與掌握正式群體的概念、性質、類型及其在班組管理中的地位與作用。3了解與掌握非正式群體的概念、性質、類型及其在班組管理中的地位與作用。3，學習建議組織是由群體構成的，群體以及其成員是組織工作的載體。管理者要

13、熟悉正式組織的運行程序，同時也要正視非正式組織的存在。學習本章時可以結合自己所在單位來考慮，特別是對正式組織和非正式組織的關系要深入理解，學習和思考發(fā)揮非正式組織積極作用的方法。4，課堂實錄第3篇管理內容第8章 班組基礎管理1，本章內容本章分為五節(jié)，分別是：規(guī)章制度、定額管理、標準化工作、計量工作、原始記錄2，學習目標（1）全面理解班組基礎管理五個主要領域的基本內容，掌握其本質含義、特點和作用，了解主要的分類和發(fā)展趨勢。（2）應用班組基礎管理知識來建立班組規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行企業(yè)定額，推動班組標準化作業(yè)，開展計量工作和管理原始記錄，發(fā)現(xiàn)和分析相關領域的班組管理問題，并提出相應的解決辦法。（3）逐

14、步掌握班組基礎管理的基本方法和技巧，圍繞班組基礎管理的五個主要領域結合本班組的具體情況勇于實踐，大膽創(chuàng)新，并能夠對這些過程進行有效的組織和控制。3，學習建議這一章著涉及到班組管理的許多實際工作。需要把握一些列概念。學習時重點體會班組基礎管理的重要性，班組基礎管理的基本要求。這章理論比較容易理解，但應用起來有很多技巧。4，課堂實錄第9章 班組現(xiàn)場管理1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：現(xiàn)場管理概述、班組現(xiàn)場流態(tài)管理、班組現(xiàn)場靜態(tài)管理、“5S”管理活動。2，學習目標（1）全面理解班組現(xiàn)場管理的基本內容和任務，掌握其在企業(yè)整個生產經營活動中的地位和作用，了解目前的前沿理論和發(fā)展趨勢。（2）應用班組現(xiàn)場

15、管理知識來指導班組現(xiàn)場工作的持續(xù)改善，發(fā)現(xiàn)和分析作業(yè)現(xiàn)場關于人、機、料、法、環(huán)和信息等生產因素的班組管理問題，并提出相應的解決辦法。（3） 基本掌握班組現(xiàn)場“流”態(tài)管理和“靜”態(tài)管理的主要內容和方法，并能緊密結合本班組的實際嘗試開展現(xiàn)場作業(yè)的流程改進和“靜”態(tài)管理改進。（4）基本掌握班組現(xiàn)場管理的六何分析方法和“5S”活動方法，并能夠應用于分析和解決本班組現(xiàn)場管理的主要問題。3，學習建議現(xiàn)場管理是班組管理的基礎性工作，本章的內容比較容易理解，學習的難度不大。但在實踐中要想不斷提高現(xiàn)場管理的水平則需要基層管理者深入細致和持之以恒的工作。4，課堂實錄第10章 班組質量管理1，本章內容本章分為四節(jié)，

16、分別是：班組質量管理概述、班組全面質量管理、全面質量管理的基本方法、ISO9000系列標準。2，學習目標（1）全面理解班組質量管理的基本內容和任務，強化對質量重要性的認識，了解質量管理的形成過程和發(fā)展過程，以及主要質量管理專家做出的貢獻，了解質量管理中的八種基本原則或方法及其相互關系。（2）掌握全面質量管理的基本思想和“三全一多”的基本特征，能夠領導和推動班組全面質量管理實踐，在班組及班組成員中初步應用PDCA循環(huán)科學管理方法和組織質量管理小組活動，并能有效地發(fā)現(xiàn)、分析和解決班組生產過程中的質量問題。（3） 基本掌握主次因素排列圖和因果分析圖等班組全面質量管理常用方法和工具，并能較為熟練地應用

17、于分析班組中出現(xiàn)的質量問題。（4）了解ISO9000系列標準的基本涵義、形成過程和核心內容，理解在班組層面貫徹實施ISO9000系列標準的重大意義。3，學習建議本章的理論性和專業(yè)性都很強，很多概念和術語需要認真掌握。在實際應用過程中則更應該加強質量觀念的確立，堅持質量第一的原則。同時還要注意質量管理方法的學習和應用，更好的將安全管理工作做好。4，課堂實錄第11章 班組經濟核算1，本章內容本章分為三節(jié)，分別是：班組經濟核算概述、班組經濟活動分析、班組成本管理。2，學習目標（1）全面理解經濟核算、班組經濟核算的本質含義和作用，掌握班組經濟核算的基本內容和基本特點，了解班組經濟核算的步驟和方法。（2

18、） 掌握班組經濟活動分析的基本內容、一般步驟和程序，理解班組經濟核算與班組經濟活動分析之間的關系，了解班組經濟活動分析的主要方法，初步應用班組經濟活動分析的知識來發(fā)現(xiàn)和分析相關領域班組運行過程中出現(xiàn)的問題，并提出相應的解決辦法。（3）理解成本的本質含義及、主要分類，全面理解班組成本管理的內容、特點和重大意義，掌握開展班組成本管理活動一般程序和實施要點，能夠卓有成效地結合本班組的工作實際組織成本管理活動。3，學習建議本章涉及經濟核算和財務管理方面的知識，專業(yè)性比較強。這些知識都是管理者需要掌握的?；鶎庸芾碚咴趯W習這些知識時首先要樹立學習財務知識的信心。對一些專業(yè)術語和概念要體會和理解其基本含義。

19、要了解經濟核算和財務管理的基本方法，并且嘗試將這些方法應用到實踐工作中。4，課堂實錄第12章 班組勞動組織1，本章內容本章分為三節(jié)，分別是：組織勞動組織優(yōu)化、班組勞動生產率、班組崗位技能培訓。2，學習目標（1）理解勞動管理的本質含義和作用，全面認識班組勞動組織的本質含義、基本任務和重要意義，掌握班組勞動組織優(yōu)化的基本原理、內容和方法，能夠緊密結合自己班組生產條件和環(huán)境變動的情況，在企業(yè)勞動部門指導下，主動對班組勞動組織進行調整、改進與優(yōu)化。（2） 掌握勞動生產率的本質含義和基本內容，全面認識班組提高勞動生產率的重大意義和基本途徑，能夠結合本班組的實際開展提高勞動生產率的活動。（3）理解班組員工

20、培訓、班組崗位技能培訓的本質含義及主要內容，全面認識班組崗位技能培訓的意義和基本方式，能夠正確處理生產與培訓的關系，并應用班組崗位技能培訓知識卓有成效地組織班組員工培訓活動。3，學習建議勞動管理方面的理論知識和班組管理密切相關，各級管理者都不陌生。但如何應用好相關知識理論指導實踐，促進班組發(fā)揮最佳的工作績效則不是一件很簡單的事情。學習本章時，應注重對理論知識的領會和對實踐工作經驗和教訓的總結。特比是要廣泛交流，多掌握一些比較好的經驗和技巧。4，課堂實錄第13章 班組安全管理1，本章內容本章分為六節(jié)，分別是：安全管理概述、班組安全教育、安全生產、勞動保護、工業(yè)衛(wèi)生、安全檢查。2，學習目標（1）理

21、解安全管理的本質含義和作用，全面認識班組安全管理的重要意義，掌握班組安全管理的基本內容和基本特點，了解國家、行業(yè)和企業(yè)有關安全生產和勞動保護的大政方針、法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策措施。（2） 掌握班組安全教育的基本內容和基本功能，能夠結合實際、有的放矢、注重實效地組織班組安全教育活動，并在活動方式上有所創(chuàng)新。（3）理解安全生產的本質含義及主要內容，能夠正確處理生產與安全的關系，并應用安全生產知識卓有成效地組織班組開展安全生產活動。（4）理解勞動保護的本質含義和班組勞動保護的主要內容，能夠應用相關的法律法規(guī)、規(guī)章條例維護班組和員工的勞動保護利益，并有效地組織班組勞動保護活動。（5）理解工業(yè)衛(wèi)生的本

22、質含義，掌握各種職業(yè)病危害因素，能夠結合本班組實際情況制定防范職業(yè)病危害的對策。（6）理解安全檢查的本質含義，掌握班組安全檢查的特點和主要內容，了解安全檢查的主要方式方法，能熟練應用安全檢查表。3，學習建議安全管理的重要性不言而喻。學習安全管理知識應該首先樹立安全管理意識?；鶎庸芾碚哌€要認真學習安全管理的基本程序和方法，注重預防為主，加強安全教育，突出過程控制。本書中所介紹的一些安全管理的技術工具和方法非常值的基層管理者學習和掌握。4，課堂實錄第4篇 管理過程第14章 班組組織目標1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：“目標”概述 、班組組織目標的特點、班組組織目標的分解、組織目標與管理目標。2，

23、學習目標（1）掌握什么是組織目標，了解表示組織目標的衡量指標，了解目標管理的基本內容和理論來源。（2） 熟知班組的目標，掌握班組目標的特點；能夠根據(jù)組織目標確定班組目標。（3）掌握目標層次的基本涵義，并且能夠熟練利用目標層次來管理班組目標。（4）掌握班組目標分解的基本涵義和主要方法，并且能夠在班組實踐中具體應用。（5）理解組織目標與管理目標的區(qū)別，了解二者之間的關系。3，學習建議學習本章內容不僅要關注理論和概念，更重要的是通過實際案例來理解目標管理的重要意義和主要方法。例如如何樹立目標、分解目標和實現(xiàn)目標等。4，課堂實錄第15章 班組計劃管理1，本章內容本章分為五節(jié)，分別是：計劃概述 、班組計

24、劃制定的程序 、計劃的分解與派生、班組計劃特點 、班組目標與計劃的關系。2，學習目標（1）掌握班組計劃的基本涵義和基本內容，以及班組計劃的實施條件。（2）掌握什么是戰(zhàn)略計劃、作業(yè)計劃。（3）掌握制定班組計劃的基本程序和步驟，了解制定計劃的主要方法。（4）掌握如何分解班組計劃，以及具體的分解步驟。（5）掌握班組計劃的特點，利用班組計劃特點分解班組計劃。（6）處理好班組目標與班組計劃的關系，并在實際工作中處理好二者的關系。3，學習建議學習本章時要先掌握計劃管理的基本程序和基本方法。特別是管理者應逐步樹立開展工作必須先制定計劃的理念，培養(yǎng)事前思考的習慣，進而制定科學可行的計劃。4，課堂實錄第16章

25、班組領導活動1，本章內容本章分為七節(jié)，分別是：“領導”概述、班組領導的特點、決策、溝通、指導、培育、獎懲。2，學習目標（1）全面深入地理解領導的基本內涵和五種領導活動，了解領導的五個要素，關于領導和領導行為的主要理論，掌握班組領導的特點和班組長應當具備的五個具體條件。（2）理解班組領導的特點，以及在處理人際關系中，班組領導者應掌握的方式和方法，了解一些領導風格和領導藝術知識。（3）理解決策的基本涵義、班組決策的特點和決策的基本步驟，了解決策的基本類型和決策的主要方法，能夠在企業(yè)專業(yè)人員的幫助下，針對本班組的具體情況完成班組決策。（4）理解溝通的基本涵義、溝通有效性的基本涵義和溝通的主要目的，了

26、解溝通的兩種主要分類，掌握班組溝通的特點，并能結合本班組的實際需要開展有效的人際溝通和交流活動。（5）理解指導的兩個基本涵義，以及實現(xiàn)班組指導有效性的三個基本條件，了解命令與幫助之間的相互關系。（6）理解培育的基本涵義，掌握形成班組培育機制應當遵循的六項原則。（7）理解獎罰的基本涵義和“熱爐子法則”，掌握本班組獎罰權的局限性和有效性，能結合本班組的實際需要開展有效的獎罰活動。3，學習建議這一章的理論和知識對于管理者非常重要，應該認真學習和體會領導的實質，特別要在學習理論的基礎上，注重在實踐工作中積極應用，并主動培養(yǎng)自己和其他管理者的領導素質和能力。4，課堂實錄第17章 班組控制過程1，本章內容

27、本章分為五節(jié)，分別是：“控制”理論概述、班組控制特點、班組控制過程、班組同期控制、班組反饋和前饋控制。2，學習目標在本章的學習中，你應該熟練掌握本章的關鍵詞，能夠用自己的語言來定義和解釋，并且能夠：（1）全面理解控制的基本內涵和企業(yè)管理中控制的主要內容，了解管理控制的基本分類，掌握管理控制過程的四個基本步驟，以及建立控制系統(tǒng)和執(zhí)行控制過程中遵循的六項基本原則。（2）掌握班組管理控制的基本特點和主要內容，并能在班組運行過程中正確應用管理控制知識發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。（3）掌握班組管理控制過程的基本知識，正確指導班組管理控制活動。（4）理解班組同期控制的基本內涵和特點，能夠結合班組運行實踐正確應用同期控

28、制方法。（5）理解班組前饋控制、反饋控制的基本內涵和特點，能夠結合班組運行實踐正確應用反饋控制方法，嘗試開展前饋控制。3，學習建議控制是管理的基本職能之一，也是基層管理最重要的日常工作之一。學習本章時要注重學習管理控制的方法，善于使用這些方法，并結合自己的工作進行創(chuàng)新；組織和管理者要注意積累和交流管理控制的經驗；控制工作要周密嚴謹，持之以恒。4，課堂實錄第18章 班組激勵1，本章內容本章分為四節(jié)，分別是：“激勵”概述、班組激勵的特點、班組激勵過程、班組員工績效評價。2，學習目標通過本章的學習，你應該能夠用自己的語言來定義本章的關鍵詞，并且能夠：（1）理解激勵的要素和本質含義，了解管理激勵理念體

29、系的大體構成，認識不同的激勵手段和方式。（2）掌握班組激勵的基本特點和原則，能夠應用激勵知識來分析班組管理問題，并提出相應的解決辦法。（3）逐步掌握實施班組激勵的方法和技巧，體會班組激勵的“螺旋式上升”循環(huán)過程，并能夠對這樣的過程進行有效控制。（4）掌握班組員工績效評價的基本知識，在專業(yè)人員幫助下設計出符合本班組運行實際的員工績效評價體系，并將其作為班組管理中有效的激勵工具。3，學習建議學習者要在觀念上轉變管理的模式，真正重視激勵的關鍵作用。同時理解激勵理論的內容，掌握合理激勵的方法。在實際工作中靈活地應用，勇于創(chuàng)新。4，課堂實錄第5篇 管理團隊第19章 共同愿景1，本章內容本章分為五節(jié)，分別

30、是：共同愿景概述、個人愿景、班組愿景、個人愿景與班組愿景的整合、學習型組織。2，學習目標（1）全面理解共同愿景的基本內涵和四個要素，了解個人愿景與組織愿景之間的區(qū)別和聯(lián)系。（2）理解個人愿景的基本內涵，了解I-V-R-D-G模式及需要注意的問題。（3）理解班組愿景的基本內涵，能夠結合本班組的實際，計劃、塑造和培育班組共同愿景。（4）理解個人愿景和組織愿景的整合的意義和內容，了解整合的方式和方法。（5）認識建立共同愿景和創(chuàng)建學習型班組的重大意義，掌握建立共同愿景和創(chuàng)建學習型班組的基本方法，能夠在企業(yè)的指導下領導班組開展相應的實踐活動。3，學習建議學習本章時要深刻理解愿景管理的重要性，認識到愿景是促進組織發(fā)展的動力之一。還要學習和思考愿景管理的工具和方法。特別是建立學習型班組是一項重要的工作，要掌握學習型組織建設的程序、方法和經驗。4，課堂實錄第20章 人本管理1，本章內容本章分為五節(jié)，分別是：人本管理概述、班組中的人本管理、員工自我發(fā)展的工作環(huán)境、員工自我發(fā)