護師五年工作計劃與護師工作計劃優(yōu)秀匯編

1、護師五年工作計劃范文一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質 、安全有序的護理服務。1不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因 素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識 護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以 及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班

2、制，合 理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神5、加強重點病人的管理，如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病 人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班 的重視。6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育 ，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人 實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的 溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄 ，認真執(zhí)行

3、護理記錄中 十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規(guī)范的書 寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄， 又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工 作指導原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè) 暴露后具體的處理措施和程序。9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作如輸血 輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓， 提高護士對突發(fā)事件的反應能力。、以病人為中心，提倡人

4、性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。3、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及 時進行整改。4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用 藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必 要條件。5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。6、定期召開座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務 質量差的護士給

5、予批評教育。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正 、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員 的服務意識、質量意識。4、每月對護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實 可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實業(yè)務學習計劃，提高護理人員整體素質。1、護理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術操作考核，爭取取得優(yōu)異成績。2、保證醫(yī)院上大課的到課率，認真做

6、好筆記。3、每月科室組織業(yè)務學習一次并做好筆記。4、畢業(yè)三年以上護士組織開展護理業(yè)務查房，要求會寫課件、會講小課。3、畢業(yè)兩年以上護士發(fā)表論文一篇。學術年會每人一篇。護師工作計劃優(yōu)秀范文xx年是醫(yī)療質量管理效益年，是我院建設新型一流?？漆t(yī)院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞 衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“ 216”標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現(xiàn)對一年的工作總結如下：一、執(zhí)行iso質量管理文件，提高護理質量1完善iso9000質量標準文件。嚴格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標 的要求，運行iso9000質量標準文件，使護理管理逐

7、步達到了規(guī)范化、制度化和法制化，使 護理人員職責具體化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。護理服務質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質 量始終處于符合質量標準要求的狀態(tài)。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移 到事先控制上。進一步完善了護理部作業(yè)指導書，制定了各種緊急預案，根據(jù)實際修 改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行 護理賓館化服務的內容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章 可循。護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執(zhí)行醫(yī)囑，

8、各項治 療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質量標準的 控制，實現(xiàn)了護理質量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院 帶來良好的經濟效益和社會效益。2精心組織護理質量體系的運行與實施為了把iso標準運行于護理質量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理 ，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織 的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組 織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作 情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每

9、個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問 題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫(yī)、分組 護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質護理服務。護理部每周隨業(yè)務院長查房一次 ，以了解臨床需求、護士業(yè)務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病 人查房、巡視病房至少 2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護 士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面 的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題 集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如

10、 ，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級 護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時 處理。充分發(fā)揮質控網的監(jiān)督指導作用，以標準為依據(jù)，以質量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重 點，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結 合的方法對護理服務質量進行控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到 位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各 個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保

11、護病人安全。通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質量和病人滿意度。3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重 病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理 狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，以 保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好 “四個 ”特殊：特殊人員 （新護 士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間 （中午、夜間、節(jié)假日 ）、特殊病人（ 年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作 （不常

12、見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等 ）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關 心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。一年來搶救危重病人 205人次、特護病人 356人次、一級護理病人 1507人次，護理部指導協(xié) 調搶救病人 26人次，護理技術操作合格率 97%，基礎護理合格率 95%，特護、一級護理合 格率 98%，護理文書書寫合格率 98%，急救物品完好率 100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100 %，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0，病人滿意率為 99%.4.組織護

13、士認真學習iso9000護理作業(yè)指導書從xx年1月iso9000護理作業(yè)指導書開始試運行至今，護理部制定了學習計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試，4-6月份對護理作業(yè)指導書的剩余部分進行學習，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，通過學習使護理人員能夠基本掌握iso9000作業(yè)指導書基本內容，明確職責，使各項護理工 作有章可循。于xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質量和病人滿 意度。iso9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理 事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎

14、。、開展優(yōu)質服務，提高服務品質，打造胸醫(yī)護理品牌 創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院，精心打造 “管理一流、質量一流、技術一流、環(huán)境一流、服務一流 ”的護理服務，開展了感受親情護理，創(chuàng)建 “優(yōu)質服務示范病房 ”、“護理文書書寫規(guī)范病房 活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立 “以人為本，護理先行 ”的服務理念，營造溫馨 舒適的就醫(yī)氛圍，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌 ，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質全面無縫隙服務。1 、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網、淡裝上崗。推出優(yōu)質服務 新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待

15、 的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意 義的事情 ;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素; 七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢 問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不 斷提高。2、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立 病人至上的觀念，說話做事

16、都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護 士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務 是最終目的。3、 icu 獨立理順了與外科的關系， icu 護士相對固定利于管理和業(yè)務水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內二、內六特護病人 20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。胸外二護理單元獲得三次 “優(yōu)質服務示范病房 ”流動獎牌，三次 “護理文書書寫規(guī)范病房 ”流 動獎牌。內三護理單元獲得一次 “優(yōu)質服務示范病房 ”流動獎牌，三次 “護理文書書寫規(guī)

17、范病房 ”流動 獎牌;胸外一護理單元獲得一次 “優(yōu)質服務示范病房 ”流動獎牌，二次 “護理文書書寫規(guī)范病房 ”流 動獎牌。內五護理單元獲得二次 “優(yōu)質服務示范病房 ”流動獎牌，一次 “護理文書書寫規(guī)范病房 ”流動 獎牌。內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。通過這項活動激發(fā)了護士比學趕幫超的意識，促進了護理服務和護理文書水平的提高。5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以 “傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志， 打造胸醫(yī)護理品牌 ”為主題的文藝演出和別開生面的 “拔河 ”比賽，增強了護士為建設一流新 型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。三、

18、提高護士風險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生1隨著社會進步，科學的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張， 醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了 提高風險和安全意識，防控護理質量缺陷對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故 常見原因，進行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出了如何防止 護理事故及差錯的發(fā)生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解 ;8月份分兩次對全院護士進行了如何應對舉證倒置的講座，使每個護士提高了風險、安 全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。2、進一步規(guī)范了護理文書的書

19、寫，根據(jù)衛(wèi)生廳山東省護理文書書寫要求及格式的要求 ，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調專人進行隨機檢查，每月 組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質1.護士長培養(yǎng)護理部進行了護理管理理論、護士長素質與護理管理技巧、論護士長的多元意 識護理質量持續(xù)改進、安全等知識的培訓，舉辦護理管理經驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學習、取長補短，提高了護士長管理水平， 為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學習，心外科護士

20、長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫(yī)院學 習。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要 求護士長每月工作一小結，以利于總結經驗，改進工作。堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內容為：安排工作重點，表揚 先進，總結工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護 士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評 ）滿意度調查結果均在 98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。2、全面提高護士素質加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫