企業(yè)形象策劃塑造要素

1、企業(yè)形象策劃塑造要素1.企業(yè)形象根本概念 企業(yè)形象，指一個(gè)企業(yè)給社會(huì)群眾留下的總體印象。 廣義的企業(yè)形象包括：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨、經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品廣告宣傳手法以及職工的精神面貌和效勞態(tài)度給人留下的印象。 狹義的企業(yè)形象，主要指企業(yè)形象的視覺傳達(dá)。 在現(xiàn)代工業(yè)文明的推動(dòng)下，派生出當(dāng)在現(xiàn)代工業(yè)文明的推動(dòng)下，派生出當(dāng)今社會(huì)較為時(shí)尚和普遍流行的形象塑造與今社會(huì)較為時(shí)尚和普遍流行的形象塑造與管理理論，即管理理論，即CISCIS。 CIS CIS是英文是英文Corporate Identitg SgstemCorporate Identitg Sgstem的縮寫，可以解釋為國(guó)家形象系統(tǒng)、城市的縮寫，可以解釋為國(guó)

2、家形象系統(tǒng)、城市形象系統(tǒng)、企業(yè)形象系統(tǒng)等等。形象系統(tǒng)、企業(yè)形象系統(tǒng)等等。 2.企業(yè)形象系統(tǒng)三大要素 企業(yè)形象系統(tǒng)工程由三大要素組成，企業(yè)形象系統(tǒng)工程由三大要素組成，即理念識(shí)別即理念識(shí)別M1M1、行為識(shí)別、行為識(shí)別B1B1和和視覺識(shí)別視覺識(shí)別V1V1。n2.1 企業(yè)的精神理念企業(yè)的精神理念n 精神理念就是企業(yè)的價(jià)值觀，是一精神理念就是企業(yè)的價(jià)值觀，是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的根本指導(dǎo)思想，是個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的根本指導(dǎo)思想，是一個(gè)企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)的靈魂。n 企業(yè)理念通常包括企業(yè)精神、企業(yè)企業(yè)理念通常包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)口號(hào)等，它們貫穿宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)口號(hào)等，它們貫穿在企業(yè)的

3、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、效勞等各個(gè)環(huán)節(jié)中，在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、效勞等各個(gè)環(huán)節(jié)中，具有強(qiáng)烈的精神感召力。具有強(qiáng)烈的精神感召力。 n日本松下電器公司的企業(yè)宗旨是：日本松下電器公司的企業(yè)宗旨是：n “認(rèn)清我們身為企業(yè)家的責(zé)任，追認(rèn)清我們身為企業(yè)家的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)群眾的福利，致力于世求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)群眾的福利，致力于世界文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。界文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。n 在企業(yè)宗旨指導(dǎo)下，松下員工確立在企業(yè)宗旨指導(dǎo)下，松下員工確立的信條是：的信條是：n “唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，才能促成企業(yè)進(jìn)步與開展。因此，我們每才能促成企業(yè)進(jìn)步與開展。因此，我們每個(gè)人都要時(shí)刻記住這一信條，努力促

4、使本個(gè)人都要時(shí)刻記住這一信條，努力促使本公司不斷地進(jìn)步。公司不斷地進(jìn)步。 勞斯公司勞斯公司-“-“為人類創(chuàng)造最正確環(huán)境為人類創(chuàng)造最正確環(huán)境 。 波音公司波音公司-“-“我們每一個(gè)都代表公司我們每一個(gè)都代表公司 。 TDK TDK公司公司-“-“創(chuàng)造創(chuàng)造-為世界文化產(chǎn)為世界文化產(chǎn)生做奉獻(xiàn)。為世界的生做奉獻(xiàn)。為世界的TDKTDK而奮斗而奮斗 。 中國(guó)太陽神集團(tuán)中國(guó)太陽神集團(tuán)-“-“當(dāng)太陽升起的時(shí)當(dāng)太陽升起的時(shí)候，我們的愛天長(zhǎng)地久候，我們的愛天長(zhǎng)地久 。 n2.2 行為標(biāo)準(zhǔn)n 企業(yè)內(nèi)部的人事、組織、制度和員工思想教育、工作行為、工作環(huán)境、產(chǎn)品開發(fā)策略以及對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng)等等方面的制度規(guī)定。 n“麥當(dāng)

5、勞公司自1955年創(chuàng)辦以來，它的經(jīng)營(yíng)理念是“品質(zhì)、效勞、清潔、實(shí)惠。n公司制定了效勞人員必須認(rèn)真執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)： n 一律著統(tǒng)一的工作服；不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，女效勞員必須戴發(fā)網(wǎng)；不準(zhǔn)吸煙和嚼口香糖。對(duì)女效勞員的首飾和指甲油都有特別的要求；各類餐具和設(shè)備幾乎全都采用不銹鋼的，以便于清洗和保持清潔；盛裝漢堡包和其它食品飲料的器皿全部都是一次性的紙制品，用后就丟入店內(nèi)專設(shè)的垃圾箱內(nèi)。 n2.3 視覺識(shí)別 從外在設(shè)計(jì)上，讓顧客從產(chǎn)品包裝、建從外在設(shè)計(jì)上，讓顧客從產(chǎn)品包裝、建筑物、運(yùn)輸工具、營(yíng)銷環(huán)境、各類廣告、筑物、運(yùn)輸工具、營(yíng)銷環(huán)境、各類廣告、辦公用品、紀(jì)念品及服飾等物質(zhì)載體上一辦公用品、紀(jì)念品及服飾等物質(zhì)載體上

6、一目了然掌握企業(yè)的情報(bào)信息、文化特質(zhì)，目了然掌握企業(yè)的情報(bào)信息、文化特質(zhì)，更從那巧妙、優(yōu)美、富有美學(xué)蘊(yùn)涵的標(biāo)志更從那巧妙、優(yōu)美、富有美學(xué)蘊(yùn)涵的標(biāo)志造型中產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與信賴。造型中產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與信賴。 三者之間的關(guān)系可這樣表示 BI-企業(yè)的手擔(dān)負(fù)企業(yè)戰(zhàn)略的具 體執(zhí)行面 MI-企業(yè)的心擔(dān)負(fù)企業(yè)戰(zhàn)略的決 策面 VI-企業(yè)的臉擔(dān)負(fù)企業(yè)戰(zhàn)略的展 開傳播面 CIS 企業(yè)形象籌劃要做到三個(gè)方面的統(tǒng)一： 1個(gè)性的創(chuàng)造：努力尋求開發(fā)表現(xiàn)造型的獨(dú)特個(gè)性、實(shí)施個(gè)性、管理個(gè)性與傳播個(gè)性。 2美的追求：站在設(shè)計(jì)目標(biāo)生存環(huán)境的審美角度上，創(chuàng)造適合現(xiàn)實(shí)的、未來的，地區(qū)的乃至全球的審美標(biāo)準(zhǔn)。 3易于理解和應(yīng)用：從實(shí)用

7、與傳播的角度，開發(fā)創(chuàng)造易于溝通、制造和推廣的形象。 3.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的建立與塑造企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的建立與塑造 企業(yè)形象塑造就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念通過視覺化的設(shè)計(jì)，到達(dá)系統(tǒng)化、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的整體傳播。 主要包括根本設(shè)計(jì)要素的創(chuàng)造和應(yīng)用設(shè)計(jì)要素的開發(fā)兩方面。尤其是以標(biāo)志為中心，以標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為主要內(nèi)容，通過標(biāo)志的全新設(shè)計(jì)帶動(dòng)整個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，樹立起嶄新的視覺形象。 之后，編制包括根本要素的形態(tài)、組合標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)中的使用范圍、使用方法、管理要求等內(nèi)容的CI 設(shè)計(jì)手冊(cè)。 3.1 標(biāo)志標(biāo)志 企業(yè)的臉面企業(yè)的臉面 標(biāo)志就是通過一定的文字或圖形，或兩標(biāo)志就是通過一定的文字或圖形，或兩者的結(jié)合來

8、表達(dá)某種概念特征的視覺藝術(shù)。者的結(jié)合來表達(dá)某種概念特征的視覺藝術(shù)。 對(duì)文字或圖形不只是簡(jiǎn)單的看圖識(shí)字、對(duì)文字或圖形不只是簡(jiǎn)單的看圖識(shí)字、看字識(shí)圖的表象要求，而是經(jīng)過變體的特看字識(shí)圖的表象要求，而是經(jīng)過變體的特別組合方式，構(gòu)成具有內(nèi)涵升華意義的嶄別組合方式，構(gòu)成具有內(nèi)涵升華意義的嶄新形象。新形象。 內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，“以意造型，以意造型，“以形以形表意的辨證關(guān)系就是設(shè)計(jì)者必須遵循的表意的辨證關(guān)系就是設(shè)計(jì)者必須遵循的原那么。原那么。 n標(biāo)志形象設(shè)計(jì)的根本原那么：n 1形象鮮明，意念清晰；n 2創(chuàng)意新穎，形象感人標(biāo)志在創(chuàng)意和形象塑造上應(yīng)獨(dú)具匠心、別具一格，富有獨(dú)特的藝術(shù)魅力，使人耳

9、目一新，為之興奮。；n 3容易識(shí)辨，利于傳播； 汽車標(biāo)志汽車標(biāo)志n標(biāo)志形象構(gòu)成類別標(biāo)志形象構(gòu)成類別 ：n 1 1文字型標(biāo)志：文字型標(biāo)志：n 漢字型標(biāo)字；漢字型標(biāo)字；n 拉丁字母標(biāo)志拉丁字母標(biāo)志n 2 2圖案型標(biāo)志圖案型標(biāo)志 n 3 3綜合性標(biāo)志綜合性標(biāo)志 3.2 標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)字特定的企業(yè)形貌特定的企業(yè)形貌 標(biāo)準(zhǔn)字是企業(yè)名稱或品牌名稱經(jīng)過精心設(shè)計(jì)所形成的固定不變的一種專用字體，與標(biāo)志一樣是企業(yè)形象的重要組成局部，是標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的有效補(bǔ)充和再現(xiàn)。 同樣也是一個(gè)企業(yè)外在形貌與內(nèi)在特質(zhì)的物化。 注冊(cè)后的標(biāo)準(zhǔn)字同樣受到商標(biāo)法的保護(hù)。 n標(biāo)準(zhǔn)字的涵蓋范圍標(biāo)準(zhǔn)字的涵蓋范圍 ：n1 1企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字

10、n2 2品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)字品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)字 3.3 標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)的象征企業(yè)的象征 標(biāo)準(zhǔn)色的類別：標(biāo)準(zhǔn)色的類別：1單一標(biāo)準(zhǔn)色單一標(biāo)準(zhǔn)色 2二元標(biāo)準(zhǔn)色二元標(biāo)準(zhǔn)色 3多元標(biāo)準(zhǔn)色多元標(biāo)準(zhǔn)色 n四桔祥物四桔祥物企業(yè)形象的代言人企業(yè)形象的代言人 n 桔祥物也俗稱桔祥物也俗稱“企業(yè)桔祥圖案，企業(yè)桔祥圖案，是是CI根本要素中最直觀、最生動(dòng)、最有趣、根本要素中最直觀、最生動(dòng)、最有趣、最可愛的企業(yè)造型符號(hào)。最可愛的企業(yè)造型符號(hào)。n 由于它表達(dá)著企業(yè)的特質(zhì)、個(gè)性或效勞由于它表達(dá)著企業(yè)的特質(zhì)、個(gè)性或效勞特點(diǎn)，與相對(duì)抽象的企業(yè)標(biāo)志而言，具有特點(diǎn)，與相對(duì)抽象的企業(yè)標(biāo)志而言，具有夸張、活潑、幽默、幽默的特點(diǎn)，更能密夸張、活潑

11、、幽默、幽默的特點(diǎn)，更能密切和消費(fèi)者的親和力，提高公眾對(duì)企業(yè)或切和消費(fèi)者的親和力，提高公眾對(duì)企業(yè)或商品的信任感和美譽(yù)度，所以被譽(yù)為是企商品的信任感和美譽(yù)度，所以被譽(yù)為是企業(yè)或產(chǎn)品的形象大使與代言人。業(yè)或產(chǎn)品的形象大使與代言人。 4.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用 當(dāng)企業(yè)視覺識(shí)別最根本要素標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)企業(yè)視覺識(shí)別最根本要素標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等被確定后，就要從事這些要字、標(biāo)準(zhǔn)色等被確定后，就要從事這些要素的精細(xì)化作業(yè)和開發(fā)各應(yīng)用工程。素的精細(xì)化作業(yè)和開發(fā)各應(yīng)用工程。 對(duì)這些根本要素在各種不同場(chǎng)合及用途對(duì)這些根本要素在各種不同場(chǎng)合及用途實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與制作，使其到達(dá)實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化

12、設(shè)計(jì)與制作，使其到達(dá)統(tǒng)一化的要求。統(tǒng)一化的要求。 4.1辦公系統(tǒng)辦公系統(tǒng) 形象展示與交流的窗口 信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請(qǐng)柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文表格等。 4.2 產(chǎn)品、包裝系統(tǒng)產(chǎn)品、包裝系統(tǒng) 溝通與傳播的紐帶 產(chǎn)品包裝系統(tǒng)主要包括：外包裝箱、產(chǎn)品包裝系統(tǒng)主要包括：外包裝箱、包裝盒、包裝紙、包裝袋、專用包裝、容包裝盒、包裝紙、包裝袋、專用包裝、容器包裝、手提袋、封口膠帶、包裝貼紙、器包裝、手提袋、封口膠帶、包裝貼紙、包裝封簽、包裝用繩，還包括購(gòu)物袋。包裝封簽、包裝用繩，還包括購(gòu)物袋。 n4.3 服飾系統(tǒng)服飾系統(tǒng) 形象表達(dá)的靚麗風(fēng)景 標(biāo)準(zhǔn)的服飾有兩個(gè)方面的作用

13、：標(biāo)準(zhǔn)的服飾有兩個(gè)方面的作用： 對(duì)內(nèi)可以使員工有一種企業(yè)主人的自對(duì)內(nèi)可以使員工有一種企業(yè)主人的自豪感和在豪感和在CICI活動(dòng)中的參與意識(shí)；活動(dòng)中的參與意識(shí)； 對(duì)外是企業(yè)形象的重要工具，給人以對(duì)外是企業(yè)形象的重要工具，給人以嶄新的精神面貌，也從中表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)嶄新的精神面貌，也從中表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)和管理水平。的整體素質(zhì)和管理水平。 n企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的原那么：n識(shí)別性原那么；n適用性原那么；n視覺統(tǒng)一性原那么。 n4.4 車輛、交通系統(tǒng) 流動(dòng)的形象大使 交通工具是一種流動(dòng)性、公開化的企業(yè)交通工具是一種流動(dòng)性、公開化的企業(yè)形象傳播方式，其不斷的流動(dòng)并給人瞬間形象傳播方式，其不斷的流動(dòng)并給人瞬間

14、的記憶，的記憶，具有廣泛的視覺傳播面，也是企具有廣泛的視覺傳播面，也是企業(yè)形象的宣傳與傳播的主要渠道。業(yè)形象的宣傳與傳播的主要渠道。 n4.5 環(huán)境系統(tǒng)n 無聲的形象門臉 n n 1企業(yè)外部建筑環(huán)境包括：建筑造型、旗幟、門面、招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔等。n 2企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境包括：企業(yè)的辦公室、銷售廳、會(huì)議室、休息室、廠房?jī)?nèi)部環(huán)境形象。 5.5.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)：“CI“CI系統(tǒng)標(biāo)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)準(zhǔn)手冊(cè) n5.1 CI手冊(cè)系統(tǒng)的內(nèi)容n 1概念的解釋。從CI的根本概念、設(shè)計(jì)概念、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)成到管理系統(tǒng)的內(nèi)容均予以簡(jiǎn)要概括的說明。n 2根底設(shè)計(jì)系統(tǒng)的規(guī)定，包括企業(yè)標(biāo)志、

15、公司名稱、企業(yè)色彩、專用字體等根本要素的解說和使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的說明。n 3應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)的規(guī)定，包括應(yīng)用要素的各個(gè)設(shè)計(jì)工程的展開標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)樣品。n 4作為應(yīng)用工程的設(shè)計(jì)圖紙和施工手冊(cè)等。 n5.2 類型n1涵蓋多種設(shè)計(jì)要素及應(yīng)用工程，制訂各種標(biāo)準(zhǔn)，編輯成一冊(cè)。 n2依照根本要素和應(yīng)用要素的不同，分為兩大單元，編成兩冊(cè)。 n3根據(jù)各個(gè)設(shè)計(jì)要素和應(yīng)用工程，分成數(shù)冊(cè)，詳細(xì)地分類記載標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和制作程序及使用方法。 n5.3 CI手冊(cè)內(nèi)容n 1根本要素設(shè)計(jì)手冊(cè)n 1企業(yè)標(biāo)志 n 2企業(yè)色彩 n 3專用字體 n 4組合標(biāo)準(zhǔn) n2應(yīng)用要素設(shè)計(jì)手冊(cè) n1事務(wù)用品、商業(yè)表格 n2包裝 n3環(huán)境 n4運(yùn)輸工具 n5廣告、公關(guān) n5.4 CI樹n 選擇根本要素中企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)色彩、公司名稱、專用字體等主要內(nèi)容，應(yīng)用要素中包括事務(wù)用品、包裝、標(biāo)識(shí)、環(huán)境、店鋪、運(yùn)輸工具、服裝、廣告等工程。n 其組合表現(xiàn)形式是多種多樣的，帶有一定的個(gè)性色彩，有的采用平面