職場(chǎng)倫理冠軍2010.9.2

1、目目 錄錄 一、何為職場(chǎng)倫理一、何為職場(chǎng)倫理 二、企業(yè)用人最忌與最愛(ài)二、企業(yè)用人最忌與最愛(ài) 三三、職場(chǎng)倫理板塊職場(chǎng)倫理板塊: : 1 1、工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇 2 2、人際關(guān)系篇人際關(guān)系篇 3 3、工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇 四四、職場(chǎng)職場(chǎng)重點(diǎn)：重點(diǎn)： 1 1、職場(chǎng)、職場(chǎng)1010大倫理大倫理 2 2、職場(chǎng)十大、職場(chǎng)十大EQEQ 3 3、職場(chǎng)、職場(chǎng)技巧技巧 倫者，常也，即恒久之意；倫者，常也，即恒久之意； 理者，道也、義也，即應(yīng)該之意理者，道也、義也，即應(yīng)該之意； 合而言之，倫理就是人、事、物及合而言之，倫理就是人、事、物及 其相關(guān)間當(dāng)有的價(jià)值規(guī)范。其相關(guān)間當(dāng)有的價(jià)值規(guī)范。何謂倫理何謂倫理？ 倫理倫理

2、 是人際關(guān)系中我們應(yīng)該是人際關(guān)系中我們應(yīng)該 共同遵守的規(guī)范；共同遵守的規(guī)范； 是是“決策動(dòng)機(jī)決策動(dòng)機(jī)”最起碼最起碼 的道德規(guī)范。的道德規(guī)范。何謂倫理何謂倫理？新工作倫理新工作倫理 上班族效忠的上班族效忠的，不再是老板，而是自，不再是老板，而是自 己的專業(yè)己的專業(yè)； 工作表現(xiàn)不再只是為了公司，而是要工作表現(xiàn)不再只是為了公司，而是要 打造一張漂亮的黃金履歷表打造一張漂亮的黃金履歷表。 終生雇用終生雇用終生就業(yè)終生就業(yè)職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 古有明訓(xùn)古有明訓(xùn) 四維八德四維八德 國(guó)有國(guó)法國(guó)有國(guó)法 家有家規(guī)家有家規(guī) 企業(yè)文化企業(yè)文化 工作規(guī)范工作規(guī)范 職場(chǎng)紀(jì)律職場(chǎng)紀(jì)律 工作工作倫理倫理倫理就是人倫常理，是指人

3、倫理就是人倫常理，是指人與人、人與群、群與群之間與人、人與群、群與群之間的行為規(guī)范而言。的行為規(guī)范而言。倫理具有高度的道德標(biāo)準(zhǔn)，倫理具有高度的道德標(biāo)準(zhǔn)，法律只是具有較低而基本的法律只是具有較低而基本的道德標(biāo)準(zhǔn)。道德標(biāo)準(zhǔn)。倫理是不成文的規(guī)范，而法倫理是不成文的規(guī)范，而法律是成文的行為規(guī)范。律是成文的行為規(guī)范。職場(chǎng)核心能力職場(chǎng)核心能力 哪些人最讓企業(yè)傷腦筋哪些人最讓企業(yè)傷腦筋? ? 穩(wěn)定度低穩(wěn)定度低 抗壓性差抗壓性差 服務(wù)熱忱缺乏服務(wù)熱忱缺乏 口氣不佳口氣不佳/ /服務(wù)意愿低服務(wù)意愿低, ,得罪客人得罪客人 不時(shí)請(qǐng)假不時(shí)請(qǐng)假, ,隨心情決定上班與否隨心情決定上班與否 遲到早退遲到早退/ /配合度低

4、配合度低 不主動(dòng)不主動(dòng)匯匯報(bào)工作進(jìn)度報(bào)工作進(jìn)度企業(yè)用人最忌企業(yè)用人最忌（1 1）哪些人最讓企業(yè)傷腦筋哪些人最讓企業(yè)傷腦筋? ? 自我中心主義自我中心主義( (只要我喜歡沒(méi)什幺不可以只要我喜歡沒(méi)什幺不可以) ) 缺乏被指正的雅量缺乏被指正的雅量, ,動(dòng)不動(dòng)就哭或辭職動(dòng)不動(dòng)就哭或辭職 不遵守職場(chǎng)倫理不遵守職場(chǎng)倫理, , 越級(jí)報(bào)告越級(jí)報(bào)告 搞小圈圈搞小圈圈, , 傳八卦傳八卦 掛一漏萬(wàn)掛一漏萬(wàn), , 忘性比記性好忘性比記性好, ,文件錯(cuò)別字一堆文件錯(cuò)別字一堆 沒(méi)責(zé)任沒(méi)責(zé)任企業(yè)用人最忌企業(yè)用人最忌（2 2） 哪些人是企業(yè)的最愛(ài)哪些人是企業(yè)的最愛(ài)? ? 在職場(chǎng)上，企業(yè)最欣賞的人才，是在職場(chǎng)上，企業(yè)最欣賞

5、的人才，是具有高度具有高度“ common sensecommon sense ”的人的人； 換句話說(shuō)，就是要換句話說(shuō)，就是要： work hard, work smart, work happywork hard, work smart, work happy特質(zhì)的特質(zhì)的A A級(jí)人才。級(jí)人才。 努力工作努力工作績(jī)效績(jī)效 做了做了做到做到企業(yè)用人最企業(yè)用人最愛(ài)愛(ài)職場(chǎng)倫理板塊職場(chǎng)倫理板塊 工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇 人際關(guān)系篇人際關(guān)系篇 工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇企業(yè)的期許企業(yè)的期許 工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇（1 1）企業(yè)主首選企業(yè)主首選: : 工作態(tài)度、責(zé)任感、學(xué)習(xí)精神工作態(tài)度、責(zé)任感、學(xué)習(xí)精神心若改變，你的

6、態(tài)度跟著改變；心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。在順境中感恩，在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂(lè)，在逆境中依舊心存喜樂(lè)，認(rèn)真活在當(dāng)下。認(rèn)真活在當(dāng)下。 新鮮人的工作態(tài)度新鮮人的工作態(tài)度： 不能遲到、要有禮貌不能遲到、要有禮貌； 遇到問(wèn)題要向主管遇到問(wèn)題要向主管請(qǐng)教；請(qǐng)教； 人際關(guān)系必須良好人際關(guān)系必須良好； 離職離職以禮開(kāi)始、以禮結(jié)束以禮開(kāi)始、以禮結(jié)束； 多做多學(xué)不要太計(jì)較多做多學(xué)不要太計(jì)較。工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇（2 2）快樂(lè)新鮮人五要

7、快樂(lè)新鮮人五要： 工作努力以赴，工作努力以赴， 態(tài)度要親切態(tài)度要親切； 對(duì)事力求表現(xiàn)，對(duì)事力求表現(xiàn)， 對(duì)人要尊重對(duì)人要尊重； 做事力求表現(xiàn)，做事力求表現(xiàn)， 說(shuō)話要保留說(shuō)話要保留； 事前全力以赴，事前全力以赴， 事后要分功事后要分功； 關(guān)心整體利益，關(guān)心整體利益， 團(tuán)隊(duì)要合作團(tuán)隊(duì)要合作。工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇（3 3）新鮮人職場(chǎng)忌諱新鮮人職場(chǎng)忌諱： 不要搶上司的風(fēng)頭不要搶上司的風(fēng)頭； 不要鋒芒畢露不要鋒芒畢露； 沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的職場(chǎng)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的職場(chǎng)； 把主管當(dāng)貴人而不是敵人；把主管當(dāng)貴人而不是敵人； 逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心。工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇（4 4） 態(tài)度決定一切

8、！態(tài)度決定一切！ 改變態(tài)度改變態(tài)度 改變?nèi)松?！改變?nèi)松?！工作態(tài)度篇工作態(tài)度篇小結(jié)小結(jié)人際關(guān)系篇人際關(guān)系篇（1 1） 記記住住別人的名字別人的名字； 多談別人感興趣的事多談別人感興趣的事； 贊美要到心坎里贊美要到心坎里； 保持笑容與熱忱保持笑容與熱忱。 提升人際關(guān)系的良方：提升人際關(guān)系的良方：人際關(guān)系篇人際關(guān)系篇（2 2） 順利融入公司主流，廣結(jié)善緣順利融入公司主流，廣結(jié)善緣； 樂(lè)于向老同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)樂(lè)于向老同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)； 對(duì)新同事提供善意的幫助對(duì)新同事提供善意的幫助； 適當(dāng)?shù)倪m當(dāng)?shù)耐俗屚俗?，放眼將?lái)，放眼將來(lái)； 樂(lè)觀幽默使你變得可愛(ài)樂(lè)觀幽默使你變得可愛(ài)； 保持謙遜，排除妒嫉心理保持謙遜，排除妒嫉

9、心理。如何建立辦公室人脈：如何建立辦公室人脈：人際關(guān)系篇人際關(guān)系篇（3 3） 要放下本位主義要放下本位主義； 溝通不是要談你想談的事，是要溝通不是要談你想談的事，是要 談他想聽(tīng)的事談他想聽(tīng)的事； 溝通不是要發(fā)表你的看法，是要溝通不是要發(fā)表你的看法，是要 了解他的想法了解他的想法； 要愿意聆聽(tīng)別人的心聲要愿意聆聽(tīng)別人的心聲。有效溝通建立人際關(guān)系：有效溝通建立人際關(guān)系：人際關(guān)系篇人際關(guān)系篇小結(jié)小結(jié)把自己看小把自己看小 把事情做大把事情做大 放低自己放低自己、誠(chéng)懇待人誠(chéng)懇待人 創(chuàng)造好人緣創(chuàng)造好人緣多看、多聽(tīng)、多干、少說(shuō)多看、多聽(tīng)、多干、少說(shuō)工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇 19681968年出生于瑞典年出生于瑞

10、典； 3 3歲開(kāi)始學(xué)游泳歲開(kāi)始學(xué)游泳； 5 5歲時(shí)完成第一幅十字繡作品歲時(shí)完成第一幅十字繡作品， 并開(kāi)始學(xué)裁縫并開(kāi)始學(xué)裁縫，中學(xué)時(shí)縫制了，中學(xué)時(shí)縫制了 第一件洋裝；第一件洋裝； 1515歲進(jìn)入瑞典游泳國(guó)家代表隊(duì)歲進(jìn)入瑞典游泳國(guó)家代表隊(duì)； 1818歲參加世界冠軍杯比賽歲參加世界冠軍杯比賽，打破世界打破世界 記錄記錄，并且以蝶式勇奪多面金牌并且以蝶式勇奪多面金牌；用腳飛翔的女孩用腳飛翔的女孩- -蓮娜瑪利亞蓮娜瑪利亞工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇 1919歲拿到汽車駕照；歲拿到汽車駕照； 瑞典音樂(lè)大學(xué)畢業(yè)后瑞典音樂(lè)大學(xué)畢業(yè)后，成為一位成為一位 舉世聞名的職業(yè)演唱家舉世聞名的職業(yè)演唱家； 榮獲瑞典皇后個(gè)別接見(jiàn)

11、榮獲瑞典皇后個(gè)別接見(jiàn)。 知道蓮娜的多才多藝之后知道蓮娜的多才多藝之后， 你是否能夠想象你是否能夠想象？ 蓮娜生出來(lái)就沒(méi)有雙臂蓮娜生出來(lái)就沒(méi)有雙臂、 左腿只有右腿的一半長(zhǎng)左腿只有右腿的一半長(zhǎng)工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇（1 1）p 每個(gè)人都有天生的性向每個(gè)人都有天生的性向p 讓自己淋漓盡致的發(fā)揮潛能讓自己淋漓盡致的發(fā)揮潛能p 適性發(fā)展自在和諧適性發(fā)展自在和諧p 愿望是根植于過(guò)去，實(shí)現(xiàn)于未來(lái)愿望是根植于過(guò)去，實(shí)現(xiàn)于未來(lái)p 活出心中的愿景活出心中的愿景工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇（2 2）p專業(yè)能力專業(yè)能力 表現(xiàn)信念、具企圖心表現(xiàn)信念、具企圖心p核心能力核心能力 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作誠(chéng)實(shí)、信賴、盡量幫助同事誠(chéng)實(shí)、信賴、

12、盡量幫助同事 溝通表達(dá)溝通表達(dá)友善、誠(chéng)懇待人友善、誠(chéng)懇待人 解決問(wèn)題解決問(wèn)題大處著眼大處著眼；小處著手小處著手 新鮮人的就業(yè)力新鮮人的就業(yè)力： 獲得工作、保有工作、做好工作獲得工作、保有工作、做好工作工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇（3 3）建立競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值建立競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值：p 基礎(chǔ)要有必備的基礎(chǔ)要有必備的核心價(jià)值核心價(jià)值p 加持要有領(lǐng)先的加持要有領(lǐng)先的附加價(jià)值附加價(jià)值p 升華要有致勝的升華要有致勝的感覺(jué)價(jià)值感覺(jué)價(jià)值p 能力能力價(jià)值價(jià)值價(jià)格價(jià)格名利名利p 績(jī)效績(jī)效/ /報(bào)酬快樂(lè)工作報(bào)酬快樂(lè)工作p 績(jī)效績(jī)效/ /報(bào)酬跳槽報(bào)酬跳槽p 績(jī)效績(jī)效/ /報(bào)酬卷鋪蓋報(bào)酬卷鋪蓋工作價(jià)值篇工作價(jià)值篇（4 4）建立競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值建立競(jìng)爭(zhēng)

13、價(jià)值：p 做做好現(xiàn)在的工作就是最好學(xué)習(xí)好現(xiàn)在的工作就是最好學(xué)習(xí)， 凡走過(guò)必留下痕跡凡走過(guò)必留下痕跡；p 學(xué)歷學(xué)歷學(xué)識(shí)；經(jīng)歷學(xué)識(shí)；經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，但是經(jīng)驗(yàn)，但是 沒(méi)有學(xué)沒(méi)有學(xué)歷、歷、經(jīng)歷即難證明學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷即難證明學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；p 機(jī)會(huì)是留給準(zhǔn)備好的人機(jī)會(huì)是留給準(zhǔn)備好的人；p 終身學(xué)習(xí)立于不敗之地終身學(xué)習(xí)立于不敗之地，才能變中求好才能變中求好。分分 享（享（1 1） 以美好的心，欣賞周遭的事物以美好的心，欣賞周遭的事物； 以真誠(chéng)的心，對(duì)待每一個(gè)人以真誠(chéng)的心，對(duì)待每一個(gè)人； 以負(fù)責(zé)的心，做好份內(nèi)的事以負(fù)責(zé)的心，做好份內(nèi)的事； 以謙虛的心，檢討自己的錯(cuò)誤以謙虛的心，檢討自己的錯(cuò)誤； 以愉悅的心，分享他人的

14、快樂(lè)以愉悅的心，分享他人的快樂(lè)； 以喜舍的心，幫助要幫助的人以喜舍的心，幫助要幫助的人；分分 享（享（2 2） 以不變的心，堅(jiān)持正確的理念以不變的心，堅(jiān)持正確的理念； 以寬闊的心，包容對(duì)不起你的人以寬闊的心，包容對(duì)不起你的人； 以感恩的心，感謝所擁有的以感恩的心，感謝所擁有的； 以無(wú)私的心，傳承成功的經(jīng)驗(yàn)以無(wú)私的心，傳承成功的經(jīng)驗(yàn)； 以平常的心，接受已發(fā)生的事實(shí)以平常的心，接受已發(fā)生的事實(shí)； 以放下的心，面對(duì)最難的割舍以放下的心，面對(duì)最難的割舍。最基本的職場(chǎng)倫理最基本的職場(chǎng)倫理 尊重：尊重： 即使相敬如賓，也還是要即使相敬如賓，也還是要“相敬相敬”； 包容：包容： 即使差異再大，也還是要合作；

15、即使差異再大，也還是要合作； 欣賞：欣賞： 即使利益有沖突，還是要看對(duì)方很順眼；即使利益有沖突，還是要看對(duì)方很順眼； 接納：接納： 這地球上固然沒(méi)有你不可，缺了你就少了這地球上固然沒(méi)有你不可，缺了你就少了 什么似的，但這世界上也不能沒(méi)有他；什么似的，但這世界上也不能沒(méi)有他； 肯定：肯定： 其實(shí)我雖然很能干，但他也是很重要、其實(shí)我雖然很能干，但他也是很重要、 是不可或缺的。是不可或缺的。職場(chǎng)十大倫理職場(chǎng)十大倫理 禮多人不怪禮多人不怪 先管好自己份內(nèi)的事先管好自己份內(nèi)的事 不要只顧碗里不要只顧碗里 更不要只看碗外更不要只看碗外 不要以為你賺到了不要以為你賺到了 不要以為你吃虧了不要以為你吃虧了 不

16、要怕接受任務(wù)與承擔(dān)責(zé)任不要怕接受任務(wù)與承擔(dān)責(zé)任 不要怕面對(duì)失敗與挫折不要怕面對(duì)失敗與挫折 不要倚老賣老不要倚老賣老 與任何同事都和衷共濟(jì)與任何同事都和衷共濟(jì) 對(duì)任何任務(wù)都全力以赴對(duì)任何任務(wù)都全力以赴 職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 一一 真正的接納、尊重每一位同事、真正的接納、尊重每一位同事、每一位每一位主管主管、尤其是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，、尤其是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，該有的禮數(shù)該有的禮數(shù)( (尊重尊重) )絕不可少。絕不可少。 禮多人不怪禮多人不怪 從上班的第一天起，學(xué)習(xí)管理好自己從上班的第一天起，學(xué)習(xí)管理好自己，而且永遠(yuǎn)要記住，任何狀況下，你都要，而且永遠(yuǎn)要記住，任何狀況下，你都要先管好自己份內(nèi)的事，先不要急著去

17、管別先管好自己份內(nèi)的事，先不要急著去管別人如何如何，要知道，別人也在看你如何人如何如何，要知道，別人也在看你如何如何，所以你總是要先管好自己份內(nèi)的事如何，所以你總是要先管好自己份內(nèi)的事。 職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 二二先管好自己份內(nèi)的事先管好自己份內(nèi)的事 吃碗里就是吃碗里就是“顧好我們現(xiàn)在的工作顧好我們現(xiàn)在的工作”，看碗外就是，看碗外就是“羨慕別人的工作羨慕別人的工作”，很多，很多人總是站這山看那山高，總是覺(jué)得自己這人總是站這山看那山高，總是覺(jué)得自己這碗飯最難吃，別人那碗比較好吃，真把別碗飯最難吃，別人那碗比較好吃，真把別人那碗飯給你吃，你又覺(jué)得不好吃了，這人那碗飯給你吃，你又覺(jué)得不好吃了，這樣的人到

18、頭來(lái)可能兩頭空，既沒(méi)有做好自樣的人到頭來(lái)可能兩頭空，既沒(méi)有做好自己份內(nèi)的事，又沒(méi)本事去做別人的事。己份內(nèi)的事，又沒(méi)本事去做別人的事。 職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 三三不要只顧碗里，或只看碗外不要只顧碗里，或只看碗外 我們?nèi)绻恢酪恢甭耦^苦干，只我們?nèi)绻恢酪恢甭耦^苦干，只知道一直低頭看自己的碗，從來(lái)不知道知道一直低頭看自己的碗，從來(lái)不知道別人的碗里有啥米碗糕，那也不是很好別人的碗里有啥米碗糕，那也不是很好，因?yàn)槟愀揪筒恢绖e人的工作型態(tài)，因?yàn)槟愀揪筒恢绖e人的工作型態(tài)與需求，而且你更不知道整個(gè)工商社會(huì)與需求，而且你更不知道整個(gè)工商社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。的發(fā)展趨勢(shì)。 職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 三三不要只顧碗里，

19、而不看碗外不要只顧碗里，而不看碗外 1 1、顧好自己的碗，努力于自己的工顧好自己的碗，努力于自己的工作，不要吃碗里看碗外、心猿意馬；作，不要吃碗里看碗外、心猿意馬； 2 2、但也需、但也需要每隔一段時(shí)間抬頭去看要每隔一段時(shí)間抬頭去看看別人的碗，去了解一下別人在做什么，看別人的碗，去了解一下別人在做什么，好使自己不與外在環(huán)境脫節(jié)，能了解社會(huì)好使自己不與外在環(huán)境脫節(jié)，能了解社會(huì)的脈動(dòng)與趨勢(shì)。的脈動(dòng)與趨勢(shì)。 最正確的態(tài)度是最正確的態(tài)度是：職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 三三 不要隨便偷懶打混，更不要以為混水摸魚(yú)不要隨便偷懶打混，更不要以為混水摸魚(yú)如果得逞，是你賺到了，其實(shí)這樣子你才如果得逞，是你賺到了，其實(shí)這樣子

20、你才大大的吃虧呢大大的吃虧呢； 因?yàn)槟銖拇藢⑼Ｖ钩砷L(zhǎng)，不學(xué)無(wú)術(shù)，失去因?yàn)槟銖拇藢⑼Ｖ钩砷L(zhǎng)，不學(xué)無(wú)術(shù)，失去就業(yè)能力，更將交不到任何好的、有益的就業(yè)能力，更將交不到任何好的、有益的朋友。朋友。職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 四四不要以為你賺到了不要以為你賺到了 有些人有些人凡事斤斤計(jì)較，主管分派他任務(wù)凡事斤斤計(jì)較，主管分派他任務(wù)： 他第一個(gè)念頭就是：他第一個(gè)念頭就是：為何為何叫我做、而不叫他做；叫我做、而不叫他做； 他總覺(jué)得自己最忙、最累、最可憐他總覺(jué)得自己最忙、最累、最可憐； 他總覺(jué)得這些都是別人應(yīng)該做的事、不是我的事他總覺(jué)得這些都是別人應(yīng)該做的事、不是我的事； 因此做起事來(lái)總是無(wú)精打采，其結(jié)果是什么呢？當(dāng)因

21、此做起事來(lái)總是無(wú)精打采，其結(jié)果是什么呢？當(dāng)然是一事無(wú)成，而且什么都沒(méi)學(xué)到。然是一事無(wú)成，而且什么都沒(méi)學(xué)到。職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 五五不要以為你吃虧了不要以為你吃虧了 要養(yǎng)成肯做事的習(xí)慣要養(yǎng)成肯做事的習(xí)慣 要往大處看、往遠(yuǎn)處想，假使這件事真的叫我吃要往大處看、往遠(yuǎn)處想，假使這件事真的叫我吃虧、受委屈，當(dāng)我毫不計(jì)較的吃下來(lái)了，會(huì)有什虧、受委屈，當(dāng)我毫不計(jì)較的吃下來(lái)了，會(huì)有什么結(jié)果呢么結(jié)果呢？ 主管會(huì)覺(jué)得他欠我一份情，同事會(huì)覺(jué)得我很夠意主管會(huì)覺(jué)得他欠我一份情，同事會(huì)覺(jué)得我很夠意思，顧客會(huì)覺(jué)得我很熱心思，顧客會(huì)覺(jué)得我很熱心； 大家大家會(huì)會(huì)記得我、回報(bào)我記得我、回報(bào)我，都會(huì)愿意繼續(xù)與我互動(dòng)都會(huì)愿意繼續(xù)與我互

22、動(dòng)，我也將獲得更多的肯定與收獲。我也將獲得更多的肯定與收獲。 職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 五五不要以為你吃虧了不要以為你吃虧了 要養(yǎng)成肯做事的習(xí)慣要養(yǎng)成肯做事的習(xí)慣 只要你愿意接受任務(wù)，萬(wàn)一最后失敗了，你更愿意只要你愿意接受任務(wù)，萬(wàn)一最后失敗了，你更愿意承擔(dān)責(zé)任，那么，其實(shí)你還是成功的承擔(dān)責(zé)任，那么，其實(shí)你還是成功的； 就其主管來(lái)說(shuō)，就其主管來(lái)說(shuō)，希望能給予下屬更多的希望能給予下屬更多的磨練機(jī)會(huì)，磨練機(jī)會(huì)，他們賦予他們賦予你你任務(wù)的同時(shí)，任務(wù)的同時(shí)，或許或許早就評(píng)估過(guò)，早就評(píng)估過(guò)，你你有可有可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而失敗，所以即使你失敗了，這早能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而失敗，所以即使你失敗了，這早在他的評(píng)估中，并不致于影

23、響大局，因此，其實(shí)你在他的評(píng)估中，并不致于影響大局，因此，其實(shí)你是不太需要去顧慮最后的成敗的。是不太需要去顧慮最后的成敗的。 職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 六六不要怕接受任務(wù)與承擔(dān)責(zé)任不要怕接受任務(wù)與承擔(dān)責(zé)任 在職場(chǎng)中在職場(chǎng)中，不可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)跌倒的時(shí)，不可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)跌倒的時(shí)刻，當(dāng)失敗、挫折到來(lái)時(shí)，的確是不好受刻，當(dāng)失敗、挫折到來(lái)時(shí)，的確是不好受，可是，我們?cè)皆缃?jīng)歷這樣的挫折與失敗，可是，我們?cè)皆缃?jīng)歷這樣的挫折與失敗，就越早學(xué)會(huì)自己走路，就越早學(xué)會(huì)自己走路，職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 七七不要怕面對(duì)失敗與挫折不要怕面對(duì)失敗與挫折 失敗讓我們更真實(shí)失敗讓我們更真實(shí) 挫折讓我們更強(qiáng)大挫折讓我們更強(qiáng)大 最容易讓你不受歡迎最

24、容易讓你不受歡迎 最容易破壞職場(chǎng)倫理最容易破壞職場(chǎng)倫理 最容易得罪別人最容易得罪別人 最不容易發(fā)揮出我們的實(shí)力最不容易發(fā)揮出我們的實(shí)力 最不容易顯出我們的貢獻(xiàn)最不容易顯出我們的貢獻(xiàn) 不要排斥任何人、事、物不要排斥任何人、事、物職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 八八 不要不要倚老賣老倚老賣老因?yàn)樗阂驗(yàn)樗?在職場(chǎng)上要能與任何人共事，與任在職場(chǎng)上要能與任何人共事，與任何同事都要可以合作，而且是真正的和何同事都要可以合作，而且是真正的和衷共濟(jì)衷共濟(jì)。職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 九九 在職場(chǎng)上要能承擔(dān)每一種任務(wù)，對(duì)任在職場(chǎng)上要能承擔(dān)每一種任務(wù)，對(duì)任何任務(wù)何任務(wù)( (除非違法亂紀(jì)除非違法亂紀(jì)) )都不要排斥，而且都不要排斥，而

25、且都要能夠全力以赴都要能夠全力以赴。職場(chǎng)倫理職場(chǎng)倫理 十十職場(chǎng)職場(chǎng)倫理與敬業(yè)精神倫理與敬業(yè)精神 不因事小而不為不因事小而不為 你辦事我放心你辦事我放心 養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣 注重團(tuán)隊(duì)合作的精神注重團(tuán)隊(duì)合作的精神 施比受更有福，當(dāng)個(gè)快樂(lè)的傻瓜施比受更有福，當(dāng)個(gè)快樂(lè)的傻瓜 守時(shí)守時(shí) 守份：謹(jǐn)守分寸，守份：謹(jǐn)守分寸， 守信：有困難無(wú)法配合一定要告之當(dāng)事人守信：有困難無(wú)法配合一定要告之當(dāng)事人職場(chǎng)十大職場(chǎng)十大EQEQ千千萬(wàn)不要太鐵齒萬(wàn)不要太鐵齒 不要太快做出結(jié)論不要太快做出結(jié)論 不要太快做出反應(yīng)不要太快做出反應(yīng) 絕不說(shuō)絕不說(shuō)“絕不絕不”、更更不不做絕事做絕事 不要?jiǎng)硬粍?dòng)就

26、說(shuō)要辭職不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)要辭職 最好避免選邊站最好避免選邊站 不要隨便得罪別人不要隨便得罪別人 不要隨便認(rèn)定別人得罪你不要隨便認(rèn)定別人得罪你 不要一直在那里抱怨不要一直在那里抱怨 不要逃避人際關(guān)系的挑戰(zhàn)不要逃避人際關(guān)系的挑戰(zhàn) 小孩子有耳無(wú)口小孩子有耳無(wú)口先求了解、先能適應(yīng)，先求了解、先能適應(yīng)， 再來(lái)求突破與改變還不遲再來(lái)求突破與改變還不遲； 事出必有因事出必有因不聽(tīng)老人言、吃虧在眼前不聽(tīng)老人言、吃虧在眼前； 吃緊弄破碗吃緊弄破碗職場(chǎng)固然不必一定路遙才知職場(chǎng)固然不必一定路遙才知 馬力，所以不要鐵齒馬力，所以不要鐵齒。 職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 一一千萬(wàn)不要千萬(wàn)不要太鐵齒太鐵齒 職場(chǎng)中，難免職場(chǎng)中，難免會(huì)

27、遇到挫折，難免有時(shí)候會(huì)對(duì)你所服會(huì)遇到挫折，難免有時(shí)候會(huì)對(duì)你所服 務(wù)的單位、對(duì)社會(huì)、甚至對(duì)人生感到失望；務(wù)的單位、對(duì)社會(huì)、甚至對(duì)人生感到失望； 人生真的是這人生真的是這般般不堪嗎？社會(huì)真的是這么黑暗嗎？不堪嗎？社會(huì)真的是這么黑暗嗎？ 職場(chǎng)真的是如此現(xiàn)實(shí)嗎？公司真的這么差勁嗎？職場(chǎng)真的是如此現(xiàn)實(shí)嗎？公司真的這么差勁嗎？ 其實(shí)都不一定，因此，我們不要太快去做出結(jié)論、其實(shí)都不一定，因此，我們不要太快去做出結(jié)論、 特別是偏向悲觀的結(jié)論。特別是偏向悲觀的結(jié)論。職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 二二 不要太快作出結(jié)論不要太快作出結(jié)論太悲觀：太悲觀： 在職場(chǎng)，即使你在職場(chǎng)，即使你一帆風(fēng)順，事事得心應(yīng)手，處處一帆風(fēng)順，事事得

28、心應(yīng)手，處處 嶄露頭角嶄露頭角； 你也不要太快就以為人生真是容易、職場(chǎng)真是你也不要太快就以為人生真是容易、職場(chǎng)真是 輕松、工作真是簡(jiǎn)單阿，輕松、工作真是簡(jiǎn)單阿， 其實(shí)是你還沒(méi)遇到真正的困難而已，其實(shí)是你還沒(méi)遇到真正的困難而已， 如果你太快就做出太簡(jiǎn)單、太樂(lè)觀的結(jié)論，如果你太快就做出太簡(jiǎn)單、太樂(lè)觀的結(jié)論， 只怕風(fēng)暴一來(lái)、困難一到，你第一個(gè)就應(yīng)聲倒只怕風(fēng)暴一來(lái)、困難一到，你第一個(gè)就應(yīng)聲倒 地，因?yàn)槟阋稽c(diǎn)承受力都沒(méi)有。地，因?yàn)槟阋稽c(diǎn)承受力都沒(méi)有。職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 二二 不要太快作出結(jié)論不要太快作出結(jié)論太樂(lè)觀：太樂(lè)觀： 我們要學(xué)習(xí)：我們要學(xué)習(xí)： 話到嘴邊留三分、話到嘴邊留三分、 得饒人處且饒人得饒人

29、處且饒人 等等待人處世的道理等等待人處世的道理。職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 三三不要太快作出反應(yīng)不要太快作出反應(yīng) 人世間的人世間的人情世故錯(cuò)綜復(fù)雜，人情世故錯(cuò)綜復(fù)雜，要求我們要求我們多留余地多留余地，不要說(shuō)絕了、更不要做絕了，不要說(shuō)絕了、更不要做絕了； 年輕人有一個(gè)典型的缺點(diǎn)：年輕人有一個(gè)典型的缺點(diǎn)：以偏概全，不夠深入以偏概全，不夠深入，因此容易對(duì)別人有誤解，容易對(duì)事情有成見(jiàn)，因此容易對(duì)別人有誤解，容易對(duì)事情有成見(jiàn)，更容易被別人更容易被別人 ( ( 有心人有心人) ) 所利用、所誤導(dǎo)，以致所利用、所誤導(dǎo)，以致于損人而不利己于損人而不利己。職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 四四 絕不說(shuō)絕不說(shuō)“絕不絕不”、更不做絕事、

30、更不做絕事never say nevernever say never 隨隨便便就辭職很不符合經(jīng)濟(jì)效益隨隨便便就辭職很不符合經(jīng)濟(jì)效益； 隨隨便便就辭職是退縮性的思考不夠積極隨隨便便就辭職是退縮性的思考不夠積極； 隨隨便便就辭職可能毀掉的是你整個(gè)一生的生涯隨隨便便就辭職可能毀掉的是你整個(gè)一生的生涯； 既然打算要辭職，何不等學(xué)到東西、弄清楚真相再既然打算要辭職，何不等學(xué)到東西、弄清楚真相再辭呢。辭呢。 職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 五五不要?jiǎng)硬粍?dòng)就離職不要?jiǎng)硬粍?dòng)就離職 在職場(chǎng)中，在職場(chǎng)中，有時(shí)難免會(huì)遇到尷尬的選邊站有時(shí)難免會(huì)遇到尷尬的選邊站的問(wèn)題，這時(shí)候最智慧的做法并不是的問(wèn)題，這時(shí)候最智慧的做法并不是西西

31、瓜偎大邊瓜偎大邊去選贏面比較大的那一邊去選贏面比較大的那一邊；也不是為了表示自己清高、不畏強(qiáng)權(quán)，；也不是為了表示自己清高、不畏強(qiáng)權(quán)，所以去選人單勢(shì)孤的那一邊；所以去選人單勢(shì)孤的那一邊； 真正最智慧的做法是盡量讓自己成為專業(yè)真正最智慧的做法是盡量讓自己成為專業(yè)角色，角色，這樣才能鍛煉越多、進(jìn)步越快。這樣才能鍛煉越多、進(jìn)步越快。職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 六六最好避免選邊站最好避免選邊站 事實(shí)工作上任務(wù)或意見(jiàn)與同事相左，事實(shí)工作上任務(wù)或意見(jiàn)與同事相左，在所在所難免；難免； 應(yīng)應(yīng)盡量避免得罪別人，主動(dòng)和對(duì)方溝通意盡量避免得罪別人，主動(dòng)和對(duì)方溝通意見(jiàn)讓對(duì)方了解原因見(jiàn)讓對(duì)方了解原因； 將認(rèn)知障礙降到最低進(jìn)而有辦

32、法修補(bǔ)破損將認(rèn)知障礙降到最低進(jìn)而有辦法修補(bǔ)破損關(guān)系到最小。關(guān)系到最小。 職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 七七不要隨便得罪別人不要隨便得罪別人 冤家宜解不宜結(jié)，冤家宜解不宜結(jié)， 我們要結(jié)交一個(gè)朋友可能是很不容易的，我們要結(jié)交一個(gè)朋友可能是很不容易的， 但要得罪朋友，可是很容易的；但要得罪朋友，可是很容易的； 若要避免得罪朋友，除了我們不要去得罪若要避免得罪朋友，除了我們不要去得罪 他之外，我們也不要隨便去認(rèn)定他得罪你了他之外，我們也不要隨便去認(rèn)定他得罪你了 因?yàn)槿绱艘粊?lái)，等于你還是得罪了他。因?yàn)槿绱艘粊?lái)，等于你還是得罪了他。 職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 八八不要隨便認(rèn)定別人得罪你不要隨便認(rèn)定別人得罪你 上班總會(huì)有些

33、事情不盡如意，遇到諸事不順的上班總會(huì)有些事情不盡如意，遇到諸事不順的時(shí)候，我們難免會(huì)有所抱怨時(shí)候，我們難免會(huì)有所抱怨； 有些人抱怨過(guò)后就算了，有些人則不然，他會(huì)有些人抱怨過(guò)后就算了，有些人則不然，他會(huì)一直在那里抱怨，一會(huì)兒抱怨這、一會(huì)兒又抱一直在那里抱怨，一會(huì)兒抱怨這、一會(huì)兒又抱怨那，又或者不斷的、重復(fù)的抱怨同一件事怨那，又或者不斷的、重復(fù)的抱怨同一件事； 結(jié)果使他成為很不受歡迎的人，這是很不劃算結(jié)果使他成為很不受歡迎的人，這是很不劃算的；所以我們應(yīng)該要避免一直在那里抱怨。的；所以我們應(yīng)該要避免一直在那里抱怨。 職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 九九不要一直在那里抱怨不要一直在那里抱怨 人際關(guān)系其實(shí)是對(duì)人的

34、一種尊重，人際關(guān)系其實(shí)是對(duì)人的一種尊重， 我們?nèi)羰悄軌蜃鹬孛恳粋€(gè)人，我們?nèi)羰悄軌蜃鹬孛恳粋€(gè)人， 就會(huì)去看重就會(huì)去看重、去努力與每一個(gè)人都建立良去努力與每一個(gè)人都建立良 好的人際關(guān)系，好的人際關(guān)系， 自然好的人際關(guān)系也就形成了。自然好的人際關(guān)系也就形成了。職場(chǎng)職場(chǎng)EQ EQ 十十多參加人際關(guān)系的活動(dòng)多參加人際關(guān)系的活動(dòng) 職場(chǎng)發(fā)展職場(chǎng)發(fā)展： 壓力是成長(zhǎng)的基礎(chǔ)壓力是成長(zhǎng)的基礎(chǔ)； 安逸是危機(jī)的溫床安逸是危機(jī)的溫床； 熱忱是成功的動(dòng)力熱忱是成功的動(dòng)力； 準(zhǔn)備是機(jī)會(huì)的推手準(zhǔn)備是機(jī)會(huì)的推手。職場(chǎng)技巧職場(chǎng)技巧（1 1）職場(chǎng)技巧職場(chǎng)技巧： 勤奮、肯學(xué)，與別人的配合度高勤奮、肯學(xué)，與別人的配合度高； 是否適應(yīng)且融

35、入企業(yè)文化是否適應(yīng)且融入企業(yè)文化； 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系； 懂得掌握溝通的技巧懂得掌握溝通的技巧。職場(chǎng)技巧職場(chǎng)技巧（2 2）職場(chǎng)禁忌職場(chǎng)禁忌： 不要做過(guò)多的批評(píng)不要做過(guò)多的批評(píng)； 好逸惡勞，不腳踏實(shí)地好逸惡勞，不腳踏實(shí)地； 東家長(zhǎng)西家短，賣弄嘴皮子?xùn)|家長(zhǎng)西家短，賣弄嘴皮子； 不要采取獨(dú)善其身的政策不要采取獨(dú)善其身的政策。職場(chǎng)技巧職場(chǎng)技巧（3 3）成為老板最愛(ài)的員工成為老板最愛(ài)的員工： 解決問(wèn)題而不是抱怨問(wèn)題解決問(wèn)題而不是抱怨問(wèn)題； 把事情做的更好而不只是做好把事情做的更好而不只是做好； 把不知道的事先學(xué)會(huì)再提出問(wèn)題把不知道的事先學(xué)會(huì)再提出問(wèn)題； 積極面對(duì)問(wèn)題而不是為失敗找積極面

36、對(duì)問(wèn)題而不是為失敗找借口；借口； 永遠(yuǎn)知道在正確的時(shí)間做正確的事永遠(yuǎn)知道在正確的時(shí)間做正確的事。職場(chǎng)技巧職場(chǎng)技巧（4 4） 1 1、工作是你應(yīng)該面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟阍谛阎臅r(shí)、工作是你應(yīng)該面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟阍谛阎臅r(shí) 間中一半以上都在工作；間中一半以上都在工作； 2 2、目前對(duì)你最重要的是在工作中加深資歷和增長(zhǎng)、目前對(duì)你最重要的是在工作中加深資歷和增長(zhǎng) 知識(shí)，而不是賺錢的多少；知識(shí)，而不是賺錢的多少； 3 3、沒(méi)有人白白給你加薪，你必須靠自己的實(shí)力去爭(zhēng)、沒(méi)有人白白給你加薪，你必須靠自己的實(shí)力去爭(zhēng) 取。好好學(xué)習(xí)吧，不要守株待兔；取。好好學(xué)習(xí)吧，不要守株待兔；給職場(chǎng)新人的十條忠告給職場(chǎng)新人的十條忠告

37、4 4、要有耐心，成功不會(huì)在一夜降臨，如果半年后還、要有耐心，成功不會(huì)在一夜降臨，如果半年后還 沒(méi)有獲得提升，不要抱怨懷才不遇，或急于跳槽沒(méi)有獲得提升，不要抱怨懷才不遇，或急于跳槽 ；要知道，是金子，總會(huì)發(fā)光的；要知道，是金子，總會(huì)發(fā)光的；5 5、把你所干的每一件事都做一記錄，并存檔；日復(fù)、把你所干的每一件事都做一記錄，并存檔；日復(fù) 一日，一日， 年復(fù)一年，你會(huì)比別人更清楚自己做過(guò)年復(fù)一年，你會(huì)比別人更清楚自己做過(guò) 什么，你的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，還有應(yīng)避免什么；什么，你的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，還有應(yīng)避免什么；給職場(chǎng)新人的十條忠告給職場(chǎng)新人的十條忠告 6 6、不要將自己的成功處處與他人比較，因?yàn)樯酵?、不要將自己的成功處處與他人比較，因?yàn)樯酵?有山，