創(chuàng)業(yè)訓練__市場篇

1、任務確定經營方式維護客戶關系開拓市場 搭起公司框架，只是邁出創(chuàng)業(yè)第一步。技術、人員、場地，都有了，沒有生意是很麻煩的。 多數(shù)創(chuàng)業(yè)者，先有生意，后搭建公司框架?；蛘撸呴_拓市場，邊搭框架。 市場開拓能力，是最持久的創(chuàng)業(yè)能力。定位：定位：賣什么？賣什么？ 士多店賣的是方便；咖啡廳賣格調；小旅士多店賣的是方便；咖啡廳賣格調；小旅店賣實惠；鮮花店賣情趣；旅游公司賣安店賣實惠；鮮花店賣情趣；旅游公司賣安全。全。 起步有些盲目性，什么賺錢就做什么。但起步有些盲目性，什么賺錢就做什么。但是，這種盲目的時間不能太長。是，這種盲目的時間不能太長。 定位越早，經營就越容易上軌道。注意找定位越早，經營就越容易上軌道

2、。注意找空隙，避開競爭鋒芒，用特色產品和服務空隙，避開競爭鋒芒，用特色產品和服務來滿足需求。來滿足需求。定價定價 定價公式：成本定價公式：成本+ +預期利潤預期利潤= =銷售價格銷售價格 這種這種計算過于單一，要考慮購買需求。計算過于單一，要考慮購買需求。 名牌、高檔商品的價格最好是整數(shù)；日用名牌、高檔商品的價格最好是整數(shù)；日用消費品的價格最好有尾數(shù)。消費品的價格最好有尾數(shù)。 及時調整價格，靈活多變，不能拘泥于事及時調整價格，靈活多變，不能拘泥于事先的計劃。先的計劃。 數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣、預付折數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣、預付折扣等?？鄣?。大舉進入機場等地日本人開的匹薩，針對平民百

3、姓，全國數(shù)十家，僅上海就有28家，海岸城吉之島中國人陳韋興開的意式低價餐廳，體育場店，全國60多家塑造形象塑造形象 公共關系的核心是塑造形象。準確地說法公共關系的核心是塑造形象。準確地說法是是“公眾形象公眾形象”。 評價不是客戶隨意說出來的，而是創(chuàng)業(yè)者評價不是客戶隨意說出來的，而是創(chuàng)業(yè)者著意塑造出來的。著意塑造出來的。 找到描述企業(yè)形象的口號、廣告。如，人找到描述企業(yè)形象的口號、廣告。如，人類失去聯(lián)想，明天將會怎樣？類失去聯(lián)想，明天將會怎樣？新廣告名聲名聲 塑造形象要突出重點。突出一兩個特點就塑造形象要突出重點。突出一兩個特點就可以。可以。 知名度、美譽度。兩方面相輔相承，缺一知名度、美譽度。

4、兩方面相輔相承，缺一不可。不可。 知名度低，無人知道，生意難做；美譽度知名度低，無人知道，生意難做；美譽度太低，名聲不佳，或是惡名、臭名遠揚，太低，名聲不佳，或是惡名、臭名遠揚，生意就更難做，嚴重的就要關門。生意就更難做，嚴重的就要關門。劉曉慶頻繁地在媒體亮相 出書，過分渲染自己的情況。 成為稅務機關關注的對象。雙第一筆利潤第一筆利潤 成功者，生意啟動得都很快。開業(yè)手續(xù)還成功者，生意啟動得都很快。開業(yè)手續(xù)還沒有辦完，已洽談生意。沒有辦完，已洽談生意。 定單是核心。拿到定單，迅速地辦各種手定單是核心。拿到定單，迅速地辦各種手續(xù)。續(xù)。 時間表：有定單后，才開始做設計、組裝，時間表：有定單后，才開始

5、做設計、組裝，銀行賬戶剛剛啟用，已經拿到第一筆收入，銀行賬戶剛剛啟用，已經拿到第一筆收入，扣除開銷和稅金，賺到了鼓舞信心的第一扣除開銷和稅金，賺到了鼓舞信心的第一筆錢。筆錢。船小快掉頭船小快掉頭 盡快拿到第一筆利潤，及時調整經營內盡快拿到第一筆利潤，及時調整經營內容。靈活，以市場需求而變化。容。靈活，以市場需求而變化。 在法律和有關規(guī)定允許的范圍內，什么在法律和有關規(guī)定允許的范圍內，什么賺錢就做什么，不要刻板地按照創(chuàng)業(yè)計賺錢就做什么，不要刻板地按照創(chuàng)業(yè)計劃中的每一條每一款去做。劃中的每一條每一款去做。 溫州老板為上海做栗子剝殼機。萬科創(chuàng)溫州老板為上海做栗子剝殼機。萬科創(chuàng)辦者經營飼料。還有：打火

6、機的限流器，辦者經營飼料。還有：打火機的限流器，原來要從上海買，原來要從上海買，1 1元元1 1片，而溫州技工片，而溫州技工研發(fā)出成本只需幾分錢的工藝。研發(fā)出成本只需幾分錢的工藝。維護客戶 發(fā)展新客戶的成本是維護老客戶的6倍。 避免出現(xiàn)熊瞎子掰玉米的情況。 下氣力維護客戶關系，王永慶賣米的故事。堅持的價值堅持的價值 開張營業(yè)后，可能會有一個只有支出沒有開張營業(yè)后，可能會有一個只有支出沒有收入，或者說支出多而收入少的創(chuàng)業(yè)過渡收入，或者說支出多而收入少的創(chuàng)業(yè)過渡期。異常痛苦、充滿壓力的階段。期。異常痛苦、充滿壓力的階段。 相當多的創(chuàng)業(yè)者就是因為熬不過這個階段相當多的創(chuàng)業(yè)者就是因為熬不過這個階段而失

7、敗的。既然這一階段是必然的、無法而失敗的。既然這一階段是必然的、無法超越，就坦然面對它。超越，就坦然面對它。 同時，想方設法開拓業(yè)務，早日實現(xiàn)利潤同時，想方設法開拓業(yè)務，早日實現(xiàn)利潤的零突破。的零突破。馬云論創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)很殘酷今天很殘酷明天很殘酷后天很殘酷大后天很美好但多數(shù)老板死在后天晚上毛澤東的話 有利的情況和主動的恢復，往往產生于再堅持一下的努力之中。重視相關部門重視相關部門 接受居委會、物業(yè)公司、工商、稅務、接受居委會、物業(yè)公司、工商、稅務、衛(wèi)生、消防、勞動等部門的管理。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生、消防、勞動等部門的管理。發(fā)現(xiàn)經營不規(guī)范之處，盡快整改。經營不規(guī)范之處，盡快整改。 主動接受檢查監(jiān)督，控制逆反心理

8、。熟主動接受檢查監(jiān)督，控制逆反心理。熟悉自己經營所在地有關部門的工作人員，悉自己經營所在地有關部門的工作人員，主動拜訪。主動拜訪。 積極參加有關部門召開的會議，認真閱積極參加有關部門召開的會議，認真閱讀有關文件、通告、條例和管理規(guī)定。讀有關文件、通告、條例和管理規(guī)定。建議加入行業(yè)協(xié)會，擴大聯(lián)系范圍。建議加入行業(yè)協(xié)會，擴大聯(lián)系范圍。顧及左鄰右舍顧及左鄰右舍 店鋪、工廠的出現(xiàn)，對周圍居民、機關、店鋪、工廠的出現(xiàn)，對周圍居民、機關、公司產生影響。公司產生影響。 地址一旦確定，及時給左鄰右舍打招呼，地址一旦確定，及時給左鄰右舍打招呼，注意那些影響眾人的關鍵人物。話說在前注意那些影響眾人的關鍵人物。話說

9、在前面，出現(xiàn)問題也比較容易協(xié)商解決。面，出現(xiàn)問題也比較容易協(xié)商解決。 錦峰大廈附近某米粉店的起伏。積極的求錦峰大廈附近某米粉店的起伏。積極的求助，居委會的作用。助，居委會的作用。輸?shù)闷鸬男膽B(tài) 生生死死，平常之事。對于失敗、倒閉、破產等結果，有足夠思想準備。 資金短缺、債主上門、產品積壓、雇員辭工，穩(wěn)住神，莫慌亂。大不了破產歇業(yè)，天不會塌，地不會陷。該睡覺睡覺，該吃飯吃飯，拿得起、放得下。 留出足夠的時間考慮最重要的事。不被瑣碎事務纏住手腳。要事難事急事排列做事的順序要事難事急事13常規(guī)排列212要事難事急事213超常排列成語故事關于急事急事，應該先做！急事，一定要做嗎？開展公益活動開展公益活動

10、 做生意，有特定的顧客群，主要依靠相當做生意，有特定的顧客群，主要依靠相當數(shù)量的老客戶。數(shù)量的老客戶。 通過社會公益活動，擴大知名度，增加美通過社會公益活動，擴大知名度，增加美譽度。譽度。 不必耗費過多的資金?？梢耘c市場調查工不必耗費過多的資金?？梢耘c市場調查工作結合起來進行。作結合起來進行。 突發(fā)事件（災難），成為一家拆遷公司的突發(fā)事件（災難），成為一家拆遷公司的最佳宣傳機會。最佳宣傳機會。汶川緊急求援陳光標把工程車隊帶到最需要的地方把工程車隊帶到最需要的地方 5月12日，地震后兩小時 江蘇黃埔再生資源公司董事長陳光標從南京安徽調集60輛工程車，120多人，向災區(qū)進發(fā)。 5月14日凌晨3點，

11、到達都江堰投入救災。綿陽、北川、汶川，車隊馬不停蹄清路，用推土機、吊車大石塊推到山溝。工程車在災區(qū)大顯身手。 北川中學，陳光標背出208具遺體，救出3名幸存的孩子。邱文欽的都都文具 號稱文具大王，成為一種現(xiàn)象。 由于擴張?zhí)欤瑑炔抗芾砘靵y，拖欠供貨商的費用。東園路的第一家店不怕慢，就怕站不怕慢，就怕站 鼓勵雇員團結起來，共同奮斗。及時公布鼓勵雇員團結起來，共同奮斗。及時公布目標實現(xiàn)情況。用具體和確切的數(shù)字說話。目標實現(xiàn)情況。用具體和確切的數(shù)字說話。 讓大家看到實實在在的收益，哪怕是微小讓大家看到實實在在的收益，哪怕是微小的。只要每天都有微小的進步，經營情況的。只要每天都有微小的進步，經營情況就會漸漸好轉。就會漸漸好轉。 盡最大的努力，做最壞的打算。維持經營盡最大的努力，