管理學管理思想發(fā)展史學習教案

1、會計學1管理管理(gunl)學管理學管理(gunl)思想發(fā)展史思想發(fā)展史第一頁，共83頁。第1頁/共82頁第二頁，共83頁。n第2頁/共82頁第三頁，共83頁。第3頁/共82頁第四頁，共83頁。以隨心所欲、為所欲為。n“禮”所要求的就是通過君臣父子，貧富貴賤的等級制度，使整個社會群體的行為安于本分。要禮節(jié)和儀式來規(guī)范我們的日常行為方式。n智者，知人善任，明辨是非，講究對人對事不偏不倚地認識；進而對道德原則和規(guī)范進行深刻理解，明辨道德是非原則?！笆欠侵模且病?；n“信”是被儒家視為立身處世的基本原則的，孔圣人告訴我們“人而無信，不知其可也”；“民無信不立”。信與義是相互聯(lián)系的，信是有原則的信。

2、”誠信是人與人相處的基本要求，是友愛的前提，沒有誠信，人與人之間就不會有信任、理解，也就更不會有友好關(guān)愛，人與人之間的和諧共處也不過是水中月，鏡中花。n第4頁/共82頁第五頁，共83頁。第5頁/共82頁第六頁，共83頁。第6頁/共82頁第七頁，共83頁。第7頁/共82頁第八頁，共83頁。第8頁/共82頁第九頁，共83頁。第9頁/共82頁第十頁，共83頁。致獨斷專行的惡果。第10頁/共82頁第十一頁，共83頁。第11頁/共82頁第十二頁，共83頁。第12頁/共82頁第十三頁，共83頁。第13頁/共82頁第十四頁，共83頁。第14頁/共82頁第十五頁，共83頁。第15頁/共82頁第十六頁，共83頁

3、。n 3勞動分工可以使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在特定的對象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進設備。n他的上述(shngsh)分析和主張，不僅符合當時生產(chǎn)發(fā)展的需要，而且也成了以后企業(yè)管理理論中的一條重要原理。第16頁/共82頁第十七頁，共83頁。產(chǎn)關(guān)系的反映。第17頁/共82頁第十八頁，共83頁。第18頁/共82頁第十九頁，共83頁。第19頁/共82頁第二十頁，共83頁。個小時的勞動日縮短為十個半小時；嚴禁未滿九歲的兒童參加勞動；提高工資；免費供應膳食；建設工人住宅區(qū)，改善工作和生活條件；開設工廠商店，按成本出售職工所需必需品；設立幼兒園和模范學校；創(chuàng)辦互助儲金會和醫(yī)院，發(fā)放撫恤金等等。這些改革

4、的目標是探索既能改善工作生活條件，又有利于工廠所有者的方法。其結(jié)果確實改善了工人的生活，也使工廠獲得了優(yōu)厚的利潤。歐文這一系列改革的指導思想體現(xiàn)了他對人的因素的重視。第20頁/共82頁第二十一頁，共83頁。第21頁/共82頁第二十二頁，共83頁。第22頁/共82頁第二十三頁，共83頁。，生產(chǎn)線n埃莫森（Harrigton Emerson，1853-1931）- 組織效率專家第23頁/共82頁第二十四頁，共83頁。n員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹n底變革。(鐵鍬設計)第24頁/共82頁第二十五頁，共83頁。第25頁/共82頁第二十六頁，共83頁。第26頁/共82頁第二十七頁，共83頁。甘特

5、的代表作是1916年出版的工業(yè)的領導和1919年出版的工作組織。第27頁/共82頁第二十八頁，共83頁。行大量生產(chǎn)；n零件規(guī)格化以利提高零件的互換性；n工廠專業(yè)化不同的零件分別由專門的工廠或車間制造；n機器及工具專用化以提高工作效率，并為自動化打下基礎；n作業(yè)專門化使各工種的工人反復地進行同一種簡單的作業(yè)。第28頁/共82頁第二十九頁，共83頁。第29頁/共82頁第三十頁，共83頁。第30頁/共82頁第三十一頁，共83頁。基本活動技術(shù)商業(yè)財務安全管理會計計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制二、法約爾的一般(ybn)管理理論（一）經(jīng)營與管理分開：企業(yè)六種基本活動和五種管理職能第31頁/共82頁第三十二頁，共83

6、頁。第32頁/共82頁第三十三頁，共83頁。第33頁/共82頁第三十四頁，共83頁。n法約爾第一次從一般的角度闡述了管理理論，為管理基本理論的建立提出了一個(y )非常有用的框架，后來有很多學者按照法約爾的研究方法對管理理論進行了研究，形成了管理學理論學派中一個(y )十分有影響的學派，即管理的過程學派，或稱職能學派。法約爾也就成了這個學派的創(chuàng)始人。第34頁/共82頁第三十五頁，共83頁。第35頁/共82頁第三十六頁，共83頁。第36頁/共82頁第三十七頁，共83頁。第37頁/共82頁第三十八頁，共83頁。第38頁/共82頁第三十九頁，共83頁。第39頁/共82頁第四十頁，共83頁。第40頁/

7、共82頁第四十一頁，共83頁。（二）理想的行政組織(zzh)體系第41頁/共82頁第四十二頁，共83頁。第42頁/共82頁第四十三頁，共83頁。第43頁/共82頁第四十四頁，共83頁。第44頁/共82頁第四十五頁，共83頁。第45頁/共82頁第四十六頁，共83頁。第46頁/共82頁第四十七頁，共83頁。第47頁/共82頁第四十八頁，共83頁。第48頁/共82頁第四十九頁，共83頁。第49頁/共82頁第五十頁，共83頁。第50頁/共82頁第五十一頁，共83頁。理過程的職能有五個：計劃、組織、人員配備、領導、控制；管理職能具有普遍性，即各級( j)管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點則因管理級別的不

8、同而異；管理應具有靈活性，要因地制宜，靈活應用。第51頁/共82頁第五十二頁，共83頁。它改變了傳統(tǒng)管理對人的錯誤認識，從忽視人的作用而變?yōu)橹匾暼说淖饔谩Ｒ虼?，當代管理已由原來的以“事”為中心，發(fā)展到以“人”為中心；由原來對“紀律”的研究，發(fā)展到對人的“行為”的研究；由原來的“監(jiān)督”管理，發(fā)展到“動機激發(fā)”的管理；由原來的“獨裁式”管理，發(fā)展到“參與”管理。第52頁/共82頁第五十三頁，共83頁。第53頁/共82頁第五十四頁，共83頁。第54頁/共82頁第五十五頁，共83頁。第55頁/共82頁第五十六頁，共83頁。n尋找最優(yōu)化方案的過程比尋找合乎要求方案的過程復雜的多n最優(yōu)化的首要條件是完全理

9、性，而現(xiàn)實中的人或組織僅具有有限理性n決策可以區(qū)分為兩種性質(zhì)相反的決策：n 程序性決策n 非程序性決策n區(qū)分的依據(jù)(yj)是兩種決策采用的技術(shù)不同第56頁/共82頁第五十七頁，共83頁。第57頁/共82頁第五十八頁，共83頁。第58頁/共82頁第五十九頁，共83頁。環(huán)境封閉系統(tǒng)系統(tǒng)與環(huán)境之間沒有交換系統(tǒng)是確定的開放系統(tǒng)系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互作用的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是變化的系統(tǒng)不是確定的第59頁/共82頁第六十頁，共83頁。統(tǒng)構(gòu)成的，它們分別是：目標與價值(jizh)子系統(tǒng)，技術(shù)理性子系統(tǒng)，社會心理子系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，管理子系統(tǒng)。企業(yè)管理必須堅持系統(tǒng)觀點。企業(yè)是一個由人、財、物、技術(shù)、信息等多種要素和生產(chǎn)

10、、人事、組織、管理等眾多子系統(tǒng)所組成的復雜的開放式人造系統(tǒng)，所以要用系統(tǒng)觀點來考察企業(yè)及其管理活動。第60頁/共82頁第六十一頁，共83頁。第61頁/共82頁第六十二頁，共83頁。第62頁/共82頁第六十三頁，共83頁。第63頁/共82頁第六十四頁，共83頁。第64頁/共82頁第六十五頁，共83頁。第65頁/共82頁第六十六頁，共83頁。第66頁/共82頁第六十七頁，共83頁。第67頁/共82頁第六十八頁，共83頁。第68頁/共82頁第六十九頁，共83頁。普遍適用觀點:同一管理原理適用各種情況權(quán)變觀點:根據(jù)情況運用不同的管理原理與方法情況1情況3情況2第69頁/共82頁第七十頁，共83頁。第7

11、0頁/共82頁第七十一頁，共83頁。第71頁/共82頁第七十二頁，共83頁。識、思維方式和日常行為準則。n3作為企業(yè)領導，在完成對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時，應把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上。n4企業(yè)領導必須具有(jyu)文化意識。n5未來企業(yè)的競爭，將主要是企業(yè)文化的競爭。第72頁/共82頁第七十三頁，共83頁。第73頁/共82頁第七十四頁，共83頁。4Stanley F.Slater，1995；Nancy Dixon，1994）。n對于創(chuàng)建學習型組織，國內(nèi)外專家提出不同的看法。美國當代管理學家達夫特指出(zh ch)學習型組織似乎不太現(xiàn)實；羅賓斯斷定從來也不可能出現(xiàn)真正的學

12、習型組織；圣吉也認為，學習型組織是一種理念，甚至是一種信仰，問題是我們是否樹立了學習型組織的理念。第74頁/共82頁第七十五頁，共83頁。直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃(jhu)、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程 ，是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃(jhu)和控制等職能?！肮湽芾硎峭ㄟ^前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”（E v e n s）。第75頁/共82頁第七十六頁，共83頁。和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間

13、的平衡。n供應鏈管理正日益成為企業(yè)一種新的競爭戰(zhàn)略。從供應鏈的角度來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理在我國則還處于剛起步的階段，目前在研究和應用上都還很缺乏。第76頁/共82頁第七十七頁，共83頁。當視為人本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源，特別是不能把人當作一種純粹盈利或掙錢的工具(gngj)。具體而言，人本管理有企業(yè)人、環(huán)境、文化及價值觀四項基本要素。n當代西方企業(yè)人本管理的發(fā)展出現(xiàn)了一個新趨勢，即個性化公司，這是美國哈佛大學管理學教授哈特里特和倫敦商學院教授商歇爾研究了西方大量成功的知識創(chuàng)新型企業(yè)后提出的公司管理模式。第77頁/共82頁第七十八頁，共83頁。顧客對價值的認知是隨時間而變化。該定義的要點是，顧客價值是由顧客感受到的，是來自產(chǎn)品促成達到顧客目標的能力的，強調(diào)了顧客價值的主觀性，尤其當這種主觀性特點又與環(huán)境性特點結(jié)合在一起的時候，就更增加了識別和理解顧客價值的挑戰(zhàn)性；同時，他認為顧客價值或者說顧客偏好是可以通過挖掘等知識發(fā)現(xiàn)方法和手段加以識別和測量的，它存在于產(chǎn)品性能、產(chǎn)品屬性的表現(xiàn)和顧客意圖三個層次，因此挖掘顧客價值就可以循著這三個層次并行這種挑戰(zhàn)性的工作。雖然研究者對于顧客價值的看法