04年7月質(zhì)量管理(一)試題

1、管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！更多免費下載，盡在管理資源吧（）課程代碼：00153一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)1.在汽車輪胎的各個質(zhì)量特性中，下列屬于真正質(zhì)量特性的是()。A.耐磨度 B.抗壓度 C.抗拉強度 D.使用壽命2.在全面質(zhì)量管理過程中，組織的上層的質(zhì)量管理側(cè)重點是()。A.開展合理化建議B.制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)C.開展質(zhì)量管理小組活動D.對基層工作進行具體管理3.在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于()。A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本C.鑒定成本 D.預(yù)防成本4.在

2、產(chǎn)品設(shè)計中，產(chǎn)品的構(gòu)思階段輸出的是()。A.顧客需要 B.新產(chǎn)品計劃任務(wù)書C.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo) D.產(chǎn)品開發(fā)建議書5.前進造紙廠選擇桑稈作原材料，研制成功茶葉包裝紙，是考慮了產(chǎn)品包裝的哪一方面?()A.包裝方式 B.包裝設(shè)計C.包裝材料 D.包裝功能6.若Cp=1.45時，可以采取的措施是()。A.降低對原材料的要求，簡化質(zhì)量檢驗B.加強質(zhì)量檢驗，增加檢驗頻次C.改進工藝，提高Cp值D.停止加工，挑出不合格品7.檢驗準(zhǔn)確性的度量或評定是為了()。A.評定產(chǎn)品質(zhì)量狀況B.判斷工序是否異常C.考核檢驗員的工作質(zhì)量D.測量儀器精密度8.以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗為目的，通過分析診斷，制訂改進的目標(biāo)，確定達

3、到這些目標(biāo)的具體措施和方法，這是PDCA循環(huán)的()。A.P階段 B.D階段C.C階段 D.A階段9.企業(yè)本身或外部對企業(yè)實施的質(zhì)量體系諸要素能否有效地達到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和顧客的要求所進行的有計劃、獨立、定期的檢查和評價活動。這是()。A.產(chǎn)品質(zhì)量審核B.質(zhì)量體系審核C.過程審核D.管理評審10.視力不好引起數(shù)據(jù)讀錯屬于()。A.無意差錯 B.技術(shù)差錯C.有意差錯 D.工藝差錯11.采用假設(shè)檢驗、顯著檢驗等檢驗方式，可以()。A.表示事物特征B.比較兩事物的差異C.分析影響事物變化的因素D.分析事物之間的相互關(guān)系12.對于正常型直方圖，如屬于偏心型，應(yīng)采取的調(diào)整關(guān)系為()。A.已出現(xiàn)了合格品，應(yīng)

4、多方面采取措施，減少標(biāo)準(zhǔn)偏差，或放寬過嚴(yán)的公差范圍B.減少標(biāo)準(zhǔn)偏差C.工序能力出現(xiàn)過剩，應(yīng)改變工藝，放寬加工精度或減檢驗頻次D.調(diào)整分布中心，使分布中心與公差中心重合13.在散布圖中，成對的數(shù)據(jù)形成點子云，研究點子云的分布狀態(tài)，便可推斷成對數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，當(dāng)X值增加，相應(yīng)的Y值也增加，說明X與Y之間是()。A.不相關(guān) B.正相關(guān)C.非線性相關(guān) D.負相關(guān)14.我國參加ISO是()。A.1979年B.1981年C.1983年D.1985年15.下面文件中，哪一個是質(zhì)量體系文件的主要文件，因為它闡明了一個組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)()。A.質(zhì)量記錄B.程序文件C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量手冊二

5、、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)1.在質(zhì)量檢驗階段，執(zhí)行檢驗職能的人員先后為()。A.操作者B.工長C.專職的檢驗人員 D.工程師E.廠長2.計量工作的特點體現(xiàn)在()。A.一致性B.準(zhǔn)確性C.可溯源性 D.法制性E.科學(xué)性3.一個產(chǎn)品的市場壽命周期一般可以劃分為()。A.投入期B.研發(fā)期C.成長期 D.成熟期E.衰退期4.在設(shè)計評審中，與滿足顧客需要和使顧客滿意有關(guān)的項目有()。A.產(chǎn)品在預(yù)期的使用和環(huán)境條件下的工作能力B.安全性和環(huán)境相容性C.分差與過程能力的比較 D.產(chǎn)品

6、接收準(zhǔn)則E.材料、零部件和組件的規(guī)范5.實現(xiàn)質(zhì)量可追查性的方法有()。A.分層法B.批次管理法C.日期管理法 D.連續(xù)編號管理法E.抽樣法6.消除產(chǎn)生不合格品的原因的措施來源于()。A.審核(內(nèi)部的和外部的)B.過程不合格報告C.管理評審 D.市場反饋和顧客投訴E.計劃7.下列各項措施中，可以減少工人技術(shù)差錯的()。A.開展技術(shù)培訓(xùn)B.總結(jié)并推廣經(jīng)驗C.加強質(zhì)量意識教育D.研究人的行為，運用人機工程成果E.建立質(zhì)量責(zé)任制8.參加產(chǎn)品質(zhì)量審核小組的人員一般是()。A.計劃人員B.質(zhì)量控制人員C.工藝人員 D.檢驗人員E.銷售人員9.為了研究在質(zhì)量改進活動中兩個或多個變量之間相關(guān)關(guān)系的性質(zhì)和程序，

7、可以運用的統(tǒng)計方法有()。A.散布圖B.實驗設(shè)計法C.排列圖 D.樹圖E.頭腦風(fēng)暴法10.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任包括()。A.行政責(zé)任B.生產(chǎn)者責(zé)任C.消費者責(zé)任 D.民事責(zé)任E.刑事責(zé)任三、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“”，錯的打“”。每小題1分，共10分)1.“在質(zhì)量大堤的保護下生活”是美國著名的管理學(xué)家朱蘭博士為比喻提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義而提出來的。()2.與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比，全面質(zhì)量管理從管因素轉(zhuǎn)變?yōu)楣芙Y(jié)果。()3.市場需求量的調(diào)查就是對現(xiàn)實需求的調(diào)查。()4.初期評審的內(nèi)容偏重于對技術(shù)理論、設(shè)計原理以及技術(shù)經(jīng)濟效果和實現(xiàn)技術(shù)方案的可能性的論證和評審。()5.質(zhì)量控制點可以是流程性材

8、料的重要工藝過程。()6.在檢驗的四項職能中最基本、最主要的是預(yù)防職能。()7.產(chǎn)品的單價高低與顧客意見多少有正相關(guān)關(guān)系。()8.過程審核就是調(diào)查過程能力和審核過程中產(chǎn)品的質(zhì)量。()9.管理可控差錯也分為無意差錯、技術(shù)差錯和有意差錯。()10.矩陣圖中，最基本的形式是T型矩陣圖。()四、名詞解釋(每小題3分，共15分)1.質(zhì)量環(huán)2.全面質(zhì)量管理3.質(zhì)量職責(zé)4.糾正措施5.親和圖五、簡答題(每小題6分，共24分)1.全員的質(zhì)量管理需做好的工作是什么?2.市場調(diào)研必須考慮的技術(shù)條件的內(nèi)容有哪些?3.售后服務(wù)的作用體現(xiàn)在哪些方面?4.做好質(zhì)量監(jiān)督工作應(yīng)遵循哪些原則?六、論述題(共12分)如何理解質(zhì)量審核的含義及產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用?七、計算題(共14分)1.某建材的設(shè)計硬度為480-520kg/cm2，從1000件樣品中測得樣本平均值為500kg/cm2，標(biāo)準(zhǔn)偏差(