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文檔簡介

1、結(jié)構(gòu)化面試題庫一、簡單寒暄1、您怎么過來的?交通還方便吧!2、從XX到XX要多長時間?路途辛苦嗎?3、以前來過XX嗎?對這里的卬象如何,跟你所在的城市有何不 同的感受?4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定),您還能適應(yīng)吧!5、您來自來哪里?(簡單與而試者聊聊他出身地的特點)二、觀或聽:1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動作4、口頭禪、禮貌用語等三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波 幅等)1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧 (規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧

2、客有哪 些?4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)1、口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成 長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果 沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其 它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、 弊關(guān)系?若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧 乏,說說未來的改善計劃?3、您在選擇工作中更看重的

3、是什么?(可能是成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,問)您可不可以說說你在薪酬方面的心 理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方 而可以適當?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可 問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?(若薪酬排在第一,問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎 樣理解?4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中 有哪些方面做得不足?(若答有,問)-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待 回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有 補充改善措施?(若答無,問)-您好像不太連續(xù)去追求卓越,您

4、認為您能勝任我 們提供給您的這份工作嗎?五、興趣愛好(知識廣博度)1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢, 問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟 學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(XX行業(yè))的前景和 生存途徑。5、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識。6、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎?六、情緒控制力(壓力承受力)1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰?生活或求學(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期

5、,您是如何克服的?(如果回答無此經(jīng)歷,問)您的生活是不是太過于順暢,成長 中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定 的承受力?3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬,時常給您巨 大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊?4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心 情狀態(tài)。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時和現(xiàn) 在的生活有什么樣的影響?7、假如您喜歡上了一個人,但您對他(她)表白后受到

6、拒絕并說你 們是不可能的,拒絕的原因是她己有男朋友,但她也并不討厭你, 接著您將采取什么行動?8、假如在公眾場合中,有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱 私,您怎樣去處理?9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如 何克服的。10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說 它給您的啟示。七、上進心與自信心1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、說說您對成功的看法。3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。7、您怎樣看待游戲中的輸

7、贏。8、談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人,并說說過程和結(jié)果。9、有人說:滿足感寧欲望二幸?;虺晒?,即幸福是個人偏好的滿 足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己 與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。八、責(zé)任感與歸屬意識1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè) 文化的特點。2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé) 怪下來,您認為這是誰的責(zé)任,為什么?3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位"現(xiàn)象,您如果身處其境,會

8、是什么心態(tài)?6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的 一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮1、請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公 益活動,您在其中扮演什么角色? 2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消 除這種疑惑的? 3、在長途旅行的火車或飛機上,您不認識周圍的人,大家都 在沉默,您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的? 4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想 法,您此時如何去做? 5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他 們積極性的? 6、假如您是足球隊隊長,而隊中有兩名隊員有些

9、不和,他們 都是主力隊員,而此時有一場重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和處理? 7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?(二)、計劃與控制 1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如 何打算應(yīng)對這場面試的,包括各個階段。2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過 程。 3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應(yīng) 對?(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機應(yīng)變,還是事先做 好策劃?)4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差, 你將如何去行動? 5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的 工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。6、說說您對下屬布置

10、的任務(wù)在時間方面是如何要求的? 7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時,在時間方而是如何要求自 己的?(三)、決策1、您在逛超市時,碰到了一件十分符合您審美意識的物品,盡 管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值,您此時會有什 么行動? 2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣,您在商場看上了一 件非常符合您審美意識的西裝,價格2800元人民幣,您傾向于 怎么做?3、假如您目前的處境不算太好,而此時你一位十分要好的朋友 跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長,您會如何去做? 4、您在購買您所需要的一件重要物品時,是如何去實施的?5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息,您下一步傾向于如 何去做? 6、

11、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它 們對您的決策思想有怎樣的影響?(四)、授權(quán)與激勵 1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中 該如何去部署會更好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給 部屬打氣) 2、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前 有幾個部屬?(待回答完后,問),簡單說說他們各自的優(yōu)缺點 3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中,一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任 務(wù)?(可提示回答方向:開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審 核資料、策劃方案、實施方案等),它們占用您時間比例是怎樣 的或者說各自的頻率是怎樣的?4、當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方而

12、去 調(diào)動?5、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原 因分析。6、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團隊氛圍 的情景,那時您的角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何感觸? 7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待 這種事件?注:1、本題庫前八個提問項適合所有應(yīng)聘者,第九項適合中層以 上管理人員;2、本題庫所涉及的每個提問項中至少要提一個問題,并對己提的問題在“丁中打“廠;3、結(jié)構(gòu)化面試時間控制在30-45分鐘;4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時間充足可進行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提 問);5、面試完畢后,一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。招聘提問通用題庫類型序 列問題測試要點

13、基本情 況1請用最簡潔的語言描述您從前 的工作經(jīng)歷和工作成果。測試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重 點業(yè)績,而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有己經(jīng)注明的內(nèi)容。在 介紹工作成果時,注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作 用。盡管有關(guān)基本能力的提問大多可以通過簡歷或應(yīng)聘表格反映出 來,但通過回答可以考察應(yīng)聘者的語言表達能力、儀表神態(tài)、目光 注視程度、肢體語言等方面。2您為什么重新求職?測試應(yīng)聘者的求職動機是否合理。重新求職的原因可能因為應(yīng)聘者 原單位的問題,但通過回答叮以考察應(yīng)聘者是否既能客觀、委婉地 說明原由。3什么樣的單位是您求職的第一 選擇?測試在應(yīng)聘者心目中是否對自己

14、和單位的定位清晰明確,而不是盲 目應(yīng)聘。專業(yè)背景4您認為此工作崗位應(yīng)當具備哪 些素質(zhì)?測試應(yīng)聘者認為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。5請談?wù)勀銓δ鶑氖聦I(yè)的理 解,在專業(yè)方面有哪些重要的 成果?考察應(yīng)聘者的專業(yè)功底。6您認為自己應(yīng)聘的職位在公司考察應(yīng)聘者個人對工作的理解以及是如何考慮個人與工作之間的里所應(yīng)當承擔(dān)的主要職責(zé)是什 么?您個人有哪些方面的優(yōu)勢 能夠勝任這一職位?還存在哪 些缺陷和不足,準備如何來彌 補?匹配性的。7您認為自己在這個崗位上的競 爭優(yōu)勢是什么?通過回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢差異。工作模 式8您平時習(xí)慣于單獨工作還是團 隊工作?工作習(xí)慣與應(yīng)聘者應(yīng)征的工

15、作崗位有關(guān)。通常需要經(jīng)常與他人合作 或接觸的崗位(如秘書、公關(guān)等)建議團隊工作習(xí)慣,而技術(shù)、設(shè)計 類型的崗位則相對獨立性較強。9在工作中您喜歡用哪種形式溝 通?您認為什么是最有效的溝 通形式?通常面對而直接溝通的方式最為有效,與書面溝通相比,面對面溝 通發(fā)生誤解的可能性較小,除非兩一見而就劍拔弩張。10在過去的工作中您學(xué)習(xí)到了什 么?考察應(yīng)聘者是否能夠從專業(yè)成就、人際關(guān)系、組織、產(chǎn)品、服務(wù)等 多個角度來回答問題。當談及其從前的經(jīng)歷時,可測試應(yīng)聘者是是 否是個忠誠的、懂得尊重別人的員工。12請介紹您原來單位的幾個主要 競爭對手的情況。通過回答測試應(yīng)聘者的市場競爭意識。對木單位津津樂道,但對市 場

16、狀況及競爭行情不甚了解的人員不是一名全而的工作人員。13您在工作中通常怎樣分配時 間?測試應(yīng)聘者對時間的分配和使用習(xí)慣。14您未來三年內(nèi)的目標是什么? 如何實現(xiàn)?考察應(yīng)聘者是否對自己能夠提出明確的目標,并有切實的行動計 劃;而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強學(xué)習(xí)”等模糊的概念。15您對我們公司以及您所應(yīng)聘的 崗位有什么了解?一名態(tài)度認真的求職者往往會在面試之前通過多種渠道去了解應(yīng) 聘單位。如果在應(yīng)聘的開始己經(jīng)向應(yīng)聘者進行介紹,可測試應(yīng)聘者 傾聽的關(guān)注程度。如果事先沒有向應(yīng)聘者進行有關(guān)木單位的情況介 紹,應(yīng)聘者可以會借此機會提出了解單位的情況。主試人員在介紹 完畢之后,仍可通過類似問題考察應(yīng)聘

17、者。價值取 向16您對原來的單位和上司的看法 如何?大罵原來單位及同事的應(yīng)聘者絕非一名有修養(yǎng)的員工。考察應(yīng)聘者 是否能夠客觀委婉地表達其看法,并結(jié)合自己放棄原來職位的意 圖。17業(yè)余時間您通常用來做什么?考察應(yīng)聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關(guān)系。18描述您上一次在工作中挨批評 的情景。測試應(yīng)聘者在既屬于個人隱私、又有很強的專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通 能力如何,以及應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評,并了解他以前的工作環(huán)境 和溝通狀況。19您是否愿意接受心理測試?考察應(yīng)聘者是否能夠坦誠相告。20您覺得怎樣才算是成功?考察應(yīng)聘者是否能夠把受到賞識與做出有意義的貢獻聯(lián)系在一起, 而且可以正確地平衡事業(yè)與家庭之間的關(guān)系。21您認為做人的基木原則是什 么?考察應(yīng)聘者個人的行為準則和道德規(guī)范意識。薪資要22您如何描述自己的個性?測試應(yīng)聘者的個性與招聘單位的文化、風(fēng)氣、行為準則、崗位特點求等之間的匹配程度。例如:外向性格在公關(guān)、市場等工作崗位更具 優(yōu)勢,內(nèi)向性格在科研、檔案等工作崗位更具優(yōu)勢。23請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺 點。應(yīng)聘者是否能夠坦誠相告自身的特性,并考慮其特質(zhì)是否影響到此 崗位的工作及團隊工作。24您原來的同事通常是如何評價 您的?考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的

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