企業(yè)文化建設實施方案

1、企業(yè)文化建設實施方案前言 隨著市場經(jīng)濟競爭的加劇，企業(yè)面臨的不僅是市場、資金、技術、人才的競爭，更體現(xiàn)在深層次的企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)興衰、發(fā)展所起的作用越來越顯著，一個企業(yè)的動力和凝聚力來源于企業(yè)的文化。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務模式、組織模式的轉型也是相互促進的。 一個企業(yè)不重視企業(yè)文化建設，就如同一盤散沙，沒有共同的東西，領導不知道員工想干什么？員工不知道領導想干什么。企業(yè)通過企業(yè)文化建設，增進領導與員工之間的交流，使員工有歸屬感，消除內部矛盾與摩擦，從而增強企業(yè)的向心力，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。企業(yè)對外交往中，優(yōu)秀的文化可以在社會上產生積極的影響，為企業(yè)帶來良好的聲譽，從而能吸納更優(yōu)秀

2、的人才。2一、理念篇二、規(guī)劃篇三、落地篇理念篇指導思想指導思想建設實施建設實施方針方針建設實施建設實施原則原則基本建設基本建設思路思路一、基本建設思路5 文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經(jīng)歷。企業(yè)文化是整個全員的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是企業(yè)文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業(yè)領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。 在文化建設過程中，應站在全局的高度，保持企業(yè)文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行，既對亞文化的建設提供指導，

3、又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。二、指導思想6 以科學發(fā)展觀的重要思想為指針，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀，倡導和推行先進的企業(yè)核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學管理、文化管理

4、的轉變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標，更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。三、建設實施方針7遵循循序漸進，切勿揠苗助長企業(yè)文化建設是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設。文化的變革設計價值觀的轉變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標。8引導適應 文化建設根據(jù)企業(yè)的歷史特點、人員素質、管理水平的實際，提出相關要求，盡量避免命令性的“決策執(zhí)行”的方式，而應采取宣傳、引導員工自覺參與、自我

5、約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。9開放融合在文化建設中遵循開放融合的方針，加強與外界及公司內部的交流互動，讓更多的人認識和了解公司。通過開放，吸收融合內外部先進思想，進一步提升文化建設和內部管理水平，形成獨具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合為一體。四、建設實施的原則以人為本的原則講求實效的原則重在領導的原則系統(tǒng)運作的原則11以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)

6、精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。以人為本的原則12 進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系，要以科學的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌，同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進。要使物質、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務求時效，真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務。 講求實效的原則13 要樹立“管理者首位”思想，領導干部要率先垂范

7、。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家群體文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家事企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領先與他人，更重要的是能把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)劃。各級領導干部在企業(yè)文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。重在領導的原則14企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空

8、想象一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層次落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做，實踐層應該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調運作，才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。系統(tǒng)運作的原則規(guī)劃篇BDACE企業(yè)文化的四個方面企業(yè)文化建設的主要目標企業(yè)文化建設實施的步驟企業(yè)文化的具體構成企業(yè)文化實施需知的四個理解F企業(yè)文化成功的關鍵因素一、企業(yè)文化的四個方面16第一、企業(yè)員工所有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式；第三、由現(xiàn)存的管理制

9、定和管理程度構成的管理氛圍第二、由管理作風和管理理念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構成管理的氛圍；第四、書面和非書面的標準和程序企業(yè)文化主要的四個方面二、企業(yè)文化的具體構成17結構層次表現(xiàn)形態(tài)構成要素三、企業(yè)文化建設的主要目標18確定全體職工的價值觀確定企業(yè)精神和理念確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命確定全體職工的價值觀，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，君頂企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。1、確定理念識別是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是

10、以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀192、確定視覺識別 統(tǒng)一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進否定再改進再確定。包含企業(yè)標識、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。203、確立行為識別主要體現(xiàn)在兩方面： 一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓等 另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和員工行為。214、以人為本，梳理精干高效的隊伍形象，打造精神文化

11、企業(yè)文化實質是“人的文化”，人事生產力中最活躍的因素，人事企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，會犯行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設。225、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化 企業(yè)文化建設應塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護自己的眼疾一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產品、質量在社會上叫的

12、響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到早實際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。236、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化 企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系時企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道

13、德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。247、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化 人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經(jīng)?；?，即：利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。四、企業(yè)文化實施需

14、知的四個理解251、理解文件建設的規(guī)律和趨勢文化方面文化方面實施前實施前實施后實施后價值觀奉獻型價值型用人封閉開放上下級及同級關系缺乏信任信任目標及實施水平較弱較強權力分配集權逐漸走向分權員工對企業(yè)的忠誠程度忠誠但作為生存的手段較忠誠但隨收入的增加更具奉獻精神262、理解員工接受企業(yè)文化的心里循環(huán)過程現(xiàn)實假設文化、制度反應驗證結果長期驗證認同理念高度認同文化固化雷鋒吃虧雷鋒不吃虧考核評價、報酬制度顯示雷鋒不會吃虧員工半信半疑嘗試奉獻一次未吃虧，將信將疑員工確信并影響其個人行為無私奉獻文化形成273、理解企業(yè)文化建設同企業(yè)識別系統(tǒng)的異同點異同點異同點企業(yè)識別系統(tǒng)企業(yè)識別系統(tǒng)企業(yè)文化企業(yè)文化關注重

15、點不同主要關注企業(yè)形象識別問題，企業(yè)形象是否獨特、鮮明、統(tǒng)一主要關注企業(yè)的價值觀問題，員工的價值觀和行為方式是否同企業(yè)目標一致工作目的不盡相同刻意塑造區(qū)別于競爭者的企業(yè)形象，以擴大社會影響，增強市場競爭力為了提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)綜合素質工作重點稍有區(qū)別雖有理念識別的內容，但本意是突出視覺識別內容主要是做人的工作，確定價值觀工作方法不同創(chuàng)造自己獨特的形象，并借助宣傳傳媒體進行工作通過培育的方式來建立企業(yè)價值觀，進而影響企業(yè)各方面工作284、理解企業(yè)文化建設要針對不同的層面采取不同的實施策略精神層文化精神層文化長遠規(guī)劃長遠規(guī)劃物質層文化物質層文化穩(wěn)步實施制度層文化制度層文化局部突破文

16、化規(guī)劃文化規(guī)劃咨詢解決+動態(tài)改進文化考核文化考核優(yōu)先實施實 施 難度低高弱強對長遠業(yè)績的作用力五、企業(yè)文化建設實施的步驟291、宏觀建設實施步驟第三步第二步第一步創(chuàng)導文化體系的構建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創(chuàng)導文化大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質、社會化的過程，使文化資源真正成為創(chuàng)導人個人成長的消費品，這時才稱得上創(chuàng)導文化落地生根302、企業(yè)文化建設實施的階段步驟第一階段 第一年第二階段 第二年第三階段 第三年搭建和完善文化創(chuàng)導文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力

17、、提高員工對文化的基礎理解等方面初步達成共識，工作初見成效企業(yè)文化建設對于創(chuàng)導核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效搭建和完善文化創(chuàng)導文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對文化的基礎理解等方面初步達成共識，工作初見成效31階段工作內容關鍵事件時間節(jié)點備注一公司企業(yè)文化大綱形成公司倡導的企業(yè)文化大綱確定倡導的企業(yè)文化大綱二形成公司整體的企業(yè)文化框架形成文化框架內容企業(yè)文化內容培訓講解三成立企業(yè)文化建設實施委員會委員會成員確定，成立委員會四召開文化建設實施動員大會啟動文化推行工作，動員全員參與五企業(yè)識別系統(tǒng)的設計員工手冊內容的形成、定稿員工手冊印刷完成文化手冊內容的形成、定稿文化手冊

18、印刷完成公司文化墻、展板等企業(yè)識別系統(tǒng)的設計制作及內容的更換六企業(yè)文化實施推行、整改員工手冊、文化手冊的發(fā)放病毒查殺，祛除不良文化企業(yè)文化核心價值觀反復宣灌培訓七階段總結總結企業(yè)文化推行的有效性，考核員工理解、認同、接受的情況，及時糾偏，為下一步的推廣建設提供改進的指導思想八全面推行實施形成流程，全面實施3、企業(yè)文化建設實施的微觀步驟六、企業(yè)文化成功的關鍵因素32企業(yè)領導任身體力行是企業(yè)文化的核心企業(yè)文化中層管理人員是文化的一線保證良好的溝通是文化傳播的重要渠道制度的保障是文化成功的關鍵文化轉化成行為是成敗判斷的標準落地篇33A企業(yè)文化建設實施的組織與推動B企業(yè)文化建設實施的載體與形式C企業(yè)文

19、化建設實施落地的三步曲D企業(yè)文化建設實施要點E企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題F借助PDCA循環(huán)，動態(tài)改進文化工作一、企業(yè)文化建設實施的組織與推動34總經(jīng)理的定位：企業(yè)文化的第一推動者 公司成立企業(yè)文化建設實施委員會，總經(jīng)理任主任，公司副總任副主任，各部門領導任委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設實施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業(yè)文化工作。 公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設與生產、經(jīng)營、管理相結合，與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結合，與企業(yè)人才建設相結合。2、選樹典

20、型，發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使企業(yè)建設實施突顯出效果。352、企業(yè)文化建設實施的載體與形式文化手冊文化手冊員工手冊員工手冊 企業(yè)局域網(wǎng)企業(yè)局域網(wǎng) 企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌 企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁 企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編 企業(yè)管理制度匯編企業(yè)管理制度匯編 VI系統(tǒng)的所有載體系統(tǒng)的所有載體 各種通訊載體：電話、微信、電子郵各種通訊載體：電話、微信、電子郵件等

21、件等 紀念、會議、表彰大會紀念、會議、表彰大會 研討、學習、培訓研討、學習、培訓 福利活動福利活動 內部的文娛體育比賽活動內部的文娛體育比賽活動 對外各種各類交流活動對外各種各類交流活動 周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金 文化宣傳月活動文化宣傳月活動 臨時不確定的活動安排臨時不確定的活動安排 書面調查或訪談書面調查或訪談 新員工入職、輪崗、晉升等新員工入職、輪崗、晉升等載體形式三、企業(yè)文化建設實施落地的三步曲36一、文化牽引通過觀念轉變改善員工的思維方式及行為習慣1、“勢”的建立 高層重視、舍得投入（立“勢”高，所有“勢能”大，）推動力強2、“場”的培育持續(xù)地宣傳造

22、勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾，在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育）37二、機制配套通過行為統(tǒng)一促進觀念轉變“體”的完善 明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬定和推出，才能讓人真是感受到制度的壓力和推動力）38三、實施推進通過“體”的執(zhí)行使文化落地1、建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點2、建立結果檢查、跟蹤體系定期質詢確保目標實現(xiàn)結果質詢迫使行為變成習慣2、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結果價值完全掛鉤四、企業(yè)文化建設實施要點391、全員參與，高層推動企業(yè)文化全員參與高層推動企業(yè)文化建設的首要保障條件是高層領

23、導的大力支持和推動企業(yè)生產經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設必須是全員參與。402、各部門協(xié)調配合 企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門相互配合、共同參與，要將企業(yè)文化與經(jīng)營生產活動緊密結合起來。 企業(yè)文化建設要求公司內各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心；營銷部門和生產部門要在具體的經(jīng)營活動中按企業(yè)文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。3、領導帶頭，正人先正己 領導者是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。 與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。 領導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。 領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。 用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。 對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。 領導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。414、言而有信，獎懲兌現(xiàn) 企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只是承諾，沒有兌現(xiàn)，