管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題及答案

1、2013年管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)題第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題。1. 下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（C ）A. 許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（A ）A. 甘特 B.泰羅C.維納 D.穆登3. 管理控制工作的基本目的是（A ）A. 維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀 D. 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4. 管理的主體是（D ）A.企業(yè)家 B.全體員工C. 高層管理者 D. 管理者5. 利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（B ）A.因果法 B. 外推法 C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法6. 一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（D ）A.泰羅 B. 法約爾

2、 C. 韋伯 D. 德魯克7. 下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為”斯隆模型（D）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型 D.事業(yè)部制8. 雙因素理論中的雙因素指的是（C ）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素9. 利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（C ）A.利用-命令 B.溫和-命令C.集體參與D.商議式10. 管理的核心是（D ）A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系11. 泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（A ）A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20 世紀(jì)30年代 C. 20 世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代12. 頭腦風(fēng)

3、暴法屬于（B ）A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13. 弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（A ）A.激勵(lì)力=期望值X效價(jià)B.人是社會(huì)人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系14. 控制活動(dòng)應(yīng)該（D ）A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是（D）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16. 泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次（D ）A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐 C.勞動(dòng)競賽 D.心理革命17. 從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，

4、處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（D ）A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C. 一線員工 D.主管人員18. 一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（B ）A.越小 B.越大 C.無法判斷D.無影響19. 古典管理理論階段的代表性理論是（A ）A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年是（A ）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作 C.控制工作 D.計(jì)劃工作21. 個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面（A）A.前者

5、更有效B.后者更有效 C.兩者同樣有效D.兩者都無效22. 適合于評價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價(jià)方法為（B ）A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法23. 成功地履行管理職能最基本的要求是（C ）A.德才兼?zhèn)銪. 具有管理能力 C.強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求24. 從某種意上說，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是（A ）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)25. 被稱為決策硬技術(shù)”的決策方法是指（A ）A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26. 在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的（A ）A.職

6、能型組織結(jié)構(gòu)B. 直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)27. 管理過程理論強(qiáng)調(diào)（A ）A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28. 新古典管理理論的形成發(fā)展主要是（C ）代C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代29. 根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論, 人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以 A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加 B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少D.從20世紀(jì)60年代至今管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管（C ）C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少30. 選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可

7、以考慮從外部招聘, 但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)（D ）A、組織活動(dòng)尺S策32、（ AA、泰羅A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦 C.盡展所能D.公開競爭 31、以下不屬于管理職能的是 （C ）。B、控制活動(dòng)C 、有效獲取資源D、計(jì)劃與決）是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。B、法約爾 C、韋伯D、孔茨33、（ D ）提出了著名的需求層次理論。A、梅奧B、韋伯 C、麥格雷戈D、馬斯洛34、（ B ）可以很好地說明組織中有一些頗具吸引力的目標(biāo)卻無人問津。A、公平理論B、期望理論C、雙因素理論D、需求層次理論35、 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為 10000

8、元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ D ）。A 14 臺(tái)B、12.5 臺(tái)C、7.3 臺(tái)D、80臺(tái)36、統(tǒng)一命令原則是指（ A ）。A、每人只能有一個(gè)上司 B、權(quán)責(zé)對等G責(zé)任不可委任D、反映組織系統(tǒng)的互關(guān)系37、以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（B ）A、專家權(quán)力B、個(gè)人影響權(quán)力C、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力3&外在的成就象征，比如職稱、專用車位等可以滿足以下哪種需要 （ A、生理需要B、安全需要C、社會(huì)需要 D、自尊需要39、赫茨伯格提出了 （B）理論A、需求層次B、雙因素C、激勵(lì)需求D、期望40、管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)（ C ）系統(tǒng)A、自動(dòng)控制B、完全開放C

9、、信息反饋完全封閉41、反饋控制方法中，最重要的，又是最困難的是（B）A、財(cái)務(wù)報(bào)告分析B、標(biāo)準(zhǔn)成本分析C、質(zhì)量控制分析工作人員成績評定42、最普遍采用的劃分部門的方法是按（B）劃分A、時(shí)間B、職能C、產(chǎn)品D、設(shè)備43、將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是（A ）A、法約爾B、韋伯C、德魯克D、巴納德44、直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于（ C ）A、大型企業(yè)B、跨國公司C、現(xiàn)場作業(yè)管理實(shí)行專業(yè)化管理的組織45、“知人善任”體現(xiàn)了人員配備的（ C ）原理A職務(wù)要求明確 不斷培養(yǎng)B公開競爭C用人之長O46、主管人員考評最常見的方式是（C ）D、A自我考評B群眾考評C上級(jí)考評D同事考評D )o47

10、被稱為組織理論之父的是（A ）A.馬克斯韋伯B.切斯特.巴納德C.亨利.法約爾D.梅奧48計(jì)劃工作中的針對的是如何確定合理的計(jì)劃期限等問題。（）D.許A.靈活性原理B.限定因素原理C.改變航道原理諾原理49、赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵(lì)因素的是（ C ）D、A.薪金B(yǎng).人際關(guān)系 C.賞識(shí)D職業(yè)安定50、利克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（A.利用一一命令B.溫和一一命令C.集體參D.商議51、行為科學(xué)理論對人的假設(shè)是（ CA.經(jīng)濟(jì)人B.復(fù)雜人現(xiàn)人52、管理審核的目標(biāo)是評價(jià)（ C ）A.主管人員的管理成效C.組織的管理質(zhì)量C.社會(huì)人D.B.主管人員的管理能力D.組織的經(jīng)

11、營成效自我實(shí)53、主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的（D ）原理要求。D、A.權(quán)責(zé)一致B不斷培養(yǎng)C.職務(wù)要求明確用人之長54、法約爾管理理論的代表作是（B）B工業(yè)管理和一般管C.韋C.建立共同愿B.改善心智模式C.精神C.對股東負(fù)責(zé)A ）D.管理效益原D.A、系統(tǒng)原理B、動(dòng)態(tài)性原理D責(zé)任原理E、效益原理6、管理的基本方法是一一ABDEA經(jīng)濟(jì)方法D法律方法E、行政方法7、事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)有一一BCA、便于橫向協(xié)調(diào)C、利于管理人才的培養(yǎng)B、教育方法C、直線一職能制F、裂變制BC ）A車間管理理C社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論D科學(xué)管理理論55. 下列哪一項(xiàng)是對管理概念完整的概述？ （D）A

12、.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制.B.管理就是決策.C. 管理就是和別人打交道，把事情辦好.D. 管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)的活動(dòng).56. 被稱為“科學(xué)管理之父”的是（A ）A.泰羅B.法約爾伯.D.梅奧57. 彼得.圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，以下哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)？（D）A.自我超越景.D.互相批評58. 企業(yè)文化的核心是（C）A.器物層B.制度層.層.D.物質(zhì)層.59. 再造流程的核心目標(biāo)是（B ）A.滿足客戶需求B.提升企業(yè)核心競爭力.獲取最大化利益.60. 推行目標(biāo)管理制度是對下列哪一原理的具體應(yīng)用？A.整分合原

13、理B.動(dòng)態(tài)相關(guān)原理C.開放性原理理二、多項(xiàng)選擇題1、董事會(huì)的主要職能有（ABD ）A.挑選總經(jīng)理 B.決定利潤分配C.制定預(yù)算 D.決定公司目標(biāo) E.執(zhí)行日常決策2、管理的二重性是指管理的 （CD ）A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性3、最常用的綜合控制方法是 （BCDE ）A.收支預(yù)算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預(yù)算 E.企業(yè)自我 審核4、管理的職能包括（ABCDEF）。A、協(xié)調(diào)B、決策C、計(jì)劃D、組織E、領(lǐng)導(dǎo)F、控制G、創(chuàng)新 H、用人 5、管理的基本原理是 ACDEC、人本原理F、公平原理C、實(shí)驗(yàn)方法F、演澤方法B、便于調(diào)動(dòng)各部門的積極性D、便于集中統(tǒng)一

14、指揮 8、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本形式有 ABCDEA、直線制B、職能制D事業(yè)部制E、矩陣制9、泰羅認(rèn)為，應(yīng)將以前由工人承擔(dān)的工作分成（A.組織職能B.計(jì)劃職能 C.執(zhí)行職能D.控制職能10、霍桑試驗(yàn)包括（ ABCD）A.電話線圈裝配工試驗(yàn)C. 工場照明試驗(yàn)問與普查E. 搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)11決策的特征是（ ACD） A、要有兩個(gè)以上的備選方案 G要有明確而具體的決策方案 礎(chǔ)12、下列屬于管理具體職能的是（A. 決策. B.計(jì)劃.C.組織. 創(chuàng)新.B. 繼電器裝配室試驗(yàn)C. 大規(guī)模的訪B、追求的是最優(yōu)方案D要以了解和掌握信息為基ABCDEF ）D. 領(lǐng)導(dǎo). E控制.FA.確定決策目標(biāo)D.擬定備選方案B.

15、進(jìn)行集體決策E.評價(jià)備選方案C.穩(wěn)定一、執(zhí)行決策方案、進(jìn)行C.進(jìn)行個(gè)人決策F.選擇方案因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是V ）14、管理原理的基本特征是（ABCD）A.客觀性B.普遍性性D.系統(tǒng)性15決策的過程一般分為 、.跟蹤決策六個(gè)步驟 ADEF三、判斷題：1管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)， 相同的。（ X ）2、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（x ）4、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高 LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果 較好。（X ）5、計(jì)劃工作之所以是一項(xiàng)普遍的工作，是因?yàn)橐粋€(gè)組織無論大小，它的管 理

16、過程都是完整的。（ V ）6、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對待的。（X ）7、當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語言溝通是最適宜的方式。（X ）8、衡量績效是控制活動(dòng)的最終目的。（X ）9、科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（X ）10、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。（V ）11目標(biāo)并不決定未來，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。（V ）12、在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃越實(shí)際，越能保證得到 切實(shí)完成。（V ）13、決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

17、（X ）14、 當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（V ）15、赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。（V ）16、管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù) .（ V ）17管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（ X ）18、未來企業(yè)競爭將主要是企業(yè)文化的競爭。（V ）19、霍桑實(shí)驗(yàn)證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。（X ）20、管理效益原理認(rèn)為現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。（X）21、管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（X ）22、(23、24、25、26、27、2&29、30、按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。 X ）

18、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。 運(yùn)用期望值法進(jìn)行決策時(shí)，期望值大的方案較優(yōu)。 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（ 領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（ 管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性。（X管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（X ）企業(yè)文化源于美國，發(fā)展于日本。（V科學(xué)管理理論的產(chǎn)生源于霍桑實(shí)驗(yàn)。（x四、簡答題：1霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是什么?霍桑試驗(yàn)的結(jié)論是：（1）職工不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，而且是“社會(huì)人”；（2）企業(yè)中不僅有正式組織，而且廣泛存在“非正式組織”；（3）企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法，如參與制、交流制、面談制、美化工作 環(huán)境、目標(biāo)管理、分權(quán)、管理幅度等；（4）存在著霍桑

19、效應(yīng)。對于新環(huán)境的好奇與興趣是可以取得較佳的成績的, 至少在最初階段是如此。2、簡述德爾菲法的要點(diǎn)。德爾菲法，也稱專家意見法，是由美國著名的蘭德公司在20世紀(jì)40年代首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。其具體做法是：由預(yù)測部門根據(jù)預(yù)測目標(biāo) 的性質(zhì)，采用函詢調(diào)查的方式，向有關(guān)專家征詢意見，然后將專家意見歸 納整理，用匿名的形式反饋給各位專家，再次征求專家意見。如此經(jīng)過多 次反復(fù)征詢和篩選，專家意見漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策。3、影響管理幅度的因素有哪些？管理幅度是受許多具體因素影響的：（1 ）管理者自身素質(zhì)。（2）下屬素質(zhì)。（3）工作性質(zhì)。（4）職能機(jī)構(gòu)的效率。（5）信息溝通的難易程度。（6）企業(yè)規(guī)

20、模。4、簡述雙因素理論的主要論點(diǎn)。20世紀(jì)50年代后期，美國心理學(xué)家赫茨伯格，通過一項(xiàng)研究提出“雙因 素論”。一方面是人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人 際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以和個(gè)人生活所需，等等，如果得到滿足 后就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿，赫茨伯格把這類因素統(tǒng)稱為“保 健”因素；另一方面，人們對諸如成就、賞識(shí)（認(rèn)可）、艱巨的工作、晉 升和工作的成長、責(zé)任感等，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒 有滿意感（但不是不滿）。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵(lì)”因素。赫茨伯格 認(rèn)為，只有靠激勵(lì)因素來調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。5、簡述授權(quán)應(yīng)遵循的原則。授權(quán)應(yīng)遵循的基本原

21、則：（1）明確目標(biāo) （2）權(quán)責(zé)相當(dāng)（3）責(zé)任的絕對性（4）命令的統(tǒng)一性（5）正確選擇下級(jí)（6）控制的必要性6、簡述期望值理論的主要觀點(diǎn)。期望激勵(lì)理論認(rèn)為，個(gè)人的行為方式由個(gè)人的需要和實(shí)現(xiàn)這種需要的可能 性決定。個(gè)人需要可能產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)，而實(shí)現(xiàn)需要的條件卻決定著動(dòng)機(jī) 是否能激發(fā)行為。激勵(lì)的力量與受激勵(lì)者對目標(biāo)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)的概率估計(jì)相 關(guān)。期望激勵(lì)理論可用以下公式表示： 激勵(lì)力量目標(biāo)價(jià)值*實(shí)現(xiàn)概率由此可見，如果一件事的目標(biāo)價(jià)值越高，實(shí)現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵(lì) 力量也就越大。管理過程中的激勵(lì)工作，要設(shè)定出人們確認(rèn)其有較高價(jià)值 的目標(biāo)，同時(shí)又要?jiǎng)?chuàng)造出較大的實(shí)現(xiàn)概率的客觀條件，這樣才能充分調(diào)動(dòng) 廣大職

22、工的工作積極性。7、簡述利克特管理模式的主要論點(diǎn)。利克特假設(shè)了四種管理方法，以此作為研究和闡明他的領(lǐng)導(dǎo)原則“利用一命令式”方法。“溫和一命令式”方法。“商議式”方法?！凹?體參與”方法。利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方法之四去從事管理活動(dòng)的管理人員，一般都是 極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，以此種方法來管理的組織，在制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方 面是最有成績的。他把這些主要?dú)w之于員工參與管理的程度，以和在實(shí)踐 中堅(jiān)持相互支持的程度。8、有效控制的要求是什么？(1) 控制應(yīng)反映計(jì)劃的要求(2) 控制應(yīng)適應(yīng)組織的情況(3) 控制應(yīng)估出關(guān)鍵點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)例外情況(4) 控制應(yīng)靈活、和時(shí)和經(jīng)濟(jì) 五、論述題：1如你是某公司主管，為了提高

23、公司效率，你會(huì)采用什么方法來激勵(lì)員工， 提高他們的工作積極性。答：-思想政治工作-世界觀教育-國情教育-改革意識(shí)教育等等獎(jiǎng)懲 -工作設(shè)計(jì)-職工參加管理 -培訓(xùn)激勵(lì)-榜樣激勵(lì)2、試述管理的人本原理。 答案：(1)管理人本原理的內(nèi)容：管理以人為中心，把人的因素放在管理 過程中的首要位置，人是管理的目的；重視人的需要，使人性得到最完美 的發(fā)展。(2) 人本原理在管理實(shí)際中的應(yīng)用 重視人的需要A、通過認(rèn)識(shí)人的需要去實(shí)現(xiàn)對人的管理B通過促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)對人的管理G通過喚起和促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的管理 現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展3、研究管理原理有怎樣重大的現(xiàn)實(shí)意義？ 答

24、案：管理學(xué)原理是對現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的一種抽象，是大量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的 升華，它指導(dǎo)一切管理行為，即對于做好管理工作有著普遍的指導(dǎo)意義。(1) 掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。認(rèn)識(shí)和 掌握管理原理之后，管理工作就有了指南，對于建立管理組織、進(jìn)行管理 決策、制定規(guī)章制度等也就有了科學(xué)依據(jù)，在管理工作中避免了盲目管理 的可能。(2) 研究管理原理有助于掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律，提高社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 的能力。管理工作雖然錯(cuò)綜復(fù)雜、千變?nèi)f化，但萬變不離其宗。各類管理 工作都具有共同的基本規(guī)律，管理者只有掌握了這些基本規(guī)律，才能在面 對紛繁雜亂的局面時(shí)，做到胸有成竹，管理也顯得井井有條。研究管理原

25、 理，能加速人們掌握現(xiàn)代管理基本規(guī)律的過程，使人們更快地形成自己的 管理哲學(xué)，以應(yīng)付瞬息萬變的世界，提高人類社會(huì)的實(shí)踐能力。(3) 掌握管理原理有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。掌握了 管理原理，才能依據(jù)組織的實(shí)際情況，利用管理原理中的相關(guān)理論建立科學(xué)合理的管理制度、方法與方式，使管理行為制度化、規(guī)范化，使管理的 許多常規(guī)工作有章可循，有規(guī)可依?？傊?，研究管理原理，完善并掌握管理原理是為了指導(dǎo)一切管理行為。它 有助于強(qiáng)化管理工作， 提高管理工作的效率與效益，充分發(fā)揮組織的功能,實(shí)現(xiàn)管理的基本目標(biāo)。4、試述管理的系統(tǒng)原理。答案：為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)化科學(xué)管理的目的，在管理活動(dòng)中必須樹立系統(tǒng)的觀點(diǎn)，根

26、據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)和指導(dǎo)管理活動(dòng)，從管理系統(tǒng)的整體出發(fā) 去處理工作中的各項(xiàng)事務(wù)，這就是管理系統(tǒng)原理。 系統(tǒng)原理的要點(diǎn)主要有:(1) 整體性原理 (2)動(dòng)態(tài)性原理(3)開放性原理(4) 環(huán)境適應(yīng)性原理(5)綜合性原理5、什么是管理學(xué)，它有哪些特點(diǎn)？答案：1管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般 方法的科學(xué)。它具有以下特點(diǎn)：(1) 一般性。管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中共性原理的基礎(chǔ)理論 學(xué)科，無論是宏觀管理學(xué)還是微觀管理學(xué)，都需要以管理學(xué)原來作為基礎(chǔ) 來加以學(xué)習(xí)和研究。管理學(xué)是各門具體的或?qū)ｉT的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)。(2) 綜合性或多科性。由于管理活動(dòng)非常復(fù)雜，影響管理活動(dòng)的

27、因 素多種多樣，要搞好管理工作，必須考慮到組織內(nèi)部和外部的多種錯(cuò)綜復(fù) 雜的因素，要廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以和其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的研究 成果。所以，從它要綜合利用多種學(xué)科的成果才能發(fā)揮其作用來看，它是 一門綜合性學(xué)科。(3) 歷史性。管理學(xué)是對前人的管理實(shí)踐、管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想、 管理理論的總結(jié)、摒棄和發(fā)展。割斷歷史，不了解管理歷史發(fā)展和前人對管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，就難以理解管理學(xué)發(fā)展的依據(jù)，也就難以把握管理 學(xué)的發(fā)展趨勢，更談不上用它來指導(dǎo)管理實(shí)踐了。(4) 實(shí)踐性或?qū)嵱眯?。管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，是為管理者提供 從事管理活動(dòng)的游泳的理論、原則和方法的實(shí)用性學(xué)科。這主要體現(xiàn)在管 理學(xué)的理論和方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時(shí)，有效的管理理論和 方法只有通過時(shí)間才能帶來實(shí)效。六、案例分析題：1 A公司是一家軟件開發(fā)企業(yè)，員工大多都是剛畢業(yè)一、兩年的年輕人。