2025XX開放大學電大專科《旅游工作者素質修養(yǎng)》期末試題及答案（試卷號2474）

1、2025XX開放大學電大專科旅游工作者素質修養(yǎng)期末試題及答案（試卷號2474） 2025國家開放大學電大?？坡糜喂ぷ髡咚刭|修養(yǎng)期末試題及答案（試卷號2474） 盜傳必究 一、單項選擇（以下各題中只有1個選項是正確的，請將該選項的序號填入括號中。每題2分，共20分）1( )的道德是人類道德開展的開端。 A原始社會 B奴隸社會 C封建社會 D資本主義社會 2( )是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為標準。 A禮節(jié) B禮貌 C禮儀 D禮俗 3一視同仁、不卑不亢的核心是( )。 A平等 B賓客至上 C優(yōu)質效勞 D熱情友好 4效勞質量是指效勞人員為效勞對象提供效勞的優(yōu)劣程度。下面不屬于效勞質量的是

2、 ( ) A效勞的準備工作 B語言表達和服飾打扮 C產品或商品的性能 D操作的技巧性和工作的效率 5合理利已主義( )。 A是一種不損人范圍內的利己主義 B是社會主義道德觀廣泛宣揚的 C比極端利己主義更不能令人容忍 D對個人利益的重視超過了一切 6甲旅行社的導游錢某對乙旅行社的團隊客人說，“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們。”由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了( )的職業(yè)道德標準。 A一視同仁、不卑不亢 B熱情友好、賓客至上 C敬業(yè)愛崗、忠于職守 D團結效勞、顧全大局 7( )既是效勞企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。 A.經濟效益與社會效益的統(tǒng)一 B充

3、分滿足賓客需要 C開展社會主義旅游事業(yè) D繁榮旅游市場 8以下不屬于“真誠公正、信譽第一”詳細要求的是( )。 A.廣告宣傳、實事求是 B老實可靠、拾金不昧 C謙虛慎重、自尊自強 D按質論價、收費合理 9旅游職業(yè)道德評價的內容和標準具有鮮明的( )。 A實踐性 B廣泛性 C深刻性 D行業(yè)性 10.( )是倫理學的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進展肯定或否認評價時所使用的最根本的職業(yè)道德評價范疇。 A優(yōu)與劣 B善與惡 C真與假 D美與丑 二、多項選擇（以下各題中有2-4個選項是正確的，請選出并將其序號填入括號里。少選、多項選擇或錯選均不得分。每題2分，共20分） 11社會主義社會的根本

4、道德標準包括( )。 A愛國守法 B明禮誠信 C團結友善 D勤儉自強 12社會主義旅游職業(yè)道德的特點是( )。 A進步性 B地域性 C崇高的目的性 D廣泛的適應性 13影響團結協(xié)作的因素有( )。 A本位主義太重 B缺乏體諒與尊重 C員工訓練不夠 D缺乏說話技巧 14.利己主義是同社會主義集體主義原那么相對立的道德原那么，主要表現(xiàn)為( )。 A個人利益高于一切 B損人利己 C集體利益為出發(fā)點 D損公肥私 15社會主義初級階段的勞動形式通常有( )。 A.以按勞分配為根底的勞動 B主動勞動 C不計報酬的公益勞動 D義務勞動 16社會輿論一般形式有( )。 A自在的社會輿論 B自發(fā)的社會輿論 C普

5、遍的社會輿論 D自覺的社會輿論 17現(xiàn)階段人們的道德境界分為如下類型( )。 A損人利己 B合理利己主義 C先公后私 D公而忘私 18“自我控制”能力的提高有利于( )。 A.“四有”目標的實現(xiàn) B個人的身心安康 C社會和人際關系的和諧穩(wěn)定 D道德境界的迅速提升 19.塑造完美的理想人格，必須認識和處理好以下幾種關系( I。 A行為美和心靈美 B環(huán)境美與心靈美 C語言美和心靈美 D儀容美和心靈美 20高尚的職業(yè)道德品質包括忠實、無私、( )。 A正直 B熱忱 C謙遜 D誠信 三、名詞解釋（每題5分，共計20分） 21道德意志：在道德認識和道德情感相結合的根底上形成的一種自我控制能力，表現(xiàn)為實踐

6、道德原那么的堅持到底的精神和克服障礙的決心。 22道德選擇：人們在一定道德意識的支配下，根據(jù)某種道德標準在不同的價值準那么或善惡沖突之間所作的自覺自愿的抉擇。 23職業(yè)活動效果：職業(yè)勞動者在履行自己職責時所作出的個別行動或一系列行動，給他人和社會帶來的后果。 24慎獨：指一個人在獨立工作、無人監(jiān)視時，能自覺嚴格要求自己，自覺遵守道德原那么和標準，而不做任何不道德的事。 四、簡答題（每題10分，共40分） 25. 簡述職業(yè)對道德的影響。 答：首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承當?shù)穆氊煵煌?，直接影響著人們對詳細生活目標確實立和詳細生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想

7、。 其次，不同職業(yè)的不同利益和義務，直接影響人們的道德觀念和道德評價標準，造成不同的職業(yè)習慣和道德傳統(tǒng)。 最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風的形成。 26.社會主義旅游職業(yè)道德對形成良好社會風氣有什么作用？ 答：第一、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質，推動旅游業(yè)的開展。 第二、有利于改善經營管理，提高經濟效益和社會效益。 第三、有利于改善效勞態(tài)度和提高效勞質量。 第四、有利于建立社會主義精神文明和推動良好社會風氣的形成。 第五、有利于抵抗精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點的不正之風。 27社會主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點？ 答：第一，進步性。社會主義旅游職業(yè)道德批判地繼承

8、了歷史上優(yōu)秀的道德遺產，最能代表人民群眾和廣闊旅游者的利益。社會主義旅游職業(yè)道德最能適應和推動社會主義旅游業(yè)的開展。 第二，崇高的目的性。表現(xiàn)在：職業(yè)道德標準和職業(yè)目的的一致性； 職業(yè)道德標準和職業(yè)地位的一致性；職業(yè)道德標準和職工利益的一致性。 第三，廣泛的適應性。表現(xiàn)在：效勞對象的多樣性，效勞內容的多樣性，效勞方式的多樣性。 第四，高度的自覺性和實踐性。社會主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關系的新型職業(yè)道德，實在工作者高度自覺性和實踐性根底上建立起來的。 第五，多層次性。構造的多層次性決定了社會主義旅游職業(yè)道德的多層次性。 28. 談談動機和效果在職業(yè)活動中的辯證統(tǒng)一關系。 答：第一，旅游職業(yè)道德活動和效果是否統(tǒng)一，必須堅持用實踐的觀點予以考察：既看動機，又看效果。