個(gè)人績(jī)效考核管理辦法

1、 .朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司員工考核管理辦法第一章 總則1 為引導(dǎo)、激勵(lì)公司員工開(kāi)發(fā)自身潛能和工作熱情，使員工在公司和部門(mén)目標(biāo)的指引下不斷提高工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定本辦法。2 個(gè)人績(jī)效考核是指通過(guò)衡量個(gè)人工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)全面衡量個(gè)人績(jī)效貢獻(xiàn)，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)懲的管理方法。3 個(gè)人績(jī)效包括任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效。4 個(gè)人績(jī)效考核的原則（1） 業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鳎?jī)效導(dǎo)向與品質(zhì)導(dǎo)向并重原則；（2） 公平、公正原則。第二章 績(jī)效考核組織5 績(jī)效考核委員會(huì)/小組是個(gè)人績(jī)效考核的最高管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)為：（1） 監(jiān)督員工績(jī)效考核體系的運(yùn)行；（2） 接受并處理個(gè)人績(jī)效考核的申訴；（3） 監(jiān)督個(gè)人績(jī)效考核過(guò)程

2、；（4） 核準(zhǔn)最終考核結(jié)果。6 直接上級(jí)作為考核者，有責(zé)任對(duì)下屬員工的工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查和指導(dǎo)。7 人力資源管理部門(mén)（公司人力資源部和分公司勞人核算室，以下同）是個(gè)人績(jī)效考核的日常管理部門(mén)，其職責(zé)是：（1） 按照個(gè)人績(jī)效考核相關(guān)制度規(guī)定，執(zhí)行公司考核政策；（2） 組織進(jìn)行各部門(mén)進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核；（3） 協(xié)助績(jī)效考核委員會(huì)/小組處理個(gè)人績(jī)效考核申訴；（4） 監(jiān)督檢查各部門(mén)考核過(guò)程。8 公司人力資源部對(duì)各分公司、下屬單位和部門(mén)的個(gè)人績(jī)效考核過(guò)程及結(jié)果享有監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查權(quán)。第三章 適用范圍、考核周期和內(nèi)容9 本辦法適用于公司所有正式員工，但不包括以下人員：（1） 公司領(lǐng)導(dǎo)（2） 實(shí)行計(jì)件工

3、資制的工人（3） 后勤服務(wù)類(lèi)短期合同工（4） 兼職、特約人員（5） 上崗不足20天者（6） 考核期休假、停職時(shí)間超過(guò)考核周期的1/2者（7） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，或應(yīng)該按照國(guó)家法律法規(guī)或其它獎(jiǎng)懲條例處罰的員工10 個(gè)人績(jī)效考核的周期為季度，即每季度首日至該季度末日，每年年終匯總各考核期考核結(jié)果得出全年考核結(jié)果。11 個(gè)人績(jī)效考核的內(nèi)容被考核者考核內(nèi)容權(quán)重部門(mén)正職個(gè)人任務(wù)績(jī)效本部門(mén)績(jī)效80%個(gè)人周邊績(jī)效20%部門(mén)副職本部門(mén)績(jī)效40%個(gè)人任務(wù)績(jī)效個(gè)人工作任務(wù)完成情況40%個(gè)人周邊績(jī)效20%普通員工個(gè)人任務(wù)績(jī)效個(gè)人工作任務(wù)完成情況80%個(gè)人周邊績(jī)效20%第四章 個(gè)人績(jī)效考核流程12 個(gè)人績(jī)效考核流

4、程：制定績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋13 績(jī)效計(jì)劃（1） 每季度末日前，直接上級(jí)與被考核者就下個(gè)考核期內(nèi)的工作任務(wù)進(jìn)行溝通，包括對(duì)任務(wù)完成數(shù)量、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通。（2） 直接上級(jí)填寫(xiě)員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表（附表1）中的“常規(guī)性工作任務(wù)”和“季度計(jì)劃工作任務(wù)”欄。（3） 直接上級(jí)與被考核者在“季度計(jì)劃確認(rèn)”欄中共同簽字確認(rèn)，作為被考核者開(kāi)展本期工作的依據(jù)。（4） 直接上級(jí)保存未填寫(xiě)完整的員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表。14 績(jī)效實(shí)施（1） 被考核者依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作，定期總結(jié)，上報(bào)直接上級(jí)。（2） 直接上級(jí)對(duì)被考核者在考核期間的重要工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為考核評(píng)價(jià)的客觀依據(jù)。（3） 考核期末，

5、直接上級(jí)和被考核者在共同溝通確認(rèn)后，由直接上級(jí)填寫(xiě)員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表“季度實(shí)際工作任務(wù)”欄，此欄和“常規(guī)性工作任務(wù)”中的任務(wù)記錄將作為最終的考核內(nèi)容。15 績(jī)效評(píng)估（1） 每季度首日，直接上級(jí)按照上季度員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表中雙方共同確認(rèn)的工作任務(wù)及衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的任務(wù)績(jī)效進(jìn)行打分；（2） 每季度最后一個(gè)月度結(jié)束時(shí)，直接上級(jí)根據(jù)被考核者在本考核期的實(shí)際工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)針對(duì)員工周邊績(jī)效考核表（附表2）中所列內(nèi)容進(jìn)行打分；（3） 直接上級(jí)將填好的員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表和員工周邊績(jī)效考核表送交本部門(mén)正職；（4） 下季度開(kāi)始3日前，部門(mén)正職進(jìn)行綜合平衡，確定考核結(jié)果，并進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，

6、送本級(jí)人力資源部門(mén)審核；（5） 本級(jí)人力資源部門(mén)在每季度4日將審核后的考核結(jié)果下發(fā)。16 考核申訴（1） 如被考核者對(duì)考核結(jié)果存在異議，填寫(xiě)績(jī)效考核申訴表（附表6）提交本級(jí)人力資源部門(mén)，向績(jī)效考核委員會(huì)/小組提出申訴，由績(jī)效考核委員會(huì)/小組進(jìn)行仲裁；（2） 如被考核者對(duì)績(jī)效考核小組確定的結(jié)果仍有異議，可向公司人力資源部進(jìn)行申訴。17 績(jī)效反饋（1） 每季度6日前，直接上級(jí)針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效反饋面談，填寫(xiě)績(jī)效反饋表（附表3），并協(xié)助被考核者填寫(xiě)個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表（附表4）；（2） 直接上級(jí)和被考核者就考核結(jié)果達(dá)成共識(shí)后，共同在員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表和員工周邊績(jī)效考核表中的考核結(jié)果確認(rèn)欄中簽字

7、；（3） 本級(jí)人力資源部門(mén)與被考核者所在部門(mén)、被考核者本人各留存考核結(jié)果備案，本級(jí)人力資源部門(mén)留原件。18 年終考核成績(jī)匯總（1） 每年1月初，本級(jí)人力資源部門(mén)對(duì)員工考核成績(jī)進(jìn)行匯總，公式：?jiǎn)T工年終評(píng)價(jià)=每季度考核成績(jī)/4；（2） 本級(jí)人力資源部門(mén)根據(jù)員工個(gè)人年終考核成績(jī)核算其年終獎(jiǎng)金。19 對(duì)于部門(mén)正職實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，程序與個(gè)人績(jī)效考核大體相同。差異在：（1） 績(jī)效計(jì)劃為部門(mén)績(jī)效計(jì)劃；（2） 任務(wù)績(jī)效是本部門(mén)績(jī)效（使用部門(mén)考核結(jié)果）；（3） 周邊績(jī)效考核所用表單為管理人員周邊績(jī)效考核表（附表3）。20 對(duì)部門(mén)正職實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，程序與個(gè)人績(jī)效考核大體相同。差異在：（1） 績(jī)效計(jì)劃為部門(mén)績(jī)效計(jì)

8、劃和個(gè)人工作計(jì)劃；（2） 個(gè)人任務(wù)績(jī)效即所負(fù)責(zé)部門(mén)的績(jī)效（使用部門(mén)考核結(jié)果）；（3） 周邊績(jī)效考核所用表單為管理人員周邊績(jī)效考核表。第五章 績(jī)效考核的結(jié)果使用21 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果的分布：（1） 對(duì)基層人員（公司、分公司機(jī)關(guān)以外的人員）的考核結(jié)果需要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制性正態(tài)分布（2） 公司及分公司機(jī)關(guān)人員考核不實(shí)行正態(tài)分布，但必須實(shí)行比例控制,同時(shí)部門(mén)考核結(jié)果與個(gè)人薪酬掛鉤。22 績(jī)效考核結(jié)果直接影響對(duì)個(gè)人崗位勝任力的評(píng)價(jià)，成為其在公司內(nèi)的晉升、降職、轉(zhuǎn)崗、下崗等人事變動(dòng)的直接依據(jù)。23 績(jī)效考核結(jié)果對(duì)崗位異動(dòng)同樣產(chǎn)生影響：（1） 選拔競(jìng)聘方面：l 參加高出目前崗位職級(jí)選拔競(jìng)聘的員工，上一年度崗位勝任力

9、必須在良好以上；l 參加同級(jí)選拔競(jìng)聘的員工，上一年度崗位勝任力必須在合格以上；l 結(jié)束離崗培訓(xùn)的員工，可以參加同級(jí)選拔競(jìng)聘；l 上一年度崗位勝任力可以作為員工選拔競(jìng)聘的重要評(píng)價(jià)因素（具體見(jiàn)相關(guān)規(guī)章制度）。（2） 崗位淘汰方面：l 對(duì)于崗位勝任力為不合格的中層管理者，由人力資源部統(tǒng)一安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期為一年；l 對(duì)于崗位勝任力為不合格的其他管理人員，由所在單位統(tǒng)一安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期為半年；l 對(duì)于崗位勝任力為不合格的普通員工，由所在單位統(tǒng)一安排離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期為三個(gè)月；l 培訓(xùn)結(jié)束，重新上崗后一年內(nèi)，連續(xù)2次考核為不合格的，作內(nèi)部待崗處理；l 離崗培訓(xùn)（或內(nèi)部待崗）的員工，只發(fā)基本工資，不發(fā)

10、績(jī)效工資。24 績(jī)效考核結(jié)果作為員工在公司內(nèi)的提薪、降薪、發(fā)放獎(jiǎng)金等的直接依據(jù)：（1） 對(duì)于實(shí)發(fā)績(jī)效工資：當(dāng)期實(shí)發(fā)績(jī)效工資的確定以績(jī)效工資基數(shù)與當(dāng)期部門(mén)和個(gè)人考核得分為基礎(chǔ)，根據(jù)公司的工資政策發(fā)放。25 直接上級(jí)和被考核者應(yīng)及時(shí)針對(duì)未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的因素分析原因，制訂相應(yīng)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。直接上級(jí)有責(zé)任為被考核者實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。26 本級(jí)人力資源部門(mén)有責(zé)任依照各自單位目前的員工狀況，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，安排組織員工參加培訓(xùn)。第六章 幾個(gè)特別問(wèn)題的說(shuō)明27 在考核期間個(gè)人崗位發(fā)生變動(dòng)，按照如下方法進(jìn)行考核：（1） 崗位異動(dòng)發(fā)生在考核期開(kāi)始后10日

11、之內(nèi)的，在調(diào)入部門(mén)進(jìn)行本期考核；（2） 崗位異動(dòng)發(fā)生在考核期結(jié)束前10日之內(nèi)的，在原工作部門(mén)進(jìn)行本期考核；（3） 崗位異動(dòng)發(fā)生在考核期中間的，按照調(diào)入部門(mén)和原工作部門(mén)的平均值進(jìn)行本期考核。28 在考核期間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在崗培訓(xùn)的，按照如下方法進(jìn)行考核：（1） 在崗培訓(xùn)不超過(guò)3個(gè)月，且本人仍然負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)或本部門(mén)工作的，考核照常進(jìn)行；（2） 在崗培訓(xùn)超過(guò)3個(gè)月，或者本人不再負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)、本部門(mén)工作的，由本級(jí)人力資源部門(mén)單獨(dú)擬訂考核方式，上報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)/小組核準(zhǔn)后執(zhí)行。29 對(duì)于后勤服務(wù)類(lèi)等短期合同工（指合同期不超過(guò)1年，不直接從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的員工），由同級(jí)人力資源部門(mén)組織，各部門(mén)每年進(jìn)行一次工作

12、評(píng)價(jià)，分為合格和不合格兩檔，合格者可以留任，并續(xù)簽工作合同，不合格者不得續(xù)簽勞動(dòng)合同。第七章 附則30 本辦法由人力資源部擬訂，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。31 分公司和子公司根據(jù)本文件，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制訂本單位考核辦法32 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附表：附表1員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表附表2員工周邊績(jī)效考核表附表3管理人員周邊績(jī)效考核表附表4績(jī)效反饋表附表5個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表附表6員工考核申訴表附表1 員工任務(wù)溝通與績(jī)效評(píng)價(jià)表被考核者所在部門(mén)所在崗位直接上級(jí)考核期常規(guī)性工作任務(wù)目標(biāo)描述/衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核得分1234季度實(shí)際工作任務(wù)目標(biāo)描述/衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核得分123456本季度任務(wù)績(jī)效評(píng)分（權(quán)重×考核得分）季度工作任務(wù)調(diào)整情況說(shuō)明及原因分析季度計(jì)劃確認(rèn)簽字欄被考核者簽字：直接上級(jí)簽字：日期：考核結(jié)果確認(rèn)簽字欄被考核者簽字：直接上級(jí)簽字：日期：附表4 績(jī)效反饋表 被考核者部門(mén)/崗位直接上級(jí)考核期考核得分任務(wù)績(jī)效： 周邊績(jī)效： 總成績(jī)：被考核者工作體會(huì)直接上級(jí)評(píng)價(jià)與建議被考核者培訓(xùn)需求面談日期面談結(jié)果 ¨ 完全或基本達(dá)成一致 ¨ 存在分歧直接上級(jí)簽字：被考核者簽字：附表5 個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 被考核者部門(mén)/崗位直接上