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PPT模板下載： 交換式媒體設(shè)計第三章：評價等級劃分評價等級劃分Agoda和Booking劃分等級的得分區(qū)間不同。如圖：評價等級劃分從圖上可以看出，Booking的劃分更加合理，越往高分劃分得越細(xì)，體現(xiàn)出差異化，幫助用戶縮小選擇的范圍。盡管Agoda在7.0到8.0分也做了更細(xì)的劃分，但是為什們是在這個檔次上細(xì)化而在更高的得分區(qū)間沒有這樣做呢？似乎說不出道理。評價等級劃分另外，針對6.0分以下的酒店兩者的處理方式也不同。Booing對低于6.0分的情況采取不顯示的方式，而Agoda是顯示的。我認(rèn)為前者更合理，因為顯示太低的得分明顯會帶來強烈的負(fù)面效果。無論是對與Booking合作的酒店還是Booking本身都有負(fù)面影響。對酒店的影響顯而易見，而對Booking的影響在于，用戶會質(zhì)疑Booking為什么會和這樣低得分的酒店合作，難道沒有事先考察酒店的情況嗎？評價等級劃分縱觀整個Booking網(wǎng)站你會感覺到，它一直在給用戶傳遞正向的、中立的和客觀的信息，給用戶營造了一個輕松愉快的預(yù)定體驗。當(dāng)然，在評論中會有負(fù)面的評價，但是不影響整體的氣氛。這就是所謂用戶體驗的創(chuàng)造過程。謝謝您的耐心學(xué)習(xí)！

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