管理學(xué)作業(yè)答案匯總（最終）

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【案例二】培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者【問(wèn)題】1. 您如何看待巴克利所說(shuō)的“領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者”？您同意他的講法嗎？為什么？（1）如何看待：領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者該有激勵(lì)他人的獨(dú)特本領(lǐng)。（2）是否同意：同意該說(shuō)法，但略有補(bǔ)充。（3）原因：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者相互區(qū)別但又有一定的聯(lián)系。巴克利的結(jié)論是根據(jù)其個(gè)人工作經(jīng)歷而得的經(jīng)驗(yàn)，并不是適合每個(gè)公司的普適性結(jié)論。聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都居公司高職，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定，發(fā)展方向有著重大影響；個(gè)人利益與公司利益緊密相關(guān)，因而愿意為公司付出時(shí)間與精力；都具有良好的能力與素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。區(qū)別：第一，領(lǐng)導(dǎo)者要為企業(yè)描繪一幅絢爛的愿景，而管理者一

2、般負(fù)責(zé)將這個(gè)愿景付諸實(shí)施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最需要清楚的是要將企業(yè)帶向何處，哪里是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最佳位置。對(duì)于管理者，則需要在領(lǐng)導(dǎo)者的指引下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披荊斬棘到達(dá)勝利的巔峰。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)廟會(huì)這個(gè)愿景，讓團(tuán)隊(duì)感到一種激勵(lì)，而管理者則監(jiān)督督促團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)美好的愿景，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。第二，領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)隊(duì)傳輸一種堅(jiān)定的信念和價(jià)值觀(guān)，而管理者一般更關(guān)注績(jī)效指標(biāo)完成率。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的定位至關(guān)重要，而一旦確定這個(gè)定位，就要去實(shí)現(xiàn)。對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行解碼，由管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一步一步地按照戰(zhàn)略地圖來(lái)實(shí)現(xiàn)。第三，領(lǐng)導(dǎo)者具備足以影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響力，而管理者一般更需要的是執(zhí)行力。通過(guò)這種戰(zhàn)略形式，管理者能夠?qū)F(tuán)隊(duì)帶向

3、更接近領(lǐng)導(dǎo)者描繪的愿景中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力。第四，領(lǐng)導(dǎo)者要具有卓越的激勵(lì)才能與識(shí)人用人的能力，管理者更注重對(duì)公司整體運(yùn)行的管理。簡(jiǎn)言之，領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系可理解為“思想”與“行動(dòng)”：管理是有效地把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)則是確定所做的事是否正確：管理是在成功的階梯上努力往上爬領(lǐng)導(dǎo)則指出所爬梯子是否靠在正確的墻上。明確領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別有助于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的角色進(jìn)行定位從而使領(lǐng)導(dǎo)者更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。2. 您認(rèn)為這個(gè)案例包含哪些領(lǐng)導(dǎo)理論？請(qǐng)列出并描述。理論：領(lǐng)導(dǎo)特性理論(Trait theories)包括：傳統(tǒng)的特性理論 現(xiàn)代特性理論早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究都著重在找出杰出領(lǐng)導(dǎo)者所具有的

4、某些共同的特性或品質(zhì)上，稱(chēng)為特性論(或品質(zhì)論)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的。后來(lái)有一種“新特性論”。R.M.Stogdill把這些領(lǐng)導(dǎo)特性歸納為六類(lèi)：進(jìn)取心（志向）；領(lǐng)導(dǎo)意愿（主動(dòng)性）；智力性特性（眼光深度與思想開(kāi)放，有革新精神）；正直與誠(chéng)實(shí)（給人的安全感）；與工作有關(guān)的特性（基礎(chǔ)知識(shí)必備）；自信（自我正面態(tài)度）；在本案例中3M公司的CEO為公司致力于培養(yǎng)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，他們認(rèn)為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者并不是憑空而來(lái)的，因此他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)模型，培養(yǎng)擁有技巧和能力的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)幫助公司生存和茁壯成長(zhǎng)。最終他們認(rèn)為特質(zhì)對(duì)公司在執(zhí)行戰(zhàn)略和承擔(dān)責(zé)任等方面變得更加得心應(yīng)手具有至關(guān)重要的作用。這6個(gè)特質(zhì)

5、包括：制定計(jì)劃的能力；鼓舞和激勵(lì)他人的能力；遵守道德規(guī)范、正直和服從；完成任務(wù)的能力；提高標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新能力。3. 請(qǐng)解釋3M公司的6項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的內(nèi)涵，然后討論如何培養(yǎng)和衡量這些特質(zhì)。內(nèi)涵：制定計(jì)劃的能力： 鼓舞和激勵(lì)他人的能力遵守道德規(guī)范、正直和服從完成任務(wù)的能力提高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力如何培養(yǎng)和衡量：一個(gè)預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者制定計(jì)劃的能力可以在制定個(gè)人發(fā)展的短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃，以及思考并向別人表達(dá)自己對(duì)公司發(fā)展的前景展望中得到鍛煉。此項(xiàng)能力可以從計(jì)劃的可行性，計(jì)劃的邏輯性，計(jì)劃的創(chuàng)新性等方面來(lái)衡量。激勵(lì)他人的能力可以通過(guò)鼓勵(lì)工作積極性不高的同事來(lái)培養(yǎng)。至于衡量，可以看被激勵(lì)的同事最終有沒(méi)有提高工作積極性。道德

6、規(guī)范這樣能力要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的章程來(lái)進(jìn)行規(guī)范與培養(yǎng)。衡量此項(xiàng)能力可以通過(guò)考勤、月度/季度總結(jié)來(lái)衡量。完成任務(wù)的能力要靠分配給預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者各種不同的任務(wù)來(lái)鍛煉。每項(xiàng)任務(wù)完成的水平與專(zhuān)業(yè)人員完成的結(jié)果對(duì)比即可衡量。提高標(biāo)準(zhǔn)的能力可以從預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人計(jì)劃中得到鍛煉，每次計(jì)劃都要求比上一次進(jìn)步一個(gè)臺(tái)階。通過(guò)對(duì)比不同時(shí)間的個(gè)人計(jì)劃就可衡量這項(xiàng)能力。要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，可以讓預(yù)備領(lǐng)導(dǎo)者提出與平時(shí)慣用的執(zhí)行某任務(wù)的辦法不同的方法來(lái)鍛煉。這項(xiàng)能力的衡量通過(guò)對(duì)比他提出的新方法與舊方法孰優(yōu)孰劣。4. 從這個(gè)案例中，您獲得關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的什么啟示？啟示：領(lǐng)導(dǎo)者是可以后天培養(yǎng)的，沒(méi)有誰(shuí)天生就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者還需要通過(guò)培

7、養(yǎng)與訓(xùn)練，掌握特定的能力和技巧。要成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，更要首先獲得自身素質(zhì)與修養(yǎng)的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)者雖然多做戰(zhàn)略規(guī)劃而不常執(zhí)行，但是執(zhí)行任務(wù)的能力也是必不可少的。一名領(lǐng)導(dǎo)者如果晉升太快，反而會(huì)失去許多從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。所以在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)刂圃炜部?，一路順風(fēng)未必是好事。領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)組織的核心，對(duì)組織的生存發(fā)展都至關(guān)重要。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備下面的10種特質(zhì)：    營(yíng)造氛圍。要以自己的企業(yè)為榮，滿(mǎn)腔熱忱地對(duì)待自己的工作，并以自己的熱情帶動(dòng)員工，引導(dǎo)他們各施其才。要善于引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)員工的活力。預(yù)見(jiàn)未來(lái)。對(duì)企業(yè)的發(fā)

8、展與市場(chǎng)的前景必須具有一定的預(yù)見(jiàn)性，切實(shí)把握未來(lái)的發(fā)展方向。要想在戰(zhàn)略上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有深刻的洞察力。注重實(shí)踐。工作必須雷厲風(fēng)行，想好的事要立即付諸實(shí)踐。不要過(guò)分地思前顧后，否則往往得不償失。沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)，就不會(huì)有杰出的成就。行動(dòng)就是黃金。     追求卓越。對(duì)每一件事都要精益求精，力爭(zhēng)做到百分之百好。要不斷地完善自己，不斷地發(fā)展企業(yè)，不斷地更新觀(guān)念，不斷地提升部屬。對(duì)“不是最好”的計(jì)劃，甚至不要去讀它?？傊非笞吭健Ｐ攀刂Z言。作為一個(gè)決策者，絕不能對(duì)任何人承諾你辦不到的事情。同時(shí)，要言行一致，對(duì)自己所采取的每一個(gè)行動(dòng)、所作出的每一個(gè)決定都負(fù)責(zé)到底。要以自己的實(shí)踐帶動(dòng)下屬，培養(yǎng)他們的責(zé)任感。將下屬必須達(dá)到的目標(biāo)清楚地告訴他們，同時(shí)引導(dǎo)他們客觀(guān)評(píng)估自己的表現(xiàn)。調(diào)控員工。對(duì)新員工，要耐心地教給他們?nèi)绾嗡伎?、如何工作的方法。?duì)員工應(yīng)不分親疏遠(yuǎn)近，以免