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1、建立適當?shù)臏贤ㄓ媱?首先應建立交流小組 建立由區(qū)域人力資源經(jīng)理為組長,各個工廠的人力資源經(jīng)理為協(xié)調(diào)員的交流協(xié)調(diào)小組。該交流協(xié)調(diào)小組應當收購得到確認后和正式的宣布前成立。然后,收購正式宣布后,立刻在各工廠成立以人力資源經(jīng)理為組長、各職能經(jīng)理為成員的工廠交流小組。 其次舉行利益相關(guān)者的分析和分類 一個組織的利益相關(guān)者主要涉及組織的雇員、股東,社會團體、政府部門、提供商、分銷售商、客戶等。 第三找出各利益相關(guān)者所關(guān)注的問題,并建立交流信息庫 整合過程中,一般來說,雇員關(guān)懷的主要問題為:關(guān)于并購公司和被并購公司的一切狀況,雇員本身在新的公司中的職業(yè)進展前景和薪酬福利情況的變化,新公司的前景、政策和制度
2、等。而公司的股東并購后公司市場的進展前景,盈利能力等。客戶最為關(guān)懷的是關(guān)于并購公司和被并購公司的一切狀況,收購后新公司的產(chǎn)品和服務的價格及質(zhì)量,履行已有合同的意愿和能力。 提供商會關(guān)注公司的一切狀況,收購后的新公司選購政策,履行已有合同的意愿和能力。 在上述分析的基礎上,按照整合舉行的不同階段所應供應的信息,建立交流信息庫。該信息庫應當包括供應上述問題的指導性答案的如下內(nèi)容:演說稿,通信文件,演示材料、問題回答單及分發(fā)資料等。 第四針對分析結(jié)果建立交流規(guī)劃 交流矩陣表是一種有效的方式。交流矩陣表是在二維或三維的表格中列出針對不同的利益相關(guān)者和他們關(guān)注的主要問題在規(guī)定的時光內(nèi)所實行的交流方式和應
3、當交流的內(nèi)容。通過以上的分析,可以制定出公司在整合過程中的交流矩陣表。 第五對交流人員舉行培訓 負責交流的人員的交流技巧對交流的效果有很重要的影響。因此,務必對交流人員舉行交流技巧、交流內(nèi)容方面的培訓,以確保交流的全都性和交流的效果。 第六實施交流規(guī)劃 交流規(guī)劃務必得到切實的實施并貫通囫圇整合過程,成為囫圇整合過程不行分割的一部分。 第七跟進實施過程,對反饋的問題制定規(guī)劃并重復第三、四、五步驟 交流本身就是一個動態(tài)變化的過程,而整合過程中的交流越發(fā)布滿了變化和未知的因素。區(qū)域的整合小組和各工廠的整合小組應當隨時跟進交流規(guī)劃的實施狀況。并定期爭論交流的結(jié)果和交流中消失的問題,并制定相應的措施來保
4、證交流的繼續(xù)性和有效性。 最后在交流過程中應當留意如下事項: 盡可能的利用多種交流渠道??萍嫉拈L進為跨國公司實現(xiàn)跨地區(qū)的同步交流供應了多種可行的渠道。因此,在整合過程中,應當利用公司的內(nèi)部網(wǎng)站、郵件交換系統(tǒng)、會議、培訓、公司內(nèi)部刊物、公告欄等多種方式實現(xiàn)盡量多的交流,供應盡量多的信息。 重視中層管理人員。這些人通常并不參加并購的決策工作。因而在并購通知發(fā)布的時候,他們往往感到茫然和被拋棄在外。更糟糕的是,在并購宣布之后的早期階段,他們能得到的有價值的信息往往絲毫不比平凡職員多。而這些管理人員被員工的問題包圍時,因為沒有答案,他們因此可能變得既絕望有無助,為了不使自己顯得無知,他們只好逃避人們的問題或者信口開河的胡亂回答問題,結(jié)果必定導致更多的誤解。 因
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