大學(xué)生面試中的心理戰(zhàn)

1、大學(xué)生應(yīng)如何克服面試困難目錄 一、一、 成功的起點成功的起點認識你自己認識你自己 二、二、 大學(xué)生求職前的心理準(zhǔn)備大學(xué)生求職前的心理準(zhǔn)備 三、大學(xué)生求職的心理策略三、大學(xué)生求職的心理策略 四、大學(xué)生面試中的心理戰(zhàn)術(shù)四、大學(xué)生面試中的心理戰(zhàn)術(shù) 五、大學(xué)生求職結(jié)束后的心理調(diào)試五、大學(xué)生求職結(jié)束后的心理調(diào)試 六、大學(xué)生求職的典型案例分析六、大學(xué)生求職的典型案例分析四、大學(xué)生面試中的心理戰(zhàn)術(shù)四、大學(xué)生面試中的心理戰(zhàn)術(shù)充分的準(zhǔn)備：模擬面試練習(xí)、保證睡眠印象管理挖掘你的長處，建立自信用好你的道具：著裝、帶好簡歷面試的STAR原則應(yīng)對面試官追問“剝洋蔥皮”把握面試官的心理壓力面試面試中的各種陷阱面試中的心理

2、戰(zhàn)術(shù)面試中的心理戰(zhàn)術(shù) 面試時如何才能充分展示自己呢？求職者要把握兩個原則： 化被動為主動原則 心理素質(zhì)與才能互動原則充分的準(zhǔn)備 對應(yīng)聘崗位的理解 據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)被問及“面試過程中最不能回避的問題是什么”時， 表示“對應(yīng)聘崗位的理解”的占38% 表示是“本人最大弱點”的占20% 表示“缺少工作經(jīng)驗”的占18% 表示是“薪酬”的占12% 模擬面試練習(xí) 充足的睡眠面試前一天準(zhǔn)備面試前的一天面試前的一天 A、為避免到時迷路，先到面試地點去一趟；B、準(zhǔn)備好現(xiàn)金、車票等一切能使你從容按時到達面試地點的東西。面試前的晚上A、復(fù)習(xí)你對應(yīng)征公司的了解情況和你的個人簡歷；B、大聲說出你從曾做過的工作中所學(xué)得的相關(guān)技能

3、，以及為什么你是應(yīng)聘職位的最佳人選的理由。將要點記錄在一張索引卡片上；C、如果準(zhǔn)備帶上能證明自己的業(yè)績的資料，那么，標(biāo)出最引人注目的幾項；D、將套裝、化妝盒、個人簡歷、紙張和一支筆放好；E、不喝酒，睡好覺。面試當(dāng)天早晨A、吃一頓高蛋白、高碳水化合物的早餐（谷類食物、水果、雞蛋），精力充沛；B、溫習(xí)索引卡片上所列要點；C、翻翻報紙-面試時的閑聊經(jīng)常圍繞當(dāng)天的新聞。面試前10分鐘A、確保提前到達面試地點，在休息室等候；B、在等候中注意觀察該公司的辦公室氣氛。印象管理 1.印象形成的線索 2.中心品質(zhì)說、中心品質(zhì)說 3.刻板印象的影響、刻板印象的影響 4.印象管理的策略印象形成的線索 自然特征：性別

4、、種族、外表等； 社會特征：角色、文化、所屬等； 心理特征：智力、行為、人際關(guān)系等 印象的維度： 評價（好-壞） 力量（強-弱） 活動（積極-消極）好惡評價的社會特征和智慧特征 S.Rosenberg等評價社會特征智慧特征好的評價樂于助人為人誠實能容忍人平易近人幽默感科學(xué)、堅決熟練聰明不懈不好的評價不快樂自負、易怒令人厭煩缺乏人緣愚蠢、輕薄動搖不可靠笨拙中心品質(zhì)說 影響整個印象形成和組織的，具有重大影響力的特征。 熱情-冷漠 禮貌-粗魯社會刻板印象(Stereotype) 指人們對某一類人持有的一套概括而指人們對某一類人持有的一套概括而固定的看法，并且以此作為判斷評價他人固定的看法，并且以此作

5、為判斷評價他人的依據(jù)，是對信息進行類別化的結(jié)果。 形成原因： 認知主體類型造成 大眾傳播和社會輿論的影響 歷史、文化的原因印象管理(ImpressionManagement） 指一個人以一定方式去影響別人對自己的印象的過程，通過一定方法去影響別人對自己的印象，使別人多形成的有關(guān)自己的印象符合自己期望的過程。 印象形成和印象管理的聯(lián)系與區(qū)別 印象形成是信息的輸入，是形成有關(guān)別人的印象； 印象管理是信息的輸出，是對別人的印象形成過程發(fā)揮影響。自我表現(xiàn)的其他策略 恭維或抬高別人 迎合或遵從別人 給予好處（施惠） 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺肚舐氈械挠∠蠊芾?挖掘你的長處，建立自信 用好你的道具：著裝、帶好簡歷挖掘

6、你的長處，建立自信 面試前要對自己的優(yōu)劣勢進入深入的分析，這樣才有助于建立自信。 據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)被問及“面試過程中最容易出錯的是什么時候”時， 表示“缺乏自信”的占42%； 表示“答非所問”的占21%； 表示“過分追求待遇”的占15%； 表示“不當(dāng)提問”的占9%； 表示“報有熟人”的占3%。 自信一定要注意把握度，否則使主考官感到應(yīng)聘者比較“張揚”，可能會招致反感。注意不同企業(yè)的不同人文環(huán)境。用好你的道具：著裝、帶好簡歷面試的STAR原則STAR：SITUATION（背景）、TASK（任務(wù)）、ACTION（行動）和RESULT（結(jié)果）SSituation需要告訴面試官你的例子發(fā)生的背景，以及你所遇

7、到的問題，這一部分不需要很詳細，但是要清楚。TTask綜述一下你采用的應(yīng)對策略或者項目是什么，需要達到的效果是讓面試官對你所做的事情有一個總的印象和概念。AAction在Action部分，你需要按一定的邏輯順序講述你在這件事情當(dāng)中采取的方法，步驟，以及遇到什么困難，如何解決等。RResult最后要講述一下整個事情的結(jié)果，把你們的成就，包括事先設(shè)定的目標(biāo)的完成情況、團隊的合作、以及團隊內(nèi)部和外部最后對整件事情的反饋都強調(diào)一下。應(yīng)對面試官追問“剝洋蔥皮” 什么叫剝“洋蔥皮”？ 如何應(yīng)對剝“洋蔥皮”？ 提前準(zhǔn)備好和簡歷有關(guān)的這四方面的內(nèi)容 不這樣問，也有備無患把握面試官的心理 對人知覺 指個體在與他

8、人交往中，根據(jù)對他人外部特征（言談、舉止、儀表、形象、神情）的觀察來了解其個性心理傾向的過程。 對他人面部表情的知覺 對他人體態(tài)表情的知覺 對他人言語表情的知覺 換位思考壓力面試 1.分揀跳棋子 2.看圖說話 3.鍵盤銷售 4.分演廣告 案例壓力面試壓力面試（StressInterview） 是指面試官有意制造緊張氣氛， 提出一個出乎意料的問題，讓求職者無法回答； 或者提出數(shù)個問題窮追不舍，步步緊逼，打擊求職者的自信心。 通過這兩種手段來觀察求職者對壓力的承受能力和應(yīng)變能力?；庹袛?shù)之一：繞開陷阱 面試情景： 一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問，經(jīng)過幾輪對答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿

9、意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎？“ 遇到這類問題，識破陷阱是關(guān)鍵。 保持鎮(zhèn)定 耐心解釋 提出反問化解招數(shù)之二：奮戰(zhàn)到底 面試情景 “你能談?wù)勀阋恍┦〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎？” “在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓(xùn)？“ “從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作?！?“你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信?！?“你給自己本次面試打多少分？” 這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。 還會故意制造嚴肅的氣氛，施加壓力。壓力面試壓力面試 有些考官會

10、先提一個不甚友好的問題，或者劈頭澆你一盆冷水，讓你在委屈和激憤中露出本色。 在他看來，擊潰你的心理防線，才能篩選出有心理承受能力的智者。你是你是“搗蛋分子搗蛋分子”嗎？嗎？ 主考官：這是一份充滿創(chuàng)意的工作，需要逆向思維能力。請問從小到大，你做過最搗蛋、最讓父母頭痛的事是什么？ 回答一：我一直是好學(xué)生、乖小孩，沒做過壞事，也沒想過去做壞事。 回答二：我常胡思亂想，和朋友堆一整天積木也不累。上學(xué)時，我也曾參加過火箭社、演講社，但不曾做過什么破壞性的事，也不認為做壞事才能體現(xiàn)創(chuàng)意。 回答三：我是個好動兒，喜歡發(fā)明東西，常把家里的瓶瓶罐罐拿來實驗，或把空木箱子改裝成唱機和音箱。好在得過幾次科學(xué)實驗獎，

11、才沒有被父母處罰。你有無潛力可挖？你有無潛力可挖？ 主考官：我覺得你太乖、太聽話了，恐怕不合適這個職位。要知道，我們經(jīng)常會遇到一些很難纏的客戶。 回答一：再難纏的客戶也要講道理，我覺得這跟個性無關(guān)。再說，乖巧聽話也是優(yōu)點吧。 回答二：我顯得內(nèi)向是因為我善于傾聽，愿意把發(fā)言機會多留給別人，但并不表示我不善言詞，需要時我也能侃侃而談。你忠誠度夠高嗎？你忠誠度夠高嗎？ 主考官：你的學(xué)歷很高，為什么愿意屈就這個工作呢？ 回答一：目前我沒有更好的工作機會，而貴公司在業(yè)界聲譽不錯，學(xué)習(xí)機會也多。 回答二：我很喜歡這份工作，不在乎是否屈就。至于我的三張學(xué)歷證書，你挑一個合適的，其余的就請忘了它吧。你適應(yīng)力強

12、嗎？你適應(yīng)力強嗎？ 主考官：你今天為什么不穿西裝？ 回答一：我平常就不穿西裝，所以今天也不穿。 回答二：我昨天本想買一套西裝，但路上發(fā)現(xiàn)兩套很好的書，于是花掉了準(zhǔn)備買西裝的錢。 回答三：我從未穿過西裝，但如果這個工作需要穿，我會考慮置辦一套。你興趣廣泛嗎？你興趣廣泛嗎？ 主考官：你對最近流行的事物好像知道得不多？ 回答一：我只知道流行的歌手和演員。 回答二：流行音樂、戲劇、電影、文藝活動、消費新知，我都很喜歡，不知道你想問哪方面的流行事物？面試中的各種陷阱 案例 陷阱一：陷阱一：“我上學(xué)那會兒某功課經(jīng)常不及格，我發(fā)現(xiàn)你這我上學(xué)那會兒某功課經(jīng)常不及格，我發(fā)現(xiàn)你這門功課好像也學(xué)得不太好，你能談?wù)勈?/p>

13、什么原因嗎？門功課好像也學(xué)得不太好，你能談?wù)勈鞘裁丛騿幔俊?對策：最好的處理辦法是既不推卸責(zé)任，也不要一味自責(zé)，而是直面現(xiàn)實。 “是的，我這門功課成績不是太好，但我相信這不會成為我擁有這份工作的障礙?！泵嬖囍械母鞣N陷阱 陷阱二：陷阱二：“如果您作為財務(wù)經(jīng)理，如果總經(jīng)理要求您如果您作為財務(wù)經(jīng)理，如果總經(jīng)理要求您1年年之內(nèi)逃稅之內(nèi)逃稅100萬元，您會怎么做？萬元，您會怎么做？” 對策：“我想您的問題只能是一個如果，我確信像貴公司這樣的大企業(yè)是不會干違法亂紀的事情的。當(dāng)然，如果您非要求我那么做的話，我也只有一種選擇：辭職。因為無論什么時候，誠信都是我做人的第一原則?！?陷阱三：陷阱三：“你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？什么？” 對策：“在大家的幫助下，我曾經(jīng)帶領(lǐng)大家”這樣的回答既顯示了自己積極主動、團結(jié)協(xié)作、勇于進取的一面，同時又表明自己尊重別人的勞動，顯得客觀、公正。面試中的各種陷阱 陷阱四：陷阱四：“你何時能來上班？你何時能來上班？” 對策：你可以這樣回答：“我會盡快做好原單位的交接工作，按時前