LG質(zhì)量改善--100PPM推進(jìn)體系

1、LG質(zhì)量改善質(zhì)量改善-100PPM推進(jìn)體系推進(jìn)體系1. 1001. 100PPMPPM推進(jìn)體系圖推進(jìn)體系圖2. 6 2. 6 ToolTool3. Foolproof3. Foolproof4. 4. 條件管理?xiàng)l件管理5. 35. 3次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)1. 1001. 100PPMPPM推進(jìn)體系圖推進(jìn)體系圖協(xié)力公司LGField推進(jìn)程序UPGOS&D早市夜市OS&D市場(chǎng)品質(zhì)對(duì)策會(huì)議 空調(diào)機(jī) 洗衣機(jī) 電冰箱推進(jìn)MAP 個(gè)別工序100PPM 個(gè)別部品100PPM 個(gè)別工序100PPM 個(gè)別部品100PPMToolCheck SystemSIX Tool 品質(zhì)改善會(huì)議 自己/順

2、次檢查 主要工序管理 OS&D Time Check Q-AUDITFoolproof 設(shè)計(jì)F/P 檢查F/P 工序F/P條件管理 管理項(xiàng)目(結(jié)果管理) 檢驗(yàn)項(xiàng)目(原因管理)改善 System找出要因4M作業(yè)者代表3次原改善1次: 改善+標(biāo)準(zhǔn)化2次: 遵守(F/Proof)3次: 檢查方案現(xiàn)場(chǎng)ABC化A: 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Q-制作)B: 遵守標(biāo)準(zhǔn) (Q-維持)C: 3T (Q-保證)找出要因100PPM工序能力 Field Q-MGRField Q-MGR Worst Worst 部品改革部品改革TDRTDR活動(dòng)活動(dòng) 改善設(shè)計(jì)的可靠性改善設(shè)計(jì)的可靠性LG ElectronicsLG Elec

3、tronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1511） -1 質(zhì)量早會(huì) . 改錯(cuò)誤反醒會(huì)概 要早晨或下午, 作業(yè)10分鐘前, 聚集作業(yè)者, 把以前發(fā)生的作業(yè)不良的原因及對(duì)策，在該當(dāng)工程進(jìn)行FEED/BACK,以便防止再發(fā)生.互相共有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不良的原因及對(duì)策，以防再發(fā)生類似不良, 達(dá)成個(gè)別工程不良100PPM.目 的活動(dòng)內(nèi)容 OS&D，每天和每月的順次檢查不良的現(xiàn)況, 在管理板上進(jìn)行數(shù)據(jù)管理 前一天上午發(fā)生的不良內(nèi)容，直接看現(xiàn)物找出原因并樹(shù)立對(duì)策, 對(duì)全社員進(jìn)行教育 對(duì)有關(guān)工序作業(yè)者賦予質(zhì)量責(zé)任感進(jìn)行方法1）全員集

4、合到不良率現(xiàn)況板前, 喊革新口號(hào).2）說(shuō)明前一天上午發(fā)生的不良內(nèi)容（管理者，監(jiān)督者）3）發(fā)表不良原因和問(wèn)題點(diǎn)（職工）- 自然地，誘導(dǎo)多個(gè)人發(fā)表.4）重新確認(rèn)每個(gè)原因作業(yè)改善（管理者，監(jiān)督者）.5）喊革新口號(hào), 解散（需要時(shí)間10分以內(nèi)）.2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company152概 要對(duì)本周發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)，以實(shí)際改善要員為中心分析細(xì)部要因及樹(shù)立對(duì)策，通過(guò)Q - MANAGER 的指導(dǎo)和支援,推進(jìn)改善根源的管理活動(dòng). 周間發(fā)生的問(wèn)題是通過(guò)每

5、周的改善會(huì)議, 以實(shí)際的改善要員為中心實(shí)施對(duì)策, 并提高質(zhì)量及生產(chǎn)性.目 的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行方法1）改善要員（班長(zhǎng)以上，社長(zhǎng)）聚集在會(huì)議室, 喊革新口號(hào)2）說(shuō)明一周質(zhì)量不良內(nèi)容（社長(zhǎng)，管理者）- 參照每天質(zhì)量反省會(huì)對(duì)策書(shū)3）樹(shù)立具體的對(duì)策（根源改善對(duì)策：Foolproof化）4）對(duì)策F - UP（實(shí)施日程，指定擔(dān)當(dāng)者及確認(rèn)事后管理: 社長(zhǎng)，管理者，Q-Manager）5）喊革新口號(hào)及散會(huì) * 每周改善會(huì)議, Q-Manager必須參加, 進(jìn)行指導(dǎo)和支援（事前通報(bào)日程）1) - 2 1) - 2 一周改善會(huì)議一周改善會(huì)議OS&D 對(duì)工程不良的周間計(jì)劃對(duì)實(shí)績(jī)的現(xiàn)況管理及品質(zhì)現(xiàn)況的發(fā)表進(jìn)行對(duì)策實(shí)

6、施的事后管理的Check及指定未解決課題的日程和擔(dān)當(dāng)者對(duì)一周問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行細(xì)部分析及樹(shù)立根源改善對(duì)策Q-Manager參加, 進(jìn)行指導(dǎo)和支援2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company153概 要對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn), 在下個(gè)月第一周改善會(huì)中,全社員參加在當(dāng)中, 并通過(guò)品質(zhì)改善活動(dòng)的發(fā)表會(huì),評(píng)價(jià)計(jì)劃對(duì)實(shí)績(jī), 持續(xù)推進(jìn)及管理的活動(dòng)對(duì)當(dāng)月發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)在每周改善會(huì)議時(shí)樹(shù)立對(duì)策, 并把實(shí)施的內(nèi)容通過(guò)月評(píng)價(jià)會(huì)管理并評(píng)價(jià)計(jì)劃比實(shí)績(jī), 以便改善活動(dòng)能力.目 的活

7、動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行方法1）全社員集合在會(huì)議室, 喊革新口號(hào)（會(huì)議主管者起頭）2）評(píng)價(jià)月質(zhì)量現(xiàn)況計(jì)劃對(duì)實(shí)績(jī), 發(fā)表每月改善活動(dòng)（社長(zhǎng)，管理者）3）發(fā)表未解決事項(xiàng)及以后推進(jìn)細(xì)部實(shí)行計(jì)劃日程4）要請(qǐng)對(duì)自己和 LG的障礙事項(xiàng)5）喊革新口號(hào)及散會(huì) * 月評(píng)價(jià)會(huì)議時(shí), Q-Manager參加進(jìn)行指導(dǎo)和支援（解決障礙事項(xiàng)）1) - 3 1) - 3 月評(píng)價(jià)會(huì)月評(píng)價(jià)會(huì)OS&D 對(duì)工程不良, 管理月計(jì)劃對(duì)實(shí)績(jī), 并實(shí)施改善活動(dòng)發(fā)表會(huì)實(shí)施每周的問(wèn)題點(diǎn)的改善對(duì)策的內(nèi)容,并通過(guò)發(fā)表會(huì)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)樹(shù)立以后推進(jìn)的細(xì)部日程計(jì)劃聽(tīng)取及解決自己或LG的障礙事項(xiàng) (社長(zhǎng), Q-Manager)2. 6 2. 6 ToolToo

8、lLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company15412345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 計(jì)日 期生產(chǎn)數(shù)量不良數(shù)不良率(PPM)不良內(nèi)容1.(PPM)日日工程不良現(xiàn)況日日工程不良現(xiàn)況2.3.4.LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company155工程不良工程

9、不良PPMPPM管理圖管理圖1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月項(xiàng)目月不良率目標(biāo)實(shí)績(jī)不良率(PPM)管理目標(biāo)100PPM評(píng)價(jià)項(xiàng)目工程不良率公司名推進(jìn)ManagerLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company15612345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 計(jì)日 期生產(chǎn)數(shù)量不良數(shù)不良率(PPM)不良內(nèi)容(PPM)日日日日RTNRTN不良現(xiàn)況不良現(xiàn)況1.2.3.

10、4.LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company157RTNRTN不良不良PPMPPM管理圖管理圖1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月項(xiàng)目月不良率目標(biāo)實(shí)績(jī)不良率(PPM)管理目標(biāo)100PPM評(píng)價(jià)項(xiàng)目RTN不良率公司名推進(jìn)ManagerLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company158從開(kāi)始必須具有做正確、做好的思想, 對(duì)前工序未檢查的和即使進(jìn)行自己

11、檢查也難免不良品到下一個(gè)工序, 它是這些不良品防止到下一個(gè)工序的保證系統(tǒng)。目 的活動(dòng)內(nèi)容實(shí)施方法* 檢查項(xiàng)目: 除了前工序測(cè)量?jī)x器以外的剩余項(xiàng)目及外觀結(jié)構(gòu).* 檢查方法: 作業(yè)之前, 對(duì)前工序作業(yè)部分進(jìn)行全數(shù)檢查, 并判定使用與否, 對(duì)不良品標(biāo)貼TAG后, 從工序拿走.* 措 施: 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者最終判定使用與否后, 進(jìn)行修理及廢棄處理, 對(duì)不良內(nèi)容通報(bào)給前工序, 并管理順次檢查實(shí)績(jī).* 事后管理: 對(duì)于發(fā)生不良工序, 通過(guò)每日品質(zhì)改善會(huì)實(shí)施作業(yè)者的教育.* 獎(jiǎng) 賞: 每月一次進(jìn)行實(shí)績(jī)管理，支付獎(jiǎng)金2)2)自己自己/ /順次檢查順次檢查各工序的作業(yè)者進(jìn)行前工序的檢查后, 進(jìn)行自己工序的作業(yè).被發(fā)現(xiàn)

12、的不良品標(biāo)貼不良表(TAG), 并迅速FEED BACKFEED BACK的問(wèn)題點(diǎn), 通過(guò)品質(zhì)反省會(huì)及周間改善會(huì)議進(jìn)行改善活動(dòng)概 要為了把不良品不送到下一個(gè)工序, 作業(yè)者本身把自己工序自己進(jìn)行檢查的自己檢查和解決自己檢查的缺點(diǎn), 通過(guò)檢查前一個(gè)工序的順次檢查, 不作不良品的檢查方法.2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company159( )( )月月 順次檢查管理現(xiàn)況板順次檢查管理現(xiàn)況板公司名所屬24681012142468101214姓 名不良

13、件數(shù)不良件數(shù)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company161順順 次次 檢檢 查查 T A GT A G順次檢查( )不良發(fā)生方向 不良發(fā)現(xiàn)者姓名 * * * * 標(biāo)貼標(biāo)貼TAGTAG時(shí)注意事項(xiàng)時(shí)注意事項(xiàng)( (順序順序) )1)事前記入發(fā)現(xiàn)不良者的姓名2)發(fā)現(xiàn)不良時(shí)按不良項(xiàng)目(種類)別進(jìn)行檢查 3)考慮工程不良發(fā)生的方向后標(biāo)貼TAG. 2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great Company

14、Great People Great Company160順順 次次 檢檢 查查 板板順次檢查責(zé)任者200 年 月 日公司名所 屬漏動(dòng)Screw擰結(jié)順次檢查( )順次檢查( )順次檢查( )遺漏Type標(biāo)貼連線錯(cuò)誤LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1623 3） Time CheckTime Check概 要按工程上規(guī)定的檢查周期, 作業(yè)者實(shí)施自己檢查,為了防止現(xiàn)物管理的檢查漏動(dòng)和測(cè)定的Error,監(jiān)督者按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行Check.目 的通過(guò)自己檢查提高效率性,安定工程,

15、 通過(guò)測(cè)定的現(xiàn)物檢查來(lái)確認(rèn)隨時(shí)間的質(zhì)量變動(dòng).活 動(dòng) 內(nèi) 容根據(jù)部品特性決定周期,作業(yè)者測(cè)定的結(jié)果記入到管理圖上.測(cè)定的現(xiàn)物按 Check 周期別進(jìn)行現(xiàn)物保管(監(jiān)督者 Check后放置)監(jiān)督者進(jìn)行是否遵守按規(guī)定時(shí)間 Check , 并進(jìn)行管理.實(shí) 施 方 法* Check周期: 按部品特性來(lái)決定.* 檢查試料: 按部品特性決定 (例 初品: 5EA, 中品: 2EA, 終品:2EA)* 檢查項(xiàng)目: 在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上明確提示(由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任者指定)* 手 段: 切削加工 中心值管理圖, 板金, 注塑 Time Check.* 初 品: 交換Model后, 初次作業(yè)時(shí)測(cè)定規(guī)定的試料, 并與良品進(jìn)行Chec

16、k后, 采取措施.* 中 品: 作業(yè)時(shí)每一定周期檢查是否與良品一致, 監(jiān)督者進(jìn)行遵守與否的確認(rèn).* 終 品: 作業(yè)結(jié)束之前確認(rèn)最后部品是否為良品, 下次作業(yè)對(duì)比的檢查(現(xiàn)物管理).2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company163( )( )月月Time CheckTime Check管理現(xiàn)況管理現(xiàn)況( (初初. . 中中. . 終物終物) )日期:日期測(cè)定值時(shí)間項(xiàng)目(SPEC.)初物中物終物確認(rèn)初物中物終物*適用MDL*項(xiàng)目(Spec)LG

17、ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company165TIME CHECK TIME CHECK 推進(jìn)推進(jìn) METHODMETHOD對(duì)象對(duì)象方法方法標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)操作MANMAN人人MATERIALMATERIAL材料材料機(jī)械機(jī)械MACHINEMACHINE方法方法METHODMETHOD初初品品在在制制品品完完成成品品確認(rèn)初期確認(rèn)初期操作條件操作條件確認(rèn)操作確認(rèn)操作中中4M4M的的變動(dòng)變動(dòng)確認(rèn)操作確認(rèn)操作結(jié)果結(jié)果 4M4M變更變更 DC(DIE CHANGE)DC(DIE CHANGE)M

18、C(MODEL CHANGE) CC(COLOR CHANGE)MC(MODEL CHANGE) CC(COLOR CHANGE)周期確認(rèn)主要質(zhì)量的特周期確認(rèn)主要質(zhì)量的特征征確定合格確定合格, ,不合格來(lái)區(qū)不合格來(lái)區(qū)分分LOTLOT2. 6 Tool2. 6 ToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1644 4） 主要工序管理主要工序管理顧客不滿工序 (1個(gè)月)法規(guī)工序: 不良發(fā)生: 無(wú)不良(1個(gè)月)(1個(gè)月)重 要 工 序一 般 工 序適用Flow運(yùn)營(yíng)FlowNo1

19、. 標(biāo)貼揭示板基準(zhǔn)(發(fā)生不良時(shí))項(xiàng)目詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容1.顧客不滿工序揭示板 - 社外Claim,Lot不合格 - 超過(guò)目標(biāo)不良限度2.重要工序揭示板 - 作業(yè)條件管理項(xiàng)目 - 顧客要求事項(xiàng)3.法規(guī)工序揭示板 - 致命不良項(xiàng)目 - 規(guī)格事項(xiàng)周期擔(dān) 當(dāng)備 注隨 時(shí)適用前適用前QC擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)科長(zhǎng)QC科長(zhǎng)2. 標(biāo)貼工序揭示板1.向有關(guān)工序F/B后標(biāo)貼 揭示板 - 標(biāo)貼位置在易看到處2.記錄在管理臺(tái)帳上3. 樹(shù)立&標(biāo)貼改善對(duì)策1.對(duì)不良內(nèi)容進(jìn)行改善, 并制作改善報(bào)告書(shū) - 樹(shù)立Foolproof改善對(duì) 策2.把對(duì)策書(shū)標(biāo)貼在現(xiàn)場(chǎng)， 教育作業(yè)者.發(fā)生不良時(shí)發(fā)生不良時(shí)（連續(xù)3個(gè)月發(fā)生時(shí)）No項(xiàng) 目詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)

20、容周期擔(dān)當(dāng)備注4.實(shí)施和取消Check 1.周期性進(jìn)行Check-現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者: 2回/日-生產(chǎn)管理者: 1回/周2.Check項(xiàng)目- 確認(rèn)現(xiàn)物- 確認(rèn)作業(yè)方法5.判定1.連續(xù)沒(méi)發(fā)生不良時(shí), 歸還揭示板及消除.2.發(fā)生不良時(shí)延長(zhǎng)標(biāo) 貼時(shí)間.6.評(píng)價(jià)實(shí)績(jī)1.主要工序揭示板運(yùn)菅 實(shí)績(jī)報(bào)告2. -標(biāo)貼件數(shù) - 取消次 數(shù)2回/日1回/日班 長(zhǎng)生產(chǎn)科長(zhǎng) 隨 時(shí)1回/1周QC科長(zhǎng) 班長(zhǎng)2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company166( )( )月月 Ch

21、eck Check 確確 認(rèn)認(rèn) 表表協(xié)力公司名工序名管理項(xiàng)目日 期生 產(chǎn)自己(順次)管 理Data確認(rèn)件數(shù)12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31計(jì)Data件數(shù)PPM確認(rèn)Q C特記事項(xiàng)區(qū)分制造自己管理(順次檢查)最終檢查 RTN不良月月PPM( / )PPM( / ) PPM( / )PPM( / )PPM( / )PPM( / )LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Compan

22、y167顧客不滿工程顧客不滿工程不不 滿滿制作日期:CHECK 周期管 理項(xiàng) 目Check方法及部 位回日回回日日處置方法評(píng)價(jià)結(jié)果年 月現(xiàn)場(chǎng)社員 F/Back 消除不良原因 相關(guān)部門(mén) F/Back123456789101112LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company168法規(guī)工程法規(guī)工程法規(guī)法規(guī)CHECK 周期制作日期:管 理項(xiàng) 目Check方法及部 位回日回回日日處置方法評(píng)價(jià)結(jié)果年 月現(xiàn)場(chǎng)社員 F/Back 消除不良原因 相關(guān)部門(mén) F/Back123456789101112

23、LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company170重要工程重要工程重要重要CHECK 周期制作日期:管 理項(xiàng) 目Check方法及部 位回日回回日日處置方法評(píng)價(jià)結(jié)果 年 月現(xiàn)場(chǎng)社員 F/Back 消除不良原因 相關(guān)部門(mén) F/Back123456789101112LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1695)5)OS&DOS&D目 的細(xì)分化管理不

24、良部品的要因, 并把部品情報(bào)迅速,正確地傳達(dá)給協(xié)力公司, 即時(shí)采取部品不良的根源措施,從而把個(gè)別部品質(zhì)量達(dá)成100PPM.活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)自己/順次檢查查出的部品不良, 按要因別標(biāo)貼不良表(TAG)不良部品周期性回收, 并分析原因及退給協(xié)力公司通過(guò)部品不良品評(píng)會(huì)及協(xié)力公司質(zhì)量反省會(huì), 消除不良要因的原因運(yùn)菅方法1)通報(bào):根據(jù)OS&D流程圖,OS&D的不良內(nèi)容由采購(gòu)部門(mén)給協(xié)力公司發(fā)傳真2)追加訂單: 采購(gòu)緊急要請(qǐng)的部品, 協(xié)力公司采取最大的措施進(jìn)行緊急入庫(kù)處理3)改善對(duì)策: 通過(guò)UPG會(huì)議, 實(shí)施1回/月的改善對(duì)策 4)結(jié)果評(píng)價(jià): 通過(guò)月評(píng)價(jià)會(huì)評(píng)價(jià)出月計(jì)劃比實(shí)績(jī), 實(shí)施不振協(xié)力公司的

25、對(duì)策發(fā)表會(huì)議概 要制造工程的不良中, 對(duì)因協(xié)力公司的要因引起的不良部品分析細(xì)節(jié)要因后, 退貨給協(xié)力公司, 并改善根源的管理活動(dòng).2. 6 2. 6 ToolToolLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company171目 的評(píng)價(jià)作業(yè)中的部品質(zhì)量，對(duì)作業(yè)中發(fā)生的所有問(wèn)題早期進(jìn)行改善，并按有關(guān)工程別以分?jǐn)?shù)來(lái)比較管理，從而增進(jìn)質(zhì)量改善熱情.活動(dòng)內(nèi)容 運(yùn)營(yíng)作業(yè)條件管理及持續(xù)的補(bǔ)充完善 制作診斷Check List及評(píng)價(jià)表 實(shí)施工程別診斷及結(jié)果分析，評(píng)價(jià)，找出質(zhì)量問(wèn)題，向有關(guān)人員Feed Ba

26、ck 通過(guò)一周改善會(huì)議實(shí)施改善對(duì)策，月評(píng)價(jià)會(huì)議時(shí)發(fā)表 Q-AUDIT現(xiàn)況執(zhí)行方法1) 選定慢性不良 Item 或生產(chǎn) Line 2）制作 Q - AUDIT問(wèn)題點(diǎn) LIST3）周期性實(shí)施診斷及制作質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)LIST向有關(guān)人員F/B4）一周改善會(huì)議時(shí)對(duì)找出的問(wèn)題點(diǎn)樹(shù)立改善對(duì)策5）月評(píng)價(jià)會(huì)議時(shí)發(fā)表Q - AUDIT現(xiàn)況及改善追蹤事后管理6 6）Q - AUDITQ - AUDIT概 要選定對(duì)象部品或LINE，制作質(zhì)量CHECK項(xiàng)目及評(píng)價(jià)表，通過(guò)診斷找出的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行改善，并把其結(jié)果換算為定量值, 并進(jìn)行比較管理，從而早期解決質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)的活動(dòng).2. 6 2. 6 ToolToolLG Electron

27、icsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company173Q-AUDIT Q-AUDIT 問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn) LISTLIST審批擔(dān) 當(dāng)隊(duì) 長(zhǎng)工廠長(zhǎng) 代 表Line ModelSample采取日期檢討者AUDIT預(yù)定日NO 品 質(zhì) 問(wèn) 題 點(diǎn)現(xiàn) 象改善主管部門(mén)日 程改 善 方 向 及 推 進(jìn) 事 項(xiàng)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company174協(xié)力公司協(xié)力公司 100100PPM PPM 質(zhì)量現(xiàn)況

28、質(zhì)量現(xiàn)況項(xiàng) 目 OS&D 協(xié)力社0/123190/12319 0/ 07/135130/12022 0/127605/1689887/41389 158/5492153/125221/4 年/ 月 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)6134480038002900210015001200900600300100實(shí)績(jī)61341692910Handle-FHandle-RSHELF K/RBasket自己搬運(yùn)作業(yè)不良率（PPM）品目不良內(nèi)容計(jì)2/43/44/4年間LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great Compa

29、nyGreat People Great Company172原因不 注 意錯(cuò) 覺(jué)不 熟 練不確信性混 亂 機(jī)器誤動(dòng)作結(jié)果不 良混入其他產(chǎn)品數(shù)量不足安全事故作業(yè)延遲機(jī)器故障品質(zhì)數(shù)量安全作業(yè)能率機(jī)器駕動(dòng)率消除災(zāi)害，設(shè)法維持并保證維持安全1. 消除PRESS剪斷時(shí)的災(zāi)害2. 消除研磨作業(yè)時(shí)對(duì)眼睛的傷害3. 消除水壓檢查時(shí)的漏電事故4. 消除開(kāi)車時(shí)的事故5. 消除火災(zāi)，爆炸，墜落，破損，掉地 等事故消除不良，維持品質(zhì), 設(shè)法提高品質(zhì)1. 消除加工遺漏品的混入2. 消除相反組裝，加工而發(fā)生的不良3. 消除錯(cuò)誤的配合4. 消除組裝時(shí)的品絕，不良5. 消除其他產(chǎn)品的混入不良消除數(shù)量的錯(cuò)誤，設(shè)法安定數(shù)量管理

30、1. 消除出庫(kù)時(shí)的數(shù)量不足2. 消除殘余品的管理錯(cuò)誤3. 消除數(shù)量表示的失誤4. 消除加工中掉地的破損5. 消除包裝的失誤提高作業(yè)能率1. 消除部品供應(yīng)的延遲2. 消除部品，機(jī)器事前準(zhǔn)備的失誤3. 自動(dòng)化來(lái)減少人員4. 消除聯(lián)絡(luò)的遺忘和產(chǎn)生錯(cuò)誤的麻煩5. 簡(jiǎn)便地進(jìn)行資料的檢索1. 消除機(jī)器的故障2. 消除工具的破損3. 消除自動(dòng)供應(yīng)裝置的故障4. 消除機(jī)器設(shè)備的檢驗(yàn)失誤5. 消除粘貼失誤造成的JIG, 夾具的破損設(shè)法維持機(jī)器, 設(shè)備,工具等的程度和提高機(jī)器駕動(dòng)率Fool ProofFool Proof的具體目標(biāo)的具體目標(biāo)3. 3. Fool proofFool proofLG Electron

31、icsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1763. 3. Fool proofFool proof1) 1) 概要概要人, 無(wú)論怎么注意也會(huì)犯錯(cuò)誤的. 在現(xiàn)場(chǎng)不管經(jīng)驗(yàn)多少都想無(wú)事故, 但最終會(huì)有失誤的.這種加工遺漏,相反粘貼,部品混入,缺品等失誤會(huì)給下一個(gè)工序或給顧客帶來(lái)麻煩.防止失誤的對(duì)策里有: 只能說(shuō)下次注意或提高作業(yè)者的熟練程度或依靠作業(yè)者的意志是有限度的. 而且這種失誤過(guò)一定時(shí)間可能又要出現(xiàn).所以, 誰(shuí)做了也不會(huì)出現(xiàn)失誤的結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)失誤及時(shí)判斷防止失誤的結(jié)構(gòu)，或不單是防止失誤重發(fā)還有事前判

32、斷防止失誤也是很有必要的。2) 2) 失誤防止機(jī)構(gòu)與不良的關(guān)系失誤防止機(jī)構(gòu)與不良的關(guān)系可能要出現(xiàn)出現(xiàn)了失敗規(guī)制預(yù)知警報(bào)異常停止流程規(guī)制不良停止發(fā)生警報(bào)停止正常的動(dòng)作和機(jī)能想時(shí)務(wù)也時(shí)務(wù)不了的規(guī)制告知異常和失誤警報(bào)告知發(fā)生不良品的警報(bào)不良品不能流到后工序的規(guī)制停止正常的動(dòng)作和機(jī)能不 良停止規(guī)制警報(bào)Fool proofFool proof （失誤防止機(jī)構(gòu)）失誤防止機(jī)構(gòu)）（預(yù)知）(檢知)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company175Fool Proof Fool Proof 改善事例

33、改善事例為了選別不良品專門(mén)安排一個(gè)人作業(yè)，但是總會(huì)有遺漏或產(chǎn)生不良, 從定貨者那里聽(tīng)到不滿。利用部品的形狀和槽把焊接不良品挑選出來(lái).改善后改善前主題焊接不良的發(fā)現(xiàn)對(duì)策不良原因焊接不良問(wèn)題點(diǎn)用自動(dòng)焊接機(jī)焊接部品，因焊接機(jī)發(fā)生不良, 漏掉焊接向后工序移動(dòng)的情況時(shí)而發(fā)生不良率：不良率： PPMPPM不良率：不良率： PPMPPM3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company180人所犯的人所犯的1010類失誤和內(nèi)容類失誤和內(nèi)容1. 故意

34、失誤2. 速斷失誤3. 瞬間失誤4. 瞧一眼失誤種類種類故意犯的失誤.毛糙或錯(cuò)誤中得來(lái)的失誤瞬間遺忘而發(fā)生的失誤.看錯(cuò)了或瞧一眼引起的錯(cuò)誤.說(shuō)明說(shuō)明犯罪坐在非叉車?yán)镆詾槭遣孳囃税阎苿?dòng)器放下來(lái).500元和100元的錯(cuò)誤而踩BREAK.基本教育協(xié)議事前確認(rèn)協(xié)議防止防止方法方法訓(xùn)練事前確認(rèn)定期確認(rèn)注意標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)名稱確認(rèn)相關(guān)相關(guān)要素要素情報(bào)情報(bào)情報(bào)方法方法方法3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company177 不良與失誤的相關(guān)不良與失誤

35、的相關(guān)不良的原因從順序別觀察第一位：加工遺漏第二位：加工失誤第三位：工具準(zhǔn)備失誤第四位：品絕第五位：異品混合第六位：工具錯(cuò)誤第七位：誤動(dòng)作第八位：調(diào)節(jié)失誤第九位：設(shè)備不良第十位：JIG不具備 9. 放任失誤 10. 哎吆失誤：“哎吆？”種類種類沒(méi)有適當(dāng)?shù)闹甘竞蜆?biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行預(yù)想不到的行為而驚慌得叫一聲說(shuō)明說(shuō)明作業(yè)者放任所引起的失誤.“哎吆”的失誤.沒(méi)有管理統(tǒng)治的現(xiàn)場(chǎng)是不良的寶庫(kù). 機(jī)器的誤動(dòng)作.防止防止方法方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)綜合保全（TPM)作業(yè)指示標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)相關(guān)相關(guān)要素要素情報(bào)情報(bào)方法設(shè)備人所犯的人所犯的1010類失誤和內(nèi)容類失誤和內(nèi)容3. 3. Fool proofFool proofLG Elec

36、tronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company179“?。　?5. 大概失誤6. 自做主張失誤 7.發(fā)呆失誤 8.愚蠢失誤種類種類不知道的事情或者不熟練等原因所犯的錯(cuò)誤.這種程度就可以的想法, 違反規(guī)定而導(dǎo)致的錯(cuò)誤. 不知不覺(jué)中為什么會(huì)這樣, 發(fā)呆而發(fā)生的錯(cuò)誤判斷慢,動(dòng)作和反應(yīng)愚蠢而發(fā)生的失誤.標(biāo)貼初步運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)的車的BREAK踩得慢.說(shuō)明說(shuō)明 用錯(cuò)誤的記憶進(jìn)行作業(yè)導(dǎo)致失誤 因電車跑的慢所以都闖紅燈. 紅燈, 還慢吞吞地過(guò)十字路.熟練基本教育注意熟練防止防止方法方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)訓(xùn)練紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)

37、作業(yè)相關(guān)相關(guān)要素要素方法方法情報(bào)材料設(shè)備設(shè)備方法設(shè)備方法材料設(shè)備人所犯的人所犯的1010類失誤和內(nèi)容類失誤和內(nèi)容3. 3. Fool proofFool proofLG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1784. 4. 條件管理（原因管理）條件管理（原因管理）管理項(xiàng)目產(chǎn)品管理檢查項(xiàng)目BUNER溫度GAS流向產(chǎn)品SPEC.OIL量條件（原因）管理結(jié)果管理METER噴嘴檢驗(yàn)CheckMETER噴嘴檢驗(yàn)Check檢驗(yàn)Check表檢驗(yàn)項(xiàng)目Check Sheet監(jiān)視項(xiàng)目SPEC. 測(cè)

38、定管 理 表管理項(xiàng)目測(cè)定BUMER溫度(結(jié)果管理)條件管理（原因管理）（結(jié)果）（過(guò)程基準(zhǔn)）（例）3現(xiàn)主義3T=LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company181( ) ( ) 條件管理表?xiàng)l件管理表設(shè)備名工序名管理項(xiàng)目作業(yè)者管理項(xiàng)目日期(時(shí)間)確認(rèn)異常措施LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1825. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)1) 概要為了更深一

39、步推進(jìn)100PPM，對(duì)于發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題的內(nèi)容以類型別明確地區(qū)分改善責(zé)任, 為了根本性改善不良多發(fā)工序或進(jìn)行幾次品質(zhì)改善也重發(fā)不良的工序?qū)嵤?次元改善活動(dòng). 3次元改善活動(dòng)從活動(dòng)初期改善的準(zhǔn)備活動(dòng)開(kāi)始推進(jìn)為6個(gè)階段, 通過(guò)3次元改善活動(dòng)徹底實(shí)施事后管理, 以便達(dá)到100PPM目標(biāo)的單位工序100PPM.2階段改善3階段改善1階段改善不良改善方案改善方案遵守方案遵守方案檢查方案檢查方案重發(fā)重發(fā)重發(fā)良品登記THEME選定對(duì)象部品著手全數(shù)檢查制作PARETO圖找出要因 4M分析與作業(yè)者的對(duì)話表1階段：改善方案2階段：遵守方案 3階段：檢查方案A：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B：標(biāo)準(zhǔn)遵守方案C：3定 5S準(zhǔn)備改善分析不良類型

40、找出不良要因樹(shù)立3次元對(duì)策現(xiàn)場(chǎng)化改善ABC改善完了2) 推進(jìn)方向LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1831) 1) 改善準(zhǔn)備改善準(zhǔn)備-3次元改善THEME登錄書(shū)日程3 3階段改善推進(jìn)日程階段改善推進(jìn)日程備 注推進(jìn)內(nèi)容95年類 型 分 析95.4.1-4.30.找 出 要 因95.4.15-4.30樹(shù)立3次元對(duì)策95.5.1-5.31現(xiàn)場(chǎng)的ABC化95.5.16-5.31判定改善的完了 95.6.30活動(dòng)隊(duì)閃電GR 51 -2 Door Basket-S 工程不良改善活動(dòng)

41、Theme改善著手1995年 05月 01日活動(dòng)隊(duì)長(zhǎng) 科長(zhǎng) 金 改善完了1995年 05月 30日隊(duì)員隊(duì)員代理 李，代理 曹，系長(zhǎng) 樸改善著手改善前改善后期間不良數(shù)生產(chǎn)數(shù)不良率期間目標(biāo)實(shí)績(jī)達(dá)成率(%)改善率(%)RTN.不良95.4.1-4.3023EA16,600EA 1,236PPM95.5.1-5.30100PPM47PPM126%=83.6%工程出庫(kù)不良日期，順序95.4.1-4.30329EA21,75EA15,126PPM95.5.1-5.305,000PPM5,75PPM86.9%62.0%5. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)LG ElectronicsLG Electr

42、onicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company184(3) 選定范圍不良PPM合最大的產(chǎn)品- -選定對(duì)象部品選定對(duì)象部品(1) 選定基準(zhǔn)Return不良OS&D多發(fā)品目自己不良工程不良TOP 1 Item(2) 選定方法社內(nèi)（PPM）社外 （PPM）合計(jì)順位品名MDL完成品檢查某企業(yè)A/S小計(jì)（A+B）（A）OS&D（B）1Door Basket-S 51-215,126PPM1,236PPM1,236PPM16,362PPM(T/Check 巡回檢查)5. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)LG Elec

43、tronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company185- -完成品全數(shù)檢查完成品全數(shù)檢查類CR A CK1072393543型收 縮342156231別SCR A T CH43.161422合 計(jì)261841023111614131160860340680680114082088011002120020930117651470434948954919512159091181815000150001500015000150001500015000150001500015000150001500015

44、000150005000150002500035000不良率PPM日期品名 Door Basket -SMDL GR51-2范例目標(biāo)實(shí)績(jī)類CRACK10723935437591078271385119型收縮34215623132452437227270別SCRATCH4316142274821214621.373合計(jì)2618410231116141319162319152236238111611329生產(chǎn)數(shù)量(EA)116086034068068011408208801100158015203480189092082011401630880880119034021750不良率(PPM)2141

45、420930 11765 147043494895491951 15909 1181812025 10526927410053 16304 2682931579141109091 1250013445 3235315126 4月項(xiàng)目1 (2) 345678 (9) 10 11 12 13 14 15(16)17 18 19 20 21 22(23)24 25 26 27 28 29(30)315. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company

46、1862) 2) 不良類型分析不良類型分析- 制作PARETO圖Part No調(diào)查期間J323-0005595.4.1 - 95.4.30不良類型數(shù)量PPMYARGET工程裂縫1195471模具結(jié)構(gòu)改善繱CRATCH733356包裝作業(yè)收縮703218模具冷卻爐黑點(diǎn)21966粉碎, 配合其他462115不 良(PPM)15000100005000102030405060708090100累計(jì)比率(%)調(diào)查人MR. 金品名總(N). PPMDoor Basket - S(21,750) 15,126PPM5. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)LG ElectronicsLG Electro

47、nicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1873) 3) 推出不良要因推出不良要因 -4-4M M分析分析裂裂 縫縫收收 縮，縮，SCRATCHSCRATCH設(shè)備1.模具Slide Core 破損1.模具冷卻通路被堵2.未具備機(jī)器HOSE 檢查部品 1.材料管理及材料別條件的不一致1.包裝材料的缺陷(BOX, 間紙，材紙）方法1.未具備作業(yè)條件1.品取出方法的未熟（2 CAVITY）2.作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)的差異2.未實(shí)施隨氣候變化的冷卻條件變更.作業(yè)者1.作業(yè)的未熟練1.產(chǎn)品特性認(rèn)知度不足.2.Point管理未熟知2.包裝方

48、法的未熟練5. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company188與作業(yè)者的對(duì)話表與作業(yè)者的對(duì)話表順位項(xiàng)目推進(jìn)要領(lǐng)（對(duì)話Point)改善參考事項(xiàng)每個(gè)管理者作業(yè)指示內(nèi)容不一樣 (作業(yè)條件，方法).推進(jìn)設(shè)備自動(dòng)化.機(jī)器的程度不一致提高作業(yè)者業(yè)務(wù)的努力1經(jīng)驗(yàn)事項(xiàng)不知道應(yīng)急措施(原材料,輔助材料特性, 應(yīng)急措施要領(lǐng)等)原材料,輔助材料給多少作多少.管理方法一元化很難把握模具問(wèn)題.未具備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)基準(zhǔn).作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)再設(shè)定（ITEM別粘貼管理）2作業(yè)基準(zhǔn)包裝方

49、法不同.實(shí)施作業(yè)基準(zhǔn)熟練,未熟練工的差別化只按管理者的指示來(lái)作.不依靠DATA ,而依靠肉眼品質(zhì)基準(zhǔn)按ITEM別設(shè)定.3品質(zhì)基準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)有影響維持原則的品質(zhì)管理.品質(zhì)Point多樣改善模具構(gòu)造.早期解決模具的問(wèn)題點(diǎn).4改善方向作業(yè)條件的正確管理.一貫性的維持作業(yè)基準(zhǔn).設(shè)定品質(zhì)Point基準(zhǔn)(作業(yè)者認(rèn)為容易的方向).交替機(jī)器老化部品.5. 3 5. 3 次元改善活動(dòng)次元改善活動(dòng)LG ElectronicsLG ElectronicsGreat People Great CompanyGreat People Great Company1894) 4) 樹(shù)立要因別樹(shù)立要因別 3 3次元對(duì)策次元對(duì)策不

50、良要因：SCRATCH 1次元對(duì)策(改善+標(biāo)準(zhǔn)化)2次元對(duì)策（遵守）（Foolproof 改善）3次元對(duì)策（檢查）要因: 因包裝材料的老化而包裝材料 毀損,1.包裝材料（BOX,泡沫紙,泡沫)定期交替. 作業(yè)時(shí)使用作業(yè)者的確認(rèn).1.設(shè)定變更基準(zhǔn)產(chǎn)品包裝方法的未熟練而引起.1.交換泡沫紙及泡沫2.設(shè)置取出ROBOT(2CAVITY)2.BOX的制作.3.變更的包裝方法實(shí)施作業(yè)。3.變更包裝方法.毀損的BOX等2.Time Check及巡回檢查時(shí)確認(rèn)Q.C及生產(chǎn)管理者的作業(yè)方法.(2 H/R單位)不良要因：裂縫1次元對(duì)策(改善+標(biāo)準(zhǔn)化)2次元對(duì)策（遵守）（Foolproof 改善）3次元對(duì)策（檢查）要因：由于模具冷卻通路的堵塞和1.模具檢驗(yàn)周期遵守方案.1.設(shè)定檢查基準(zhǔn). Slide Core的破損引起的。A. 檢驗(yàn)冷卻系統(tǒng).1.交換模具Slide Core.: 設(shè)置AIR GUN作業(yè)前確認(rèn)并指示冷卻爐。2.修理模具冷卻系統(tǒng).: 每LOT