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文檔簡介
1、一、國家應(yīng)該在那些方面為企業(yè)的培訓工作提供服務(wù)?近年來,我國雖然對職業(yè)教育日漸重視,并出臺了一系列扶持發(fā)展政策。但是在經(jīng)費投入,辦學培訓機制及人才培養(yǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面,企業(yè)職業(yè)教育培訓仍然滯后于擋墻的經(jīng)濟發(fā)展需要。與企業(yè)職業(yè)教育培訓相關(guān)的法律法規(guī),還不太完善,這樣也就阻礙了企業(yè)快速發(fā)展。因此,我認為國家應(yīng)該完善法律法規(guī)入手,從以下幾個方面為企業(yè)的培訓工作提出服務(wù):一、培訓經(jīng)費:依據(jù)職業(yè)教育法的有關(guān)規(guī)定,企業(yè)不僅要承擔對本單位的職工和準備錄用的人員進行職業(yè)教育的經(jīng)費,而且不得挪用,克扣職業(yè)教育經(jīng)費。但是一些企業(yè)在培訓方面卻顯得非常吝嗇,根本不投入或投入很少,造成培訓經(jīng)費不足,員工得不到應(yīng)
2、有的培訓企業(yè)得不到快速發(fā)展,安全沒有保證。因此,應(yīng)明確規(guī)定經(jīng)費來源及企業(yè)投入經(jīng)費比例。二、培訓機制不健全:雖然職業(yè)教育法第20條規(guī)定:企業(yè)應(yīng)當根據(jù)在本單位實際,可以有計劃通過單獨舉辦或聯(lián)合舉辦職業(yè)培訓機構(gòu),也可委托職業(yè)培訓機構(gòu)對本單位職工和準備錄用的人員實施職業(yè)教育。但是并沒有規(guī)定對通過培訓業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。職工進行獎勵或?qū)]有接受培訓職工進行處罰,所以就造成職工對進行參加企業(yè)培訓積極性不高,學習熱情不高,從而影響其業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。因此,應(yīng)在國家法律中規(guī)定,職工必須接受培訓的時間及有關(guān)獎懲辦法。三、企業(yè)培訓中存在人才培養(yǎng)規(guī)模小,結(jié)構(gòu)不合理由于受到經(jīng)費、場地、師資等方面的影響,企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模小,
3、結(jié)構(gòu)不合理,如:有的只能培養(yǎng)單位部分工種,低等工種,對高級級以上的不能培訓,所以也是企業(yè)內(nèi)部職工的技術(shù)、技能結(jié)構(gòu)不合理,而影響企業(yè)發(fā)展。因此國家應(yīng)集中力量辦一些大型培訓機構(gòu),滿足企業(yè)發(fā)展需要??傊髽I(yè)培訓工作要想快速發(fā)展,必須得到國家在法律法規(guī)上的支持。二、培訓對企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展有什么作用? 培訓的主要目的是為了保護職工的長期興趣和個性化發(fā)展,幫助員工挖掘自身潛力,取得職業(yè)的成功,以此贏得員工對企業(yè)的忠誠,同時,企業(yè)獲得了成長所需要的人才。 例如:1、對員工特別是新員工的職業(yè)興趣、技能情況進行了了解,并進行崗前培訓的引導,這樣能助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃,為企業(yè)實現(xiàn)學習型企業(yè)儲備了人才,
4、并使員工在今后的職業(yè)生涯中有了發(fā)展的方向。 2、對處于職業(yè)穩(wěn)定期好危機期的骨干職工建立各種適合員工特點的職業(yè)發(fā)展道路和階梯,針對員工的發(fā)展需求提供適當?shù)呐嘤?。這種培訓增加員工對企業(yè)的感情,在其職業(yè)生涯中有了重要經(jīng)歷,使員工在職業(yè)生涯中有了發(fā)展目標。 3、制定針對員工個性發(fā)展,特別是職業(yè)生涯及管理規(guī)定為內(nèi)容的培訓教材,并開展不同職業(yè)生涯發(fā)展的各類培訓,對員工有提升與升華的重要作用。讓員工在職業(yè)生涯中有了發(fā)展結(jié)果。 總之,企業(yè)對員工的培訓,使企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,凝聚了團隊,開發(fā)了人力資源,同樣企業(yè)員工在職業(yè)生涯中,挖掘了自身的潛力,并取得職業(yè)的成功。三、教學模式就是教學方法的選擇(錯誤)“模式”是
5、現(xiàn)代科學技術(shù)中普遍采用的科學術(shù)語,在西方學術(shù)界通常把模式理解為經(jīng)驗和理論間的一種知識系統(tǒng),因此模式的定義有三個要點:一是模式是現(xiàn)代的再現(xiàn),即模式來源于現(xiàn)實,是現(xiàn)實的抽象概括,二是模式是理論性的形式,即模式是一種理論。而不是單純的方法、方案或計劃,三是模式是簡化的形式,而教學模式是指在一定的教學思想或理論指導下,為設(shè)計和組織教學而建立起來的各種類型教學活動的基本結(jié)構(gòu)。他以簡化的形式穩(wěn)定的表現(xiàn)出來,教學模式是教學理論的具體化又是教學經(jīng)驗的具體概括。它既可以直接從豐富的教學中概括形成,有可以在一定的理論指導下提出一種假設(shè),是經(jīng)過多次試驗后形成的。任何教學模式都有其內(nèi)在的結(jié)構(gòu),一般包括以下5個因素,分
6、別是:一、理論依據(jù),即某一教學模式得以建立的教學思想或理論,它滲透在其他各個因素之中,二、目標:任何一種教學模式都是為完成一種教學目標而創(chuàng)立的,是教學模式的核心因素,對其他因素有制約的作用。如:集體教學模式是以培養(yǎng)學員的社會意識和社會能力為目標的。三實現(xiàn)條件,即手段與策略。是指為實現(xiàn)教學目標,并使教學目標發(fā)揮效力的各種條件(企業(yè)培訓師、學員、教學內(nèi)容、手段、時間、空間等)的最佳組合和最好的方案。策略是指為企業(yè)培訓師運用模式簡要提出的原則、方法和技能等。四操作程序是指某一教學模式特有的操作程序,具體規(guī)定教學的邏輯步驟,個步驟應(yīng)完成的任務(wù)等。五評價指評價的標準、方法等,由于不同的教學模式完成的教學
7、目標,實現(xiàn)的條件,程序的不同,因而評價的方法和標準也就不同。因此每種教學模式一般的都有自己的評價方法和標準。那么什么事是教學方法呢?方法是一種手段或完成教學內(nèi)容所采取的形式,我們都是培訓師,每個人都會有自己的授課方法或者在特定的教學環(huán)境中使用行之有效地方法,以取得更好的培訓效果。比如教學方法有講授法(最經(jīng)典的)、討論法、事例研究法、模擬訓練技法等,當然每種教學方法各有自己的優(yōu)缺點,需要我們熟練駕馭。因此,“教學模式就是教學方法的選擇”是錯誤的。四、請結(jié)合實際談?wù)勗鯓舆x取培訓項目開發(fā)的信息、資料?一、搜集信息,把握趨勢。培訓項目開發(fā)的信息資料是培訓項目開發(fā)的基礎(chǔ)工作,是尋找決定培訓開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
8、,要通過各種渠道廣泛、及時的收集信息,既包括社會發(fā)展、技術(shù)進步,生產(chǎn)力水平提高等方面的信息,也包括國家政策法規(guī)變更,行業(yè)標準的更新,兄弟企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營等方面的各種信息,通過對這些信息的分析判斷,把握社會、行業(yè)的發(fā)展趨勢。對社會、行業(yè)大趨勢的精確把握,是培訓項目開發(fā)工作準確定位與實施的前提。二、發(fā)現(xiàn)問題、提出設(shè)想。發(fā)現(xiàn)問題即找準要解決的問題,而有針對性的開發(fā)培訓項目,這類問題是指,企業(yè)當前面臨的需要解決的問題和實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展的目標需解決的問題。企業(yè)當前解決的問題,如企業(yè)的生產(chǎn)率、產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量、顧客滿意度達不到企業(yè)確定的相應(yīng)標準,員工的知識、技能和態(tài)度達不到崗位規(guī)范的要求等。實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展
9、目標需要解決的問題.如企業(yè)設(shè)備更新、新技術(shù)、新工藝引進等問題,從而發(fā)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標之間的差距,這些差距就是要解決的問題。也是開發(fā)培訓項目的基本前提和必要條件。三、識別機遇與需求,給出項目提案。在發(fā)現(xiàn)問題和提出設(shè)想的基礎(chǔ)上,要對解決問題實現(xiàn)項目的條件進行分析,這既包括企業(yè)或組織自身的條件分析,還包括企業(yè)或組織外部環(huán)境和機遇的分析研究。有些項目從某個角度看是合理的,但從企業(yè)的全局和整體系統(tǒng)來說可能是不合理的,或按照優(yōu)選排序法,不是急需的,有的項目隊企業(yè)來說可能很好,但是外部環(huán)境和機遇尚不具備或不允許,同時,還要分析該培訓項目能在多大程度上解決企業(yè)或組織現(xiàn)存問題及未來需要不足,如企業(yè)在提出
10、某工種高級工培訓項目時,要分析這一培訓項目在多大程度上能夠滿足該企業(yè)對該工種高級工的需要,還有無企業(yè)更待需要的人才等。如果此項目能夠滿足企業(yè)的需求,才能著手提出該培訓項目開發(fā)的報告書。綜上所述,合理準確的選取培訓項目開發(fā)的信息資料是開發(fā)培訓項目的重要依據(jù)。五、企業(yè)培訓存在的誤區(qū)。首先我們來看看什么是職業(yè)培訓體系,作為一種從職前到職后的全程培訓,大體概括為八個方面的內(nèi)容:職業(yè)需求預測、職業(yè)分類和職業(yè)技能標準的制定、職業(yè)培訓、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格證書、職業(yè)技能競賽和表彰、職業(yè)指導與職業(yè)介紹及勞動監(jiān)察。具體到工作單位中,我們主要開展新工上崗前的三新人員培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、崗位適應(yīng)性培訓、技術(shù)等級培訓等
11、種類。作為一個企業(yè),當然希望投入少,產(chǎn)出多,即獲得更大的經(jīng)濟效益,那么就會產(chǎn)生許多矛盾,也就引出了職業(yè)培訓的誤區(qū):誤區(qū)一、認為培訓是消費,培訓部門是花錢的部門,有時一個培訓項目的開發(fā)報告完成后,領(lǐng)導審批時,往往將審批的重點放在此項目的所用的經(jīng)費額上,并不將培訓的目的和培訓將產(chǎn)生的未來效益與投資統(tǒng)籌考慮,對培訓的重視程度不高。有時企業(yè)只注重人才的使用,忽視了人才的后期培養(yǎng),這樣會造成知識斷層,因此,隨著科技的不斷發(fā)展,尤其是鐵路新設(shè)備的不斷更新,若不對人才進行再培訓,那么原有的人才將跟不上時代發(fā)展的步伐,長此以往企業(yè)將出現(xiàn)人才匱乏的狀態(tài),其發(fā)展將會受到抑制。誤區(qū)二、培訓部門和培訓工作缺乏經(jīng)濟意識
12、和相應(yīng)手段措施,造成培訓無效或低效。培訓的組織者要抓之生產(chǎn)經(jīng)營的主要需求,根據(jù)需求制定出科學合理的培訓課程,這樣后續(xù)的教學材料、場地、教學內(nèi)容才能做到有的放矢,即本著缺什么、學什么的原則才能受到更高的培訓效果。目前鐵道部開展的十百千萬人才庫建設(shè)活動,就是為后續(xù)人才的培訓搜集信息,進行有針對性、前瞻性培訓,這就是投資。誤區(qū)三、培訓課程和手段沒有建立在對企業(yè)生產(chǎn)和管理規(guī)范精確分析的基礎(chǔ)上,致使培訓課程不夠科學,針對性不強,教學材料、工具準備不合適,無法滿足培訓的需求,也就無法取得預期的培訓效果。誤區(qū)四:企業(yè)人力資源開發(fā)和員工培訓模式缺乏創(chuàng)新,沒有做到與時俱進,培訓模式多種多樣,教材中列舉出十種國內(nèi)
13、外的教學模式,如個別教學制、集體教學制等等,結(jié)合本企業(yè)即培訓目的,培訓對象的差異性,我們應(yīng)該選擇合適的培訓模式,也可以多種模式結(jié)合使用,比如此次企業(yè)培訓班,我們參加拓展訓練,增強了團體凝聚力,有采取了集中講解,課下討論及互動式教學方式等等,通過這些達到培訓目標。以上就是職業(yè)培訓存在的四大誤區(qū)。解決信息不對稱的方法:首先我們先闡述什么事信息不對稱?所謂信息不對稱就是信息不全,是指在消費者和經(jīng)營者之間存在著對商品有關(guān)的信息了解程度不均等打現(xiàn)象,在通常情況下,往往是消費者對商品的各方面信息的了解遠遠少于經(jīng)營者對商品的了解,由此產(chǎn)生了消費者利益被侵害。比如商家在推銷某種商品時,將該產(chǎn)品的優(yōu)點功能描述的
14、天花亂墜,十全十美。而對商品的設(shè)計缺陷卻避而不談,消費者往往被其夸張的描述所迷惑,從而喪失了判斷力而進行消費,但實際運用時才發(fā)現(xiàn)上當受騙,這就是信息不對稱產(chǎn)生的結(jié)果,因為消費者往往沒有更好的時間和機會去體驗,去運用,也就無法發(fā)現(xiàn)其缺點,再比如某商場打折,消費者乘興而去,卻發(fā)現(xiàn)所買的商品號不全,或質(zhì)量存在問題導致敗興而歸,這也是信息不全造成的。但是從更深意義上去理解,則是直接破壞了市場機制運行的有效性,信息不對稱問題最直接的是對產(chǎn)品市場的影響,如不及時制止,將使劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場,影響消費者利益,同時在勞動力市場中也存在信息部不對稱問題,一方面,由于用人單位對應(yīng)聘者的技術(shù)水平,能力,學歷等影響工作
15、質(zhì)量的重要信息不能全面了解,造成人員聘用上的失誤,以至影響工作質(zhì)量。另一方面由于信息不對稱,為避免在用人上造成更大的損失,用人單位不敢以高薪聘用真才實學的人才,害怕結(jié)果與投資不成比例,而是以底薪聘用人才,往往忘記了一分價錢一分貨的至理名言,那么如何解決信息不對稱才的問題:歸納起來分以下三點:一、建立產(chǎn)品質(zhì)量的第三方質(zhì)量監(jiān)督和認證機制,由第三方對產(chǎn)品實際質(zhì)量或服務(wù)監(jiān)督,并進行質(zhì)量認證,對質(zhì)量好的產(chǎn)品,授予質(zhì)量信得過證書,對質(zhì)量差的由媒體進行公布,并責令整改。如目前國際通行的ISO9000認證。二、政府已法律手段加大對低質(zhì)低價產(chǎn)品的監(jiān)管、運用法律手段對質(zhì)量低劣的產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家進行查處,盡可能完善法
16、律法規(guī),不讓違法商家鉆空子,使市場經(jīng)濟秩序良好、由有序可控。三是、在人才招聘過程中,運用職業(yè)資格證書制度,客觀反映應(yīng)聘者的真實能力和水平,如目前采用的持證上崗,使用人單位能夠全面了解應(yīng)聘者的信息,減少信息不對稱對市場秩序的干擾,總之,不論是對于產(chǎn)品和服務(wù)的第三方認證,還是對人的資格認證,認證機構(gòu)都應(yīng)當做到不盈利的目的,嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、遵守職業(yè)道德,否則將無法起到真正的認證作用。六、簡述崗位規(guī)范書和崗位說明書有何區(qū)別?答:兩者有很大的區(qū)別。1、要求不一樣。崗位規(guī)范書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工,在教育、工作經(jīng)驗以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。企業(yè)人力資源主管
17、部門在設(shè)計崗位規(guī)范時,必須首先了解并掌握從事這一崗位的最基本條件,其中包括最基本的技能和最基本的崗位要求等,而不能將崗位規(guī)范設(shè)計為本崗位工作的最高要求。崗位說明書則與其不同,崗位規(guī)范書是低要求,崗位說明書是根據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容。 2、內(nèi)容不一樣。由于崗位規(guī)范必須涉及到有關(guān)工作的實際信息在設(shè)計規(guī)范時應(yīng)考慮從事崗位工作的經(jīng)驗因素、教育因素、個人物質(zhì)因素以及崗位責任等。崗位說明書主要包括以下內(nèi)容:一般資料(如職務(wù)名稱、所屬部門、工資水平、定員人數(shù)等);工作描述(如工作概要、內(nèi)容、效果、關(guān)系等);任職資格說明(如本崗位所需的最低學歷、本崗位需要培訓的時間和科目等);本崗位的工作條件與環(huán)
18、境說明(如從事本崗位工作的場所、工作環(huán)境的危險性等);個性特質(zhì)要求(如情緒穩(wěn)定性、性格的內(nèi)外向特征、責任心等心理和年齡、性別、身體素質(zhì)等生理方面的要求)。七、結(jié)合你單位的實際情況,怎么對你單位一崗位進行崗位職務(wù)描述?答:崗位職務(wù)概括為不同崗位的個性化界定,即按照職業(yè)、工種屬性要求,并結(jié)合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內(nèi)容的要求,描述出某個特定崗位所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)元素的圖表,即稱崗位職位描述。如從物的角度界定,要指出該崗位的設(shè)備技術(shù)水平等級。如從人的角度界定,則指出從事該崗位的技能水平程度等。崗位職務(wù)描述,既要求對具體的崗位因素進行分析描述,也要求對具體的上崗人的條件進行分析描述,兩者有機的
19、結(jié)合,才是完事的崗位職們描述。應(yīng)從以下四個方面來對××單位××工種進行崗位職務(wù)描述。1、崗位職務(wù)基本情況描述。如××工種(主要包括職業(yè)、工種名稱、工種序號;職業(yè)工種要求的職水平等級、資格證書等級;職業(yè)崗位的特點和危害等)2、生產(chǎn)活動的主要內(nèi)容或范圍措施描述。如××工種(主要包括產(chǎn)品品種、類型,活動的具體性質(zhì)、范圍,以及產(chǎn)品、活動的技術(shù)、技能標準,如高技術(shù)產(chǎn)品、中技術(shù)產(chǎn)品或一般技術(shù)產(chǎn)品等。3、崗位職務(wù)設(shè)備與技術(shù)條件支持方面的描述。如××工種(主要指完成該職業(yè)崗位任務(wù)目標需要的具體設(shè)備和技術(shù)支持。如
20、計算機設(shè)備以及技術(shù)水準,包括設(shè)備的性能、使用工具型號、技術(shù)水平、技能要求等)4、員工匹配描述。如××工種(包括男女比例、年齡、學歷、技能證書、特殊要求等)八、請你用霍蘭德人職匹配理論分配一下西游記中唐僧師徒四人各屬于哪種類型,并說出理由?如讓你給他們安置工作,你如何安置?答:人職匹配又稱職業(yè)能力匹配,是指從事某一職業(yè)的人的能力與該職業(yè)的相互適應(yīng)性,即我們平常所說的某個人是否適合從事某項工作。1959年,霍蘭德在其著作如何選擇你的職業(yè)一書中,系統(tǒng)闡述了人職匹配的理論觀點。他認為理想的職業(yè)選擇和人員選拔能使人格類型與職業(yè)類型相互匹配協(xié)調(diào)?;籼m德將當時美國的職業(yè)劃分為六種不同的基
21、本類型,并認為這六種基本職業(yè)與六種基本人格是相互對應(yīng)的。這六種職業(yè)類型為:現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、管理型、常規(guī)型。唐僧師徒四人各有特征。唐僧屬于現(xiàn)實型、社會型:遵守規(guī)則、實際、安定,有責任感、事業(yè)心,樂善好施。孫悟空屬于藝術(shù)型、社會型、管理型:好沖動、無序,助人、合作、自信、精力充沛。八戒屬于現(xiàn)實型:遵守規(guī)則、實際、安定,喜歡需要基本技能的具體活動。沙僧屬于常規(guī)型:有條理、穩(wěn)定順從、有序、喜歡程序化的工作。唐僧適應(yīng)做:教育、法律、宗教和社會服務(wù)等方面的工作。孫悟空適應(yīng)做:繪畫、音樂、表演、行政管理人員等方面的工作。八戒適應(yīng)做:機械、農(nóng)林、機電、維修等方面的工作。沙僧適應(yīng)做:會計、圖書管
22、理員、檔案員、秘書、數(shù)據(jù)錄入工作等方面的工作。九、為什么說企業(yè)培訓師是企業(yè)生產(chǎn)的第一工程師1、社會主義建設(shè)不但需要高素質(zhì),高技能,管理科技人才,更需要數(shù)以才計的勞動者,企業(yè)要想發(fā)展,必須要有一支高品質(zhì),高素質(zhì)的員工隊伍,企業(yè)培訓師就是高素質(zhì)員工隊伍的生產(chǎn)工程師,由于他們根于企業(yè),落腳于企業(yè)經(jīng)常到培訓現(xiàn)場去,去現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,提出現(xiàn)時解決方案,同時能夠開發(fā)新產(chǎn)品,開發(fā)新的培訓課程,使員工去適應(yīng)新的工作,因此:企業(yè)在不斷發(fā)展的同時,就需要不斷的培訓,通過培訓使員工不斷適應(yīng)日益發(fā)展的企業(yè),因此:企業(yè)中心是企業(yè)生產(chǎn)第一車間,企業(yè)工作是企業(yè)生產(chǎn)第一道工序,企業(yè)培訓師是企業(yè)生產(chǎn)第一工程師。2、企業(yè)培訓師能結(jié)
23、合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展、經(jīng)營需要和就業(yè)要求,運用現(xiàn)代化手段和理念,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并能從事培訓咨詢和教學活動。具備扎實的基礎(chǔ)知識,同時具有相應(yīng)技能本領(lǐng)。企業(yè)培訓師還被稱為是企業(yè)的“軍師”、“醫(yī)師”、“保健師”,可見企業(yè)培訓師開展企業(yè)培訓對企業(yè)發(fā)展能起到舉足輕重的作用。通過專門培訓和參加全國統(tǒng)一考核認定的企業(yè)培訓師,是具有和掌握了現(xiàn)代企業(yè)培訓留念和手段,并能根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)實際的需要,及企業(yè)的存在問題和差距,去對癥策劃和開發(fā)培訓項目并制定試試培訓計劃,且具有教學活動的人才。綜上所述,企業(yè)培訓師為企業(yè)生產(chǎn)提供人才、提供動力、提高競爭力,他是企業(yè)發(fā)展的原始基礎(chǔ),因此說企業(yè)培訓師是企
24、業(yè)生產(chǎn)的第一工程十、企業(yè)培訓中心是企業(yè)培訓的第一車間首先我們需要明白企業(yè)的培訓中心在企業(yè)中的作用是什么?培訓中心,顧名思義,就是為企業(yè)培訓人才的地方。作為企業(yè)來說,培訓中心主要擔負著新入人員的崗前培訓和在職人員的崗位培訓。那么為什么說他是企業(yè)培訓的第一車間呢?1、現(xiàn)代管理學之父彼得.德魯克說過:“人是企業(yè)最重要的資源”,培訓中心可以按照職業(yè)崗位對勞動者提出的要求進行培養(yǎng)和訓練,把一般的員工培養(yǎng)訓練成為具有一定政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動者,以適應(yīng)職業(yè)崗位的需要,為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才基礎(chǔ)和人力資源儲備。2、培訓中心的各類培訓可以提高員工的知識和技能水平,強化員工的獻身精神,激發(fā)他們的勞
25、動積極性,提高企業(yè)的凝聚力,增加創(chuàng)新意識和能力,增強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作能力,提高其對外的競爭力,從而帶動企業(yè)的發(fā)展。3、員工培訓收益率日益提高,逐步成為企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。按照芝加哥大學經(jīng)濟學教授舒爾茨的研究,在美國20世紀前半葉的經(jīng)濟增長中,物質(zhì)資源投資增加4.5倍,收益增加3.5倍;人員培訓投資增加3.5倍,收益卻增加了17.5倍。另外企業(yè)委外送人到培訓中心參加培訓,學員學成回到企業(yè)后,可擔任全企業(yè)的培訓工作,即一人受訓,全員收益。這是一種投資小回報大的投資,可降低企業(yè)的培訓成本。同時受益員工可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的成本,創(chuàng)造更大的財富。綜上所述,企業(yè)培訓中心是企業(yè)人才的搖籃,是企業(yè)投資效益比最高
26、的部門,因此,企業(yè)培訓中心是企業(yè)培訓的第一車間十一、談?wù)剳?yīng)該如何開展崗位培訓(OJT) 崗位培訓就是企業(yè)員工針對崗位自身特性而進行的提高員工管理技能、個人素質(zhì)、實現(xiàn)操作等方面的特定培訓,行之有效的崗位培訓的方式方法,是調(diào)動員工學習積極性,推動崗位培訓順利開展、達到提高能力的根本保證。開展企業(yè)培訓一般應(yīng)遵循以下特點: 1、結(jié)合公司、廠礦、車間的工作計劃和目標,明確公司近期階段性發(fā)展的客觀規(guī)律,為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標面確定明確的培訓主題。例如:。 2、崗位培訓分為(1)崗位適應(yīng)性培訓,應(yīng)突出技能、能力提高為主,因此,崗位適應(yīng)性培訓必須直接進入崗位工作、生產(chǎn)領(lǐng)域,把培訓與崗位的具體工作、生產(chǎn)項目緊密結(jié)
27、合,并進行完成崗位工作、生產(chǎn)項目的實際訓練。例如:。 (2)崗位技能提高性培訓,應(yīng)突出技能、素質(zhì)、能力,以全面提高崗位人員素質(zhì)與工作績效為主,因為隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和新設(shè)備、新工藝的應(yīng)用,某些崗位從業(yè)人員的相關(guān)知識相應(yīng)落后,崗位培訓要貫徹缺啥補啥的原則,就應(yīng)把先培后考,邊培邊考相結(jié)合。例如:。 3、崗位培訓要與員工職業(yè)生涯設(shè)計要結(jié)合,培訓的最終效果要提高員工人人能力與工作績效,使培訓產(chǎn)生的效果直接作用與企業(yè)本身。為此,在開展崗位培訓中必須將崗位培訓與企業(yè)人事制度、分配制度相匹配。建立完善以實際工作能力為基礎(chǔ)和以實際貢獻為基礎(chǔ)的分配制度。例:“星級制”員工、“優(yōu)秀帶教員”等,使培訓、考核、使用和
28、相應(yīng)的分配有機統(tǒng)一起來。從而更激發(fā)員工鉆研技術(shù)的自覺性和奉獻精神十二、人力資源開發(fā)和企業(yè)培訓工作的關(guān)系?人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括三個方面:一是:開發(fā)職業(yè)技能;二是:開發(fā)職業(yè)品質(zhì);三是:發(fā)掘員人的潛能。職業(yè)技能也是包括知識技能和專業(yè)技能。而人力資源的開發(fā)重點是職業(yè)技能即員工知識專業(yè)技能開發(fā)。人力資源開發(fā)與企業(yè)培訓是兩個本質(zhì)上一致,但兩個有一定區(qū)別。人力資源部該如何開發(fā)組織受員工歡迎和對企業(yè)有意義的培訓,始終是一個需要不斷探索攻克的難題,要讓企業(yè)培訓變得有意義有價值,那么就要做到;第一,讓培訓成為人力資源開發(fā)的主戰(zhàn)場,現(xiàn)代人力資源管理開發(fā)與培訓都被視為向員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技
29、能、價值觀念,行為規(guī)范過程,是由企業(yè)實施的對本企業(yè)員工所進行的有計劃,有步驟的培訓和訓練。他們之間是相互聯(lián)系、相互促進、相輔相成的。因此說培訓是對人力資源這一核心資源進行開發(fā)的投入。這種投入,較之其他投入,更能給企業(yè)帶來豐厚的回報,其效益是巨大的,且具有綜合性、長遠性。第二,讓培訓成為管理者的改善管理效率的殺手锏,人力資源開發(fā)和企業(yè)培訓工作是有區(qū)別的,人力資源開發(fā)是要開發(fā)員工分析問題,解決問題能力、溝通的能力,應(yīng)變的技能和職業(yè)技能,使員工成為團隊的有效工作者。而“培訓”只是人力資源開發(fā)的一個重要組成部分。人力資源開發(fā)員工的職業(yè)技能要開發(fā)員工分析問題,解決問題能力、溝通的能力,應(yīng)變的技能。便員工
30、成為困隊的有效工作者。人力資源開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)指職業(yè)態(tài)度、責任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習慣。人力資源開發(fā)是面向全員的,便每個人的潛能得以發(fā)揮。第三,讓培訓成為員工保持工作激情的靈丹妙藥。就要充分發(fā)揮培訓的激勵作用,使員工以主動心態(tài)參與培訓,在接受新知識、新信息的過程中,往往產(chǎn)生豐富的感悟。這些感悟與工作中的體驗相結(jié)合,極易產(chǎn)生創(chuàng)新思維的火花,給人以精神上的激勵。 十三、為什么說人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源?大家知道,企業(yè)存在和經(jīng)營管理是由人、財、物等諸多因素構(gòu)成的,而企業(yè)的發(fā)展要靠諸多因素的不斷創(chuàng)新與價值力的再造。那么什么是人力資源,通俗的講人力資源就是指人,有時特指那些有正常智力,能夠從事生
31、產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。人力資源將人看作一種資源,同物質(zhì)資源和 信息資源一起形成企業(yè)的三大資源。說人力資源重要是因為它有以下特點:首先,人力資源是活的,物質(zhì)資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才能產(chǎn)生價值。其次人力資源是可以無限開發(fā)的資源,人的創(chuàng)造力是無限的,企業(yè)可以通過對人力資源的管理實現(xiàn)企業(yè)的目標。最后人力資源是創(chuàng)造利潤的來源,是一種戰(zhàn)略性的資源。企業(yè)為了在某一行業(yè)占領(lǐng)制高點,并得到長期的發(fā)展,必須有大量頂尖的人才為企業(yè)服務(wù)。因此說在諸多因素中,人作為不斷創(chuàng)新與價值力再造的主題是企業(yè)發(fā)展的第一資源。1、人力資源是國民經(jīng)濟資源中的特殊部分。特點如下:人力資源的生物性:人是有生命的“活”的資源,
32、不同于自然資源能動性:自我強化,選擇職業(yè)、積極勞動動態(tài)性:人的勞動能力隨時間而變化智力性:學習訓練可改變智力社會性:社會資源結(jié)論:人力資源作為一種特殊的資源有豐富的潛力,具有可開發(fā)的特性。2、通過開發(fā)可以獲得最大價值(增值)。價值工程理論:V(價值)=F(功能)/C(成本)通過教育培訓以及合理開發(fā)和管理實現(xiàn)人力資源的精干、高效,團隊功能、有效技能得到最大發(fā)揮。3、通過開發(fā)發(fā)揮最大主觀能動性。4、通過開發(fā)滿足社會、組織及個人發(fā)展的需求。實踐證明,尋找、吸引、留住優(yōu)秀人才成為企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)為人才的競爭,人力資源已經(jīng)成為企業(yè)增強競爭力的關(guān)鍵資源。任何企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站
33、穩(wěn)腳跟,就必須將人力資源管理的問題和公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系在一起,依靠核心人力資源去建立競爭優(yōu)勢。十四、結(jié)合企業(yè)實際,淡淡如何開發(fā)培訓項目? 一是從概念上理解,培訓項目是指在一定條件約束下具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動。 二是培訓項目同企業(yè)發(fā)展的關(guān)系上理解,市場經(jīng)濟的發(fā)展對員工矛盾的要求不斷提高,培訓成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的一項工作,培訓項目在企業(yè)整體發(fā)展中越來越引起重視,被視為企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)項目。 三是從企業(yè)培訓具有針對性,實效性,效益性,實用性等特點,開發(fā)培訓項目首先要搜集信息,把握趨勢,為開發(fā)培訓項目分析,要找準企業(yè)中生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、人員等方面存在的問題,提出設(shè)想,根據(jù)機遇與需
34、求,提出培訓項目方案,準確的設(shè)計課程,研究確定培訓對象,確定培訓目標,做好某一項目的開發(fā)。對項目方案進行可行性研究,為上級做出決策提供完善的資料。如前段時間針對我單位要新上軋鋼項目,全新引進意大利設(shè)備,針對這種情況,就如何提高中層管理水平,我們開發(fā)了軋鋼廠中層管理人員執(zhí)行力培訓班,首先,我們進行了需求分析研究找出了差距,一是中層領(lǐng)導干部學歷相對較高,但大多為工科出身,沒有受過系統(tǒng)的管理培訓,企業(yè)管理素養(yǎng)偏低;二是這種落后狀況不適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)裝備的要求,不適應(yīng)高速高效工作節(jié)奏,為了提高管理水平和高效的組織生產(chǎn),調(diào)動員工積極性,有目的地在中層管理干部中開發(fā)執(zhí)行力培訓項目。該項目一是從角色認知、學習
35、交流溝通、時間管理等課程,通過該項目開發(fā)進一步明確領(lǐng)導位置、領(lǐng)導責任、領(lǐng)導權(quán)力使溝通順暢,工作關(guān)系和諧有序。二是提高中層干部理論水平,能用現(xiàn)代化管理方法進行管理實踐,提高領(lǐng)導能力和管理工作效率從面提高軋鋼廠整體工作水平。三是提高團隊建設(shè)能力,管理員工建設(shè)高效協(xié)調(diào)的素質(zhì)的一流隊伍,為企業(yè)提高核心競爭力,可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐。(實例可自行選擇)十五、提高員工素質(zhì)的最有效途徑是什么?首先我來談一下員工素質(zhì),在企業(yè)經(jīng)營管理的要素中,人員要素是最重要的,起決定性作用的要素。人員要素的質(zhì)量,就是我們通常所說的員工素質(zhì)。它是指個人完成一定活動或任務(wù)所具備的基本條件和潛在潛力。第二,人員要素的特性。與其
36、他要素相比,人員要素的首要特性在于它的傳動性,正是這特性使其在企業(yè)經(jīng)營和管理活動中起主導作用、處于中心地位。人員要素發(fā)起,使用,操縱和控制著其他要素,使其他要素得到合理,有效的開發(fā)、配置和利用。在企業(yè)活動中,它是唯一起創(chuàng)新作用的因素。其他因素在使用過程中只會引起自身損耗,而人員要素卻請自我補償,更新和發(fā)展,并在不斷更新和發(fā)展過程中實現(xiàn)更大價值,所以它是一種高增值的或高附加值的資源。第三,從人員要素的特性看提高員工素質(zhì)最有效的途徑就是培訓。當前世界,科學技術(shù)突飛猛進,知識經(jīng)濟發(fā)展迅速,加強職業(yè)培訓,提高員工素質(zhì),已成為人們的共識。越來越多的企業(yè)家、經(jīng)濟學家都認識到人員素質(zhì)的重要性,認識到人員的開
37、發(fā)與培訓已成為現(xiàn)代經(jīng)濟增長的源泉,二者之間的關(guān)系是正相關(guān)系??梢哉f,高素質(zhì)員工的工作效率高,低素質(zhì)員工的工作效率低。美國學者根據(jù)19901995年數(shù)據(jù)計算,智力投資的收益為1:17.5,為實物資本投資的45倍,據(jù)美國2004年統(tǒng)計的培訓收益達到1:24。因此,可以得一個結(jié)論,大力發(fā)展職業(yè)教育,開展企業(yè)員工培訓是提高勞動者素質(zhì)的重要措施。十六、請談?wù)劼殬I(yè)培訓的主要特點是什么?導入:所謂職業(yè)培訓主要是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對勞動者實施有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。他是區(qū)別于傳統(tǒng)培訓的,職業(yè)培訓的特點有以下幾點:1、即時性學校教育特別是基礎(chǔ)教育,強調(diào)為升學和就業(yè)打好基礎(chǔ),教育
38、的重點是在于系統(tǒng)的科學文化知識的傳承和一般性能力的培養(yǎng),也為今后參與經(jīng)濟生活和社會生活做好準備;職業(yè)培訓則強調(diào)使學習者即時具備就業(yè)的條件,能夠在培訓后或在培訓的同時即可就業(yè)。2、生產(chǎn)性培訓因為和就業(yè)直接聯(lián)系,可以通過勞動者的素質(zhì)提高而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量,加快科技成果轉(zhuǎn)化的速度,直接為企業(yè)和社會的發(fā)展帶來經(jīng)濟效益,對經(jīng)濟發(fā)展具有直接的促進作用,有明顯的生產(chǎn)特點。3、專業(yè)性是一項專業(yè)工作,從事培訓管理和教學的人員需要一定的專業(yè)知識技能和一定的基本能力。培訓工作是隸屬于勞動工作的。4、操作性很多發(fā)達國家把職業(yè)培訓稱為教育與職業(yè)之間的橋梁。規(guī)定新勞動力在上崗以前,必須要經(jīng)過職業(yè)培訓,并把職業(yè)培訓
39、和勞動準入制度結(jié)合起來,有效保證了勞動力的基本素質(zhì)和較高質(zhì)量。我國現(xiàn)在也正在積極地朝著這個方向努力。5、非學歷性它即不同于普通學校教育,也不同于職業(yè)學校教育,它的目的不是使學生獲得學歷證書,而是獲得職業(yè)能力??傊殬I(yè)培訓一定要抓住職業(yè)的特性來進行。十七、談一談為什么要在企業(yè)員工中提倡終身學習導語:同學們大家好,今天我演講的題目:隨著企業(yè)改革的深化,競爭上崗和崗位競爭越來越被職工所重視,職工群眾深刻認識到,要充分實現(xiàn)自我價值,就必須不斷提升自己的綜合素質(zhì),只有通過不斷學習才能實現(xiàn),這是唯一的選擇和途徑。因此,推進職工素質(zhì)工程正是廣大職工群眾所需求的,學習也必將成為每個職工終身選擇。1、這是由終
40、身教育的基本理念決定的;過去數(shù)百年來將人的一生分為兩部分,前半生用于學習,后半生用于工作,現(xiàn)在看來這是毫無根據(jù)的;教育應(yīng)當是一個人從生到死持續(xù)著的過程;要實現(xiàn)教育的一體化,從縱向的方面尋求教育的連續(xù)性,從橫向方面尋求教育的溝通融合性;教育應(yīng)當在每個人需要的時候隨時為之提供外界的知識和技能;2、之現(xiàn)在市場競爭的程度越來越激烈,社會環(huán)境日新月異,企業(yè)對員工技能和素質(zhì)的要求也日趨規(guī)范化、科學化,自我發(fā)展的要求也越來越強烈。結(jié)論:綜上所述就決定了在企業(yè)員工中提倡終身學習。十八、成人懼怕考試原因原因表現(xiàn)在以下三個方面:1、自身方面準備工作:自己沒復習好,準備不充分,對考試的方式方法眉目不清,于是心里沒底
41、,缺乏自信,懷有懼怕心理。自我意識:(1)自尊心強,自我要求高,對考試期望大,總以為自己是最捧的,容不得另人超過自己,感到現(xiàn)實中存在的威脅;(2)否定自己,任意推論,擴大化,夸大負面影響,這樣自我意識會造成懼怕。對他人的態(tài)度:(1)對他人沒有一個正確認識,不能正確看待他人的差異,容不得另人比自己考得好,尤其是原本比自己差的學習者;(2)太看重他人的態(tài)度,比如說父母的望子成龍,妻子的殷切期待,領(lǐng)導朋友的期望,擔心考不好會失去信賴,自己沒面子,甚至被譏笑,瞧不起。2、考試本身原因考試有重大的利益關(guān)系,如決定薪資調(diào)整、職位升降、職稱評定等,懼怕程度基本上與考試重要性成正比關(guān)系。就此次企業(yè)培訓師考試而
42、言,考不過,取不上資格證的話,回單位我們的學習費用就報銷不了,經(jīng)濟上就會受損失。這是一個懼怕考試的原因。3、成人學習的特點:成人理解力強且不依賴他人,但記憶力差。成人學習一看就會,一背就忘,一寫就錯,一考就蒙。總結(jié):綜上所述,只要我們在培訓過程中充分把握三方面原因,正確的加以引導,我們一定能夠有效解除學員的懼怕心理,取得良好的培訓效果。十九、企業(yè)培訓工作者為什么要掌握現(xiàn)代培訓技術(shù)和手段?首先請問大家,我們上學的年代老師采用的是什么教學手段(答傳統(tǒng)的一根粉筆一本書)這兩天我們上課用的是什么教學手段(答:多媒體教學,甚至有的函授采用遠程網(wǎng)絡(luò)教學)為什么,效果好。傳統(tǒng)教學手段功能單一,不具備綜合處理
43、多種形式信息的能力,而多媒體等現(xiàn)代培訓技術(shù)手段可以達到,現(xiàn)在多媒體教學是目前世界教育培訓技術(shù)發(fā)慌的新趨勢,普通采用,為什么呢?我們可以從以下幾個方面談一下:1、多種感官參與交互,有利于提高學習效率我們大家知道多媒體教學能綜合處理文本、圖像、聲音、視頻等,更容易激發(fā)起賞的學習興趣,集中注意力,提高學習效果,如我們第一天拓展后教師新鮮感恩的心,通過畫而渲染,學員音樂效果,使大家對一天的培訓建設(shè)團隊精神有了更進一步體會,非常感動,學員之間更加融洽,達到培訓目的。2、多媒體教學有利于實現(xiàn)個性和創(chuàng)造性傳統(tǒng)教學手段,老師一本書,一只粉筆,靠語言、文字數(shù)據(jù)傳遞信息,這種情況下,教學活動培養(yǎng)是學員的抽象思維,
44、而現(xiàn)代員工培訓需要增加不同的認知學習,實踐學習,多媒體教學可以通過圖文、聲象,增加教學的直觀性??梢酝ㄟ^圖像演示,電腦模擬操作提高教學效果,并通過多媒體教學實現(xiàn)賞個性化和創(chuàng)造性學習。3、可以激發(fā)學員的學習動機多媒體反饋信息好,自然、生動,學員易于接受,有利于維持和激發(fā)學員的學習興趣(可舉例)總結(jié),當然現(xiàn)代培訓技術(shù)手段的優(yōu)點還有很多,由于時間關(guān)系,我們今天只講這么多,其他的以后再講,決之一句話,作為培訓工作者,掌握現(xiàn)代培訓技術(shù)手段更有利于我們以后培訓工作的開展二十、為什么說“培訓是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序”今天我想與各位共同研討一下企業(yè)員工培訓與企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)系,企業(yè)員工培訓在企業(yè)生產(chǎn)中的地位。請允許我
45、用倒推的方法來論證這一問題。企業(yè)生產(chǎn)追求的是什么?毫無疑問是產(chǎn)品,是達到一定數(shù)量且具有高質(zhì)量的合格產(chǎn)品,那么這一目標值是怎樣達到的呢?眾所周知,大凡生產(chǎn)企業(yè),都會有一套嚴密的生產(chǎn)工序,通過這套工序來控制某產(chǎn)品的生產(chǎn)程序的質(zhì)量標準;通過這套工序指定生產(chǎn)所需要的設(shè),通過這套工序保證各通工序的銜接,使生產(chǎn)有序化,通過這套工序提出了所有的工藝要求,通過這套工序來保證生產(chǎn)效率。到此,如果有人認為就可以達到了生產(chǎn)目的話,我說他還不能算做一名好的管理者,因為這套工序的執(zhí)行,尤其是有效的執(zhí)行,起決定作用的是它的執(zhí)行者,即這套工序各崗位上的工人,這些生產(chǎn)工人的素質(zhì),操作技能是企業(yè)生產(chǎn)成敗的關(guān)鍵所在。任何一位企業(yè)
46、生產(chǎn)的管理者都會有這樣的經(jīng)歷,在同一生產(chǎn)崗位,不同的工人,他們完成的是同一道工序,使用同樣的機器,執(zhí)行同一工藝要求??墒撬麄儠胁煌漠a(chǎn)品合格率,有的人會有較高的廢品率,有的就很少出廢品,這是為什么?這叫因人而宜,因生產(chǎn)工人自身素質(zhì)不同使然,因生產(chǎn)工人操作技能不同使然。怎樣才能提高工人的素質(zhì),怎樣才能提高工人的操作技能呢?當然是培訓,培訓是提高工人素質(zhì)和操作技能的最好辦法,最有效的途徑,本次培訓課堂發(fā)言中,就有學友講到了通過培訓提高企業(yè)生產(chǎn)效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量的實例,這就是最好的證明。由此可見,保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標的首要保證,應(yīng)該是通過培訓提高員工的素質(zhì)和操作技能,而且這項工作必在各生產(chǎn)工序之前
47、,于是有資深專家提出,培訓是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序,多么生動的比喻,讓我們努力提高這道工序的精度呢?二十一、談?wù)劇盎邮健苯虒W的優(yōu)勢大家都知道,閱讀和收到的信息只能記住20%,而親身經(jīng)歷的事卻可以記住80%觀點:互動式教學優(yōu)于傳統(tǒng)的講授法大家知道,閱讀和所聽到的信息只能記住20%,而親身經(jīng)歷的事卻可以記住80%,以往我們培訓采用的都是傳統(tǒng)的講授法,它的缺點在于容易陷入單方面的指示性的,機械的指導,教師與學員間的相互溝通容易被忽視,由于教師單方面口述多,學習者處于被動狀態(tài),難以產(chǎn)生自主學習的意愿,而“互動式”教學明顯克服了這些缺點,使受訓者積極地參與到培訓中來,現(xiàn)“互動式”教學方式也比較多,比如情景
48、情景教學,討論式教學以溝通、角色扮演的沙盤模擬訓練等,它們的明顯優(yōu)勢在于受訓者積極(能動)自主地參加,誘發(fā)了學員的興趣,刺激了學習意愿,通過受訓者的主動參與,總結(jié)經(jīng)驗,可以獲得解決新問題的能力并提高受訓者的應(yīng)用能力,并給予教師與受訓者之間增進親近感和理解的機會,因此,“互動式”教學有著明顯的優(yōu)勢。二十二、多媒體教學手段對職業(yè)培訓的發(fā)展有何促進作用教育培育是一種教學雙方交互傳遞信息的過程,多媒體教學正是一種實現(xiàn)信息的雙向交流,開展互動教學的一種手段,在職業(yè)教育培訓中充分利用多媒體首先可以吸引學員的注意力,加深記憶,提高了教學效果,其次將多種媒體信息有機集成,使不同媒體的組合和出現(xiàn)水壓試驗以及表現(xiàn)
49、轎車得到科學編排,教育過程更符合人們的認知規(guī)律,增加了教學信息量。第三,通過多媒體教學實現(xiàn)交互性,使學員能夠有效控制信息,并及時反饋信息,增加對信息的注意和理中,延長信息的保留時間,第四是多媒體培訓具有實時性,它保證了師生之間和學員之間的交流后到“面對面”和無間斷性。正是由于多媒體能夠通過多種感官的刺激傳遞信息,更符合人類的認知規(guī)律,有利于調(diào)動學習者的學習興趣,促進學習者 中記憶,使學習者處于一種積極學習狀態(tài)中。為此,多媒體教育在提高教學培訓質(zhì)量和教育培訓效率方面所起的作用已被人們公認。1、多種感官參與交互,有利于提高學習效率,多媒體信息,可以很好地適應(yīng)不同個體在認知形態(tài)上的個別差異,這種線性
50、的展開方式更容易激發(fā)學習興趣,集中注意力,提高學習效果。2、多維化信息的傳遞有利于思維方式的多元化,多媒體教學可以充分發(fā)揮學員各個器官的功能,使學員進入視覺和聽覺并用,抽象邏輯思維與具體形象思維共同參與學習的多維狀態(tài),使人的思維活動易于突破抽象邏輯思維的難點和局限,使教學活動更符合人的自然思維習慣,從而獲得更好的教學效果和更高的學習效率。3、多媒體信息的非線性結(jié)構(gòu),有利于實現(xiàn)個性化和創(chuàng)造性學習目標,多媒體課件的教學單元結(jié)點,提供了事實的記憶學習,當學員穿梭在鏈結(jié)構(gòu)的路徑時,它又提供了深入 信息的關(guān)聯(lián),進行比較,分析,綜合,判斷。4、多媒體界面自然友好,有利于激發(fā)學習動機,多媒體界面通常采用人機
51、交換界面,輸入手段簡單,且操作提示直觀,學員可以輕松自如操作,此外,多媒體提供的視覺,聽覺反饋信息更好,自然,使學員易于接受有利于激發(fā)和維持學習興趣。5、多媒體信息提供虛擬現(xiàn)實,使學員進入虛擬教學環(huán)境虛擬現(xiàn)實提供多種直觀自然的感覺,使學員參與到模擬環(huán)境中,在這種環(huán)境下學習,不僅能強烈地感知,而且能動手操作虛擬世界中的各種對象。綜上所述,在職業(yè)教育培訓中使用多媒體教學,存在諸多的有利因素,其對職業(yè)教育培訓的發(fā)展起著積極促進作用。二十三、為什么職業(yè)培訓要以就業(yè)為導向?答:就業(yè)我們大家都知道是用人單位招收職工在本企業(yè)進行工作,用人單位對所要招收的職工一定要有具體的要求如:學歷、技能、人身條件等都是一
52、基本的條件,一般學校教育,特別是基礎(chǔ)教育,目標是為升學和就業(yè)打好基礎(chǔ),其工作重點在于培養(yǎng)學生掌握系統(tǒng)的科學文化知識和一般性能力,即為今后參加高一級學校的學習,參與經(jīng)濟生活和社會生活做好準備,職業(yè)培訓的目標是促進就業(yè)嗎,通過以下幾點我進行闡述職業(yè)培訓的目的和特點、作用:1、職業(yè)培訓目的是為適應(yīng)崗位的需要,把一般人培養(yǎng)訓練成為具有一定文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動者。也就是說職業(yè)培訓要培養(yǎng)、訓練的結(jié)果是要讓有勞動能力的人能夠就業(yè)。2、勞動力市場的需求要求勞動者具備與之相適應(yīng)得工作規(guī)范和技能素質(zhì),而這些要求則通過職業(yè)培訓來滿足。3、職業(yè)培訓的職業(yè)性特點決定了職業(yè)培訓和就業(yè)有直接的聯(lián)系,職業(yè)培訓通過勞動
53、者素質(zhì)的提升而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量,加快科技成果轉(zhuǎn)化的速度,直接為企業(yè)和社會發(fā)展帶來經(jīng)濟效益,對經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展具有直接促進作用,同時,給更多的勞動者帶來就業(yè)機會和崗位。4、由于用人單位和勞動力之間存在著信息不對稱的問題帶來的就業(yè)影響的存在,所以職業(yè)培訓作為第三方應(yīng)以就業(yè)為導向,有效規(guī)避勞資雙方信息不對稱的問題。 以上就是我個人的看法,重點闡述了 “先培訓,后上崗;先培訓,后就業(yè)?!睆姆缮希瑢嶓w上保證“職業(yè)培訓要的就業(yè)為導向”。區(qū)別了學歷教育起的作用。二十四、什么是職業(yè)培訓教學管理工作的核心內(nèi)容?答:職業(yè)培訓教學管理是指職業(yè)培訓從培訓項目設(shè)計開始至完成教學并做出評價的整個活動過程的調(diào)控,
54、包括培訓項目的申報、制定教學計劃和大綱、選聘教師、教材、學生報到、教學場地、設(shè)備準備、教學過程監(jiān)督、考核評價、發(fā)放證書、辦班總結(jié)等。核心內(nèi)容有:一是:質(zhì)量管理,即教學教學質(zhì)量的不斷提高,教學效果的評價(考試、鑒定)和學員培訓后適應(yīng)崗位能力的評價。二是:教師的管理,企業(yè)培訓兼職教師居多,培訓時要聘請兼職教師,教學管理人員要熟悉教師職業(yè)的特點,了解專兼職教師特有的不同心態(tài),熟悉聘約的運用熱情的教師服務(wù),認真考核并落實相關(guān)待遇。三是:學員管理,大量的企業(yè)培訓是在企業(yè)內(nèi)部進行學員工作忙、家事多。如何適應(yīng)成人學習特點,保出,需管理人員做大量工作。注意兩點:一是:實事求是采取靈活多樣培訓考核形式,以培訓效
55、果為主,確保形式為服務(wù),管理為學員服務(wù)。二是:爭取學員的配合。二十五、課程開發(fā)工作在職業(yè)培訓中的作用。答:(一)“職業(yè)教育法”第14條規(guī)定:“職業(yè)培訓包括從業(yè)前培訓、轉(zhuǎn)業(yè)培訓、學徒培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓及其他職業(yè)性培訓,可以根據(jù)實際情況分為初、中、高級職業(yè)培訓。分別由相應(yīng)的職業(yè)培訓機構(gòu)、職業(yè)學校實施?!保ǘ┞殬I(yè)培訓的特點:1、為勞動就業(yè)服務(wù)的及時性,2、直接促進就業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性,3、隸屬于勞動工作的專業(yè)性,4、突出技能訓練的操作性,5、側(cè)重職業(yè)證書的非學歷性。(三)職業(yè)培訓中的主要工作之一是培訓項目的開發(fā),培訓項目一經(jīng)確定,首先要考慮的問題就是課程開發(fā)。課程開發(fā)是指根據(jù)培訓項目目標的需要,
56、培訓時間的長短,培訓對象的實際和培訓資源的狀況而運籌和策劃培訓內(nèi)容,培訓方式和和評價方法并形成課程文件和過程。由此可知培訓項目決定、支配、引領(lǐng)課程開發(fā)。但課程開發(fā)并不是消極被動地出于從屬地位,而是積極地反作用于培訓項目。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:1、課程開發(fā)可以豐富培訓項目內(nèi)容。培訓項目的核心內(nèi)容是課程開發(fā),高水平的課程開發(fā)可以把培訓項目的創(chuàng)意和主旨體現(xiàn)得完美,發(fā)揮得淋漓盡致,極大地豐富和充實培訓項目的內(nèi)涵,使受訓者大開眼界,受益無窮。2、課程開發(fā)可以增強培訓項目的亮點。培訓項目的特色、亮點就是靠課程開發(fā)來體現(xiàn)的,如果有一、兩門課或一、兩堂課讓學員陶醉其中,深受裨益,那么,這個培訓項目或者其培訓
57、就會閃亮奪目,讓人久久難忘。3、課程開發(fā)可以匡正培訓項目的偏頗。課程開發(fā)和實施的時間可以完善培訓項目的構(gòu)想,匡正培訓項目的某些偏頗,在多次反復中,使培訓項目更成熟和完善。結(jié)束語:總之,課程開發(fā)在職業(yè)培訓中可以豐富、增強、匡正培訓項目,是職業(yè)培訓的核心內(nèi)容之一。二十六、采取什么措施提高培訓課程的針對性?答:提高培訓課程的針對性是滿足企業(yè)發(fā)展需要1、充分了解企業(yè)生存環(huán)境信息。如社會發(fā)展、技術(shù)進步、業(yè)現(xiàn)存需要解決的問題。如企業(yè)國家政策、競爭對手信息等,把握社會、行業(yè)的發(fā)展趨勢。2、充分了解企業(yè)發(fā)展的狀況,發(fā)現(xiàn)企的生產(chǎn)率、顧客滿意度、企業(yè)設(shè)備、技術(shù)更新等問題。3、根據(jù)企業(yè)問題,提出培訓課程解決設(shè)想。4
58、、根據(jù)培訓解決設(shè)想,研究可行性。5、確定培訓課程解決方向,制定培訓課程內(nèi)容。6、編制課程內(nèi)容。、提高培訓課程針對性是企業(yè)員工個體發(fā)展的需要1、充分了解崗位需要與員工個體特點,做到因材施教。2、以能力培訓為重點,結(jié)合員工人個職業(yè)性格類型。3、根據(jù)人職匹配原則,開發(fā)適合員工特點的培訓課程。、加強課程實施過程評價,及時反饋并做出調(diào)整。對課程進行動態(tài)跟蹤管理。二十七、決定職業(yè)培訓工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素是什么?通過這幾天培訓的理論學習結(jié)合我們?nèi)粘E嘤柟ぷ鞯母惺軄砜矗艺J為影響職業(yè)培訓工作質(zhì)量的因素有很多。如項目開發(fā)的好壞,計劃制訂的是否完備,課程開發(fā)是否合理,教材開發(fā)是否有較高的針對性和適用性,教學管理是否嚴格、人性化,評價手段是否完備能反映出真正的結(jié)果,教師聘請是否能滿足教學需要是否使用了不起現(xiàn)代化教學手段,學員學習是否積極、認真有學習的強大動力等等都對培訓質(zhì)量有較大的影響,但是我認為這里面決定職業(yè)培訓工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素有以下幾點:1、計劃制訂是否完備合理,這是因
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