網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃考試題庫(kù)

1、匹配題，共一題：1、A 內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷定制化營(yíng)銷 dB、 定制化營(yíng)銷aC、 個(gè)性化定價(jià)策略cD 站點(diǎn)推廣fE、 網(wǎng)絡(luò)中間商ea、 是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化 的產(chǎn)品或服務(wù)。b、 是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營(yíng)銷。c、 是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來(lái)確定商品價(jià)格的一種策略。d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營(yíng)銷。e、 是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)扌車中介作用的新型中介。f、 就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng) 上品牌形象。g、 為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)分類存儲(chǔ) 各

2、種站點(diǎn)介紹和頁(yè)面內(nèi)容。單選題，共10題：2、B G是指企業(yè)與（）之間的交易模式。A、企業(yè) 政府.C、慈善機(jī)構(gòu) D、消費(fèi)者3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃控制說(shuō)法不正確的是（）A 、控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的全面過(guò)程。B 、控制的根本目的在于保證組織活動(dòng)過(guò)程和實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)及計(jì)劃 內(nèi)容相一致，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。C、在策劃實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的偏差無(wú)法進(jìn)行糾正。D、控制的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自人們的期望。4、關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說(shuō)法正確的是（）。A、實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大B 、實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)方式靈活“ .C.網(wǎng)上店鋪沒(méi)有店面租金一.D、實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)成本低5、（）是指采用電子郵件的方式對(duì)企業(yè)的內(nèi)部人員

3、，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營(yíng)者、管理者和企業(yè)員工進(jìn)行的營(yíng)銷行為。jA二 企業(yè)內(nèi)部電子郵件營(yíng)逍B 、企業(yè)內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷C、企業(yè)外部郵件列表營(yíng)銷D、企業(yè)外部電子郵件營(yíng)銷6、（）是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。A、季節(jié)折扣.B、.數(shù)量折扣 C、現(xiàn)金折扣 D、同業(yè)折扣7、（）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪 同樣的消費(fèi)者。A、回避性定位 B、重新定位匸、對(duì)峙性定位，D、心理定位8（）是企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略。A、綜合在線營(yíng)銷策略 B、延伸策略 C、技術(shù)創(chuàng)新策略D .授權(quán)策略9、（）是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特

4、征，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘?重視程度，強(qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象， 并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者。從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。A、競(jìng)爭(zhēng)者定位 .B、用戶定位匸C、屬性定位 D、技術(shù)定位10、“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息，而客戶也可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相 關(guān)商品的詳細(xì)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。A完整性 B 跨時(shí)空性 C 成長(zhǎng)性D互動(dòng)性一一多選題（共五題）11通過(guò)和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（）A搜索引擎調(diào)查 B 電子郵件調(diào)查 C 網(wǎng)上間接調(diào)查 D網(wǎng)上直接調(diào)12企業(yè)網(wǎng)站的功能有（）a網(wǎng)上銷售一 “旦網(wǎng)上週查Cs. 企業(yè)宣傳_客戶關(guān)系管理“13關(guān)于網(wǎng)絡(luò)

5、市場(chǎng)主體與客體關(guān)系的說(shuō)法正確的是（）A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主題的供給能. 力和結(jié)構(gòu)B網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動(dòng)和支持C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體與客體相互結(jié)合，相輔相成D 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)客體.的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體所擁有的.貨幣購(gòu)買(mǎi)力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)14關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)著需求特征的說(shuō)法正確的是（）A選擇商品更加理性化_B消費(fèi)需求差異變小C逍費(fèi)具有主動(dòng)也一DM絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響.15對(duì)于贈(zèng)品促銷，需注意的事項(xiàng)有（）A注意贈(zèng)品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇B.贈(zèng)品盡可能價(jià)值高、數(shù)量多，以吸引消費(fèi)者C明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)D丕要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品、16搜索引擎

6、的組成包括（）A查詢軟件一 E搜索軟件一 C用戶接口一 - . D 一索引軟件判斷題（共十五題）17認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)。個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書(shū)，為交易者在虛幻的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助（T）18由于病毒性營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳 播渠道的設(shè)計(jì)（F）19電子郵件營(yíng)銷無(wú)需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng) 行插入電子郵件的營(yíng)銷方式（F）20贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi) 容有機(jī)地融合起來(lái)，取得最佳的廣告效果（T）21市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)求的盡可能多 收益的企業(yè)（T）22平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的

7、方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的 特色服務(wù)（T）23彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗 口（ T）24作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活 （T）25網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性（F）26只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商 店（F）27插播式廣告通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁(yè)或站點(diǎn)的公司標(biāo)志（）， 并注明“點(diǎn)擊我（）”字樣（F）28網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷（F）29與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自主性（T）30相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可信度更高（F）31內(nèi)容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的站點(diǎn)

8、提供的菜單驅(qū)動(dòng)來(lái)提供搜索服務(wù)（F）案例題：32、1、2005年是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場(chǎng)，尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看 點(diǎn)，現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走向了更加理智和成熟的道路。北京八佰 拜（800）互動(dòng)技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場(chǎng)的高端領(lǐng)域， 開(kāi)通了中國(guó)首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和鉑金等頂級(jí)珠寶飾品為 主的電子商務(wù)網(wǎng)站“ 800珠寶新天地” （.800 ）。而他們的目標(biāo)人群就是2035歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞“一元起 拍”的今天，“ 800珠寶新天地”為什么會(huì)想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴 珠

9、寶和手表呢？“在我看來(lái)，中國(guó)的市場(chǎng)非常大，只要有自己的特色就能取 得一定的地位?！北本┌税郯莼?dòng)技術(shù)有限公司張毅女士解釋道?！霸谥袊?guó) 的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，伴隨著最近5-7年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛 時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)消費(fèi)，而這兩者也是相 互匹配的。這部分中產(chǎn)階級(jí)的快速成長(zhǎng)，說(shuō)明中國(guó)電子商務(wù)的高端消費(fèi)時(shí)代 已經(jīng)到來(lái)?！?據(jù)了解，800珠寶新天地在推出1個(gè)月來(lái)運(yùn)營(yíng)的情況非常好， 每月的營(yíng)業(yè)額在1000萬(wàn)元以上，僅僅在網(wǎng)站開(kāi)通 15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費(fèi) 達(dá)到3.2萬(wàn)元的消費(fèi)用戶，這在網(wǎng)站純粹個(gè)人消費(fèi)歷史

10、上尚屬首例。分析：1、八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？ （ 5分）八佰拜的市場(chǎng)定位是什么？ （5分）2、設(shè)想你作為八佰拜的，下一步將采取何種營(yíng)銷策略？（要求采用兩種以上的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析）答：1八佰拜市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是：個(gè)性化服務(wù)。選定的目標(biāo)市場(chǎng)是：八佰拜選定的目標(biāo)市場(chǎng)為2035歲之間比較成功的年輕人士，摩登都會(huì)的時(shí)尚女性。八佰拜的市場(chǎng)定位是：開(kāi)拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場(chǎng)，與眾不同，在 網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。2我作為八佰拜的 1:將我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購(gòu)物、集團(tuán)購(gòu)物和企業(yè)職工福利計(jì)劃等方面。 2 :我們提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、短 信購(gòu)物、電話購(gòu)

11、物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務(wù)。3 :產(chǎn)品定價(jià)為：市場(chǎng)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、價(jià)。匹配題A網(wǎng)絡(luò)調(diào)研BB市場(chǎng)挑戰(zhàn)者GC表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)DD網(wǎng)頁(yè)布局FE資源合作推廣Ca是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的 市場(chǎng)營(yíng)銷方式b是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的調(diào)查c通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之 間實(shí)現(xiàn)相互推廣的目的d是指消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)達(dá)到宣揚(yáng)自我，夸耀自我的一種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)e是通過(guò)搜索引擎進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查f是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)模板規(guī)劃g是那些為

12、了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)單選題（共十題）2、小梅單位不少女同事都購(gòu)買(mǎi)了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女式包，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）AJ心里平衡型動(dòng)機(jī)LB好奇型動(dòng)機(jī)C方便型動(dòng)機(jī)D表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)3、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在（）階段A交易中B營(yíng)后維修C交易后D查詢信息4、 原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略屬于（） A向上延伸策略B雙向型延伸策略C向下延伸策略D縮減策略5、企業(yè)在調(diào)查研發(fā)的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱為（）A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位B網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分工CL網(wǎng)

13、絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分L.D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇6、（）是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服 務(wù)A會(huì)員制營(yíng)銷匹配題B網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部A網(wǎng)絡(luò)調(diào)研B市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 GC表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)DD網(wǎng)頁(yè)布局FE資源合作推廣Ca是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng) 銷目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式b是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn) 的調(diào)查c通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在 具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)相互推廣的目的d是指消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)達(dá)到宣揚(yáng)自我，夸耀自我的一種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) e是通過(guò)搜索引擎進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查f是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為

14、了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的 網(wǎng)頁(yè)模板規(guī)劃g是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)單選題（共十題）2、小梅單位不少女同事都購(gòu)買(mǎi)了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款女式包，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）A心里平衡型動(dòng)機(jī).B好奇型動(dòng)機(jī)C方便型動(dòng)機(jī)D表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在（）階段A交易中B營(yíng)后維修C交易后D查詢信息4、原來(lái)經(jīng)營(yíng)低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營(yíng)高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略屬于（）A向上延伸策略.B雙向型延伸策略C向下延伸策略D縮減策略5、企業(yè)在調(diào)查研發(fā)的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的

15、過(guò)程被稱為（）A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位B網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分工C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng).細(xì)分.D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇6、（）是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)A會(huì)員制營(yíng)逍B網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部C定制化營(yíng)銷D非會(huì)員營(yíng)銷7開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）A戰(zhàn)略規(guī)劃略控制與反饋C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略制定8在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信 用較高，客戶評(píng)價(jià)較好，從營(yíng)銷量大增，該商家的定價(jià)策略采用的是（）A聲譽(yù)定價(jià)“B撇脂定價(jià)策略C個(gè)性化定價(jià)策略D直接折扣9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段B畫(huà)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境.C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式10傳

16、統(tǒng)廣告是一種（）手段A軟營(yíng)銷B營(yíng)銷控制C強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷D弱勢(shì)營(yíng)銷11由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過(guò)一定的發(fā)送平臺(tái)發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱 中的郵件是（）A郵件列表B博客C論壇D新聞組多選題（共五題）12下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A費(fèi)用低B容易被外界因素干擾C效率高D互動(dòng)性強(qiáng)13 一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）A訂貨功能.B.配送功能C視頻播放功能D結(jié)算功能,.14網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能主要有（）A建立渠道、促進(jìn)購(gòu)銷B實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)C發(fā)布信息、推廣企業(yè).D!服務(wù)顧客、.保持客戶15搜索引擎的組成包括（）A用戶接口B查詢軟件C搜索軟件D索引軟件.16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析主要有（）A市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

17、格局.B消費(fèi)行為現(xiàn)狀C行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀D企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析判斷題（共十五題）17進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)建立有效的郵件列表（T）18只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商 店（F）19如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)價(jià) 格差異（T）20網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制（T）21浮動(dòng)廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀興趣（T）22彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)名在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗 口（ T）23網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿是個(gè)性化需求（F）24網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)（T）25網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)的帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 并且為它們提供的機(jī)會(huì)

18、是均等的（T）26網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多（F）27網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性（F）28對(duì)搜索引擎營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行的檢測(cè)的指標(biāo)包括，關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn) 擊率、精華率（F）29、C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式（對(duì)）30、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資 源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手段作了合理的整合。（對(duì)）31 .網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論是指企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要以企業(yè)利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始 整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程（對(duì)）32案例分析百事可樂(lè)的病毒性營(yíng)銷案例：病毒營(yíng)銷的先行者之一百事可樂(lè)公司在飲料的營(yíng)銷計(jì)劃中，給孩子們這 樣一個(gè)機(jī)會(huì)：孩子們只要收集齊 10個(gè)飲料購(gòu)買(mǎi)的憑證

19、再加上 35美金一并寄 到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷 的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán) 每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸?lè)的病毒性營(yíng)銷案例：2008年3月24號(hào)，可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪 稱經(jīng)典的病毒性營(yíng)銷案例：如果你爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的 一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果 10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的 圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取可口可樂(lè)火炬在線傳遞活動(dòng)專屬皮膚的 使用權(quán)。火炬在線傳遞活動(dòng)的面板皮膚。而這個(gè)

20、好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè) 好友進(jìn)行火炬在線傳遞。以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè) 活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了 4千萬(wàn)人（人）參與其中。平均起來(lái)， 每秒鐘就有12萬(wàn)多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺(jué)中，身邊 很多朋友的上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂(lè)的元素）。根據(jù)上述案例材料回答下列問(wèn)題：1、 病毒性營(yíng)銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）2、 分析上述兩個(gè)案例中病毒性營(yíng)銷的傳播模式。（10分）3、 結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I(yíng)銷。（12分）答1、不是，病毒性營(yíng)銷是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，即通

21、過(guò)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的；病毒 性營(yíng)銷同時(shí)也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想，其背后的含義是如何充分利用外部網(wǎng)絡(luò) 資源擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道。2、 主動(dòng)傳播積極傳播3、首先，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特征為其度身定做營(yíng)銷內(nèi)容。第二個(gè)重要的規(guī)則：讓病毒式傳播的內(nèi)容充滿爆炸力病毒式營(yíng)銷決勝的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：定位精準(zhǔn)，路徑正確1、匹配題a）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略（C）b）網(wǎng)站推廣（F）c）競(jìng)價(jià)推廣（B）d）博客（G）e）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（E）A、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或者少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目提高專業(yè)化水 平，以求經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得

22、較多的利潤(rùn)B是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，他是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)C是指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足試產(chǎn)需要D、是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)E、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最咼的企業(yè)F、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)G是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想，學(xué)術(shù)內(nèi)容，文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使 用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織單選題，共十題2、通過(guò)和新聞組隊(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（A）A網(wǎng)

23、上直接調(diào)查 B電子郵件調(diào)查 C搜索引擎調(diào)查 D網(wǎng)上間接a jS調(diào)查3、企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱為（C）A網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位 B網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)選擇C網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分D網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分工4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（B）A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略控制與反饋.C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略制定5、日本精工手表低價(jià)在國(guó)際市場(chǎng)與瑞士手表角逐，最終奪去了瑞士 手表的大部分市場(chǎng)份額，這種定價(jià)策略是（）A. 滲透定價(jià)策略一 B撇脂定價(jià)策略 C競(jìng)價(jià)策略 D個(gè)性化定價(jià)策 略6、有些服裝商制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有

24、男 子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是（）A心理細(xì)分B_人口細(xì)分“ C收益細(xì)分D地理細(xì)分7、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同是在（）階段A售后維修 B查詢信息C交易中D交易后8以下為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素是（）A”公司旦標(biāo)“ B新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì) C競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與 需求9、以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié) 調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)輝不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)的 促銷直傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高清沖擊力，形成促銷高潮，這一營(yíng)銷方 式稱作（）A搜索引擎營(yíng)銷 B博客營(yíng)銷 C電子郵件營(yíng)銷D整合營(yíng)銷10、病毒性營(yíng)銷是利用（）進(jìn)行促銷A生產(chǎn)企業(yè) B銷售企業(yè)

25、工作人員 C原材料供應(yīng)商D消費(fèi)者.11、（）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)絡(luò)欄目設(shè)置，網(wǎng)頁(yè) 布局、網(wǎng)站導(dǎo)航。層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等A網(wǎng)站內(nèi)容 B網(wǎng)頁(yè)布局 C企業(yè)D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)多選題12、企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）A服務(wù)B功能C內(nèi)容D結(jié)構(gòu)13、下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A費(fèi)用低. B容易被外界因素干擾C亙動(dòng)性強(qiáng)D_效率高14、一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道因有的主要功能有（）A結(jié)算功能.B 訂貨功能 C 視屏播放功能D配速功能15、搜索引擎的組成包括（）A_用戶接口查詢軟件“C.索引軟件一衛(wèi)十-搜索軟件、16、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）B行業(yè)型營(yíng)銷 C綠色營(yíng)銷 D網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷

26、判斷題17、 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金。人才和地域的限制（T）18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，并將優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合（T）19、對(duì)搜索引擎營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括：關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營(yíng)銷信息更新頻率等等。（T）20、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。（T）21、選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量（ F）22、由于病毒營(yíng)銷是用戶自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。（F）23、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（F）24、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。

27、（F）25、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一種思維過(guò)程，不具有可操作性。（F）26、 站點(diǎn)評(píng)估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。（T）27、網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。（F）28、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中去，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。（F）29、 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。（T）30、認(rèn)證中心通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書(shū)，為交易者在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中確定身份提供幫助。（T）31、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是相對(duì)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。（F）案例分析題，共1題32、“新江南”是一個(gè)旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進(jìn)行公司

28、 旅游項(xiàng)目促銷，公司營(yíng)銷人員計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一項(xiàng)主要的促銷手段，其 中將營(yíng)銷作為重點(diǎn)策略之一.由于公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面以前并沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，因此這次活動(dòng)計(jì)劃將上 海作為試點(diǎn)城市，并且在營(yíng)銷預(yù)算方面比較謹(jǐn)慎，并不打算大量投入廣告， 僅選擇部分滿足營(yíng)銷定位的用戶發(fā)送廣告。目前暫時(shí)沒(méi)有條件開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)訂 活動(dòng)，主要是品牌宣傳，并為往下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持?！靶陆稀惫镜木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多的時(shí)間了， 但是網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等， 網(wǎng)站上有一個(gè)會(huì)員注冊(cè)區(qū)，有用戶1000多人，但是由于疏于這方面的管理，已經(jīng)有半年多的時(shí)間沒(méi)有向會(huì)員發(fā)送過(guò)信息了，最

29、后一次發(fā)送是元旦前的促 銷信息，向會(huì)員發(fā)送新增的旅游線路。因此，公司內(nèi)部的營(yíng)銷資源非常有限， 還需要借助于專業(yè)服務(wù)來(lái)發(fā)送廣告。在服務(wù)的選擇上，花費(fèi)了比較多的時(shí)間，因?yàn)槭紫纫獙?duì)服務(wù)的郵件列表定位程度、報(bào)價(jià)和提供的服務(wù)等方面進(jìn)行 比較分析，在多家可提供營(yíng)銷服務(wù)的網(wǎng)站中，“新江南”最終選擇了新浪上 海站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過(guò)300,000,這份電子刊物將作為本次營(yíng)銷的主要信息傳遞載體。為了確保此次活 動(dòng)取得理想的效果，計(jì)劃將從 2004年3月26日開(kāi)始連續(xù)四周投放 營(yíng)銷信 息，發(fā)送時(shí)間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對(duì)公司新 增旅游路線進(jìn)行推廣。接下來(lái)

30、該公司的市場(chǎng)人員的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)廣告的內(nèi) 容，針對(duì)內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且每個(gè)星期的內(nèi)容都有所不同， 他們?nèi)匀挥性S多工作需要準(zhǔn)備。營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員分析每個(gè)月的公司網(wǎng)站流量時(shí)，吃驚 的發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行營(yíng)銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問(wèn)量比上個(gè)月增加了3倍多， 日均獨(dú)立用戶數(shù)量超過(guò)了 1000人，而平時(shí)公司網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日，網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加尤為明顯，獨(dú) 立用戶數(shù)量的最高記錄日達(dá)到了 1500多人。從這次活動(dòng)，公司的營(yíng)銷人員 也發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；二是企業(yè) 網(wǎng)站上的宣傳沒(méi)有同步進(jìn)行，來(lái)到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平

31、均停留時(shí)間只有3分鐘，比活動(dòng)開(kāi)始前用戶的平均停留時(shí)間少了2分鐘。根據(jù)上述案例材料回答下列問(wèn)題：1、 該公司現(xiàn)在訪問(wèn)量得到提升的主要原因在哪里？其以往訪問(wèn)量不高又是為何？（ 15分）2、 如今該企業(yè)存在什么問(wèn)題？你覺(jué)得該公司現(xiàn)在應(yīng)該怎樣解決此問(wèn)題？（15 分）（1）參考答案：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開(kāi)展了營(yíng)銷帶動(dòng)了公司訪問(wèn)量的上升。（3分）該公司做了如下工作：分析公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，決定是否利用外部郵件列表；（2分）針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容；（1分）根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；（1分）對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。（1分）以往訪問(wèn)量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比

32、較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站有會(huì)員用戶1000多人，但卻疏于管理。（4分）（2）參考答案：存在的問(wèn)題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒(méi)有同步進(jìn)行，來(lái)到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)間縮短了。（ 6分）解決問(wèn)題的辦法略（根據(jù)學(xué)生回答問(wèn)題情況酌 情給分）。（7分）1、匹配題f）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略（C）g）網(wǎng)站推廣（F）h）競(jìng)價(jià)推廣（B）i）博客（G）j）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（E）A、指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目， 集中力量經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列的產(chǎn)品或者少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目提高專業(yè)化水 平，以求經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤(rùn)B 是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付

33、費(fèi)廣告，他是由客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)C是指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，以滿足試產(chǎn)需要D、是那些為了爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)E、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最咼的企業(yè)F、通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè) 網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)G是一種對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，可供發(fā)布個(gè)人思想，學(xué)術(shù)內(nèi)容，文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使 用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織單選題，共十題2、在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家咼，但是由于信用較高，客戶評(píng)價(jià)較好

34、，從而銷量大增，該商家的定價(jià)策略是（）a）個(gè)性化定價(jià)b）聲譽(yù)定價(jià)c）直接折扣d）撇脂定價(jià)3、（）是指采用電子郵件的方式對(duì)企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東，經(jīng)營(yíng)者、管理者和企業(yè)員工進(jìn)行的營(yíng)銷行為a）企業(yè)內(nèi)部蟲(chóng)子郵件營(yíng)銷_、一b）企業(yè)外部電子郵件營(yíng)銷c）企業(yè)內(nèi)部郵件列表營(yíng)銷d）企業(yè)外部郵件列表營(yíng)銷4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）A. 戰(zhàn)略規(guī)劃B. 戰(zhàn)略控制與反饋C. 戰(zhàn)略制定D. 戰(zhàn)略執(zhí)行5、小梅單位不少女同事都購(gòu)買(mǎi)力某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，他也從網(wǎng)上訂購(gòu)了該品牌的一款皮包，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）心理平衡型動(dòng)機(jī)B、方便型動(dòng)機(jī)C、表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)D好奇型動(dòng)機(jī)6、能夠作

35、為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的客體的是（）a）企業(yè)b）政府c）居民d）消費(fèi)平7、傳統(tǒng)廣告是一種（）手段A. 弱勢(shì)營(yíng)銷B. 強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷C. 軟營(yíng)銷D. 營(yíng)銷控制8（）是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品A. 期望產(chǎn)品B. 潛在產(chǎn)品C. 形式產(chǎn)品D. 核心產(chǎn)品9、“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息，而客戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn)。A. 跨時(shí)空性B. 互動(dòng)性C. 整合性D. 成長(zhǎng)性10、為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。A. 企業(yè)B. 網(wǎng)頁(yè)布局C. 網(wǎng)站內(nèi)容D. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)11、（）是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)

36、來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的策略A. 延伸策略B. 授權(quán)策略C. 技術(shù)創(chuàng)新策略D. 綜合在線營(yíng)銷策略多選題共五題12、一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)有的主要功能由（）A. 結(jié)算功能.B. 訂貨功能C. 配送功能D. 視頻播放功能13、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析主要有（）A. 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀.B. 市場(chǎng)競(jìng).爭(zhēng)格局C. 消費(fèi)行為現(xiàn)狀.D. 企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析14、病毒營(yíng)銷的傳播模式有（）A. 意處傳播B. 被動(dòng)傳播'C. 積極傳播D. 主動(dòng)傳播15、下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A. 交易過(guò)程較為復(fù)雜，不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情 況等B. 交易對(duì)象主要為消費(fèi)資料C. 多數(shù)采用信用交

37、易D. 以大宗交易為主16、下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）A. 費(fèi)用低B. 效率高.C. 互動(dòng)性強(qiáng).D. 容易被外界因素干擾判斷題共15題17、插播式廣告通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁(yè)或站點(diǎn)的公司標(biāo)志（）并注明“惦記我（）”字樣 F18、 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上小公司更容易克服資金、人才和地域限制T19、 C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式T20、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來(lái)，與生 產(chǎn)者之間進(jìn)行溝通F21、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征主要表現(xiàn)為沒(méi)有層次性和差異性F22、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用高很多F23、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng) 絡(luò)商店F

38、24、平臺(tái)企業(yè)通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異 化的特色服務(wù)T25、如果產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種 價(jià)格差異T26、 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略T27、外部郵件列表營(yíng)銷是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表 對(duì)外進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)T28、 與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自由性T29、 相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可信度更高F30、在購(gòu)買(mǎi)前消費(fèi)者就可以確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品更適合在網(wǎng)上 銷售T31、直復(fù)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵在于說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可測(cè)試的，可度量的，可評(píng)價(jià)的，為科學(xué)的營(yíng)銷決策提供了可能F32案例：石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣

39、三年前，石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司開(kāi)始加入博客的行列。石原農(nóng)場(chǎng)總共經(jīng)營(yíng)著 五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖定不同的市場(chǎng)區(qū)域。有的是針對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng) 牧場(chǎng)模式的人所設(shè)計(jì)；有的是針對(duì)育兒及健康生活主題所打造，因?yàn)榻】档?形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、環(huán)境與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場(chǎng)鎖定的幾 項(xiàng)主要特色，也是該公司即使面臨急速成長(zhǎng)依舊堅(jiān)持引以為傲的特點(diǎn)。石原 農(nóng)場(chǎng)知道，顧客是在超市的生鮮食品區(qū)作出購(gòu)買(mǎi)酸奶的決定的，而購(gòu)物者在 購(gòu)買(mǎi)酸奶這類生活飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑選最便宜的。但是石原農(nóng)場(chǎng)相信， 只要結(jié)合公司的價(jià)值觀和顧客的價(jià)值觀就能塑造持久的印象，讓顧客覺(jué)得多 花點(diǎn)錢(qián)是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公司效益

40、穩(wěn)步增 長(zhǎng)。使用博客推廣企業(yè)的價(jià)值觀、文化與重要目標(biāo)，可以讓博客不至于淪為 另一種老套的營(yíng)銷手法。博客可以讓你直接把顧客當(dāng)成重要人物進(jìn)行對(duì)話?；卮饐?wèn)題：a）簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。（9分）b）在博客營(yíng)銷過(guò)程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系？ （9分）c）石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來(lái)的啟示？（12分）1答：2答：雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是屬于企業(yè)的，但從事博客寫(xiě)作的卻是個(gè)人，這就 存在如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營(yíng)銷策略之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。如果所有的文章都 代表公司的官方觀點(diǎn)，類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失 去了個(gè)性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，同時(shí)也難免失去了信息傳播的 意義。同時(shí)還要解決如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致 如何制約的問(wèn)題。對(duì)此，研究公司的副總裁蓋丁伯格（）建議，企業(yè)應(yīng)該培 養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫(xiě)作，文章寫(xiě)完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行 傳閱測(cè)試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。同時(shí)，蓋丁伯格還建議（撰寫(xiě)的 人）不要忘記，他們所寫(xiě)的東西是反映和代表企業(yè)，不能泄漏公司機(jī)密信息。 但是，企業(yè)內(nèi)部這些比較復(fù)雜的信息發(fā)布審查程序往往會(huì)降低博客寫(xiě)作者的 積極性，甚至為盡可能減少麻煩而難以表達(dá)真正引起用戶關(guān)注的信息，從而 影響了博客營(yíng)銷的效果。3答