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文檔簡介
1、科室護(hù)理隊(duì)伍概況 乳腺外科成立于2005年11月16日,是在原基本外科專業(yè)學(xué)組基礎(chǔ)上成立的。 科室擁有護(hù)士共30人其中 在編護(hù)士7人, 聘任護(hù)士14人, 助理護(hù)士7人, 護(hù)理員2人。共發(fā)表護(hù)理論文5篇。自建科以來完成護(hù)理病人人數(shù)人次。全科護(hù)理人員自建科以來本著“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)準(zhǔn)則,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理行為。職業(yè)道德教育培訓(xùn)為了提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),針對科室特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃,并定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核。使護(hù)理隊(duì)伍不斷成熟。在人性化護(hù)理方面 熱情周到地為病人服務(wù),重視與病人的溝通,做好各項(xiàng)告知工作,注意保護(hù)病人的隱私,并不斷美化病
2、區(qū),努力為病人創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境??剖姨攸c(diǎn)乳腺外科特點(diǎn)是手術(shù)病人多,重患相對少,所以如何做好各種術(shù)前術(shù)后護(hù)理做好健康宣教、各種告知、充分體現(xiàn)人性化護(hù)理特別重要。細(xì)節(jié)決定一切,所以科室更加重視在細(xì)節(jié)上的管理。細(xì)節(jié)決定一切 對病人的入院管理,科室制定入院流程,從服務(wù)態(tài)度到各種宣教對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),為避免病人記不住,將入院宣教、術(shù)前宣教、術(shù)后指導(dǎo)形成文字發(fā)給患者每人一份。對化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理 以前護(hù)士只是機(jī)械的執(zhí)行醫(yī)囑,比如醫(yī)生開各種檢查單化驗(yàn)單護(hù)士執(zhí)行就可以了,如今護(hù)士掌握??萍膊〉母鞣N檢查項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)提醒醫(yī)生。 3為方便病人術(shù)后引流及換藥制作特色病號服;為體現(xiàn)女患愛美特點(diǎn)制作特色床單等。針
3、對科室手術(shù)病人多,隨員難管理的特點(diǎn),為了保證病人休息預(yù)防交叉感染,根據(jù)本科特點(diǎn)制定探視制度,每天有專人進(jìn)行解釋、宣教、把門。盡我們所能不斷美化病區(qū)環(huán)境,努力為病人創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。存在問題!部分護(hù)士責(zé)任心有待加強(qiáng),缺乏護(hù)理安全意識及自我保護(hù)意識,專業(yè)知識欠缺,工作經(jīng)驗(yàn)不足,護(hù)理觀念陳舊具體表現(xiàn)在部分護(hù)士基礎(chǔ)學(xué)歷低,專業(yè)技術(shù)水平不過硬,工作經(jīng)驗(yàn)不足,表現(xiàn)在觀察病情不細(xì)致,該發(fā)現(xiàn)的的問題不能被發(fā)現(xiàn),工作能力不強(qiáng),影響工作效率及護(hù)理質(zhì)量。 護(hù)士每天忙于日常工作,機(jī)械地完成一些護(hù)理任務(wù)而忽略或無暇顧及病人的感受及心理需求。在病房管理方面,有時(shí)存在病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂、隨員多、病人不穿病號服、病房東西
4、擺放不規(guī)范、對病人及家屬宣傳和管理力度不夠等現(xiàn)象,從而影響病人休息,存在院內(nèi)感染的安全隱患。部分護(hù)士缺乏整體觀念及協(xié)作精神,導(dǎo)致護(hù)理工作不連貫不及時(shí),使整體護(hù)理水平受到影響,影響病人滿意度。5 護(hù)理觀念較陳舊,缺乏創(chuàng)新意識,在護(hù)理論文的撰寫及護(hù)理科研、護(hù)理教學(xué)等方面有待提高。整改措施:質(zhì)控 成立質(zhì)量控制小組,建立質(zhì)控記錄,定期對護(hù)理工作進(jìn)行檢查。建立護(hù)士個(gè)人檔案,記錄每個(gè)護(hù)士平時(shí)的表現(xiàn),每個(gè)月總結(jié)公布一次,建立獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)護(hù)士不斷進(jìn)取,采取優(yōu)勝劣汰的方法使護(hù)理隊(duì)伍不斷進(jìn)步成熟。教育 對護(hù)理人員加強(qiáng)思想道德品質(zhì)教育,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任心及主人翁意識,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念。制度 建立健全各項(xiàng)規(guī)章
5、制度及護(hù)理操作規(guī)程,規(guī)范護(hù)理行為,使各項(xiàng)工作有章可循,比如獎(jiǎng)懲制度,通過表彰先進(jìn)激發(fā)護(hù)士的工作熱情,使其自覺認(rèn)識護(hù)理崗位的重要性,努力發(fā)揮自己的長處。 溝通 加強(qiáng)護(hù)患、醫(yī)護(hù)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,使各項(xiàng)工作更加細(xì)致周到。護(hù)士一定要深入病房,了解觀察病情,尤其是術(shù)后病人及特殊病情的病人,要按護(hù)理等級巡視病情。培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃:時(shí)間 每周三早交班后內(nèi)容 包括??浦R、基礎(chǔ)護(hù)理知識、各項(xiàng)規(guī)章制度、各級人員崗位職責(zé)、工作流程、各種應(yīng)急預(yù)案、健康宣教、各種急救技術(shù)、急救器械的使用、技術(shù)操作等6考核 每個(gè)月對所培訓(xùn)內(nèi)容考核一次,不及格者補(bǔ)考直到全部達(dá)標(biāo) 護(hù)士長作為科室的管理者,科室護(hù)理工作的帶頭人,應(yīng)帶領(lǐng)全科
6、護(hù)士不斷學(xué)習(xí)各方面知識,培養(yǎng)護(hù)士敏銳的觀察力、較強(qiáng)的記憶力、良好的創(chuàng)作力、再現(xiàn)性思維能力以及精湛的護(hù)理操作和豐富的想象力。使護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)不斷提高,以適應(yīng)新時(shí)期護(hù)理專業(yè)的發(fā)展和需要。共發(fā)表護(hù)理論文5篇。自建科以來完成護(hù)理病人人數(shù)人次。培訓(xùn)為了提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),針對科室特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃,并定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核。使護(hù)理隊(duì)伍不斷成熟。存在問題!部分護(hù)士責(zé)任心有待加強(qiáng),缺乏護(hù)理安全意識及自我保護(hù)意識,專業(yè)知識欠缺,工作經(jīng)驗(yàn)不足,護(hù)理觀念陳舊培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃:時(shí)間 每周三早交班后內(nèi)容 包括??浦R、基礎(chǔ)護(hù)理知識、各項(xiàng)規(guī)章制度、各級人員崗位職責(zé)、工作流程、各種應(yīng)急預(yù)案、健康宣教、各種急救技術(shù)、急救器械的使用、技術(shù)操作等 護(hù)士長作為科室的管理者,科室護(hù)理工作的帶頭人,應(yīng)帶領(lǐng)全科護(hù)士
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