供應鏈管理案例展示——寶瑪模式

1、 .全球零售業(yè)巨頭全球零售業(yè)巨頭 .年銷售額：年銷售額：4000億美元億美元（2009年）年） .周顧客數(shù)：周顧客數(shù)：1.7人次人次（2009年）年）這些品牌你了解嗎？這些品牌你了解嗎？除此之外，還有：除此之外，還有： SK-、 伊奈美伊奈美 、潘婷、潘婷 、飄柔、飄柔、 沙宣、沙宣、 伊卡璐、伊卡璐、 威娜威娜 、吉列、吉列、 博朗、博朗、 護舒寶護舒寶 、歐樂、歐樂-B 、幫寶適、幫寶適 汰漬汰漬 、藍諾、藍諾 、碧浪、碧浪、 品客、品客、 南孚南孚.她們都是寶潔旗下品牌她們都是寶潔旗下品牌 寶潔公司寶潔公司全球日用品航母！全球日用品航母！貝恩公司一項研究表明貝恩公司一項研究表明 2004

2、年，寶潔年，寶潔514億美元的銷億美元的銷售額中的售額中的8%來自沃爾瑪。來自沃爾瑪。 另一方面，沃爾瑪另一方面，沃爾瑪2560億美億美元銷售額，就有元銷售額，就有3.5%歸功于寶潔。歸功于寶潔。曾經(jīng)的他們：曾經(jīng)的他們： 20世紀世紀80年代，在這兩家公司開始合作之前年代，在這兩家公司開始合作之前 雙方總是圍繞著商品價格和貨架位置爭奪控制權雙方總是圍繞著商品價格和貨架位置爭奪控制權 經(jīng)歷了漫長的經(jīng)歷了漫長的“冷戰(zhàn)冷戰(zhàn)” 情形就象今日中國之零供關系情形就象今日中國之零供關系 零供關系博弈零供關系博弈 紙尿褲帶來的革命紙尿褲帶來的革命 初出茅廬：持續(xù)補貨系統(tǒng)初出茅廬：持續(xù)補貨系統(tǒng)是否低于是否低于安

3、全庫存安全庫存“持續(xù)補貨系統(tǒng)持續(xù)補貨系統(tǒng)” (半自動 ECR)示意示意圖圖：EDI銷售、庫存情況銷售、庫存情況 補貨訂貨訂貨VMIEFTYES小有所成小有所成CPFR流程（半智能）流程（半智能） C-Collaboration P-Planning F-Forcasting R-Replenishment CPFR:協(xié)同計劃、預測與補貨協(xié)同計劃、預測與補貨 商業(yè)計劃商業(yè)計劃市場推廣市場推廣 評估總結評估總結訂單預測訂單預測 銷售預測銷售預測 CPFR流程圖流程圖帶來的結果：帶來的結果：經(jīng)營成本經(jīng)營成本庫存水平庫存水平 寶潔產品寶潔產品 利潤利潤 在沃爾瑪在沃爾瑪 的銷售的銷售大幅下降大幅下降4

4、8% 50%以上以上 全軍突擊全軍突擊 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 物流倉儲系統(tǒng)物流倉儲系統(tǒng) 客戶關系管理客戶關系管理 供應鏈預測與合作體系供應鏈預測與合作體系 零售商聯(lián)系平臺零售商聯(lián)系平臺 人員培訓人員培訓雙方關系的重新定位雙方關系的重新定位 競爭 OR 合作流通體制流通體制 多環(huán)節(jié) 單環(huán)節(jié) （雙環(huán)節(jié)為主）啟示啟示 高效的物流配送系統(tǒng)高效的物流配送系統(tǒng) 與供應鏈管理與供應鏈管理顧客需求管理顧客需求管理供應商和合作供應商和合作 伙伴管理伙伴管理物流配送物流配送系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理供應鏈交互供應鏈交互 信息管理信息管理 拉動式供應鏈管理拉動式供應鏈管理顧客永遠是對的顧客永遠是對的 消費者的采購代理消費

5、者的采購代理 最低價承諾最低價承諾高品質服務高品質服務 合作伙伴選擇合作伙伴選擇 合作伙伴關系合作伙伴關系 “無縫無縫”供應鏈供應鏈 配送中心選址 圓心法選址圓心法選址 交叉配送交叉配送 裝貨裝貨卸貨卸貨 配送自動化配送自動化 運輸業(yè)務外包運輸業(yè)務外包 ？ “如果全球的如果全球的IT企業(yè)只剩下三家，企業(yè)只剩下三家，那一定是微軟、那一定是微軟、Intel和戴爾，如果和戴爾，如果只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾瑪?，敗！?喬布斯（蘋果公司總裁）喬布斯（蘋果公司總裁）信息技術一瞥信息技術一瞥 射頻技術/RF 便攜式數(shù)據(jù)終端設備/PDF 物流條形碼/BC 射頻標識技術（RFID