地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識總匯

1、第 1 頁1.勒腳指室外地面(或散水)以上的一小段房屋外墻。 由于這個部位的墻體經(jīng)常遭受雨雪的浸濺和地下水沿基礎(chǔ)上升而使墻面潮濕，凍融破壞，因此要求使用耐水性較好的材料砌筑，或用水泥砂漿抹面來保護。 2.綠化率是指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積及規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。3.平臺 樓房建筑體中沒有上蓋并高于層外地面之平面結(jié)構(gòu)為平臺。 平臺可供柱戶納涼、修憩、涼衣物等活動之用。平臺可以在樓層頂部，也可以在腰部或底部。 平臺不計算建筑面積。 4.期房習(xí)慣上把在建的、尚未完成建設(shè)、 不能交付使用的房屋稱為期房。 即消費者在購買時不具備即買即可入住的商品房， 房地產(chǎn)開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地

2、產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證為止， 所出售商品房稱為期房。5.房屋的全面建成包括：建筑工程、設(shè)備安裝工程及內(nèi)外裝修工程結(jié)束，通過竣工驗收；達(dá)到“七通一平”，即上水通、下水通、排污通、配電通、氣通 (煤氣、天然氣或液化氣)、電話通、道路通、場地平整。發(fā)展商出售期房稱為預(yù)售，購房人買房時就要及開發(fā)商簽訂房屋預(yù)售合同。6.日照間距指前后兩排房屋之間， 為保證后排房屋在規(guī)定的時日獲得所需日照量而保持的一定間隔距離。7.建筑間距系數(shù)：指遮擋陽光的建筑及被遮擋陽光的建筑的間距為遮擋陽光的建筑高度的倍數(shù)； 8.建筑的長高比：指遮擋陽光的建筑的正面長度為該建筑高度的倍數(shù)。當(dāng)單棟塔樓居住建筑在兩側(cè)無其他遮擋陽光的建筑（含規(guī)劃建

3、筑）時，及其他居住建筑系數(shù)不得小于 。 多棟塔樓居住建筑成東西向單排布置時，第 2 頁及被其遮擋陽光的板式居住建筑的建筑間距按照下列條例執(zhí)行： 相鄰塔式居住建筑的間距小于單棟塔式建筑的長度時， 塔式居住建筑長高比的長度，應(yīng)該按照各塔式居住建筑的長度及間距之和計算，并按照其不同的長高比，采用不得小于表規(guī)定的建筑間距系數(shù)。相鄰塔式建筑的間距等于或者大于單棟塔式居住建筑的長度時， 建筑間距的系數(shù)不得下于 1.2。9.關(guān)于公共建筑的間距塔式建筑遮擋中小學(xué)教室、托兒所和幼兒園的活動室、醫(yī)療病房等公共建筑的陽光時，建筑間距由城市規(guī)劃行政主管部門確定，但不得小于上述（、）的規(guī)定。如果塔式建筑遮擋的是辦公樓、

4、集體宿舍、招待所、旅館等建筑時，建筑間距系數(shù)按照上述（、）的規(guī)定執(zhí)行。但下列情況由城市規(guī)劃主管部門確定： 二層或二層以下的辦公樓、 集體宿舍、 招待所、 旅館等建筑； 商業(yè)、服務(wù)業(yè)、影劇院、公用設(shè)施等建筑；及遮擋陽光的建筑屬于同一單位的辦公樓、集體宿舍、招待所、旅館等建筑。10.容積率是指項目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積及規(guī)劃建設(shè)用地之比， 附屬建筑物也計算在內(nèi)，但注明不計算面積的附屬建設(shè)物除外。這個比值越小，意味著小區(qū)容納的建筑總量越小、居住生活質(zhì)量就會越高。一般來說，常見的以 6 層磚混住宅為主的小區(qū)，應(yīng)盡可能選擇容積率較小的。11.商品房商品房是指在市場經(jīng)濟條件下， 通過出讓方式取得土

5、地使用權(quán)后開發(fā)建設(shè)的房屋，均按市場價出售。商品房根據(jù)其銷售對象的不同，可以分為外銷商品房和內(nèi)銷商品房兩種,北京 9 月起內(nèi)、外銷房已并軌。12.商品房的變頻供水商品房的變頻供水： 是指居住在樓房的居民生活用水直接來自設(shè)立在小區(qū)的變頻泵房輸入輸出。第 3 頁13.商品房的結(jié)構(gòu)售房的樓書常見用語，房屋架構(gòu)可分為磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。14.商品房的使用率商品房的使用率：是指房屋的使用面積及建筑面積的比例。15.水景商品房水景商品房：是指依水而建的房屋。17.微利房微利房即廉價房， 指的是房地產(chǎn)開發(fā)商修建的用于公開向社會讓利出售獲取自由微利的普通商品房。18.現(xiàn)房現(xiàn)房是指通過竣工驗收，可

6、以交付使用，并取得房地產(chǎn)權(quán)證的房屋。開發(fā)商完成房屋全部建筑工程、配套工程，使房屋具備正常使用功能，還要通過建筑工程質(zhì)量驗收、規(guī)劃竣工驗收、環(huán)衛(wèi)環(huán)保驗收、消防驗收，取得新建住宅交付使用許可證，才能到房地產(chǎn)管理部門進(jìn)行房地產(chǎn)初始登記。購買現(xiàn)房簽訂的是房屋買賣合同，購房人可以立即辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，取得產(chǎn)權(quán)證。19.陽臺建筑面積第 4 頁指套內(nèi)陽臺的建筑面積，按國家建筑面積計算規(guī)則，封閉式陽臺，按其水平投影面積計算建筑面積；凹陽臺、挑陽臺按其水平投影面積的一半計算建筑面積。20.躍層式住宅躍層式住宅是近年來推廣的一種新穎的住宅建筑形式。在東南沿海的廣東、福建的一些開放城市建設(shè)較多。這類住宅的特點是住宅

7、占有上下兩層樓南，臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房、及其它輔助用房可以分層布置，上下層之間的交通不通過公共樓梯而采用戶內(nèi)獨用小樓梯聯(lián)接。躍層式住宅的優(yōu)點是每戶都有較大的采光面，通風(fēng)較好，戶內(nèi)居住面積和輔助面積較大，布局緊湊，功能明確，相互干擾較小。這類住宅的內(nèi)部空間因為是借鑒了歐美小二樓獨院住宅的設(shè)計手法， 頗受海外僑胞和港澳臺胞的歡迎，在南方城市建設(shè)、買賣較多，近年來在北方城市的一些高級住宅設(shè)計中，也開始得到推廣。21、什么是商品房預(yù)售？答：商品房預(yù)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房價款的行為。22、房地產(chǎn)預(yù)售許可證包含哪些內(nèi)容？答：房地產(chǎn)預(yù)

8、售許可證包括下列內(nèi)容：（一）預(yù)售許可證編號；（二）發(fā)展商名稱；（三）項目名稱；（四）項目坐落地點；（五）土地使用權(quán)出讓合同書號、地塊編號；（六）房地產(chǎn)證編號、棟數(shù)；（七）批準(zhǔn)第 5 頁預(yù)售的建筑面積，其中包含的各類建筑面積和套數(shù)、間數(shù)；（八）發(fā)證機關(guān)、有效期；（九）附注內(nèi)容等。23、當(dāng)商品房達(dá)到何種形象進(jìn)度時，才可以辦理預(yù)售許可證？答：七層以下的達(dá)到主體工程封頂；七層以上的，主體工程須建到工程預(yù)算投資總額的三分之二以上層數(shù)。24、商品房預(yù)售需要具備哪些條件？答：商品房預(yù)售需具備以下條件：（一）預(yù)售人已取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照；（二）按照土地管理部門有關(guān)規(guī)定交付土地使用權(quán)出讓金，已取得土

9、地使用權(quán)證書；（三）持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工程施工許可證，并已辦理建設(shè)工程質(zhì)量和安全監(jiān)督手續(xù)；（四）已確定施工進(jìn)度和竣工交付使用時間；（五）七層以下的達(dá)到主體工程封頂；七層以上的，主體工程須建到工程預(yù)算投資總額的三分之二以上層數(shù)；（六）已在項目所在地商業(yè)銀行開設(shè)商品房預(yù)售款專用賬戶；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。25、是否可以認(rèn)購內(nèi)部認(rèn)購時期的房地產(chǎn)？答：根據(jù)深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓條例的規(guī)定，房地產(chǎn)預(yù)售須經(jīng)主管第 6 頁機關(guān)批準(zhǔn)并獲得房地產(chǎn)預(yù)售許可證后，才能預(yù)售。所謂內(nèi)部認(rèn)購，實際上是發(fā)展商逃避主管部門的管理，在取得房地產(chǎn)預(yù)售許可證前的一種非法行為，其行為不受法律保護，是無效的。因此不

10、能認(rèn)購內(nèi)部認(rèn)購時期的房地產(chǎn)。26、什么是商品房現(xiàn)售？答：商品房現(xiàn)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將竣工驗收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價款的行為。27、房地產(chǎn)現(xiàn)售需要具備哪些條件？答： (一)現(xiàn)售商品房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書；(二)取得土地使用權(quán)證書或者使用土地的批準(zhǔn)文件；(三)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證；(四)已通過竣工驗收；(五)拆遷安置已經(jīng)落實；(六)供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊等配套基礎(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件， 其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已確定施工進(jìn)度和交付日期；(七)物業(yè)管理方案已經(jīng)落實。28、什么情況下，開發(fā)商

11、不得刊登房地產(chǎn)廣告？答：凡下列情況之一的房地產(chǎn)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得刊登廣告，廣告發(fā)布者不得發(fā)布其廣告： （一）未取得商品房預(yù)售許可證的預(yù)售商品房； （二）在未依法取得國有土地使用權(quán)的土地上開發(fā)建設(shè)的房屋；（三）違章建設(shè)的房屋；（四）司法機關(guān)和行政機關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的房屋；（五）權(quán)屬有爭議的房屋；（六）法律、法規(guī)規(guī)第 7 頁定禁止不得出售的其他房屋。29、開發(fā)商發(fā)布房地產(chǎn)廣告時，應(yīng)向廣告經(jīng)營及發(fā)布單位提交哪些材料？答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或受其委托的單位刊登房地產(chǎn)銷售廣告，應(yīng)向廣告經(jīng)營及發(fā)布單位提交下列材料的復(fù)印件， 并出示原件： （一） 營業(yè)執(zhí)照； （二）房地產(chǎn)開發(fā)企

12、業(yè)資質(zhì)證書；（三）預(yù)售的，應(yīng)提交房地產(chǎn)預(yù)售許可證?，F(xiàn)售的，應(yīng)提交房地產(chǎn)證。30、房地產(chǎn)銷售廣告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)銷售廣告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）樓宇地點、竣工交付時間、售價等；（二）預(yù)售的，應(yīng)有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書證號、房地產(chǎn)預(yù)售許可證證號；（三）現(xiàn)售的，應(yīng)有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書證號、房地產(chǎn)證證號。31、在房地產(chǎn)廣告中，不得包含哪些內(nèi)容？答：房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對項目情況進(jìn)行的說明，不得有悖社會良好風(fēng)尚。預(yù)售商品房廣告中不得出現(xiàn)融資或變相融資的內(nèi)容，不得含有升值或者投資回報的承諾；不得出現(xiàn)返本銷售或變相返本銷售的內(nèi)容；不得出現(xiàn)售后包租或變相

13、售后包租的內(nèi)容。32、對售樓廣告及資料內(nèi)容有哪些具體規(guī)定？答：預(yù)售商品房廣告中以參照物表示項目位置的，應(yīng)以從該項目到達(dá)參照物的現(xiàn)有交通干道的實際距離表示， 不得以所需時間、 車程等來表示距離。第 8 頁項目坐落位置、示意圖，應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確，比例恰當(dāng)。售樓資料上明示的房屋裝修標(biāo)準(zhǔn)、材料、設(shè)備、竣工交付使用時間等應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、清楚。33、對未取得商品房預(yù)售許可證而刊登房地產(chǎn)廣告的，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：對未取得商品房預(yù)售許可證而以“內(nèi)部認(rèn)購”、“內(nèi)部認(rèn)訂”、“內(nèi)部登記”等方法刊登廣告的，建設(shè)、房管和工商部門要加強檢查監(jiān)督，及時查處。34、在刊登房地產(chǎn)廣告時，對廣告所表示的價格有什么規(guī)定？答：

14、房地產(chǎn)廣告對價格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實際的銷售價格，明示價格的有效期限。預(yù)售商品房按套(單元)出售的，價格以套內(nèi)面積計算；整棟出售的， 以該棟房屋建筑面積計算房價。 銷售已建成的商品房以及二、三級市場的各類房屋交易，廣告中要注明交易總價。35、發(fā)展商發(fā)布虛假房地產(chǎn)廣告時，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：對違規(guī)發(fā)布房地產(chǎn)廣告及發(fā)布的房地產(chǎn)廣告失實、虛假的開發(fā)企業(yè)和廣告經(jīng)營者、發(fā)布者，建設(shè)、房管部門可責(zé)令其限期改正，逾期不改正的可通過新聞媒體曝光，給予停止審批新的商品房預(yù)售項目、降低資質(zhì)等級等處罰。 工商部門可責(zé)令廣告發(fā)布者停止發(fā)布， 并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。36、對房地產(chǎn)廣告中所承諾的內(nèi)容，購房人是否有

15、權(quán)要求在購房合同中約定？第 9 頁答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在商品房買賣合同中約定。37、對房地產(chǎn)廣告中的各種排名、獎勵等內(nèi)容，有哪些規(guī)定？答： 預(yù)售商品房廣告中出現(xiàn)各種評獎、 排名、 國家或省示范工程等稱號的，必須符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并明示評獎機關(guān)、獎勵種類、有效年份。對列入實施計劃但未經(jīng)驗收獲得獎勵稱號的，不得使用該稱號。38、發(fā)展商銷售商品房有哪些方式？答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以自行銷售商品房，也可以委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)銷售商品房。39、發(fā)展商不得采取哪些方式銷售商品房？答： 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相

16、返本銷售的方式銷售商品房；不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售。40、銷售代理委托書包含哪些內(nèi)容？答：由委托人出具給代理人的委托書應(yīng)當(dāng)載明委托期限、委托權(quán)限以及委托人和被委托人的權(quán)利、義務(wù)。41、在發(fā)展商處購房時，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)明示那些事項？答：（一）開發(fā)資質(zhì)和營業(yè)執(zhí)照；（二）商品房預(yù)售許可證及經(jīng)批準(zhǔn)銷售第 10 頁的平面圖、立面圖；（三）項目開發(fā)進(jìn)度和竣工交付使用時間；（四）項目及其配套設(shè)施的平面示意圖；（五）商品房的結(jié)構(gòu)類型、戶型、裝修標(biāo)準(zhǔn)；公共和公用建筑面積的分?jǐn)偡椒ǎ唬╊A(yù)售商品房的價格和付款辦法；（七）商品房預(yù)售的專用賬戶；（八）物

17、業(yè)管理事項；（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。在訂立商品房買賣合同之前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)向買受人明示商品房銷售管理辦法和商品房買賣合同示范文本；預(yù)售商品房的，還必須明示城市商品房預(yù)售管理辦法。42、發(fā)展商應(yīng)當(dāng)提供哪些文件以供買方查閱、復(fù)印或摘抄？答：在新版深圳市房地產(chǎn)賣買合同（預(yù)售）中已約定，賣方應(yīng)向買方提供查閱、復(fù)印、摘抄以下文件的便利：（一）賣方及深圳市規(guī)劃及國土資源局簽訂的深地合字（ ） 號土地使用權(quán)出讓合同書及 號補充協(xié)議或者房地產(chǎn)證；（二）房地產(chǎn)預(yù)售許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及施工許可證；（三）主管部門批準(zhǔn)的總平面圖、立面圖、樓層平面圖、分戶平面圖及房屋面積測繪報告。43、對已預(yù)售

18、的商品房，發(fā)展商是否可以設(shè)定他項權(quán)？答：已預(yù)售的商品房項目竣工驗收合格交付使用前，預(yù)售人不得用該商品房項目及其土地使用權(quán)設(shè)定他項權(quán)。違反此規(guī)定，用已預(yù)售的商品房項目及其土地使用權(quán)設(shè)定他項權(quán)的，其設(shè)定無效。由此造成損失的，由預(yù)售人承擔(dān)。第 11 頁44、對已預(yù)售的房地產(chǎn)，發(fā)展商是否可以抵押該房地產(chǎn)？答：房地產(chǎn)開發(fā)商不得抵押已預(yù)售的房地產(chǎn)。45、購房預(yù)定款性質(zhì)的費用可以退還嗎？答：不符合商品房銷售條件的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得銷售商品房，不得向買受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)的費用。符合商品房銷售條件的， 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在訂立商品房買賣合同之前向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費用的，訂立商品房買賣合同時，所收費用應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

19、作房價款；當(dāng)事人未能訂立商品房買賣合同的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向買受人返還所收費用；當(dāng)事人之間另有約定的，從其約定。46、在什么情況下，房地產(chǎn)開發(fā)項目可以交付使用？答：房地產(chǎn)開發(fā)項目竣工，經(jīng)驗收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。房地產(chǎn)開發(fā)項目完工后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請規(guī)劃、消防、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、城建檔案、燃?xì)夂兔穹康扔嘘P(guān)主管部門進(jìn)行專項驗收，并按專項驗收部門提出的意見整改完畢，取得合格證明文件或準(zhǔn)許使用文件，并組織設(shè)計、施工和監(jiān)理等單位進(jìn)行竣工驗收。47、在交付時，及樣板房不一致時該如何處理？答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說明實際交付的商品房

20、質(zhì)量、設(shè)備及裝修及樣板房是否一致；未作說明的，實際交付的商品房應(yīng)當(dāng)及樣板房一致，不一致的，按合同違約處理。第 12 頁48、未經(jīng)驗收或驗收不合格就交付使用的，開發(fā)商該承擔(dān)什么責(zé)任？答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將未組織竣工驗收、驗收不合格或者對不合格按合格驗收的商品房擅自交付使用的，按照建設(shè)工程質(zhì)量管理條例的規(guī)定處罰。49、在房屋交付時，發(fā)展商應(yīng)提交哪些文件？答：在房屋交付時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定 ， 向買受人提供 住宅質(zhì)量保證書 、 住宅使用說明書。50、在房屋交付使用后，在質(zhì)量保修方面有哪些規(guī)定？答：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事

21、人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計算。商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定（以下簡稱規(guī)定）中確定的最低保修期限的，保修期不得低于規(guī)定中確定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期。在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題， 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成第 13 頁的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。51、商品房延期交付的，轉(zhuǎn)讓人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：因轉(zhuǎn)讓人的過錯，不能按約定的時間交付房地產(chǎn)的，轉(zhuǎn)讓人應(yīng)當(dāng)支付違約金。違約金數(shù)額在房地產(chǎn)買賣合同中有約定的，從合同約定；未約定的，為延期交付房地產(chǎn)期間的指導(dǎo)租金。造成受讓人損失的，轉(zhuǎn)讓人除支付違約金外，還應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。轉(zhuǎn)讓人超過房地產(chǎn)買賣合同約定時間九十日