第2章 工程質(zhì)量管理的概念和原理

1、 第第2 2章章 工程質(zhì)量管理的概念和原理工程質(zhì)量管理的概念和原理 主講：袁主講：袁 明明 2.12.1工程質(zhì)量的概念工程質(zhì)量的概念 2.1.12.1.1工程質(zhì)量的定義工程質(zhì)量的定義 工程質(zhì)量是指工程滿足工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性特性綜綜合。合。 從工程項(xiàng)目的使用價(jià)值和功能來看，工程項(xiàng)目質(zhì)量表從工程項(xiàng)目的使用價(jià)值和功能來看，工程項(xiàng)目質(zhì)量表現(xiàn)出適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、協(xié)現(xiàn)出適用性、耐久性、安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、協(xié)調(diào)性等特性。調(diào)性等特性。 適用性適用性

2、使用目的的各種性能使用目的的各種性能使用性能使用性能理化性能理化性能耐久性耐久性合理使用年限合理使用年限結(jié)構(gòu)性能結(jié)構(gòu)性能安全性安全性結(jié)構(gòu)安全、人身和環(huán)境免受危害結(jié)構(gòu)安全、人身和環(huán)境免受危害與環(huán)境的協(xié)調(diào)性與環(huán)境的協(xié)調(diào)性與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和 已建工程協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展已建工程協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性整個(gè)產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)的建設(shè)成本和運(yùn)行維護(hù)整個(gè)產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)的建設(shè)成本和運(yùn)行維護(hù) 成本成本可靠性可靠性在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定條件下完成規(guī)定功能的能力在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定條件下完成規(guī)定功能的能力外觀性能外觀性能（1 1）適用性）適用性 即指工程滿足使用目的的各種性能。即

3、指工程滿足使用目的的各種性能。 理化性能理化性能: :物理性能和化學(xué)性能；物理性能和化學(xué)性能； 結(jié)構(gòu)性能結(jié)構(gòu)性能: :如地基基礎(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強(qiáng)度、剛?cè)绲鼗A(chǔ)牢固程度，結(jié)構(gòu)的足夠強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性；度和穩(wěn)定性； 使用性能：使用性能：如住宅工程，工業(yè)廠房，道路、橋梁、鐵如住宅工程，工業(yè)廠房，道路、橋梁、鐵路、航道以及建設(shè)工程的組成部件能滿足其使用功能；路、航道以及建設(shè)工程的組成部件能滿足其使用功能； 外觀性能：外觀性能：指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、指建筑物的造型、布置、室內(nèi)裝飾效果、色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。色彩等美觀大方、協(xié)調(diào)等。（2 2）耐久性）耐久性 即指工程在正常條件下，滿

4、足規(guī)定功能要求使用的即指工程在正常條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。 目前，國(guó)家對(duì)建設(shè)工程的合理使用壽命周期還缺乏統(tǒng)一目前，國(guó)家對(duì)建設(shè)工程的合理使用壽命周期還缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，僅在少數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，提出了明確要求。的規(guī)定，僅在少數(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，提出了明確要求。 如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)。（如民用建筑主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級(jí)。（P8P8） 對(duì)工程組成部件對(duì)工程組成部件( (如塑料管道、屋面防水、衛(wèi)生潔具、如塑料管道、屋面防水、衛(wèi)生潔具、電梯等電梯等) )也視生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性質(zhì)及工程的合理使也視生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)的產(chǎn)

5、品性質(zhì)及工程的合理使用壽命周期而規(guī)定不同的耐用年限。用壽命周期而規(guī)定不同的耐用年限。 （3 3）安全性）安全性 即指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人即指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。身和環(huán)境免受危害的程度。 建設(shè)工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，建設(shè)工程產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全度、抗震、耐火及防火能力，抗輻射、抗核污染、抗爆炸波等能力，都是安全性的抗輻射、抗核污染、抗爆炸波等能力，都是安全性的重要標(biāo)志。重要標(biāo)志。 工程交付使用之后，必須保證人身財(cái)產(chǎn)、工程整體都工程交付使用之后，必須保證人身財(cái)產(chǎn)、工程整體都要能免遭工程結(jié)構(gòu)破壞及外來危害的傷害。要能免

6、遭工程結(jié)構(gòu)破壞及外來危害的傷害。 工程組成部件，如陽(yáng)臺(tái)欄桿、樓梯扶手、電器產(chǎn)品漏工程組成部件，如陽(yáng)臺(tái)欄桿、樓梯扶手、電器產(chǎn)品漏電保護(hù)、電梯及各類設(shè)備等，也要保證使用者的安全。電保護(hù)、電梯及各類設(shè)備等，也要保證使用者的安全。 （4 4）可靠性）可靠性 即指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的即指工程在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。能力。 工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在工程不僅要求在交工驗(yàn)收時(shí)要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。一定的使用時(shí)期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。 如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施。如工程上的防洪與

7、抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施。（5 5）經(jīng)濟(jì)性）經(jīng)濟(jì)性 即指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品即指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的建設(shè)成本和運(yùn)行維護(hù)成本等的費(fèi)用。使用壽命周期內(nèi)的建設(shè)成本和運(yùn)行維護(hù)成本等的費(fèi)用。 包括從征地、拆遷、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)包括從征地、拆遷、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)( (材料、設(shè)備材料、設(shè)備) )、施工、配套設(shè)施等建設(shè)全過程的投資和工程使用階段施工、配套設(shè)施等建設(shè)全過程的投資和工程使用階段的能耗、水耗、維護(hù)、保養(yǎng)乃至改建更新的使用維修的能耗、水耗、維護(hù)、保養(yǎng)乃至改建更新的使用維修費(fèi)用。費(fèi)用。 (6) (6) 協(xié)調(diào)性。協(xié)調(diào)性。 即指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境

8、協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)即指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。展的要求。 2.1.22.1.2工程質(zhì)量的形成過程工程質(zhì)量的形成過程 任何工程項(xiàng)目都是由任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程、單位工分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程程等組成的。等組成的。 工程項(xiàng)目的建設(shè)過程可以分解為一系列的工程項(xiàng)目的建設(shè)過程可以分解為一系列的工序工序活動(dòng)，活動(dòng)，工程項(xiàng)目質(zhì)量在工序活動(dòng)中形成。工程項(xiàng)目質(zhì)量在工序活動(dòng)中形成。 因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量由工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量由工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部

9、工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量等組成。從項(xiàng)目階段性分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量等組成。從項(xiàng)目階段性看，工程項(xiàng)目建設(shè)可以分解為不同階段，相應(yīng)地，看，工程項(xiàng)目建設(shè)可以分解為不同階段，相應(yīng)地，工工程項(xiàng)目質(zhì)量包括各階段的質(zhì)量及其工作質(zhì)量程項(xiàng)目質(zhì)量包括各階段的質(zhì)量及其工作質(zhì)量。工程質(zhì)量工程質(zhì)量可行性研究階段的質(zhì)量可行性研究階段的質(zhì)量決策階段的質(zhì)量決策階段的質(zhì)量工程勘察、設(shè)計(jì)質(zhì)量工程勘察、設(shè)計(jì)質(zhì)量工程施工的質(zhì)量工程施工的質(zhì)量工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量二、工程質(zhì)量形成的過程二、工程質(zhì)量形成的過程 1.項(xiàng)目可行性研究項(xiàng)目可行性研究 通過項(xiàng)目的可行性研究，確定項(xiàng)目建設(shè)的可行性，并通過項(xiàng)目的可行性研究，確定項(xiàng)目建設(shè)的

10、可行性，并在可行的情況下，通過多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)在可行的情況下，通過多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù)方案，作為項(xiàng)目決策和設(shè)計(jì)的依據(jù). 在此階段，需要確定在此階段，需要確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。因此，項(xiàng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。因此，項(xiàng)目的目的可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。可行性研究直接影響項(xiàng)目的決策質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策 項(xiàng)目決策階段是通過項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目決策階段是通過項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)方案作出決策，項(xiàng)目的建設(shè)方案作出決策，項(xiàng)目決策階段對(duì)工程質(zhì)量的項(xiàng)目決策階段對(duì)工

11、程質(zhì)量的影響主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。影響主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。 3.工程勘察、設(shè)計(jì)工程勘察、設(shè)計(jì) 工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與工程的地質(zhì)勘察是為建設(shè)場(chǎng)地的選擇和工程的設(shè)計(jì)與施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。而工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總施工提供地質(zhì)資料依據(jù)。而工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目總體需要和地質(zhì)報(bào)告，對(duì)工程的外形和內(nèi)在的實(shí)體進(jìn)行籌體需要和地質(zhì)報(bào)告，對(duì)工程的外形和內(nèi)在的實(shí)體進(jìn)行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和描繪，形成設(shè)計(jì)說明書和圖紙劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計(jì)和描繪，形成設(shè)計(jì)說明書和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化

12、，為施工提供直接依據(jù)。直接依據(jù)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.工程施工工程施工 工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上，否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。 5.工程竣工程竣工驗(yàn)收工驗(yàn)收 工程竣工驗(yàn)收就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量通過檢查工程竣工驗(yàn)收就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量通過檢查評(píng)定、試車

13、運(yùn)轉(zhuǎn)，考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；評(píng)定、試車運(yùn)轉(zhuǎn)，考核項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗(yàn)是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗(yàn)收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量。所以工程竣工驗(yàn)收對(duì)質(zhì)量的收確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量。所以工程竣工驗(yàn)收對(duì)質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。 2.1.3工程質(zhì)量的影響因素工程質(zhì)量的影響因素 主 要 為主 要 為 4 M 1 E ： 人 工 （： 人 工 （ M a n ） 、 材 料） 、 材 料（Material)、機(jī)械（、機(jī)械（Machine)、方法即施工工藝、方法即施工工藝(Method)和環(huán)境（和環(huán)境（Envi

14、ronment) 2.1.4工程質(zhì)量的特點(diǎn)工程質(zhì)量的特點(diǎn) 工程質(zhì)量的特點(diǎn)是由工程項(xiàng)目的特點(diǎn)決定的。工程質(zhì)量的特點(diǎn)是由工程項(xiàng)目的特點(diǎn)決定的。 工程項(xiàng)目的特點(diǎn)為工程項(xiàng)目的特點(diǎn)為單件性單件性，產(chǎn)品的，產(chǎn)品的獨(dú)特性獨(dú)特性和和固定固定性性，生產(chǎn)的流動(dòng)性，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，投資大，風(fēng)險(xiǎn)大，生產(chǎn)的流動(dòng)性，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，投資大，風(fēng)險(xiǎn)大，具有重要的社會(huì)價(jià)值和影響等。具有重要的社會(huì)價(jià)值和影響等。 正是由于上述建設(shè)工程的特點(diǎn)而形成了工程質(zhì)量正是由于上述建設(shè)工程的特點(diǎn)而形成了工程質(zhì)量本身有以下特點(diǎn)。本身有以下特點(diǎn)。 1影響因素多影響因素多 建設(shè)工程質(zhì)量受到多種因素的影響，如建設(shè)工程質(zhì)量受到多種因素的影響，如決策、設(shè)計(jì)、材決策

15、、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法、施工工藝、技術(shù)措施、人員素質(zhì)、料、機(jī)具設(shè)備、施工方法、施工工藝、技術(shù)措施、人員素質(zhì)、工期、工程造價(jià)等工期、工程造價(jià)等，這些因素直接或間接地影響工程項(xiàng)目質(zhì)，這些因素直接或間接地影響工程項(xiàng)目質(zhì)量。量。2質(zhì)量波動(dòng)大質(zhì)量波動(dòng)大 由于建筑生產(chǎn)的單件性、流動(dòng)性，工程質(zhì)量容易產(chǎn)生由于建筑生產(chǎn)的單件性、流動(dòng)性，工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)且波動(dòng)大。同時(shí)由于影響工程質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)波動(dòng)且波動(dòng)大。同時(shí)由于影響工程質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)性因素比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì)使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。為此，要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，

16、要把質(zhì)生波動(dòng)。為此，要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量波動(dòng)控制在偶然性因素范圍內(nèi)。量波動(dòng)控制在偶然性因素范圍內(nèi)。 3. 質(zhì)量隱蔽性質(zhì)量隱蔽性 建設(shè)工程在施工過程中，分項(xiàng)工程交接多、中間產(chǎn)品多、建設(shè)工程在施工過程中，分項(xiàng)工程交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。若在施工中不及時(shí)進(jìn)行隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。若在施工中不及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問題，這樣就容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤，即第一類判斷錯(cuò)誤問題，這樣就容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤，即第一類判斷錯(cuò)誤(將合格將合格品判為不合格品品判為不合格品)和第二類

17、判斷錯(cuò)誤和第二類判斷錯(cuò)誤(將不合格品誤認(rèn)為合格將不合格品誤認(rèn)為合格品品)。4終檢的局限性終檢的局限性 工程項(xiàng)目的終檢工程項(xiàng)目的終檢(竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收)無法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢無法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷。因此，工程項(xiàng)目的終檢存在一定驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷。因此，工程項(xiàng)目的終檢存在一定的局限性。這就要求工程質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，重視事先、的局限性。這就要求工程質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，重視事先、事中控制，防患于未然。事中控制，防患于未然。 2.2 工程質(zhì)量管理的基本原理工程質(zhì)量管理的基本原理2.2.1工程質(zhì)量管理的概念工程質(zhì)量管理的概念 工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理就是確立工程質(zhì)量方針

18、及實(shí)施工程就是確立工程質(zhì)量方針及實(shí)施工程質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作，也就是為了保證工程質(zhì)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作，也就是為了保證工程質(zhì)量滿足工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系量滿足工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。列措施、方法和手段。 工程質(zhì)量管理按其實(shí)施主體不同，分為自控主體和工程質(zhì)量管理按其實(shí)施主體不同，分為自控主體和監(jiān)控主體。監(jiān)控主體。 前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動(dòng)者，后者是指對(duì)前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動(dòng)者，后者是指對(duì)他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者，主要包括以下四個(gè)

19、方面：他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者，主要包括以下四個(gè)方面： 1)政府的工程質(zhì)量控制。政府的工程質(zhì)量控制。 政府屬于監(jiān)控主體，它主要是以法律法規(guī)為依據(jù)，政府屬于監(jiān)控主體，它主要是以法律法規(guī)為依據(jù)，通過抓工程報(bào)建、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工許可、材通過抓工程報(bào)建、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、施工許可、材料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)督、重大工程竣工驗(yàn)收備案料和設(shè)備準(zhǔn)用、工程質(zhì)量監(jiān)督、重大工程竣工驗(yàn)收備案等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行的。等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行的。2)工程監(jiān)理單位的質(zhì)量控制。工程監(jiān)理單位的質(zhì)量控制。 工程監(jiān)理單位屬于監(jiān)控主體，它主要是受建設(shè)單位工程監(jiān)理單位屬于監(jiān)控主體，它主要是受建設(shè)單位的委托，代表建設(shè)單位對(duì)工程實(shí)施全過程進(jìn)

20、行的質(zhì)量監(jiān)的委托，代表建設(shè)單位對(duì)工程實(shí)施全過程進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督和控制，包括勘察設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量督和控制，包括勘察設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量控制，以滿足建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的要求。控制，以滿足建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的要求。 3)勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制。勘察設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制。 勘察設(shè)計(jì)單位屬于自控主體，它是以法律、法規(guī)及合同勘察設(shè)計(jì)單位屬于自控主體，它是以法律、法規(guī)及合同為依據(jù)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)的整個(gè)過程進(jìn)行控制，包括工作程序、為依據(jù)，對(duì)勘察設(shè)計(jì)的整個(gè)過程進(jìn)行控制，包括工作程序、工作進(jìn)度、費(fèi)用及成果文件所包含的功能和使用價(jià)值，以滿工作進(jìn)度、費(fèi)用及成果文件所包含的功能和使用價(jià)值，以滿足建設(shè)單位

21、對(duì)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求。足建設(shè)單位對(duì)勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求。4)施工單位的質(zhì)量控制。施工單位的質(zhì)量控制。 施工單位屬于自控主體，它是以工程合同、設(shè)計(jì)圖紙和施工單位屬于自控主體，它是以工程合同、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，對(duì)施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收交技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，對(duì)施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收交付階段等施工全過程的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行的控制，以付階段等施工全過程的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行的控制，以達(dá)到合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求。達(dá)到合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求。 2.2.22.2.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 我國(guó)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則為：我國(guó)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則為： 1) 1)

22、 質(zhì)量第一質(zhì)量第一 建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，應(yīng)堅(jiān)持應(yīng)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，在工程建設(shè)中自始，在工程建設(shè)中自始至終把至終把“質(zhì)量第一質(zhì)量第一”作為對(duì)工程質(zhì)量管理的基本原則。作為對(duì)工程質(zhì)量管理的基本原則。 2) 2) 以人為核心以人為核心 人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的工作質(zhì)量工程建設(shè)中各單位、各部門、各崗位人員的

23、工作質(zhì)量水平和完善程度，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。在水平和完善程度，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。在工程質(zhì)量管理中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)工程質(zhì)量管理中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。 3) 3) 預(yù)防為主預(yù)防為主 工程質(zhì)量管理應(yīng)事先對(duì)影響質(zhì)量的各種因素加以控制，工程質(zhì)量管理應(yīng)事先對(duì)影響質(zhì)量的各種因素加以控制，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題后再進(jìn)行處理，則已造成不必要的如果出現(xiàn)質(zhì)量問題后再進(jìn)行處理，則已造成不必要的損失。所以，質(zhì)量管理要重點(diǎn)做好質(zhì)量的事先控制和損失。

24、所以，質(zhì)量管理要重點(diǎn)做好質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。檢查和控制。 4) 4) 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)通過質(zhì)量檢驗(yàn)并和質(zhì)量合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)通過質(zhì)量檢驗(yàn)并和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格的，不符合標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格的，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格的，必須返工處理。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格的，必須返工處理。2.2.3 PDCA2.2.3 PDCA循環(huán)

25、循環(huán) 1 1）PDCAPDCA循環(huán)原理循環(huán)原理 PDCAPDCA循環(huán)是由美國(guó)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)學(xué)專家戴明（循環(huán)是由美國(guó)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)學(xué)專家戴明（W.E.DemingW.E.Deming）在在2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代初創(chuàng)立，故也稱為戴明環(huán)活動(dòng)。它反映了質(zhì)年代初創(chuàng)立，故也稱為戴明環(huán)活動(dòng)。它反映了質(zhì)量改進(jìn)和完成各項(xiàng)工作量改進(jìn)和完成各項(xiàng)工作 必須經(jīng)過的必須經(jīng)過的4 4個(gè)階段。這個(gè)階段。這4 4個(gè)階段不個(gè)階段不斷循環(huán)下去，周而復(fù)始，使質(zhì)量不斷改進(jìn)。斷循環(huán)下去，周而復(fù)始，使質(zhì)量不斷改進(jìn)。P P 表示計(jì)劃表示計(jì)劃(Plan)(Plan)D D 表示實(shí)施表示實(shí)施(Do) (Do) C C 表示檢查表示檢查(Che

26、ck)(Check)A A 表示處置表示處置(Action)(Action)P計(jì)劃D實(shí)施C 檢查A處置(1) (1) 計(jì)劃制訂階段計(jì)劃制訂階段PP階段階段 這一階段的總體任務(wù)是確定質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量計(jì)劃，擬定這一階段的總體任務(wù)是確定質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量計(jì)劃，擬定實(shí)施措施。具體分為實(shí)施措施。具體分為4 4個(gè)步驟。個(gè)步驟。第一，對(duì)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的質(zhì)量問題；第一，對(duì)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的質(zhì)量問題；第二，分析造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種原因和影響因素；第二，分析造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種原因和影響因素；第三，從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因；第三，從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因；第四，針對(duì)

27、影響質(zhì)量問題的主要原因制訂對(duì)策，擬定相應(yīng)的管第四，針對(duì)影響質(zhì)量問題的主要原因制訂對(duì)策，擬定相應(yīng)的管理和技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行計(jì)劃；理和技術(shù)組織措施，提出執(zhí)行計(jì)劃； (2) (2) 計(jì)劃執(zhí)行階段計(jì)劃執(zhí)行階段DD階段階段 第五第五: :按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)和措施及其按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)和措施及其分工去實(shí)際執(zhí)行。分工去實(shí)際執(zhí)行。(3) (3) 實(shí)施實(shí)施結(jié)果檢查階段結(jié)果檢查階段CC階段階段 第六第六: :對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，尋找和發(fā)現(xiàn)對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題。計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題。(4) (4) 處置階段處置階段AA階段階段 第七第七: :對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析

28、，確定原因，采取措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固成績(jī)，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生。 第八第八: :提出這次循環(huán)尚未解決的問題。 PDCAPDCA循環(huán)的特點(diǎn)循環(huán)的特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán)，互相銜接，互相促進(jìn)。大環(huán)套小環(huán)，互相銜接，互相促進(jìn)。表明一個(gè)表明一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。的關(guān)系，是大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。CAPD 如同爬樓梯，螺旋式上升如同爬樓梯，螺旋式上升 表明：表明：PDCAPDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐

29、步上升的過程上升的過程APDCAPDC維持維持改善改善 2 2）三階段控制原理）三階段控制原理 （1) 1) 事前控制。事前控制。 要求預(yù)先進(jìn)行周密的要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃。尤其是工程項(xiàng)目施。尤其是工程項(xiàng)目施工階段，制訂質(zhì)量計(jì)劃或編制施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目工階段，制訂質(zhì)量計(jì)劃或編制施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃管理實(shí)施規(guī)劃( (目前這三種計(jì)劃方式基本上并用目前這三種計(jì)劃方式基本上并用) )，都必，都必須建立在切實(shí)可行，有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期須建立在切實(shí)可行，有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，的基礎(chǔ)上，作為一種行動(dòng)方案進(jìn)行作為一種行動(dòng)方案進(jìn)行施工部署施工部署。 事前控制，其內(nèi)涵包括兩層

30、意思事前控制，其內(nèi)涵包括兩層意思一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控計(jì)劃預(yù)控， 二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。 （2 2）事中控制）事中控制 首先是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，即首先是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，即 對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過程中各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生過程中各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)制度的管理下進(jìn)行自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮其技度的管理下進(jìn)行自我行為約束的同時(shí)，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)； 其次是對(duì)質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果，通過第三方進(jìn)行監(jiān)督其次是對(duì)質(zhì)

31、量活動(dòng)過程和結(jié)果，通過第三方進(jìn)行監(jiān)督控制?？刂?。 事中控制雖然包含事中控制雖然包含自控自控和和監(jiān)控監(jiān)控兩大環(huán)節(jié)，但其關(guān)鍵還是兩大環(huán)節(jié)，但其關(guān)鍵還是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮操作者自我約束自我控制。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮操作者自我約束自我控制。 只有通過建立和實(shí)施質(zhì)量體系來達(dá)到質(zhì)量控制。只有通過建立和實(shí)施質(zhì)量體系來達(dá)到質(zhì)量控制。（3 3）事后控制）事后控制 包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。包括對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)量偏差的糾正。 從理論上分析，如果計(jì)劃預(yù)控過程所制訂的行動(dòng)方從理論上分析，如果計(jì)劃預(yù)控過程所制訂的行動(dòng)方案考慮得越是周密，事中約束監(jiān)控的能力越強(qiáng)越嚴(yán)格，案考慮得越是周密，事

32、中約束監(jiān)控的能力越強(qiáng)越嚴(yán)格，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)的可能性就越大，理想的狀況就是希實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)的可能性就越大，理想的狀況就是希望做到各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)望做到各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)“一次成功一次成功”、“一次交驗(yàn)合格率一次交驗(yàn)合格率100100”。 但客觀上相當(dāng)部分的工程不可能達(dá)到，因?yàn)樵谶^程但客觀上相當(dāng)部分的工程不可能達(dá)到，因?yàn)樵谶^程中不可避免地會(huì)存在一些計(jì)劃時(shí)難以預(yù)料的影響因素，中不可避免地會(huì)存在一些計(jì)劃時(shí)難以預(yù)料的影響因素，包括系統(tǒng)因素和偶然因素。包括系統(tǒng)因素和偶然因素。 因此，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏因此，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏差時(shí)，必須分析原因，及時(shí)采取措施糾正偏差，保持質(zhì)

33、差時(shí)，必須分析原因，及時(shí)采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)。量受控狀態(tài)。 以上三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)以上三大環(huán)節(jié)，不是孤立和截然分開的，它們之間構(gòu)成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實(shí)質(zhì)上也就是成有機(jī)的系統(tǒng)過程，實(shí)質(zhì)上也就是PDCAPDCA循環(huán)具體化，循環(huán)具體化，并在每一次滾動(dòng)循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)并在每一次滾動(dòng)循環(huán)中不斷提高，達(dá)到質(zhì)量管理或質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)。量控制的持續(xù)改進(jìn)。 3 3）全面質(zhì)量管理）全面質(zhì)量管理TQMTQM原理原理 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理TQMTQM，是指，是指全面、全過程和全員全面、全過程和全員參與的參與的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理。 (1) (1) 全面質(zhì)量控制。

34、全面質(zhì)量控制。 即指即指工程工程( (產(chǎn)品產(chǎn)品) )質(zhì)量質(zhì)量和和工作質(zhì)量工作質(zhì)量的全面控制，工作質(zhì)的全面控制，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。形成。 對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目而言，全面質(zhì)量控制還應(yīng)該包括建對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目而言，全面質(zhì)量控制還應(yīng)該包括建設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制設(shè)工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。 （2 2）全過程質(zhì)量控制）全過程質(zhì)量控制 即指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程即指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。推進(jìn)。GBGBT19000T19000強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理

35、的強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的“過程方法過程方法”管理管理原則。原則。 主要的過程有：項(xiàng)目策劃與決策過程；勘察設(shè)計(jì)過程；主要的過程有：項(xiàng)目策劃與決策過程；勘察設(shè)計(jì)過程；施工采購(gòu)過程；施工組織與準(zhǔn)備過程；檢測(cè)設(shè)備控制施工采購(gòu)過程；施工組織與準(zhǔn)備過程；檢測(cè)設(shè)備控制與計(jì)量過程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程；工程質(zhì)量的與計(jì)量過程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程；工程質(zhì)量的評(píng)定過程；工程竣工驗(yàn)收與交付過程；工程回訪維修評(píng)定過程；工程竣工驗(yàn)收與交付過程；工程回訪維修服務(wù)過程。服務(wù)過程。 （3 3）全員參與控制）全員參與控制 從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)看，無論組織內(nèi)部的管理者還從全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)看，無論組織內(nèi)部的管理者還是作業(yè)者，每個(gè)崗位

36、都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦是作業(yè)者，每個(gè)崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能，一旦確定了質(zhì)量方針目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與確定了質(zhì)量方針目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。用。 全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量控制所不可或缺的重全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量控制所不可或缺的重要手段就是目標(biāo)管理。要手段就是目標(biāo)管理。2.32.3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng) 2.3.12.3.1工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的概念工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的概念 工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理系統(tǒng)系統(tǒng)是針對(duì)工程項(xiàng)目而建立的質(zhì)量管理系統(tǒng)。是針對(duì)工程項(xiàng)

37、目而建立的質(zhì)量管理系統(tǒng)。 工程項(xiàng)目的工程項(xiàng)目的一次性一次性和和參與者參與者眾多等特點(diǎn)，決定了工程眾多等特點(diǎn)，決定了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的臨時(shí)性和項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體及實(shí)施主項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的臨時(shí)性和項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體及實(shí)施主體的多樣性。體的多樣性。 根據(jù)根據(jù)ISO9000ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系一般用于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系一般用于企業(yè)的管理，質(zhì)量管理體系的責(zé)任者、實(shí)施者、受益者均為企業(yè)。管理，質(zhì)量管理體系的責(zé)任者、實(shí)施者、受益者均為企業(yè)。 1 1）工程質(zhì)量管理系統(tǒng)與企業(yè)質(zhì)量管理體系的不同點(diǎn)）工程質(zhì)量管理系統(tǒng)與企業(yè)質(zhì)量管理體系的不同點(diǎn)（1 1）目的不同。）目的不同。 （2 2）范圍

38、不同。）范圍不同。 （3 3）目標(biāo)不同。）目標(biāo)不同。 （4 4）時(shí)效不同。）時(shí)效不同。 （5 5）質(zhì)量系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式不同。）質(zhì)量系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式不同。 同時(shí)，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)與項(xiàng)目外部的企業(yè)質(zhì)同時(shí)，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)與項(xiàng)目外部的企業(yè)質(zhì)量管理體系有著密切的聯(lián)系量管理體系有著密切的聯(lián)系。 2 2）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的分類）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的分類（1 1） 按管理對(duì)象分：按管理對(duì)象分： 工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 工程項(xiàng)目

39、竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 （2 2）按實(shí)施主體分：）按實(shí)施主體分： 建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)；勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 施工企業(yè)施工企業(yè)( (分包商分包商) )施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)； 材料設(shè)備供應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。材料設(shè)備供應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 （3 3）按管理職能分）按管理職能分 質(zhì)量控

40、制計(jì)劃系統(tǒng)，確定建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)，確定建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量方針、總目標(biāo)及其分解；量方針、總目標(biāo)及其分解； 質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，明確工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體構(gòu)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，明確工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體構(gòu)成、合同關(guān)系和管理關(guān)系，控制的層次和界面；成、合同關(guān)系和管理關(guān)系，控制的層次和界面； 質(zhì)量控制措施系統(tǒng)，描述主要技術(shù)措施、組織措施、質(zhì)量控制措施系統(tǒng)，描述主要技術(shù)措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施和管理措施的安排；經(jīng)濟(jì)措施和管理措施的安排； 質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、整理、質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，進(jìn)行質(zhì)量信息的收集、整理、加工和文檔資料的管理。加工和文檔資料的管理。 2.3.22.

41、3.2工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立 工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立應(yīng)遵循以下原則：工程質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立應(yīng)遵循以下原則： (1) (1) 分層次規(guī)劃的原則。分層次規(guī)劃的原則。 第一層次是建設(shè)單位和工程總承包企業(yè)；第一層次是建設(shè)單位和工程總承包企業(yè)； 第二層次是設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)第二層次是設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)( (分包分包) )、監(jiān)理企業(yè)，在建設(shè)單、監(jiān)理企業(yè)，在建設(shè)單位和總承包工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的框架內(nèi)，進(jìn)行責(zé)任范圍內(nèi)位和總承包工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的框架內(nèi)，進(jìn)行責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使總體框架更清晰、具體，落到實(shí)處。的質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使總體框架更清晰、具體，落到實(shí)處。 (2)

42、(2) 目標(biāo)分解的原則。目標(biāo)分解的原則。 按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量總體目標(biāo)，分解到各個(gè)責(zé)任主體，明按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量總體目標(biāo)，分解到各個(gè)責(zé)任主體，明示于合同條款，由各責(zé)任主體制訂質(zhì)量計(jì)劃，確定控制措施和方法。示于合同條款，由各責(zé)任主體制訂質(zhì)量計(jì)劃，確定控制措施和方法。 (3) (3) 質(zhì)量責(zé)任制的原則。質(zhì)量責(zé)任制的原則。 即按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及合同文件的要求，建立即按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及合同文件的要求，建立相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任體系。相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任體系。 (4) (4) 系統(tǒng)有效性的原則。系統(tǒng)有效性的原則。 即做到整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)的組織、人員、資源和措即做到整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)的組織、人員、資源和措施落實(shí)到位。施落實(shí)到位。 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立的程序?yàn)椋汗こ添?xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立的程序?yàn)椋?(1) (1) 確定