美容院新店拓客方案說明.docx

1、美容院市場拓客方案一、活動目的：舊店轉型為新店，面臨著一個嚴重的問題就是：之前積累的顧客 可能會因此而流失，從而又要重頭開場。這是多么令人惋惜的事情！ 但事實并非如此，如能有一個好的拓客方案，老的顧客不但不會流失, 還會額外的為我們帶來更多的顧客。試問這不是個一舉兩得的好事。 所以，我設計的方案是拓客會+新店志慶終端會。這樣不但可以在拓 客會的根底上更加的完善我們的會員。屆時，終端會我們可以和保險 公司或銀行等有高消費客源的單位合作。條件是：我們可以共享對方 的客戶資源。這樣做的好處有：1、可以獲得更加好、優(yōu)質的客源。2、 也能很好的獲得較好的宣傳。3、也借此時機好好感謝顧客對我們的 支持。4

2、、能在會場上賣得到適當的卡項。屆時，利用新店志慶的時期來對本店進展竭力的推廣，這樣對本 店的名氣和宣傳起一定的作用。在推廣期間我們便可以完成我們的拓 客方案，這樣可以在不驚動顧客的情況下，不會引起顧客的反感。在優(yōu)惠券方面要做的有足夠的吸引力，用以吸引顧客過來投我們 美容師的票，但這只針對我們的新顧客。老顧客我們可以通過帶新顧 客來而可以參加我們的抽獎活動。這樣可以滿足她們內心不平衡的心 態(tài)，進而不會傷害到他們與美容師間的關系。后期要對我們的新會員消費情況進展分級，沒有消費能力的我們 均要淘汰掉。以便我們更好的效勞她們。二、活動內容：三、活動流程：1:活動主題：把愛說出去，把錢收回來。2：活動：

3、通過顧客對技師的評比，從而使顧客老顧客除外給技 師投票，而這張票是就是一張過來店里面體驗的優(yōu)惠券。從而到 達拓客的目的。3：活動說明：a. 通過鼓勵語言、圖文短時間內激發(fā)技師的激情，讓技師充滿成功欲望。b. 通過藍絲帶故事激發(fā)潛在員工內心的愛心和感恩，讓技師去感謝每一個支持她的顧客c. 通過分組、評比來激發(fā)員工的團隊意識從而有必勝信心！4、活動方式：愛與美麗、安康零距離，金牌技師聯合評選活動。5、活動細節(jié)：a. 此活動為短時間內激發(fā)員工事先不通知員工。b. 提前一周制作愛心卡、橫幅、x展架、獎杯，提前一天訂鮮花為冠 軍頒獎。c. 此活動須每小時跟蹤一次拓客成果。d. 每天發(fā)一次獎金現金此活動不

4、賣卡、不講優(yōu)惠、只講感恩、只講愛e. 活動期間店盡量不預約客人主管及管理者需全力配合午9： 00-12： 00短信話術講解活動方法介紹午餐 12： 00-13： 00下午14： 00-18： 00回隊分組觀看短片話術練習藍絲帶故事公眾承諾晚餐 18： 0019： 00上鼓勵課程第天晚上19： 00第二天7： 00邀約，預約，短信第二天全天拓客第三天全天拓客C19： 00完成19： 0020： 30慶功宴收費標準：50000元/場次10年前贏在產品，5年前贏在概念o2年前贏在終端，今年贏在店內整套的拓客系統。特別承諾:極具震撼的心靈感應激發(fā)內心的巨大能量改變自我、物料準備: 提前三天準備好以下物

5、料根據店的規(guī)模做調整橫幅“2010年自然療法、嘉薈美容安康連鎖技師評選活動正在進 展中1. X展架5個卡項1000張價格：500元/1000張2. 獎杯冠軍、亞軍、季軍巧克力、鮮花束每個技師2份音箱、麥克風培訓前一天晚上需要準備的物料單支玫瑰花800支1. 手捧鮮花5束礦泉水X箱2. 紅包20個十塊、五塊零鈔共5000元活動開場的前期給每個客人發(fā)感謝信息1 -2條或打聯系感情五、留客步驟：1、要留住客人必須做到：1專業(yè)皮膚管理師。2熟悉產品，專業(yè)知識及技能訓練。、3技師的形象。2、了解店的優(yōu)勢是什么？3、不能急于求成。1）首次到店的顧客要給他們宣傳本店的企業(yè)文化，推銷自己，但不要推銷客人產品。

6、2）第二次到店建議顧客做優(yōu)惠的療程卡。3）第三次到店一定要推銷，包括特價產品及卡項。a高檔顧客要長留，工程不宜一次完。b中檔客人可多項，工程兩項沒問題。c低檔客人速速體驗完，能留便留不拖拉。4、衛(wèi)生環(huán)境等細節(jié)要做到位。5、新顧客一定要預約，否那么會導致堆積現象而導致顧客不滿意， 一般一天不宜超過十人。6、優(yōu)惠方案要做得好。7、新顧客使用的產品必須是廠家提供的。8、美容師要熟悉本店的整套效勞流程，便于推銷本店的企業(yè)文化和 自己、產品的成效。9、設計好科學的卡項用以吸引客人，在此推薦團購卡。六、活動獎勵分配拓客的獎勵安排如下：、個人獎勵：A :冠軍 B :亞軍 C :季軍 各1人二、團隊獎：只獎勵最終優(yōu)勝團隊。三、標準獎：以1 5票為一個標準，如果技師當天可以拓回15 票以上的票數，就按1 5元/票X當天的票數，否那么按5元 計算。具體獎勵：冠軍：總票數X6元總票數：整個店拓回的總票數亞軍：總票數X 3元季軍：總票數X 1元團隊獎：總票數X 6元同樣，活動舉行后，每一位技師需要交出50元的留客PK金，作為后 期留客獎勵，但只有留客冠軍。以上高額獎勵是為了刺激美容師