培訓(xùn)體系培訓(xùn)行業(yè)基本知識

1、峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有培訓(xùn)行業(yè)基本知識上海時(shí)代光華教育發(fā)展XX公司2007年目錄壹、前言：把學(xué)習(xí)力打造成企業(yè)的核心競爭力-3-3-1.1. 引子-3-3-2.2. 生存和競爭哲學(xué)-3-3-3.3. 進(jìn)步和提高-3-3-4.4. 未來的競爭-3-3-二、 企業(yè)培訓(xùn)和 HRHR 其他分支的關(guān)系-4-4-1.1. 培訓(xùn)和 HRHR 其它幾個(gè)分支的關(guān)系-4-4-2.2. HRHR 各模塊關(guān)系圖-4-4-三、 企業(yè)為什么要培訓(xùn) ？（？（培訓(xùn)的價(jià)值探討）-5-5-1.1.從企業(yè)、員工、 HRHR、管理者、股東-5-5-四、 培訓(xùn)的冰山模型-6-6-1

2、.1. 態(tài)度、知識（方法）、技能（行為）、業(yè)績-6-6-2.2. 行為熟練和有效程度 -6-6-3.3. 前天、昨天、今天、明天、后天 -6-6-五、 培訓(xùn)什么？（？（培訓(xùn)的內(nèi)容規(guī)劃）-7-7-1.1. 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃原則：-7-7-2.2. 培訓(xùn)基本內(nèi)容層次規(guī)劃 -7-7- -3 3課程體系設(shè)置（參考）-8-8-六、 培訓(xùn)要素分析和培訓(xùn)流程？（？（培訓(xùn)組織）-9-9-1.1. 培訓(xùn)基本流程-9-9-2.2. 培訓(xùn)需求調(diào)查-9-9-3.3. 培訓(xùn)方式列舉-9-9-4.4. 培訓(xùn)計(jì)劃-10-10-5.5. 評估和選擇供應(yīng)商 -10-10-6.6. 培訓(xùn)的組織實(shí)施-10-10-7.7. 效果評估和跟

3、蹤-10-10-七、 培訓(xùn)面臨的普遍的問題和期望？（？（培訓(xùn)解決方案）-11-11-1.1. 當(dāng)前培訓(xùn)面臨的問題分析 -11-11-2.2. 企業(yè)眼中壹個(gè)完美的培訓(xùn)解決方案要考慮的幾個(gè)要素-11-11-3.3. 培訓(xùn)手段方式綜合比較得分-12-12-4.4. 培訓(xùn)解決方案建議-12-12- -前言：把學(xué)習(xí)力打造成企業(yè)的核心競爭力1.引子獅子和羚羊的家教每天，當(dāng)太陽升起來的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物們就開始奔跑了。? ?獅子?jì)寢層诮逃约旱暮⒆樱骸昂⒆樱惚仨毰艿迷倏煲键c(diǎn)， 再快壹點(diǎn)， 你要是跑不過最慢的羚羊， 你就會(huì)活活地餓死。 ” 于另外壹個(gè)場地上，羚羊媽媽也于教育自己的孩子：“孩子，你必須跑

4、得再快壹點(diǎn)，再快壹點(diǎn)， 如果你不能比跑得最快的獅子仍要快，那你就肯定會(huì)被他們吃掉?！庇涀∧闩艿每?，別人跑得更快。2.生存和競爭哲學(xué)這個(gè)世界不是你落伍了，而是你別人慢了壹步- 記住你跑的快，別人跑的更快3.進(jìn)步和提高1 1）信息爆炸和知識跟新2 2）終生學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)3 3）學(xué)歷教育和職業(yè)教育4 4）個(gè)人行為和企業(yè)行為4.未來的競爭不是學(xué)歷的競爭 , ,而是能力的競爭不是壹個(gè)人和另壹個(gè)人能力的競爭 , ,而是壹個(gè)團(tuán)隊(duì)和另壹個(gè)團(tuán)隊(duì)群體能力的競爭。企業(yè)培訓(xùn)和HR其他分支的關(guān)系1.培訓(xùn)和 HR 其它幾個(gè)分支的關(guān)系1)1)組織管理2)2)招聘3)3)績效(4)(4)薪酬(5)(5)職業(yè)發(fā)展(6)(6)員

5、工關(guān)系2.HR 各模塊關(guān)系圖三、企業(yè)為什么要培訓(xùn)?（培訓(xùn)的價(jià)值探討）1. 從企業(yè)、員工、HR、管理者、股東闡述的角度培訓(xùn)價(jià)值原因分析結(jié)論（1 1）完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的需（1 1）有人能力不行完成業(yè)從企業(yè)要?jiǎng)?wù)目標(biāo)，需要培訓(xùn)來提高通過培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)角度講（2 2）競爭的需要（2 2）壹個(gè)團(tuán)隊(duì)和另壹個(gè)團(tuán)力打造企業(yè)的核心（3 3）企業(yè)長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展隊(duì)的競爭競爭力，從而使企的需要（3 3）需要源源不斷生產(chǎn)合業(yè)擁有壹支咼素格的人員質(zhì)、高滿意度和高從員工（1 1）完成崗位工作任務(wù)（1 1）知識跟新加快，知識忠誠度員工隊(duì)伍，角度講的需要老化（2 2）晉升需要壹定的這樣企業(yè)持續(xù)、快（2 2）職業(yè)發(fā)展的需要能力要求速發(fā)展就

6、有了堅(jiān)實(shí)（1 1）人力資源最有效的人力資源的目的為企業(yè)發(fā)的基礎(chǔ)保障從 HRHR運(yùn)作手段之壹，留人的展提供充足的合格的人才，角度講需21+12）1 1、集中資源做自己 最專業(yè)的事 2 2、花 最少資源讓最專 業(yè)的人士幫你做他們最專業(yè)的事 情管理者（或準(zhǔn)備走上管理崗位的后備干部）通用管理技能（1 ）優(yōu)秀的部門經(jīng)理（2）執(zhí)行力管理（3 ）團(tuán)隊(duì)管理（4 ）員工激勵(lì)（5 ）目標(biāo)管理外部資源專業(yè)管理技能（1 ）人力資源（2 ）財(cái)務(wù)管理（3 ）銷售管理（4 ）生產(chǎn)管理（5 ）質(zhì)量管理（6 ）項(xiàng)目管理外部資源高層管理者（或 準(zhǔn)備走上高層 管理崗位的后 備干部）領(lǐng)導(dǎo)力（1 ）戰(zhàn)略規(guī)劃類（2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類（3 ）授

7、權(quán)和分層負(fù)責(zé)（4 ）組織及流程改造（5 ）國際視野（6 ）品牌運(yùn)營（7 ）案例學(xué)習(xí)外部資源六、培訓(xùn)要素分析和培訓(xùn)流程?（培訓(xùn)組織）1.培訓(xùn)基本流程效果評估與跟蹤評估與選擇供應(yīng)商培訓(xùn)的.織實(shí)施明確需求2.培訓(xùn)需求調(diào)查(1)(1) 問卷調(diào)查法(2)(2) 崗位評估法(3(3 )績效差距分析法3.培訓(xùn)方式列舉資源方式內(nèi)部資源外部資源員工1 1、面授內(nèi)部講師提供公開課聽課2 2、研討式組織可提供參和3 3、咨詢式引進(jìn)使用提供參和4 4、培訓(xùn)課件購買、使用提供購買使用( (圖書光盤文件) )5 5、現(xiàn)場操作演示和鍛煉內(nèi)部教練和導(dǎo)師外部教練和導(dǎo)師學(xué)徒6 6、案例分析組織組織參和7 7、商業(yè)模擬組織組織參和

8、8 8、體驗(yàn)式培訓(xùn)組織組織參和9 9、于線學(xué)習(xí)購買使用提供參和/ /使用4.培訓(xùn)計(jì)劃(1(1 )基本要素誰去學(xué)(who)-who)-學(xué)員學(xué)什么(what)-(what)-課程誰去講(who)-(who)-講師2 2 ）組織要素場地（ wherewhere ）、時(shí)間 （timetime） 、設(shè)備（ equipmentequipment ）5.評估和選擇供應(yīng)商（1 1）盡量使用內(nèi)部資源： 原因：成本、適用性 適用：行業(yè)、產(chǎn)品、公司制度方面的培訓(xùn) 缺陷：可用資源少（2 2）也需要外部資源：原因：資源豐富、更加專業(yè)、借鑒功能、1+11+1 2 2適用：通用管理、通用技能、通用專業(yè)、部分行業(yè)課程 缺陷：

9、成本控制、適用性（3 3）評估供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)評估角度 : :價(jià)值和情感評估方面 : :公司 - -產(chǎn)品 - -客戶代表全面評估 : :價(jià)值 - -成本 - -風(fēng)險(xiǎn)- -便利性6.培訓(xùn)的組織實(shí)施（ 1 1）硬件 （設(shè)備 設(shè)施等 ）（ 2 2）軟件 （學(xué)習(xí)力 意愿 文化氛圍 制度保障 ）（3 3）組織執(zhí)行力度 （do-do- 效率 效果 ）7.效果評估和跟蹤柯氏評估模型（基于四層級的培訓(xùn)評估）七、培訓(xùn)面臨的普遍的問題和期望?（培訓(xùn)解決方案）1.當(dāng)前培訓(xùn)面臨的問題分析難點(diǎn)問題產(chǎn)生難點(diǎn)問題的原因?qū)ふ覂?yōu)秀的講（1 1 ）真正能符合公司要求的師和課程需要優(yōu)秀講師仍是比較稀缺您花費(fèi)壹定的（2 2）培訓(xùn)市場魚龍

10、混雜，挑時(shí)間和精力選合適優(yōu)秀的講師就如沙里淘金效果往往達(dá)不（1 1）不能反復(fù)學(xué)習(xí)到預(yù)期的價(jià)值（2 2 ）受到場地、時(shí)間的限制 比較多（3 3 ）內(nèi)容可能不壹定符合員 工個(gè)性化需求（4 4 ）培訓(xùn)管理 者不能對學(xué)員進(jìn)度做到到精 確掌控外訓(xùn)成本很難（1 1）公開課的價(jià)格平均 10001000大幅度降低元/ /人/ /天（2 2 ）非直接培訓(xùn)成本也花費(fèi)不解決難點(diǎn)問題的后果希望解決方案（1 1 ）風(fēng)險(xiǎn)高能于短時(shí)間內(nèi)找到優(yōu)秀（2 2）培訓(xùn)任務(wù)完成無保的講師和課程資源障（1 1 ）老板對培訓(xùn)越來越（1 1）能反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)不支持（3 3 ）員工根據(jù)需要進(jìn)行（2 2）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)就會(huì)減少選擇個(gè)性化課程（4 4 ）

11、能甚至取消對學(xué)員進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和（3 3 ）人力資源（培訓(xùn)）掌握人員的價(jià)值就減小了（1 1）受惠面窄，做不到能大幅度降低成本，增全員培訓(xùn)加受受惠面，真正實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)不少公司組織了很（1 1 ）原來的培訓(xùn)知識依附于（1 1 ）企業(yè)知識分享受制（1 1 ）能把講師資源具為多培訓(xùn)，擁有了講師身上于人己有，隨時(shí)使用（2 2 ）能壹定硬資產(chǎn)，卻（2 2 ）特別是如果是內(nèi)部講師有壹套系統(tǒng)把內(nèi)部講師沒有自己的軟的話，流動(dòng)性太強(qiáng)而使公司軟的知識留下來（知識產(chǎn)資產(chǎn)資產(chǎn)毫無保障權(quán)）組織需要花費(fèi)（1 1）集中（時(shí)間、場地、人（1 1 ）工作很累（1 1 ）分散性學(xué)習(xí)（2 2）壹定的人力、物員）（2 2）員工不滿意占用

12、了個(gè)性化選擇（3 3）智能化力和財(cái)力（2 2 ）眾口難調(diào)他們太多的時(shí)間萬案（3 3 ）人工組織（3 3 ）意外情況2.企業(yè)眼中壹個(gè)完美的培訓(xùn)解決方案要考慮的幾個(gè)要素（1）效果（50%50% ）（2 2）成本（20%20%）（3 3）受惠面（20%20%）（4 4）實(shí)施便利（10%10%）3.培訓(xùn)手段方式綜合比較得分培訓(xùn)手段方式效果好 10成本低 10受惠面大10實(shí)施便利便利 10綜合得分（1 ）內(nèi)部講師49986.41、面授（講課）（2）外部小班公開課：37775（3 ）外部大班公開課：266642、研討式64455.13、咨詢式81114.54、培訓(xùn)課件圖書光盤文件11010105.55、現(xiàn)場操作指導(dǎo)108899.16、案例分析7333廠7、商業(yè)模擬92225.58、體驗(yàn)式培訓(xùn)55544.99、ASP 于線學(xué)習(xí)51010107.54.培訓(xùn)解決方案建議混合式學(xué)習(xí)序號方式用途