文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

1、文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)我于今年x月到x月到南寧xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小 節(jié)。在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。 在這一過程中，我采用了看、 問、學(xué)等方式， 初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識， 拓展了所學(xué)的專業(yè) 知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 從個(gè)人發(fā)展方面說， 對我影響 最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重 要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面， 所以我將在報(bào)告中首先 講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件 文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)

2、的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng) 導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即 對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便 于繼續(xù)修改或交付打印。 幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是 文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。要達(dá)到上述目的， 文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。 他除了具備一般工作人員的 基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面 的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題；品德 修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問

3、題。因此，文字秘書要 自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)， 努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹?既合格 又稱職的崗位上的工作人員， 在自己的工作崗位上， 不僅僅通過文字的抄寫、 記 錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀， 同時(shí)，由其經(jīng)手、 處理的具有較高水平的 文字材料， 也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、 豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資 料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)， 是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之 一。二、講究秘書工作中的藝術(shù)性 一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置， 找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)， 要具備廣博 的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)c

4、hr(39)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？ 首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時(shí)時(shí) 注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從 工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格 等，要同等尊重、 支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不 能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙 領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。 要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同 志式的純潔、真誠的友誼。其次，主動而不越

5、位脫軌。 秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心， 要緊緊圍繞這一軸心， 進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。 輔助性決定了秘書工作的被動性。 怎樣變被動為主動， 要看秘書的工作藝術(shù)。 有四個(gè)方面： 一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣 了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的 思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與 領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識，才有共同情感和語言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見， 才能提到點(diǎn)子上。再來，服從

6、而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié) 調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置， 就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車， 按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分 析chr(39)有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心；二 是從分析中拾遺補(bǔ)缺， 起進(jìn)一步完善的作用。 按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事， 也只能是執(zhí) 行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能 辦，還要堅(jiān)決抵制和反對。總之，秘書工作的藝術(shù)性， 是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。 文 秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)三、具備必要的專業(yè)知識，當(dāng)好一名合格的辦公

7、室文秘人員第一、 專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就 不能說 不 。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作 為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力、 文電處理能力、會務(wù)接待能力等。 其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、 市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、 本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是 雷區(qū) 、句句是 外行 話 。再次要對除此以外的政治、 歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。 因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只 專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作 第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

8、，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要 做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、 提前完 成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng) 導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自 己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決 策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有 數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會

9、泄露 一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作， 在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以 充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對 的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們 每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、 下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng) 造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意

10、義上 說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一 印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員， 秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸， 為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、 得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方, 態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折針對秘書這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫 折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身， 行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折

11、時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯 證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變 得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。 學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折， 要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)， 以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對 我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果 不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并 非文秘專業(yè)的